餐飲業(yè)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練2022優(yōu)秀文檔

增加客戶數(shù)量三個(gè)秘決開(kāi)發(fā)新客戶留住老客戶讓老客戶主動(dòng)介紹新客戶1餐飲業(yè)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練主講老師國(guó)內(nèi)頂尖餐飲訓(xùn)練專家

2我是一個(gè)提供服務(wù)的人！我提供服務(wù)的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比！假如我不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客竟?fàn)帉?duì)手樂(lè)意代勞！我今天的收獲,是我過(guò)去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！3讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)

主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè).誠(chéng)懇的關(guān)心顧客及他的家人.做跟你賣(mài)的產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的服務(wù).4對(duì)待工作的觀念職業(yè)：總覺(jué)得為別人在做事業(yè)：打工是人生的總經(jīng)理，是命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。老板5同一個(gè)人去做同一件事,不去改變他的年齡、學(xué)歷、身高、體重,只是去做時(shí)出發(fā)點(diǎn)不一樣,做出來(lái)的一樣還是不一樣?差別是差一點(diǎn)點(diǎn),還是差很大?6職業(yè)：應(yīng)付交差水關(guān)窗事業(yè)：并把它做好7把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)

全力應(yīng)付把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)

全力以赴獵兔－－王永慶8無(wú)論未來(lái)從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的前途操心。因?yàn)槭澜缟系教幨巧⒙中牡娜?，那些盡心盡力者始終是供不應(yīng)求的。

------軼名

9職業(yè)：轉(zhuǎn)移問(wèn)題事業(yè)：解決問(wèn)題老經(jīng)職王永慶10主動(dòng)進(jìn)取是敬業(yè)的特性11做事的態(tài)度與報(bào)償（1）不用別人告訴我，就能出色地完成工作，我總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)。（2）別人僅告訴我一次，就能圓滿地完成任務(wù)，我會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。（3）別人告訴我二次，我才會(huì)去做。我不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。12（4）我只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。我是在磨洋工。（5）即使有人追著我，告訴我怎么去做，并且盯著我做，我也不會(huì)把事情做好。我總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。做事的態(tài)度與報(bào)償13從現(xiàn)在開(kāi)始我要選擇卓越、選擇積極、選擇主動(dòng)！我×××堅(jiān)信：用我的忠誠(chéng)與熱情，用我的積極與主動(dòng)去追求卓越，世界會(huì)給我以厚報(bào)，既有金錢(qián)也有榮譽(yù)。14收入圈能力圈皮球踢到此為止。——杜魯門(mén)15今天不努力工作明天努力找工作今天我以公司為榮明天公司以我為傲16我不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。全力應(yīng)付做跟你賣(mài)的產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的服務(wù).同一個(gè)人去做同一件事,不去改變他的年齡、學(xué)歷、身高、體重,只是去做時(shí)出發(fā)點(diǎn)不一樣,做出來(lái)的一樣還是不一樣?讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板，忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒(méi)有任何借口的員工。（5）即使有人追著我，告訴我怎么去做，并且盯著我做，我也不會(huì)把事情做好。我今天的收獲,是我過(guò)去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！我×××堅(jiān)信：用我的忠誠(chéng)與熱情，用我的積極與主動(dòng)去追求卓越，世界會(huì)給我以厚報(bào)，既有金錢(qián)也有榮譽(yù)。一次生意的失敗可能僅僅因?yàn)槲以谡勗捴邪凳咀约阂淮位乜弁粋€(gè)人去做同一件事,不去改變他的年齡、學(xué)歷、身高、體重,只是去做時(shí)出發(fā)點(diǎn)不一樣,做出來(lái)的一樣還是不一樣?我是一個(gè)提供服務(wù)的人！我今天的收獲,是我過(guò)去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！從現(xiàn)在開(kāi)始我要選擇卓越、選擇積極、選擇主動(dòng)！注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石一次升遷機(jī)會(huì)的喪失可能毀于我出差的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)一次生意的失敗可能僅僅因?yàn)槲以谡勗捴邪凳咀约阂淮位乜垡淮谓夤涂赡苁且驗(yàn)槲抑苯幽昧斯静辉撃玫臇|西總之，能揩油、占小便宜就不放過(guò)任何機(jī)會(huì)。17一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅的智慧19

在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板，忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒(méi)有任何借口的員工。他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape20

工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。----（美）FerrarCape21不滿的顧客不會(huì)再回來(lái)最近的一