品牌管理知到章節(jié)答案智慧樹2023年齊魯工業(yè)大學(xué)

品牌管理知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新齊魯工業(yè)大學(xué)第一章測(cè)試

以下哪個(gè)不是按照品牌市場(chǎng)定位劃分的（）

參考答案:

地區(qū)品牌

歐洲悠久的商業(yè)歷史和工業(yè)革命使其成為近代品牌的發(fā)源地。（）

參考答案:

對(duì)

以下哪些是品牌的屬性特征（）

參考答案:

波動(dòng)性;專有性;品牌功能多元性;無形性

品牌內(nèi)涵是由（）決定的

參考答案:

消費(fèi)者

企業(yè)的核心價(jià)值是品牌（）主體部分

參考答案:

資產(chǎn)

品牌內(nèi)涵的維護(hù)與創(chuàng)新同樣來自客戶的需求。（）

參考答案:

對(duì)

自主品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特征主要有（）

參考答案:

擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);品牌定位的度獨(dú)特性

從狹義定義上講，品牌是體現(xiàn)商品或服務(wù)個(gè)性和消費(fèi)者認(rèn)同感，象征生產(chǎn)經(jīng)營者的信譽(yù),被用來與其他商品或服務(wù)區(qū)別開來的名稱標(biāo)志，包裝符合的組合。（）

參考答案:

對(duì)

個(gè)人品牌具有代言自身的特征（）

參考答案:

對(duì)

企業(yè)經(jīng)營管理者的關(guān)鍵邏輯包含以下幾個(gè)部分。（）

參考答案:

品牌長青;品牌擴(kuò)展;品牌強(qiáng)化;品牌啟動(dòng)

第二章測(cè)試

顧客為本的品牌權(quán)益理論強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建品牌的源頭，是使品牌在顧客心智占有優(yōu)勢(shì)地位的聯(lián)想，這種聯(lián)想具有以下特征（）。

參考答案:

強(qiáng)有力的;積極的;正面的

施密特博士認(rèn)為消費(fèi)者的不同體驗(yàn)形式可以分為（）。

參考答案:

關(guān)聯(lián)體驗(yàn);情感體驗(yàn);知覺體驗(yàn);行為體驗(yàn);思維體驗(yàn)

關(guān)于品牌顯著度表述正確的是（）。

參考答案:

表明在購買或消費(fèi)場(chǎng)景聯(lián)想到品牌的程度;表明人們從心智中提取品牌屬性或要素的容易程度

品牌認(rèn)知主要由（）構(gòu)成。

參考答案:

品牌識(shí)別;品牌回憶

創(chuàng)建品牌聯(lián)想可以從（）展開。

參考答案:

品牌聯(lián)想的獨(dú)特性;品牌聯(lián)想的喜愛度;品牌聯(lián)想的強(qiáng)度

品牌聯(lián)想的獨(dú)特性和品牌定位息息相關(guān)。（）

參考答案:

對(duì)

品牌的品質(zhì)主要作用（）。

參考答案:

和創(chuàng)新程度和潮流相關(guān);代表良好服務(wù);代表人性化和個(gè)性化;代表安全和放心;與工藝美感相關(guān)聯(lián)

常見的產(chǎn)品質(zhì)量線索有（）。

參考答案:

第三方認(rèn)證;價(jià)格;來源國;明星代言;銷售渠道

品牌聯(lián)想的類型有（）。

參考答案:

利益聯(lián)想;屬性聯(lián)想;態(tài)度聯(lián)想

第三章測(cè)試

感知質(zhì)量有助于消費(fèi)者做出購買決策和自我評(píng)價(jià)。（）

參考答案:

對(duì)

關(guān)于感知質(zhì)量表述正確的是（）。

參考答案:

感知質(zhì)量會(huì)影響公司的利潤、定價(jià);感知質(zhì)量可以提升渠道成員的利益;感知質(zhì)量會(huì)影響市場(chǎng)占有率;感知質(zhì)量對(duì)企業(yè)投資報(bào)酬率產(chǎn)生影響

有形產(chǎn)品的感知質(zhì)量取決于以下因素（）。

參考答案:

產(chǎn)品方便顧客使用;產(chǎn)品耐用性;產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量指標(biāo)與產(chǎn)品說明書上一致;產(chǎn)品性能表現(xiàn)

對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來說，服務(wù)人員的（）能力會(huì)直接影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知評(píng)價(jià)。

參考答案:

專業(yè)程度;響應(yīng)速度;移情能力;可信程度

公司是否具有明確的質(zhì)量理念，會(huì)關(guān)系到能否培育國際知名品牌。（）

參考答案:

對(duì)

關(guān)于提升感知質(zhì)量，表述正確的有（）。

參考答案:

構(gòu)建顧客對(duì)品牌的認(rèn)同;善用傳遞高感知質(zhì)量的信號(hào);設(shè)計(jì)高感知質(zhì)量的傳遞系統(tǒng);實(shí)施后營銷戰(zhàn)略;理念上要有加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)意識(shí)

消費(fèi)者對(duì)品牌的最基本的訴求是功能卓越。（）

參考答案:

對(duì)

企業(yè)在質(zhì)量管理中一定要重視顧客的參與和滿意度。（）

參考答案:

對(duì)

關(guān)于感知質(zhì)量概念描述，錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

感知質(zhì)量是可以客觀度量的

在品牌資產(chǎn)趨勢(shì)測(cè)評(píng)模型中，最能預(yù)測(cè)品牌資產(chǎn)的變量是（）。

參考答案:

消費(fèi)者對(duì)品牌的感知質(zhì)量

第四章測(cè)試

（）是指企業(yè)為了在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)獨(dú)特的位置而對(duì)公司的產(chǎn)品、服務(wù)及形象進(jìn)行設(shè)計(jì)的行為。

參考答案:

品牌定位

品牌定位的重要意義（）。

參考答案:

品牌定位使品牌信息進(jìn)入消費(fèi)者有限心智;品牌定位是企業(yè)成功創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ);品牌定位可傳遞品牌核心價(jià)值，構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)同的強(qiáng)勢(shì)品牌

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是洞察消費(fèi)者需求的外部因素（）。

參考答案:

成本因素

以下屬于品類決策的是（）。

參考答案:

品牌差異點(diǎn);構(gòu)成新品類的標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)建品類差異點(diǎn)的方式;界定競(jìng)爭(zhēng)參照系

以下哪些屬于品牌定位戰(zhàn)略（）。

參考答案:

強(qiáng)化戰(zhàn)略;會(huì)員俱樂部戰(zhàn)略;利基戰(zhàn)略;針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位

以下哪些是品牌定位的策略（）。

參考答案:

產(chǎn)品品類定位;用戶定位;用途定位;屬性和利益定位

第五章測(cè)試

一般而言，品牌的眾多要素中，最基本、最重要的要素是（）。

參考答案:

品牌名稱

品牌標(biāo)志Logo的具有功能有（）。

參考答案:

形象識(shí)別功能;象征功能;跨語言和跨品類功能

品牌要素設(shè)計(jì)中可轉(zhuǎn)換性原則衡量的是品牌元素能在多大程度上為新產(chǎn)品或新市場(chǎng)增加品牌資產(chǎn)。（）

參考答案:

對(duì)

被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（）。。

參考答案:

包裝

品牌口號(hào)能發(fā)揮或表達(dá)（）方面的功能或作用。

參考答案:

品牌利益;品牌理念;品牌傳播

品牌是一個(gè)集合概念，它包括（）。

參考答案:

商標(biāo);品牌標(biāo)識(shí);包裝

在品牌命名的國際化過程中，需要注意的是（）。

參考答案:

避免品牌名稱與政治、宗教聯(lián)系;避免品牌名稱在不同語言轉(zhuǎn)換中存在著禁忌或負(fù)面聯(lián)想;如有需要可以本土化命名

品牌要素設(shè)計(jì)遵循的可適應(yīng)性原則是指品牌要素更新的難易程度。（）

參考答案:

對(duì)

進(jìn)行品牌要素設(shè)計(jì)時(shí)，（）標(biāo)準(zhǔn)可以作為營銷人員創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的進(jìn)攻性策略。

參考答案:

可記憶;可愛性;寓意豐富

第六章測(cè)試

終端渠道對(duì)品牌作用表述正確（）。

參考答案:

是消費(fèi)者品牌體驗(yàn)的重要場(chǎng)所;有利于品牌形象塑造;是品牌的展示平臺(tái)，為消費(fèi)者選擇品牌提供便利;可以通過終端營銷提升品牌的知名度和美譽(yù)度

關(guān)于品牌建設(shè)自有終端的描述，錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

B2B品牌沒有任何理由自建終端

設(shè)計(jì)品牌渠道時(shí)，要考慮的因素有（）。

參考答案:

經(jīng)銷商因素;商品因素;市場(chǎng)因素;競(jìng)爭(zhēng)者因素

下面這些非媒體傳播形式，正確的有（）。

參考答案:

產(chǎn)品包裝;企業(yè)辦公設(shè)備設(shè)施;企業(yè)管理層及員工

關(guān)于品牌的渠道經(jīng)銷商根據(jù)地戰(zhàn)略，以下描述正確的有（）。

參考答案:

經(jīng)銷商根據(jù)地有利于品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的營銷深;經(jīng)銷商根據(jù)地反映了品牌在地理上的重要目標(biāo)市場(chǎng);一般來說，品牌在根據(jù)地的市場(chǎng)份額相對(duì)更大

關(guān)于自媒體傳播，下面描述不正確的有（）。

參考答案:

自媒體是一種不需要營銷投入的媒體運(yùn)營方式

第七章測(cè)試

根據(jù)（），品牌來源國、品牌所在公司、品牌的零售終端等都是品牌可以借助的杠桿。

參考答案:

信息源可信度理論

原產(chǎn)國、區(qū)域產(chǎn)業(yè)、終端渠道和公司等屬于品牌可以借力的（）外部實(shí)體。

參考答案:

地點(diǎn)

品牌杠桿的作用條件（）。

參考答案:

實(shí)體的寓意豐富性;實(shí)體知識(shí)的可轉(zhuǎn)移性;實(shí)體的相關(guān)性;實(shí)體的知名度和影響力

品牌杠桿的理論依據(jù)（）。

參考答案:

信息源可信度理論;認(rèn)知一致理論;分類理論;情感遷移模型

信息源可信度的兩大維度為（）。

參考答案:

誠信;專有能力

品牌可以借力的外部實(shí)體包括（）

參考答案:

地點(diǎn);事件;其他品牌;人物

情感遷移模型認(rèn)為，消費(fèi)者會(huì)將對(duì)外部實(shí)體的情感轉(zhuǎn)移到品牌上來，其轉(zhuǎn)移路徑有直接遷移和間接遷移兩條。（）

參考答案:

對(duì)

國家形象是一種刻板思維定式。（）

參考答案:

對(duì)

區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌不具備“株連”效應(yīng)。（）

參考答案:

錯(cuò)

第八章測(cè)試

（）是指利用現(xiàn)有品牌名進(jìn)入新的產(chǎn)品類別，推出新產(chǎn)品的做法。

參考答案:

品牌延伸

品牌延伸的基礎(chǔ)性作用有（）。

參考答案:

降低消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn);提高延伸產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)知;提高營銷效率;滿足消費(fèi)者的多樣化需求

品牌延伸應(yīng)以匹配性為基礎(chǔ)，具體包括（）。

參考答案:

序數(shù)命名或母子品牌命名;基于特殊品牌屬性聯(lián)想的匹配性;基于使用情境的匹配性;基于技術(shù)可轉(zhuǎn)移性的匹配性;基于品牌形象的匹配性

以下說法正確的是（）。

參考答案:

品牌定位越抽象，越有利于進(jìn)行品牌延伸;品牌延伸應(yīng)以匹配性為基礎(chǔ);越優(yōu)質(zhì)的品牌，越能夠進(jìn)行品牌延伸

品牌延伸的實(shí)施步驟包括（）。

參考答案:

識(shí)別延伸機(jī)會(huì);評(píng)估延伸結(jié)果;設(shè)計(jì)營銷方案，推廣延伸產(chǎn)品;明確品牌定位

（）是指向上延伸至高端市場(chǎng)，或向下延伸至低端市場(chǎng)。垂直延伸的主要目的在于通過延伸產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。通過垂直延伸，品牌可以進(jìn)入更低端或更高端的市場(chǎng)。

參考答案:

垂直品牌延伸

品牌延伸對(duì)市場(chǎng)的拓寬作用有拓寬市場(chǎng)和深化市場(chǎng)。（）

參考答案:

對(duì)

品牌延伸不當(dāng)引起的負(fù)面效果是可逆的。（）

參考答案:

錯(cuò)

電影的續(xù)集是品牌延伸在電影產(chǎn)業(yè)里的簡(jiǎn)單應(yīng)用，它是品牌延伸匹配性的例外。（）

參考答案:

錯(cuò)

雖然垂直延伸可以吸引新顧客，但也許會(huì)從已有的顧客群體中搶走很大部分。品牌向下延伸時(shí)，這個(gè)問題尤為突出。（）

參考答案:

對(duì)

第九章測(cè)試

公司與公司下屬產(chǎn)品業(yè)務(wù)都采用公司品牌名作為統(tǒng)一的品牌名稱屬于（）。

參考答案:

單一品牌組合模式

狹義的品牌組合是指公司多個(gè)自有品牌之間的內(nèi)部關(guān)系管理問題。（）

參考答案:

對(duì)

品牌架構(gòu)是回答一個(gè)企業(yè)需要多少個(gè)品牌以及品牌之間是什么關(guān)系的問題。（）

參考答案:

對(duì)

廣義的品牌組合在狹義的品牌組合基礎(chǔ)上，還涉及到公司自有品牌與外部品牌之間的關(guān)系管理問題。（）

參考答案:

對(duì)

合理的品牌角色不利于覆蓋不同的細(xì)分市場(chǎng)。（）

參考答案:

錯(cuò)

側(cè)翼品牌一般是高價(jià)位品牌，可以起到保護(hù)旗艦品牌的作用。（）

參考答案:

錯(cuò)

擴(kuò)大品牌組合是一種“以守為攻”的品牌戰(zhàn)略。（）

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)公司品牌與下屬各產(chǎn)品或各業(yè)務(wù)品牌之間協(xié)同程度的不同，品牌組合基本可以劃分為（）。

參考答案:

刻意回避品牌模式;互不關(guān)聯(lián)品牌組合模式;單一品牌組合模式;擔(dān)保品牌模式

一般情況下，公司產(chǎn)生多品牌的背景主要有（）。

參考答案:

內(nèi)部進(jìn)入;合資;戰(zhàn)略合作;品牌并購

隱性成本一般表現(xiàn)為（）。

參考答案:

內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng);品牌組合效率低下，收效甚小;不利于提高與零售商的議價(jià)能力

第十章測(cè)試

品牌防御的目的是既不被別人侵權(quán)，也不侵別人的權(quán)。（）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

參考答案:

對(duì)

商標(biāo)是法律概念，而品牌是市場(chǎng)概念，所以一個(gè)商標(biāo)不一定是品牌。（）

參考答案:

對(duì)

可以注冊(cè)成為商標(biāo)的有（）

參考答案:

數(shù)字;字母;圖形;文字

我國哪一年加入世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（）。

參考答案:

1980

國際分類《尼斯分類》標(biāo)準(zhǔn)，所有商品或服務(wù)共（）大類。

參考答案:

45

地理標(biāo)志證明商標(biāo)沒有必要進(jìn)行國際防御性商標(biāo)注冊(cè)（）。

參考答案:

錯(cuò)

品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包含（）

參考答案:

版權(quán);商業(yè)秘密;著作權(quán);商標(biāo)權(quán)

品牌弱保護(hù)一般是對(duì)于中小企業(yè)，特別是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的初創(chuàng)企業(yè)（）。

參考答案:

對(duì)

品牌強(qiáng)保護(hù)主要是指對(duì)所有商品或服務(wù)大類注冊(cè)保護(hù)（）。

參考答案:

對(duì)

金利來公司注冊(cè)了金利來，同時(shí)也注冊(cè)了銀利來，這屬于品牌的聯(lián)合商標(biāo)注冊(cè)（）。

參考答案:

對(duì)

第十一章測(cè)試

品牌文化屬于一種亞文化（）。

參考答案:

對(duì)

在營銷人員的思維中，文化通常被視作無法忽視也難以改變的背景（）。

參考答案:

對(duì)

品牌文化的價(jià)值意義，在同質(zhì)化年代，更多體現(xiàn)的是（）。

參考答案:

知名度和差異化

關(guān)于塑造品牌文化內(nèi)涵的表述，錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

與品牌緊密關(guān)聯(lián)的某些人物能賦予品牌文化內(nèi)涵，而品牌所屬的公司可以完全主動(dòng)地有計(jì)劃地通過這些人物傳達(dá)積極的內(nèi)涵，規(guī)避負(fù)面的內(nèi)涵

關(guān)于品牌文化的以下描述，正確的有（）。

參考答案:

品牌文化內(nèi)涵的形成離不開消費(fèi)者的主動(dòng)賦予;如果品牌管理團(tuán)隊(duì)不深入了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系，則很可能覺察不到品牌的某些文化內(nèi)涵;品牌文化內(nèi)涵的形成離不開公司相應(yīng)的品牌管理規(guī)章制度

品牌文化對(duì)消費(fèi)者個(gè)體和群體的影響作用主要體現(xiàn)在（）。

參考答案:

象征;導(dǎo)向;聚合;傳承;內(nèi)化

品牌文化的創(chuàng)新構(gòu)建可以從（）展開。

參考答案:

塑造英雄人物;創(chuàng)建品牌社區(qū);創(chuàng)造象征符號(hào);營造儀式化氣氛;挖掘品牌故事和建立博物館

企業(yè)普通員工也可以成為品牌英雄人物（）。

參考答案:

對(duì)

品牌社區(qū)的消費(fèi)者一般對(duì)某品牌有著更高的熟悉度和忠誠度（）。

參考答案:

對(duì)

第十二章測(cè)試

品牌危機(jī)發(fā)生的外部原因（）。

參考答案:

媒體報(bào)道引發(fā)的品牌危機(jī);遭遇假冒產(chǎn)品引發(fā)的品牌危機(jī);惡意傷害行為引發(fā)的品牌危機(jī);受行業(yè)其他品牌影響引發(fā)的品牌危機(jī);由宏觀因素變化引發(fā)的品牌危機(jī)

品牌危機(jī)的類型包括（）。

參考答案:

產(chǎn)權(quán)糾紛;質(zhì)量事故類;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人出事;品牌的是社會(huì)責(zé)任

品牌延伸不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象有（）。

參考答案:

產(chǎn)品與品牌不分;品牌之間缺乏關(guān)聯(lián)度;新品牌定位不清

品牌危機(jī)是由外部環(huán)境發(fā)生變化，與企業(yè)自身的失職與失誤無關(guān)。（）

參考答案:

錯(cuò)

產(chǎn)權(quán)糾紛不會(huì)引發(fā)的品牌危機(jī)，只是企業(yè)管理的問題。（）

參考答案:

錯(cuò)

商業(yè)賄賂是企業(yè)管理人員自身行為，不會(huì)引發(fā)品牌危機(jī)。（）

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)品牌危機(jī)大多數(shù)是由于產(chǎn)品質(zhì)量或者是售后出現(xiàn)了問題，與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而引發(fā)的連鎖效應(yīng)。（）

參考答案:

對(duì)

品