2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試參考題庫（含答案）

2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.專場培訓(xùn)后無需培訓(xùn)記錄報(bào)告，僅達(dá)到培訓(xùn)目的即可。

正確答案:錯誤2.（）業(yè)務(wù)是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，為計(jì)算機(jī)用戶提供在3G移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點(diǎn)高速無線上網(wǎng)的服務(wù)。

正確答案:無線上網(wǎng)卡3.（）是為了將符合確認(rèn)條件的會計(jì)要素登記入賬并列報(bào)于財(cái)務(wù)報(bào)表而確定其金額的過程，反映的是會計(jì)要素金額的確定基礎(chǔ)。

正確答案:會計(jì)計(jì)量4.手機(jī)閱讀客戶端軟件需要多大安裝空間？

正確答案:

手機(jī)閱讀客戶端軟件java版下載需要565K左右的空間，安裝需要576K左右的空間；Symbian版下載需要1023k左右的空間，安裝需要1M左右的空間。5.怎么退訂無線音樂搜索業(yè)務(wù)？

正確答案:

無線音樂搜索是一項(xiàng)免信息費(fèi)的業(yè)務(wù)，沒有任何的包月或按條信息費(fèi)。業(yè)務(wù)不需要訂制，也不需要退訂。您如果想下載手機(jī)彩鈴或手機(jī)鈴聲，可隨時發(fā)送歌手名或歌曲名到10658830就可以搜索了。6.歷史成本是指在當(dāng)前市場上取得或制造某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資時所實(shí)際支付的現(xiàn)金或者其他等價(jià)物。

正確答案:錯誤7.優(yōu)秀銷售人員必備心態(tài)是下列哪一種？（）

A、主動、自信、正面

B、主動、自信、謹(jǐn)慎

C、主動、正面、謹(jǐn)慎

D、正面、謹(jǐn)慎、自信

正確答案:A8.求教接近法是指營業(yè)人員虛心向客戶求教問題，利用這個機(jī)會，以達(dá)到（）目的的一種方法。

正確答案:接近客戶9.作為一名營業(yè)廳銷售人員，必須樹立良好的營銷意識，具備溝通和銷售的基本技能，掌握得當(dāng)?shù)臓I銷技巧和表達(dá)藝術(shù)。

正確答案:正確10.營業(yè)廳主要面向家庭客戶、集團(tuán)客戶，同時為個人客戶提供服務(wù)。

正確答案:錯誤11.“FTTx+LAN”中“F”指（），“LAN”指（）。

正確答案:光纖；局域網(wǎng)12.用戶定制（）業(yè)務(wù)后，可設(shè)置特定區(qū)域作為長途資費(fèi)特殊優(yōu)惠的對象，用戶可享受定向區(qū)域所對應(yīng)的長途和漫游優(yōu)惠資費(fèi)。

正確答案:定向優(yōu)惠13.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作中的“三防”指的是（）

A、防塵

B、防盜

C、防潮

D、防搶

E、防震

正確答案:A,C,E14.撥號上網(wǎng)的三種可以選擇的業(yè)務(wù)是：（），（）和（）。

正確答案:上網(wǎng)直通車；注冊用戶；上網(wǎng)卡15.預(yù)付費(fèi)用戶當(dāng)月的實(shí)時費(fèi)用只能在出帳之后體現(xiàn)出來。

正確答案:錯誤16.在固定電話上設(shè)置縮位撥號的方法是按：（）+自編代碼+*+進(jìn)行縮位的對方電話號碼+#。

正確答案:*51*17.學(xué)生群體對哪些方面的3G應(yīng)用比較感興趣呢？

正確答案:

聊天交友、音樂下載、視頻下載、游戲18.ADSL2+標(biāo)準(zhǔn)中線路的使用頻寬為：（）

A、1.1MHz

B、2.2MHz

C、12MHz

D、17MHz

正確答案:B19.用戶使用“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)無需申請/開通，只要使用有中文短信功能的手機(jī)