社會(huì)心理學(xué)課件

第一節(jié)概述（對(duì)象、范圍、發(fā)展簡(jiǎn)史、方法、主要理論流派）

第二節(jié)社會(huì)化與自我（社會(huì)化、社會(huì)化的結(jié)果、自我身份與自尊）

第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因（社會(huì)知覺概述、印象形成與印象整飾、歸因）

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒（社會(huì)動(dòng)機(jī)概述、主要社會(huì)動(dòng)機(jī)、社交情緒）

第五節(jié)態(tài)度（態(tài)度形成、態(tài)度改變及其理論、態(tài)度測(cè)量）

上述三節(jié)為強(qiáng)調(diào)個(gè)體的心理學(xué)層面

第六節(jié)溝通與人際關(guān)系（溝通兩個(gè)單元、人際關(guān)系三個(gè)單元）

第七節(jié)社會(huì)影響（從眾、社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)惰化、模仿暗示與社會(huì)感染）

第八節(jié)愛情、婚姻與家庭

上述三節(jié)為強(qiáng)調(diào)群體的社會(huì)學(xué)層面

第一節(jié)概述

第一單元研究對(duì)象和范圍

第二單元社會(huì)心理學(xué)的簡(jiǎn)史

第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法

第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派

第一單元研究對(duì)象和范圍

一、社會(huì)心理學(xué)的定義

?1、側(cè)重于心理學(xué)的定義：

美國心理學(xué)家F、H奧爾波特:社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。它試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在的影響。

?2、側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義：

艾爾烏德：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)，以對(duì)人類的反應(yīng)、溝通及本能和習(xí)慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點(diǎn)。

?3、一般認(rèn)為：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。

社會(huì)心理學(xué)越來越強(qiáng)調(diào)整合的趨勢(shì)，文化人類學(xué)可試為這一趨向的代表

二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

（一）社會(huì)行為

?是人對(duì)社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)

社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體及其所處情境的狀況。勒溫提出著名的公式：

B=f(P,E)B—行為；P—個(gè)體；E—個(gè)體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系

其意義是，行為個(gè)體及其情境的函數(shù)，即個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。

（二）社會(huì)心理

社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程。即社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有導(dǎo)向作用的心理活動(dòng)。

三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍：

?1、個(gè)體層面：自我意識(shí)、

社會(huì)知覺、態(tài)度等

?2、人際層面：人際溝通、

人際關(guān)系等

?3、群體層面：群體凝聚力、社會(huì)影響等

4、社會(huì)層面：風(fēng)俗、時(shí)尚、

階層、階級(jí)等。

第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

一、哲學(xué)思辯階段（啟蒙期）

?其特點(diǎn)是，根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。焦點(diǎn)為對(duì)人性的爭(zhēng)論。

二、經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）

?特點(diǎn)

幾大影響理論與人物

三、實(shí)證分析階段時(shí)間、轉(zhuǎn)向時(shí)的三大特征、特里普里特和墨德是這一時(shí)期的先驅(qū)，奧爾伯特是實(shí)驗(yàn)的代表。

二戰(zhàn)之后的發(fā)展特征

八十年代之后的發(fā)展特征為跨文化社會(huì)心理學(xué)的研究。

第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究

方法

一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則：

1、價(jià)值中立原則（客觀性原則）

2、系統(tǒng)性原則

3、倫理原則

二、社會(huì)心理學(xué)的主要方法

1、觀察法：是所有研究方法的基礎(chǔ)

自然觀察與參與觀察（特點(diǎn)）

2、調(diào)查法：

訪談（取得成功的條件）

問卷（優(yōu)點(diǎn)）

3、檔案法（以內(nèi)容分析為基本方法）

實(shí)驗(yàn)法：是指在控制各種實(shí)驗(yàn)結(jié)果因素的條件下，有目的有組織的操縱某個(gè)因素，以研究對(duì)被試心理效果的影響的方法。

效度與信度

隨機(jī)化

實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)（控制條件嚴(yán)格、內(nèi)在效度較好）

自然實(shí)驗(yàn)

模擬實(shí)驗(yàn)（多用）

實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法是社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用最廣的方法。

心理測(cè)驗(yàn)

相關(guān)研究

第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論(班杜拉、沃爾特斯)

基本觀點(diǎn)與學(xué)習(xí)機(jī)制：社會(huì)行為通過學(xué)習(xí)獲得：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿

二、社會(huì)交換論（霍曼斯）

人們?cè)诨?dòng)中傾向于擴(kuò)大收益和縮小代價(jià)，認(rèn)為趨利避害是人的本能之一，

提出五個(gè)普遍性命題

三、符號(hào)互動(dòng)論（詹姆斯和米德）

人的社會(huì)行為是對(duì)刺激意義的理解（符號(hào)），

而且是在互動(dòng)（內(nèi)、外）過程中實(shí)現(xiàn)

四、精神分析論（弗洛伊德）

強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)過程對(duì)人的行為有決定作用的理論

古典精神分析（弗洛伊德、榮格、阿德勒）

弗洛伊德的意識(shí)結(jié)構(gòu)論、人格結(jié)構(gòu)論、本能論

榮格的分析心理學(xué)、集體潛意識(shí)思想

阿德勒的個(gè)體心理學(xué)

新精神分析論：把文化、社會(huì)條件等因素作為精神分析人格理論的重要基礎(chǔ)

代表人物有：霍妮、沙利文、艾里克森等。

五、社會(huì)認(rèn)知論

社會(huì)認(rèn)知論來源于格式塔心理學(xué)，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的意義，。

代表人物為勒溫，提出了場(chǎng)理論、心理生活空間、力、緊張與沖突等概念。

練習(xí)

1、F.H.奧爾波特（F.H.Allort,1924）指出,社會(huì)心理學(xué)是

“研究個(gè)體的社會(huì)行為和()的學(xué)科”。

2、社會(huì)心理學(xué)的定義強(qiáng)調(diào)群體與互動(dòng)作用的是（）取向。

3、勒溫（K.Lewin,1936）關(guān)于行為的著名公式是：B=f(P,E)其中，E的含義是（）

4、社會(huì)心理是（）與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。

5、在社會(huì)心理學(xué)有研究范圍中，時(shí)尚屬于（）的研究?jī)?nèi)容。

6、（）被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)之父。

7、社會(huì)心理學(xué)的形成期是（）

8、歷史上最早的心理學(xué)研究，是圍繞（）的哲學(xué)家思辯。

9、口頭調(diào)查又稱為（）

10、參與觀察的優(yōu)點(diǎn)是（）

11、社會(huì)學(xué)習(xí)論的代表人物是（）

第二節(jié)社會(huì)化與自我

第一單元社會(huì)化

第二單元社會(huì)角色及其理論

第三單元自我、身份與自尊

第一單元社會(huì)化

一、社會(huì)化的概念

由自然人發(fā)展為社會(huì)人的過程

社會(huì)與個(gè)人的視角

社會(huì)化的過程

二、社會(huì)化的基本內(nèi)容

1、掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能

2、教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范

3、教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目標(biāo)，確定人生方向

4、培養(yǎng)社會(huì)角色

三、社會(huì)化的基本條件：

1、人類有較長的生活依附期（時(shí)間與心向）

2、人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能（能力）

四、社會(huì)化的載體

家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體

五、社會(huì)化的分類

語言社會(huì)化、性別角色社會(huì)化（心理學(xué)的概念）、道德社會(huì)化（知、情、行）、政治社會(huì)化

第二單元社會(huì)角色及其理論

一、社會(huì)角色的概念

?是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的心理狀態(tài)。

?角色理論（米德）

二、角色扮演

?1、角色期待（社會(huì)和公眾）

?2、角色領(lǐng)悟（認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟）

?3、角色實(shí)踐

三、角色失調(diào)

第三單元自我、身份與自尊

一、自我

1、定義

?也叫自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知

2、自我的結(jié)構(gòu)

物質(zhì)自我、社會(huì)自我、心理自我、理想自我、反思自我

（鏡我）

3、自我的功能：

?（1）保持個(gè)體的內(nèi)在一致性

?（2）解釋經(jīng)驗(yàn)

?（3）決定期待

4、自我的形成：

生理自我、社會(huì)自我、心理自我

5、自我概念的測(cè)量：

在六、七分鐘內(nèi)寫出15個(gè)“我是誰”的敘述句

6、自我意識(shí)的三種心理成分：

自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、

自我控制

二、身份

1、身份的定義

是由個(gè)體的社會(huì)地位（穩(wěn)定）及處境地位（易變）所決定的自我認(rèn)同。

2、身份的特點(diǎn)：

?（1）、客觀性（2）、主觀性（3）、多重性

（4）、穩(wěn)定性（5）、契約性

3、自尊

定義

公式及其含義

自尊的培養(yǎng)

練習(xí)

1、、社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長、發(fā)展為（）的過程

A、成年人B、社會(huì)人

C、心理健全的人D、合格社會(huì)成員

2、我國的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造制度是一種（）的機(jī)制。

A、繼續(xù)社會(huì)化B、終身社會(huì)化

C、早期社會(huì)化D、再社會(huì)化

3、社會(huì)角色是個(gè)體與其（）、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。

A、社會(huì)地位B、社會(huì)認(rèn)知

B、社會(huì)情感D、社會(huì)意識(shí)

4、作為教師，既需要權(quán)威者的角色，又需要和學(xué)生作朋友的角色，這兩種角色有時(shí)難以協(xié)調(diào)，這是（）

A、角色內(nèi)沖突B、角色失調(diào)

C、角色不清D、角色間沖突

5、由他人的判斷所反映的自我概念，是（）

A、主我B、客我

C、鏡我D、社會(huì)自我

6、詹姆斯（1980）關(guān)于自尊的經(jīng)典公式是（）

A、自尊=成功/自信B、自尊=成功/抱負(fù)

C、自尊=自信/抱負(fù)D、自尊=抱負(fù)/成功

第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因

第一單元社會(huì)知覺

第二單元印象形成與印象管理

第三單元?dú)w因

第一單元社會(huì)知覺

一、定義

?包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及自己的知覺

二、影響社會(huì)知覺的因素

?1、認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)（圖式）

?2、認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣

?3、認(rèn)知者的情緒

第二單元印象形成與印象管理

一、

印象與印象形成的概念：形成對(duì)他人印象的過程

二、印象形成的效應(yīng)：

1、首因效應(yīng)（先入為主）與近因效應(yīng)

2、光環(huán)效應(yīng)（以點(diǎn)代面）

3、刻板印象（凝固化）

一、

印象管理（印象整飾）：影響他人對(duì)自己的印象，

與印象形成的關(guān)系

一、策略：

1、

按社會(huì)常模管理自已

2、隱藏自我與抬高自我

3、按社會(huì)期待管理自已

4、投人所好

第三單元?dú)w因

一、歸因的概念：歸納與尋找行為的原因

二、行為原因的分類

1、內(nèi)因與外因

2、穩(wěn)定與易變性歸因

內(nèi)歸因外歸因穩(wěn)定能力任務(wù)難度

不穩(wěn)定努力運(yùn)氣

韋納兩維歸因理論圖示

3、內(nèi)控與外控

三、控制點(diǎn)理論：

控制點(diǎn)理論是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。

控制點(diǎn)在個(gè)人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者；

控制點(diǎn)在個(gè)人的外部，稱為外控者。?由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。

?內(nèi)控者的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。而外控者傾向于以無助、被動(dòng)的方式面對(duì)生活。這種態(tài)度與行為方式是不可取的。

四、歸因的原則

1、

不變性原則（海德）

2、折扣原則

3、協(xié)變?cè)瓌t：刺激（客體）、主體、背景（凱利）稱為歸因三維論三三種信息：特異性信息、共同性信息、一致性信息1、

歸因規(guī)律：三高歸為客體

特異性高歸因?yàn)榍榫?/p>

一致性高歸因?yàn)橹黧w

五、影響歸因的因素：

1、社會(huì)視角（對(duì)自己有利）

2、自我價(jià)值保護(hù)（心理價(jià)值）

3、觀察位置

4、

時(shí)間因素

練習(xí)

1、人的社會(huì)化過程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以（）基礎(chǔ)的

A、人際溝通B、情景判斷

C、社會(huì)知覺D、人際知覺

2、在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為（）

A、印象管理B、第一印象

C、首因效應(yīng)D、印象管理

3、刻板印象往往具有（）的性質(zhì)。

A、積極B、消極C、凝固D、定向作用

4、在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有兩者的影響。這種歸因叫做（）

A、成敗歸因B、穩(wěn)定歸因

C、綜合歸因D、不可控歸因5、（）相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來可能會(huì)有所改變，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。A、行動(dòng)者B、內(nèi)控者C、外控者D、觀察者6、人形成的經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)叫（）

A、經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B、模式

C、圖式D表象

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)第三單元社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述

一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念社會(huì)動(dòng)機(jī)是指由社會(huì)需要產(chǎn)生的，引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程。二、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生過程需要、動(dòng)機(jī)、行為三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能激活、指向、維持與調(diào)節(jié)行為四、

動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系耶克斯—多德森定律，倒U型曲線，中等效果最好。容易的任務(wù)—強(qiáng)一般難度—中等困難的任務(wù)—低

第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)1、親和起源于依戀2、作用：滿足個(gè)體的社會(huì)需要，獲得信息，減輕心理壓力，避免窘迫3、影響親合的因素：情境、情緒、出生的順序二、成就動(dòng)機(jī)

1、

重要性（個(gè)人、社會(huì)）

2、

抱負(fù)水平（定義），與成就動(dòng)機(jī)呈正比

三、影響因素：目標(biāo)的吸引力風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)4、培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題：（1）家庭教育方式（自律性）（2）強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍三、權(quán)力動(dòng)機(jī)溫特?積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)：謀求更高的地位和權(quán)力?消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)：害怕失去權(quán)力和地位引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：社會(huì)控制的需求，無能力的恐懼。

四、侵犯行為（攻擊行為）侵犯是侵犯行為的簡(jiǎn)稱。是個(gè)體有意傷害他人的行為。侵犯構(gòu)成三要素：

侵犯的原因：1、本能學(xué)說：是人的死本能的表現(xiàn)（弗洛伊德），來源于動(dòng)物適應(yīng)環(huán)境的習(xí)性（羅倫茨）。2、

多拉德的挫折—侵犯說3、

習(xí)得論五、利他行為（一）定義：個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為。（二）利他產(chǎn)生的條件1、外部因素?（1）自然環(huán)境：良好的環(huán)境促進(jìn)利他?（2）社會(huì)情境：他人在場(chǎng)對(duì)利他行為有負(fù)面影響，而且在場(chǎng)人數(shù)越多，利他越小。這是由于責(zé)任擴(kuò)散的緣故，即把責(zé)任分給在場(chǎng)的其他人，個(gè)人傾向于認(rèn)為自己的責(zé)任減輕了。相反，獨(dú)自一人時(shí)利他的可能性增大。?（3）時(shí)間壓力：時(shí)間緊迫難于利他?（4）利他的對(duì)象：容易幫助與自己相似的人，有吸引力的人，沒有傷害過自己的人。2、

個(gè)體內(nèi)在因素

3、利他技能

第三單元社交情緒一、社交情緒的概念?社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。與社會(huì)需要有關(guān)

二、幾種基本的社交情緒（一）社交焦慮（二）嫉妒（三）羞恥與內(nèi)疚

練習(xí)

1、一般說來，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈（）A、U型曲線B、倒U型關(guān)系C、線型關(guān)系D、指數(shù)曲線2、（）是指?jìng)€(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。A、親合動(dòng)機(jī)B、權(quán)力動(dòng)機(jī)C、親社會(huì)動(dòng)機(jī)D、侵犯動(dòng)機(jī)3、心理學(xué)家認(rèn)為，在一般情況下，去個(gè)性化狀態(tài)會(huì)使個(gè)體的侵犯性（）A、增加B、減少C、不變D、不確定4、他人在場(chǎng)，會(huì)影響助人行為。一般情況下，在場(chǎng)的人數(shù)越多，助人行為（）A、越少B、越多C、越難預(yù)測(cè)D、迅速增加5、社會(huì)交情緒是人際交往中個(gè)體的一種（），是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。A、主觀體驗(yàn)B、社會(huì)知覺C、社會(huì)動(dòng)機(jī)D、社會(huì)態(tài)度第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度的形成第二單元態(tài)度的轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度的測(cè)量第一單元態(tài)度的形成一、

態(tài)度的定義：1、定義與特點(diǎn)?態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向?態(tài)度的特點(diǎn)：（1）內(nèi)在性（2）對(duì)象性（3）穩(wěn)定性2、態(tài)度的成分：?認(rèn)知成分（cognition）、情感成分(affection)、行為傾向(behavior)成分3、態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性，通過態(tài)度可以預(yù)測(cè)人們的行為4、態(tài)度與價(jià)值觀?有價(jià)值----肯定的態(tài)度?無價(jià)值----否定的態(tài)度呈正比二、態(tài)度的功能：（1）工具性功能（2）自我防御功能（3）價(jià)值表現(xiàn)功能（4）認(rèn)知功能三、態(tài)度的屬性?方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度四、態(tài)度的形成?1、依從?2、認(rèn)同?3、內(nèi)化

第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

一、態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型?美國學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（一）傳遞者?1、信息傳遞者的威信與相似度?2、說服的意圖3、說服者的吸引力

（二）溝通信息?1、信息差異?2、畏懼：中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到最好的說服效果?3、信息傾向性（三）接受者?1、原有的態(tài)度與信念?2、接受者的人格因素3、逆反心理、心理慣性等

（四）情境?1、預(yù)先警告?2、分心?3、重復(fù)三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論?在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評(píng)價(jià)因素之間趨于一致的壓力，即如果出現(xiàn)不平衡，則向平衡轉(zhuǎn)化。他提出P---O----X模式?P：個(gè)體?O：他人和另一對(duì)象?X：可能是一個(gè)人或事物?+：肯定關(guān)系?-：否定關(guān)系?海德的結(jié)論是：如果三者關(guān)系在所有方面都是正面的，或者，如果兩種關(guān)系是反面的，一種關(guān)系是正面的，那么，平衡狀態(tài)就會(huì)存在。除此之外的所有其它組合都是不平衡的。例如，如果P對(duì)O的評(píng)價(jià)是正面的，P和O對(duì)對(duì)象X的評(píng)價(jià)也都是正面的，這就是一種典型的平衡狀態(tài)。如果P對(duì)O的評(píng)價(jià)是負(fù)面的，即P并不喜歡或接受O，但P和O對(duì)X的評(píng)價(jià)都是正面的，這時(shí)P就會(huì)因?yàn)镺與自己的看法不一致而產(chǎn)生不平衡。

?八種圖示規(guī)律：三邊相乘為正時(shí)，平衡三邊相乘為負(fù)時(shí)，不平衡?費(fèi)力最小原則：個(gè)體盡可能地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。

（二）認(rèn)知失調(diào)論（菲斯廷格）?態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三個(gè)因素的一致。如果兩種認(rèn)知不一致，就會(huì)造成認(rèn)知失調(diào)；認(rèn)知失調(diào)給個(gè)人造成心理壓力使他通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)。?認(rèn)知失調(diào)有四種原因：邏輯的矛盾、文化價(jià)值沖突、觀念的矛盾，以及新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。（三）社會(huì)交換論?決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。

第三單元態(tài)度測(cè)量態(tài)度測(cè)量目前采用間接的方式。主要測(cè)量態(tài)度的方向與強(qiáng)度。主要的態(tài)度測(cè)量方法。練習(xí)1、一般地說，態(tài)度的各個(gè)成分之間是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，（）往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。A、情感成分B、行為傾向成分C、認(rèn)知成分D、動(dòng)機(jī)成分2、個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度，這是態(tài)度的（）功能A、工具性B、自我防御C、價(jià)值表現(xiàn)D、認(rèn)知3、對(duì)畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關(guān)系的研究表明，（）信息能達(dá)到較好的說服效果。

A、低程度的畏懼B、中等程度的畏懼

C、高程度的畏懼D、任何程度的畏懼4、海德提出，人們?cè)趹B(tài)度轉(zhuǎn)變時(shí)，往往遵循（）

A、費(fèi)力最小原則B、符合需要原則

C、社會(huì)交換原則D、道德原則5、社會(huì)交換論認(rèn)為態(tài)度改變的關(guān)鍵是（）

A、誘因的強(qiáng)度B、回避動(dòng)機(jī)

C、趨向動(dòng)機(jī)D、達(dá)到平衡狀態(tài)

第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第三單元人際關(guān)系的原則和理論第四單元人際吸引第五單元人際互動(dòng)第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念?溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、情景等七個(gè)因素構(gòu)成。

三、溝通結(jié)構(gòu)中的影響因素四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通?正式溝通的優(yōu)勢(shì)是信息通道規(guī)范、準(zhǔn)確度較高；?非正式溝通具有形式靈活、傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)，但存在著隨意和可靠性差的弱點(diǎn)（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通（四）口頭溝通與書面溝通（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡(luò)1、正式溝通網(wǎng)絡(luò)?鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式各溝通網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)指標(biāo)全通道式效果最好2、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)?流言式集束式偶然式

第二單元體語溝通?體語指非詞語性的身體符號(hào)包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語溝通。一、目光與面部表情（一）目光?眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效的顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。愉悅時(shí)瞳孔變大，厭惡時(shí)瞳孔縮目光接觸是最重要的溝通方式。（二）面部表情面部表情是另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語形式。

二、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸身體運(yùn)動(dòng)是個(gè)體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語。其中手勢(shì)語占有重要的位置

三、姿勢(shì)與裝飾姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體動(dòng)作表達(dá)某種情感及態(tài)度的體語。

四、人際距離個(gè)體與他人溝通與交往時(shí)雙方的空間距離。由于人們的關(guān)系不同，人際距離因而不同。（一）公眾距離（12—25尺）（二）社交距離（4—12尺）（三）個(gè)人距離（1.5---4尺）（四）親密距離（0—18寸）

?影響人際距離的因素有文化、民族、社會(huì)地位、性別

第三單元人際關(guān)系的原則與理論一、人際關(guān)系的概念?人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。特點(diǎn)是：1、個(gè)體性2、直接性3、情感性

二、人際關(guān)系的發(fā)展階段?1、定向階段?2、情感探索階段?3、情感交流階段?4、穩(wěn)定交往階段三、自我暴露與人際關(guān)系的深度（呈正比）?興趣愛好、態(tài)度、?自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系、?隱私

四、人際關(guān)系的建立與發(fā)展?1、相互性原則?2、交換性原則?3、自我價(jià)值保護(hù)原則

五、人際關(guān)系的三維理論?美國學(xué)者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，你稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點(diǎn)是：（一）個(gè)體都有三種基本的人際需要?1、包容的需要?2、支配的需要?3、感情的需要（二）對(duì)各種需要的滿足有主動(dòng)和被動(dòng)兩種方式。（三）六種人際關(guān)系取向

群體整合原則

第四單元人際吸引一、人際吸引的概念?人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。二、影響人際吸引的因素?（一）熟悉性和鄰近性?（二）相似性?（三）互補(bǔ)?（四）外貌?（五）才能?（六）人格品質(zhì)（真誠與熱情）

第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的概念人際互動(dòng)即人際相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流。

二、人際互動(dòng)的形式?人際互動(dòng)有合作與競(jìng)爭(zhēng)（一）合作及其基本條件1、目標(biāo)一致2、共識(shí)與規(guī)范3、相互信賴的合作氛圍

（二）競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件?1、只有雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)?2、目標(biāo)是較為稀有或者難得?3、爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零或沖突?4、競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。（三）目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?社會(huì)心理學(xué)者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與合作的理論----目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摗７e極的肯定關(guān)系時(shí)為合作，消極的否定關(guān)系時(shí)為競(jìng)爭(zhēng)

練習(xí)1、（）的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度比較高。A、圓周式B、輪式C、全通道式D、Y式2、（）不是溝通結(jié)構(gòu)模式中的基本要素。A、信息B、障礙C、背景D、認(rèn)知3、一般來說，最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是（）A、目光B、面部表情C、空間距離D、姿勢(shì)4、霍爾（E.T.Hall）對(duì)美國白人中產(chǎn)階級(jí)的研究表明，公眾距離為（）A、0英寸—18英寸B、1.5英尺—4英尺C、4英尺---12英尺D、12英尺---25英尺5、（）不是人際關(guān)系的特點(diǎn)A、個(gè)體性B、直接性C、情感性D、系統(tǒng)性6、被動(dòng)包容式人際關(guān)系的取向是（）A、喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力B、期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人C、對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密。D、期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨(dú)7、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是（）A、智慧B、真誠C、熱情D、幽默8、熟悉能增加吸引的程度，但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈（）A、指數(shù)關(guān)系B、線性關(guān)系C、U型關(guān)系D、倒U型關(guān)系9、根據(jù)目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?，只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)手段才能實(shí)現(xiàn)，這樣他們之間的關(guān)系是（）A、合作關(guān)系B、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C、沖突關(guān)系D、互助關(guān)系第七節(jié)社會(huì)影響第一單元從眾第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染

第一單元從眾一、從眾的概念?個(gè)體在群體壓力下的認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”，即個(gè)體的意見與行為與群體中多數(shù)人相符合。從眾行為由謝里夫最早研究，阿希的研究最有代表性二、從眾的功能1、有促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能2、具有讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的功能?正確的做法是：從眾但不盲從三、從眾的類型

1、真從眾2、權(quán)宜從眾3、反從眾四、從眾的原因（一）尋求行為參照按照費(fèi)斯廷格社會(huì)比較理論，在情境不確定時(shí)，其他人的行為最有參照價(jià)值。（二）避免對(duì)偏離的恐懼偏離群體，個(gè)體會(huì)面臨較大的群體壓力乃至制裁（三）群體的凝聚力三、影響從眾的因素（一）群體因素?1、群體成員的一致性愈高，個(gè)體面臨的群體壓力越大。?2、群體對(duì)個(gè)體的吸引力?3、群體規(guī)模的影響。在一定范圍內(nèi)，個(gè)體從眾行為的數(shù)量隨群體規(guī)模的增加而上升，但超過這個(gè)范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。研究表明，其臨界值大致在三----四人。（二）個(gè)體人格因素?1、個(gè)體自我評(píng)價(jià)高，從眾行為產(chǎn)生越少。?2、個(gè)體自信心較強(qiáng)的，從眾較少。第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化一、社會(huì)促進(jìn)的概念?個(gè)體在完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象，也稱社會(huì)助長。?有兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說----對(duì)社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的理論解釋?1、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，弱勢(shì)反應(yīng)受到抑制?2、個(gè)體通過其競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和他人對(duì)其評(píng)價(jià)的認(rèn)知獲得社會(huì)促進(jìn)效果。三、社會(huì)惰化的概念?個(gè)體與他人一起活動(dòng)時(shí)，其效率比單獨(dú)時(shí)更為低下的現(xiàn)象。原因：個(gè)體在群體活動(dòng)中責(zé)任意識(shí)降低。

第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿（一）模仿的概念模仿是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。

?模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個(gè)體感知到他人行為時(shí)，會(huì)有重復(fù)這一行為的愿望，模仿便隨之而來。其特點(diǎn)是：?1、模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識(shí)的。?2、相似性模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣。（二）模仿的意義?1、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)?2、適應(yīng)作用?3、促進(jìn)群體的形成（三）模仿的發(fā)展?從無意到有意，從游戲模仿到生活實(shí)踐模仿（四）塔爾德的《模仿律》?1、下降率（信息流動(dòng)方向）?2、幾何級(jí)數(shù)率?3、先內(nèi)后外律

二、暗示（一）暗示的概念?暗示是在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情及體語符號(hào)對(duì)他人的心理行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。暗示往往采用較含蓄，較間接的形式進(jìn)行（二）暗示的分類1、按信息的來源：他人暗示和自我暗示2、按暗示雙方的接觸關(guān)系：直接暗示和間接暗示3、接暗示才的目的可分為：有意暗示和無意暗示4、按暗示的效果可分為：暗示和反暗示（三）影響暗示效果的主要因素?1、暗示者的權(quán)力、威望、社會(huì)地位?2、被暗示者的獨(dú)立性差、缺乏自信心，知識(shí)水平低則暗示效果明顯；被暗示者年齡、性別與暗示效果也有關(guān)系，年齡越小越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。?3、被暗示者所處情境。

三、社會(huì)感染（一）社會(huì)感染的概念?社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒與行為，其特點(diǎn)是：?1、雙向性?2、爆發(fā)性?3、接受迅速性（二）社會(huì)感染的分類?1、個(gè)體間的感染，?2、大眾傳媒的感染?3、大型開放群體的感染練習(xí)1、群體規(guī)模影響從眾行為，研究表明，群體規(guī)模一般在（）影響最大。A、1人----3人B、3人---4人C、4人----6人D、10人以上2、個(gè)體在與他人一起活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象，叫做（）A、社會(huì)促進(jìn)B、社會(huì)抑制C、利他D、從眾3、塔爾德在《模仿率》中指出，“個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式”，這被稱為（）A、結(jié)果律B、下降律C、幾何級(jí)數(shù)律D、先內(nèi)后外律第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭第一單元愛情一、愛情的概念?愛情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個(gè)體對(duì)異性產(chǎn)生有浪漫色彩的高級(jí)情感，其特點(diǎn)是：?1、相異性?2、成熟性?3、高級(jí)性?4、生理性?5、利他性二、愛情與喜歡?1、依戀?2、利他?3、親密三、愛情的發(fā)展階段?社會(huì)交換論者把求愛者視為理性主義者，他們選擇能給自己帶來更多幸福的人作伴侶，而所有導(dǎo)致愛情的因素均可歸結(jié)為利益和價(jià)值。兩者既有物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的因素，也包括社會(huì)的、心理的因素。據(jù)此理論，愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個(gè)階段。?（一）取樣與評(píng)估?（二）互惠?（三）承諾?（四）制度化

四、愛情的形式：?1、浪漫式?2、好朋友式?3、游戲式?4、占有式?5、實(shí)用式?6、利他式五、愛情三角形理論?愛情是由親密（重視彼此的喜歡、理解與期待）、激情（魅力與性吸引）以及承諾（決策、承諾）三因素組成的三角形。共有七種類型的愛情。?根據(jù)三因素的平衡程度，三角形可以是正三角形（三個(gè)因素完全平衡），也可以是