大學生寒假服務員社會實踐心得

第第頁大學生寒假服務員社會實踐心得高校生寒假服務員社會實踐心得1

寒冷與酷熱交替著掌握大地，這個春節(jié)忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪！

吃得苦中苦，方為人上人。如今多耐點苦，都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦，如果有此茍幸之心，必定失去這些實踐的意義，更重要失去的是歡樂。實踐是必要的，是宏大的，是追求真知，追求歡樂的，不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調(diào)教。

我很圓滿，這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關的社會實踐，而是去做了一份超市服務員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我母親找好，我一去就可直接上班的那種。這份超市服務員的工作簡潔易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永久是更多的耐性;它在考我笑容的絢爛程度與長久度，在考我為人處世的分值；或許它并沒有我所想象的有如此威力。

付出了就確定會有收獲，這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30，并且時間并不如此準時下班，有時會更晚，中午也沒有時間休息，一成天都是那么站著，走動區(qū)域并不大，真的很累很累！雖然活簡潔，但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是個拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢領我就會舍命干，再累也覺得值得，再累只要通過自己辛苦勞動通過正值的途徑獲得正值的回報，心里別提有多興奮，多快樂。

我覺得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進水，那是傻子想的美事。沒有省力的工作，省力的工作都會辛苦都要努力，都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件，但是這不是不勞動的借口，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠自己的雙手種出果實來。

人，總是在經(jīng)受中學會長大。有圣人說，最耐不住孤獨的人才最孤獨。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談，不準亂打手機聽電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機器”。熱忱待客但不要過火，有些顧客一來逛超市其實并不喜愛服務員立刻就來東介紹西介紹產(chǎn)品，有些或許并沒有固定的目的想買什么，而是進去看了之后才確定想買什么，他們具有很大的隨便性與波動性，很大程度由當時心情使然來購物。所以得擅長對顧客察言觀色，即時給顧客供應他所想要的關心。

在超市工作期間發(fā)生了一件事，超市的老板娘是一個頗有點迷信的人，其實這些現(xiàn)象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口，寓財源廣進，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去清掃衛(wèi)生，一早來到，三下五除二我就掃完了地，掃得干潔凈凈地面，最終還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老板娘觀察就生氣了，當場就罵了我兩句。我一下懵了，還沒來得及委屈，眼淚就嘩啦啦的下來了。怎么啦，我掃地挺潔凈的呀，再說就算連灰塵掃不凈也算不潔凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。原來，是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財還沒進就掃它出門，明顯老板娘是不中意我這個。照我們高校生看來，這是笑話，這詳情也太細了。但是有些人就是有那么講究，犯不了忌。我也承認自己是那種受得累卻受不得氣的人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短幾天中，我也覺察了自己性格中的一些缺陷，以及與人交往中的

一些不恰當?shù)男袨?、言談與舉止，甚至表情。內(nèi)心深處也有了對將來工作的危機意識，以后工作要是這樣怎么辦呀！

寒假經(jīng)受的事許多，自己也親身體驗過一些社會實踐，也有不少想法。但是，我就是想把這件事登記來。我忘不掉那個男孩的純樸的神情，更難以遺忘透過他雙眼所看到的世界，也難以遺忘由他嘴里述說出來的社會林林總總千姿百態(tài)。我把由他所告知的一切，他所經(jīng)受的一切也當成了自己的一種特別的“社會實踐”。盡管想的許多，但最終停留在我腦中的只有一句話：無論身處哪個世界，身處哪種環(huán)境，都不應放棄了自己！

越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不簡單，自己在外面受到的冷言冷語，酸甜苦辣，莫非父母他們就不經(jīng)受嗎？這么想好像也能夠理解他們了，理解他們平常所做的一些以前不能理解或無法諒解的事情，沒人對誰做什么會是被認為天經(jīng)地義的，父母可以說自己對子女做的全部事情是天經(jīng)地義的，兒女卻不能認為父母應當天經(jīng)地義的為自己做任何事。其實此次最大的收獲是學會感恩父母的辛勤勞作，感恩全部勞動付出的人！

實踐結(jié)束后，我踏實、肯干、擅長與他人溝通的工作作風受到老板的好評，并且得到相應的酬勞，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收獲了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的力量都有了進一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了很多課堂上學不到的東西，自身各方面的力量都有所提高。通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的高校生要學會將學校的理論學問與社會實踐相結(jié)合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會閱歷，努力擴展我們高校生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想熟悉也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要連續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風，并努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的高校生活更豐富。

高校生寒假服務員社會實踐心得2

一個月的寒假特別短暫，雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子確實特別吸引，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路。整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真實的體會，才是我最珍貴的收獲。此外我也盼望能借此機會學到一些其他的技能，以便以后能更快的適應這個社會。

因此，我當上了酒店的服務員，而我(轉(zhuǎn)載需注明來源：)的一段深刻的經(jīng)受也在此刻開頭了。一開頭，我并不重視這工作，由于這工作工資不高，而且要始終做到年初六，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。我工作的第一天就遇上了圍餐，一共開了6圍，對于我這個新手來說，這肯定是一個非常大的挑戰(zhàn)。首先是上菜，一般圍餐都有12個菜以上，而這12個菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上，這就需要移位和換小碟了，但開頭我我什么都不會，只能在一旁看著其他服務員如何上菜。上完菜后，又要幫客人倒酒，倒酒也是非常有講究的，但我卻不知道，這次我是根據(jù)自己的理解去倒，因此有些倒的多，有些倒的少，幸虧客人也沒多留意。后來我才知道，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應不同的杯子，白酒用白酒杯，一般倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出；而紅酒就用紅酒杯，倒接近半杯；而洋酒就用洋酒杯，但倒的量卻特別少，只倒五分之一杯的量。以前的我總把全部事情都想當然的，如今才明白自己知道的原來是這么少。另外，每個行業(yè)都有許多自己的行內(nèi)術語，我如今所在的這個行業(yè)也不例外，但開頭時我對這些一竅不通，當部長或者其他服務員叫我去做時，我都不懂，例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”，但我也明白了一個道理，遇到不懂的事，不必要怕麻煩，肯定要去問，直到問懂為止，否則，以后你就會知道什么是更麻煩了。

做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是非常難受的，由于自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會告知自己再堅持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已，肯定要堅持下去。漸漸的，我開頭適應了這種生活，每天早上9點30分就開頭上班，清掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生，檫轉(zhuǎn)盤，掃下水道的垃圾，還有拖地等等，等到11點，就正式開市了，這時我們又要預備好熱水和房間里的各種就餐用具，時刻預備好為客人服務，始終到下午2點才下班。到了5點又要開市了，始終工作到晚上9點。這期間的工作是非?，嵥?，有許多事都要自己時刻保持好糊涂的頭腦，由于這些事都是看起來非常不起眼的事，例如每次客人來到時，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜，上菜后又要寫好單，假如上錯菜就要自己去買這才的單了。這完全可以說是一套不行更改的程序，看似簡潔，實際做起來就不簡單了，只有自己多點觀看，才可以發(fā)覺哪里有缺漏。因此，自己肯定要有很好的耐煩。剛開頭時，我耐煩不夠，有一些很簡潔的事我就會省略不做，結(jié)果就會遭到部長的嚴峻批判，漸漸的，我才養(yǎng)成了耐煩，做好每一件事。

渡過過度期之后，經(jīng)過我的努力，我的任務看法和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的熬煉，我已具有處理各項事務的力量，完成每天完成安排給我的任務之后，我還會主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等任務；靈敏應對顧客的懇求并且與顧客談天；間或被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分

享勞動的歡樂。

另外，我還總結(jié)出了我當服務員的一些體會：

1.肯定不能和領班產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學校真的有很大區(qū)分，學校里我們從未不敢宣布我的看法，老師有時出錯了我們也都會挑出來?？墒窃谏鐣校霞夒m然也會常常犯錯，但我們不能再像在學校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯誤，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解，甚至偏見。

2.必需要對自己工作的酒店的工作流程有肯定的了解，假如不了解其中的流程，會對自己的工作造成很大的困難，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺拿酒，等等。

3.初步的把握了一些酒店行業(yè)方面的學問，拓展了個人的學問面，加強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的力量。這點給我的最大領悟是在與人的交換上。

4.明白守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到許多時候是由于懼怕老師的責備，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。

通過在職的這段時間里，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加杰出！不管是在什么地方任職，都會努力！這一次的社會實踐使我明白；高校生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，在與社會的接觸過程中，削減磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起抱負的風帆，駛向勝利的彼岸。

高校生寒假服務員社會實踐心得3

〔一〕前言

又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，勞碌充實，只為高考大復習，每天沉醉在書的世界里。而今年的寒假，我盼望能與以往不同，由于這是高校的寒假，它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想，高校的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是高校生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假；同時，也不應當只是一個讓同學“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。高校里的寒假，有著它特有的鮮亮的主題“接觸社會，熬煉自我，讓實踐與理論并行”。一個高校生，從小讀書讀到成年，學的大多都是理論學問，或許一個高校生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是假如只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用途不大。我認為，假如要想當一個真正有為的高校生，要想讓自己腦子里的理論學問應用到生活，就必需先到社會上去實踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐，實則是一種磨練，對于高校生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是熬煉自己的才能，二是可以體悟父母賺錢的不簡單。正是由于自己熟悉到寒假實踐的重要性與必要性，所以我查找機會來到了東海酒店，開頭了我的第一次社會實踐。

實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天，實踐的主題是進行實踐學習當服務員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、整理餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關狀況報告如下：

〔二〕基本狀況以及工作體會

一次偶然的機會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進了東海酒店，也開頭了我的打工之旅——酒店服務生之旅。第一天走進去，有著懵懂與奇怪???，由于從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時，我也帶著自信與士氣走進去，由于盼望自己能真真實實當好一名服務員，盡到服務員應有的職責，讓客人滿足，讓老板放心。只是第一天進去，主要是去培訓，還不算真正的投入實踐，不過培訓時也了解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長，她說，服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣圍著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟識酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作，需要到達什么樣的要求。而我，也開頭看著那些老服務員服務客人，看著便學著感受著。那個時候，我開頭有了一些意識：服務員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯，我也期盼著，期盼著其次天自己親身去實踐，究竟許多東西是需要親身動手才能真正學會的。

等到其次天了，輪到我自己去實踐了，我才發(fā)覺，許多事情看別人做很簡潔，自己做起來卻不是那么簡單。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不當心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜愛，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑斁圃豢腿私舆^手，我明白我的確做得不好，究竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告知自己：以后肯定要抓緊機會多練習倒酒，肯定要把最最基本的做到最合格最好最能滿意客人。

之后，在過年前的幾天我漸漸地學會了鋪臺布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了自己一個人管一個包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也慢慢了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個詳情都要弄好，每個部份都有許多的講究，里面也都蘊含著肯定的管理文化和服務學問，經(jīng)營理念。由于一開頭幾天屬于試工，我都始終在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務，也包括思索酒店的工作性質(zhì)，由于這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開頭在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，間或也會做錯事，不過我還是始終都都主動投入地去做。記得一開頭的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)分，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，究竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因此我也很可怕很擔憂，不過還好后來在同事的關心下快速地換正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲處。

如今說說我在東海酒店里的主要工作狀況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比方年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄潔凈，管包廂的就弄潔凈好自己包間里里外外的清潔，并依據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后預備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必需站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開頭的時候我真的有點受不了，不過后來站習慣了，也就習以為常也適應了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。

不過累是累，還是覺得很愿意，究竟這樣的生活很充實，也究竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當然了，間或也會遇到很難纏、看法很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素養(yǎng)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也劇烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫助摘，我微笑著告知她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說，面對難侍侯的客人，我們當服務員的都必需謹慎當心，甚至三思而后行。

總而言之，一個酒店服務生的工作看似簡潔，但操作起來還是有許多詳情需要留意需要當心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務生，就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告知我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負責！而我，始終秉著這樣的理念，服務客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開頭工作的時候感到有一點點緊急，有一點點不適應，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告知自己必需鼓起士氣，告知自己自信做下去英勇做下去我肯定行的，我告知自己以前在校是用心讀圣賢書，如今在外要專心學社會事，后來漸漸的我也就習慣了。也由于我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習慣了，也深刻地體會到賺錢的困難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機會熬煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。

〔三〕社會實踐感悟以及心得體會

我以“應用所學學問，增加社會閱歷，提高實踐力量，體驗打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參與這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實踐中檢驗自我，熟悉自我，熬煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多。如今舉例如下：

一、在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得相互關心。就比方酒店里工作每個人都會管好自己的包間，而當自己的包間的工作做完時就應當去其他包間幫助，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進行，就比方酒店里傳菜部和服務生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

二、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信，要英勇。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開頭時我到東海酒店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我士氣，士氣給了我力氣，讓我更有活力更有精神，讓我快樂地度過我的寒假實踐。

三、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會閱歷等種種緣由往往使自己覺得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。所以應當嘗試著克服自己內(nèi)心的恐驚。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！痹诋敺諉T的這段日子，我便深有體會。有一次我不當心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點可怕和畏懼，全都做事的效率不高，后來是我們廳長告知我“摔壞了就摔壞了唄，以后當心就會沒事的`。”我才漸漸克服那一點點恐驚的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能超越自我。有士氣面對是關鍵，士氣是一切勝利的催化劑！

四、在工作中要擅長積累一點一滴的學問，要不斷地豐富自己的學問結(jié)構。任何學問都好，無論是專業(yè)學問，還是管理學問、服務學問都好，都要學會漸漸去積累?？芍^好的學問如韓信點兵，多多益善。學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。所以學問是無比重要的，當然在學學問的同時，要懂得適時地把學問運用到現(xiàn)實中去。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，增添了我的服務意識、團隊合作意識，也增添了我的語言溝通和表達力量，可以說真真正正增長了我的社會閱歷、為人處事閱歷。同時，我也領悟到一個道理；許多事情要親歷親為，你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不簡單的，作為高校生應當懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

〔四〕本人存在的問題以及幾點思索

在實踐過程中，我也發(fā)覺了自身存在的一些問題：

第一，本人的心里素養(yǎng)還是不夠高，有時做錯一點小事還是會很慌張，不夠冷靜，以后要在日常生活中學會這種隨機應變、敏捷處理事情的力量。

其次，本人的人際交往的力量還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中漸漸學習和提升。

第三，缺乏社會閱歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的看法和方法往往有時不得當。

第四，管理力量還欠佳，有時候我領導把任務交給我，我還不怎么會把任務安排到最妥當，這一點要漸漸學，也要多學一些管理學問以加強。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得傲慢的閃光點的。本人參與社會實踐有著不畏困難，英勇面對的精神，敢于實踐，對工作布滿熱忱，細心真誠。通過參與社會實踐，我熟悉到，在生活中吸取四周人的閱歷和閱歷，把握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)閱歷，吸取教訓，使自己對將來布滿信念，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

〔五〕本次社會實踐的問題和建議

一、在同一個地方的時間不是很長，社會實踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能許多同學不會感到厭惡，所以有機會的話應當嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗同學的工作熱忱和工作耐性。這樣另一方面也可以使同學對該實踐單位有深化的了解。

二、假如時間與條件允許的狀況下，高校生還是以自己的專業(yè)學問進行相關的社會實踐，在穩(wěn)固自己專業(yè)學問的條件下再加以擴充其他學問。

三假如想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，肯定是雙方面的。商家和消費者都應當提高自身的素養(yǎng)，努力到達“雙贏”。

四、實踐的時候，不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟識，也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工的工作內(nèi)容，盡可能地擴大自己的了解范圍。就比方假如你是一名服務生，就不要僅僅只是知道服務員應當做什么，也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。

在這次社會實踐中，學校、院領導和老師對我們的支持是不行忽視的。正是由于有他們的重視和支持，才讓我們有了更好地熟悉到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓舞和大力支持下，我們才走進了社會這所大型的綜合性高校，讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐，與社會充分接觸，從而進一步提升自己的實踐力量和豐富社會閱歷。實踐活動的勝利，為我們下一次更完善的實踐做了較好的鋪墊，也為我們學校以后的同學參加社會實踐活動打下了堅決的基礎。

我們在內(nèi)心宣誓過，我們也仔細努力過，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實又快樂，這是一段陽光洋溢的寒假路，我們快樂驕傲，更感到傲慢……

高校生寒假服務員社會實踐心得4

其實從懂事以來，我就始終有自己去工作賺錢的想法，想自己動手，走進社會感受下打工的味道，由于在從未工作過的我的眼里工作是件簡單的事，而且還有錢收入，所以在我眼里打工是一個美妙又實在的活。

但我從讀高校之前，我都沒能有機會去實踐一下打工的味道，爸爸媽媽的不允許，或許覺得我還年幼，不放心讓我一個人出去外面工作。如今不同了，我都已經(jīng)是高校生了，爸爸媽媽都知道高校生肯定要學會自強，生活，不能再做溫室里的花朵。他們知道是時候讓我學會自主，自力更生了。

所以當大一第一學期過后，學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工，讓我們在社會上熬煉一下我們的實踐力量，讓我們體驗一下什么是社會的時候，爸爸媽媽無條件地接受學校的支配，還特別欣喜地贊揚學校教育的全方位。我當然也很興奮，由于我始終有自己親自去工作的想法，且腦子里始終認為出去社會工作是件很好玩的事。

可是，當我真正出到外面工作的時候，才發(fā)覺自己之前的想法是多么天真，多么無知，才發(fā)覺打工是件很不簡單的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所學到的會是另一種美妙的形式的存在。在找工作與工作期間，我的思想有了很大的變遷，懂得了許多，也感悟了不少。下面就是我找工作，工作和工作后的經(jīng)受與感受，這是我人生很寶貴且非常美妙的財寶與收獲……

爸爸媽媽放手讓我一個人到社會上實踐，當然他們是不會幫我找工作讓我去工作的，他們要我真正從零開頭，讓我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都覺得簡潔簡單，所以自認為自己是高校生找個工作還不簡單嘛！誰知道到處碰壁……才知道中國高校生的如今就業(yè)狀況很嚴峻，我上網(wǎng)搜尋到許多有關高校生的就業(yè)問題的信息，從中了解到和熟悉到許多高校生就業(yè)的現(xiàn)存問題，讓我明白許多書本上沒有學到的東西。經(jīng)過上網(wǎng)的搜尋，我知道了如今高校生就業(yè)的不簡單，許多高校生不情愿從事基層工作，認為自己究竟是高校生，不應當從事服務生，清潔工這些工作。經(jīng)過深思，我從中明白了自己不能以自己是高校生自居，應當踏踏實實地學好書本上的學問和認仔細真對待每一份工作！

在工作的前幾天，由于還不夠熟識店里的環(huán)境與嫻熟地款待客人和接待盤碟，有時不當心走錯桌位和打爛了碟碗，在眾人面前出錯，覺得很丟臉和可怕；有時有些客人素養(yǎng)不是很好，會罵人，我心里直發(fā)毛；有時由于出錯，經(jīng)理睬批判，心里不是味道，覺得很委屈，覺得自己已經(jīng)很努力很盡力了，卻還是做不好，還是會被批判。一連串這樣的事，開頭真的有點吃不消，心里覺得很不舒適，但漸漸地，我發(fā)覺自己做確實實還不夠，還需好好改良，所以在接下來的工作中，我更加努力做好，漸漸自己的嫻熟程度也上去了，心里也很欣慰，動力大增，就算受批判，心里也安靜了許多，學會了接受許多，這或許就是成長吧，要知道出門在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的，要學會丟臉，這樣把臉皮磨得厚一點，才能更好地立足于社會！所以，我從中可以學到：我們的心里承受力量肯定要增添，要學會抗壓與減壓，要有寬容的心態(tài)去接納挫折，克服挫折，才能讓自己的人生道路更寬敞！

所以我去應聘了一份服務生的工作，是在酒店里端盤端菜的。一開頭覺得很不習慣，覺得自己去端飯端菜給人家吃，心里覺得特殊扭。當然難免會有點羞怯，究竟這是第一次。但在漸漸的工作中我知道自己會調(diào)整好心態(tài)，讓自己克服自身的心理障礙，更好地被社會接納。在酒店經(jīng)理的支配與指教下，我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài)，要懂得與來賓溝通，要抱著“顧客是上帝”的服務信念，才能讓酒店的生意越來越好！信譽越來越高！所以，我從中明白酒店里的服務意識肯定要強！為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼，信任不但會對自己日后的工作會有關心，而且讓自己的社會服務意識增添，這是社會需要的。我們要做社會需要的人！

在這次的工作中，我的人際交往方面有了不小的擴展，我學會了與自己一起工作的人打交道，與他們有了不淺的交情。他們對我很照看，在工作上幫了我許多，教會了我許多我以前都沒熟悉過的東西，在工作下也教我許多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式，與他們一起工作的日子很美妙，很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的學問，也是他們讓我懂得我們應當學會感恩。所以，無論在哪，都應有顆感恩的心，這樣才能在人際交往中更好地溝通與真實。

在酒店里與客人的溝通中，有時會遇到外國的來客，這