家庭與消費(fèi)者心理和行為知識(shí)培訓(xùn)講義

第二節(jié)家庭與消費(fèi)者心理和行為

一、家庭與住戶

家庭，是指以婚姻、血緣和有繼承關(guān)系的成員為基礎(chǔ)組成的一種社會(huì)生活組織形式。

住戶,由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅單元”（housingunit）里的人所組成的群體

.在美國(guó)洛杉磯，有一個(gè)醉漢躺在街頭，警察把他扶起來(lái)，一看是當(dāng)?shù)氐囊晃桓晃?。?dāng)警察說(shuō)讓我送你回家是，富翁說(shuō)：“家？我沒有家。”警察指著遠(yuǎn)處的別墅說(shuō)：“那是什么？”“那是我的房子。”富翁說(shuō)。家庭的功能

經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能（三）家庭結(jié)構(gòu)“△”表示男性，“○”表示女性，“==”表示婚姻關(guān)系，“=1=”、“L”表示血緣關(guān)系，“=l=”表示領(lǐng)養(yǎng)關(guān)系，“<==”表示人贅，“□”表示亡故

核心家庭核心家庭一般由一對(duì)夫婦及其未婚子女生活在一起而組成的家庭。

丁克家庭：一對(duì)具有生育能力的夫婦自愿不要孩子，也就是我們所說(shuō)的“兩人世界”，又稱之為“DINK

（DoubleIncomeNoKids）”

主干家庭是由一對(duì)夫婦與父母和未婚子女聚居生活的家庭。聯(lián)合家庭

由父母和多對(duì)已婚子女以及孫（外孫）子女組成的家庭。其他家庭殘缺家庭，即夫妻雙方有一方因離婚、喪偶而同未婚子女生活在一起的家庭；斷代家庭，即只有一代未婚青少年與祖（外祖）父母組成的家庭；單身家庭，即孤老戶以及那些終身不娶或不嫁而獨(dú)身居住生活的男人或女人。

2、家庭消費(fèi)的主要內(nèi)容家庭消費(fèi)的主要內(nèi)容1、家庭消費(fèi)的含義3、影響家庭消費(fèi)的主要因素按內(nèi)容物質(zhì)生活消費(fèi)精神文化生活消費(fèi)勞務(wù)消費(fèi)按目的生存資料消費(fèi)發(fā)展資料消費(fèi)享受性消費(fèi)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平收入水平物價(jià)水平人口數(shù)量1、家庭消費(fèi)的含義家庭消費(fèi)——返回消費(fèi)——是人們使用、消耗物品的過(guò)程又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，通過(guò)吃飯穿衣、文化娛樂(lè)等活動(dòng)對(duì)消費(fèi)資料和服務(wù)的消費(fèi)。2、家庭消費(fèi)的內(nèi)容按消費(fèi)內(nèi)容分物質(zhì)生活消費(fèi)—吃、穿、住、用、行的消費(fèi)精神文化生活消費(fèi)—娛樂(lè)身心、發(fā)展提高自己的消費(fèi)勞務(wù)消費(fèi)—

花錢購(gòu)買的各種服務(wù)按消費(fèi)目的分生存資料消費(fèi)—維持生存所必不可少的物質(zhì)生活和勞務(wù)消費(fèi)發(fā)展資料消費(fèi)—用于滿足德智體等方面的消費(fèi)享受性消費(fèi)—人們對(duì)生存和發(fā)展的需要得到滿足后為進(jìn)一步豐富自己的物質(zhì)生活和精神生活的消費(fèi)2、家庭消費(fèi)的內(nèi)容物質(zhì)生活消費(fèi)主要是指吃、穿、住、用、行的消費(fèi)食品消費(fèi)衣物消費(fèi)日常用品消費(fèi)交通消費(fèi)這類消費(fèi)主要以消耗各種物質(zhì)產(chǎn)品為主精神文化生活消費(fèi)主要是娛樂(lè)身心、發(fā)展提高自己的消費(fèi)養(yǎng)花種草外出旅游學(xué)習(xí)文化接受教育這類消費(fèi)主要以精神產(chǎn)品為主勞務(wù)消費(fèi)是家庭花錢購(gòu)買的各種服務(wù)（左圖）很多人喜歡在外面找一家飯館吃飯，省卻了買菜做飯和洗鍋刷碗的麻煩。用錢買服務(wù)，成為當(dāng)今的一種時(shí)尚。修理、理發(fā)、美容、請(qǐng)保姆、坐公共汽車、到戲院觀看演出、請(qǐng)家庭教師等均屬于勞務(wù)消費(fèi)。這類消費(fèi)以各種服務(wù)為主。生存資料消費(fèi)是家庭生活消費(fèi)中用來(lái)滿足人們生存所必不可少的消費(fèi)食品住房服裝問(wèn)題：生存資料消費(fèi)就是物質(zhì)資料消費(fèi)嗎？發(fā)展資料消費(fèi)是家庭生活中用于滿足德、智、體等方面的消費(fèi)學(xué)習(xí)交往藝術(shù)問(wèn)題：發(fā)展資料消費(fèi)包括哪些內(nèi)容？享受性消費(fèi)是人們對(duì)生存和發(fā)展的需要得到滿足后為進(jìn)一步豐富自己的物質(zhì)生活和精神生活的消費(fèi)問(wèn)題：家庭生活中的享受性消費(fèi)，是否等同于鋪張浪費(fèi)？人們?cè)诮鉀Q溫飽以后，欣賞高雅藝術(shù)、時(shí)裝表演；觀看比賽，游歷名山；享用高級(jí)生活用品等。是一種享受性消費(fèi)。返回影響家庭消費(fèi)的因素衣全國(guó)棉紗、棉布產(chǎn)量圖

六、七十年代，由于物質(zhì)匱乏，人們只能穿藍(lán)色制服今天，一樣的藍(lán)色，不一樣的感覺食影響家庭消費(fèi)的因素60年代，人們平均2個(gè)月才可以領(lǐng)到半斤肉，并且還要憑票供應(yīng)。（右圖）今天，超市出售的方便食品，種類繁多。全國(guó)油、肉產(chǎn)品產(chǎn)量圖影響家庭消費(fèi)的因素住建國(guó)以來(lái)，城鎮(zhèn)建造新房已超過(guò)49億平方米，97年人均居住面積（臥室面積）8.8平方米,農(nóng)村共建造新房138億平方米,人均住房使用面積22.4平方米。今天，很多家庭擁有了寬敞豪華的客廳80年代初，上海的大雜院。影響家庭消費(fèi)的因素行

1998年和1949年相比，全國(guó)鐵路通車?yán)锍淘黾恿?倍，公路通車?yán)锍淘鲩L(zhǎng)114倍。人多路窄，處處堵車曾是困擾人們的大問(wèn)題現(xiàn)在，路寬了，車多了，出行不那么難了。行影響家庭消費(fèi)的因素50年代，買一輛自行車是人們多年的夢(mèng)想如今，自行車已降位為普通的代步工具，再也不是生活質(zhì)量的象征。影響家庭消費(fèi)的因素居民可支配收入與消費(fèi)支出比較圖（四）我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)

第一，家庭規(guī)模的小型化和家庭模式的多樣化。

第二，婚姻觀念發(fā)生變化，婚姻制度的重要性在下降

第三，輕老重幼的親子關(guān)系與家庭養(yǎng)老的困境。第四，家庭中婦女地位趨于平等，民主協(xié)商氣氛日益增強(qiáng)。

第五，家庭物質(zhì)生活追求舒適，精神享受逐步提高。

三、家庭生命周期（FamilyLifeCycle）與消費(fèi)心理

家庭生命周期，是指一個(gè)家庭建立發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷的階段，是影響消費(fèi)者消費(fèi)傾向變化的重要因素之一。

123456789單身新婚滿巢Ⅰ滿巢Ⅱ滿巢Ⅲ空巢Ⅰ空巢Ⅱ鰥寡Ⅰ鰥寡Ⅱ未結(jié)婚無(wú)子女最年幼子女小于6歲最年幼子女≥6歲有尚未獨(dú)立子女無(wú)子女，都還在工作無(wú)子女，有一方已退休還在

工作雙方都退休單身期

關(guān)心時(shí)尚，崇尚娛樂(lè)和休閑，往往是新觀念的帶頭人，娛樂(lè)導(dǎo)向。

初婚期

初婚期是指從結(jié)婚登記成為合法的夫妻并建立家庭，到生育第一個(gè)子女這一時(shí)期。

第一，消費(fèi)需求構(gòu)成有其自身的特點(diǎn)。第二，購(gòu)買時(shí)間有一定規(guī)律。第三，消費(fèi)心理需求具有強(qiáng)烈的鮮明的特點(diǎn)。

滿巢期

從子女陸續(xù)長(zhǎng)大成人，到他們陸續(xù)結(jié)婚和父母分居的這一階段，即家庭周期的滿巢期。滿巢I。這一階段通常是指由年幼（6歲以下小孩）小孩和年輕夫婦組成的家庭。

滿巢II。此一階段，最小的孩子已超過(guò)6歲，多在小學(xué)或中學(xué)念書。滿巢III。通常是指年紀(jì)較大的夫婦和他們?nèi)晕赐耆?dú)立的孩子所組成的家庭。空巢期

子女成家立業(yè)之后，陸續(xù)組織出新的家庭，成為另—個(gè)消費(fèi)單位，只剩下兩位老人。這一階段即是家庭生命周期的空巢期。

空巢一期:始于小孩不再依賴父母，也不與父母同住，這一階段延續(xù)的時(shí)間也比較長(zhǎng)，通常是到退休之前。

空巢二期:這時(shí)夫妻一方應(yīng)已退休，。空巢老人家庭

25．8%，2360多萬(wàn)

一是群眾的住房條件逐漸改善，越來(lái)越多的老年人和子女分開居??；二是由于高齡老人的增加，喪偶而獨(dú)居的老人也有所增加。鰥寡期

夫妻雙方，有一方去世，稱為家庭生命周期的鰥寡期。

家庭生命周期及其購(gòu)買模式

三、家庭內(nèi)部角色變化對(duì)消費(fèi)心理的影響

（二）家庭購(gòu)買決策

家庭決策方式

妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型自主型聯(lián)合型

●丈夫支配型如象汽車、計(jì)算機(jī)、電話等●妻子支配型如洗衣機(jī)、地毯、廚房用品、兒童用品、一般兒童教育等●協(xié)商型如臥室用品、住房、渡假用品、子女高等教育等。80．4%的家庭是由夫妻共同協(xié)商確定，13．0%的家庭是由丈夫作主，5．5%的家庭是由妻子作主

影響家庭決策方式的因素

（1）文化亞文化:誰(shuí)是家庭的主導(dǎo)？（2）角色專門化：分工與效率（3）介入程度：專業(yè)領(lǐng)域（4）個(gè)性特征：經(jīng)濟(jì)資源、受教育程度（5）兒童的角色與社會(huì)道德家庭消費(fèi)家庭規(guī)模三、不同年齡消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理與行為（一）少年兒童群體的消費(fèi)心理與行為（0～15歲）（二）青年群體的消費(fèi)心理與行為（15～35歲）（三）中年群體的消費(fèi)心理與行為（35～60歲）（四）老年群體的消費(fèi)心理與行為（一）少年兒童群體的消費(fèi)心理與行為（0～15歲）1.心理特征：1）經(jīng)歷著從生理需求向社會(huì)需求的過(guò)渡時(shí)期2）獨(dú)立消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟3）所受影響日趨廣泛4）群體意識(shí)逐漸形成2.心理營(yíng)銷策略：（1）區(qū)分不同對(duì)象的心理特征，采用不同的營(yíng)銷策略。（2）發(fā)揮商品直觀形象的作用，增強(qiáng)商品的吸引力。（3）對(duì)兒童自購(gòu)自用商品、家長(zhǎng)購(gòu)買兒童使用的商品采用不同促銷方式。（二）青年群體的消費(fèi)心理與行為（15～35歲）1.心理特征1）注重科學(xué)，追求時(shí)尚2）強(qiáng)調(diào)個(gè)性與自我表現(xiàn)3）沖動(dòng)性購(gòu)買行為較多4）消費(fèi)欲望強(qiáng)烈 2.心理營(yíng)銷策略：（1）及時(shí)推出技術(shù)先進(jìn)、具有時(shí)代特色的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品。（2）注重包裝、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使之有感染力。（3）注意青年消費(fèi)者的心理變化，強(qiáng)化促銷，促成沖動(dòng)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成。（三）中年群體的消費(fèi)心理與行為（35～60歲）1.消費(fèi)心理特征1）消費(fèi)行為的理智性2）消費(fèi)行為的計(jì)劃性3）價(jià)格敏感性強(qiáng)2.心理營(yíng)銷策略：（1）強(qiáng)調(diào)商品的內(nèi)在價(jià)值，以質(zhì)取勝。（2）慎重制定價(jià)格策略，使之具有合理性。（3）講求穩(wěn)定實(shí)效的推銷策略。（四）老年群體的消費(fèi)心理與行為1.消費(fèi)心理特征1）懷舊心理強(qiáng)烈老兵餐館2）對(duì)銷售服務(wù)要求高3）注重對(duì)商品價(jià)格與實(shí)用性的比較4）需求水平明顯提高2.心理營(yíng)銷策略：（1）強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，樹名牌、品牌?！跋﹃?yáng)紅“保健品（2）開發(fā)適合老年人的產(chǎn)品，開拓老年人市場(chǎng)。（3）努力提高服務(wù)水平，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，刺激老年消費(fèi)者的購(gòu)買。四、不同性別或職業(yè)群體的消費(fèi)心理與行為（一）女性消費(fèi)心理與行為（二）農(nóng)民消費(fèi)心理與行為（三）文職人員消費(fèi)心理與行為（一）女性消費(fèi)心理與行為1.消費(fèi)心理特征1）特別強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用性2）具有強(qiáng)烈的求廉動(dòng)機(jī)3）比較偏愛規(guī)格較大的商品4）受傳統(tǒng)習(xí)俗影響較深2.心理營(yíng)銷策略：（1）設(shè)計(jì)和開發(fā)農(nóng)民消費(fèi)者所需產(chǎn)品，注意產(chǎn)品質(zhì)量。（2）慎重價(jià)格制定。（3）向廣大農(nóng)民介紹新的現(xiàn)代化生活方式，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)。（三）文職人員消費(fèi)心理與行為1.消費(fèi)心理特征1）具有較強(qiáng)求名心理2）易于接受新產(chǎn)品3）自主決策能力強(qiáng)網(wǎng)路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標(biāo)的設(shè)定整合性網(wǎng)路行銷溝通推廣金字塔0506網(wǎng)際網(wǎng)路廣告工具網(wǎng)際網(wǎng)路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動(dòng)：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費(fèi)的溝通方式，其是由可認(rèn)明的廣告業(yè)主，透過(guò)大眾媒體來(lái)說(shuō)服或影響消費(fèi)者兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：它是在輕鬆的氣氛下，將產(chǎn)品資訊傳遞給消費(fèi)者。它不會(huì)對(duì)消費(fèi)者形成心須立刻作決定的壓力傳統(tǒng)的廣告具有兩項(xiàng)限制無(wú)法達(dá)到個(gè)人化調(diào)整或修改時(shí)較缺乏彈性網(wǎng)路行銷最常被提到的促銷方式而網(wǎng)路廣告市的利潤(rùn)，也是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)計(jì)畫中，被認(rèn)為是成本回收的主要來(lái)源公共關(guān)係公共關(guān)係(PublicRelations)簡(jiǎn)稱公關(guān)利用資訊去影響民意公眾報(bào)導(dǎo)(Publicity)報(bào)紙及電視上的新聞報(bào)導(dǎo)不用支付費(fèi)用的一種方式組織並無(wú)法擁有充足的主控權(quán)具有較高的公信力若組織平時(shí)用心於公共關(guān)係的建立，與媒體廣結(jié)善緣，則可掌握較多的正面公眾報(bào)導(dǎo)。人員推銷最傳統(tǒng)的促銷方式人與人面對(duì)面接觸時(shí)，容易獲得較高的信賴感對(duì)於產(chǎn)品本身較複雜、需要詳細(xì)介紹及示範(fàn)者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時(shí)可接觸的總數(shù)量有限虛擬人員具互動(dòng)性的網(wǎng)站人機(jī)介面，銷售促進(jìn)除了人員推銷、廣告、公眾報(bào)導(dǎo)以外，其他可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行銷活動(dòng)諸如陳列、展售會(huì)、展覽會(huì)等等，都可泛稱銷售促進(jìn)像是贈(zèng)品、折價(jià)券、虛擬商展、競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)、打折等等，都是銷售促進(jìn)的有效方式網(wǎng)路上常見的例子，有麥當(dāng)勞、肯德基、好樂(lè)迪、達(dá)美樂(lè)等公司所提供可直接從網(wǎng)路列印的折價(jià)券、以及PChome所提供可以在網(wǎng)路上使用的e-coupon等等還有一些網(wǎng)路社群所提供的虛擬貨弊或累積點(diǎn)數(shù)，除了可增加網(wǎng)友忠誠(chéng)度，其實(shí)也具有銷售促進(jìn)的功能。來(lái)自

....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載銷售點(diǎn)促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報(bào)相當(dāng)高比例的消費(fèi)者，是屬於未經(jīng)規(guī)劃而臨時(shí)決定購(gòu)買者在最終銷售點(diǎn)，再以陳列、海報(bào)等等產(chǎn)品資訊來(lái)提醒或刺激消費(fèi)者的購(gòu)物慾在網(wǎng)站上一樣可以有類似的銷售點(diǎn)促銷工具直銷具有高度互動(dòng)性、可發(fā)生在任何地點(diǎn)、便利、效率網(wǎng)路上特別適合直銷：(1)網(wǎng)路媒體具備雙向溝通的互動(dòng)性。(2)網(wǎng)路上本來(lái)就不受到地理限制。(3)網(wǎng)路本來(lái)也具便利與效率的優(yōu)勢(shì)。(4)很多網(wǎng)站是由製造商直接規(guī)劃經(jīng)營(yíng)的。(5)在網(wǎng)路世界裏，中間商有減少的趨勢(shì)。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會(huì)、研討會(huì)與教育訓(xùn)練

直接郵件(DM)

公共關(guān)係

媒體廣告

窄

寬

目標(biāo)客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(biāo)(1)告知(Inform)針對(duì)新產(chǎn)品在導(dǎo)入市場(chǎng)或在產(chǎn)品生命週期的導(dǎo)入期，賣方特別需要告知消費(fèi)者新產(chǎn)品的用途、性能。有效的告知，可以將消費(fèi)者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運(yùn)用在軟體業(yè)，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(biāo)(2)說(shuō)服(Persuade)說(shuō)服通常被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成長(zhǎng)期，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者開始出現(xiàn)。說(shuō)服消費(fèi)者該品牌比競(jìng)爭(zhēng)者品牌的產(chǎn)品優(yōu)越或較符合消費(fèi)者的需求。讓消費(fèi)者對(duì)於品牌建立正面的態(tài)度與偏好。推廣目標(biāo)(3)提醒(Remind)被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成熟期，因?yàn)槭袌?chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者開始大量出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的效能與品牌的認(rèn)同都已建立，此時(shí)是以提醒為主要目標(biāo)再次喚醒消費(fèi)者使用該品牌愉悅的經(jīng)驗(yàn)與滿足感反應(yīng)層級(jí)模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費(fèi)者在接受推廣活動(dòng)時(shí)，所經(jīng)驗(yàn)的一系列的反應(yīng)，就是所謂的反應(yīng)層級(jí)模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(dòng)(Action)推廣效果的衡量消費(fèi)者購(gòu)買決策流程(1)需求的確認(rèn)(2)資訊處理(3)產(chǎn)品評(píng)估(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)買行為(6)購(gòu)後的評(píng)估推廣目標(biāo)告知說(shuō)服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動(dòng)整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過(guò)不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無(wú)法發(fā)揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現(xiàn)。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標(biāo)客戶群整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產(chǎn)品的行銷消費(fèi)者態(tài)度的形成企業(yè)形象的建立氣氛流行文化員工產(chǎn)品與服務(wù)垃圾公關(guān)新聞故事口耳相傳廣告符號(hào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn).整合性網(wǎng)路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應(yīng)廣告廣告可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知、情感與態(tài)度(品牌態(tài)度與形象)，進(jìn)而改變購(gòu)買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進(jìn)直接回應(yīng)的銷售，消費(fèi)者在看到廣告後，引發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)詢問(wèn)(慾望)進(jìn)而購(gòu)買(行動(dòng))來(lái)自

....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載品牌廣告與直接回應(yīng)廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動(dòng)品牌廣告直接回應(yīng)廣告網(wǎng)路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(biāo)(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(biāo)(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(biāo)(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(biāo)(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(biāo)(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數(shù)Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數(shù)Q2=Hits被吸引上網(wǎng)人數(shù)Q3=ActiveVisitors積極訪客人數(shù)Q4=Purchases購(gòu)買人數(shù)Q5=Repurchases重覆購(gòu)買人數(shù)網(wǎng)路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進(jìn)行時(shí)玩家可經(jīng)由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標(biāo)語(yǔ)、廣告歌曲甚至將廣告標(biāo)的之商品當(dāng)作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網(wǎng)路使用者自主性高之特點(diǎn)由阻力轉(zhuǎn)化為助力。線上遊戲與廣告活動(dòng)結(jié)合，成為有效「吸引新顧客」的網(wǎng)際網(wǎng)路行銷工具網(wǎng)路線上遊戲置入性行銷效果AIDA模式注意興趣慾望行動(dòng)動(dòng)畫、遊戲互動(dòng)情境與角色扮演電子折價(jià)卷網(wǎng)路線上遊戲廣告效果網(wǎng)路遊戲廣告效果(AIDA)=網(wǎng)路遊戲(動(dòng)畫，遊戲，互動(dòng)情境，角色扮演，電子折價(jià)券)+置入性行銷(品牌，廣告，市調(diào))網(wǎng)際網(wǎng)路與公關(guān)公共關(guān)係(Pub