2023年個(gè)人年度工作總結(jié)考核報(bào)告五篇

2023年個(gè)人年度工作總結(jié)考核報(bào)告五篇工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。既然這樣，那么你知道工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎？下面是我為大家預(yù)備的2024年個(gè)人年度工作總結(jié)考核報(bào)告五篇最新，歡迎大家閱讀!

年度考核個(gè)人工作總結(jié)1

進(jìn)入_公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊急、幾多無(wú)奈，幾多的歡快。在尚格公司我經(jīng)受了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培育和相信?，F(xiàn)將工作中消失的狀況及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個(gè)人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)狀況沒(méi)有仔細(xì)了解，對(duì)小區(qū)的狀況反饋沒(méi)有把握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深化，對(duì)市場(chǎng)狀況的了解不夠主動(dòng)不夠仔細(xì)。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問(wèn)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(由于培訓(xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(由于他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展力量不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的進(jìn)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便，跟蹤手段簡(jiǎn)潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)掌握不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)掌握尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠仔細(xì)，導(dǎo)致客戶第一印象不深化

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌相信度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培育一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要樂(lè)觀妥當(dāng)。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

二、20_年的工作方案

在_年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上根據(jù)王總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部方案如下：

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力”的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的喜愛(ài)來(lái)培育客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式

依據(jù)公司及王總_“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)訓(xùn)練培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓訓(xùn)練培訓(xùn)工作通過(guò)訓(xùn)練培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

年度考核個(gè)人工作總結(jié)2

20_年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持協(xié)作下，努力學(xué)習(xí)、樂(lè)觀工作，轉(zhuǎn)變管理理念，仔細(xì)落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，親密協(xié)作醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了肯定的成果，也存在肯定問(wèn)題?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀(jì)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，透亮?????管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，堅(jiān)固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，樂(lè)觀投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于成功。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員削減，任務(wù)增加的狀況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，堅(jiān)固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。

二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促進(jìn)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠糊涂地熟悉到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素養(yǎng)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素養(yǎng)的全面提高。

三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作樂(lè)觀主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是常常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，領(lǐng)先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，樂(lè)觀協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。

1、20_年度，依據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資安排方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作樂(lè)觀性，全體同志集思廣益，挖潛提效，依據(jù)我院的詳細(xì)狀況，新開(kāi)展了幽門(mén)螺旋桿菌抗體檢測(cè)、torch、rh血型鑒定、血流變檢測(cè)等15個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、便利了病人、提高了科室檢查力量和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

2、順當(dāng)完成了試驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(lis)的建設(shè)。20_年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科試驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通供應(yīng)了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。

3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20_年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47、3萬(wàn)余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收16、6萬(wàn)元;零星體檢_余人次，創(chuàng)收_00余元;20##度全年創(chuàng)收84萬(wàn)余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬(wàn);取得了突破性的可喜成果。

五、存在問(wèn)題。

盡管在20_年取得了肯定的成果，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本掌握、人情檢查等方面仍舊存在一些不盡如人意之處，在20##年的工作中將努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在20##年取得更好的成果。

年度考核個(gè)人工作總結(jié)3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：

我叫__，現(xiàn)年42歲，20_年8月被教體局任命為中心學(xué)校副校長(zhǎng)，由于工作需要被調(diào)入_x學(xué)校主持學(xué)校工作。在教體局和中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體老師熱忱關(guān)心下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我把自己近一年來(lái)的工作狀況做如下匯報(bào)，如有不妥之處肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一、抓自身學(xué)習(xí)，提升理念，不斷提高管理力量，快速融入角色

作為一名主持工作的副校長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。為了盡快的適應(yīng)并勝任學(xué)校領(lǐng)頭人的角色，我向中心校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，也虛心向班子成員學(xué)習(xí)。同時(shí)工作中堅(jiān)持用“五心”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既對(duì)自己有“信念”，對(duì)工作要“專心”，對(duì)管理要“細(xì)心”，對(duì)同事要“知心”，對(duì)班子要“放心”。通過(guò)學(xué)習(xí)精確?????地把握進(jìn)展形勢(shì)，樂(lè)觀順應(yīng)進(jìn)展要求，不斷提高自己的政治理論、依法辦學(xué)的水平，不斷提高激發(fā)教職工工作樂(lè)觀性、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的力量、處理各種沖突和問(wèn)題的力量，從而保證了學(xué)校的健康持續(xù)進(jìn)展。

二、建好一個(gè)班子，帶出一支無(wú)私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍

一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，我個(gè)人的力量和水平還很低，離一名合格優(yōu)秀的校長(zhǎng)還有很大的差距，但是作為一名校長(zhǎng)首先要在班子和教職工中帶好頭、發(fā)揮好表率作用，要求老師做到的首先自己要做到，作為校長(zhǎng)，我把全部時(shí)間和精力都投入到學(xué)校工作上來(lái)，周一到周五吃住在校，工作上不論大小事情與班子成員開(kāi)會(huì)商議?后打算執(zhí)行。管理好一所學(xué)?？啃ｉL(zhǎng)一個(gè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有依靠集體的力氣和才智才能形成合力，發(fā)揮的作用。我在工作盡量做到發(fā)覺(jué)人才，利用人才，調(diào)動(dòng)大家工作的樂(lè)觀性。

三、高度重視同學(xué)德育，踐行學(xué)校以德樹(shù)人的訓(xùn)練理念

五育并舉，德育為先。報(bào)告中明確提出訓(xùn)練要以德樹(shù)人，我也在管理工作中仔細(xì)踐行黨的這一重要訓(xùn)練方針。學(xué)校通過(guò)組織開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)、健身操、拔河競(jìng)賽、作文競(jìng)賽等活動(dòng)活躍師生的業(yè)余生活......一方面，增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的分散力和戰(zhàn)斗力，形成了師生辛勤工作、學(xué)習(xí)、心情開(kāi)心的良好工作局面;另一方面，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，讓我快速融入蘆店學(xué)校，大大提高了學(xué)校工作的效率，促進(jìn)了學(xué)校工作的和諧進(jìn)展。借構(gòu)建校內(nèi)文化建設(shè)示范校的契機(jī)，學(xué)校要求每位老師在同學(xué)中滲透社會(huì)主義核心價(jià)值觀訓(xùn)練，開(kāi)展了以誦讀經(jīng)典、書(shū)法練字的國(guó)學(xué)訓(xùn)練。

四、嚴(yán)要求細(xì)管理，全面提升訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是訓(xùn)練的生命線，而教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心，圍繞教學(xué)工作，我們立足本校實(shí)際，在老師教學(xué)水平的提高上堅(jiān)持以研促教，在常規(guī)管理上做細(xì)做實(shí)，在各科作業(yè)的支配上做到分類布置，在同學(xué)的培育上做到因材施教。堅(jiān)持以研促教，努力提高課堂教學(xué)效率

我校由于特殊注意組織老師學(xué)習(xí)新課改理念和新課程的教學(xué)方法，為老師搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使老師逐步更新訓(xùn)練觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)。大家相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)這種活動(dòng)，為老師供應(yīng)了相互學(xué)習(xí)和溝通的平臺(tái)，大家的教學(xué)力量得到很好的熬煉和提高。鼓舞青年老師大膽創(chuàng)新、合作溝通、共同學(xué)習(xí)、共同提高。

五、高度重視同學(xué)平安訓(xùn)練，努力創(chuàng)建平安和諧校內(nèi)

一年來(lái)，我把學(xué)校平安工作作為重中之中來(lái)抓，在平安方面，我們建立健全了校內(nèi)平安領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，重抓平安，制定了校內(nèi)平安防范制度和應(yīng)急預(yù)案，并跟學(xué)校各位老師簽訂了平安責(zé)任書(shū)，針對(duì)可能存在的平安隱患，出臺(tái)了一系列平安措施，嚴(yán)格執(zhí)行平安事故上報(bào)制度，每周利用升旗時(shí)間進(jìn)行平安訓(xùn)練，班內(nèi)每周要求開(kāi)一次平安訓(xùn)練主題班會(huì)，每天都要求進(jìn)行平安訓(xùn)練。組織應(yīng)急演練4次。加強(qiáng)了交通平安、食品平安、消防平安、防溺水、防觸電、防雷擊、防暴雨、防中毒、防暴恐的宣揚(yáng)訓(xùn)練。

六、廉潔自律，規(guī)范后勤管理，加強(qiáng)服務(wù)功能

過(guò)去的一年，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理制度，奉行廉潔自律，通過(guò)規(guī)范報(bào)銷(xiāo)程序，票據(jù)管理，出差及差旅管理等多項(xiàng)工作促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作進(jìn)一步提升。

七、存在的主要問(wèn)題

一力量還不夠強(qiáng)，還須向同事、領(lǐng)導(dǎo)深化學(xué)習(xí)

二是對(duì)老師關(guān)懷還不夠，對(duì)部分同事的生活中的困難照看不夠。

三是部分工作檢查督促不夠，特殊是對(duì)青年老師的督促不夠。

八、下一步重點(diǎn)工作

一是打造專業(yè)化老師隊(duì)伍

二是深化推動(dòng)新課程改革

三逐步實(shí)現(xiàn)校內(nèi)文化建設(shè)目標(biāo)

一年來(lái)，通過(guò)全校上下齊心協(xié)力，共同奮斗，我校的各項(xiàng)工作取得了肯定的成效，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，但我糊涂地熟悉到，我們的工作才剛剛起步，與其他學(xué)校相比還有很大差距和不足，特殊是管理力量還很欠缺，我們的工作還有很多不完善的地方，這都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷充實(shí)，不斷完善。沒(méi)有，只有更好，這是我始終追求的境界，我相信，在教體局和中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在督導(dǎo)組各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，在校班子和全體教職員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)_學(xué)校打造成_x鎮(zhèn)示范學(xué)校的目標(biāo)。

以上匯報(bào)有許多不妥之處，敬請(qǐng)大家批判指正，感謝大家!

年度考核個(gè)人工作總結(jié)4

_年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)是勞碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。

這一年來(lái)，幾乎每天都處于緊急和勞碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，許多客戶實(shí)行保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要連續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后，對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比，建議這些客戶可以選擇一些防備類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種，對(duì)于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場(chǎng)投資，這樣可以在保證資本平安的前提下，把握打盤(pán)上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考許多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)討論，又要向客戶急躁的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)潔技巧和留意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，溝通彼此對(duì)市場(chǎng)的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作特別緊急和繁重，而且讓我在一次陷入沖突之中。

“創(chuàng)業(yè)板”開(kāi)通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，實(shí)行了許多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)各國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料，特殊是參與了天津地區(qū)持證人連續(xù)訓(xùn)練活動(dòng)，聽(tīng)了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后，覺(jué)得大多數(shù)客戶特別不適合參加創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資，因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了特別深化的分析并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)各客戶;第四季度，市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤(pán)也已漸漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依舊活躍，新入市的客戶依舊滿倉(cāng)操作，并們有準(zhǔn)時(shí)地調(diào)整倉(cāng)位，一旦大盤(pán)調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大，建議客戶要掌握好倉(cāng)位，保留較大比例的帳戶資金，等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對(duì)比，思索總結(jié)和溝通溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得?

也正是由于這一年來(lái)不同以往的勞碌，積累了更多的閱歷，督促自己去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，了解更多類型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的力量。

通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，慢慢領(lǐng)悟出許多老師和前輩們經(jīng)常教悔的道理：

虛心：只有保持虛心的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的學(xué)問(wèn)和意念?！靶隆薄?/p>

嚴(yán)謹(jǐn)：對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要仔細(xì)討論和分析，對(duì)不同客戶也要有更多的了解，才能給他們供應(yīng)更加適合的投資建議。

圓通：面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益，要樂(lè)觀對(duì)待，既不能躲避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的學(xué)問(wèn)和閱歷查找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

懇切：無(wú)論如何，只用誠(chéng)意誠(chéng)意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

長(zhǎng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正由于如此，與許多客戶成為了知心伴侶，今年的市場(chǎng)變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參與了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用，被客戶特別認(rèn)可和贊同，使他們對(duì)這一年來(lái)的投資成果特別滿足，我們之間的友情加深了，對(duì)我也更加相信，因此，讓我特別感謝，相信自己應(yīng)當(dāng)有力量為更多的人供應(yīng)更好的服務(wù)!

年度考核個(gè)人工作總結(jié)5

主要閱歷及做法。

1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢(shì)，樂(lè)觀做好普法工作。一年來(lái)，本人樂(lè)觀投身于普法工作，依據(jù)“五五”普法工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞_管理區(qū)應(yīng)債維穩(wěn)工作大局，樂(lè)觀應(yīng)對(duì)應(yīng)債工作的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，堅(jiān)持說(shuō)理釋法，急躁解釋，努力營(yíng)造良好法制環(huán)境，提高機(jī)關(guān)和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素養(yǎng)，并結(jié)合工作實(shí)際，探究普法工作的新方法、新路子，采納下企業(yè)調(diào)研、開(kāi)展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果，為促進(jìn)_管理區(qū)機(jī)關(guān)和區(qū)屬兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

一是針對(duì)_管理區(qū)屬企業(yè)多的特點(diǎn)，重點(diǎn)宣揚(yáng)勞動(dòng)法。本人多次深化到_公司、

二是宣講平安生產(chǎn)方面的法律學(xué)問(wèn)，預(yù)防和削減平安事故的發(fā)生。針對(duì)區(qū)屬企業(yè)類型多、平安生產(chǎn)任務(wù)重的狀況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)和督促，三年來(lái)，全部企業(yè)沒(méi)有發(fā)生大的生產(chǎn)平安事故。

三是開(kāi)展公務(wù)員依法行政訓(xùn)練，樹(shù)立依法、高效、廉潔、責(zé)任公務(wù)員意識(shí)，為單位“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”供應(yīng)法律服務(wù)。

四是開(kāi)展保密法的宣揚(yáng)訓(xùn)練，加強(qiáng)保密意識(shí)。_管理區(qū)歷史遺留問(wèn)題較多，特殊是一些工作隱秘要求高，工作難度大。通過(guò)開(kāi)展保密學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、簽訂保密責(zé)任狀等形式進(jìn)行保密法學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)。

五是樂(lè)觀參加社會(huì)治安的綜合法理工作，做好法律服務(wù)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2、妥當(dāng)處理信訪投訴，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

本人對(duì)歷年來(lái)的重點(diǎn)上訪案件進(jìn)行排查，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保排查到位、措施有力、責(zé)任明確。同時(shí)著重參加了對(duì)重點(diǎn)上訪人物的穩(wěn)控工作，為_(kāi)航