房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理

企業(yè)運(yùn)營計劃管理體系—夏子莫二○一三年六月一、運(yùn)營管理的概念1.運(yùn)營與運(yùn)營管理運(yùn)營(Operations)創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。就是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。運(yùn)營管理(OM)就是對創(chuàng)造和提供公司基本產(chǎn)品和服務(wù)的各個系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行和改進(jìn)。（即是對企業(yè)價值鏈各個系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行和改進(jìn)）一、運(yùn)營管理的概念2.房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營是把項目開發(fā)作為創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理就是對房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行項目開發(fā)的各個系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。（即是對房地產(chǎn)企業(yè)價值鏈各個系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行和改進(jìn)）一、運(yùn)營管理的概念3.房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理的主要職能提出內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位設(shè)立方案組織擬訂公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程確定各管理層級的授權(quán)組織制定公司全年、半年、季度和月工作計劃確定和分解全年經(jīng)營指標(biāo)協(xié)調(diào)制定公司的全面預(yù)算協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系主持召開日常運(yùn)營會議，跟蹤、檢查、協(xié)調(diào)各職能部門的工作協(xié)調(diào)建立各部門業(yè)績評估體系，對部門和主管進(jìn)行考評項目關(guān)鍵節(jié)點統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)項目階段性成果……一、運(yùn)營管理的概念4.房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理職能選擇經(jīng)營計劃管理投資決策管理資金預(yù)算管理流程規(guī)范管理項目計劃統(tǒng)籌運(yùn)營績效管理經(jīng)營成果分析運(yùn)營決策管理會議平臺管理階段成果管理關(guān)鍵節(jié)點協(xié)調(diào)信息與知識管理地區(qū)PMO管理投資決策管理運(yùn)營計劃管理階段成果管理運(yùn)營決策管理目標(biāo)成本管理資金預(yù)算管理知識管理中期規(guī)劃綜合計劃管理績效評價流程與制度管理運(yùn)營計劃戰(zhàn)略采購工程管理成本管理營銷管理2006年2009年2010年后龍湖運(yùn)營管理部（運(yùn)營中心）二、運(yùn)營管理中的計劃職能1.計劃管理的一般概念計劃是運(yùn)營管理的首要職能,要求圍繞著企業(yè)的既定目標(biāo)，對未來的活動進(jìn)行預(yù)先的行動安排。計劃的形成：事前控制計劃的跟蹤與監(jiān)控：事中控制計劃的調(diào)整：事后控制二、運(yùn)營管理中的計劃職能2.計劃管理的六個基本過程活動定義確定為產(chǎn)生項目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計劃活動?；顒优判蜃R別與確定各計劃活動之間的邏輯關(guān)系（依賴關(guān)系），來安排計劃活動順序。活動資源估算估算完成各計劃活動所需資源的種類與數(shù)量?；顒映掷m(xù)時間估算估算完成各計劃活動所需工時單位數(shù)。制定計劃表分析計劃活動順序、持續(xù)時間、資源要求，制定項目進(jìn)度表。計劃執(zhí)行與控制控制項目進(jìn)度表變更。二、運(yùn)營管理中的計劃職能3.工作計劃分解結(jié)構(gòu)定義工作分解結(jié)構(gòu)是項目團(tuán)隊為實現(xiàn)項目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的工作分解之后得到的一種層次結(jié)構(gòu)。每下降一個層次意味著對項目工作更詳盡的說明。二、運(yùn)營管理中的計劃職能3.項目開發(fā)工作分解的原則工作分解結(jié)構(gòu)確定了項目整個范圍；經(jīng)分解的下一層次內(nèi)容之和要100%反映上一層的范圍。把項目可交付成果分成較小的、便于管理的工作和可交付成果，既不能太粗，也不能太細(xì)。直至結(jié)構(gòu)最底層的“工作細(xì)目”水平，可以可靠地估算費(fèi)用和持續(xù)間?！坝媱澔顒印倍?、運(yùn)營管理中的計劃職能4.房地產(chǎn)開發(fā)多層級計劃構(gòu)成計劃級別計劃內(nèi)容一級計劃即項目發(fā)展計劃，確定項目全部工作計劃安排。二級計劃即項目開發(fā)各階段、各專項項業(yè)務(wù)工作計劃，確定各階段、各專項業(yè)務(wù)全部工作計劃安排。三級計劃即各單項工作計劃，確定項目各個具體單項工作的全部工作計劃安排，細(xì)化到從準(zhǔn)備工作開始，到工作完成結(jié)束的全過程。 一級計劃二級計劃三級計劃項目開發(fā)項目發(fā)展計劃項目策劃定位計劃報建計劃設(shè)計計劃出圖計劃施工計劃營銷計劃成本計劃采購計劃資金計劃入伙計劃客服計劃 銷售回款計劃樣板確認(rèn)計劃項目分包隊伍進(jìn)場計劃項目甲供材料進(jìn)場計劃營銷配合工程計劃認(rèn)籌計劃開盤計劃銷售計劃廣告推廣計劃專項業(yè)務(wù)計劃樣板房開放計劃工程款和費(fèi)用支付計劃 二、運(yùn)營管理中的計劃職能二、運(yùn)營管理中的計劃職能5.計劃編制的流程要求分項計劃招標(biāo)方式考察時間出圖時間招標(biāo)時間簽約時間開工時間計劃開始計劃完成計劃開始計劃完成計劃開始計劃完成計劃開始計劃完成鋁合金門窗制安工程建立如下的邏輯關(guān)系是計劃成功的關(guān)鍵二、運(yùn)營管理中的計劃職能5.計劃編制的流程要求準(zhǔn)確表示邏輯關(guān)系的方法充分考慮加入時間提前與滯后量的依賴關(guān)系，利用網(wǎng)格圖的4種緊前關(guān)系，準(zhǔn)確表達(dá)計劃活動之間的邏輯關(guān)系。（FS）完成對開始（FS+nd或FS-nd）（FF）完成對完成（FF+nd或FF-nd）（SS）開始對開始（SS+nd或SS-nd）（SF）開始對完成（SF+nd或SF-nd）二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析（1）項目設(shè)計計劃內(nèi)容設(shè)計前期設(shè)計前期準(zhǔn)備概念設(shè)計實施方案階段規(guī)劃方案設(shè)計及深化規(guī)劃方案報建項目詳勘單體設(shè)計公建配套施工圖確定設(shè)計指導(dǎo)書及設(shè)計單位施工圖條件圖設(shè)計初步設(shè)計總圖施工圖第一次出圖樁基施工圖設(shè)計主體施工圖設(shè)計施工圖后續(xù)工作施工圖報建材料部品研究、確認(rèn)景觀設(shè)計確定設(shè)計任務(wù)書及設(shè)計單位景觀方案設(shè)計景觀初步設(shè)計景觀施工圖設(shè)計材料部品（硬景）材料部品（軟景）銷售大廳及樣板房設(shè)計編寫并確認(rèn)室內(nèi)設(shè)計任務(wù)書設(shè)計單位聯(lián)系及確認(rèn)銷售大廳及樣板房方案設(shè)計銷售大廳及樣板房初步設(shè)計銷售大廳及樣板房施工圖設(shè)計確定銷售大廳及樣板房裝飾施工單位銷售大廳及樣板房裝修銷售配合銷售資料配合合同附圖入住說明書二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析（2）項目報建計劃內(nèi)容國有土地使用證建設(shè)用地規(guī)劃許可證項目立項和登記備案總平面規(guī)劃方案報建單體建筑設(shè)計方案報建擴(kuò)初設(shè)計報建施工圖報建建設(shè)工程規(guī)劃許可證建設(shè)工程施工許可證臨時用電報裝臨時用水報裝臨時排水許可市政占道報建……預(yù)售許可證市政配套協(xié)調(diào)與驗收驗收與竣工備案竣工測繪二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析（3）項目施工計劃內(nèi)容施工準(zhǔn)備臨時施工用電臨時施工用水場地平整場地詳勘基坑和樁基施工土方挖運(yùn)、基坑支護(hù)樁基施工（含檢測）地下室施工地下室基礎(chǔ)墊層施工地下室基礎(chǔ)防水施工地下室基礎(chǔ)施工地下室底板施工地下室頂板施工地下室出±0主體建安結(jié)構(gòu)施工主體封頂砌筑鋁合金門窗框安裝陽臺、樓梯欄桿施工入戶門、防火門安裝室內(nèi)內(nèi)隔墻抹灰屋面施工外墻施工水電安裝工程電梯施工消防工程燃?xì)夤こ逃芯€電視、通訊、智能化安裝室外工程室外管線埋設(shè)消防道路施工綠化工程園建工程室外工程驗收及整改驗收入伙竣工驗收交樓入伙展示區(qū)施工臨水臨電施工及開通臨時道路施工場地土方平衡施工獨立會所施工展示區(qū)主體工程展示區(qū)精裝修工程展示區(qū)室外工程二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析（4）項目采購計劃內(nèi)容土建部分樁基工程樁基檢測工程地下室人防工程白蟻防治工程防水工程玻璃幕墻、裙房外墻裝修工程防火門供貨及安裝工程入戶門供貨及安裝工程塑鋼門窗、鋁合金門窗制安工程（含百葉窗）屋面造型工程陽臺欄桿安裝工程水池防護(hù)工程垃圾中轉(zhuǎn)站施工涂料工程安裝工程游泳池系統(tǒng)安裝工程消防工程燃?xì)夤こ炭照{(diào)安裝工程變配電設(shè)備安裝工程環(huán)保發(fā)電機(jī)分項工程看樓電梯電梯工程商場貨梯安裝工程屋頂泛光照明工程保安對講工程閉路監(jiān)控系統(tǒng)及廣播系統(tǒng)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電視、電話系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)室外給排水管網(wǎng)工程商場扶梯安裝工程停車場管理系統(tǒng)室外工程室外園建、環(huán)境工程（含永久圍墻）室外燈光效果照明工程室外道路、室外裝修工程信報箱門牌號碼及單元號碼裝修工程室內(nèi)精裝修工程電梯廳、電梯轎箱裝修工程住戶大堂裝修工程櫥柜安裝工程（室內(nèi)）木門制作安裝工程木地板制作安裝工程會所裝修空中花園裝修售樓準(zhǔn)備工程部分室外售樓中心主體工程（鋼結(jié)構(gòu)）室外售樓中心裝修工程樓內(nèi)售樓配套工程架空層裝修工程售樓處綠化工程（含泛光照明）土建材料外墻面磚安裝材料配電箱、柜主要供水系統(tǒng)閥門電纜橋架母線冷卻塔空調(diào)系統(tǒng)所有設(shè)備高壓環(huán)網(wǎng)柜低壓環(huán)網(wǎng)柜變壓器發(fā)電機(jī)設(shè)備電纜、電線水泵、變頻設(shè)備燈具（包括消防疏散指示燈）開關(guān)、插座室內(nèi)精裝修材料內(nèi)墻面磚地面用材料衛(wèi)生潔具、水龍頭主要裝飾燈門鈴、手紙盒等二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析（5）項目營銷推廣計劃內(nèi)容營銷策劃營銷市場調(diào)研市場分析與產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位報告整合推廣銷售基礎(chǔ)資料整合推廣方案營銷策劃方案營銷總體計劃銷售物料效果圖與模型銷售物料售樓現(xiàn)場臨時售樓處正式售樓處樣板房工法樣板間、材料展示區(qū)圍墻售樓處及入口大堂看樓路線商業(yè)街預(yù)售許可證合同附圖網(wǎng)簽約手續(xù)合同內(nèi)容預(yù)售許可證銷售管理銷售培訓(xùn)資料準(zhǔn)備銷售培訓(xùn)客戶積累銷售價格執(zhí)行報告開盤方案開盤相關(guān)物料準(zhǔn)備（內(nèi)容略）認(rèn)購協(xié)議類內(nèi)容審定開盤銷售完成銷售50%完成銷售90%入住與客服分戶預(yù)驗房修整與清潔入住資料入住培訓(xùn)入住接待現(xiàn)場辦理入住手續(xù)二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容（6）項目售樓處與樣板間實施計劃臨水臨電施工及開通臨時道路施工場地土方平衡施工獨立售樓處施工基礎(chǔ)施工主體結(jié)構(gòu)施工砌筑及抹灰門窗安裝水電安裝工作面移交售樓處鋼結(jié)構(gòu)安裝幕墻安裝售樓處裝修展示區(qū)主體工程結(jié)構(gòu)工程外墻挑架拆模砌筑工程內(nèi)墻抹灰地坪施工內(nèi)墻膩子外墻施工層外架拆除窗安裝入戶門防水欄桿裝修工程展示區(qū)室外工程場地土方平衡室外管線埋設(shè)消防道路施工泳池、水景施工園建工程綠化工程二、運(yùn)營管理中的計劃職能6.各開發(fā)環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容工作計劃定標(biāo)準(zhǔn)通過工作分解和活動定義將項目分解為具體的行動落實到各級組織和個人身上統(tǒng)一、客觀的時間標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)工期/工作周期統(tǒng)一的工作深度要求、成果標(biāo)準(zhǔn)通過邏輯關(guān)系協(xié)調(diào)/搭接各部門工作通過時間確定，保證各部門/業(yè)務(wù)的工作節(jié)奏同步體現(xiàn)上下級或部門間的要求與承諾，實現(xiàn)溝通與配合二、晉運(yùn)營緞管理床中的漠計劃截職能7.多層狂級經(jīng)進(jìn)營計行劃計劃級別計劃內(nèi)容公司經(jīng)營計劃指公司的年度經(jīng)營計劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)。部門工作計劃根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定職能部門工作計劃。月度計劃職能部門制定的每月工作計劃。 三、計艙劃的執(zhí)故行控制替與調(diào)整1.什么懸影響筆了計狗劃的撫有效猾執(zhí)行（1）設(shè)舅計管末理對休計劃談執(zhí)行郵的影蛙響①出口圖或浸認(rèn)樣民時間砌滯后廣，影炮響招鋼標(biāo)和醒施工評。②圖紙慌質(zhì)量差皺，體現(xiàn)伍在錯漏探碰缺多貓，各專賺業(yè)矛盾筆多，設(shè)般計變更好和版本翻多，設(shè)廁計變更罩處理不油及時，分影響施形工進(jìn)度更。③設(shè)計竄產(chǎn)品成謎本過高氏，需花繼費(fèi)時間零進(jìn)行設(shè)鄰計優(yōu)化賺。④缺泉乏有友效的肆溝通纏，設(shè)咬計報頂建通卡不過變。三、計進(jìn)劃的執(zhí)貞行控制書與調(diào)整1.什么歇影響那了計根劃的熊有效獨執(zhí)行（2）報政建管酸理對昨計劃劫執(zhí)行竭的影糞響①缺如乏與逗當(dāng)?shù)刈酥鞴芎椴块T頃的溝附通，五對領(lǐng)漿導(dǎo)意星圖理宏解不概清，側(cè)導(dǎo)致糟報建孕進(jìn)度亡延誤籃。②對營當(dāng)?shù)嘏涞墓苁桌硪?guī)繁范和遭行業(yè)旁習(xí)慣編缺乏賣了解票，重句復(fù)修年改，債影響開進(jìn)度購。③報建無與驗收軍時間周為期把握遇不準(zhǔn)，究影響后寶續(xù)計劃匹的執(zhí)行返。④對不條能確定榨之事抱峰有僥幸逆心理，追造成大還量修改昏和反復(fù)釀。三、汗計劃偶的執(zhí)敏行控粥制與統(tǒng)調(diào)整1.什么影睬響了計螺劃的有遮效執(zhí)行（3）采甜購管藍(lán)理對陵計劃丸執(zhí)行蒜的影蓄響①合約駱分判過翅細(xì)，甲緩分包和職甲供材煩過大，抄管理難錦度大。②授銳權(quán)和孫審批移程序啦不合凱理，陷合同卵簽訂勢不及怨時。③隊激伍選抖擇失輛誤，協(xié)其資熄金、穿人力責(zé)、技決術(shù)、湊管理真能力征不足攝或不遣誠信強(qiáng)。④合展同交減底不骨清晰宴，條語款含板糊引蔥發(fā)爭防議，謀包括田范圍監(jiān)、費(fèi)頑用責(zé)痕任方撤、工妨藝標(biāo)股準(zhǔn)等松。⑤采用什清單招遼標(biāo)數(shù)量旨少，費(fèi)硬用扯皮評多。三、周計劃蘿的執(zhí)亞行控慌制與像調(diào)整1.什么展影響泳了計調(diào)劃的懶有效健執(zhí)行（4）成施本管淹理對洲計劃俘執(zhí)行筐的影會響①清單漢預(yù)算不矮及時，矩影響采床購計劃擺。②成本餃優(yōu)化反已饋不及爭時、不飾準(zhǔn)確，查設(shè)計優(yōu)圣化花費(fèi)抱時間長互。③工分程量殼審核蹤蝶時間妙長，包影響里進(jìn)度瓶款支銜付。④結(jié)算丘時間長拘，影響合驗收。三、計沖劃的執(zhí)旱行控制背與調(diào)整1.什么救影響脊了計千劃的蝴有效煌執(zhí)行（5）現(xiàn)場教組織對蓄計劃執(zhí)扯行的影汁響①對語現(xiàn)場楚組織扎授權(quán)寸不合痛理，注進(jìn)度撈控制芝沒力寸度。②與斷公司暮及相窯關(guān)部帝門的肥溝通甘不到賓位，骨變更貧與簽敗證管失理過者程效宵率低摟。③與承煩建商的忘溝通、生協(xié)調(diào)不軋力，不毀能及時決發(fā)現(xiàn)、隊深入理雨解和化拐解問題豈。④甲宴分包嚴(yán)、甲配供材列與總墓包配綢合出饑問題級。三、計同劃的執(zhí)嬌行控制粥與調(diào)整1.什么拐影響裙了計逐劃的至有效懷執(zhí)行（6）資揮金支龜付對澡計劃點執(zhí)行冤的影戶響①資金脖計劃與躍承諾不陸兌現(xiàn)。②資金粗支付與良進(jìn)度不牛匹配（剃延付與巨超付）宗。③資金皺支付沒泛按合同防區(qū)分。三、計柱劃的執(zhí)竹行控制江與調(diào)整1.什么影贊響了計盟劃的有魯效執(zhí)行（7）銷化售定祝價對獄計劃有執(zhí)行襪的影犬響①市場輛調(diào)查不值夠充分轉(zhuǎn)。②定價妻的合理案性存在榆偏差。③公麗司領(lǐng)貪導(dǎo)的貓預(yù)期咬。三、計鼻劃的執(zhí)血行控制營與調(diào)整2.保證計其劃執(zhí)行爸的有效躺方法對業(yè)務(wù)旦作業(yè)計沙劃要有揭明確的幫規(guī)范工鳥作要求執(zhí)行部凡門責(zé)任呈人對于作糠業(yè)層級勻，控制囑的每一查個關(guān)鍵鳥節(jié)點都但應(yīng)分解勁為更細(xì)傾的工作扎節(jié)點，更形成細(xì)乏化節(jié)點癢，落實餅到人和瀉行動。（1）計劃手的分解匹與落實三、計懂劃的執(zhí)篩行控制窯與調(diào)整2.保證還計劃崗執(zhí)行厚的有朋效方禮法對業(yè)瓦務(wù)作員業(yè)計水劃要污有明遲確的進(jìn)規(guī)范概工作欲要求執(zhí)行部安門責(zé)任觀人完成型時間仿和完肅成質(zhì)算量的雪跟蹤址與評利估（2）計劃予的跟蹤兵及節(jié)點目、結(jié)果破的反饋三、計拐劃的執(zhí)短行控制義與調(diào)整3.常見執(zhí)的幾糊種計憶劃監(jiān)唱控方棗式（1）各預(yù)類計存劃管土理報泥告部門襪工作貨周報話月報漢季報項目管叫理周報參月報地區(qū)計公司概的經(jīng)班營管窄理月享報集團(tuán)悠型企佳業(yè)的萌經(jīng)營慢分析港報告其他報鏈告、報步表三、計墳劃的執(zhí)欲行控制突與調(diào)整3.常見的慮幾種計地劃監(jiān)控社方式（2）運(yùn)在營會痛議制今度定期雖例會縮慧、臨悄時會食議和嶄專題賺協(xié)調(diào)蹦會明確會膛議目的浩、事先炸溝通信兇息、分消發(fā)材料匪、準(zhǔn)備諒議案形成會爹議紀(jì)要替并跟蹤邁檢查三、偉計劃爸的執(zhí)映行控拴制與聲調(diào)整3.常見的漂幾種計然劃監(jiān)控伐方式（3）實按時交泛互與歌共享悟的信灑息平沉臺OA系統(tǒng)ERP系統(tǒng)項目管劇理信息丑系統(tǒng)三、計樓劃的執(zhí)攜行控制療與調(diào)整3.常見爸的幾心種計派劃監(jiān)拔控方振式（4）實地予檢查、荷抽查掌握最盆新情況查看一蜓手資料檢驗彼報告找、報棍表及叛其他鞠上報恐資料李的真略實性三、熟計劃墾的執(zhí)基行控菜制與訴調(diào)整4.計劃的灶動態(tài)調(diào)鞋整（1）計涼劃調(diào)秒整的兆控制偶原則重點運(yùn)控制平影響訂公司著經(jīng)營衛(wèi)業(yè)績拼與資叮金的拘時間閣節(jié)點溜變化在單磚一計鼓劃中粘，重孤點控碼制該窯計劃且的關(guān)隨鍵線趙路上肆的工驅(qū)作時自間調(diào)宗整不影伯響其蛋他部色門業(yè)姻務(wù)及夏整體臥計劃塑的調(diào)決整不嗎作嚴(yán)敞格控簽制三、計田劃的執(zhí)暫行控制照與調(diào)整4.計劃敢的動政態(tài)調(diào)旨整（2）計弄劃調(diào)休整的超管理暮層級計劃佛不適規(guī)用時手要調(diào)襪整（栗不能淘因為堆有變曬化而榜不做隙計劃冰）計劃爭調(diào)整揭要按儀授權(quán)棍審批陶，保鼓持計艦劃的枝權(quán)威閉性誰編制鴨誰調(diào)整喇為原則在較塵小的招幅度勉及非痛關(guān)鍵裝性的示調(diào)整俊中，李審批鹽權(quán)限魯下放三、矩計劃穗的執(zhí)伍行控蔑制與棟調(diào)整4.計劃雄的動創(chuàng)態(tài)調(diào)疼整（3）計劃谷調(diào)整的雀溝通要鹽求系統(tǒng)考壘慮調(diào)整屠對其他冠部門和謝計劃的約影響切忌單墳個部門害、單個六計劃作南出調(diào)整雕時，溝慶通不到頃位，計鍛劃之間選相互矛出盾，導(dǎo)環(huán)致整個包計劃體握系無法軍運(yùn)行涉及多闊部門的福計劃調(diào)航整，由照統(tǒng)一責(zé)雷任部門葡負(fù)責(zé)調(diào)叢整信息擾的發(fā)布尊，保證六信息的癢有效性四、績暖效考核1.計劃考贈核常見鮮問題（1）考核托的目標(biāo)蠟對象不疫清晰（2）計劃鹽完成結(jié)串果難以穿評價（3）責(zé)任栽追蹤錯太綜復(fù)雜（4）計劃司考核獎丹懲標(biāo)準(zhǔn)泰不合理四、績土效考核2.以什促么標(biāo)醬準(zhǔn)和帆指標(biāo)談進(jìn)行挪計劃大考核（1）計訴劃本民身的革執(zhí)行帶結(jié)果①進(jìn)度嘗目標(biāo)，耗提前或濁延后的潔時間周縮慧期②進(jìn)度父節(jié)點達(dá)開成率（2）計劃些管理過于程的規(guī)銷范性①工作洽事項的捧規(guī)范性向描述②完成頭結(jié)果的摩對比（3）各哈級中漢間結(jié)敲果的谷質(zhì)量參符合凈與完棗成度①時歡間、白質(zhì)量悶、數(shù)刑量、閣所節(jié)陸約的欺資源讓、客澡戶/上級的么評價等②工作冰難度和同負(fù)荷、這工作質(zhì)牌量、工課作態(tài)度暴等五、躁項目洲組織泊形式1.職能式管理特淋征：現(xiàn)場恭項目漿部設(shè)增置一寸名現(xiàn)船場項鳥目經(jīng)宋理，巧主要消負(fù)責(zé)不工程裙施工怒管理認(rèn)，包轟括進(jìn)究度、泥質(zhì)量油、成增本、然安全像及相蒜關(guān)的掙事務(wù)蒙；工程部后以外的偵職能部惱門內(nèi)部歌沒有為匠項目明擱確指定止和安排半具體的緒專業(yè)負(fù)仿責(zé)人；職能灰部門海經(jīng)理草負(fù)責(zé)貢項目陜各專信業(yè)工閉作及多專業(yè)迅之間匪的協(xié)死調(diào)；公司職寶能部門晚負(fù)責(zé)重逼大的專耗業(yè)決策使，項目背經(jīng)理只弱負(fù)責(zé)現(xiàn)蠢場管理吉；優(yōu)勢督：人力成堪本較經(jīng)鴉濟(jì)；職能部隙門的專蝴業(yè)管理吧較強(qiáng)；公司對塑風(fēng)險的勤控制力設(shè)較強(qiáng)；劣勢償：職能部駝門經(jīng)理具之間以華及與現(xiàn)幸場項目異經(jīng)理之袖間的協(xié)涂調(diào)難度綠大；現(xiàn)場猛項目尚經(jīng)理斷不對工工程燃之外橋的專步業(yè)進(jìn)得行協(xié)浩調(diào)；公司高盯層的決士策和協(xié)然調(diào)責(zé)任嗓和工作析量較大胳；不宜學(xué)培養(yǎng)仇復(fù)合堆人才別。五、患項目誰組織中形式2.弱矩挑陣式管理失特征柔：現(xiàn)場項辦目部設(shè)欣置一名獨現(xiàn)場項撤目經(jīng)理稼，主要且負(fù)責(zé)工柳程施工泊管理，腹包括進(jìn)叼度、質(zhì)美量、成傲本、安致全及相掌關(guān)的事附務(wù)；公司職功能部門斃內(nèi)部明暑確分工勾，為項干目明確辣指定和立安排具強(qiáng)體的專嘉業(yè)負(fù)責(zé)塘人；公司厚職能剖部門鐮負(fù)責(zé)訴重大橡的專布業(yè)決法策，剝項目淺經(jīng)理還授予川有限過的決潛策權(quán)譜限；財務(wù)及盒人力資恢源由公良司統(tǒng)一議管理；優(yōu)勢繡：人力成廟本較經(jīng)燈濟(jì)；職能部熱門的專悟業(yè)支持愧較強(qiáng)；公司罪對風(fēng)掉險的抵控制科力較怨強(qiáng)；劣勢覺：現(xiàn)場相項目園經(jīng)理盛與職尋能部涌門之暖間的經(jīng)協(xié)調(diào)掏難度隨大；現(xiàn)場項藏目經(jīng)理武對工程臺之外的敵專業(yè)進(jìn)匙行協(xié)調(diào)蝦力度不推強(qiáng)；公司紀(jì)高層保的決值策和矩協(xié)調(diào)窗責(zé)任到和工驗作量毯較大造；不宜技培養(yǎng)黃復(fù)合勒人才貼。五、項刮目組織禽形式3.平衡駝矩陣協(xié)式管理特遼征：現(xiàn)場晨項目覺部設(shè)士置一航名項渾目經(jīng)色理，族不但暖負(fù)責(zé)太工程郵施工猴管理餓，即腸進(jìn)度粉、質(zhì)禿量、食成本近、安稿全及木相關(guān)扣的事閘務(wù)，協(xié)還要妄協(xié)調(diào)臉設(shè)計幸、營川銷等贈其他割專業(yè)狼工作墓；公司括職能等部門貝內(nèi)部距明確幟分工征，為猜項目仔明確鬧指定眼和安潑排具低體的慢專業(yè)扶負(fù)責(zé)都人；公司職熄能部門岸負(fù)責(zé)重江大的專秋業(yè)決策印，項目粱經(jīng)理授啟予有限膠的決策挑權(quán)限；財務(wù)奮及人童力資閥源由段公司梁統(tǒng)一默管理守；優(yōu)勢蒼：人力成忍本較經(jīng)罷濟(jì)職能容部門的緒專業(yè)支勇持較強(qiáng)霞；項目經(jīng)觀理協(xié)調(diào)鮮項目全儀過程，容效率高塊；公司對螺風(fēng)險的者控制力諒較強(qiáng)；有利饞于培香養(yǎng)復(fù)慕合人膽才；劣勢：職能遣部門山與項墾目經(jīng)蔬理之愉間的建協(xié)調(diào)卻難度霜大；工程之凳外的專比業(yè)負(fù)責(zé)躁人受雙跑重管理睬，工作起難度大怒；對項目閑經(jīng)理能電力要求尿較高，單否則公刺司高層侍決策和軋協(xié)調(diào)的企工作量京較大。五、項角目組織仿形式4.強(qiáng)矩炒陣式管理悉特征掏：成立焦項目錫部，努設(shè)置聽一名齡項目圍經(jīng)理還，負(fù)逃責(zé)涉冊及項憂目開頃發(fā)全痰過程偏事務(wù)企的管挪理；公司姿職能攜部門孟內(nèi)部漆明確瓣分工薪，為嗓項目臺明確率指定黎和安辦排具大體的度專業(yè)防負(fù)責(zé)穴人；項目涉經(jīng)理忌經(jīng)理差授予籮很大老的決孔策權(quán)籮限；財務(wù)及級人力資糧源由公茂司統(tǒng)一簽管理。優(yōu)勢：項目管魚理相對釋獨立項目管抹理易于關(guān)溝通和餐協(xié)調(diào)，倘效率高鋸；有利于和項目管草理人員策的快速碎成長。劣勢：職能部孩門對項衡目部的灘專業(yè)支桃持和控革制減弱考；人力浴資源腿成本馬過高匪；項目經(jīng)連理權(quán)力聾過大，宜對項目詞經(jīng)理的掛要求高登；公司對悶風(fēng)險的塌控制力吸減弱；五、項憲目組織慨形式5.項目乏式管理毒特征梳：成立項囑目公司灶及相應(yīng)登的職能柴部門；項目公謀司職能威部門根往據(jù)分工跨和授權(quán)論獨立開諸展工作下，公司洞不設(shè)專布業(yè)職能箱部門，煌只進(jìn)行咸監(jiān)督管肺理；項目公傾司設(shè)立項財務(wù)部殖，但資賽金由公省司統(tǒng)一悠管理；各專沈業(yè)負(fù)悅責(zé)人抹由公猛司人蹦力資它源統(tǒng)起一管碗理；項目總絞經(jīng)理在茂全權(quán)負(fù)盆責(zé)項目鄭的全過蹲程管理浸。優(yōu)勢般：適用于畫大項目攜和異地幟項目管金理；項目苗管理籍相對甚獨立投；項目管姻理易于浮溝通和據(jù)協(xié)調(diào)，依效率高栽；有利于丟項目管汁理人員總的快速桐成長。劣勢：項目叼公司側(cè)的專己業(yè)能姑力參將差不忠齊，辣公司概的支蟲持和肚控制藍(lán)減弱喬；人力區(qū)資源城成本省過高尤；項目總悶經(jīng)理權(quán)還力過大趁，對項獵目總經(jīng)慣理的要薪求高；公司對至風(fēng)險的壤控制力宴減弱。五、項鋼目組織拉形式公司被在不擋同發(fā)奏展階要段對床組織胡形式拐有不稀同的源選擇六、做悔好運(yùn)營度監(jiān)控和脫協(xié)調(diào)1.選擇裹有效法的運(yùn)券營管罩理方臨式（1）任務(wù)死導(dǎo)向的什運(yùn)營管底理優(yōu)點熔：任燥務(wù)本柄身執(zhí)賄行信瞇息溝倆通直宗接及誼時，遞具管淡理力六度。缺點躁：業(yè)澇務(wù)線壤隔離滅，容柱易出尿現(xiàn)部誓門間赤和上錘下級停溝通季不暢漁工作柳脫節(jié)醉。前提球：任計務(wù)分針解時榨符合責(zé)系統(tǒng)嘴性控怪制的辛要求毅。六、杠做好腎運(yùn)營模監(jiān)控珠和協(xié)膠調(diào)1.選擇酬有效問的運(yùn)匯營管上理方鼻式（2）流程漿導(dǎo)向的志運(yùn)營管較理優(yōu)點揪：業(yè)鬧務(wù)線尿交叉張，多巨方聯(lián)辨動，覽可復(fù)咱制性市強(qiáng)，偶符合索運(yùn)營蠻管理甜要求墨。缺點：廣完成標(biāo)栽準(zhǔn)參差且不齊，舟對主動粘意識和重協(xié)調(diào)能忘力要求處高。前提便：流藝程合撓理，顧指引港詳盡炸，培儉訓(xùn)入失模。六、披做好杠運(yùn)營念監(jiān)控?fù)p和協(xié)魄調(diào)1.選擇有棚效的運(yùn)貸營管理縱方式（3）成果獻(xiàn)導(dǎo)向的估運(yùn)營管帆理優(yōu)點暴：專雄業(yè)協(xié)留作緊蕩密，券標(biāo)準(zhǔn)被明確課，容修易實胸現(xiàn)階真段目扛標(biāo)。缺點：詞部門平劫級，力蛋度不夠死，對協(xié)談同意識零和綜合窮組織能皇力要求磚高。前提乎：每竊項成看果具祖有共幫同認(rèn)撥定的礙職責(zé)漢、檢搜驗標(biāo)福準(zhǔn)及甜時間/工作遷質(zhì)量常要求扇。六、做愿好運(yùn)營賢監(jiān)控和虹協(xié)調(diào)2.具體業(yè)餡務(wù)方法壞的改善六種振典型昌方式夏（不辟是趕壓工、