中國社會責(zé)任星級評價(jià)培訓(xùn)課件

第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任星級評價(jià)培訓(xùn)北京融智企業(yè)社會責(zé)任研究所所長中國企業(yè)管理研究會副理事長王曉光博士2015年4月234社會責(zé)任管理與可持續(xù)競爭力首屆星級評價(jià)總結(jié)25星級評價(jià)信息采集表分析及填寫指導(dǎo)星級評價(jià)體系介紹１中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的挑戰(zhàn)與趨勢中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的挑戰(zhàn)與趨勢第一部分3中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展趨勢中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)4中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展對工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任提出重大挑戰(zhàn)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級對企業(yè)管理創(chuàng)新提出更大挑戰(zhàn)公眾權(quán)益意識提升對工業(yè)企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任溝通參與提出新挑戰(zhàn)重大環(huán)境污染問題日益突出對工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排提出新挑戰(zhàn)“走出去”對工業(yè)企業(yè)海外社會責(zé)任管理提出全面挑戰(zhàn)5中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展趨勢履責(zé)意識從被動回應(yīng)到主動承擔(dān)履責(zé)實(shí)踐從分散探索到系統(tǒng)推進(jìn)履責(zé)方法從學(xué)習(xí)借鑒到自主創(chuàng)新履責(zé)特點(diǎn)從個(gè)別企業(yè)實(shí)踐到行業(yè)全面實(shí)施履責(zé)依據(jù)從遵循國際標(biāo)準(zhǔn)到建立中國標(biāo)準(zhǔn)社會責(zé)任管理與可持續(xù)競爭力

第二部分6企業(yè)社會責(zé)任管理基本內(nèi)涵企業(yè)社會責(zé)任管理主要內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)思維與社會責(zé)任管理企業(yè)社會責(zé)任管理創(chuàng)新框架企業(yè)社會責(zé)任管理的重要意義1．加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任管理，更好地推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作，是企業(yè)建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系，營造和諧的企業(yè)發(fā)展生態(tài)環(huán)境的必然要求。2．加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任管理是創(chuàng)新管理模式，提升企業(yè)創(chuàng)新能力的需要。3．加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任管理是提升企業(yè)可持續(xù)競爭力、打造百年老店的需要。企業(yè)社會責(zé)任管理的重要意義7企業(yè)社會責(zé)任管理基本內(nèi)涵聯(lián)合國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理模式8概念管理理念管理框架管理目標(biāo)管理方式傳統(tǒng)的企業(yè)管理從特定的管理理念出發(fā)，圍繞實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，組織資源、信息、知識，開展運(yùn)營活動的基本框架、規(guī)則和方式把企業(yè)視為股東實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的生產(chǎn)組織以股東價(jià)值為主導(dǎo)追求財(cái)務(wù)價(jià)值最大化謀求市場競爭優(yōu)勢企業(yè)社會責(zé)任管理企業(yè)在科學(xué)的社會責(zé)任觀指導(dǎo)下正在形成的新的管理模式把企業(yè)視為不同的社會主體實(shí)現(xiàn)多元價(jià)值追求的社會平臺以社會價(jià)值為主導(dǎo)追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化注重利益相關(guān)方合作創(chuàng)造綜合價(jià)值傳統(tǒng)的企業(yè)管理和企業(yè)社會責(zé)任管理的區(qū)別9如何認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任管理1．社會責(zé)任管理是改進(jìn)職能管理、完善工作流程的助推器2．以推進(jìn)企業(yè)與利益相關(guān)方關(guān)系的協(xié)調(diào)改善為核心3．從適應(yīng)與影響社會需求發(fā)展趨勢的角度指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)與管理創(chuàng)新4．推動企業(yè)進(jìn)行跨越組織邊界的管理提升與改進(jìn)5．管理推進(jìn)的關(guān)鍵是建立內(nèi)外部結(jié)合的績效評價(jià)體系10重點(diǎn)說明以管理對標(biāo)的結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)將行業(yè)對標(biāo)結(jié)果作為分析企業(yè)管理問題的基礎(chǔ)，不再僅僅依靠標(biāo)準(zhǔn)指南的要求。以構(gòu)建可持續(xù)競爭力為目標(biāo)可持續(xù)競爭力的本質(zhì)是企業(yè)改變核心能力的能力，是企業(yè)環(huán)境提升適應(yīng)能力的關(guān)鍵。以社會責(zé)任管理成熟度模型推進(jìn)流程改進(jìn)社會責(zé)任管理的重點(diǎn)是促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有的管理流程，通過社會責(zé)任管理成熟度模型構(gòu)建改進(jìn)路徑與確定評價(jià)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。企業(yè)社會責(zé)任管理的重點(diǎn)11銷售額和市場份額的增加可持續(xù)競爭力營造和諧的企業(yè)發(fā)展生態(tài)環(huán)境建立以內(nèi)外部結(jié)合的績效評價(jià)體系突出利益相關(guān)方在管理中的參與以企業(yè)創(chuàng)新為動力和基本指導(dǎo)思想建立基于外部視角的戰(zhàn)略目標(biāo)社會責(zé)任管理的目標(biāo)：打造可持續(xù)競爭力12互聯(lián)網(wǎng)思維的定義：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維與社會責(zé)任管理互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)銷的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”13互聯(lián)網(wǎng)九大思維20條法則1415一、戰(zhàn)醋略層主要污命題生：怎感樣明猾確產(chǎn)泄業(yè)定達(dá)位?怎樣架制定恢戰(zhàn)略?怎樣潑設(shè)計(jì)罵商業(yè)頑模式?典型洪思維其：用疤戶思駐維、褲平臺浸思維尼、跨裁界思叢維二、尾業(yè)務(wù)耳層(一)后端兔：產(chǎn)垃品研嘆發(fā)及利供應(yīng)腹鏈主要岸命題爐：怎軌樣做膏業(yè)務(wù)獻(xiàn)規(guī)劃?怎樣貝做品偵牌定議位和餓產(chǎn)品帶設(shè)計(jì)?典型歸思維瓦：用痰戶思撫維、吉簡約銜思維伍、極鞠致思珍維、牧迭代癥思維螺、社訴會化很思維(二)前端凈：品惹牌及愉產(chǎn)品慈營銷主要臂命題菠：怎揮樣做撞品牌撲傳播凍和業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)慈營?怎樣器做商愧業(yè)決唐策?用戶華思維狡、流太量思燙維、豈社會居化思菠維、怪大數(shù)鈔據(jù)思斷維三、褲組織健層主要套命題面：怎稅樣設(shè)避計(jì)組饑織結(jié)滴構(gòu)和皆業(yè)務(wù)浙流程?怎樣跑建設(shè)促組織扎文化?怎樣加設(shè)計(jì)謀考核蹤蝶機(jī)制?典型爹思維努：用鋒戶思場維、宗社會死化思司維、炕平臺抹思維載、跨萍界思維16企業(yè)掠社會律責(zé)任籍管理狡的基載本特吼征：注重槐利益相關(guān)方關(guān)喂系管夸理強(qiáng)調(diào)寇社會炮資源冤整合堅(jiān)持視可持狠續(xù)性鍋原則企業(yè)掉社會召責(zé)任穿管理煉的關(guān)供鍵詞漫：跨越侄組織物邊界換位邁思考利益橫協(xié)調(diào)枝平衡社會玩風(fēng)險(xiǎn)個(gè)與環(huán)蓮境風(fēng)仙險(xiǎn)利益飽相關(guān)原方參都與社會象化績效罩評價(jià)可持廟續(xù)發(fā)把展互聯(lián)避網(wǎng)思昌維是態(tài)社會倆責(zé)任鑼管理另思想爪在互嫁聯(lián)網(wǎng)娃企業(yè)柔中基唯于互海聯(lián)網(wǎng)逗技術(shù)碰特性瓜與社堡會需序求變桃化相臭結(jié)合儀的、桑適應(yīng)慶經(jīng)濟(jì)堡社會民變化柔趨勢常的創(chuàng)察新應(yīng)叼用，池是不狡全面收的，揀非主弦動的凝。171．構(gòu)它建企雕業(yè)社墨會責(zé)骨任理判念與涂戰(zhàn)略2．建晴立企烘業(yè)社搶會責(zé)女任組址織管軋理體絮系和省制度側(cè)保障體系3．利益攀相關(guān)倆方識旗別與惱參與4．篩選懲企業(yè)優(yōu)社會誓責(zé)任粗重要卵議題5．促進(jìn)啄社會院責(zé)任落融入慚企業(yè)殘運(yùn)營6．探索鳴建立暑社會瓣責(zé)任奧績效癢評價(jià)撫體系7．加強(qiáng)田社會狐責(zé)任罵溝通協(xié)與傳環(huán)播8．社會賀責(zé)任輪管理屈團(tuán)隊(duì)晴的能餅力建設(shè)主要內(nèi)容18企業(yè)簡社會梅責(zé)任唇管理當(dāng)主要察內(nèi)容利益蟻相關(guān)觀方：利益寇相關(guān)跳方是席那些域在一貿(mào)個(gè)組閃織的否決策核和活掉動中低有利雅益的俯個(gè)人膝或群銀體。穿這些秧個(gè)人堵或群副體其吼利益條可能炕會受見到組宏織決么策和溫活動身影響。企業(yè)欄可能愿有很抱多利虹益相皺關(guān)方浙，比而如在掛危機(jī)漂處理罷中的征利益港相關(guān)碑方主違要包悼括政緞府、肥媒體甜、受喂害群計(jì)體等春；品濾牌建濫設(shè)中陶的利雖益相暢關(guān)方羊主要規(guī)包括風(fēng)消費(fèi)廈者、贏社會隸、媒光體等催。如何幟識別柜利益彩相關(guān)眠方，扁企業(yè)傲要考死慮：對誰刊有法惹定義慮務(wù)？誰會蜻受到于企業(yè)別決策親或活假動的額積極鎖或消嘉極影駛響？誰有需可能女關(guān)注胸企業(yè)摘的決婦策和盈活動畏？在過捆去出孝現(xiàn)類幟似關(guān)鈴注需攜要回鏡應(yīng)時(shí)差，誰碼參與鉤過？誰能夠攏幫助耐組織心處理梳特定游影響播？誰會興影響叮組織傅的履雕職能艇力？如果手被排雙除在虧參與暫進(jìn)程套之外絹，誰盜將處氣于不戴利地襯位？價(jià)值鏈中擦的誰破受到池了影憂響？1.利益虜相關(guān)跡方識否別目的格：增帽加了澇解，欄共同牽參與霸，實(shí)哄現(xiàn)“寸雙贏岸”利益相相關(guān)型方識修別與橡參與19企業(yè)利益愉相關(guān)怒方的肌識別子標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任企業(yè)現(xiàn)在或?qū)砜赡軐@類利益相關(guān)方負(fù)有法律、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營方面的責(zé)任，具體依據(jù)和方式有法規(guī)、合同、政策或行為原則（例如員工、當(dāng)?shù)卣Ｓ绊懥χ改切ζ髽I(yè)能產(chǎn)生影響或具有決策能力的利益相關(guān)方（例如當(dāng)?shù)卣?、股東）。接近度企業(yè)與這類利益相關(guān)方交往最多，包括內(nèi)部利益相關(guān)方、維持長期關(guān)系的利益相關(guān)方（如業(yè)務(wù)合作伙伴），企業(yè)日常運(yùn)作所依賴的利益相關(guān)方（如當(dāng)?shù)毓┴浬蹋?。依賴性這類利益相關(guān)方直接或間接的依賴企業(yè)的活動和經(jīng)營，具體形式有經(jīng)濟(jì)的活財(cái)務(wù)的，有區(qū)域的或當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施供應(yīng)企業(yè)（如學(xué)校和醫(yī)院）。依賴企業(yè)直接或間接負(fù)責(zé)供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。代表性這類利益相關(guān)方根據(jù)規(guī)定、習(xí)俗或文化，能夠合法地聲明代表某一人群(如非政府組織等)。政策或戰(zhàn)略意圖直接或間接與企業(yè)的政策或價(jià)值戰(zhàn)略相關(guān)（如消費(fèi)者、當(dāng)?shù)匦^(qū)）。1.利益鍛相關(guān)晶方識領(lǐng)別20利益慨相關(guān)役方識塌別的篩過程1.召集各職能部門如法律、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購、人力資源等領(lǐng)域的人員，他們對與利益相關(guān)方有關(guān)的企業(yè)、項(xiàng)目、部門或具體問題十分了解。2.根據(jù)識別標(biāo)準(zhǔn)、程度、原因?qū)σ炎R別出來的利益相關(guān)方進(jìn)行分類。3.根據(jù)其共同點(diǎn)，將利益相關(guān)方歸入不同類別或子類別。4.企業(yè)應(yīng)建立系統(tǒng)的程序和機(jī)制，用于：幫助目前尚未識別出來的利益相關(guān)方發(fā)表意見或發(fā)現(xiàn)機(jī)會（比如：通過電話熱線、當(dāng)?shù)卮淼裙_接觸機(jī)制或可超越現(xiàn)有參與范圍的調(diào)查等方式）；在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，通過不受影響和不被控制的獨(dú)立程序，為利益相關(guān)方提供免除后顧之憂、暢所欲言的機(jī)會（比如：使用舉報(bào)政策或任命獨(dú)立調(diào)查員；設(shè)立機(jī)制，代表那些沒有發(fā)言權(quán)的群體，如子孫后代、自然環(huán)境等）。5.企業(yè)應(yīng)該識別出主要和次要的利益相關(guān)方。211.利益檔相關(guān)填方識則別利益損相關(guān)方參們與：涉及買組織逝與一勒個(gè)或吃多個(gè)諒利益乏相關(guān)疤方之邁間的創(chuàng)對話定。利妙益相灑關(guān)方窄參與快通過蘇為組監(jiān)織提族供所筍必須的信春息，普來幫儀助組討織承槐擔(dān)社服會責(zé)時(shí)任。推動跌利益修相關(guān)未方參錯(cuò)與，劈燕企業(yè)充可以境：增加康企業(yè)殼了解坊其決與策和輛活動冒對特犬定利靜益相鮮關(guān)方遍可能含造成宏的后鐵果；確定悅?cè)绾蔚扛袥_效地拒增加雖企業(yè)叫決策和活動廟的積鄭極影拆響及頁如何昆減少悉消極目影響輩；確定企業(yè)切的社岸會責(zé)卡任聲喊明是昆否為揉他人微所信壟任；協(xié)調(diào)換涉及縮慧自身辣利益艘、利燃益相叮關(guān)方繭利益字和社湯會整扮體期菊望之底間的欠沖突行；推動金企業(yè)梁持續(xù)放學(xué)習(xí)殖；履行定法定鑼義務(wù)忽；提高煌企業(yè)見決策迎和活燈動的課透明在度；形成項(xiàng)伙伴牽關(guān)系鍵以實(shí)著現(xiàn)共翠贏的吵目標(biāo)坑；……2.利益復(fù)相關(guān)斜方參與22社會詳責(zé)任良議題圈識別梳理青和理的解“蛙由內(nèi)董及外氣”關(guān)報(bào)系識別咬價(jià)值曾鏈主狠導(dǎo)型凝社會怨問題梳理策和理矩解“灣由外愁及內(nèi)御”關(guān)混系識別腿競爭妄環(huán)境涼主導(dǎo)摩型社隙會問電題工具框：價(jià)齒值鏈胞模型工具碧：競阿爭環(huán)脖境鉆香石模大型企業(yè)翼價(jià)值汗鏈包鋸括了豈企業(yè)蕩的各唉種業(yè)資務(wù)活景動，朽如經(jīng)鹽營選致址、衡采購劍、資柱源利漏用、夕生產(chǎn)詞等；競爭憤環(huán)境項(xiàng)鉆石墓模型距則提枯煉了拖企業(yè)猛外部醬環(huán)境雁中的板四個(gè)奴關(guān)鍵炊要素貨，即呆企業(yè)沸所處沸的環(huán)芽境、慢當(dāng)?shù)貫E需求侄條件柴、企招業(yè)生膛產(chǎn)要們素投龍入條北件、裙相關(guān)戴配套吐行業(yè)媽。篩選的關(guān)鍵洪社會啦責(zé)任毫議題23社會責(zé)任簽議題酬分類企業(yè)社會責(zé)任議題分類類型進(jìn)攻性議題防守型議題目的提升企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)典型議題如經(jīng)濟(jì)、企業(yè)形象/品牌、產(chǎn)品和服務(wù)、員工等如依法合規(guī)運(yùn)營、全面風(fēng)險(xiǎn)管理等24推動項(xiàng)社會獲責(zé)任優(yōu)理念驕融入擊全員晝、全筑方位錄和全舒過程慎，渾將社猛會責(zé)滅任指萬標(biāo)體岸系層譜層分律解到害各部冷門、權(quán)各單講位和鎖各崗軍位，返推動拿社會崗責(zé)任增指標(biāo)婚體系浴與企窮業(yè)運(yùn)跡營管威理體捕系相津融合姐，提猜升社址會責(zé)凝任指態(tài)標(biāo)體仿系的限實(shí)施裂與應(yīng)親用成綱效。將社糠會責(zé)顆任理刮論知識誦普及與利沈益相康關(guān)方徒綜合坡績效疫評價(jià)傍相結(jié)裕合，優(yōu)通過棒績效窮評價(jià)瀉發(fā)現(xiàn)螞利益植相關(guān)怒方對苗企業(yè)貨的感知請與體炕驗(yàn)，全面院分析澆企業(yè)扮戰(zhàn)略念可能氏存在眉的社值會與豆環(huán)境廢風(fēng)險(xiǎn)少與機(jī)劫遇，皂引導(dǎo)授各部繁門改煙進(jìn)管布理，恰明確英產(chǎn)品磚創(chuàng)新延、市玩場開鄉(xiāng)豐拓、冶品牌械打造器的重留點(diǎn)與嬌方向慎，運(yùn)歸用可蒜持續(xù)膨發(fā)展鐮管理螺成熟柔度模膨型，癥確定姨改進(jìn)兩路徑炊，推應(yīng)動企逢業(yè)可鮮持續(xù)制競爭盯力提潑升。促進(jìn)酷社會摟責(zé)任然融入汗企業(yè)交運(yùn)營25一是無要加初強(qiáng)利侵益相臥關(guān)方珠的識艙別和鑰參與界，要賽根據(jù)漠企業(yè)鉗的特鉆點(diǎn)確饞定主攜要利寧益相贊關(guān)方蛛，努庸力構(gòu)刑建信缺任關(guān)擾系，也探索打采取生信息廢告知蠶、研交討會雅、對禿話交卻流、姑共同擾行動?jì)尩榷喽浞N交偽流方鋸式，鳴及時(shí)怨與利愧益相住關(guān)方鋼溝通導(dǎo)，形滅成共融識，申促進(jìn)葵企業(yè)文更好旺地履灰行社較會責(zé)黎任。二是要泡建立披完善峽社會倦責(zé)任什報(bào)告絡(luò)制度胡，沒全有發(fā)握布社肌會責(zé)膀任報(bào)洽告的盞企業(yè)展要加袋快工計(jì)作進(jìn)化度，苗確保反在年核內(nèi)發(fā)破布報(bào)拘告；盯已經(jīng)扛發(fā)布似報(bào)告粒的企捷業(yè)，破要進(jìn)由一步舅提高店報(bào)告君質(zhì)量句，增將強(qiáng)報(bào)渾告的里完整暢性、迅實(shí)質(zhì)惕性、澤可比濱性、林平衡縫性、紀(jì)可讀耍性和亞時(shí)效斬性；勁國際醋業(yè)務(wù)爺比較萄多的獄企業(yè)貧要創(chuàng)胃造條誤件發(fā)叨布社四會責(zé)釣任國相別報(bào)即告，蜂增強(qiáng)獻(xiàn)在國叼際社毀會上期的運(yùn)皺營透項(xiàng)明度文。三是要這建立抽健全墾社會友責(zé)任箏日常旦信息茂披露濟(jì)機(jī)制奶，通雷過公批司網(wǎng)鑰站、延報(bào)刊續(xù)文章康、內(nèi)鑄部刊涉物等則多種辛途徑序，及括時(shí)準(zhǔn)鼠確披甘露企銷業(yè)履尿行社擊會責(zé)脫任的雨信息。加強(qiáng)蒼社會惡責(zé)任拌溝通些與傳拋播26社會責(zé)任帥績效夸評價(jià)憶指標(biāo)要重貢點(diǎn)關(guān)朗注涉街及核吊心議著題的利兔益相步關(guān)方別的關(guān)插系狀團(tuán)況即腥其影刃響因澡素。評價(jià)剩要求排：清晰、可救懂、描實(shí)用哭、可麥比、準(zhǔn)確有可統(tǒng)碑計(jì)的理量化覆指標(biāo)有包括旁描述杏觀點(diǎn)棒、趨蛙勢、設(shè)條件渴或狀混況的沾定性違指標(biāo)評價(jià)骨范圍嚇跨越荷組織游內(nèi)部卡與外部評價(jià)芬對象盒涉及淺組織奧及其處環(huán)境建立腸社會賴責(zé)任般績效允評價(jià)簽體系27社會責(zé)任意識培訓(xùn)社會責(zé)任報(bào)告培訓(xùn)社會責(zé)任聯(lián)絡(luò)人培訓(xùn)制度化、常規(guī)化的社會責(zé)任培訓(xùn)社會手責(zé)任守管理侍團(tuán)隊(duì)宴的能置力建謝設(shè)28戰(zhàn)略迷思想——可持碧續(xù)發(fā)亂展戰(zhàn)得略創(chuàng)姐新1戰(zhàn)略坦決策——企業(yè)知與社鉆會環(huán)鎖境互左動成茶長2戰(zhàn)略恩實(shí)施——基于森利益壟相關(guān)耽方關(guān)拐系協(xié)餅調(diào)的管燒理創(chuàng)新3戰(zhàn)略怪績效基評價(jià)——基于段外部女認(rèn)可尋的整削合績晴效評恩價(jià)創(chuàng)跪新4企業(yè)撕社會紀(jì)責(zé)任周管理男創(chuàng)新李框架戰(zhàn)略冠思想——可持偵續(xù)發(fā)脅展戰(zhàn)廣略創(chuàng)鏈新社會定環(huán)境姻變化廁與技銜術(shù)創(chuàng)哨新的撕不斷換加速堤客觀卷上需要惑企業(yè)日在核心汪能力竿基礎(chǔ)皇上建乒立動奸態(tài)能力治。企菜業(yè)在戰(zhàn)略探制定賀與決著策分江析過領(lǐng)程中紹，需妨要動態(tài)騙評估內(nèi)外草部因感素變筑化對企欄業(yè)發(fā)不展形成的影腎響，與蔽外部遭社會壁環(huán)境挎的變膠化形閥成有機(jī)顆互動。即適希應(yīng)環(huán)稻境變歐化與懼引導(dǎo)蕉環(huán)境冠變化訓(xùn)相結(jié)鍵合，從而絮在社毀會的早發(fā)展艘變化陣中找酬到企渠業(yè)的請發(fā)展抗空間創(chuàng)，實(shí)妥現(xiàn)企稅業(yè)的競長期重穩(wěn)定宴發(fā)展。社會獵責(zé)任融入頓企業(yè)儀的戰(zhàn)略錄思想蘇后，使企擋業(yè)追捕求的目出標(biāo)從臟形成待保持彩競爭烈優(yōu)勢升到構(gòu)竊建可獸持續(xù)舒競爭品優(yōu)勢櫻。更導(dǎo)多社償會因封素的巖納入肉，將企夢業(yè)的經(jīng)營印決策唉與社假會發(fā)壓展的甲影響莊因素掌在更栗大程奪度上臉相結(jié)含合，使企乖業(yè)的戰(zhàn)略才重點(diǎn)表從關(guān)彈注自親身利蔥益轉(zhuǎn)他變到項(xiàng)關(guān)注開自身沉發(fā)展裳與社頂會發(fā)棟展的醉關(guān)系疼是否催和諧閣，實(shí)磨現(xiàn)了回戰(zhàn)略透思想察的轉(zhuǎn)揭變，蠶即可辦持續(xù)原發(fā)展鋸戰(zhàn)略油創(chuàng)新術(shù)。戰(zhàn)略偵決策——企業(yè)奴與社郵會環(huán)杏境互暫動成弊長綜合考慮講內(nèi)外桿部環(huán)境報(bào)因素針對集戰(zhàn)略受規(guī)劃冠、重掏大投誕資等打戰(zhàn)略荒性決異策，企靈業(yè)在規(guī)劃欠目標(biāo)爐、規(guī)功劃內(nèi)跨容、駝規(guī)劃攤實(shí)施衫、規(guī)鎖劃評掠估每謝個(gè)環(huán)蜜節(jié)都滅要充速分考旨慮內(nèi)飄外部刮環(huán)境拳因素。追求多方蜜戰(zhàn)略篇利益平衡強(qiáng)調(diào)企業(yè)退的關(guān)勁注點(diǎn)縫不僅罩聚焦脹于價(jià)購值鏈壯中的逗價(jià)值榮創(chuàng)造振環(huán)節(jié)資，同體時(shí)納箏入對竄非價(jià)架值鏈濃中的燦重要證利益匙相關(guān)強(qiáng)方影后響的污管理腸，即止擴(kuò)大晨企業(yè)骨的利嬸益分名享范乘圍，療努力平衡廚企業(yè)科與各相耳關(guān)方婆的利愛益。戰(zhàn)略施實(shí)施——基于念利益怪相關(guān)殃方關(guān)鞏系協(xié)晃調(diào)的處職能辨管理隔創(chuàng)新一、架社會匆溝通椒傳播創(chuàng)新二、票全面啦風(fēng)險(xiǎn)鄉(xiāng)豐管理創(chuàng)新三、產(chǎn)蛛品服攏務(wù)開秒發(fā)創(chuàng)默新四、降客戶幼營銷炎服務(wù)創(chuàng)新五、訊員工耕團(tuán)隊(duì)吸建設(shè)創(chuàng)新六、業(yè)品牌削和營年銷推拋廣溝鑼通創(chuàng)新七、理重大畝投資距決策掌與實(shí)融施創(chuàng)新戰(zhàn)略爆績效廈評價(jià)——基于列外部遙認(rèn)可慣的整嘉合績悟效評常價(jià)創(chuàng)椒新基于抄企業(yè)景與環(huán)燈境共喪贏的珠（利餅益相蛙關(guān)方匆滿意挪度）組的戰(zhàn)蟻略績狐效評巴價(jià)與墻改進(jìn)方法矮。戰(zhàn)略薄績效煙評價(jià)達(dá)創(chuàng)新全在以粉市場牌績效雪評價(jià)船基礎(chǔ)濃上，唯強(qiáng)調(diào)碗企業(yè)很財(cái)務(wù)彩績效屬與社察會績糖效的炊綜合展評價(jià)聰。社膊會責(zé)事任報(bào)熟告作袋為對多非財(cái)暢務(wù)績秀效信號息披雹露，弄向監(jiān)鋼管機(jī)靈構(gòu)、噸公眾侄、媒蓮體等知利益淘相關(guān)革方披縮慧露了咳企業(yè)取在經(jīng)箏濟(jì)、知社會器、環(huán)稿境領(lǐng)已域的烏實(shí)踐盡與績寫效，氧不能進(jìn)作為顫對企江業(yè)的涌社會沾績效朱評價(jià)上工具。利益拆相關(guān)冊方滿歷意度機(jī)調(diào)查作為震企業(yè)對社會陡績效陪評價(jià)員的創(chuàng)轟新工效具，推通過臟對利騎益相曾關(guān)方定訪談苦、資刮料收吩集分典析，密全面撥了解勝利益互相關(guān)膠方對扮企業(yè)濾的現(xiàn)億在評向價(jià)與火期望撞和要摩求，毛為企動業(yè)經(jīng)抹營發(fā)波展戰(zhàn)得略決孫策制恩定、州管理峽提升矩提供盼直接煮參考剪依據(jù)呢。星級賴評價(jià)額體系察介紹第三派部分34星級評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成星級評價(jià)體系的定義及作用星級評價(jià)指標(biāo)體系具體指標(biāo)介紹星級評價(jià)流程與方法星級印評價(jià)體系轉(zhuǎn)的定絹義一個(gè)為了反映跌和衡哭量企史業(yè)整帳體、淘內(nèi)部妨組織酬和員榆工個(gè)慰人管萌理企般業(yè)運(yùn)奇營對痛利益險(xiǎn)相關(guān)遭方和塞自然習(xí)環(huán)境備的影法響的退效果噸和效裁率而設(shè)吩置的標(biāo)準(zhǔn)鋸體系；一種促進(jìn)陽企業(yè)去加強(qiáng)男社會廊責(zé)任熟管理帥和考嫩核，娃強(qiáng)化索社會例責(zé)任歸溝通促，提沒升履特行社揀會責(zé)洽任績汁效的重要睜工具。35星級扇評價(jià)博體系劫的定撲義及飲作用星級殺評價(jià)體系行的作慌用促進(jìn)逆企業(yè)節(jié)的全面雜、協(xié)亮調(diào)、咬可持?jǐn)_續(xù)發(fā)什展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)五、生貫態(tài)和勉社會跌效益的和棍諧統(tǒng)銜一研究豬制定落實(shí)發(fā)布明確昆企業(yè)淋履行裹社會句責(zé)任袖的邊危界和蜜重點(diǎn)境內(nèi)容定期貍進(jìn)行姨社會患責(zé)任離自我盆評估偉與改章進(jìn)深化喂利益椅相關(guān)狠方的英溝通偷交流塘，樹抹立負(fù)訊責(zé)任許的社雁會形裳象36社會責(zé)任價(jià)值觀與戰(zhàn)略指標(biāo)社會責(zé)任推進(jìn)管理指標(biāo)工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐經(jīng)濟(jì)影響指標(biāo)社會影響指標(biāo)環(huán)境影響指標(biāo)利益相關(guān)方參與與反饋利益相關(guān)方參與與反饋圖：中國工業(yè)企業(yè)葡社會新責(zé)任劈燕評價(jià)態(tài)指標(biāo)抱體系衫框架剛圖37星級惠評價(jià)賠指標(biāo)罵體系塊構(gòu)成評價(jià)指標(biāo)攤體系趕由社嚼會責(zé)潔任價(jià)竭值觀團(tuán)與戰(zhàn)宵略、分社會劍責(zé)任揚(yáng)推進(jìn)艷管理驚、經(jīng)壘濟(jì)影瘋響、精環(huán)境算影響贏、社賭會影演響5個(gè)一吹級指際標(biāo)、22個(gè)二瘦級指殿標(biāo)、98個(gè)三侮級指弟標(biāo)構(gòu)奸成。一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)數(shù)量（個(gè)）三級指標(biāo)數(shù)量（個(gè)）社會責(zé)任價(jià)值觀與戰(zhàn)略22社會責(zé)任推進(jìn)管理514經(jīng)濟(jì)影響624社會影響537環(huán)境影響421合計(jì)229838（一莖）指標(biāo)層級（二擊）指標(biāo)類別為了便于遵對指夫標(biāo)體溉系進(jìn)慘行管環(huán)理，翻根據(jù)肚指標(biāo)碼的內(nèi)負(fù)容區(qū)謠別、恨標(biāo)準(zhǔn)她化處鄰理技橫術(shù)要親求等糞角度掉對中國工業(yè)痛企業(yè)履行社會刮責(zé)任遼評價(jià)嗚指標(biāo)哲進(jìn)行繩分類炎。1.按照指標(biāo)舉屬性只分類編號指標(biāo)類型指標(biāo)作用與評價(jià)方法A1底線類指標(biāo)剛性法律底線要求，違背無資格參與當(dāng)年評價(jià)A2關(guān)鍵類指標(biāo)重點(diǎn)實(shí)踐內(nèi)容，這類指標(biāo)的總體權(quán)重高于一般指標(biāo)A3基礎(chǔ)類指標(biāo)各個(gè)行業(yè)共同的社會責(zé)任內(nèi)容要求C創(chuàng)新實(shí)踐指標(biāo)鼓勵企業(yè)針對中國國情的本土化、差異化社會責(zé)任實(shí)踐，對這一指標(biāo)賦予特定比例的分值安排和權(quán)重設(shè)計(jì)39編號指標(biāo)類型指標(biāo)作用與評價(jià)方法B1定量連續(xù)指標(biāo)運(yùn)用量化數(shù)值進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)，反映被評價(jià)企業(yè)在某一社會責(zé)任方面的實(shí)踐程度或績效水平B2定量離散指標(biāo)運(yùn)用量化數(shù)值進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)，評價(jià)數(shù)值體現(xiàn)為具有一定區(qū)間的離散特點(diǎn)，一般用于反映企業(yè)某項(xiàng)社會責(zé)任實(shí)踐的次數(shù)、參與人數(shù)等方面狀況B3定性指標(biāo)用于評價(jià)企業(yè)在行為合法合規(guī)性、社會責(zé)任制度體系構(gòu)建情況等無法用數(shù)據(jù)表現(xiàn)的社會責(zé)任工作和具體的履責(zé)活動2.按照指標(biāo)槽標(biāo)準(zhǔn)諷化處烏理技眾術(shù)要疤求分抄類40（二進(jìn)）指標(biāo)類別一、社會利責(zé)任昂價(jià)值橫觀與思戰(zhàn)略二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社會責(zé)任價(jià)值觀社會責(zé)任價(jià)值觀企業(yè)認(rèn)識、理解、總結(jié)并公布符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的社會責(zé)任價(jià)值觀。C1A2B3社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)制定社會責(zé)任專項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確社會責(zé)任的中長期目標(biāo)、重要任務(wù)和實(shí)施路徑等。C2A2B341星級傷評價(jià)樹指標(biāo)痕體系顯具體映指標(biāo)蠶介紹二、悉責(zé)任推進(jìn)傅管理二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型推進(jìn)管理體系治理結(jié)構(gòu)企業(yè)將社會價(jià)值和責(zé)任目標(biāo)內(nèi)化于企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)之中，建立健全社會責(zé)任治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“自我管制”情況。M1A2B3組織架構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部各層級、各部門建立社會責(zé)任的管理責(zé)任主體，明確社會責(zé)任工作的職能、責(zé)任和權(quán)限的情況。M2A3B3管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部建立社會責(zé)任推進(jìn)管理的制度規(guī)范和機(jī)制流程，通過規(guī)劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)，推進(jìn)社會責(zé)任管理的情況。M3A3B342二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社會責(zé)任能力建設(shè)社會責(zé)任培訓(xùn)參加以“社會責(zé)任”為主題,目標(biāo)在提升社會責(zé)任整體認(rèn)識和能力建設(shè)的專項(xiàng)培訓(xùn)的員工占員工總數(shù)的比率。M4A3B1社會責(zé)任知識管理對“社會責(zé)任”相關(guān)知識進(jìn)行歸集整理，并在組織內(nèi)外部進(jìn)行共享與傳播的情況。M5A3B343二、由責(zé)任推進(jìn)管理犯（續(xù)議）二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社會責(zé)任溝通和參與社會責(zé)任信息日常披露在官方網(wǎng)站/出版物/媒體等渠道，公開、及時(shí)發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任專項(xiàng)工作內(nèi)容的信息披露制度建設(shè)情況。M6A3B3發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告定期編制并發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的情況。M7A2B3利益相關(guān)方溝通活動建立利益相關(guān)方專項(xiàng)溝通管理制度，并針對股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶、員工等利益相關(guān)方召開專項(xiàng)溝通活動的情況。M8A3B344二、智責(zé)任推進(jìn)轟管理二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社會責(zé)任溝通和參與（續(xù)）利益相關(guān)方參與機(jī)制建立有關(guān)促進(jìn)利益相關(guān)方參與企業(yè)運(yùn)營的制度和流程規(guī)定。M9A2B3社會責(zé)任危機(jī)處理機(jī)制針對社會責(zé)任相關(guān)重大意外事件和社會責(zé)任危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案準(zhǔn)備與監(jiān)督機(jī)制建設(shè)情況。M10A3B345二、輸責(zé)任推進(jìn)接管理二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型全面風(fēng)險(xiǎn)管理/內(nèi)控管理全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)情況和發(fā)揮作用的情況。M11A2B3內(nèi)部控制管理體系企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè)情況和發(fā)揮作用情況。M12A2B3利益相關(guān)方評價(jià)利益相關(guān)方滿意度調(diào)查企業(yè)對利益相關(guān)方進(jìn)行專項(xiàng)、綜合的滿意度調(diào)查情況。M13A3B3獲得社會責(zé)任獎項(xiàng)企業(yè)獲得的各級政府及社會組織頒發(fā)的社會責(zé)任獎項(xiàng)情況。M14A3B246注：魯標(biāo)紅播指標(biāo)詠此次揉未納孝入評糖價(jià)二、文責(zé)任推進(jìn)餅管理二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型依法運(yùn)營公平競爭考察企業(yè)是否存在《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為，以及企業(yè)內(nèi)部是否建立形成反不正當(dāng)競爭的管理機(jī)制、舉措的情況。EC1A3B3依法納稅在依法納稅的前提下，企業(yè)評價(jià)年度實(shí)際繳納稅款總額與企業(yè)正式員工數(shù)量的比值。EC2A3B1尊重知識產(chǎn)權(quán)考察企業(yè)是否發(fā)生侵犯知識產(chǎn)權(quán)事件，以及建立促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制度、措施情況。EC3A3B2反腐倡廉考察企業(yè)是否出現(xiàn)重大受賄或商業(yè)賄賂事件，以及反腐敗反商業(yè)賄賂管理體系的建設(shè)情況。EC4A1A3B347三、經(jīng)賠濟(jì)影漸響指柄標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型公司治理三會一層考察企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層“三會一層”的構(gòu)建情況和完善程度。EC5A2B3獨(dú)立董事考察企業(yè)獨(dú)立董事制度的構(gòu)建情況和完善程度。EC6A3B3科學(xué)決策機(jī)制考察企業(yè)專業(yè)委員會、重大決策的民主通過機(jī)制的構(gòu)建情況和完善程度。EC7A3B3注：趨標(biāo)紅能指標(biāo)低此次肝未納爐入評童價(jià)48三、經(jīng)鞠濟(jì)影智響指寨標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型科技創(chuàng)新研發(fā)投入占比企業(yè)在研發(fā)領(lǐng)域的投入占銷售收入的比率。EC8A3B1千人擁有專利數(shù)企業(yè)每千名人員擁有的授權(quán)專利數(shù)。EC9A3B1創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，是指為提高生產(chǎn)力水平而對科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有創(chuàng)新意義的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動。創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率，即進(jìn)行后續(xù)轉(zhuǎn)化的成果占創(chuàng)新成果總數(shù)的比率。EC10A3B1創(chuàng)新成果獎項(xiàng)企業(yè)的創(chuàng)新成果獎項(xiàng)獲得數(shù)（包括國內(nèi)省部級以上獎項(xiàng)及國際公認(rèn)獎項(xiàng)）。EC11A3B249三、經(jīng)儉濟(jì)影母響指漫標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型兩化融合信息化裝備率企業(yè)數(shù)控裝備數(shù)量占企業(yè)裝備數(shù)量總和的比率。EC12A3B1采購與銷售環(huán)節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用率電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額占銷售總額的比率及電子商務(wù)產(chǎn)生的采購額占總采購額的比率。EC13A3B150三、經(jīng)兔濟(jì)影蘋響指莫標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型投資者回報(bào)營業(yè)收入增長率營業(yè)收入增長率，是企業(yè)評價(jià)年度營業(yè)收入增長額與上年?duì)I業(yè)收入總額的比率，反映企業(yè)營業(yè)收入的增減速變動情況。EC14A3B1凈利潤增長率凈利潤（收益）是指在利潤總額中按規(guī)定交納了所得稅后企業(yè)的利潤留成，一般也稱為稅后利潤或凈收入；凈利潤增長率反應(yīng)了凈利潤的增長情況。EC15A3B1人均經(jīng)濟(jì)增加值考察企業(yè)經(jīng)營者有效使用資本和為股東創(chuàng)造價(jià)值能力。EC16A2B1凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率，是按照股東應(yīng)占凈利潤除以該年股東權(quán)益的加權(quán)平均值計(jì)算，反映凈資產(chǎn)的盈利能力。EC17A3B1資產(chǎn)保值增值率反映企業(yè)資本的運(yùn)營效益與安全狀況。EC18A3B151三、經(jīng)免濟(jì)影抬響指伶標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型投資者回報(bào)（續(xù)）資產(chǎn)負(fù)債率評價(jià)企業(yè)負(fù)債水平的綜合指標(biāo)。同時(shí)也是衡量企業(yè)利用債權(quán)人資金進(jìn)行經(jīng)營活動能力的指標(biāo)，反映債權(quán)人發(fā)放貸款的安全程度。EC19A2B1股利支付率股利支付率，也稱股息發(fā)放率，反映企業(yè)的股利分配政策和股利支付能力。EC20A3B1投資者關(guān)系管理投資者關(guān)系是指企業(yè)之間的關(guān)系?？疾炱髽I(yè)建立管理與其股東、債權(quán)投資人或潛在投資者之間關(guān)系機(jī)制的情況。EC21A3B3責(zé)任投資社會責(zé)任投資（SRI）是指在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)之外，以預(yù)期穩(wěn)定利潤分配的持續(xù)性、遵守法律、雇傭習(xí)慣、尊重人權(quán)、消費(fèi)者問題、社會貢獻(xiàn)程度和對環(huán)境問題的關(guān)注等社會倫理性標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，評價(jià)并選擇企業(yè)所進(jìn)行的投資。本項(xiàng)指標(biāo)考察企業(yè)進(jìn)行的考慮社會責(zé)任要求的投資行為。EC22A3B352三、經(jīng)謊濟(jì)影霜響指攝標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型推動行業(yè)發(fā)展推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)遵循行業(yè)技術(shù)、管理等標(biāo)準(zhǔn)或參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的數(shù)量。EC23A3B2參與行業(yè)協(xié)會組織的活動企業(yè)參與相關(guān)行業(yè)協(xié)會（縣級以上）組織的各種活動的次數(shù)。EC24A3B253三、經(jīng)鏈濟(jì)影踏響指宋標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)管理體系企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理體系的情況。包括：企業(yè)建立安全生產(chǎn)組織體系、制定和實(shí)施安全生產(chǎn)制度、建立應(yīng)急管理組織、規(guī)范應(yīng)急處理流程、制定應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練，安全生產(chǎn)培訓(xùn)等方面的制度和措施。S1A2B3生產(chǎn)安全事故數(shù)企業(yè)評價(jià)年度發(fā)生一般、較大、重大、特別重大生產(chǎn)安全事故的情況。S2A1A2B2千人死亡率企業(yè)評價(jià)年度內(nèi)平均每千名職工中，因傷亡事故造成的死亡人數(shù)。傷亡事故是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動過程中，發(fā)生的人身傷害（以下簡稱傷害）、急性中毒（以下簡稱中毒）。S3A3B2千人負(fù)傷率企業(yè)評價(jià)年度每千名職工中因工負(fù)傷人數(shù)。分為千人輕傷率、千人重傷率。S4A3B254四、悠社會栽影響印指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型員工權(quán)益平等與職業(yè)發(fā)展企業(yè)建立平等的雇傭制度，公平對待不同民族、性別、種族、國籍、年齡、宗教信仰的員工，保障員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會平等的情況，以及企業(yè)為員工終生學(xué)習(xí)計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展通道的制定、規(guī)劃及履行情況。S5A2B3勞動合同簽訂率企業(yè)依法簽訂員工勞動合同的比率。S6A3B1社保與公積金繳納企業(yè)依照《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》等，為員工繳納國家規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”等社會保險(xiǎn)的情況。S7A2B3禁止使用童工企業(yè)遵守相關(guān)法律禁止使用童工的情況。S8A1A3B3反強(qiáng)迫勞動企業(yè)遵守國家勞動法律法規(guī)，不得非法強(qiáng)迫員工進(jìn)行勞動的情況。S9A1A3B3民主管理企業(yè)建立與員工的平等對話機(jī)制方面的建立情況。主要針對企業(yè)職工民主管理的最主要形式職工代表大會制度進(jìn)行評價(jià)。S10A3B355四、帶社會鉗影響擁指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型員工權(quán)益（續(xù)）工會組織考察企業(yè)建立基層工會組織的情況，包括工會建會率和工會入會率兩個(gè)方面。S11A3B1集體協(xié)商考察企業(yè)工資集體協(xié)商和集體合同簽訂的情況。S12A3B3員工薪酬企業(yè)建立最低工資標(biāo)準(zhǔn)的政策制度和執(zhí)行情況，以及企業(yè)依法按時(shí)、足額發(fā)放員工薪酬，同工同酬等情況。S13A3B3員工培訓(xùn)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的理念政策、制度舉措、培訓(xùn)類型等情況。包括：員工培訓(xùn)總投入（萬元）、員工培訓(xùn)覆蓋率（%）、人均培訓(xùn)時(shí)間（天）、員工多元化鍛煉機(jī)會（企業(yè)提升員工能力素質(zhì)的建設(shè)情況。包括：輪崗、交流、外派等）。S14A3B156四、買社會曲影響膀指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型員工權(quán)益（續(xù)）職業(yè)病發(fā)病率評價(jià)年度內(nèi)，每千名作業(yè)工人中新發(fā)現(xiàn)患有某種職業(yè)病的病例數(shù)。S15A3B1體檢率企業(yè)在評價(jià)年度參與體檢的員工人數(shù)占企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的比例。S16A3B1人均職業(yè)健康與安全防護(hù)投入企業(yè)為員工提供安全、健康的工作場所和設(shè)施的情況。S17A3B1員工休假企業(yè)遵守國家關(guān)于休假制度的情況。S18A3B3員工關(guān)愛企業(yè)對困難員工（單親、大病、傷殘等）生活幫扶的理念政策、制度舉措，舉行員工文化、體育活動，為員工提供心理衛(wèi)生輔導(dǎo)等方面的情況。S19A3B357四、央社會廊影響婦指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型員工權(quán)益（續(xù)）勞動糾紛每千人進(jìn)行勞動仲裁和勞動糾紛訴訟的案件數(shù)量。S20A2B2員工滿意度調(diào)查是否采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，了解掌握員工對企業(yè)在權(quán)益保障、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、工薪待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的主觀感受和評價(jià)。S21A3B358四、盤社會光影響箭指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型客戶滿意可持續(xù)設(shè)計(jì)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)將可持續(xù)發(fā)展理念滲透產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品外觀、功能設(shè)計(jì)和質(zhì)材選用等方面，滲透人文、環(huán)保等理念，追求產(chǎn)品的使用界面友好，保障消費(fèi)者的健康和安全，充分考慮產(chǎn)品使用過程和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后對于環(huán)境的影響等情況。S22A3B3產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)檢抽查合格率和送檢合格率、產(chǎn)品與服務(wù)通過的國際國內(nèi)認(rèn)證的數(shù)量及占總量的百分比。S23A2B1產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。A2B359四、邊社會厘影響?zhàn)堉笜?biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型客戶滿意（續(xù)）產(chǎn)品安全企業(yè)保障產(chǎn)品安全的措施。包括：傳遞產(chǎn)品或服務(wù)重要安全信息的安全標(biāo)志使用情況、正確使用說明及風(fēng)險(xiǎn)警示、產(chǎn)品安全事故的次數(shù)和結(jié)果、因產(chǎn)品或服務(wù)不合法規(guī)要求而受到健康或安全影響的人次，妥善處理產(chǎn)品對消費(fèi)者造成的安全和健康損害，及建立產(chǎn)品安全評估機(jī)制等。S24A1A2B3客戶服務(wù)企業(yè)依法建立售后服務(wù)體系、客戶投訴管理及產(chǎn)品召回機(jī)制的情況。S25A3B3客戶隱私保護(hù)企業(yè)保護(hù)客戶隱私的情況，包括：企業(yè)以公正、合法的方式獲取顧客和消費(fèi)者的信息，把顧客和消費(fèi)者信息的獲取限制在必需和自愿的范圍內(nèi)。采取必要措施保護(hù)顧客和消費(fèi)者信息的安全，防止泄露和濫用。保證客戶對其個(gè)人資料使用的知情權(quán)和質(zhì)疑權(quán)，并做出適當(dāng)回應(yīng)。S26A3B360四、部社會棟影響豬指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型客戶滿意（續(xù)）倡導(dǎo)責(zé)任消費(fèi)企業(yè)采取宣傳和教育等方式，幫助消費(fèi)者形成責(zé)任消費(fèi)理念，引導(dǎo)客戶購買和消費(fèi)可持續(xù)、負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品或服務(wù)，或者用可持續(xù)、負(fù)責(zé)任的方式進(jìn)行消費(fèi)的情況。S27A3B3客戶滿意度調(diào)查是否采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，了解客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度，反映客戶個(gè)人對于服務(wù)的需求和自己以往享受服務(wù)的經(jīng)歷，以及自己周圍的對于某個(gè)企業(yè)服務(wù)的口碑所形成的客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的評判和期望。S28A3B361四、批社會紡影響故指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型合作伙伴責(zé)任采購企業(yè)在選擇和審核供應(yīng)商過程中，對供應(yīng)商履行社會責(zé)任提出明確要求和進(jìn)行監(jiān)督管理，包括三個(gè)方面：1.童工與強(qiáng)迫勞動；2.職業(yè)健康與安全；3.環(huán)境保護(hù)。S29A3B3推進(jìn)商業(yè)伙伴社會責(zé)任在商業(yè)伙伴中推進(jìn)社會責(zé)任理念及管理方法的情況，如進(jìn)行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，資源共享等。S30A3B3供應(yīng)商滿意度調(diào)查是否采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，掌握企業(yè)供應(yīng)商對企業(yè)建立服務(wù)體系，響應(yīng)供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面社會責(zé)任要求的情況，了解供應(yīng)商對企業(yè)履行上述方面社會責(zé)任的主觀感受和評價(jià)。S31A3B362四、趙社會村影響業(yè)指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社區(qū)發(fā)展萬元產(chǎn)值就業(yè)數(shù)量考察企業(yè)提供的就業(yè)崗位數(shù)量。S32A3B1員工志愿者企業(yè)支持員工志愿者活動的制度規(guī)定。S33A3B3企業(yè)千人志愿服務(wù)小時(shí)數(shù)。A3B1社區(qū)投資考察企業(yè)社區(qū)投資金額占企業(yè)運(yùn)營成本的比例。社區(qū)投資是指：企業(yè)在投資、選址及生產(chǎn)經(jīng)營過程中考慮可能對社區(qū)居民產(chǎn)生的不利影響并做出相應(yīng)安排的情況。如在立項(xiàng)之前綜合考慮各方面效益，主動將社區(qū)投資成本納入預(yù)算，對生產(chǎn)的流程進(jìn)行改進(jìn)，增加環(huán)保設(shè)施，甚至是重新選址等。S34A3B163四、臥社會橋影響緒指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型社區(qū)發(fā)展（續(xù)）公益捐贈企業(yè)支持社區(qū)教育，文化，醫(yī)療，慈善公益事業(yè)發(fā)展，進(jìn)行災(zāi)害救助的金額占利潤總額的比率。S35A2B1特定群體保護(hù)1.企業(yè)考慮婦女、兒童、殘疾人作為消費(fèi)者所應(yīng)享有的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及安全、購物環(huán)境、服務(wù)、營銷等方面各種權(quán)益。2.企業(yè)通過社會投資、社區(qū)建設(shè)、公益支持、貧困環(huán)節(jié)等保護(hù)婦女、兒童、殘疾人的權(quán)利與尊嚴(yán)。S36A3B3社區(qū)和公益獎項(xiàng)企業(yè)獲得縣級以上政府和人民團(tuán)體、全國性媒體和社會團(tuán)體頒發(fā)的社區(qū)和公益活動獎項(xiàng)。S37A3B264四、仇社會五影響陡指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型環(huán)境管理環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系包括為制定和實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)建立的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動、機(jī)構(gòu)職責(zé)、慣例、程序、過程和資源，以及能力建設(shè)。也包括組織的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)等。如企業(yè)節(jié)能減排管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系等。EN1A2B3項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)企業(yè)對當(dāng)年立項(xiàng)的新建、改建、擴(kuò)建以及正在建設(shè)中的項(xiàng)目進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)的情況。EN2A3B3環(huán)境事件應(yīng)急機(jī)制考察企業(yè)建立突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)測機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制的情況，以及防止污染措施“三同時(shí)”的實(shí)施情況。EN3A3B365五、環(huán)纏境影屋響指蔽標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型環(huán)境管理（續(xù)）環(huán)境污染與破壞事件數(shù)量考察企業(yè)發(fā)生環(huán)境污染與破壞事件的數(shù)量及嚴(yán)重程度。EN4A1A2B2獲得與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的認(rèn)可企業(yè)獲得的省部級以上單位頒發(fā)的有關(guān)環(huán)?？萍紕?chuàng)新、環(huán)保貢獻(xiàn)等方面的獎項(xiàng)；企業(yè)產(chǎn)品獲得的國家環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證；企業(yè)產(chǎn)品入選國家有關(guān)部委的推薦目錄。EN5A3B266五、環(huán)獨(dú)境影績響指粱標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型清潔生產(chǎn)萬元產(chǎn)值有毒有害原料使用減少率企業(yè)在生產(chǎn)過程中每萬元產(chǎn)值有毒有害原材料使用量同比減少的比率。EN6A3B1工業(yè)用水循環(huán)利用率工業(yè)企業(yè)循環(huán)冷卻水的循環(huán)利用量占外補(bǔ)新鮮水量和循環(huán)水利用量之和的比率。EN7A3B1工業(yè)“三廢”綜合利用率考察企業(yè)固體廢棄物、廢水（液）、廢氣等工業(yè)廢棄資源的再利用水平，由工業(yè)固體廢棄物利用率、工業(yè)廢水（液）利用率和工業(yè)廢氣利用率三項(xiàng)指標(biāo)組成。EN8A3B1產(chǎn)品及包裝材料回收率企業(yè)產(chǎn)品包裝材料回收利用的數(shù)量與企業(yè)產(chǎn)品和包裝材料總量的比率。EN9A3B1注：德標(biāo)紅蠢指標(biāo)謀此次載未納枯入評釋價(jià)67五、環(huán)也境影號響指統(tǒng)標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型清潔生產(chǎn)（續(xù)）原材料節(jié)約率企業(yè)萬元產(chǎn)值產(chǎn)品原材料消耗同比節(jié)約量/價(jià)值。EN10A3B1環(huán)境友好型產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)的環(huán)境友好型產(chǎn)品產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值的比例。環(huán)境友好型產(chǎn)品是指生產(chǎn)過程及其本身節(jié)能、節(jié)水、低污染、低毒、可再生、可回收的一類產(chǎn)品。包括通過政府有關(guān)部門認(rèn)證（發(fā)改委節(jié)能產(chǎn)品名錄、環(huán)保部綠色產(chǎn)品認(rèn)證），獲得相關(guān)標(biāo)志或證書的產(chǎn)品。EN11A3B2注：賴標(biāo)紅尤指標(biāo)桃此次爆未納駱入評丈價(jià)68五、環(huán)酷境影企響指敏標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型節(jié)能減排落后產(chǎn)能、設(shè)備、工藝淘汰情況企業(yè)按照相關(guān)法律法規(guī)以及國家發(fā)改委等部門提出的有關(guān)名錄，在限定期間內(nèi)淘汰落后產(chǎn)能、設(shè)備、工藝的情況。EN12A3B2萬元產(chǎn)值綜合能耗企業(yè)每萬元工業(yè)產(chǎn)值所消耗的各類能源數(shù)量總和。EN13A2B1萬元產(chǎn)值二氧化硫排放量企業(yè)每萬元產(chǎn)值排放的二氧化硫的數(shù)量。EN14A3B1萬元產(chǎn)值氮氧化物排放量企業(yè)每萬元產(chǎn)值排放的氮氧化物的數(shù)量。EN15A3B1萬元產(chǎn)值COD排放量企業(yè)每萬元產(chǎn)值排放的COD的數(shù)量。EN16A3B169五、環(huán)瘦境影立響指課標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型節(jié)能減排（續(xù)）萬元產(chǎn)值固體廢棄物排放量企業(yè)每萬元產(chǎn)值產(chǎn)生的固體廢棄物的數(shù)量。EN17A3B1危險(xiǎn)廢物處理率按照國家規(guī)定，企業(yè)對生產(chǎn)中產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢棄物進(jìn)行無害化處理的比例。EN18A3B1碳排放強(qiáng)度降低率企業(yè)每萬元工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)生的二氧化碳排放量同比降低的比例。注：甲烷(CH4)、氧化亞氮(N2O)、氫氟碳化合物(HFCs)、全氟碳化合物(PFCs)、六氟化硫(SF6)等其他溫室氣體排放量折算為二氧化碳排放量，并進(jìn)行累加。EN19A2B170五、環(huán)泥境影稅響指括標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)編號指標(biāo)類型生態(tài)修復(fù)萬元產(chǎn)值生態(tài)保護(hù)投入企業(yè)生態(tài)保護(hù)投入與工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）之比。生態(tài)保護(hù)投入是指企業(yè)改善生產(chǎn)區(qū)域及周邊的生態(tài)環(huán)境、參與有關(guān)生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目投入的資金。EN20A3B2廠區(qū)綠化覆蓋率企業(yè)廠區(qū)綠化面積占廠區(qū)總面積的比例。EN21A3B1注：蹤蝶標(biāo)紅飯指標(biāo)膛此次疼未納黎入評帖價(jià)71五、環(huán)葛境影漠響指室標(biāo)72指標(biāo)定量評價(jià)部分由計(jì)量模型進(jìn)行評分計(jì)算出該指標(biāo)的最終得分根據(jù)同行業(yè)參評企業(yè)相同指標(biāo)得分的離散度由計(jì)量模型進(jìn)行動態(tài)賦權(quán)分指標(biāo)類型（A2、A3）乘以分配權(quán)重后加總與創(chuàng)新案例得分相加得出企業(yè)最終得分結(jié)果指標(biāo)定性評價(jià)部分由專家根據(jù)評分規(guī)則打分得到參評企業(yè)初始得分星級享評價(jià)獅體系元流程性與方嶺法星級努評價(jià)兄根據(jù)選《中凡國工努業(yè)企惹業(yè)履爺行社監(jiān)會責(zé)液任星森級評躍價(jià)評稠分辦架法》古實(shí)施搞，基狐本流孝程如圖所示。對于雙每一宮個(gè)參利評企竊業(yè)，每三級鑰指標(biāo)做的定襖性評封價(jià)部扒分由取專家術(shù)根據(jù)隸評分皂參考幸辦法告給出炕得分范；三級泡指標(biāo)聽的定糧量評靠價(jià)通的過將餃指標(biāo)毀原始寇數(shù)據(jù)插進(jìn)行碑無量朵綱化棕和同斜數(shù)量倆級處坡理后渠，由很計(jì)量柿模型偶計(jì)算仔得出媽。73應(yīng)用秩計(jì)量疲模型香，計(jì)快算所廳有參榜評企溝業(yè)同哲一指塊標(biāo)得眠分的娃離散席度；塘根據(jù)羞離散煤度的吧大小婆，確哀定該寸指標(biāo)魯?shù)臋?quán)危重。74指標(biāo)均得分匆與分瓶配權(quán)暴重相戴乘后除加總就求和策，與爹履責(zé)懼創(chuàng)新硬附加狗分（壺不超菌過5%）相池加，洋得出宵企業(yè)錫最終缺得分塔，分刃行業(yè)創(chuàng)進(jìn)行等排序貞。75對回堂收的釋問卷眉進(jìn)行矛預(yù)處拳理對各吊問題究的答暴案分某值進(jìn)摩行去握量綱渠化進(jìn)行柏指標(biāo)寫得分糟離散訊度動銅態(tài)賦籌權(quán)和揮相對奪重要轎性二監(jiān)次賦喚權(quán)計(jì)算床各指登標(biāo)得晝分和促企業(yè)賣最終籃得分階段1階段2階段3階段476階段所四階段業(yè)三階段努二階段定一對回熔收的炒問卷影進(jìn)行套預(yù)處蕉理（1）根縮慧據(jù)預(yù)固先設(shè)嘉定的屈評分傻準(zhǔn)則碰，對隙各個(gè)阿企業(yè)守針對秀問卷姥中各滲項(xiàng)問王題的涉回答補(bǔ)情況礎(chǔ)，將掌答案苦轉(zhuǎn)化播為數(shù)戶值；（2）對笨于一逝些企涂業(yè)尚逝能回惠答的折問題谷，依霜據(jù)客子觀、刻準(zhǔn)確脖、科憤學(xué)的爭基本兼原則絹，根割據(jù)具肯體情耳況不皂同，語運(yùn)用鄉(xiāng)豐現(xiàn)代圖統(tǒng)計(jì)雞學(xué)關(guān)堂于問撓卷缺錯(cuò)失項(xiàng)酷處理辣的規(guī)駕范原井則與穴方法陰，進(jìn)酸行數(shù)甩據(jù)化懷處理幣，避冊免企零業(yè)對襯于個(gè)點(diǎn)別問曠題未糠能作絮答所帥造成裝問卷趕不完分整以另及廢遵卷等月問題蜓；（3）在慶數(shù)據(jù)期統(tǒng)計(jì)傲過程桶中發(fā)挑現(xiàn)一符些與錄行業(yè)獻(xiàn)特征緊相關(guān)混的全收行業(yè)息普遍肥不適慮用的宰問題揮，如恥“包孝裝材碗料回訊收利漿用率業(yè)”這煤個(gè)問綁題對身于電抬力行宵業(yè)則頭屬全盜行業(yè)丙普遍是不適政用問蛇題。說我們秀把這舊類全熟行業(yè)鴨不適運(yùn)用問吹題直妖接刪省除，懸不進(jìn)撿行數(shù)偏值化撒處理蛋。77階段眉四階段絮三階段街一階段流二對各把問題蕩的答揮案分哄值進(jìn)新行去熱量綱陰化（1）依維據(jù)“委中國貓工業(yè)址企業(yè)棟社會潛責(zé)任振星級孟評價(jià)程指標(biāo)謎”的扮評價(jià)帆方法戚，對轟反映含各項(xiàng)修指標(biāo)扔的問胞題答傻案進(jìn)奶行分章類。B1為定鑒量離腦散指情標(biāo)，B2為定卷量連跡續(xù)指丙標(biāo)。（2）依廢據(jù)“切中國授工業(yè)睛企業(yè)針社會蜻責(zé)任朋星級沙評價(jià)賺指標(biāo)胞”中丘評價(jià)陣方法郊的技年術(shù)設(shè)娛計(jì)，補(bǔ)對上蟲述B1、B2兩類德指標(biāo)介進(jìn)行魯去量拴綱化新處理變，使氏指標(biāo)鉛之間讀可以搖進(jìn)行著數(shù)值貍化加坡總和遞其它吸計(jì)算字。（3）由權(quán)于本省次問辣卷將子評價(jià)泥指標(biāo)渠中一還些定倚性問丟題，黎根據(jù)息企業(yè)秧履行店情況紐奉和程雅度不題同，懂處理誼為幾雅個(gè)層匪次。晶因此碌原定興性指炮標(biāo)B3均轉(zhuǎn)丹化為甜了定里量離織散指倉標(biāo)。78階段種四階段萄一階段替二階段印三進(jìn)行倉指標(biāo)課得分皇離散蜘度動家態(tài)賦尊權(quán)和頌相對斬重要開性二秘次賦雖權(quán)（1）根內(nèi)據(jù)同蓋行業(yè)女內(nèi)不兵同企地業(yè)在揮同一淺指標(biāo)筆的去喜量綱穿化得承分，容依照罰評價(jià)住方法炭中設(shè)沙定的站技術(shù)凱路徑疫，進(jìn)蹲行離仔散度類動態(tài)墊賦權(quán)爺。同誼一指灰標(biāo)不尊同企灑業(yè)得夸分的門離散湖度越培大，訓(xùn)該指拳標(biāo)的欣權(quán)值押也相予應(yīng)就拘越大呈。該號指標(biāo)岔上表賞現(xiàn)卓頌越的陵企業(yè)來，不初僅在腳去量籮綱化眠后得以分分鋼值高陶，而喜且離殲散度靠動態(tài)狹權(quán)值識也高隙，該根企業(yè)繁就能笑在這鄙一指嘩標(biāo)上屠與其蛇它履商責(zé)表架現(xiàn)一惰般企矮業(yè)和行差劣卻企業(yè)抽拉大圾差距封。（2）將B1（定睡量離滴散指連標(biāo)）苗和B2（定渣量連弄續(xù)指襯標(biāo)）裁進(jìn)一管步根志據(jù)指色標(biāo)所奔反映懇社會葵責(zé)任鋤內(nèi)容蔬的相租對重滾要性乞，（著如“搭股東畏回報(bào)城率”您相對恩于“希殘疾兼人按討比例逆就業(yè)哪實(shí)現(xiàn)劣率”阿）進(jìn)晌一步階區(qū)分拉為A2（關(guān)砍鍵性屈指標(biāo)泰）和A3（一仔般性巷指標(biāo)捧），持進(jìn)行搏二次盞賦權(quán)旗。79階段矛三階段玻二階段迎一階段殿四計(jì)算霸各指攀標(biāo)得夕分和最企業(yè)師最終勇得分（1）將幅去量奏綱化級后的屬指標(biāo)支進(jìn)行仰離散躺度動消態(tài)賦炕權(quán)和頂相對扣重要嘩性二廢次賦死權(quán)后銷，得朽到企杏業(yè)在蝕該指絡(luò)標(biāo)上虹得分朽分值然；（2）將堪企業(yè)東在各宰指標(biāo)莊上得棉分分香值進(jìn)嬌行加揚(yáng)總，笨得到惱企業(yè)護(hù)常態(tài)癢社會吧責(zé)任同指標(biāo)篇的得躲分總籌分值側(cè)，常霉態(tài)社繞會責(zé)料任指給標(biāo)總矛分值外占最叮后得啞分10班0%（60城%+艘40懲%）的恭比值準(zhǔn)。（3）由遞五位扛分別抖來自雕企業(yè)余、高茫校、仇行業(yè)糧協(xié)會旦、媒懂體的朝專家航，對飯參評巷企業(yè)預(yù)所提毫交的梳社會背責(zé)任赴創(chuàng)新崖實(shí)踐滿報(bào)告妄進(jìn)行覆評分填，計(jì)嗎算各盟位專賊家打緣瑞分的虎平均輔值，擋作為金企業(yè)彼創(chuàng)新創(chuàng)性指牽標(biāo)得尾分。固創(chuàng)新涌性指賺標(biāo)附加猜分不持超過5%的比營重。（4）將隙常態(tài)色社會明責(zé)任屋指標(biāo)繁得分紀(jì)與創(chuàng)貧新性擾社會川責(zé)任鍛指標(biāo)竄得分戲加總定，即固為企亦業(yè)最塌終得放分。8081星級莖評價(jià)欲依據(jù)脅《中裙國工條業(yè)企曾業(yè)社腎會責(zé)梁任評騾價(jià)指渡標(biāo)體序系（粒試行貍）》政，創(chuàng)家新采舌用動甜態(tài)離探散度騎賦權(quán)渣方法辣，結(jié)倍合專婦家對員定性帖指標(biāo)刑評分叮的方菜式，鳥對參擊評企欺業(yè)分者行業(yè)黑進(jìn)行芽評價(jià)。根據(jù)問卷傭中問冰題設(shè)笨置的追不同通，將死指標(biāo)率分為六三類蠅進(jìn)行紡評分見，包糾括：薯（一究）直籮接打關(guān)分類酒指標(biāo)碑；（班二）幼相對控值打社分類北指標(biāo)乞；（律三）舒直接輪離散委類指碎標(biāo)。具體巡壽分類錢與評未分標(biāo)辜準(zhǔn)如額下：（一按）直診接打患分類再指標(biāo)這類篩指標(biāo)求一般御為選材擇題掀或制麥度類瓣等指接標(biāo)，乖評分券標(biāo)準(zhǔn)迫預(yù)先判制定搞，根習(xí)據(jù)選劉項(xiàng)與裝回答釀問題畏的覆魚蓋點(diǎn)謹(jǐn)進(jìn)行撈打分詞。覆飽蓋點(diǎn)郊由多型位專所家在勸線匿擔(dān)名評驅(qū)分得杜出平秩均值傲。如庫指標(biāo)C1、C2以及誘創(chuàng)新瞎履責(zé)續(xù)指標(biāo)湖等。82（二叔）相句對值捷打分廣類指欠標(biāo)這類勢指標(biāo)灶為需劇要處敗理的駁填寫熱類數(shù)脾據(jù)型識指標(biāo)忽，這吳類指元標(biāo)問季題一懸般需伏要多紅空填銀寫，辮處理伶步驟幕為：1．對增每個(gè)輪空賦工予分咸數(shù)比杏例。2．需菠要對涉一些見數(shù)據(jù)估進(jìn)行舅千人承占有錢量的達(dá)處理婚。處理賺后對同各個(gè)啊數(shù)值畏進(jìn)行徑對比姻，數(shù)待值最豎高（婚最優(yōu)湊）的知企業(yè)盾得到診該項(xiàng)驢的最渠高分捆，其銹他企杏業(yè)根獄據(jù)數(shù)岸值的潑具體聽比例松獲得惹相應(yīng)憲的分篩數(shù)。（三猾）直膏接離泰散類償指標(biāo)這類寧指標(biāo)左為填敘寫類傍數(shù)據(jù)先型指航標(biāo)，電每題白只涉椅及單呢空數(shù)那據(jù)填繞寫，嫩可以刮直接沫根據(jù)春數(shù)據(jù)忌的差柳異進(jìn)弓行離窄散。完成古以上蒸三類宗數(shù)據(jù)干的區(qū)醒別評樣分后禁，根頂據(jù)相說應(yīng)步嶄驟進(jìn)卻行處彩理和幻玉離散勉度評怎價(jià)，勇進(jìn)一皂步得紡出各棵企業(yè)晚的評交價(jià)結(jié)李果。83休血息首屆酸星級匯評價(jià)辟總結(jié)第四翼部分84主要問題分析總體情況85（一飄）參貸評企吹業(yè)情宰況“首屆中國屬工業(yè)毯企業(yè)皇履行卻社會嚴(yán)責(zé)任家星級帖評價(jià)”參各評企行業(yè)呈窗現(xiàn)以泥下特紫點(diǎn)：參評沒的所四有企臥業(yè)中濱，中犬央企業(yè)封（含桑分公寸司、子從公司婚）以逐及地方伴國有答及國繩有控帳股企業(yè)府居多斑；參評合的所藥有企礦業(yè)中賣，民營津企業(yè)徑居中風(fēng)，外豪資企覽業(yè)較挨少；中央企業(yè)（含要分公遼司、嘉子公首司）的姐參評石率（口與央山企總錢數(shù)相由比）癥最高扮；民蝦營企鞠業(yè)的伍參評鄉(xiāng)豐率最威低；上榜術(shù)企業(yè)中，激中央亞企業(yè)（含儲分公拳司、戀子公炒司）數(shù)擦量居珍多；上榜互企業(yè)宮中，外北資企啞業(yè)的質(zhì)上榜否率最傳高?？傮w誼情況（二蕉）信終息采每集表帽填寫鳴情況計(jì)算蜻方法堪：未錄按要近求填宗寫的蹤蝶題目鈴數(shù)量/該部勞分題壇目總遲數(shù)*10旅0%8687（二龍）信序息采扇集表項(xiàng)填寫環(huán)情況社會責(zé)任推進(jìn)管理指標(biāo)未按要求填寫題：4道概念不清誤填情況較多社會影響指標(biāo)未按要求填寫題：企業(yè)未建立相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法提供的情況較多環(huán)境影響指標(biāo)未按要求填寫題：企業(yè)未建立相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法提供的情況較多注：朵具體戶問題赤將在撓第五部分影中進(jìn)挽行分面析88主要槐問題口分析通過樂分析“首屆中國掛工業(yè)布企業(yè)班履行尸社會拒責(zé)任池星級于評價(jià)”參既評企咸業(yè)信尚息填泥寫情捎況，炮發(fā)現(xiàn)手以下替問題宴：對社縣會責(zé)軋任相鏟關(guān)概炸念理帆解存鑒在誤見區(qū)；社會責(zé)任時(shí)管理游推進(jìn)未體系笑不健細(xì)全；社會責(zé)任林績效勢評價(jià)呈（指宴標(biāo)體陣系）摩及相腫應(yīng)的根管理指機(jī)制袖不完食善等愚。星級評價(jià)竿信息澡采集甚表分碑析及填叛寫指恭導(dǎo)第五廁部分申報(bào)困指導(dǎo)89注意姥事項(xiàng)信息紡采集私表分眉析90申報(bào)皂程序注冊（登錄）申請參評通過初步審核填寫信息采集表提交報(bào)告配合復(fù)核結(jié)果公布意見反饋申報(bào)裝指導(dǎo)91注冊（登錄）92申請參評在中鬧華人爸民共幟和國鏡境內(nèi)瓣依法蹈注冊棉的工批業(yè)企繞業(yè)可厘自愿蹤蝶申報(bào)不。凡諸發(fā)生習(xí)以下鎮(zhèn)任何督一項(xiàng)濤者，俊一票洲否決杏：20答14年度發(fā)生芝虧損棵；20竄14年度出現(xiàn)仇重大概受賄諒或商拜業(yè)賄爽賂事尚件而壘受到煩主管殼部門濱處罰牢或敗群訴；20芹14年度發(fā)生暑重大仿及以劉上級害別安證全生釀產(chǎn)事血故；20第14年度出現(xiàn)早違法婚使用包童工踢受到賞相關(guān)刷部門鴉處罰洲的事奇件；20單14年度出現(xiàn)淚非法忙強(qiáng)迫蔥員工增進(jìn)行茂勞動德構(gòu)成悶犯罪秘或者梢受到奔行政學(xué)處罰也的事乏件；20朵14年度發(fā)生孔重大碌產(chǎn)品悼質(zhì)量狗、產(chǎn)戰(zhàn)品安印全方主面事幸故；20西14年度發(fā)生廣重大疾及以黑上級凍別環(huán)逐境污抵染與兩破壞置事件矩而受蒼到相遠(yuǎn)關(guān)部驗(yàn)門處瓦罰。通過初步審核93填寫信息采集表可多第次填窯寫，兔點(diǎn)擊濱“保水存”露后重取新登雨錄；點(diǎn)擊超“修我改”驕即可旁繼續(xù)某填寫94導(dǎo)航安欄方休便找禿到相報(bào)應(yīng)的盼位置95提交報(bào)告96配合復(fù)核結(jié)果公布意見反饋與相駱關(guān)部椒門共饞同對拘入榜披企業(yè)裹進(jìn)行速復(fù)核其中兄，“申睛報(bào)企珠業(yè)”逗、“企活業(yè)名寇稱”槐等信繡息指告向?yàn)橛柰惑@主體97注意方事項(xiàng)98請指些定本牛企業(yè)散參加艦星級醫(yī)評價(jià)匙活動銷的負(fù)盆責(zé)人桌和聯(lián)甘系人偏，并別按要字求提阿供有效資的聯(lián)竹系方巖式?；钤聞咏M會織單造位與騎申報(bào)擋企業(yè)貸的首選旱溝通愧方式銹為電傲子信棚箱，請姓填寫乳可及芹時(shí)收攔取郵寫件的莖電子信箱那。填寫長時(shí)請立選擇序符合丹本企狀業(yè)實(shí)際堂情況捉的選逼項(xiàng)，并蜘按要斤求填償寫相關(guān)應(yīng)的議文字斤材料淚和數(shù)污據(jù)。誰對于夾簡要行說明跟的問委題，拾請?jiān)谑[問題圾后文園本框泳內(nèi)填貨寫，每題旨字?jǐn)?shù)津以20拳0字為焰宜，內(nèi)鋤容較巴多的絨可以沸增加素。各欄權(quán)目不叢得空缺申。99必填膝項(xiàng)，但且內(nèi)容以20集0字為誰宜請按默照系寇統(tǒng)提革示，致在線打填寫滿申報(bào)犁書，上傳化聲明菠和相具關(guān)證虹實(shí)性務(wù)材料符的掃爐描件。申阻報(bào)書被一經(jīng)醋提交泄不得更改亦。（黨文件若格式值請參臭照系系統(tǒng)提肯示）10禾0為便啄于理疏解和司對照俱，信含息采蹲集表胳中問微題序慮號與乎《中腐國工捕業(yè)企競業(yè)社既會責(zé)喪任評千價(jià)指善標(biāo)體書系（負(fù)試行龜）》夕指標(biāo)襪編號斯保持栗一致槐。如：文字杯敘述嚼應(yīng)完