2023年軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》押題密卷及答案

2023年軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》押題密卷及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.處置突發(fā)性公共事件的首要原則是（）。

A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則

2.行政理性是根植于政府和政府官員等行為主體的理智能力和道德能力。在實際工作中，行政理性又往往表現為一種（）。

A.官僚理性B.經濟理性C.選擇理性D.有限理性

3.收文辦理的第二道程序是（）。

A.核發(fā)B.登記C.簽收D.注辦

4.關于管理目標的說法，正確的是：

A.目標應該成為固定的、嚴格履行的東西

B.實現目標是需要付出代價的，期望越高，付出的代價也越大

C.目標未必需要轉化為日常工作

D.制定目標不等于目標自動實現，必須采取措施，圍繞目標開展各項工作

5.下列不屬于通告特點的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

6.行政自由裁量分為三個發(fā)展階段。在第三個階段，行政自由裁量的基本理念是（）。

A.管理社會B.服務社會C.統(tǒng)治社會D.法治社會

7.決策過程中，如果決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生卻不能準確預見。這類決策稱為（）。

A.確定型決策B.風險型決策C.程序化決策D.模糊決策

8.公共事業(yè)管理需要依賴公共權力來組織，這體現了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務性C.強制性D.非營利性

9.關于管理，下列說法錯誤的是（）。

A.“管理就是單取剩余”B.“管理就是決策”C.“管理就領導”D.“管理就是隨心”

10.對于緊急公文，可以標注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

11.按照危機事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機劃分為龍卷風型、腹瀉型、長投影型和（）等。

A.內生型B.外生型C.事故型D.文火型

12.當出現群體目標與組織目標不太一致時，一般情況是（）。

A.群體凝聚力高，降低了群體生產率

B.群體生產率低，提高了群體凝聚力

C.群體凝聚力低，提高了群體生產率

D.群體生產率高，降低了群體凝聚力

13.公文區(qū)別于其他類別文章的主要特點是：

A.公文形成的主體是國家機關及其他社會組織

B.公文形成的條件是行使職權和實施管理

C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件

D.公文是辦理公務的重要工具之一

14.黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、（）的具有特定效力和規(guī)范體式的文書。

A.指導業(yè)務B.請示答復C.處理公務D.商治工作

15.1998年，高等教育管理體制改革經驗交流會召開，提出了“共建、調整、合作、（）”八字方針。

A.自主B.分割C.合并D.拆分

16.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論

17.霍桑實驗的四個結論中，對職工的定性是（）。

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

18.在與行政倫理學相關的道德理論中，下列學者中（）是義務論道德理論的提出者。

A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁

19.信息社會飛速變化的內外環(huán)境影響下，人們常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要。下列關于計劃的正確理解是（）。

A.堅持計劃的嚴肅性，嚴格執(zhí)行計劃不能動搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉移，應當不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢變化快，可用短期計劃代替長期計劃，或者不要計劃

D.面對變化的環(huán)境，要具體性計劃與指導性計劃相結合，短期計劃和長期計劃相結合

20.下列選項中，屬于企業(yè)人力資源計劃編制原則的是（）。

A.保證企業(yè)短期自下而上的需要和促進企業(yè)的長期發(fā)展B.保證留住人才C.保證人才流動D.滿足員工自我發(fā)展

21.經濟學認為，最寶貴的資源，或者說第一資源，應該是：

A.物力資源B.財力資源C.人力資源D.信息資源

22.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和（）。

A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復核核發(fā)

23.從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、（）、企業(yè)和中介部門構成。

A.金融部門B.科研部門C.非政府組織D.院校

24.關于決策，正確的說法是（）。

A.決策是管理的基礎B.管理是決策的基礎C.決策是調查的基礎D.計劃是決策的基礎

25.公共事務可劃分為政治性事務、經濟性事務和（）。

A.文化性事務B.教育性事務C.社會性事務D.軍事性事務

26.作為概念，“功利主義”一詞是由（）首先提出來的。

A.穆勒B.邊沁C.康德D.馬克思和恩格斯

27.下列方法中，（）方法具有客觀化、系統(tǒng)化和規(guī)?；膬?yōu)點。這種甄選根據組織需要設計標準化問題，對大批量的應試者進行全面測量與評價，信度和效度較高。

A.表格甄選B.簡歷甄選C.電話甄選D.筆試甄選

28.在組織變革過程中，組織成員對改革沒有把握，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（）。

A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習慣性心理

29.績效考評中，以戰(zhàn)略為導向的考核方法包括（）、平衡計分卡、關鍵績效指標。

A.行為關鍵事件法B.行為觀察評價法C.強制分布法D.目標管理法

30.為了對組織的各項活動或工作進行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是（）。

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時性原則

31.最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

32.行政人員在履行行政責任時，常常會面對主觀行政責任與客觀行政責任之間的沖突，也就是（）之間的矛盾與沖突。

A.對上級負責與對民眾負責B.對組織負責與對上級負責C.對組織負責與對個人負責D.對上級負責與對個人負責

33.如無特殊說明，公文中文字一般采用：

A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體

34.要提高一個組積的管理水平，關鍵在于提高（）。

A.行動中決策者的水平B.組織中管理者的素質C.計劃中領導者的能力D.評估中體系指標的合理

35.決策是一項復雜的管理活動，有其自身的規(guī)律性，需要遵循科學的程序。下列選項正確的是（）。

A.發(fā)現和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

B.明確決策目標-發(fā)現和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

C.明確決策目標-發(fā)現和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

D.發(fā)現和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

二、多選題(20題)36.員工培訓的目標有（）。

A.補充知識B.發(fā)展能力C.轉變觀念D.放松身心E.交流信息

37.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當的目標不易確定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

38.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結構性變革C.文化主導型變革D.以人為中心的變革

39.政府是公共事業(yè)管理主體系統(tǒng)中最基本的組織。與其他組織不同，政府可以（）。

A.制定和實施公共事業(yè)管理范圍內的公共政策

B.生產和提供公共事業(yè)產品

C.建立第三方監(jiān)管體系

D.依法管理公共事業(yè)領域內的非政府主體及其行為

E.通過公私合作提供公共服務

40.弗羅姆的期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有價值的結果，并且這種結果實現的可能性較高時，個人才會采取這一特定行為。根據這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對待（）的判斷。

A.努力與個人目標的聯系B.績效與個人目標的聯系C.努力與績效的聯系D.績效與獎賞的聯系E.獎賞與個人目標的聯系

41.關于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會影響積極性

B.人們通常習慣于將自已現在的報酬及所做的貢獻，和他人的報酬及貢獻進行比較。當比值相等時，才會覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對投入和報酬的理解是一種主觀判斷，會產生主觀評價誤差

D.除了橫向比較外，人們也經常做縱向比較

E.只做橫向比較

42.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

43.倫理作為一種特殊的社會意識形態(tài)，是依靠（）來維系的。

A.法律B.社會輿論C.傳統(tǒng)習俗D.規(guī)章制度E.內心信念

44.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

45.強化理論認為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

46.職能部門化的局限性表現在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產品結構的調整D.部門之間活動不協調

47.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

48.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經濟方法

49.組織行為學認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結構B.人員C.技術D.經濟

50.行政倫理學作為調節(jié)政府機關及其公務人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

51.背景調查內容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

52.社會團體應當具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

53.中國近代的行政倫理思想，主要體現為（）。

A.維護國家的獨立和主權B.提倡民權C.強調對權力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

54.現代觀點認為，人員配備包括()。

A.選人B.評人C.育人D.用人

55.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引人生產體系，包括（）。

A.引進新產品B.引用新技術C.實現企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進生產裝備設施

參考答案

1.D第一步，本題考查公共事業(yè)管理并選正確項。第二步，應急管理關系到公眾的生命和財產安全，涉及政府的應急職能部門，必要時需要多部門聯動并協調合作。因此，要把握以下基本原則：1.以人為本，安全第一。把保障公眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少突發(fā)事件造成的人員傷亡作為首要任務，切實加強應急救援人員的安全防護

2.D行政理性也是行政主體的一種約束力量，尤其對公共行政人員的欲望、激情等非理性因素起著引導和節(jié)制作用。

3.B

4.D第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，任何目標都不會自動實現，需要分階段一步一步去完成它。

5.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據《黨政機關公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。其主要特點是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

6.B統(tǒng)御基礎上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會”作為其基本理念的，規(guī)制基礎上的行政自由裁量則是“管制社會”作為其基本理念的，而變革社會中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務社會”為其基本理念。

7.B本題考查管理學基礎。按照決策的風險程度，可以將決策分為：確定型決策、風險型決策和不確定型決策。A項錯誤，確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標也非常明確，對決策實施的結果也能夠確定。B項正確，風險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現決策目標結果必須冒一定風險。這意味著，決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生是不能準確預見的。C項錯誤，不確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標也不夠明確，對決策的結果也不能控制和預測。D項錯誤，模糊決策是指在模糊環(huán)境下進行決策的數學理論和方法。此時決策者對于環(huán)境中信息的掌握是模糊的，信息是不精確的、非定量的信息，無法算出概率。故正確答案為B。

8.C本題考查公共事業(yè)管理。A項錯誤，公共事業(yè)管理的公共性體現在其基本目標是為了更好地滿足社會的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點就是社會的公共需要，它旨在運用公共權力和公共資源為社會的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項錯誤，公共事業(yè)管理的服務性是指，從廣泛的意義上說，任何一項行政管理工作都是為人民服務的，這不僅取決于國家的性質，也取決于公共權利的目的和性質。C項正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關部門，是公共權力部門，而強制性正是公共權力的基本特征，也是公共權力得以成立并運行的基本保證。公共權力的強制性特征主要是由社會的性質和政府的功能決定的。社會生產力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強制性根本上來源于其運行所憑借的公共權力。D項錯誤，是否以營利為目的，是區(qū)分市場行為與政府行為的重要標志。國家是一定階級的國家，是以維護一定階級的政治經濟利益為其根本宗旨的；但是，當它代表公共權力，從事社會公共管理的時候，其行為就必須以非營利政策目標為依據。故正確答案為C。

9.D領導與管理是不同的，領導是一種變革的力量，而管理是現有制度下的規(guī)范化控制。

10.C緊急公文，可以標注“特急、加急”。故本題正確答案選C。

11.D第一步，本題考查行政管理知識。第二步，按危機事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機劃分為龍卷風型、腹瀉型、長投影型、文火型。龍卷風型：指事件來的快、去得也快，而且問題解決了以后不留什么后遺癥。腹瀉型：這類危機事件是逐漸發(fā)展而來的，但暴發(fā)后很快就結束了。長投影型：這類事件是突然暴發(fā)，其后果卻會持續(xù)比較長的時間。文火型：這類危機事件在暴發(fā)前會經歷一個醞釀的過程，暴發(fā)后也需要一段比較長的時間才能逐漸化解。

12.A本題考查組織行為學。群體凝聚力與生產率的關系是復雜的，根據沙赫特的研究，只有當群體目標與組織目標相一致時，群體態(tài)度支持組織目標時，凝聚力的增強才有利于群體生產率的提高；如果沒有這種基礎或這種基礎薄弱時即當群體目標與組織目標不一致時，群體高凝聚力反而會降低生產率。故正確答案為A。

13.C第一步，本題考查公文知識。第二步，公文，全稱公務文書，是指行政機關、社會團體、企事業(yè)單位在行政管理活動或處理公務活動中產生的，按照嚴格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務作用的載體。其區(qū)別于其他文章的特點主要有：①由法定作者制發(fā)；②具有法定的現實執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定的程序。

14.C《黨政機關公文處理工作條例》第三條，黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、處理公務的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家的方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告、通報和交流情況等的重要工具。故本題正確答案：選C。

15.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，1998年，高教管理體制改革經驗交流會召開，提出了“共建、調整、合作、合并”的八字方針。

16.D從方法論的角度對行政倫理進行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

17.B梅奧的霍桑實驗得出的人性假說是“社會人”假說。

18.C伊曼努爾·康德（1724－1804）是典型的義務論者。他最著名的哲學著作有《純粹理性批判》、《實踐理性批判》和《判斷力批判》，內容涉及認識論、形而上學、倫理學和美學，在西方哲學史上有著重要的地位。

19.D本題考查管理學基礎。A、B項錯誤，雖然“計劃趕不上變化”，但計劃一經確定，在一定時期內應盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計劃工作的開展，必要時可以根據當時的實際情況作必要的檢查和修訂。所以，計劃既不是嚴格執(zhí)行不能動搖，也不是不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況。C項錯誤，計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內的行動目標和方式，在時間和空間的進一步展開，又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內不同部門、不同成員工作的依據。所以，計劃必不可少。D項正確，具體性計劃與指導性計劃相結合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標；短期計劃和長期計劃相結合，是既要制定組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時期內所應完成的目標和要求。在面對變化的環(huán)境時，可以在保持大方向不變的情況下，對短期計劃和具體性計劃進行適當的調整，以應對復雜多變的內外部環(huán)境。故正確答案為D。

20.C

21.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，19世紀末，英國經濟學家馬歇爾第一個認識到人力資本是最重要的一種資本。他在《經濟學原理》一書中說：“所有的投資中，最有價值的是對人本身的投資。”20世紀60年代，美國經濟學家西奧多·W·舒爾茨明確指出：人力資本的收益高于物質資本。所以從經濟學角度來說，最寶貴的資源或者說第一資源應該是人力資源。

22.B公文辦理包括發(fā)文辦理、收文辦理和整理歸檔。故本題正確答案選B。

23.C從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、大學、科研機構、企業(yè)和中介部門構成。大學和科研機構都屬于非政府組織。

24.A決策是管理的基礎。

25.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務的性質來劃分，可以分為政治公共事務、經濟公共事務和社會公共事務三大方面。政治公共事務主要涉及國家主權、領土完整、政權穩(wěn)固、社會安定、民族利益和國家利益等各項事務，具體表現為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經濟公共事務主要包括宏觀調控和經濟管理兩個方面的事務。社會公共事務主要包括教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會保障、環(huán)境保護等。故正確答案為C。

26.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，功利主義是指以超階級的功利作為人們行為標準的資產階級哲學思想，由18世紀末英國哲學家、經濟學家邊沁創(chuàng)立，對西方經濟學研究曾產生過很大影響。

27.D本題考查人力資源管理。人力資源測評的信度指的是測試結果的可靠性和一致性。人力資源測評的效度是指實際測量到應聘者的有關特征與想要測量特征的符合程度，即有效性或精確性。A項錯誤，表格甄選，是簡歷和面試篩選后、發(fā)送錄用通知前所進行的一項工作，即通過表格的形式形成應聘者甄選報告表，該表中一般包含對綜合合格人員的具體表現、素質、能力、薪酬要求等進行比較，是用于決定錄用人員名單的一種方法。B項錯誤，簡歷甄選，是指通過對應聘者的簡歷按照企業(yè)的要求，以及崗位規(guī)范的要求對其經驗、學歷、描述的能力素質等進行篩選的過程。C項錯誤，電話甄選，是信息化時代下新興的一種甄選方式，主考官通過電話形式對應聘者的個人信息、學歷、經驗、求職意向等進行了解的過程。D項正確，筆試甄選，是一種最常用的招聘方式，它主要是針對應聘者的知識、技能和工作能力進行測試。筆試以其客觀性、廣博性、經濟性的特點成為招聘單位選拔人才的重要手段。因為筆試有以上特征，因此使其成為一種信度和效度較高的測評方式。故正確答案為D。

28.B本題考查組織行為學。A項錯誤，保守性心理是指在組織變革過程當中，茍安現狀，迷戀老的章程，秩序和習慣，不愿做出改變。B項正確，恐懼性心理是指組織成員對改革沒有把握，對未來不確定的擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決。對失敗的恐懼成為組織變革順利進行的阻力。C項錯誤，求穩(wěn)性心理指的是在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經驗反應冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應萬變，與變革中出現的新觀念、新方法格格不入。D項錯誤，習慣性心理是指人們往往習慣于固定的模式和方式，并常常以此應對生活中的復雜問題，但當面對組織變革的時候，要改變自身已經習慣的工作方式會非常不適應。因此，習慣性心理會成為組織變革順利進行的阻力。故正確答案為B。

29.D戰(zhàn)略導向型績效考核方法著重點在于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿于績效指標構建、執(zhí)行、考核與評價的全過程，是績效管理非常重要的考核方法。常用的戰(zhàn)略導向型績效考核方法包括平衡記分卡法、關鍵績效指標法、目標管理法等。所以答案：選D。

30.B對組織的各項活動或工作進行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是全面性原則。

31.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年他在《英國公務員考試》一文中很明確地把公務員改革作為一個基本的道德行為。在悲嘆“長期制造公共權力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英國關于公共行政這一主題的道德感，以致使公務員的改革比以往困難十倍。

32.A本題考查行政倫理學。主觀行政責任是指公共行政人員對自身及其行政行為所感受到的內在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰，主觀行政責任核心是價值觀?？陀^行政責任，是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應盡的義務責任，是另一種責任和義務?？陀^行政責任兩種形式：第一是職責，表現為對人的關系，即對上級、下級、他人負責；第二是義務，表現為對事負責。雖然服從上級是行政人員的基本職責之一，但是假如上級的決定是錯誤的，或者上級以組織的面貌出現但夾雜著自己的私人利益，作為下級的行政人員就會面臨服從上級與服務公眾的職責沖突。這時，作為下級的行政人員是否應當無條件地服從上級，就成為下級的現實難題。此時，主觀行政責任對于判明是非往往起著重要的作用，行政人員應當根據自己的價值判斷做出決定，從而避免不必要的決策失誤或者對公共利益造成損害。故正確答案為A。

33.B第一步，本題考查公文格式知識。第二步，根據《黨政機關公文格式》5.2.2，如無特殊說明，公文格式各要素一般用3號仿宋體字。特定情況可以作適當調整。

34.B提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。

35.D

36.ABCDE具體說來，培訓就是有計劃的幫助員工學習與工作相關的基本能力的過程，培訓的目的在于使員工的知識、技能、態(tài)度以及行為發(fā)生改進，從而使其發(fā)揮最大潛力以提高工作績效。員工培訓包含多重目的，其中主要有以下幾種：1.建立和完善優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高和增強員工的自我意識水平2.增強組織或個人的應變和適應能力3.滿足員工自身發(fā)展的需求4.更新知識技能，提高工作能力，改善績效水平。

37.BCD在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現在：①目標難以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內部活動日益復雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數量化目標是很困難的。②目標管理的哲學假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的；每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協作和組織目標的實現，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。④有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。

38.ABD根據組織變革的側重點，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結構性變革、技術主導型變革、以人為中心的變革、以任務為基礎的變革。故選ABD。

39.ABCD政府管理的基本活動方式：制定和實施公共事業(yè)管理的公共政策；生產和提供公共事業(yè)產品；建立符合市場經濟規(guī)律的第三方監(jiān)管體系，對公共產品生產進行監(jiān)督；依法管理公共事業(yè)領域內的非政府主體及其行為。

40.CDE本題考查管理學基礎。期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。該理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。根據這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯系的判斷：（1）努力-績效的聯系，即員工感到通過一定程度的努力而達到工作績效的可能性。（2）績效-獎賞的聯系，即員工對于達到一定工作績效后可獲得理想的獎賞結果的信任程度。（3）獎賞-個人目標的聯系，即如果工作完成，員工所獲得的潛在結果或獎賞對他的重要性程度。故正確答案為CDE。

41.ABCD公平理論認為職工對收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對收入的滿意程度取決于一個社會比較過程，一個人不僅關心自己的絕對收入的多少，而且關心自己相對收入的多少。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進行社會比較，也會把自己現在付出勞動和所得報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進行歷史比較，職工個人需要保持一種分配上的公平感，如果當他發(fā)現自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現在的收支比例與過去的收支比例相等時，他就會認為公平、合理，從而心情舒暢，努力工作，如果當他發(fā)現自己的收支比例與他人的收支比例不相等，或現在的收支比例與過去的收支比例不相等時，會產生不公平感，內心不滿，工作積極性隨之降低。因此ABCD四項均正確。

42.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯絡員和領導者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

43.BCE本題考查行政倫理學?！皞惱怼币辉~是指“人倫之理”或“做人之理”，專指人類社會生活關系中應該遵循的道理和規(guī)則，或人類社會的秩序、規(guī)則及合理正當的行為?！皞惱怼弊鳛橐环N特殊的社會意識形態(tài)，是一種依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和人們的內心信念來維系的，并以善惡進行評價的原則規(guī)范、心理意識和行為活動的總和。故