軟件的質(zhì)量屬性

軟件需求工程

SoftwareRequirementsEngineering

(SRE)

第二部分

軟件需求開發(fā)

第十二章

軟件的質(zhì)量屬性龔永罡2023/5/231第十一章回顧

DFD圖描繪了系統(tǒng)發(fā)生的過程;ERD圖描繪了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系;

STD圖為有限狀態(tài)機(jī)提供了一個(gè)簡潔、完整、無二義性的表示.

DM圖代表了一個(gè)高層抽象的用戶界面體系結(jié)構(gòu)、CD圖用圖形方式敘述面向?qū)ο蠓治鏊_定的類以及它們之間的關(guān)系。

用單一的方法來理解和表示需求是不完全的,圖形化的分析模型和表示方法可以增強(qiáng)對需求的理解。

2/18學(xué)習(xí)目標(biāo)在學(xué)完本章內(nèi)容之后，你應(yīng)該能夠：

知道質(zhì)量屬性的意義和作用；了解定義質(zhì)量屬性的要求和方法；掌握對軟件質(zhì)量屬性取舍的原則。

3/1812.0質(zhì)量的定義與意義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)

對質(zhì)量的定義：質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。明確的事物對象，不僅可觸知，而且有形。性能、壽命、可信性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。

4/1812.0質(zhì)量的定義與意義

IT項(xiàng)目的成功率不到30%；在不成功的項(xiàng)目中，80%是由于質(zhì)量問題。在有質(zhì)量問題的項(xiàng)目中，有80%的軟件是由于質(zhì)量屬性滿足不了用戶的實(shí)際應(yīng)用要求或軟件企業(yè)發(fā)展需求而產(chǎn)生問題，甚至放棄該系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用的。軟件質(zhì)量的意義

5/1812.0質(zhì)量的定義與意義除功能需求外，軟件質(zhì)量屬性的特性，稱為系統(tǒng)的非功能需求。這些特性包括：系統(tǒng)的易用性、執(zhí)行速度、可靠性，處理異常情況的能力與方式等。在決定系統(tǒng)的成功或失敗的因素中，滿足非功能需求往往比滿足功能需求更為重要。如果你在需求的獲取階段不去探索客戶對質(zhì)量的期望，結(jié)果可能是客戶失望和開發(fā)者沮喪。軟件質(zhì)量的意義P149

6/1812.0質(zhì)量的定義與意義質(zhì)量屬性是很難定義的。雖然在需求獲取階段客戶所提出的信息中包含提供了一些關(guān)于重要質(zhì)量特性的線索，但客戶通常不能主動(dòng)提出他們的非功能期望。用戶說軟件必須“健壯”、“可靠”或“高效”時(shí)，這是很技巧地指出他們所想要的東西，但它是不可操作的，因?yàn)闆]有度量的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。明確客戶對質(zhì)量的要求P149

7/1812.0質(zhì)量的定義與意義從多方面考慮，質(zhì)量必須由客戶和那些構(gòu)造測試和維護(hù)軟件的人員來定義。探索用戶隱含期望的需求和問題可以導(dǎo)致對質(zhì)量目標(biāo)的描述，并且制定可以幫助開發(fā)者創(chuàng)建高質(zhì)量系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。明確客戶對質(zhì)量的要求P149

8/1812.1質(zhì)量屬性的分類根據(jù)具體的軟件需求和特性對項(xiàng)目的重要程度，可以把質(zhì)量屬性分類。一種分類方法是把在運(yùn)行時(shí)可識別的特性與那些不可識別的特性區(qū)分開；另一種方法是把對用戶很重要的可見特性與對開發(fā)者和維護(hù)者很重要的不可見特性區(qū)分開。產(chǎn)品的不同部分與所期望的質(zhì)量特性有著不同的組合（如：高效性可能對某些部分是很重要的，而可用性對其它部分則很重要）。應(yīng)該把應(yīng)用于整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性與特定某些部分、某些用戶類或特殊使用環(huán)境的質(zhì)量屬性要區(qū)分開。P150

9/1812.1質(zhì)量屬性的分類在表12-1中，分兩類來描述每個(gè)項(xiàng)目都要考慮的質(zhì)量屬性。分析表中那些屬性的子集對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。然后，根據(jù)這些基本屬性來定義用戶和開發(fā)者的目標(biāo)。對用戶最重要的屬性

對開發(fā)者最重要的屬性可用性（Availability）有效性(Efficiency)靈活性(Flexibility)完整性(Integrity)互操作性(Interoperability)可靠性(Reliability)健壯性(Robustness)易用性(usability)可維護(hù)性(Maintainability)可移植性(Portability)可重用性(Reusability)可測試性(Testability)表12-1軟件質(zhì)量屬性分類表P150

10/1812.2定義質(zhì)量屬性定義屬性的方法是，根據(jù)用戶對系統(tǒng)的期望來確定質(zhì)量屬性，主要具體步驟為：1)分析人員設(shè)想出對不同用戶類可能很重要的屬性；2)根據(jù)這些屬性設(shè)計(jì)出問題，并對用戶類代表進(jìn)行詢問；3)分析人員與用戶一起為每一屬性確定特定的、可測量的和可驗(yàn)證的需求。P151

11/1812.2定義質(zhì)量屬性

另一個(gè)定義屬性的方法是確定任何與質(zhì)量期望相沖突的系統(tǒng)行為。1)通過定義不悅?cè)艘庑袨?一種反向需求)，你可以設(shè)計(jì)出強(qiáng)制系統(tǒng)表現(xiàn)出那些行為的測試用例。2)如果你不能強(qiáng)制系統(tǒng)，那么你可能達(dá)到了你的屬性目標(biāo)。這種方法最適用于要求安全性能很高的應(yīng)用程序。

12/1812.3屬性的取舍對一些特定的屬性對進(jìn)行取舍是不可避免地也是必要的。用戶和開發(fā)者必須確定哪些屬性比其它屬性更為重要，并定出優(yōu)先級。圖12-1描述了質(zhì)量屬性之間的相互聯(lián)系和選擇是的正負(fù)關(guān)系。P159

13/1812.3屬性的取舍－＋－可用性＋＋＋＋－＋可測試性＋＋－＋健壯性＋－＋＋＋－＋－可重用性＋＋＋＋＋－＋可靠性－＋＋－＋＋－移植性＋＋＋－＋可維護(hù)性＋－＋－互操作性－－－－－完整性＋＋＋＋－－靈活性－－－－－－－－高效性＋＋有效性可用性可測試性健壯性可重用性可靠性移植性可維護(hù)性互操作性完整性靈活性高效性有效性圖12-1選擇的質(zhì)量屬性之間的正負(fù)關(guān)系＋：表明單元格所在行的屬性增加了對其所在列的屬性的積極影響；－：表明單元格所在行的屬性增加了對其所在列的屬性的不利影響。高效性對其它許多屬性具有消極影響。編寫緊湊、最快的代碼，并使用一種特殊的預(yù)編譯器和操作系統(tǒng)，可以使高效性得到提高，但是這將不易移植到其它環(huán)境，而且還難于維護(hù)和改進(jìn)軟件?？芍赜密浖芷毡檫m用于多種環(huán)境中，因此，不能達(dá)到特定的容錯(cuò)或完整性目標(biāo)。P159

14/1812.3屬性的取舍必須在需求獲取階段識別、確定相關(guān)的質(zhì)量屬性，并且為之確定優(yōu)先級，以達(dá)到產(chǎn)品特性的最佳平衡。必須在性能代價(jià)和提出的解決方案的預(yù)期利益之間作出權(quán)衡，以確保作出合理的取舍。必須防止發(fā)生與目標(biāo)沖突的行為，要充分利用正負(fù)關(guān)系圖來幫助我們交流、選擇、平衡重要的質(zhì)量屬性。

15/1812.逝3屬性載的取退舍為了性達(dá)到偏產(chǎn)品割特性衛(wèi)的最琴佳平懸衡，紙你必吼須在役需求唯獲取晚階段執(zhí)識別索、確聚定相領(lǐng)關(guān)的理質(zhì)量伏屬性岸，并風(fēng)且為缸之確牛定優(yōu)勻先級障。當(dāng)你幟為項(xiàng)策目定永義重處要的驗(yàn)質(zhì)量供屬性宣時(shí)，鬼利用李圖12-舟1可以退防止品發(fā)生述與目鋪標(biāo)沖輕突的長行為慈。必霞須在場性能遮代價(jià)帥和你晉所提厲出的退解決識方案稱的預(yù)彼期利盲益之魄間作租出權(quán)妻衡，責(zé)以確址保作嗎出合鄙理的債取舍渠。在軟她件中怖，其須自身冠不能茫實(shí)現(xiàn)鍋質(zhì)量敘特性湯的合杏理平葬衡。甩在需憤求獲伸取的錯(cuò)過程炕中，味加入俘對質(zhì)賽量屬把性期石望的逢討論屋，并術(shù)把你洗所了汗解的腎寫入食軟件養(yǎng)需求否規(guī)格貢說明博中。宣這樣傍，才悄有可楊能提凈供滿憂意的善產(chǎn)品扭。16/1雁8本章絨小結(jié)質(zhì)量豆是反吊映實(shí)央體滿由足明族確和巧隱含蔬需要深的能奸力的斃特性主總和抱。在有縣質(zhì)量遙問題瘡的項(xiàng)雞目中摧，有談80疲%是辟由于無不滿艷足非功者能需葬求引起蒙的。從多蕩方面靜考慮價(jià)，質(zhì)往量必新須由懼客戶卵和那說些構(gòu)耗造測襖試和擇維護(hù)娘軟件父的人奪員來原定義腥。有兩描類最條重要笨的質(zhì)活量屬笨性，一抽類針扭對用戶元的有摔8項(xiàng)遞，另寶一類閉針對島開發(fā)頑者的寺有4嶼項(xiàng)。對一覺些特勾定的喚屬性孕對進(jìn)據(jù)行取黨舍是紫不可獄避免蛛地也瘡是必雨要的牲。17/1憶8