2023年度軍隊(duì)文職社會公開考試《管理學(xué)》預(yù)測卷及答案

2023年度軍隊(duì)文職社會公開考試《管理學(xué)》預(yù)測卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.公共事業(yè)管理的內(nèi)容通常包括教育事業(yè)、（）、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)。

A.建設(shè)事業(yè)B.經(jīng)濟(jì)事業(yè)C.金融事業(yè)D.科技事業(yè)

2.要提高一個組積的管理水平，關(guān)鍵在于提高（）。

A.行動中決策者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)者的能力D.評估中體系指標(biāo)的合理

3.下列公文中，（）用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。

A.命令B.函C.請示D.報(bào)告

4.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到了（）的影響

A.首因效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)

5.決議最基本的特點(diǎn)是（）。

A.決策性B.指導(dǎo)性C.程序性D.表決性

6.在組織變革過程中，組織成員對改革沒有把握，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的（）。

A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理

7.為了對組織的各項(xiàng)活動或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是（）。

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時性原則

8.公共事業(yè)管理的主體主要是：

A.政府B.司法機(jī)構(gòu)C.人民團(tuán)體D.非政府組織

9.中國傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

10.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食

B.倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義

11.能夠幫助組織留住核心人才，并有助于確保某個重要崗位出現(xiàn)空缺時有合格人員填補(bǔ)的招聘方法是（）。

A.提升B.從內(nèi)部人才庫中選拔C.對外發(fā)布職位招聘公告D.外部招聘

12.公文擬制包括（）三個環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦

13.行政實(shí)質(zhì)正義主要是針對行政活動的（）而言的。

A.過程B.形式C.原因D.結(jié)果

14.“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤校ǎ┑闹匾浴?/p>

A.協(xié)調(diào)B.人事C.計(jì)劃D.激勵

15.在現(xiàn)代人力資源管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用，這反映了人力資源管理的（）。

A.投資增值原理B.互補(bǔ)增值原理C.系統(tǒng)優(yōu)化原理D.激勵動力原理

16.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使：

A.計(jì)劃接近實(shí)際活動B.實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束C.決策計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行D.實(shí)踐活動符合計(jì)劃要求

17.平行文是指（）。

A.向上級機(jī)關(guān)報(bào)送的公文B.向更高一級上級機(jī)關(guān)報(bào)送的公文C.向下級機(jī)關(guān)發(fā)送的公文D.同級或不相隸屬機(jī)關(guān)之間來往的公文

18.（）適用于對重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

A.決議B.決定C.公報(bào)D.通報(bào)

19.獎金和期權(quán)屬于（）。

A.工資B.薪水C.基本報(bào)酬D.可變報(bào)酬

20.新公共管理的行政責(zé)任觀強(qiáng)調(diào)（），而傳統(tǒng)公共行政的責(zé)任觀強(qiáng)調(diào)（）。

A.人性技術(shù)B.經(jīng)濟(jì)倫理C.效果投入D.效率效益

21.1998年，高等教育管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會召開，提出了“共建、調(diào)整、合作、（）”八字方針。

A.自主B.分割C.合并D.拆分

22.從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、（）、企業(yè)和中介部門構(gòu)成。

A.金融部門B.科研部門C.非政府組織D.院校

23.泰勒的科學(xué)管理理論研究的中心問題是（）。

A.如何使他人跟隨B.如何使組織運(yùn)轉(zhuǎn)順暢C.如何滿足人的需要D.如何提高勞動效率

24.最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

25.用于對下級機(jī)關(guān)布置工作、闡明工作活動指導(dǎo)原則的文件稱為（）。

A.命令B.指示C.批復(fù)D.通知

26.行政自由裁量分為三個發(fā)展階段。在第三個階段，行政自由裁量的基本理念是（）。

A.管理社會B.服務(wù)社會C.統(tǒng)治社會D.法治社會

27.要求被測評者充任某個特定崗位的管理人員，并在限定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，這是管理人員測評方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐測試法C.管理游戲法D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

28.溝通是管理的一項(xiàng)重要職能，有效溝通的基礎(chǔ)是（）。

A.溝通雙方有共同的目標(biāo)B.溝通雙方相互信任C.計(jì)劃D.信息

29.從廣義上講，行政倫理主體不包括（）。

A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)

30.根據(jù)人力資源的內(nèi)涵，下列表述錯誤的是（）。

A.人力資源是主動的生產(chǎn)要素

B.人力資源要能夠被組織所利用，要對財(cái)富創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用

C.人力資源數(shù)量比質(zhì)量的替代性較強(qiáng)

D.人力資源的本質(zhì)是人所具有的能力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動能力

二、多選題(20題)31.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性

32.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機(jī)構(gòu)變革C.組織技術(shù)變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

33.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

34.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

35.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

36.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

37.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進(jìn)新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

38.內(nèi)容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強(qiáng)化C.激勵需求D.雙因素

39.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財(cái)政地位不同

40.社會團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

41.面試時常見的偏見有（）。

A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.暗示誘導(dǎo)D.個人偏見E.相對標(biāo)準(zhǔn)

42.薪酬確定的原則包括（）。

A.體現(xiàn)員工價值B.待遇公平合理C.堅(jiān)持高薪高酬D.保持競爭能力E.遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向

43.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟(jì)方法

44.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計(jì)劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

45.群體可能達(dá)到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源，在群體成員資源變量中，重要的有（）。

A.能力B.關(guān)系C.性格特點(diǎn)D.服從程度E.規(guī)模

46.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵

47.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

48.工作績效評價面談之前，面試主體應(yīng)當(dāng)做好（）等工作。

A.整理資料B.制作試題C.讓職員做好準(zhǔn)備D.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剷r間和面談地點(diǎn)E.做好復(fù)試準(zhǔn)備

49.組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)

50.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。

A.補(bǔ)充知識B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

參考答案

1.D公共事業(yè)管理的內(nèi)容通常包括教育事業(yè)、科技事業(yè)、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)。故本題正確答案選D。

2.B提高一個組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。

3.BB項(xiàng)，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。A項(xiàng)，命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎有關(guān)單位和人員。C項(xiàng)，請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。D項(xiàng)，報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。故本題正確答案選B。

4.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于對面試者形成了反應(yīng)敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強(qiáng)，符合暈輪效應(yīng)的定義。

5.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項(xiàng)。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項(xiàng)所做出的決策，一經(jīng)形成，就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權(quán)威性。決議作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)用于重要決策事項(xiàng)的公文，是在黨的高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的會議上研究、討論后形成的，代表著發(fā)文機(jī)關(guān)的意志，一經(jīng)發(fā)布，其下屬黨組織和黨員必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真落實(shí)，不得違背，具有很強(qiáng)的權(quán)威性。3.嚴(yán)格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論，并經(jīng)表決通過之后才能形成，有嚴(yán)格的程序性。

6.B本題考查組織行為學(xué)。A項(xiàng)錯誤，保守性心理是指在組織變革過程當(dāng)中，茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程，秩序和習(xí)慣，不愿做出改變。B項(xiàng)正確，恐懼性心理是指組織成員對改革沒有把握，對未來不確定的擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決。對失敗的恐懼成為組織變革順利進(jìn)行的阻力。C項(xiàng)錯誤，求穩(wěn)性心理指的是在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入。D項(xiàng)錯誤，習(xí)慣性心理是指人們往往習(xí)慣于固定的模式和方式，并常常以此應(yīng)對生活中的復(fù)雜問題，但當(dāng)面對組織變革的時候，要改變自身已經(jīng)習(xí)慣的工作方式會非常不適應(yīng)。因此，習(xí)慣性心理會成為組織變革順利進(jìn)行的阻力。故正確答案為B。

7.B對組織的各項(xiàng)活動或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是全面性原則。

8.A第一步，本題考查行政管理知識。第二步，公共事業(yè)管理是指政府、公共事業(yè)管理組織和民眾等綜合各種資源、運(yùn)用多種管理方法為公眾解決公共問題、處理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的活動與過程。從這一定義可以看出，公共事業(yè)管理的主體是政府。

9.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理據(jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理據(jù)。

10.B馬斯洛認(rèn)為人的低層次需要得到滿足才會向高層次需要發(fā)展，倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

11.B從內(nèi)部人才庫選拔可以幫助組織留住人才，并且出現(xiàn)職位空缺時有人員填補(bǔ)。這屬于內(nèi)部招聘的好處。所以答案：選B。A選項(xiàng)提升不屬于招聘方法，而屬于人才流動的途徑。CD均屬于外部招聘的方法，排除。所以答案：選B。

12.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。

13.D第一步，本題考查法理學(xué)的基本概念。第二步，行政實(shí)質(zhì)正義指行政作為一種公共管理方式，實(shí)質(zhì)正義意味著行政結(jié)果必須符合行政正義價值目的，即在倫理價值層面效果和目的的統(tǒng)一性。由此可知，行政實(shí)質(zhì)正義更強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

14.A第一步，本題考查協(xié)調(diào)職能。第二步，協(xié)調(diào)，就是調(diào)整事物間的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。協(xié)調(diào)作為一種管理職能，就是調(diào)整管理組織中各部門、各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。在管理活動中，包括兩方面的協(xié)調(diào)：1（單選題）組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，如組織內(nèi)各部門及各成員之間，組織活動的各個方面的協(xié)調(diào)。2（單選題）組織與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，如組織與其他組織之間，組織與外部的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、客戶等之間的協(xié)調(diào)?！叭齻€和尚”故事的主人公們正是因?yàn)槿狈f(xié)調(diào)，導(dǎo)致了惡果，從而揭示了協(xié)調(diào)這一職能的重要性。

15.B由于人力資源系統(tǒng)每個個體的多樣性,差異性,因此在人力資源整體中只有能力,性格等多方面的互補(bǔ)性,通過互補(bǔ)可以發(fā)揮個體能力,并形成整體功能優(yōu)化。它有知識互補(bǔ),氣質(zhì)互補(bǔ),能力互補(bǔ),性別互補(bǔ)和年齡互補(bǔ)等。這個原理強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個人的長處得到充分發(fā)揮，避免短處對工作的影響，通過個體之間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最優(yōu)化的目標(biāo)，B正確。系統(tǒng)優(yōu)化原理：指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，使其整體動能獲得最優(yōu)績效的理論，C錯誤。系統(tǒng)動力原理：通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情，包括物質(zhì)動力（物質(zhì)的獎罰）、精神動力（成就感與挫折感、危機(jī)意識），D錯誤。投資增值原理是指對人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大，A錯誤。

16.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，控制是指管理者為保證實(shí)際工作及其結(jié)果能與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切管理活動?？刂频年P(guān)鍵在于獲取控制信息和實(shí)施控制，控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動符合計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。

17.D本題主要考查公文基礎(chǔ)知識。A項(xiàng)錯誤，下級機(jī)關(guān)向所屬上級機(jī)關(guān)的發(fā)文屬于上行文。B項(xiàng)錯誤，下級機(jī)關(guān)越過自己的直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向更高的上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送的功能位屬于越級行文。C項(xiàng)錯誤，上級機(jī)關(guān)對所屬下級機(jī)關(guān)的發(fā)文屬于下行文。D項(xiàng)正確，平行文，是指向同級機(jī)關(guān)以及不相隸屬機(jī)關(guān)行文。故正確答案為D。

18.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（二）決定。適用于對重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

19.D基本薪酬對應(yīng)基本工資、績效薪酬對應(yīng)獎金和分紅、間接薪酬對應(yīng)津貼、補(bǔ)貼和福利等。

20.C

21.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，1998年，高教管理體制改革經(jīng)驗(yàn)交流會召開，提出了“共建、調(diào)整、合作、合并”的八字方針。

22.C從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和中介部門構(gòu)成。大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)都屬于非政府組織。

23.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學(xué)家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”，其代表作為《科學(xué)管理原理》。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率。最高的工作效率是工廠主和工人共同達(dá)到繁榮的基礎(chǔ)，它能使較高的工資和較低的勞動成本結(jié)合起來，從而使工廠主得到最大的利潤，工人得到最高的工資，進(jìn)一步提高他們對擴(kuò)大再生產(chǎn)的興趣，促進(jìn)生產(chǎn)的繼續(xù)發(fā)展和工廠主、工人的共同富裕。因此，如何提高勞動生產(chǎn)率是泰勒的科學(xué)管理理論的中心問題，是確定各種科學(xué)管理原理、方法的基礎(chǔ)。故正確答案為D。

24.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國公務(wù)員考試》一文中很明確地把公務(wù)員改革作為一個基本的道德行為。在悲嘆“長期制造公共權(quán)力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英國關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。

25.B

26.B統(tǒng)御基礎(chǔ)上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會”作為其基本理念的，規(guī)制基礎(chǔ)上的行政自由裁量則是“管制社會”作為其基本理念的，而變革社會中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務(wù)社會”為其基本理念。

27.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯誤，角色扮演法，是指給被測者提供一個真實(shí)的情景，讓他們在其中分別扮演不同的角色，做出他們認(rèn)為適合于每一種角色的行為和情感，以此考察其心理素質(zhì)和潛在能力。B項(xiàng)正確，公文件筐測試法，是情境模擬測試的一種，它是對實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中，該測驗(yàn)在假定的情景下實(shí)施，要求被測者在一定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，以此測定被測者的規(guī)劃能力、決策能力、分析判斷能力等。C項(xiàng)錯誤，管理游戲法，是一種以完成某項(xiàng)或某些實(shí)際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動，通過活動觀察和測評被試者實(shí)際的管理能力。D項(xiàng)錯誤，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，是指評價者不給應(yīng)聘者指定特別的角色，或者只給每個應(yīng)聘者指定一個彼此平等的角色，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有應(yīng)聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對受測者的各個考察要素進(jìn)行評分，從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。故正確答案為B。

28.B提高溝通效率和效果，提供給管理者的建議有六條：第一，擁有誠信寬容的溝通心態(tài)；第二，培養(yǎng)有效傾聽技能；第三，進(jìn)行雙向互應(yīng)的交流溝通；第四，體態(tài)語言有效配合；第五，采取因人而異的溝通方式；第六，實(shí)現(xiàn)上下左右前后互通。其中，第一條建議是解決管理者的心態(tài)問題，第二至第六條建議是幫助管理者解決管理和生活里面的溝通技能問題。B項(xiàng)正確。

29.A行政倫理主體分為廣義和狹義兩類：廣義上，政黨、政府、人民代表大會及其委員會、人民政協(xié)組織等都屬于行政倫理主體，民主黨派不屬于，答案為A。

30.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，是所有生產(chǎn)要素中最活躍的要素，是能夠主動創(chuàng)造的生產(chǎn)要素。B項(xiàng)正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，能夠被組織所利用，是對創(chuàng)造財(cái)富起重要的作用。C項(xiàng)錯誤，人力資源的構(gòu)成，是指人力資源的數(shù)量和人力資源的質(zhì)量，人力資源的數(shù)量和質(zhì)量是相互統(tǒng)一的，數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心，二者不具備互相替代性。D項(xiàng)正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，其本質(zhì)是人的能力與體力的總和。本題為選非題，故正確答案為C。

31.ABCD人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動性、人力資源具有再生性、人力資源具有時效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案：選ABCD。

32.ABCD第一步，本題考查行政組織知識。第二步，組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過程。組織變革內(nèi)容包括：①對人員的變革，是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變；②組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境變化后，必須對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以便于工作增加自身的靈活性；③技術(shù)變革包括兩層意義：首先是直接工作技術(shù)的改變，其次是改革管理技術(shù)，包括各種現(xiàn)代化的信息；④物理環(huán)境的變革：是指工作空間的結(jié)構(gòu)和設(shè)備更新、設(shè)備裝置的改變。

33.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

34.ACE第一步，本題考查行政管理知識。第二步，A、C、E項(xiàng)：行政倫理學(xué)是一門研究公共行政活動中產(chǎn)生的倫理問題和道德現(xiàn)象的應(yīng)用學(xué)科。行政倫理學(xué)主要是為了調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)和公務(wù)人員倫理行為規(guī)范，研究對象主要包括行政倫理主體、行政倫理行為以及行政倫理關(guān)系。

35.ACD

36.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動日益復(fù)雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對于人類的動機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時間的；每個單位、個人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長本位主義、臨時觀點(diǎn)和急功近利傾向。④有時獎懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

37.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

38.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項(xiàng)不屬于內(nèi)容型激勵理論。

39.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對象和范圍上的區(qū)別（行政管理范圍大于公共事業(yè)管理）、管理主體上的區(qū)別（行政管理主體為國家行政機(jī)關(guān)或政府部門，公共事業(yè)管理主體為公共組織乃至特定企業(yè)）、管理方法和手段上的區(qū)別（行政管理手段單一，公共事業(yè)管理手段豐富）。

40.ABCE社會團(tuán)體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營利為目的。

41.ABDE第一印象、暈輪效應(yīng)、個人偏見、相對標(biāo)準(zhǔn)均屬于面試中常見偏見。暗示誘導(dǎo)不屬于面試常見偏見，暗示誘導(dǎo)是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。在面試中面試官不會去誘導(dǎo)面試者做出一定行為。故C項(xiàng)錯誤。

42.ABD目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭力原則；②對內(nèi)具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制性原則。在實(shí)現(xiàn)①②③三個基本原則的前