2023軍隊文職社會公開考試《管理學》習題庫(含答案)

2023軍隊文職社會公開考試《管理學》習題庫(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.（）主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

2.為了對組織的各項活動或工作進行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是（）。

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時性原則

3.公文簽發(fā)之前，應該由發(fā)文機關的（）進行審核。

A.上級機關B.職能部門C.機關領導D.辦公廳（室）

4.（）適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。

A.決議B.決定C.公報D.通報

5.決策是一項復雜的管理活動，有其自身的規(guī)律性，需要遵循科學的程序。下列選項正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

B.明確決策目標-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

C.明確決策目標-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

D.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

6.在與行政倫理學相關的道德理論中，下列學者中（）是義務論道德理論的提出者。

A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁

7.工作績效評價應當盡量客觀全面。因此，在工作績效評價過程中應該注重避免（）帶來的問題。

A.首因效應B.暈輪效應C.輻射效應D.關系效應

8.關于計劃的作用，下列觀點中正確的是（）。

A.計劃可以消除變化B.計劃會降低工作的靈活性C.計劃不準確無異于浪費管理者的時間D.計劃可以減少重疊性和浪費性活動

9.搞好勞動定員的核心是：

A.調(diào)動勞動者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動力C.保持先進合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則

10.下列屬于公共危機特點的是：

A.特定性B.可預見性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性

11.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強度C.工作深度D.工作廣度

12.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）

A.政府主導型B.社會主導型C.市場主導型D.綜合協(xié)調(diào)型

13.原則上講，不能實施聯(lián)合發(fā)文的機構是：

A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機關同級部門之間D.政府部門與人民團體之間

14.從人力資源招聘途徑的角度看，“賽馬不相馬”的思想表明要重視（）。

A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.中介招聘D.社會招聘

15.信息社會飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要。下列關于計劃的正確理解是（）。

A.堅持計劃的嚴肅性，嚴格執(zhí)行計劃不能動搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應當不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢變化快，可用短期計劃代替長期計劃，或者不要計劃

D.面對變化的環(huán)境，要具體性計劃與指導性計劃相結(jié)合，短期計劃和長期計劃相結(jié)合

16.要提高一個組積的管理水平，關鍵在于提高（）。

A.行動中決策者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計劃中領導者的能力D.評估中體系指標的合理

17.訪談法是工作分析方法的一種，訪談主要內(nèi)容中最為核心的是（）。

A.工作報酬B.工作程序C.工作性質(zhì)和范圍D.工作環(huán)境

18.關于管理目標的說法，正確的是：

A.目標應該成為固定的、嚴格履行的東西

B.實現(xiàn)目標是需要付出代價的，期望越高，付出的代價也越大

C.目標未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作

D.制定目標不等于目標自動實現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標開展各項工作

19.黨政公文的特點主要有權威性、（）、時效性、工具性。

A.真實性B.規(guī)范性C.便捷性D.系統(tǒng)性

20.下利不屬于行政實質(zhì)正義標準的是（）。

A.保持行政者的利益獨立性B.以人民權利為最高的正義標準C.彰顯社會正義的精神D.保障社會公民之間的平等地位和關系

21.溝通是管理的一項重要職能，有效溝通的基礎是（）。

A.溝通雙方有共同的目標B.溝通雙方相互信任C.計劃D.信息

22.關于薪酬管理的原則，表述正確的是（）。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎，它強調(diào)按勞分配

B.薪酬管理應堅持穩(wěn)定性原則，隨意改變薪酬水平會引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內(nèi)部的事，不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應以組織獲取最大經(jīng)濟利益為原則

23.行政實質(zhì)正義主要是針對行政活動的（）而言的。

A.過程B.形式C.原因D.結(jié)果

24.下列不屬于個體情商的是：

A.自我把握能力B.對他人的感知能力C.與他人的交流能力D.對上級的服從能力

25.關于公文密級和保密期限的相關規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.公文的秘密等級分為“秘密”“機密”“絕密”三種

B.秘密等級和保密期限必須標識在第一頁第一行中間顯著位置

C.秘密等級和保密期限之間用“·”隔開

D.保密期限需要使用阿拉伯數(shù)字標識保密到期的準確日期

26.人力資源管理，主要用來協(xié)調(diào)人與事的關系，處理矛盾,發(fā)揮人的遭能。其處理矛盾主要是指（）。

A.人與環(huán)境B.人與事C.人與人D.人與物

27.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論

28.相對而言，（）活動最容易通過市場的方式提供。

A.基礎科學研究B.應用技術研究C.人文科學研究D.應用基礎研究

29.影響員工薪酬水平的因素主要有外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素、（）三個方面。

A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.員工個體因素D.文化因素

30.從邏輯上講，控制過程的第一步是（）

A.進行預測B.科學決策C.制定計劃D.擬定標準

31.關于人力資源工作，下列表述錯誤的是（）

A.人力資源供給預測主要側(cè)重于內(nèi)部供給

B.人力資源需求分析是以“人”為中心展開，而人力資源供給分析是以“事”為中心展開

C.技能清單可以用來幫助預測潛在的人力資源供給

D.人力資源未來供給量=人力資源現(xiàn)有人員數(shù)量+流入人員數(shù)量+流出人員數(shù)量

32.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是（）。

A.講授法B.研討法C.實踐法D.案例分析法

33.下列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應進行步驟的是：

A.審核B.核發(fā)C.分辦D.催辦

34.下列方法中，（）方法具有客觀化、系統(tǒng)化和規(guī)?；膬?yōu)點。這種甄選根據(jù)組織需要設計標準化問題，對大批量的應試者進行全面測量與評價，信度和效度較高。

A.表格甄選B.簡歷甄選C.電話甄選D.筆試甄選

35.下列不屬于通知類別的是：

A.指示性通知B.發(fā)布性通知C.知照性通知D.意見性通知

二、多選題(20題)36.關于組織文化的說法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領導層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

37.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

38.小王大學畢業(yè)剛到機關，他為人勤奮好學，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學習借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應該給予鼓勵

39.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

40.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機構變革C.組織技術變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

41.內(nèi)容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素

42.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動中屬于管理學中控制職能的有（）。

A.領導離任審計B.財政預算C.大學課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工

43.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

44.現(xiàn)代觀點認為，人員配備包括()。

A.選人B.評人C.育人D.用人

45.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構的調(diào)整D.部門之間活動不協(xié)調(diào)

46.關于人力資源和人力資本關系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計量形式相同

47.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

48.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面，它們是（）。

A.人際關系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

49.某管理者對員工采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。他常說：“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”。關于其管理方式的描述，正確的有（）。

A.該管理者的觀點與Y理論相符

B.該管理者的觀點與X理論相符

C.該管理者把員工看成經(jīng)濟人

D.該管理者把員工看成社會人

E.該管理者把員工看成自我實現(xiàn)人

50.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

51.背景調(diào)查內(nèi)容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

52.組織行為學認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結(jié)構B.人員C.技術D.經(jīng)濟

53.從20世紀后半期開始，公共行政實踐中（）等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導向轉(zhuǎn)化為服務導向

B.從效率導向轉(zhuǎn)化為效益導向

C.在研究中更關注科學技術

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結(jié)合

54.根據(jù)行文規(guī)則，向上級機關行文，應當遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應當經(jīng)本級黨委、政府同意或者授權

B.請示應當一文一事

C.下級機關的請示事項，可以本機關名義原文轉(zhuǎn)報上級機關

D.為了辦事方便高效，可以在報告等非請示性公文中夾帶請示事項

E.受雙重領導的機關向上級機關行文，必要時抄送另一個上級機關

55.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

參考答案

1.A最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年，他在《英國公務員考試》一文中明確地把公務員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

2.B對組織的各項活動或工作進行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是全面性原則。

3.D第一步，本題考查公文處理知識。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第二十條，公文文稿簽發(fā)前，應當由發(fā)文機關辦公廳（室）進行審核。

4.B《黨政機關公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（二）決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。

5.D

6.C伊曼努爾·康德（1724－1804）是典型的義務論者。他最著名的哲學著作有《純粹理性批判》、《實踐理性批判》和《判斷力批判》，內(nèi)容涉及認識論、形而上學、倫理學和美學，在西方哲學史上有著重要的地位。

7.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，首因效應，又稱“第一印象效應”，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。B項正確，暈輪效應，又稱“光環(huán)效應”，是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，是一種以偏概全、不能全面客觀評價員工工作績效的效應。C項錯誤，輻射效應，是指射線同物質(zhì)的相互作用，經(jīng)常用于比喻某經(jīng)濟區(qū)域的發(fā)展所帶動的相關產(chǎn)業(yè)鏈或周圍區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動增長的間接經(jīng)濟效應。D項錯誤，關系效應，又稱為“關系場效應”，是指在角色群體的活動效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導致減力作用。故正確答案為B。

8.D計劃的效益性其實就是追求更少的投入帶來更大的產(chǎn)出，可以減少重疊性和浪費性活動。

9.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動定員工作，最核心的工作是調(diào)動起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

10.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公共危機事件是指一種危及全體社會公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災難性事件。從概念可以得出其具有下列特點，連鎖破壞性、突發(fā)性、高度不確定性、緊迫性、公眾性。

11.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

12.C

13.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第十七條，同級黨政機關、黨政機關與其他同級機關必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內(nèi)設機構除辦公廳（室）外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機關才可以，政府部門與人民團體之間沒有標明是否同級，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

14.A本題考查人力資源管理。“賽馬不相馬”是一種人力資源用人的理念，該用人理念認為“相馬”可能會錯失良才、誤用庸才；“千里馬”不能看出來，而要在賽場中賽出來。只有具備完善的培訓、選拔機制，才能將“賽馬不相馬”這一管理激勵理念落到實處。因此，“賽馬不相馬”強調(diào)內(nèi)部招聘的重要性。故正確答案為A。

15.D本題考查管理學基礎。A、B項錯誤，雖然“計劃趕不上變化”，但計劃一經(jīng)確定，在一定時期內(nèi)應盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計劃工作的開展，必要時可以根據(jù)當時的實際情況作必要的檢查和修訂。所以，計劃既不是嚴格執(zhí)行不能動搖，也不是不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況。C項錯誤，計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標和方式，在時間和空間的進一步展開，又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計劃必不可少。D項正確，具體性計劃與指導性計劃相結(jié)合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標；短期計劃和長期計劃相結(jié)合，是既要制定組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時期內(nèi)所應完成的目標和要求。在面對變化的環(huán)境時，可以在保持大方向不變的情況下，對短期計劃和具體性計劃進行適當?shù)恼{(diào)整，以應對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

16.B提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。

17.C本題考查人力資源管理。訪談法是工作崗位分析中調(diào)查分析階段經(jīng)常運用的一種方法，是訪談人員就某一崗位與訪談對象，將事先擬定好的訪談提綱進行面對面的交流和討論，從而收集崗位信息的一種方法。訪談的對象包括該職位的現(xiàn)任者、對該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。訪談的內(nèi)容包括：崗位設立的目的、任職資格、工作程序、工作性質(zhì)和范圍與工作環(huán)境等，其中最為重要的是崗位工作的性質(zhì)與范圍。故正確答案為C。

18.D第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，任何目標都不會自動實現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。

19.B黨政公文的特點：1.公文作者的法定性；2.公文作用的權威性；3.公文效用的現(xiàn)實性；4.公文體式的規(guī)范性；5.公文處理的程序性。

20.A界定標準：1.人民權利是最高的正義標準；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會公民之間的平等地位和關系；3.行政正義的另一標準在于，對于行政事件的處理是否彰顯了社會正義精神。

21.B提高溝通效率和效果，提供給管理者的建議有六條：第一，擁有誠信寬容的溝通心態(tài)；第二，培養(yǎng)有效傾聽技能；第三，進行雙向互應的交流溝通；第四，體態(tài)語言有效配合；第五，采取因人而異的溝通方式；第六，實現(xiàn)上下左右前后互通。其中，第一條建議是解決管理者的心態(tài)問題，第二至第六條建議是幫助管理者解決管理和生活里面的溝通技能問題。B項正確。

22.A本題考查人力資源管理。A項正確，公平原則，是指包括員工內(nèi)在心理感受的內(nèi)在公平，以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競爭性的外部公平，是薪酬管理的基礎，也是薪酬管理的首要原則，它強調(diào)按勞分配。B項錯誤，薪酬管理應該堅持激勵性原則，是指根據(jù)員工的能力和貢獻大小而適當拉開收入差距，甚至應該對于表現(xiàn)特別突出的員工給予不定期或者定期的獎勵，所以薪酬水平并非保持不變的。C項錯誤，薪酬管理政策既受到內(nèi)部因素的影響，如企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)財務狀況等；也受到外部因素的影響，如國家法律法規(guī)與政策，勞動力市場狀況，物價水平，其他企業(yè)的薪酬狀況等。D項錯誤，薪酬體系雖然強調(diào)經(jīng)濟性原則，但并不是以組織獲取最大經(jīng)濟利益為原則。不能單單為了經(jīng)濟利益而嚴控薪酬預算，否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更大價值的人才。故正確答案為A。

23.D第一步，本題考查法理學的基本概念。第二步，行政實質(zhì)正義指行政作為一種公共管理方式，實質(zhì)正義意味著行政結(jié)果必須符合行政正義價值目的，即在倫理價值層面效果和目的的統(tǒng)一性。由此可知，行政實質(zhì)正義更強調(diào)結(jié)果。

24.D第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，個體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，影響一個人在面對環(huán)境的要求和壓力時能否取得成功的重要因素。對上級的服從能力不屬于個體情商的范疇。

25.A本題主要考查公文基礎知識。A項正確，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定：“涉密公文應當根據(jù)涉密程度分別標注‘絕密’‘機密’‘秘密’?！盉、C項錯誤，根據(jù)《黨政機關公文格式》規(guī)定：“如需標注密級和保密期限，一般用3號黑體字，頂格編排在版心左上角第二行；保密期限中的數(shù)字用阿拉伯數(shù)字標注。秘密等級和保密期限用‘★’隔開?！盌項錯誤，《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定：“密級和保密期限是指公文的秘密等級和保密的期限?！北Ｃ芷谙迲斠阅隇閱挝贿M行標注。故正確答案為A。

26.C人力資源管理,是指運用科學方法,協(xié)調(diào)人與事的關系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標的過程。故本題正確答案選C。

27.D從方法論的角度對行政倫理進行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

28.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，應用技術研究直接針對現(xiàn)實的尤其是企業(yè)的需要，產(chǎn)品比較容易商業(yè)化，因此企業(yè)為了獲得更好的效益，更傾向于在應用技術上投入更多資源，從而使應用技術研究更容易通過市場來提供。

29.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，影響薪酬有許多因素，歸納起來可以簡單分為三類：企業(yè)內(nèi)部因素、企業(yè)員工的個體因素和企業(yè)外部的社會因素。

30.D控制過程包括擬定標準、衡量績效、糾正偏差，擬定標準是第一步。

31.B本題考查人力資源管理。A項正確，人力資源供給預測，是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，是預測在某一未來時期，組織內(nèi)部所能供應的及外部勞動力市場所提供的一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構的人員，以滿足企業(yè)為達成目標而產(chǎn)生的人員需求。相對于內(nèi)部供給，外部人力資源供給具有許多不可控因素，因此，人力資源供給的預測主要是側(cè)重于內(nèi)部供給的預測。B項錯誤，人力資源需求分析，是指為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，需要雇用的員工數(shù)量和質(zhì)量，是以“事（職位）”為中心展開的。人力資源供給分析，是指對企業(yè)未來一段時間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源數(shù)量和質(zhì)量補充來源情況的分析，是以“人”為中心展開的。C項正確，技能清單是一個反映員工工作能力特征的列表，是對員工競爭力的一個反映，可以用來幫助預測潛在的人力資源供給。D項正確，人力資源未來的供給量，是指現(xiàn)有人員數(shù)量加上流入人員數(shù)量減去流出人員數(shù)量。本題為選非題，故正確答案為B。

32.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，講授法，是指通過培訓者講授或演講的方式來對受訓人員進行培訓，這是最為普遍也是最為基本的一種培訓方法，往往是由講師講解為主。B項正確，研討法，又稱“討論法”，是指由培訓者和受訓者共同討論并解決問題的一種培訓方法，經(jīng)常是由講師提出議題，然后進行討論。C項錯誤，實踐法，是指讓員工實際體驗不同崗位工作，來對員工進行培訓開發(fā)，如工作輪換法、臨時派遣法。D項錯誤，案例分析法，是指給受訓者提供一個現(xiàn)實的案例，首先讓他們自己獨立地去分析這個案例，然后再和其他受訓者一起討論，從而提出自己對問題的解決辦法。故正確答案為B。

33.A第一步，本題考查公文處理知識。第二步，收文辦理指對收到公文的辦理過程，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第二十四條，收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復等程序。發(fā)文辦理指以本機關名義制發(fā)公文的過程，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第二十五條，發(fā)文辦理主要程序包括復核、登記、印制、核發(fā)等程序。兩者都包含了審核。

34.D本題考查人力資源管理。人力資源測評的信度指的是測試結(jié)果的可靠性和一致性。人力資源測評的效度是指實際測量到應聘者的有關特征與想要測量特征的符合程度，即有效性或精確性。A項錯誤，表格甄選，是簡歷和面試篩選后、發(fā)送錄用通知前所進行的一項工作，即通過表格的形式形成應聘者甄選報告表，該表中一般包含對綜合合格人員的具體表現(xiàn)、素質(zhì)、能力、薪酬要求等進行比較，是用于決定錄用人員名單的一種方法。B項錯誤，簡歷甄選，是指通過對應聘者的簡歷按照企業(yè)的要求，以及崗位規(guī)范的要求對其經(jīng)驗、學歷、描述的能力素質(zhì)等進行篩選的過程。C項錯誤，電話甄選，是信息化時代下新興的一種甄選方式，主考官通過電話形式對應聘者的個人信息、學歷、經(jīng)驗、求職意向等進行了解的過程。D項正確，筆試甄選，是一種最常用的招聘方式，它主要是針對應聘者的知識、技能和工作能力進行測試。筆試以其客觀性、廣博性、經(jīng)濟性的特點成為招聘單位選拔人才的重要手段。因為筆試有以上特征，因此使其成為一種信度和效度較高的測評方式。故正確答案為D。

35.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條（八），通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通知主要有指示性通知、發(fā)布性通知、知照性通知和任免通知，沒有意見性通知。

36.ABDEA項體現(xiàn)了組織文化的可塑性，B項體現(xiàn)了組織文化的傳承性，D項體現(xiàn)組織文化的導向性，組織文化如果保守也可能會阻礙組織變革，E選項也正確。故本題正確答案選ABDE。

37.BCD在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：①目標難以制定。組織內(nèi)的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動日益復雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。②目標管理的哲學假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的；每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn)，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。④有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。

38.BC公文的管理有非常嚴格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項錯誤，B、C正確，D選項雖然小李的初衷是好的，但違反了相應的公文管理規(guī)定，所以不應當鼓勵。故本題答案為BC。

39.ABC計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實質(zhì)上是將決策目標在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。

40.ABCD第一步，本題考查行政組織知識。第二步，組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素進行調(diào)整、改進和革新的過程。組織變革內(nèi)容包括：①對人員的變革，是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變；②組織結(jié)構不是一成不變的，當組織內(nèi)外環(huán)境變化后，必須對組織機構進行相應的調(diào)整，以便于工作增加自身的靈活性；③技術變革包括兩層意義：首先是直接工作技術的改變，其次是改革管理技術，包括各種現(xiàn)代化的信息；④物理環(huán)境的變革：是指工作空間的結(jié)構和設備更新、設備裝置的改變。

41.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內(nèi)容型激勵理論。

42.ABCDACD三項都屬于事后控制也可稱為反饋控制，B財政預算屬于預先控制或可稱為前饋控制。激勵不屬于控制。故本題選ABCD。

43.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯(lián)絡員和領導者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

44.ABCD傳統(tǒng)的觀點一般把人員配備作為人事部門的工作，而現(xiàn)代的觀點則認為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強組織凝聚力來留住人員，這又同指導與領導工作緊密聯(lián)系起來。

45.BCD職能部門化的局限性是：部門之間活動不協(xié)調(diào)；不利于產(chǎn)品結(jié)構的調(diào)整；不利于高級管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。

46.ABD第一步，本題考察人力資源和人力資本關系。第二步，人力資本亦稱“非物質(zhì)資本”，是體現(xiàn)在勞動者