2023年美容師年度工作總結(jié)

2023年美容師年度工作總結(jié)【10篇】

美容師年度工作總結(jié)1

回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的“傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓*”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美容師年度工作總結(jié)2

在馬上過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。

另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c閱歷和體會。

1、良好的效勞意識是最有力的銷售方法

A、微笑效勞：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。

B、親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

C、超值效勞：盡量供應(yīng)給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。

美容師年度工作總結(jié)3

今年是布滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感謝之情。以下為我的工作總結(jié)。

一、主要工作狀況

在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我承受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積存而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

我和我的姐妹們細心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。

二、明年工作規(guī)劃

我將連續(xù)從這些方面去著手學習和強化：根本常識：皮膚的構(gòu)造、女性的生理周期等。產(chǎn)品學問：產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。美容技能：根本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

今年馬上完畢，我們將迎來新的一年，盼望下一年工作順當，財源滾滾，也同時盼望公司能夠越做越好。

美容師年度工作總結(jié)4

回首20xx年，是播種盼望的.一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓*”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

美容師年度工作總結(jié)5

新的一年將至，又要有一個新的開頭，

回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，通過各部門的協(xié)作支持，還有我們———全體店員的共同努力下，我們在20xx年取得了傲慢的成績。

我從一名員工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我承受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，就可以做好。

我詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司制造更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作：

a、首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

b、其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

c、現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們———。

面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美容師年度工作總結(jié)6

作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回憶馬上過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成績斐然的20xx，迎來了布滿盼望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多！

一、回首前半年

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代，

資料共享*臺

效勞已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個效勞細節(jié)的要求，給我一個時機還公司一份滿足！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

缺乏之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導還有教師：每次活動期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知教師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動答復(fù)教師的提問，順當?shù)耐ㄟ^每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學習心態(tài)。

缺乏之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順當?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

（1）仔細的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

（2）仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

2、學習

（1）參與公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)學問，提高業(yè)務(wù)水*，銷售力量及技巧，把學到的東西敏捷的運用到工作中去。

（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化裝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作！歡樂成長！輕松賺錢！

（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會承受和接受。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的！總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)心和指導及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫忙。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的“缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。

美容師年度工作總結(jié)7

作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；貞涶R上過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成績斐然的20xx，迎來了布滿盼望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的.完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多!

一、回首前半年

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代，

資料共享*臺

效勞已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個效勞細節(jié)的要求,給我一個時機還公司一份滿足!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

缺乏之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導還有教師：每次活動期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知教師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動答復(fù)教師的提問，順當?shù)耐ㄟ^每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。

缺乏之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學習心態(tài)。

缺乏之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順當?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)仔細的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

2、學習

(1)參與公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)學問，提高業(yè)務(wù)水*，銷售力量及技巧，把學到的東西敏捷的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化裝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己，好好的`去體會孫教授授予我們二十七式。學會承受和接受。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的!總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)心和指導及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫忙。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。

美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個局部：

1、根本狀況

這是對美容師的自身狀況和形勢背景的簡單介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)形狀勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。

2、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，實行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3、閱歷和教訓

美容師在工作中通過對實踐過程進展仔細的分析，總結(jié)閱歷，吸取教訓，發(fā)覺規(guī)律性的東西，使感性熟悉上升到理性熟悉。

4、今后準備

美容師在下一步的工作中應(yīng)當將怎樣訂正錯誤，發(fā)揚成績，預(yù)備取得什么樣的新成就，不必像規(guī)劃那樣詳細，但一般不能少了這些規(guī)劃。

美容師年度工作總結(jié)8

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到年底，在馬上過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比擬滿足的，我清晰的明白自己的工作職責所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的效勞意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量供應(yīng)給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展現(xiàn)個人良好的自身品性

具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的承受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，承受你的效勞。要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、快樂地承受你和你的產(chǎn)品及效勞。在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達你良好精神面貌的一方面。

三、要有肯定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的根底生理學問、養(yǎng)分學、化裝品常識和心理學學問；關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向，以便精確無誤的開展詢問效勞，實事求是的答復(fù)顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水*地為顧客效勞。

四、技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚實際上是美容師進展構(gòu)思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美容效勞中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表詳細表達在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的效勞。同時，也表達出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度懇切、樂觀、布滿自信，而不是隨便的，不分場合的吵鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要表達在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音嚴厲，動聽，吐字清楚，表達精確。嚴厲動聽的聲音，可以使顧客放松原本緊急，警覺的心情，能靜下心來聽你的表達；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而精確的表達則能很好的表達美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟識程度，讓顧客放心于你的效勞。

2、姿勢：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候悄悄的聽，而是需要有更多的準時的反應(yīng)。

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓*”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

美容師年度工作總結(jié)9

一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個人。回憶八月份的工作，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到效勞細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、x月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在下個月的“工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、x月工作中存在的問題

8月份，對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我覺察自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比擬難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、x月工作的收獲及缺乏

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比擬會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫助解答，來提升自身的力量。對于美容師工作，存在一些缺乏之處就是，對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，