創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料

創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料

市工商局分局組建于5月，在編人員32名，在崗干部職工24人，設(shè)兩科一室一所，擔(dān)負著全區(qū)的市場監(jiān)督管理任務(wù)。多年來，我局以創(chuàng)建省級文明和諧單位為統(tǒng)攬，努力踐行“三個代表”重要思想，將科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會融匯于市場監(jiān)管的每個崗位之中，按照“硬件抓提高，軟件抓建設(shè)，基層抓創(chuàng)建，成果抓宣傳

，為民辦實事”的思路，以嚴明的紀律建設(shè)隊伍，樹立精誠團結(jié)、奮發(fā)向上的行業(yè)形象；以廉明的作風(fēng)規(guī)范行為，樹立忠于職守，樂于奉獻的敬業(yè)形象；以開明的形式監(jiān)督執(zhí)法，樹立秉公辦案，不循私情的廉政形象；以文明的方法提供服務(wù)，樹立公道正派，滿腔熱忱的辦事形象為主要內(nèi)容，全面開展創(chuàng)建文明和諧開發(fā)區(qū)工商活動，連續(xù)多年被評為“市級文明單位”，為促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明和諧單位當成一件大事來抓

創(chuàng)建文明和諧單位，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，是當前規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要手段。工作中，我們切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明和諧單位當成一件大事來抓。

第一、精心組織，形成創(chuàng)建文明和諧單位的強大合力。我們成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，副局長為副組長、科所長為成員的創(chuàng)建文明和諧單位領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了局長全面抓，副局長分片抓，科所長具體抓的“一把手”責(zé)任制的創(chuàng)建格局。為確保各項任務(wù)落到實處，我局制定印發(fā)了切實可行的《創(chuàng)建文明和諧單位活動實施方案》，把各項創(chuàng)建任務(wù)細化量化，將目標任務(wù)以責(zé)任書的形式下達到人頭。同時，各科（室）所都層層明確任務(wù)，分解目標，強化了責(zé)任意識，從而在全局上下形成了創(chuàng)建文明和諧單位的合力。LOCalhOST

第二、深入發(fā)動，營造創(chuàng)建文明和諧單位的良好氛圍。創(chuàng)建活動重在社會支持，人人參與。我們組織全體干部職工深入到企業(yè)和個體工商戶散發(fā)宣傳材料和文明服務(wù)公約，加大輿論聲勢；組織企業(yè)單位代表召開不同層次的座談會，對創(chuàng)建活動進行多角度、多方面研討；組織企業(yè)單位代表和各科（室）、所負責(zé)人進行面對面亮相承諾，促進廣大企業(yè)和工商戶對我局工作進行監(jiān)督；組織全局干部職工進行了兩次規(guī)模較大的創(chuàng)建文明和諧單位義務(wù)勞動，調(diào)動了干部職工參與創(chuàng)建的熱情，推動了創(chuàng)建活動的開展。同時，我局還舉辦了創(chuàng)建文明和諧單位活動征文比賽，展示創(chuàng)建成果，形成了全局齊動員、人人講文明、個個講和諧的良好局面和濃厚氛圍。

第三、建立制度，推動創(chuàng)建文明和諧單位扎實開展。一是建立了例會制度。每周召開一次創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會，聽取工作匯報，研究解決存在問題，安排下一步工作。二是建立了督導(dǎo)制度。組織小組成員每周對工商業(yè)戶的管理，軟環(huán)境綜合治理，基層創(chuàng)建，宣傳教育等方面的工作進行督導(dǎo)、暗訪，及時通報情況，查找問題，督促整改。三是建立了群眾舉報制度。設(shè)立了舉報電話，廣泛聽取和受理群眾舉報，投拆和建議，及時了解和解決廣大群眾關(guān)注的熱點、難點問題。通過建立以上制度，推動了創(chuàng)建文明和諧單位工作扎實開展。

二、以人為本，全面提高干部職工整體素質(zhì)

創(chuàng)建文明和諧單位首先要培育人。工作實踐中，我局始終把提高干部職工素質(zhì)教育放到突出位置來抓，創(chuàng)新形式，不斷完善教育培訓(xùn)體系，推動了全局文明和諧單位創(chuàng)建進程。

第一、強化對干部職工思想政治教育。以提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平為目標，在全局持續(xù)開展以“凝聚力”工程為載體的思想政治工作，切實把思想政治工作做活、做實。我局投資建立了黨員活動室、機關(guān)活動室、視頻會議室，舉辦了學(xué)習(xí)班、“學(xué)習(xí)楊貴山同志先進事跡教育”報告會、讀書演講比賽，以加強理想信念教育、職業(yè)道德教育，著力弘揚“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)一流”工商團隊精神，增強了全局廣大干部職工的“愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、服務(wù)人民、奉獻社會”的責(zé)任感和使命感。

第二、強化對干部職工的文化教育培訓(xùn)。實施了“紅盾素質(zhì)教育”工程，采取“專題教育集中學(xué)、舉辦培訓(xùn)專題學(xué)、創(chuàng)新載體靈活學(xué)、強化措施自覺學(xué)”等多種措施和載體，持之以恒地開展“講文明、樹新風(fēng)、塑形象、構(gòu)和諧”、“爭做文明工商人”的學(xué)習(xí)活動，強化對干部職工的教育培訓(xùn)。在政治理論學(xué)習(xí)上，我們建立了“四個一”學(xué)習(xí)制度，即一個專題、一堂輔導(dǎo)、一篇心得、一次交流；在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上，實行“一法一訓(xùn)一考”學(xué)習(xí)制度。通過這些學(xué)習(xí)措施，有力地提高了全體干部職工素質(zhì)，為履行市場監(jiān)管職能奠定了堅實基礎(chǔ)。

第三、狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們制定了5年法制教育培訓(xùn)規(guī)劃，并確定了“年年有主題、分步驟推進”的思路，有計劃、有步驟地開展普法教育活動。堅持每周二、五學(xué)習(xí)日制度、每月一法考試制度，通過舉辦培訓(xùn)班、法律知識講座、法律知識競賽、以會代訓(xùn)、執(zhí)法討論、案件互評以及執(zhí)法卡片等形式，使執(zhí)法人員素質(zhì)在潛移默化中得以提高。同時，我們積極開展對管理相對人及消費者的普

法宣傳教育，利用法制宣傳日、消費者權(quán)益日等重大節(jié)日，走向社會進行普法宣傳。今年以來，我局共出動宣傳車28車次，發(fā)放宣傳材料2萬余份，解答群眾咨詢1000多人次，有效提高了經(jīng)營者和消費者的法律意識和自我保護能力。

第四、大力加強紀律作風(fēng)建設(shè)。深入開展機關(guān)作風(fēng)紀律整頓活動，切實加強對“案、費、證、照”等重要環(huán)節(jié)

和重點崗位的監(jiān)督管理。建立了每個領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個企業(yè)制度，努力幫助企業(yè)解決實際問題。全面實行政務(wù)公示制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制、廉政公示制度，局、所長離任審計制度，全面加大執(zhí)紀執(zhí)規(guī)的督查力度和違紀違規(guī)的查處力度。目前共建立有各類制度21種，較好地規(guī)范了干部職工的行為。

第五、“四位一體”構(gòu)建監(jiān)督新機制。為了全面充分尊重群眾的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我局拓寬了工作思路，率先在市工商系統(tǒng)開展了窗口單位向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉工作。抓思想統(tǒng)一，促