2022年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2022年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.由于父母工作忙，一直由爺爺、奶奶照顧衛(wèi)玲，平時(shí)都慣著她。6歲時(shí)，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親發(fā)現(xiàn)衛(wèi)玲經(jīng)常聽不進(jìn)別人的意見，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也跟衛(wèi)玲合不來，衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動(dòng)來見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者評(píng)估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。

A.加強(qiáng)自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個(gè)體的價(jià)值體系

2.（）認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。

A.社會(huì)代價(jià)理論B.社會(huì)照顧理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社區(qū)策劃模式

3.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助他們提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

4.

第

3

題

小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們?cè)絹碓阶员?，甚至認(rèn)為生活沒有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個(gè)專門為進(jìn)城務(wù)工人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)參加了打工妹小組的活動(dòng)，小燕和小麗一下子就喜歡上了這個(gè)小組，在社會(huì)工作者小張的幫助下，她們?cè)谛〗M中學(xué)習(xí)了許多以前沒有接觸過的知識(shí)，結(jié)識(shí)了許多大學(xué)生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們?cè)絹碓阶孕?。那么，在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者為她們提供的是（）服務(wù)。

5.小麗是一位單身母親，收入微薄，兒子13歲時(shí)因患重病喪失了勞動(dòng)能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要做的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

6.張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長(zhǎng)壽

7.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

8.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動(dòng)到流浪乞討人員聚集地進(jìn)行救助活動(dòng)，并通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱為（）。

A.慈善服務(wù)B.外展服務(wù)C.志愿服務(wù)D.公益服務(wù)

9.過度憂慮、非理性的恐懼，并抱怨身體不適是（）的典型特點(diǎn)。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

10.對(duì)老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.工作年齡

11.社會(huì)工作專業(yè)倫理是對(duì)從事社會(huì)工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

12.

第

25

題

婦女特有的五期是：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、（）、更年期。

13.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通，生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于()教育。

A.社會(huì)公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)

14.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

15.洪水突如其來往往需要政府部門和社會(huì)工作者及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況并且緊急轉(zhuǎn)移當(dāng)?shù)厝嗣瘢{(diào)集物資保障人們生活，安定人心，這種介入行動(dòng)的手段屬于（）。

A.資源整合

B.經(jīng)濟(jì)援助

C.安置服務(wù)D.危機(jī)干預(yù)

16.()是積累實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效方法，是發(fā)展本土社會(huì)工作理論和方法的唯一有效途徑。

A.進(jìn)行社會(huì)工作研究B.開展社會(huì)工作服務(wù)C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)D.檢驗(yàn)社會(huì)工作的有效性

17.

第

5

題

人的生理、心理發(fā)生質(zhì)變最多的一個(gè)階段是（）。

18.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）。

A.家庭的救助服務(wù)B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)

19.26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評(píng)估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

20.在老年社會(huì)工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評(píng)估B.介入C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

21.“自我概念”可以涵蓋幾個(gè)層面，以下敘述中屬于“現(xiàn)實(shí)我”的層面的是（）。

A.小麗希望自己是一個(gè)勇敢、愛思考的人

B.小麗爸爸眼中的小麗是有拖延習(xí)慣的

C.小麗媽媽覺得小麗不思進(jìn)取、膽小怕事

D.小麗認(rèn)為現(xiàn)在的自己很膽小，不夠勇敢

22.

第

18

題

在收集服務(wù)對(duì)象資料的過程中，心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)景中，既要搜集服務(wù)對(duì)象個(gè)人的資料，又要收集服務(wù)對(duì)象與他人互動(dòng)情況的資料。這說明心理社會(huì)治療模式具有（）的特點(diǎn)。

A.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

B.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因

C.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象

D.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

23.

第

51

題

抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。

24.

第

8

題

就功能而畜，學(xué)校社會(huì)工作的主要功能在協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系，以解決其各種問題，助其更好地成長(zhǎng)。

25.

第

51

題

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)于殘疾的分類中，哪類更注重個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)（）。

26.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患?jí)m肺病的人較多，社會(huì)工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果，社會(huì)工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

27.針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容包括()。

A.維護(hù)婦女合法權(quán)益

B.幫助單親母親獲得經(jīng)濟(jì)方面的補(bǔ)助救濟(jì)

C.健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)

D.婚姻家庭咨詢服務(wù)

E.婦女“四自”教育

28.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是（）階段的工作內(nèi)容。

A.接案B.預(yù)估C.規(guī)劃D.評(píng)估

29.通過“（）”教育，喚起廣大婦女的自我意識(shí)，樹立正確的思想觀念，促使婦女增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。A.成才B.思想C.四自D.說服E.政治

30.

第

26

題

災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中，組織策劃專題活動(dòng)，引導(dǎo)民間組織投資，繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，安排居民就業(yè)屬于（）。

31.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對(duì)面，對(duì)于小李的做法，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會(huì)讓殘疾人“依賴”社會(huì)

C.小李應(yīng)該先評(píng)估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

32.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

33.針對(duì)（），醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對(duì)于意愿和治理的恐懼感。

A.兒童患者B.叛逆時(shí)期的青少年C.照顧者D.重癥老年患者

34.社會(huì)工作概念中社會(huì)的含義與()含義相對(duì)立。

A.個(gè)人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的

35.

第

39

題

下列哪一項(xiàng)屬于公共衛(wèi)生服務(wù)（）。

36.下列關(guān)于人類心理社會(huì)發(fā)展論的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

37.香港的家庭社會(huì)工作開始于1958年成立的（）。

A.香港聯(lián)合會(huì)B.香港社會(huì)福利署C.香港樂施會(huì)D.香港家暴干預(yù)中心E.香港協(xié)青社

38.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問題D.適時(shí)評(píng)估

39.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

40.

第

23

題

隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌以及“單位制”的衰落，（）基本承擔(dān)了政府交辦的、與社區(qū)居眾相關(guān)的福利和公益的提供職能。

二、多選題(20題)41.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

42.社區(qū)社會(huì)工作者可以為社區(qū)居民解決的特殊困難包括哪些？（）

A.解決家庭經(jīng)濟(jì)困難B.提供就業(yè)信息C.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)D.代際沖突輔導(dǎo)E.幫助聯(lián)系家庭保姆

43.黃金水岸是一個(gè)建立時(shí)間比較早的老舊社區(qū)。低保居民老李想要找個(gè)好工作，他的妻子身體殘疾，孩子正在上大學(xué)，花費(fèi)很大，家庭生活比較困難，夫妻之間經(jīng)常吵架，影響了孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。老李家長(zhǎng)期不交清潔費(fèi)，且到社區(qū)申請(qǐng)低保時(shí)態(tài)度相當(dāng)蠻橫。這里，社會(huì)工作者小高需要采用的個(gè)案工作專業(yè)方法的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者直接助人

B.服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭

C.社會(huì)工作者采面對(duì)面的服務(wù)方式

D.幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問題

E.催促老李立刻交出清潔費(fèi)

44.

第

72

題

社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有（）。

45.

第

77

題

我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容有哪些（）。

46.社會(huì)工作者接待來訪時(shí)面談的技巧有（）。

A.溝通B.試探C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

47.

第

82

題

城市居民最低生活保障工作的實(shí)施．有著嚴(yán)格的步驟或程序，下列步驟或程序中錯(cuò)誤的是（）。

48.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

49.下面各項(xiàng)表述中，對(duì)青少年的界定正確的是（）

A.生理觀點(diǎn)上，青少年指生理各方面快速發(fā)展。即將具有生育能力的時(shí)期

B.從心理觀點(diǎn)來看，青少年是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)來看，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定

D.從法律和行政的觀點(diǎn)來看，各國對(duì)青少年的年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中。將青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個(gè)體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

50.下列對(duì)生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有（）。

A.中觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所

B.對(duì)兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長(zhǎng)過程中不可忽視的方面

C.宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)

D.外部系統(tǒng)是指對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)

E.家庭是微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所

51.依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為（）等類型。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)

52.

第

71

題

下列屬于致殘風(fēng)險(xiǎn)因素的有（）。

53.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出入網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突比較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開展的服務(wù)有（）。

A.開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

54.下列選項(xiàng)中，哪些屬于殘疾人面臨的主要問題（）

A.物質(zhì)層面的困難B.精神層面的困難C.社會(huì)交往的困難D.休息權(quán)E.經(jīng)濟(jì)保障權(quán)

55.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時(shí)常受到老師的批評(píng)。社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后，決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外，同時(shí)在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

56.小張是初中三年級(jí)的學(xué)生，在最近一次期中考試中考試成績(jī)下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績(jī)下滑嚴(yán)重的原因，可能是（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致B.小張學(xué)習(xí)動(dòng)力不足C.國家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

57.馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件

D.婦女解放是一個(gè)短暫的過程

E.婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用

58.某社會(huì)工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對(duì)象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動(dòng)E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

59.在我國，流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動(dòng)救助C.主動(dòng)救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

60.關(guān)于兒童工作直接結(jié)果的內(nèi)容，以下選項(xiàng)中正確的是()。

A.促進(jìn)兒童快速生長(zhǎng)發(fā)育

B.促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展

C.防止將來社會(huì)問題的產(chǎn)生

D.為未來社會(huì)提供大批高素質(zhì)人才

E.減少兒目前童的痛苦與問題

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問暖時(shí)他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會(huì)工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟(jì)，戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位，他也不愿意去。因?yàn)檫@些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會(huì)工作者求助。問題：1．根據(jù)案例，請(qǐng)分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會(huì)工作者，請(qǐng)擬訂一個(gè)張某的幫助計(jì)劃。

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時(shí)也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C青少年的需求是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對(duì)青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求；②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，社會(huì)工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲改變?nèi)穗H間的沖突。

2.A社會(huì)代價(jià)理論。該理論認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。人類發(fā)明了火藥、槍炮和現(xiàn)代化的武器都使人類認(rèn)識(shí)自然和改造自然的能力加強(qiáng)，但是人與人之間的殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)也造成了空前之多的疾病和殘疾，很多軍人殘疾實(shí)際上是為了“保家衛(wèi)國”；人類發(fā)明了汽車、飛機(jī)和高鐵等交通工具，使得人類的外出通行能力大大加強(qiáng)，但是交通速率的加快直接導(dǎo)致交通事故的增加，人類的傷殘大幅度增加；文化體育運(yùn)動(dòng)的開展，豐富了人們的日常生活，但也出現(xiàn)了許多失誤和難以預(yù)料的意外事件；工業(yè)、礦業(yè)和現(xiàn)代化的工廠建立，造就了多彩的物質(zhì)世界，但也造成了大量的工傷、礦難和職業(yè)病等，甚至帶來了環(huán)境污染，產(chǎn)生“血鉛”兒童和先天性殘疾嬰兒等。就殘疾的發(fā)生來看，必然是社會(huì)問題和個(gè)人問題的綜合，后天性殘疾肯定有社會(huì)性原因，即使先天性殘疾，也有很大的社會(huì)性原因。例如環(huán)境污染、不安全的食品和勞動(dòng)強(qiáng)度過大等都會(huì)導(dǎo)致新生兒的殘疾。殘疾人問題絕對(duì)不是殘疾人個(gè)人的責(zé)任，必然要運(yùn)用社會(huì)的力量來解決。

3.C法律服務(wù)是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助青少年增強(qiáng)學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，必要時(shí)幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。

4.B無

5.C

6.B按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

7.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

8.B在社會(huì)工作中，外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到要善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

9.D焦慮癥的典型特點(diǎn)是過度憂慮、有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

10.A生理年齡是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡。生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

\n

11.E

12.B

13.B推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動(dòng)應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育?？忌私馍鐓^(qū)教育的具體內(nèi)容。

14.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過程。

\n

15.D危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象由突發(fā)性事件時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)。

16.A

17.A

18.C如果家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

19.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開展評(píng)估；②建立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實(shí)施計(jì)劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問題。

20.D同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

21.D

22.A解析：收集資料的要求反映了心理社會(huì)模式注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象。

23.B老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題是抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥。

24.D

25.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對(duì)于殘疾人的分類有三類——A選項(xiàng)損傷、B選項(xiàng)殘障、D選項(xiàng)能力缺失，C選項(xiàng)精神殘疾與E選項(xiàng)多重殘疾是我國對(duì)于殘疾的分類，因此被排除。而A選項(xiàng)損傷和D選項(xiàng)能力缺失是強(qiáng)調(diào)個(gè)體特征的分類，因此，答案為B。

26.A社區(qū)康復(fù)工作的原則包括：①社會(huì)化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡(jiǎn)的原則；⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現(xiàn)為，社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復(fù)模式開展工作。社區(qū)康復(fù)應(yīng)以社區(qū)殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開展康復(fù)服務(wù)。題中，社會(huì)工作者請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

27.B

28.C在社會(huì)救助社會(huì)工作中，規(guī)劃階段的工作內(nèi)容主要是考慮工作方法，制訂工作方案。

29.C

30.C

31.D

32.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過程即為接案。

33.A對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。

\n

34.B

35.A公共衛(wèi)生是醫(yī)學(xué)的一大分支，工作內(nèi)容是確認(rèn)早期的流行疾病，防止疾病的擴(kuò)散；防止環(huán)境方面的危機(jī)，及早確認(rèn)危機(jī)；防治一些損傷，確保一個(gè)安全的工作環(huán)境。在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，社會(huì)工作者參與了大量的預(yù)防教育工作，特別在慢性病、傳染病、藥物濫用這些領(lǐng)域。

36.D艾里克森將人的一生劃分成八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動(dòng)性階段（3～5歲）：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個(gè)人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

37.B

38.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

39.B在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

40.C

41.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

42.ABE每個(gè)社區(qū)內(nèi)都有一些特殊家庭需要特別的幫助，例如，需要經(jīng)濟(jì)支持、解決家庭成員就業(yè)、老人或病弱人員照顧等，社會(huì)工作者通過個(gè)別了解實(shí)際情況，給予個(gè)別的幫助，以滿足居民的需求。如，幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，幫助家庭成員聯(lián)系就業(yè)途徑或提供信息咨詢，幫助老人或病弱聯(lián)系家庭保姆等。

43.ABCD“社區(qū)為本的綜合性救助方法”中針對(duì)個(gè)人開展的個(gè)案工作的四個(gè)特點(diǎn)。

44.ABCE

45.DE我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

46.ACE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：①主動(dòng)介紹自己；②溝通；③傾聽。

47.BC

48.ABCE

49.ABCE青少年是一個(gè)多維度的概念，包括生理、心理、社會(huì)學(xué)、法律和行政的觀點(diǎn)。在法律和行政中，各國對(duì)青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下，所以D項(xiàng)錯(cuò)誤。

50.CDEA項(xiàng)，微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場(chǎng)所；B項(xiàng)，對(duì)兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。

\n

51.ABD針對(duì)我國的實(shí)際情況，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)不同，家庭服務(wù)可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

52.ABCE

53.ACDE

54.ABC殘疾人面臨的主要問題有：物質(zhì)層面的困難、精神層面的困難和社會(huì)交往的困難。

55.CDE宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對(duì)小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會(huì)政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個(gè)案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。考生應(yīng)該掌握宏觀社會(huì)工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

56.ABDE一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因；②學(xué)校的因素；③家庭的因素；④社區(qū)的因素。

57.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點(diǎn)是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件；④婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過程；⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。D項(xiàng)，馬克思主義婦女觀認(rèn)為，婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過程。

\n

58.ABD社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

59.CE流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括：①主動(dòng)救助，包括街頭救助和全天候救助；②機(jī)構(gòu)救助，包括基本生活安置及行為思想引導(dǎo)與矯正。

60.BE兒童工作直接結(jié)果是可以減少目前兒童的痛苦和問題，促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展；兒童工作間接結(jié)果可以防止將來社會(huì)問題的產(chǎn)生，為未來社會(huì)提供大批高素質(zhì)的人材。

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來。（2）如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動(dòng)介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對(duì)上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對(duì)自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo)；澄清角色期望和