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文檔簡介
2023軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》練習(xí)題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(35題)1.1998年,高等教育管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會召開,提出了“共建、調(diào)整、合作、()”八字方針。
A.自主B.分割C.合并D.拆分
2.公共事業(yè)管理的主體主要是:
A.政府B.司法機(jī)構(gòu)C.人民團(tuán)體D.非政府組織
3.從組織長期利益出發(fā),對于重要性程度高、難度大的工作,采取的績效管理標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)當(dāng)遵循()的基本原則。
A.只獎不罰B.重獎輕罰C.輕獎重罰D.重獎重罰
4.人力資源(HR)管理的六大模塊相互銜接,相互作用,其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點(diǎn),該模塊的核心則是:
A.招聘與配置B.績效管理C.培訓(xùn)與開發(fā)D.員工關(guān)系
5.溝通是管理的一項(xiàng)重要職能,有效溝通的基礎(chǔ)是()。
A.溝通雙方有共同的目標(biāo)B.溝通雙方相互信任C.計劃D.信息
6.公共行政角色具有政治性的主要原因是:
A.角色的多元化和異質(zhì)性B.角色的唯一性和異質(zhì)性C.角色的多元化和同質(zhì)性D.角色的唯一性和同質(zhì)性
7.下列公文中,()用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。
A.命令B.函C.請示D.報告
8.下列公文辦理程序中,收文程序和發(fā)文程序都應(yīng)進(jìn)行步驟的是:
A.審核B.核發(fā)C.分辦D.催辦
9.從邏輯上講,控制過程的第一步是()
A.進(jìn)行預(yù)測B.科學(xué)決策C.制定計劃D.擬定標(biāo)準(zhǔn)
10.工作豐富化增加了(),即員工對于自己工作的控制程度。
A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度
11.下列不屬于決策職能的是:
A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案
12.下列選項(xiàng)中不屬于團(tuán)隊(duì)主要特征的是()。
A.規(guī)模有限制
B.成員具有不同的技能、知識或經(jīng)驗(yàn)
C.團(tuán)隊(duì)的作用是中性的,有時是消極的
D.團(tuán)隊(duì)的建立以完成共同目標(biāo)為主要任務(wù)
13.為了降低未來不確定性帶來的風(fēng)險,增加計劃的彈性,可以采用()這一計劃方法制定發(fā)展規(guī)劃。
A.甘特圖法B.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)C.滾動計劃法D.環(huán)境掃描法
14.作為概念,“功利主義”一詞是由()首先提出來的。
A.穆勒B.邊沁C.康德D.馬克思和恩格斯
15.收文辦理的第二道程序是()。
A.核發(fā)B.登記C.簽收D.注辦
16.下列選項(xiàng)中,不屬于涉密公文傳遞渠道的是:
A.機(jī)要交通B.郵政機(jī)要通信C.城市機(jī)要文件交換站D.快遞
17.組織行為學(xué)的兩重性是指:
A.邊緣性和中心性B.交叉性和交切性C.自然屬性和社會屬性D.理論性和實(shí)踐性
18.要求被測評者充任某個特定崗位的管理人員,并在限定的時間內(nèi)完成各種文件的處理,這是管理人員測評方法中的()。
A.角色扮演法B.公文筐測試法C.管理游戲法D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
19.績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,考核的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。
A.工作方法、工作難度和工作強(qiáng)度
B.工作方法、工作態(tài)度和工作業(yè)績
C.工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績
D.工作能力、工作難度和工作業(yè)績
20.“三個和尚沒水吃”是()的典型表現(xiàn)。
A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)
21.下列選項(xiàng)中,()是目標(biāo)管理的特征。
A.強(qiáng)調(diào)上級監(jiān)督B.促使權(quán)力集中C.注重績效反饋D.注重長期目標(biāo)
22.下列現(xiàn)象中,()可以從需要層次理論中得到合理解釋。
A.志士不飲盜泉之水,廉者不食嗟來之食
B.倉廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱
C.寧為玉碎,不為瓦全
D.玉不琢不成器,人不學(xué)不知義
23.如無特殊說明,公文中文字一般采用:
A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體
24.在一個組織中,既要有踏踏實(shí)實(shí)的“管家型人才”,也要有深謀遠(yuǎn)慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的()原理。
A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵動力C.能崗匹配D.互補(bǔ)增值
25.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型的研究,始于心理學(xué)家:
A.勒溫B.霍爾平C.布萊克D.費(fèi)特勒
26.中國傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是()。
A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉
27.面試中,考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng),該考官受到了()的影響
A.首因效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)
28.根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)制,突發(fā)公共事件主要分為四類:自然災(zāi)、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件社會性突發(fā)事件、()。
A.社會性突發(fā)事件B.政治性突發(fā)事件C.社會安全事件D.核安全事件
29.關(guān)于行政程序正義原則,下列表述不正確的是()。
A.行政程序的設(shè)置必須符合社會正義價值
B.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)操作性
C.行政程序必須公開透明
D.行政程序必須保障個體的人權(quán)
30.用于對下級機(jī)關(guān)布置工作、闡明工作活動指導(dǎo)原則的文件稱為()。
A.命令B.指示C.批復(fù)D.通知
31.人員素質(zhì)測評的效度是指測評結(jié)果的()。
A.明確性B.敏感性C.一致性D.準(zhǔn)確性
32.軍事活動是一種管理活動,劉伯承元帥曾經(jīng)說“五行不定,輸?shù)母筛蓛魞簟?,說明管理活動必須堅持()。
A.人本原理B.責(zé)任原理C.適度原理D.系統(tǒng)原理
33.從廣義上講,行政倫理主體不包括()。
A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)
34.公文擬制包括()三個環(huán)節(jié)。
A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦
35.根據(jù)聯(lián)合國國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系,公共事業(yè)組織分為三類()。
A.教有類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類
B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類
C.文教類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類
D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類
二、多選題(20題)36.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系,包括()。
A.引進(jìn)新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施
37.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個方面,它們是()。
A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色
38.職能部門化的局限性表現(xiàn)在()。
A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動不協(xié)調(diào)
39.關(guān)于公平理論的說法,正確的有()。
A.不公平會影響積極性
B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報酬及所做的貢獻(xiàn),和他人的報酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時,才會覺得公平,否則,就感到不公平
C.公平理論中對投入和報酬的理解是一種主觀判斷,會產(chǎn)生主觀評價誤差
D.除了橫向比較外,人們也經(jīng)常做縱向比較
E.只做橫向比較
40.控制是組織管理工作的基本職能,下列活動中屬于管理學(xué)中控制職能的有()。
A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計B.財政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工
41.內(nèi)容型激勵理論包括()理論。
A.需求層次B.激勵強(qiáng)化C.激勵需求D.雙因素
42.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān),他為人勤奮好學(xué),為提高公文寫作水平,他私下找到單位文印室的文印員,從其辦公電腦里,把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份,其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文,然后全部存放到自己的辦公電腦里,方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是()。
A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文
B.文印員犯有文件管理失職的行為
C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為
D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵
43.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判,一般要堅持以下原則()。
A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合
44.面試時常見的偏見有()。
A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.暗示誘導(dǎo)D.個人偏見E.相對標(biāo)準(zhǔn)
45.影響薪酬設(shè)定的因素有()。
A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點(diǎn)
46.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同,所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有()。
A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財政地位不同
47.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。
A.簡明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信
48.羅賓斯認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征,主要體現(xiàn)在()等方面。
A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補(bǔ)D.以集體績效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化
49.群體可能達(dá)到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源,在群體成員資源變量中,重要的有()。
A.能力B.關(guān)系C.性格特點(diǎn)D.服從程度E.規(guī)模
50.關(guān)的公文種類包括()。
A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)
B.公告、通告、通知、通報
C.議案、公報、意見、函
D.調(diào)查報告、計劃、總結(jié)、簡報
E.決議、決定、命令、批復(fù)
51.中國近代的行政倫理思想,主要體現(xiàn)為()。
A.維護(hù)國家的獨(dú)立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強(qiáng)調(diào)對權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和
52.哪些屬于終極價值觀()。
A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂
53.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有()。
A.績效計劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋
54.下列屬于組織變革的是()。
A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革
55.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為,人員配備包括()。
A.選人B.評人C.育人D.用人
參考答案
1.C第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,1998年,高教管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會召開,提出了“共建、調(diào)整、合作、合并”的八字方針。
2.A第一步,本題考查行政管理知識。第二步,公共事業(yè)管理是指政府、公共事業(yè)管理組織和民眾等綜合各種資源、運(yùn)用多種管理方法為公眾解決公共問題、處理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的活動與過程。從這一定義可以看出,公共事業(yè)管理的主體是政府。
3.B本題考查人力資源管理。績效管理,是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個重要核心的內(nèi)容,就是制定、評價及改進(jìn)員工在本職工作崗位上的工作行為及工作成果的管理過程??冃Ч芾碇懈鶕?jù)績效考評的結(jié)果給予員工獎勵或者懲罰,當(dāng)面對組織中重要性程度高的工作時,提高員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)非常重要,因此,應(yīng)該采取“重獎”的手段以激發(fā)員工積極性。當(dāng)面對組織中難度大的工作時,因?yàn)楣ぷ骶哂休^大的不確定性,此時為了激發(fā)員工工作積極性,應(yīng)該給予員工較大的“試錯權(quán)”即“輕罰”。故正確答案為B。
4.B第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,人力資源管理六大模塊具體是指:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。其中,績效管理是六大模塊的核心,主旨在于幫助人、提高人,解決組織如何用人的問題。
5.B提高溝通效率和效果,提供給管理者的建議有六條:第一,擁有誠信寬容的溝通心態(tài);第二,培養(yǎng)有效傾聽技能;第三,進(jìn)行雙向互應(yīng)的交流溝通;第四,體態(tài)語言有效配合;第五,采取因人而異的溝通方式;第六,實(shí)現(xiàn)上下左右前后互通。其中,第一條建議是解決管理者的心態(tài)問題,第二至第六條建議是幫助管理者解決管理和生活里面的溝通技能問題。B項(xiàng)正確。
6.A第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,角色的多元化與異質(zhì)性是公共行政角色具有政治性的主要原因。角色多元化指的是每一個角色都代表著一系列連帶的義務(wù)與利益,這些義務(wù)和利益是任何行政人員在成長過程中必須承擔(dān)和擁有的。角色的異質(zhì)性源于每個角色中都有兩種對抗性利益的存在,即維護(hù)個人經(jīng)濟(jì)利益與維護(hù)公眾利益。行政角色的政治屬性根源于這種緊張關(guān)系。當(dāng)我們放棄自己的其他利益以換取我們?yōu)橹ぷ鞯慕M織單位的利益時,行政角色的政治屬性就具備了形成的動力。兩種特性共同作用給公共行政角色帶來了政治性。
7.BB項(xiàng),函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。A項(xiàng),命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎有關(guān)單位和人員。C項(xiàng),請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。D項(xiàng),報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況,回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。故本題正確答案選B。
8.A第一步,本題考查公文處理知識。第二步,收文辦理指對收到公文的辦理過程,根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十四條,收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)等程序。發(fā)文辦理指以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過程,根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十五條,發(fā)文辦理主要程序包括復(fù)核、登記、印制、核發(fā)等程序。兩者都包含了審核。
9.D控制過程包括擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差,擬定標(biāo)準(zhǔn)是第一步。
10.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán),工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。
11.B第一步,本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項(xiàng)。第二步,管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標(biāo)、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。
12.C團(tuán)隊(duì)的基本特征:目標(biāo)明確;界限不明;角色分工;對于共同目的的承諾;領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu);責(zé)任心;公平的績效評估;相互信任。C項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)的作用,不是團(tuán)隊(duì)的特征。C項(xiàng)正確。
13.C滾動計劃法的特點(diǎn)是分段編制,近細(xì)遠(yuǎn)粗,逐期滾動編制調(diào)整,增加了計劃的彈性。
14.B第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,功利主義是指以超階級的功利作為人們行為標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)階級哲學(xué)思想,由18世紀(jì)末英國哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家邊沁創(chuàng)立,對西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究曾產(chǎn)生過很大影響。
15.B
16.D第一步,本題考查公文的基本知識并選錯誤項(xiàng)。第二步,快遞又稱速遞或快運(yùn),是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理)通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門(手遞手)的新型運(yùn)輸方式。
17.C第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科,具有兩重性特征:自然屬性和社會屬性。這種兩重性主要由人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。
18.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯誤,角色扮演法,是指給被測者提供一個真實(shí)的情景,讓他們在其中分別扮演不同的角色,做出他們認(rèn)為適合于每一種角色的行為和情感,以此考察其心理素質(zhì)和潛在能力。B項(xiàng)正確,公文件筐測試法,是情境模擬測試的一種,它是對實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息,以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中,該測驗(yàn)在假定的情景下實(shí)施,要求被測者在一定的時間內(nèi)完成各種文件的處理,以此測定被測者的規(guī)劃能力、決策能力、分析判斷能力等。C項(xiàng)錯誤,管理游戲法,是一種以完成某項(xiàng)或某些實(shí)際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動,通過活動觀察和測評被試者實(shí)際的管理能力。D項(xiàng)錯誤,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,是指評價者不給應(yīng)聘者指定特別的角色,或者只給每個應(yīng)聘者指定一個彼此平等的角色,但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置,而是讓所有應(yīng)聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論,只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察,對受測者的各個考察要素進(jìn)行評分,從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。故正確答案為B。
19.C本題考查人力資源管理??冃Э己耍址Q為“績效考評”是指評定者運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,對行為主體的與評定任務(wù)有關(guān)的績效信息(業(yè)績、成就和實(shí)際作為等)進(jìn)行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合,并盡可能做出準(zhǔn)確評價的過程。主要包括:①業(yè)績考評,②能力考評,③態(tài)度考評。故正確答案為C。
20.B所謂社會惰化,是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時,或個人活動時有他人在場,往往個人所付出的努力比單獨(dú)時偏少,不如單干時出力多,個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象,也稱之為社會惰化作用。責(zé)任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng),是指對某一件事來說,如果是單個個體被要求單獨(dú)完成任務(wù),責(zé)任感就會很強(qiáng),會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù),群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱,面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任,后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任?!柏?zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé),責(zé)任不落實(shí)。B項(xiàng)正確
21.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。目標(biāo)管理的特征包括員工參與管理、以自我管理為中心、強(qiáng)調(diào)自我評價和重視成果。A項(xiàng)錯誤,目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)的實(shí)施,由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行,通過自身監(jiān)督與衡量,不斷修正自己的行為,以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而不是強(qiáng)調(diào)上級監(jiān)督。B項(xiàng)錯誤,目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標(biāo),而不是領(lǐng)導(dǎo)個人決策。因此目標(biāo)管理會促使權(quán)力的下放,而不是權(quán)力集中。C項(xiàng)正確,目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù),注重績效反饋。D項(xiàng)錯誤,在目標(biāo)管理的特點(diǎn)中并未強(qiáng)調(diào)要注重長期目標(biāo)。故正確答案為C。
22.B馬斯洛認(rèn)為人的低層次需要得到滿足才會向高層次需要發(fā)展,倉廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會追求更高的需要,如社交、尊重的需要。
23.B第一步,本題考查公文格式知識。第二步,根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》5.2.2,如無特殊說明,公文格式各要素一般用3號仿宋體字。特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整。
24.D屬于互補(bǔ)增值原理,指具有互補(bǔ)效應(yīng)的人力結(jié)構(gòu),能夠充分發(fā)揮個體的優(yōu)勢,進(jìn)而發(fā)揮群體的最佳效應(yīng)。
25.A第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,美國心理學(xué)家勒溫早在1939年就開始進(jìn)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型的研究。他以權(quán)力定位為基礎(chǔ),將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專制(靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從)、民主(以理服人、以身作則)和放任(無政府管理)三種類型。
26.A“德”與“孝”:傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn);“禮”與“仁”:傳統(tǒng)行政倫理的理據(jù)?!岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念,也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理據(jù)。
27.C第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”,是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后,傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng),屬于對面試者形成了反應(yīng)敏捷的好印象后,據(jù)此推論該人其他能力較強(qiáng),符合暈輪效應(yīng)的定義。
28.C根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理,主要分為以下四類:自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。
29.D行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會正義價值;2.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)可操作性;3.行政程序必須公開透明。
30.B
31.D效度測得是準(zhǔn)確性,指的是能都測量出自己想要的內(nèi)容。所以答案:選D。
32.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。劉伯承元帥曾經(jīng)說:“五行不定,輸?shù)酶筛蓛魞簟敝械摹拔逍小敝傅氖侨蝿?wù)、我情、敵情、時間、地形。這句話的意思就是指揮員在組織演習(xí)作戰(zhàn)中,要任務(wù)明,才能決心大、辦法多、對策好;了解敵情、我情,才能“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;有明確的時間概念,才能抓住戰(zhàn)機(jī);“兵憑地而雄,地憑兵而固”,地形在作戰(zhàn)籌劃中同樣重要?!拔逍小毕噍o相成,缺一不可,全面掌握“五行”,才能謀定而后動,打有把握之仗。A項(xiàng)錯誤,人本原理是以人為本的原理,它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心,以人的權(quán)利為根本,強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性,力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。同時,通過激勵調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。該選項(xiàng)與題意不符。B項(xiàng)錯誤,責(zé)任原理是就組織需要在合理分工的基礎(chǔ)上,明確部門與個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的責(zé)任,從而明確組織期望、及時獎懲,在組織向心力的作用下獲得更高的效率。該選項(xiàng)與題意不符。C項(xiàng)錯誤,適度原理是指管理活動中存在許多相互矛盾的選擇,在這些相互對立的選擇中,前者的優(yōu)點(diǎn)恰好是后者的局限所在,而后者的貢獻(xiàn)恰好是前者的劣勢。因此,組織在業(yè)務(wù)活動范圍的選擇上既不能過寬,也不能過窄;在管理寬度的選擇上,既不能過大,也不能過小;在權(quán)力的分配上,既不能完全集中,也不能絕對分散,必須在兩個極端之間找到最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn),進(jìn)行適度管理,實(shí)現(xiàn)適度組合。該選項(xiàng)與題意不符。D項(xiàng)正確,系統(tǒng)原理要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā),按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)律,對管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析,進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,并按照組織活動的效果和社會環(huán)境的變化,及時調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運(yùn)行,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。題干中,“五行不定,輸?shù)母筛蓛魞簟?,即“五行”相輔相成,缺一不可,全面掌握“五行”,才能謀定而后動,打有把握之仗,說明管理活動必須堅持系統(tǒng)原理。故正確答案為D。
33.A行政倫理主體分為廣義和狹義兩類:廣義上,政黨、政府、人民代表大會及其委員會、人民政協(xié)組織等都屬于行政倫理主體,民主黨派不屬于,答案為A。
34.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā);公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔;公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。
35.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類:小學(xué)教育、中學(xué)教育、大學(xué)教育,成人教育及其他。醫(yī)療和社會工作類:醫(yī)療保?。猾F醫(yī),社會工作;其他社區(qū)和個人服務(wù)類;環(huán)境衛(wèi)生、商會與專業(yè)組織,工會;其他會員組織(包括宗教與政治組織),娛樂機(jī)構(gòu),新聞機(jī)構(gòu),圖書館,博物館及文化機(jī)構(gòu),運(yùn)動與休閑。
36.ABCD所謂創(chuàng)新,就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系,包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。
37.ACD
38.BCD職能部門化的局限性是:部門之間活動不協(xié)調(diào);不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整;不利于高級管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。
39.ABCD公平理論認(rèn)為職工對收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性,而職工對收入的滿意程度取決于一個社會比較過程,一個人不僅關(guān)心自己的絕對收入的多少,而且關(guān)心自己相對收入的多少。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行社會比較,也會把自己現(xiàn)在付出勞動和所得報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行歷史比較,職工個人需要保持一種分配上的公平感,如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等,或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等時,他就會認(rèn)為公平、合理,從而心情舒暢,努力工作,如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例不相等,或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例不相等時,會產(chǎn)生不公平感,內(nèi)心不滿,工作積極性隨之降低。因此ABCD四項(xiàng)均正確。
40.ABCDACD三項(xiàng)都屬于事后控制也可稱為反饋控制,B財政預(yù)算屬于預(yù)先控制或可稱為前饋控制。激勵不屬于控制。故本題選ABCD。
41.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項(xiàng)不屬于內(nèi)容型激勵理論。
42.BC公文的管理有非常嚴(yán)格的程序和要求,尤其是涉密公文,不得私自拷貝和傳播,所以A選項(xiàng)錯誤,B、C正確,D選項(xiàng)雖然小李的初衷是好的,但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定,所以不應(yīng)當(dāng)鼓勵。故本題答案為BC。
43.ABCD管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判,一般要堅持以下原則:(1)理性分析談判的事件。拋棄歷史和感情上的糾葛,理性地判別信息、依據(jù)的真?zhèn)?,分析事件的是非曲直,分析雙方未來的得失。(2)了解談判對手。清楚對手的制約因素、真實(shí)意圖、對手的戰(zhàn)略、興奮點(diǎn)和抑制點(diǎn)等。(3)抱著誠意開始談判。態(tài)度不卑不亢,條件合情合理,提法易于接受,必要時可主動讓步,盡可能尋找雙贏的方案。(4)原則性與靈活性相結(jié)合。對自己目標(biāo)的基本要求要堅持,對雙方最初的意見不必太在意,要有一定的伸縮余地。當(dāng)陷入僵局時,應(yīng)采取暫停、冷處理后再談,或爭取第三方調(diào)停,盡可能避免談判破裂。故選ABCD。
44.ABDE第一印象、暈輪效應(yīng)、個人偏見、相對標(biāo)準(zhǔn)均屬于面試中常見偏見。暗示誘導(dǎo)不屬于面試常見偏見,暗示誘導(dǎo)是指在無對抗的條件下,用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見,使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。在面試中面試官不會去誘導(dǎo)面試者做出一定行為。故C項(xiàng)錯誤。
45.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素,所以答案:選ABCDE。
46.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對象和范圍上的區(qū)別(行政管理范圍大于公共事業(yè)管理)、管理主體上的區(qū)
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