手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要明白一種狀況或一個(gè)大事的時(shí)候，就務(wù)必要綻開(kāi)調(diào)查，并具體地鉆研所獲的材料，最終形成調(diào)查報(bào)告。下面就是我給大家?guī)?lái)的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范例，歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇1

一調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解高校生手機(jī)使用狀況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商供應(yīng)參考，同時(shí)為高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供應(yīng)肯定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)談天調(diào)查。隨機(jī)和各高校的同學(xué)相互談天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3依據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，詳細(xì)內(nèi)容如下：

(1)依據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所價(jià)格及牌子月消費(fèi)分布狀況的均值方差等分布的數(shù)字特征，推斷高校生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)依據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二問(wèn)卷設(shè)計(jì)

高校生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打攪一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地綻開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，盼望您在百忙之中抽出珍貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1您目前擁有手機(jī)嗎?()

a有b沒(méi)有

2您的手機(jī)牌子是什么?

a諾基亞b摩托羅拉c三星d索尼愛(ài)立信ecectf夏新g其他()

3您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

a商場(chǎng)b專賣(mài)店c網(wǎng)上訂購(gòu)d其他()

4。您喜愛(ài)的手機(jī)牌子是什么?

a。諾基亞b。摩托羅拉c。三星d。其他()

5。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a。500—1000元b。1000—1500元c。1500—__元d。。__元以上

6。您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a。發(fā)短信b。打電話c。打嬉戲d。其他

7。您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a。形狀b。功能c。價(jià)格d。品牌e。其他

8。若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a。智能手機(jī)b。拍照手機(jī)c。音樂(lè)手機(jī)d。一般手機(jī)

9。您的手機(jī)主要用來(lái)?

a。打電話b。發(fā)信息c。玩嬉戲d。上網(wǎng)

10。您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a。文字短信b。彩信c。手機(jī)攝影d。無(wú)線上網(wǎng)e。下載嬉戲f。ems

11。您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a。文字短信b。彩信c。彩鈴d。手機(jī)廣播信息e。手機(jī)攝影f。手機(jī)報(bào)紙g。手機(jī)小說(shuō)h。手機(jī)電影/電視i。嬉戲k。gprsl。手機(jī)交友

12。您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a。很重要b。比較重要c。一般d。比較不重要e。一點(diǎn)都不重要

13。您作為顧客，希不盼望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a。盼望b。不盼望

14。您盼望手機(jī)廠商供應(yīng)什么樣的服務(wù)?

a。校內(nèi)修理b。同學(xué)專賣(mài)店c。手機(jī)專賣(mài)店

15。請(qǐng)簡(jiǎn)潔描述您抱負(fù)中的手機(jī)

其次部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

依據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：同學(xué)手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很寬闊的具有巨大進(jìn)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)依據(jù)同學(xué)手機(jī)市場(chǎng)份額分析

依據(jù)調(diào)查顯示，在同學(xué)市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，同學(xué)市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%摩托羅拉18%三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在同學(xué)市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)同學(xué)消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為同學(xué)我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同同學(xué)群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)同學(xué)群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1。同學(xué)消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追趕時(shí)尚崇尚共性化的獨(dú)特風(fēng)格和注意共性張揚(yáng);

4)同學(xué)基本以集體生活為主，相互間信息溝通很快易受同學(xué)、伴侶的影響。

5)品牌意識(shí)劇烈，寵愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(二)同學(xué)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚共性化款式、功能、價(jià)、品牌等，這也成為同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，高校生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如外形大小厚薄材料顏色等，占65%;但高校生也并非一味追求外表美麗，“”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的高校生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇2

一調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解高校生手機(jī)使用狀況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商供應(yīng)參考，同時(shí)為高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供應(yīng)肯定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)談天調(diào)查。隨機(jī)和各高校的同學(xué)相互談天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3依據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，詳細(xì)內(nèi)容如下：

(1)依據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷高校生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)依據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

高校生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

依據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：同學(xué)手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很寬闊的具有巨大進(jìn)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)依據(jù)同學(xué)手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)同學(xué)消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為同學(xué)我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同同學(xué)群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)同學(xué)群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1同學(xué)消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追趕時(shí)尚、崇尚共性化的獨(dú)特風(fēng)格和注意共性張揚(yáng);

4)同學(xué)基本以集體生活為主，相互間信息溝通很快易受同學(xué)、伴侶的影響。

5)品牌意識(shí)劇烈，寵愛(ài)產(chǎn)品;

(三)同學(xué)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚共性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，高校生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如外形大小厚薄材料顏色等，占65%;但高校生也并非一味追求外表美麗，“”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的高校生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇3

一、前言

隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開(kāi)頭上升,且使用者范圍也開(kāi)頭擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,高校生、中同學(xué)......想也別想!但是20世紀(jì)的今日,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中同學(xué),學(xué)校生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買(mǎi)起手機(jī)來(lái),有得同學(xué)身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期,所以不少同學(xué)趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來(lái)約年輕化。特殊是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)sim卡的消失,手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不行及的幻想,而是成為一種較為普及的通訊工具。

二、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中同學(xué)手機(jī)市場(chǎng)以及校內(nèi)實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中同學(xué)購(gòu)買(mǎi)決策的因素等。調(diào)查采納問(wèn)卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份,勝利回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。

調(diào)查中發(fā)覺(jué),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算臨時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)伴侶聯(lián)系自己。

三、調(diào)查分析

1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)覺(jué)中同學(xué)所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛(ài)立信,諾基亞倍受中同學(xué)青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見(jiàn)中同學(xué)在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中同學(xué)所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在__——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于__元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津。調(diào)查還發(fā)覺(jué)打算中同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。

2、資金來(lái)源

主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中同學(xué)是自己打工掙的錢(qián),11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的現(xiàn)象。

四、調(diào)查結(jié)論

同學(xué)消費(fèi)群特點(diǎn):

(1)注意追求共性化產(chǎn)品?，F(xiàn)代中同學(xué)比較注意突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的共性和特點(diǎn),愛(ài)美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。

(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不行能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)有一些盲目追求。

(3)更新頻率較低。中同學(xué)使用手機(jī)的頻率不是許多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。

(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受力量特別強(qiáng),也喜愛(ài)追逐時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。

(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。

(6)依靠性較強(qiáng),資金來(lái)源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長(zhǎng)輩的依靠性較強(qiáng),且沒(méi)有資金來(lái)源,所以手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用基原來(lái)自于父母。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇4

近年來(lái)，隨著手機(jī)行業(yè)的快速進(jìn)展，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對(duì)于一家國(guó)產(chǎn)品牌的批發(fā)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)，讓對(duì)方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以打算合作。

在過(guò)程中，批發(fā)商需要宣揚(yáng)自己銷(xiāo)售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣揚(yáng)單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的確定時(shí)便開(kāi)頭擴(kuò)展業(yè)務(wù)，漸漸向新客戶推銷(xiāo)。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避開(kāi)了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷(xiāo)量下降。該代理商的銷(xiāo)售途徑主要有兩種，包括客戶來(lái)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，以及業(yè)務(wù)員外出推銷(xiāo)。

一、外出推銷(xiāo)

三四年前，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷(xiāo)送貨。由于整個(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又非常劇烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，今年銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相像。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都非常低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)漸漸抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，由于大品牌有質(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的很多批發(fā)商選擇外出推銷(xiāo)這一途徑擴(kuò)大銷(xiāo)量，避開(kāi)利潤(rùn)下滑。

外出推銷(xiāo)內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要修理的手機(jī)，送回修理好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷(xiāo)和售賣(mài)自己的手機(jī)。

在接觸了很多不同的零售店之后，本人發(fā)覺(jué)不同的零售店銷(xiāo)量好壞很明顯。銷(xiāo)量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客選擇和購(gòu)買(mǎi)，店員樂(lè)觀性強(qiáng)，地理位置中心等。

而對(duì)于批發(fā)商的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們需要依據(jù)不同地方的人的喜好推銷(xiāo)產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長(zhǎng)期的合作。當(dāng)向新客戶推銷(xiāo)時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷(xiāo)員去向男客戶介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等。

外出推銷(xiāo)這一策略給很多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜愛(ài)批發(fā)商親自送貨上門(mén)，可以為他們得到貨源削減不少精力。二來(lái)很多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來(lái)外出銷(xiāo)售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷(xiāo)量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額。

但是外出銷(xiāo)售并不是長(zhǎng)期之計(jì)，同時(shí)很多銷(xiāo)售路線也應(yīng)當(dāng)做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷(xiāo)售路線上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)當(dāng)取消以削減成本開(kāi)支。同時(shí)，外出銷(xiāo)售時(shí)不應(yīng)當(dāng)只是盲目的推銷(xiāo)產(chǎn)品，以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)當(dāng)和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)情愿親自上門(mén)取貨。最終，外出銷(xiāo)售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還削減了實(shí)體店的人手。

二、實(shí)體店

在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源，需要掌握貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。由于手機(jī)是一種進(jìn)展快速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額。

2.了解貨品售賣(mài)的狀況，哪些貨銷(xiāo)量好，哪些銷(xiāo)量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要肯定的市場(chǎng)調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。

3.在軟件方面，對(duì)推銷(xiāo)員以及售后員的管理。售后員需要準(zhǔn)時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問(wèn)題。推銷(xiāo)員的服務(wù)態(tài)度很非常重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。準(zhǔn)時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)覺(jué)某些老客戶近期削減光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)打電話向他們?cè)儐?wèn)緣由，并查找自身緣由。顧客流失的緣由可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，自身服務(wù)問(wèn)題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷(xiāo)量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，不行盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對(duì)欠賬、拖帳的處理。應(yīng)當(dāng)規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前商定還賬期限。若到規(guī)定日期照舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互相信的關(guān)系，并且雙方都盼望能夠長(zhǎng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次相信。但若不嚴(yán)格掌握欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如賜予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降肯定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)成本降低，顧客何樂(lè)而不為。并且假如批發(fā)商被欠賬，資金無(wú)法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷(xiāo)售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。

對(duì)于一個(gè)勝利的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，勝利的因素包括擅長(zhǎng)和客戶溝通、有效的管理以及準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。

三、總結(jié)

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的狀況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依舊擁有著浩大的消費(fèi)群體。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了很多中低消費(fèi)者的寵愛(ài)。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)力量在不斷的提高，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必需在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對(duì)于一個(gè)勝利的手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，宣揚(yáng)、管理、推銷(xiāo)一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇5

一、課題的調(diào)查背景：

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話進(jìn)展的二十多年里，取得了令人矚目的成果。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著2024年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。依據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校內(nèi)這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是高校生，還是中同學(xué)，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的同學(xué)身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在高校生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，把握手機(jī)在高校的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們打算以高校生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校內(nèi)里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、課題的調(diào)查目的：

隨著工業(yè)化的進(jìn)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來(lái)越低，而服務(wù)業(yè)特殊是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤(rùn)發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷(xiāo)售的企業(yè)中，有些具有肯定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷(xiāo)售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開(kāi)頭把家用電器修理服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深化到修理服務(wù)市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電修理服務(wù)業(yè)的快速進(jìn)展。

但是同學(xué)在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注意手機(jī)的使用是否便利這一方面，如手機(jī)的菜單是否便利簡(jiǎn)潔，手機(jī)的功能是否全面、便利有用等。

樂(lè)觀發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在人才服務(wù)中的作用。聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)成立全縣人才勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調(diào)等方面的作用。加強(qiáng)人才市場(chǎng)與其他行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通與合作，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)人才技能培訓(xùn)、技術(shù)溝通、信息收集以及消退行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)方面的樂(lè)觀作用，充實(shí)和完善人才市場(chǎng)的服務(wù)功能。

1、了解手機(jī)在高校生市場(chǎng)中的使用狀況。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新方案。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解高校生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，同學(xué)熱賣(mài)手機(jī)所處階段。

營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)落后。葡萄酒消費(fèi)是需要長(zhǎng)時(shí)間培育和引導(dǎo)的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長(zhǎng)春市各葡萄酒廠商的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)還有待提高，營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)學(xué)問(wèn)是葡萄酒市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和宣揚(yáng)推廣方面普遍存在的問(wèn)題。促銷(xiāo)和宣揚(yáng)也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷(xiāo)上普遍采納的是搭贈(zèng)、買(mǎi)贈(zèng)、降價(jià)、堆頭、開(kāi)瓶費(fèi)等手段;宣揚(yáng)上除了地產(chǎn)的通化和長(zhǎng)白山常常利用電視等媒體進(jìn)行廣告拉動(dòng)外，其它品牌鮮見(jiàn)。全部品牌對(duì)酒店服務(wù)員的培育上都欠缺，大多數(shù)品牌只注意賜予酒店服務(wù)員開(kāi)瓶費(fèi)促進(jìn)其銷(xiāo)售樂(lè)觀性，忽視了栽培、關(guān)心、訓(xùn)練其學(xué)習(xí)葡萄酒專業(yè)學(xué)問(wèn)，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開(kāi)酒等。

6、關(guān)心企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得成功。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)行適合大客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種連續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采納迷你筆記本創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于高校生和年輕白領(lǐng)，供應(yīng)了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永久在線”。通過(guò)穩(wěn)固特別消費(fèi)群體，聯(lián)想占據(jù)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說(shuō)，假如孩子在幼兒園做嬉戲多了，認(rèn)字識(shí)數(shù)少了，就會(huì)有家長(zhǎng)找上門(mén)來(lái)提意見(jiàn)，“我讓孩子到這里來(lái)是受訓(xùn)練的，不是來(lái)玩的”。

1、在校高校生。

2、20__年__月__日——20__年__月__日。

四、調(diào)查方式：

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校高校生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求狀況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)狀況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜愛(ài)的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出精確?????的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜愛(ài)的貨架類型，打算購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略。

五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制高校。

六、調(diào)查的實(shí)施：

第一類是果汁含量?jī)H為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營(yíng)內(nèi)，以統(tǒng)一鮮橙多、康師傅每日C果汁和可口可樂(lè)酷兒為代表;另一類是屈臣氏的果汁先生和養(yǎng)生堂推出的農(nóng)夫果園，它們共同的特點(diǎn)都是復(fù)合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調(diào)和，再制成30%濃度的果汁。

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，依據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高修理技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國(guó)內(nèi)首家家電修理技術(shù)培訓(xùn)基地，長(zhǎng)期合作，培育3年制專業(yè)修理技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還方案在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒(méi)有特地的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不便利的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開(kāi)拓老年人用品專柜，滿意老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費(fèi)不便利難題。

4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)頭。上午在學(xué)校四周選擇男女高校生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(依據(jù)同學(xué)對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，同學(xué)換手機(jī)的緣由，同學(xué)了解手機(jī)的渠道，同學(xué)對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)將來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及同學(xué)喜愛(ài)哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查)其次階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要討論老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)老年人的需求，開(kāi)發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面，針對(duì)老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開(kāi)發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面，針對(duì)老年人對(duì)保健的需要，開(kāi)發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿意老年人健康長(zhǎng)壽的需要。用的方面，開(kāi)發(fā)功能簡(jiǎn)潔、操作便利、標(biāo)識(shí)清楚的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費(fèi)需求。

將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇6

隨著音樂(lè)手機(jī)的不斷進(jìn)展，而今擁有一部音樂(lè)手機(jī)早已不再是奢求。內(nèi)存變大、大屏幕、揚(yáng)聲器等也已不再新奇，由此音樂(lè)手機(jī)的全面進(jìn)展迫在眉睫。

將來(lái)，我們的產(chǎn)品將不僅僅是一部音樂(lè)手機(jī)，更是一個(gè)功能全面的影音相結(jié)合的多媒體相結(jié)合的手機(jī)。音樂(lè)手機(jī)在普及，會(huì)漸漸面對(duì)低端市場(chǎng)，在低端市場(chǎng)中國(guó)際與國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越加激烈。

綜上所述，音樂(lè)手機(jī)在市場(chǎng)中也將會(huì)被分成等級(jí)，高端上要求影音結(jié)合，低端上要求平衡經(jīng)營(yíng)，只有這樣，我們才能在將來(lái)功能化手機(jī)的進(jìn)展上占有一席之地甚至更上一層樓。

OPPO手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和趨勢(shì)分析

OPPO手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的代表，在這幾年的進(jìn)展越來(lái)越好，漸漸成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的“”。其市場(chǎng)占有率也是比較高的，幾乎每一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)有OPPO手機(jī)的身影，并且OPPO在有的地方開(kāi)了專賣(mài)店，其銷(xiāo)售量也很不錯(cuò)?，F(xiàn)在OPPO開(kāi)頭做智能手機(jī)，努力提升品牌知名度，將來(lái)的將有很好的進(jìn)展趨勢(shì)。

OPPO手機(jī)產(chǎn)業(yè)大背景狀況分析

隨著現(xiàn)在人們愛(ài)國(guó)情操的不斷提高，人們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的鐘愛(ài)程度也不斷的提高。在今后的日子里，購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨將會(huì)成為一種風(fēng)尚，一種愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)，所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)勢(shì)必會(huì)有很大的市場(chǎng)。OPPO手機(jī)在性能和外觀上面的不斷創(chuàng)新、不斷超越，加上OPPO公司大力投放廣告和宣揚(yáng)，OPPO的產(chǎn)業(yè)狀況會(huì)越來(lái)越抱負(fù)，技術(shù)會(huì)越來(lái)越成熟。

影響消費(fèi)的環(huán)境分析

人口環(huán)境分析

中國(guó)的人口眾多，而從OPPO的市場(chǎng)定位來(lái)看，OPPO始終走青春、時(shí)尚的路線，其目標(biāo)客戶群體就是時(shí)尚的都市青年人，全部產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售都圍圍著詳細(xì)的目標(biāo)客戶群體綻開(kāi)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇7

一、前言

進(jìn)入信息時(shí)代。科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今日手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品嘗的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話進(jìn)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>

二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

(一)調(diào)查目的

1、了解高校生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)懷要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。

2、了解高校生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獵取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本狀況

為了真實(shí)地反映出高校生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們精確?????地推出高校生市場(chǎng)的潛力方面的狀況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

(1)觀看調(diào)研(獵取相關(guān)的信息)

(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))

(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集閱歷，看法)

2、調(diào)查對(duì)象：

(1)在校高校生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期：_年_月_日

4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

5、調(diào)查實(shí)施：

(1)小組成員聚集在選定的校內(nèi)人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)高校生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的