網(wǎng)絡(luò)營銷實驗指導書

年4月19日網(wǎng)絡(luò)營銷實驗指導書文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。實驗四：網(wǎng)上調(diào)查（4學時）一、實驗?zāi)康牧私饩W(wǎng)上調(diào)查的目的和意義，掌握網(wǎng)上調(diào)查的技術(shù)方法，體驗供網(wǎng)上調(diào)查對網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的重要意義。了解E-mail列表營銷，能夠利用E-mail列表訂閱相關(guān)信息新聞，體驗E-mail列表營銷溝通的作用。二、實驗環(huán)境實驗方式：每人一臺計算機，能夠訪問互連網(wǎng)，在服務(wù)器上安裝博星電子商務(wù)教學實驗系統(tǒng)軟件，用戶端可經(jīng)過相連的局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)器應(yīng)用本軟件。硬件要求：服務(wù)器一臺，P42.06CPU/40GHD/512MRAM以上配置（如規(guī)模較大的實驗教學網(wǎng)絡(luò)，建議分設(shè)www服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器各一臺），用戶PII400/4.3G/64MBRAM以上配置。軟件要求：服務(wù)器操作系統(tǒng)為MSWindowsNTServer4.0以上版本，用戶操作系統(tǒng)為Windows98以上，InternetExplorer6.0以上瀏覽器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為SQLServer以上版本，WWW服務(wù)器為InternetInformationServer6.0以上版本三、實驗要求1、完成一個網(wǎng)上調(diào)查項目，能夠設(shè)置調(diào)查內(nèi)容，完成在線調(diào)查發(fā)布，并能對調(diào)查結(jié)果做出合理的解釋。2、認識Email營銷。完成E-mail列表營銷實驗內(nèi)容。3、完成實驗報告指定內(nèi)容。四、實驗準備（1）學生復(fù)習網(wǎng)絡(luò)營銷教材網(wǎng)絡(luò)營銷溝通等章節(jié)的內(nèi)容。（2）學生預(yù)習[許可Email營銷]訓練指導書。（見網(wǎng)絡(luò)教學平臺）五、實驗內(nèi)容與步驟1、登陸網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，在網(wǎng)站后臺維護的調(diào)查管理中完成一個在線問題調(diào)查。要求該調(diào)查最少包含5個問題。并能根據(jù)在線調(diào)查反饋，說明調(diào)查結(jié)果所表示的意義。2、完成營銷技能訓練-許可Email營銷內(nèi)容。了解SMTP服務(wù)器作用，掌握郵件對象分類方法。3、完成營銷專項實驗-Email營銷內(nèi)容。掌握興趣庫分類方法、訂閱郵件。具體步驟如下。（1）登陸教學平臺，簡單創(chuàng)立一個網(wǎng)站。進入“我的站點維護”-“網(wǎng)站后臺維護”。到自己所建立的網(wǎng)站后臺管理界面。（2）選擇“后臺管理”-“調(diào)查管理”，增加一個新主題（即調(diào)查項目）。圖4.1添加調(diào)查主題（4）調(diào)查制作結(jié)束后，查看調(diào)查結(jié)果。如圖4.3。將你的調(diào)查結(jié)果截圖①。完成思考題（1）。圖4.3查看調(diào)查結(jié)果注意：主題和項目的區(qū)別。能夠經(jīng)過瀏覽前臺效果對主題和項目內(nèi)容進行修改。（5）進入“營銷技能訓練”–“許可Email營銷”，進行認知學習，認識Email營銷。完成思考題（3）。（6）選擇“內(nèi)部資源”–“微網(wǎng)郵件群發(fā)系統(tǒng)”。如圖4.4。（7）進入“微網(wǎng)郵件群發(fā)系統(tǒng)”。如圖4.5。（8）打開郵件地址管理。如圖4.6。圖4.6郵件地址管理（9）添加郵件分類。（10）查看郵件分類列表。如圖4.8。完成思考題（4）圖4.8郵件分類列表（11）添加用戶郵件地址。如圖4.9。如果添加失敗，能夠返回重新添加。如圖4.10。（12）分類查看郵件地址列表。如圖4.11（13）打開“發(fā)送郵件管理”，添加一個不同的郵件服務(wù)器。如圖4.12。完成思考題（5）。圖4.12添加郵件服務(wù)器（14）選擇“營銷專項實驗”-“Email列表”。如圖4.13。（15）訂閱幾個你感興趣的內(nèi)容，輸入郵件地址后，點擊訂閱。如果出現(xiàn)異常結(jié)果，請把你解決這一問題的思路、方法或步驟，作為思考題（6）的答案。（16）進入郵件列表系統(tǒng)后臺。用戶名是admin，密碼admin。（即默認值）如圖4.14。圖4.14進入郵件列表系統(tǒng)后臺（17）點擊“重新配置”，配置系統(tǒng)信息。（18）“服務(wù)器的IP地址”和“應(yīng)用程序的路徑”系統(tǒng)會自動獲取，不需要手動修改，只需要填寫“訂閱信息”的內(nèi)容，點擊“確認修改”。如圖4.16。圖4.16重新配置（20）點擊“郵箱設(shè)置”，配置郵件發(fā)送和接收地址，點擊“添加新郵箱”。如圖4.18。填寫詳細的郵箱信息，點擊“確定添加”。如圖4.19。圖4.18添加新郵箱圖4.19添加郵箱詳情（21）打開用戶興趣庫。如圖4.20。添加一個用戶興趣庫。更新興趣庫列表，截圖②，請在截圖中標明哪個是你所添加的興趣庫。完成思考題（7）。圖4.20設(shè)置用戶興趣庫六、實驗及實驗報告要求1、本實驗為綜合類。2、認真填寫綜合實驗的實驗?zāi)康暮蛯嶒瀮?nèi)容。3、完成全部實驗內(nèi)容。提交需要的截圖（編號①②）。4、回答下列思考題：（1）你的調(diào)查目的和預(yù)期結(jié)果分別是什么？調(diào)查結(jié)果和你預(yù)計的結(jié)果有無出入？嘗試使用統(tǒng)計調(diào)查等相關(guān)知識對結(jié)果及差異做出合理的解釋。（2）在線調(diào)查的形式有何特點？（3）請列舉影響