阿里巴巴三板斧-建團(tuán)隊(duì)

阿里巴巴三板斧xxx人事行政部2020.8目錄：第一部分：團(tuán)隊(duì)意義（一群有情義的人做一件有價(jià)值的事）第二部分：思想團(tuán)建一（統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符號(hào)和精神）第三部分：思想團(tuán)建二（把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想）第四部分：生活團(tuán)建一（三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）第五部分：生活團(tuán)建二（五個(gè)一工程）第六部分：目標(biāo)團(tuán)隊(duì)一（戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄）第七部分：目標(biāo)團(tuán)建二（如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗）第八部分：目標(biāo)團(tuán)建三（借假修真，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)）

第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事

團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別：

我們通常，把團(tuán)伙這個(gè)詞解釋為“為了利益聚集在一起的人”。臨時(shí)性、不穩(wěn)定、不長(zhǎng)久是團(tuán)伙的主要特征。第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事那么，什么是團(tuán)隊(duì)呢？

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事阿里團(tuán)隊(duì)定義：

一群有情，有義的人，做一件有價(jià)值、有意義的事。我們常說(shuō)，人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先心要在一起，只有心在一起才能有共同的思想、共同的目標(biāo)。行正道，得人心者，才能持久發(fā)展，走向成功；只為私利，不得人心者，必將失道寡助。

第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事1、什么是有情、有義？“有情”是大到愿景使命，小到兄弟之間的感情；“有義”是我們的道義、我們的規(guī)則、我們的底線；一個(gè)“有情”、“有義”的團(tuán)隊(duì)必定有著彼此信任的基礎(chǔ)。第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事2、什么是“有價(jià)值、有意義”？“有價(jià)值”是我們創(chuàng)造了什么樣的公司價(jià)值，給公司提升了多少效率、降低了多少成本；“有意義”其實(shí)就是我們常說(shuō)的打造團(tuán)隊(duì)氛圍”；

第一部分：一群有情義的人做一件有價(jià)值的事

管理者要打造英雄的土壤，成就每個(gè)人。與此同時(shí)，管理者又應(yīng)該讓每個(gè)人的心中有團(tuán)隊(duì)、組織、以及共同實(shí)現(xiàn)的偉大目標(biāo)。當(dāng)有一天，你的隊(duì)友們像對(duì)待他們的母校一樣對(duì)待團(tuán)隊(duì)，甚至不允許任何一個(gè)外人說(shuō)團(tuán)隊(duì)的壞話，團(tuán)隊(duì)的概念和意識(shí)才算是真正深入人心了。用一句話總結(jié)：彼此信任，共同拼搏，不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)氛圍，加上深入人心的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二部分：思想團(tuán)建一，統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符合和精神

阿里的團(tuán)建分為三部分：思想團(tuán)建、生活團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建。第二部分：思想團(tuán)建一，統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符合和精神思想團(tuán)建，管理者真正要管的應(yīng)該是什么？答案是自己團(tuán)隊(duì)的語(yǔ)言、符號(hào)和精神，是愿景，是夢(mèng)想，這樣才能統(tǒng)一思想，讓員工渴望去追求。思想團(tuán)建就是跟員工講使命、愿景、價(jià)值觀，但是員工肯定不喜歡赤裸且直接的方式，所以管理者要去解讀使命、愿景、價(jià)值觀的本質(zhì)。本質(zhì)是什么？通俗地說(shuō)就是帶大家看遠(yuǎn)方、利他。管理的本質(zhì)就是激發(fā)一個(gè)人的善意和良知。管理者只要帶領(lǐng)員工看遠(yuǎn)方、激發(fā)善意和良知、利他就是在做思想團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色是什么?你得像個(gè)教小學(xué)三年級(jí)的老師一樣。你必須一遍遍、又一遍地重復(fù)愿景,直到人們理解。韋爾奇也強(qiáng)調(diào)重復(fù);“在領(lǐng)導(dǎo)力中,你必須夸大你做出的每一個(gè)聲明。你必須重復(fù)一千次,并且適當(dāng)夸大。重復(fù)是容易被管理者忽視的一個(gè)重要工具。對(duì)于你想要強(qiáng)調(diào)的事情,需要不斷重復(fù)。你在不同的時(shí)間重復(fù),用不同的方式重復(fù)。你現(xiàn)在也許知道了,為什么某些要點(diǎn)會(huì)在書中反復(fù)出現(xiàn)。第二部分：思想團(tuán)建一，統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符合和精神如何將我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想？1、管理者自己要有清晰的夢(mèng)想和愿景，要全然地相信夢(mèng)想，更要懷著飽滿的激情去追求它。2、要和你的團(tuán)隊(duì)共享愿景而不是愿景共享。3、如果可以的話，去把你的團(tuán)隊(duì)帶成命運(yùn)共同體吧第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想如何將我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想詳解一：第一句：管理者自己要有清晰的夢(mèng)想和愿景，要全然地相信夢(mèng)想，更要懷著飽滿的激情去追求它。管理者可以通過(guò)‘’靈活三問(wèn)‘’，來(lái)確定自己是否做到了這點(diǎn)。我有清晰的夢(mèng)想和愿景嗎？我完全相信夢(mèng)想嗎？我飽含激情地去追求夢(mèng)想嗎？

第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想如何將我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想詳解二：第二句：要和你的團(tuán)隊(duì)共享愿景而不是愿景共享。愿景共享字面的意思是管理者拿出自己的愿景跟團(tuán)隊(duì)伙伴共享,想讓團(tuán)隊(duì)跟他一條心。這是目前大多數(shù)管理者都愛用的方式,雖然有效果,但是效果的好壞無(wú)法保證。因?yàn)椴还茉谑裁磿r(shí)代,會(huì)為了別人的夢(mèng)想和愿景去全力以赴的人寥寥無(wú)幾。共享原景的意思是愿景是大家的,大家共享并且一起去達(dá)成這個(gè)愿景。這樣的愿景不是管理者賦予的,而是員工在接納企業(yè)文化與價(jià)值觀的過(guò)程中,產(chǎn)生的具有共性的夢(mèng)想。這個(gè)過(guò)程就是把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想的過(guò)程。第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)共享愿景呢?管理者一定要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。在企業(yè),不管目標(biāo)是10萬(wàn)元還是100萬(wàn),都不是管理者一個(gè)人的目標(biāo),管理者需要做的就是讓每個(gè)員工看到這個(gè)目標(biāo),即共同看見讓每個(gè)員工在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的同時(shí)也能收各自的利益。除了共同看見,管理者還需要幫助每個(gè)員工將個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)愿景進(jìn)行深度對(duì)接。在這個(gè)過(guò)程中,讓我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)符號(hào)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)思想和團(tuán)隊(duì)故事匯聚成我們的夢(mèng)想。第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想如何將我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想詳解三：第三句：如果可以的話，去把你的團(tuán)隊(duì)帶成命運(yùn)共同體吧管理者要想讓員工與企業(yè)命運(yùn)相連、榮辱與共,就必須將企業(yè)中的每一個(gè)人都變成“一根繩子上的螞蚱”,換句話說(shuō)就是“把團(tuán)隊(duì)帶成命運(yùn)共同體”。

第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想管理者想讓團(tuán)隊(duì)一條心,光靠利益是不行的。事業(yè)共同體就是通過(guò)建立合伙人制度,實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。事業(yè)共同體加強(qiáng)了員工與企業(yè)、管理者之間的聯(lián)系。命運(yùn)共同體包含了利益共同體與事業(yè)共同體,是通過(guò)引導(dǎo)員工建立文化認(rèn)同、企業(yè)忠誠(chéng)、創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。你的團(tuán)隊(duì)是利益共同體、事業(yè)共同體還是命運(yùn)共同體呢?第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)思想團(tuán)建的最高水平，就是把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想。

第三部分：思想團(tuán)建二，把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想

作為管理者，在思想團(tuán)建的過(guò)程中，要做的工作就是喚醒。員工本來(lái)就想贏，管理者只是喚醒了員工贏的欲望——這就是思想的團(tuán)建，帶領(lǐng)他們看遠(yuǎn)方。

阿里的團(tuán)建分為三部分：思想團(tuán)建、生活團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建。第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為什么要做生活團(tuán)建？合格的管理者,要能夠讓員工快樂(lè)工作?！巴娴揭黄穑拍芨傻揭黄稹惫芾碚咝枰⒁獾氖?“玩到一起”的“玩”,并不是隨意地玩,而是要帶著大家有目的地“玩”所渭“起心動(dòng)念”說(shuō)的就是這個(gè)意思,管理者在做生活團(tuán)建時(shí),起什么心,動(dòng)什么念,就會(huì)得到什么樣的結(jié)果。生活團(tuán)建的價(jià)值是創(chuàng)造贏的狀態(tài),這個(gè)前提是團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)的原因要么是一起生活,要么是有共同的經(jīng)歷。作為管理者,要想辦法讓團(tuán)隊(duì)共同經(jīng)歷一些事(這些事可以是吃飯、唱歌、爬山、聊天等),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同經(jīng)歷太少,是不太可能沉淀出感情好好“打仗”的。因?yàn)楣芾碚咴谧錾顖F(tuán)建前沒(méi)有明確做生活團(tuán)建的目的。第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)我們目前生活團(tuán)建現(xiàn)狀：組織員工集體聚餐,拍幾張大家舉著杯子的照片發(fā)到朋友圈,配上幾個(gè)字:團(tuán)隊(duì)一家親。管理者開展的旅游活動(dòng)、吃飯、喝歌當(dāng)然屬于生活團(tuán)建的內(nèi)容。但請(qǐng)管理者認(rèn)真地思考一下:你的生活團(tuán)建達(dá)到團(tuán)建的目的了嗎?管理者每次出去吃飯、喝歌時(shí),大家吃完、喝完就各自回家,想要解決的問(wèn)題第二天依然會(huì)出現(xiàn);有的管理者組織員工爬山、踏青,本想讓團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)凝聚力,沒(méi)想到反而聽到員工抱怨說(shuō):“跟同事出去爬山,還不如在家睡覺......為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?做生活團(tuán)建的想法是正確的,為何漸把團(tuán)建做成了形式——為了做團(tuán)建而做團(tuán)建。第四部分：生活團(tuán)建一，生活團(tuán)建現(xiàn)狀生活團(tuán)建要達(dá)到的效果和目的：打造一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員之間彼此能感受到溫暖；讓因隊(duì)成員之間彼此共情,有情感的連接,能夠把內(nèi)心最深處的東西呈現(xiàn)出來(lái)；打造一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。第四部分：生活團(tuán)建一，為什么要進(jìn)行生活團(tuán)建第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)管理者要如何做好生活團(tuán)建，達(dá)到團(tuán)建的目的呢？做好生活團(tuán)建有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：釋放點(diǎn)甜蜜點(diǎn)記憶點(diǎn)第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、釋放點(diǎn)：讓團(tuán)隊(duì)成員互相裸心，把團(tuán)隊(duì)成員的真情實(shí)感釋放出來(lái)。而做到這一點(diǎn)，前提就要裸心，管理者要讓團(tuán)隊(duì)成員能夠彼此裸心。1）所謂“裸心”,就是讓彼此走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心。如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有“裸心”,就很難扣動(dòng)員工的心靈板機(jī),把他們的真情實(shí)感釋放出來(lái),這一點(diǎn)對(duì)于生活團(tuán)建非常重要。2）在公司內(nèi)部可建立“裸心會(huì)”的機(jī)制,為的就是讓員工和管理者能夠敞開心扉聊天談事,講講自己是如何成長(zhǎng)起來(lái)的,只有管理者了解員工的故事,才能真正認(rèn)識(shí)他。3）“裸心會(huì)”的邏輯是,團(tuán)隊(duì)成員要把自己的內(nèi)心敞開,把自己心里最真實(shí)的東西放在團(tuán)隊(duì)里互動(dòng)和流動(dòng),只有敞開心扉,才能夠相互包容和彼此接納,團(tuán)隊(duì)只有充分信任,才能共同做事。4）在團(tuán)隊(duì)中，最可怕的就是“溝通黑洞”，不響應(yīng)信息，屏蔽自己的信息不告訴他人；通過(guò)裸心，團(tuán)隊(duì)成員坐在一起，彼此交流傾聽；交流中表達(dá)自己真實(shí)的想法，要做到這些，管理者首先要能夠搭起“場(chǎng)子”，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此敞開心扉。更重要的是，管理者也要讓員工走進(jìn)自己的內(nèi)心，這是一種信任，信任的建立是相互的。第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)2、甜蜜點(diǎn)：一個(gè)能夠讓大家感動(dòng)的環(huán)節(jié)，這是一個(gè)能讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)。甜蜜點(diǎn)的一個(gè)最好形式是給員工過(guò)生日。1）甜蜜點(diǎn)：一個(gè)能夠讓大家感動(dòng)的環(huán)節(jié)，這是一個(gè)能讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)。甜蜜點(diǎn)的一個(gè)最好形式是給員工過(guò)生日。除了生日，還有員工的入職紀(jì)念日、加薪日、升職日等，都是甜蜜點(diǎn)的形式之一。第四部分：生活團(tuán)建一，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)3、記憶點(diǎn)：留下可以記憶的存證，比如視頻，照片。1）記憶點(diǎn)：就是通過(guò)一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在團(tuán)隊(duì)成員心中留下長(zhǎng)久的記憶片段，比如視頻、照片等。沒(méi)有留存就沒(méi)有回憶，沒(méi)有回憶就像是沒(méi)有發(fā)生。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程生活團(tuán)建五個(gè)一工程一次體育活動(dòng)一次娛樂(lè)活動(dòng)一次集體聚餐一次深度溝通一次感人事件

管理者需要在一年的時(shí)間里，至少要帶著團(tuán)隊(duì)成員做一次體育活動(dòng)、做一次娛樂(lè)活動(dòng)、進(jìn)行一次集體聚餐、和每一位員工進(jìn)行一次深度交流、做一次感人事件。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程深入溝通重點(diǎn)詳解一：和團(tuán)隊(duì)的每一位員工做一次深度溝通1、生適團(tuán)建旨在搭建管理者與員工之間溝通交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)與員工的等級(jí)之分,所有人都可以“裸心”交流。要知道,今天98%以上的管理問(wèn)題都是溝通問(wèn)題。一個(gè)合格的管理者一定要具備強(qiáng)大的溝通能力,用自己的坦誠(chéng)溝通去解決問(wèn)題。2、在生活團(tuán)建“五個(gè)一工程”里,和團(tuán)隊(duì)的每一位員工進(jìn)行次深度溝通是管理者最重要的團(tuán)建內(nèi)容詞時(shí)也是最不容易做好的。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程

深入溝通重點(diǎn)詳解一：和團(tuán)隊(duì)的每一位員工做一次深度溝通3、和員工進(jìn)行深度溝通在管理工作中起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)管理者做好這次深度溝通時(shí),管理者才能全面了解員工的思想精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)他們的潛力與不足,及時(shí)化解矛盾,増強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。從某種意義上來(lái)講,和員工進(jìn)行一次深度溝通是最有效的感情投資。4、

管理者在和員工進(jìn)行深度溝通時(shí),沒(méi)有溝通到位,主要表現(xiàn)在管理者的獨(dú)斷行為、溝通渠道不暢、不夠坦承、缺乏自我檢討、沒(méi)有同理心等,因此管理者要采取有效的溝通技巧來(lái)做好和員工的深度溝通,達(dá)到生活團(tuán)建的目的。5、管理者和員工進(jìn)行深度溝通時(shí)要注意兩個(gè)要點(diǎn),即傾聽和同理心。（詳解下一頁(yè)）第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程管理者和員工進(jìn)行深度溝通時(shí)要注意兩個(gè)要點(diǎn),即傾聽和同理心。

1、傾聽1）管理者在和員工的深度溝通中,至少應(yīng)該花80%的時(shí)間去傾聽。傾聽,對(duì)于深度溝通非常重要。然而,在很多管理者的腦海,溝通似乎就是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程,而傾聽這一靜態(tài)過(guò)程就被忽視了。2）作為管理者,一定要發(fā)自內(nèi)心地傾聽員工的心聲。因?yàn)閮A聽能激發(fā)對(duì)方的談話欲望,激發(fā)更深層次的溝通,從員工說(shuō)話的內(nèi)容、聲調(diào)、神態(tài),了解員工的態(tài)度、期望和性格,從而達(dá)到生活團(tuán)建的目的。傾聽是一門藝術(shù),傾聽更是心靈的交流與碰撞。一名優(yōu)秀的管理者必定是一位優(yōu)秀的傾聽者。3）管理者要做到積極傾聽很簡(jiǎn)單：一是不輕易打斷對(duì)方。二是不要立即下判斷。三是反饋。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程管理者和員工進(jìn)行深度溝通時(shí)要注意兩個(gè)要點(diǎn),即傾聽和同理心。2、同理心：1）同理心就是站在員工的角度和位置上，客觀地理解員工的內(nèi)心感受，并且把這種理解傳達(dá)給員工。2）除了在個(gè)人層面要有這種共情的深度溝通外，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的層面上，管理者要把“職場(chǎng)”做成“情場(chǎng)”。什么叫“職場(chǎng)”做成“情場(chǎng)”？3）“職場(chǎng)”這個(gè)詞不能將我們的工作環(huán)境全面、豐富而完整地概括出來(lái)。其中缺失的元素是什么呢？職場(chǎng)，除了是一個(gè)職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所之外，還應(yīng)該是一個(gè)感情交匯的場(chǎng)所。4）如果說(shuō)你和同事一起工作的時(shí)候，感受不到心靈的成長(zhǎng)，感受不到快樂(lè)和豐富，感受不到獲得成就的喜悅，那么工作將變成一件特別痛苦的事。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程管理者和員工進(jìn)行深度溝通時(shí)要注意兩個(gè)要點(diǎn),即傾聽和同理心。5）如果管理者只是把團(tuán)隊(duì)看作一個(gè)“職場(chǎng)”,只關(guān)注自己的目標(biāo),把員工看作資源,這樣做的結(jié)果是:危機(jī)來(lái)臨時(shí),員工會(huì)第一時(shí)間離開;如果管理者把團(tuán)隊(duì)看作“場(chǎng)”,就會(huì)用真情去關(guān)注員工的成長(zhǎng)、牽掛團(tuán)隊(duì)成員的喜怒哀樂(lè)。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí),員工才會(huì)與管理同舟共濟(jì)、患難與共。6）所以,管理者要在工作場(chǎng)所里,營(yíng)造出一種“情場(chǎng)”氛圍——不僅在一起工作,同時(shí)也要共同生活,享有相同的精神領(lǐng)域。在這樣的氛圍下,員工的心靈是放松的,可以更清醒地了解周圍的伙伴,更加熱愛生活、同事和工作。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程那么,管理者如何把“職場(chǎng)”打造成“情場(chǎng)”呢?關(guān)鍵就是兩個(gè)詞:起心動(dòng)念、將心注入。起什么心?動(dòng)什么念?得什么果?如果管理者把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成工具,那你得到的就只能是“大難來(lái)臨各自飛”的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的情感是從點(diǎn)滴開始積累的,管理者要真誠(chéng)地幫助員工,用心與員工溝通,每一次談話和輔導(dǎo)都是內(nèi)心走人內(nèi)心的過(guò)程。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程

一次感人事件重點(diǎn)詳解一：將感人事件落地到生活團(tuán)建實(shí)操時(shí),管理者往往容易走偏。很多管理者把感人事件做成了“員工關(guān)懷”,而員工對(duì)于這種關(guān)懷是毫無(wú)感覺的,員工會(huì)認(rèn)為這是企業(yè)、管理者應(yīng)該做的。比如,很多公司會(huì)在中秋節(jié)發(fā)月餅,這就是典型的“員工關(guān)懷”。如果公司不發(fā)月餅,員工會(huì)覺得公司沒(méi)有人情味;如果公司發(fā)了月餅,員工會(huì)認(rèn)為這是公司應(yīng)該做的。現(xiàn)在,很多公司都會(huì)出現(xiàn)這種情況,把一些感人事件做成了員工覺得公司“應(yīng)該”做的事。其實(shí),“員工關(guān)懷”在本質(zhì)上不是公司去關(guān)懷,“員工關(guān)懷”應(yīng)該是員工之間互相關(guān)懷,但還是公司花錢,只是這些“員工關(guān)懷”要由公司的行政、HR和團(tuán)隊(duì)伙伴共同發(fā)起。第五部分：生活團(tuán)建二，五個(gè)一工程一次感人事件重點(diǎn)詳解一：5.“員工關(guān)懷”不是大事,猶如家里兄弟姐妹之間的關(guān)懷一樣,都是由一點(diǎn)一滴的小事組成。事不在大小,關(guān)鍵要做到員工心里。做得最好的“員工關(guān)懷”就是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出去工作了一天,回來(lái)之后公司為其準(zhǔn)備了一杯熱茶、一碗熱粥,這些舉動(dòng)才是深入內(nèi)心的。6.在生活團(tuán)建中如何做好深度溝通和感人事件,這兩個(gè)層面是管理者最容易忽略和做不好的地方,同時(shí)也是生活團(tuán)建的核心所在。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄一個(gè)團(tuán)隊(duì)打勝仗有三個(gè)重要的過(guò)程：?jiǎn)拘掩A得本能、創(chuàng)造贏的狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)贏的目標(biāo)。他們分別匹配三種不同的團(tuán)建方式：?jiǎn)拘训谋灸苁撬枷雸F(tuán)建，創(chuàng)造贏的狀態(tài)是生活團(tuán)建，而實(shí)現(xiàn)贏的目標(biāo)是目標(biāo)團(tuán)建。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄如何讓一個(gè)業(yè)績(jī)普通的員工有所突破？讓一個(gè)員工的業(yè)績(jī)提升3倍？這不是管理者簡(jiǎn)單說(shuō)幾句話就可以實(shí)現(xiàn)的。如果管理者不能搭起這種舞臺(tái)，營(yíng)造這種場(chǎng)景、給員工興奮的工作狀態(tài)，員工業(yè)績(jī)?cè)趺茨芴嵘?？成功不是說(shuō)出來(lái)的，也不是做出來(lái)的，而是拼出來(lái)的；是一群人，放下所有雜念，奮不顧身，用汗水和血水闖出來(lái)的。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄戰(zhàn)爭(zhēng)的核心三要素：一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的三個(gè)元素分別是：狀態(tài)、資源、策略。三個(gè)元素中，最關(guān)鍵的是狀態(tài)。不是過(guò)程決定結(jié)果，決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終結(jié)果的是興奮的狀態(tài)和必備的技能。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄戰(zhàn)爭(zhēng)的核心三要素：狀態(tài)是整個(gè)大戰(zhàn)中最有技術(shù)含量的部分，通常由三個(gè)部分組成：一是道具傳遞。道具是一種物語(yǔ)，我們通過(guò)設(shè)物實(shí)現(xiàn)管心，所以要進(jìn)行與贏的狀態(tài)相關(guān)的物品布置，比如說(shuō)有氣勢(shì)的橫幅，上寫“將有必死之心,士無(wú)貪生之念”或是“刀鋒入骨不得不戰(zhàn),背水爭(zhēng)雄不勝則亡”諸如此類的話。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄戰(zhàn)爭(zhēng)的核心三要素：狀態(tài)是整個(gè)大戰(zhàn)中最有技術(shù)含量的部分，通常由三個(gè)部分組成：二是儀式傳遞。儀式的傳遞也是狀態(tài)傳遞中最重要的一環(huán)，分為團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)，文化游戲，成功制造三種。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄戰(zhàn)爭(zhēng)的核心三要素：狀態(tài)是整個(gè)大戰(zhàn)中最有技術(shù)含量的部分，通常由三個(gè)部分組成：三是信息傳遞。當(dāng)戰(zhàn)役開始時(shí)，并不是所有人都能馬上全情投入進(jìn)去，大概有20%的先驅(qū)者，有70%的觀望者，有10%的懈怠者，如何盡快讓觀望者快速加入戰(zhàn)斗，這時(shí)候成果和激勵(lì)語(yǔ)言的及時(shí)傳遞就非常的重要，最好是做到隨時(shí)隨地制造成功，傳達(dá)渠道很多，短信，微信，釘釘以及每天的晨啟動(dòng)，午啟動(dòng)會(huì)等。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)前：?jiǎn)?dòng)會(huì)“四件寶”，要有儀式感。第一件“寶”是：?jiǎn)?nèi)心。啟動(dòng)會(huì)要能夠啟動(dòng)員工的內(nèi)心，讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)自內(nèi)心地想贏下這場(chǎng)戰(zhàn)役，完成目標(biāo)。（常用的方法是：看視頻，做拓展、量目標(biāo)和爭(zhēng)榮譽(yù)。）第二件“寶”是：給信心。大戰(zhàn)前的啟動(dòng)會(huì)最重要的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的信心，做到這一點(diǎn)最好的方法是找到和他同類型的伙伴，現(xiàn)身說(shuō)法，親自分享。第三件“寶”是：給方法。啟動(dòng)會(huì)除了內(nèi)心動(dòng)力和信心之外，還要有可落地的有效方法作為支撐。第四件“寶”是：推氛圍。大戰(zhàn)啟動(dòng)時(shí)一定要把氛圍推到極致，比如報(bào)目標(biāo)、PK、授旗等。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)前：?jiǎn)?dòng)會(huì)“四件寶”，要有儀式感。

不管是什么樣的啟動(dòng)會(huì)，使用什么樣的工具，管理者一定讓它有儀式感，讓團(tuán)隊(duì)成員在這種儀式感中找到自己的“燃點(diǎn)”，盡快進(jìn)入狀態(tài)。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。激勵(lì)和節(jié)奏，檢查，樹標(biāo)桿，關(guān)懷，文化

第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。第一件事、激勵(lì)和節(jié)奏：管理者一定要明確的激勵(lì)措施，把節(jié)奏帶出來(lái)。所謂“重賞之下”，“必有勇夫”，既然想打一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的大仗，激勵(lì)更多的人去完成目標(biāo)，采取的激勵(lì)手段就要與平時(shí)有所區(qū)別。我們要想方設(shè)法將激勵(lì)轉(zhuǎn)化為一根指揮棒,讓這根指揮棒去帶動(dòng)并轉(zhuǎn)化員工的立場(chǎng)和力量。兌現(xiàn)激勵(lì)的時(shí)間越快越好,這樣才能收到立竿見影的效果。激勵(lì)之道歸納起來(lái),可分為以下三點(diǎn)：一是不懂得自我激勵(lì)是無(wú)效的激勵(lì);二是不融入感情的激勵(lì)是無(wú)效的激勵(lì);三是不懂得人心、人性的激勵(lì)是無(wú)效的激勵(lì)。

第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。第二件事、檢查。管理者要時(shí)刻檢查,實(shí)時(shí)報(bào)道數(shù)據(jù),及時(shí)復(fù)盤：

一般來(lái)說(shuō),每個(gè)團(tuán)隊(duì)在晚上都要有分享會(huì)、總結(jié)和復(fù)盤會(huì),另外,每周都要根據(jù)"271"制度進(jìn)行排名,誰(shuí)是“2",誰(shuí)是"7",誰(shuí)是“1",員工相互打分,得分為“2"的人會(huì)分享他這一周的收獲、規(guī)劃及相關(guān)思考,得分為"1"的人會(huì)談?wù)勛约旱母惺艿?。第六部分：目?biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。第三件事、樹標(biāo)桿。管理者要及時(shí)分享“戰(zhàn)報(bào)",把團(tuán)隊(duì)成員獲得的業(yè)績(jī)分享給團(tuán)隊(duì)里的其他成員,將標(biāo)桿樹立起來(lái)。主要目的是激發(fā)一線“戰(zhàn)土們”的斗志。第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。第四件事、關(guān)懷?！皠傄?jiǎng)偟焦亲永?柔要柔到內(nèi)心里"。一線人員奮力拼搏,管理者在后方要提供無(wú)微不至地關(guān)懷。

第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)中：管理者要做的“黃金五件事”。第五件事、文化。管理者越是在大戰(zhàn)時(shí)期越要有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,要發(fā)現(xiàn)大戰(zhàn)里每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),要清楚自己的目標(biāo),我們要什么、不要什么。

第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗大戰(zhàn)后：及時(shí)兌現(xiàn)榮譽(yù)大戰(zhàn)后最重要的是及時(shí)兌現(xiàn)榮譽(yù)。大戰(zhàn)結(jié)束后，要讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最好的成員粘在聚光燈下接受獎(jiǎng)勵(lì)，并讓他在整個(gè)團(tuán)隊(duì)，把大戰(zhàn)中所經(jīng)歷的事情全部分享出來(lái)，去感染在場(chǎng)的每一個(gè)人，讓團(tuán)隊(duì)的其他成員感受這份榮耀感。

第六部分：目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)