2023年6月注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理綜合檢測試卷B卷含答案

2023年6月注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理綜合檢測試卷B卷含答案

單選題（共50題）1、A國的房地產行業(yè)和汽車行業(yè)帶動了鋼鐵業(yè)的蓬勃發(fā)展。隨著A國經濟增速較快，兩大行業(yè)銷售增長率不斷上升。A國甲鋼鐵生產企業(yè)根據(jù)對鋼材產品需求增長的預期增加產能。根據(jù)上述資料，甲鋼鐵生產企業(yè)的產能計劃屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.匹配策略D.混合策略【答案】A2、某國內汽車制造廠對中國經濟增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產中等檔次的車種外，在2009年開始生產高端越野車，希望吸引國內市場的高端消費者。在確定自身高端越野車市場的競爭力時，公司領導層認為應致力于形成現(xiàn)有和潛在顧客對于本企業(yè)產品高端品牌的忠誠度，這也是競爭對手極少能擁有的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的資源是（）。A.有價值的資源B.稀缺的資源C.難于模仿的資源D.不可替代的資源【答案】C3、連續(xù)十一年穩(wěn)居世界家電第一品牌的波爾公司，致力于在生產技術上做出改變，通過從國外不斷引進世界先進的生產線，不僅降低了生產成本，而且極大地提高了生產效率。目前，波爾公司因業(yè)務發(fā)展需要招聘新員工。從人力資源獲取策略角度看，波爾公司甄選新員工的方法應是（）。A.心理測試B.多重方法C.簡歷和面試為主D.素質測試【答案】C4、（2020年真題）T公司是國際著名汽車制造商，該公司2019年預計隨著環(huán)保理念的普及和相關技術的進步，Z國的新能源汽車產業(yè)將進入快速發(fā)展期，其競爭對手Z國的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產量，增加電動汽車和混合動力汽車的生產量。T公司對S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.快速反應能力分析C.適應變化的能力分析D.財務能力分析【答案】C5、甲公司是一家汽車生產企業(yè)，其生產模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產相應的產品，隨著人們消費水平的提高，市場對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產，提高企業(yè)的庫存。這體現(xiàn)了甲公司戰(zhàn)略的（）。A.應變性B.計劃性C.長期性D.風險性【答案】A6、X公司是美國飲料市場上的一個成功市場細分者，避開了美國可口可樂和百事可樂公司的正面競爭。但是當P公司收購X公司后，X公司進入了可樂市場，最終導致競爭對手也進入X公司的細分市場，結果導致X公司失去了賴以生存的細分市場。通過上述案例，判斷X公司采取集中化戰(zhàn)略的風險是（）。A.狹小的目標市場導致的風險B.競爭對手的進入與競爭C.競爭對手的模仿使已建立的差異縮小甚至轉向D.技術的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經驗一筆勾銷【答案】B7、K公司是一家房地產開發(fā)企業(yè)。在近幾年房地產市場低迷，市場供大于求的情況下，仍執(zhí)著于多方融資買地開發(fā)新樓盤項目，導致多個樓盤需要銷售現(xiàn)房，部分樓盤開始出現(xiàn)資金跟不上、多次被迫停工的問題。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》的要求，K公司需關注的主要風險是（）。A.籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機B.資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境或資金冗余C.資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐D.投資決策不當，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下【答案】D8、為了對甲公司進行財務衡量，財務人員收集了應收賬款周轉期、速動比率、流動比率等指標，請判斷這些指標可以對企業(yè)哪些方面進行衡量（）。A.盈利能力水平B.企業(yè)為股東帶來的收益C.企業(yè)的財務杠桿D.企業(yè)提供服務和避免拖欠債務的能力【答案】D9、（2017年真題）和田公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)進行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風險。根據(jù)上述信息，和田公司采用的風險管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C10、M公司是國際快餐業(yè)巨頭之一，主要售賣漢堡包，K可樂公司主要生產一類含有咖啡因的汽水飲料，當K公司與M公司合作時，兩家公司的良好聲譽保證了由可樂飲料與漢堡包相結合的套餐對顧客的可信度?？蓸放c漢堡包相對而言，屬于（）。A.替代品B.互補互動品C.潛在進入者D.現(xiàn)有競爭者【答案】B11、甲公司是一家知名的淮揚菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業(yè)中始終保持領先地位，公司在內部設立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，贏得了消費者好評。根據(jù)上述描述，甲公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.產品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】D12、甲企業(yè)是一家國有控股上市公司。公司中的分歧由規(guī)章制度來解決，十分重視忠誠感和責任感，但是強調等級和地位，大家必須遵守限定的權利和特權。甲企業(yè)的企業(yè)文化類型屬于（）。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】B13、甲公司是一家生產高檔化妝品的企業(yè)，為了解競爭狀況，甲公司決定進行戰(zhàn)略群組分析。下列選項中，與甲公司存在直接競爭關系的是（）。A.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產高檔化妝品的企業(yè)B.生產低檔化妝品的企業(yè)C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產高檔服裝的企業(yè)D.生產日化用品的企業(yè)【答案】A14、在很長一段時間內，萬國商業(yè)機器公司的藍色條紋Logo一直是商業(yè)兇猛的標志：穩(wěn)重、扎實但是沉悶、傲慢，但在上世紀90年代陷入機構臃腫、步履蹣跚、頹勢顯現(xiàn)的局面。圍繞“隨需應變”理念，萬國商業(yè)機器公司從收購普華永道，同時收購多家軟件公司，全面轉向服務，力求通過打包齊全的軟件產品，向客戶提供從戰(zhàn)略咨詢到解決方案的一體化服務。萬國商業(yè)機器公司選擇的戰(zhàn)略類型屬于（）A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略【答案】B15、某日化用品企業(yè)采用加大牙膏管口徑的方式增加使用量，以此達到增加牙膏銷售量的目的，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A16、下列各項中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產租用和交易活動B.侵占資產，資產轉移C.建設個人帝國D.大量負債，甚至嚴重虧損【答案】A17、經營連鎖零售業(yè)務的貳福公司與供應商之間構筑了有效的自動補貨系統(tǒng)，供應商通過該系統(tǒng)可以了解各類貨物在門店的庫存、銷售情況，從而自動跟蹤補充各門店的貨源。由于可以快速補充庫存，所以貳福公司無需在倉庫中保存大量庫存，降低了庫存成本。成功應用自動補貨系統(tǒng)后，貳福公司有效減少了門店庫存，增加了存貨的流動速度，降低了物流成本。并且貳福公司的管理費用只占銷售額的16.6%，遠遠低于同行業(yè)競爭對手。較低的運營成本使得貳福公司能夠以比其他商店更低的價格銷售商品。在本案例中，貳福公司運用信息技術實施了（）。A.集中化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】B18、W涼茶生產企業(yè)在對市場進行分析后得到一個結論，即在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此該企業(yè)在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售涼茶飲料，迅速占領了市場，這體現(xiàn)了企業(yè)能力中的（）。A.研發(fā)能力B.生產管理能力C.營銷能力D.組織管理能力【答案】C19、下列各項中，不屬于分析企業(yè)運營風險應收集的信息是（）。A.產品結構、新產品研發(fā)情況B.企業(yè)主要客戶、供應商及競爭對手的有關情況C.質量、安全、環(huán)保、信息等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務流程或環(huán)節(jié)D.企業(yè)風險管理的現(xiàn)狀和能力【答案】B20、麗島同城是一家處于導入期的網站，其業(yè)務主要為通過網絡定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量指標是（）。A.營業(yè)收入B.市場份額C.采購成本和周期D.員工滿意度【答案】B21、甲公司是一家外貿型出口企業(yè)，為應對多變的外部經濟環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C22、悅園公司是一家生產月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開始加班生產大量的月餅，以備中秋節(jié)銷售。上述材料表明悅園公司采用的產能計劃類型屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.庫存生產式生產D.訂單生產式生產【答案】A23、甲公司是上海一家服裝生產企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝D.為老年消費者提供高檔服裝【答案】D24、甲公司是一家生產高檔化妝品的企業(yè)，為了解競爭狀況，甲公司決定進行戰(zhàn)略群組分析。下列選項中，與甲公司存在直接競爭關系的是（）。A.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產高檔化妝品的企業(yè)B.生產低檔化妝品的企業(yè)C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產高檔服裝的企業(yè)D.生產日化用品的企業(yè)【答案】A25、靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的是（）。A.產生規(guī)模經濟B.利用供應商之間的競爭使得企業(yè)議價能力增強C.可能獲得高質量的軸承供應品D.與軸承供應商建立更為穩(wěn)定的關系【答案】B26、麥當勞是一個國際知名品牌，而它的成長需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費，就可以麥當勞的名稱從事經營活動。麥當勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.特許經營【答案】D27、一個或多個行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經理等）為其服務，同時授予后者一定的決策權力，并根據(jù)后者提供的服務數(shù)量和質量對其支付相應的報酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴理論B.利益相關者理論C.超產權理論D.委托代理理論【答案】D28、春語公司是一家日化品企業(yè)，在國慶節(jié)期間，采取第二件商品半價的方式吸引消費者。根據(jù)以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關宣傳D.人員推銷【答案】B29、甲公司是一家汽車生產企業(yè)，其生產模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產相應的產品。隨著人們消費水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產，提高企業(yè)的庫存。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的（）。A.應變性B.計劃性C.競爭性D.風險性【答案】A30、康利公司是一家以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務的公司，下列不屬于該公司組織架構設計與運行中需關注的主要風險的是（）。A.缺乏對員工的風險教育B.治理結構形同虛設C.缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力D.權責分配不合理【答案】A31、“數(shù)字化”智慧生活時代正在加速到來，H公司為了提高市場競爭力，增強適應環(huán)境的能力，在公司組織結構上更加包容和開放，組織形態(tài)趨于柔性化、扁平化和網絡化，并呈現(xiàn)出大平臺、小前端的特征。從數(shù)字化對組織結構的影響角度，這體現(xiàn)了（）。A.組織結構向平臺化轉變B.構建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結構C.以新型組織結構為主要形式D.互聯(lián)網思維的影響【答案】A32、（2017年真題）甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)進行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風險。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風險管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C33、精英律師事務所處于競爭地位弱，產業(yè)能力吸引高的位置，根據(jù)通用矩陣原理，該律師事務所適合采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長與發(fā)展戰(zhàn)略B.停止、轉移、撤退戰(zhàn)略C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略D.維持或收割戰(zhàn)略【答案】C34、甲公司為上市公司A的控股母公司，其終極股東錢某同時在A上市公司擔任高管，并將相關的高額薪酬和獎金等費用分攤到A公司，變相地從上市公司進行利益輸送。上述行為屬于（）。A.資產租用和交易活動B.商品服務交易活動C.掠奪性財務活動D.費用分攤活動【答案】D35、A省甲啤酒公司收購C省的兩家啤酒公司的股權，從而進入C省市場。幾個月后，C省的乙啤酒公司也收購了A省的三家啤酒公司的股權，進入A省市場。根據(jù)以上資料可以看出，乙啤酒公司進入A省的報復手段是（）。A.限制進入定價B.進入對方領域C.惡意競爭D.降低價格【答案】B36、尚好佳是一家小型餐館企業(yè)，主要靠顧客到店點餐和外賣賺取營業(yè)收入。上月尚好佳餐館對經營模式進行了改革，顧客到店除了可以直接點餐，還可以跟廚師學習做菜，享受自己動手帶來的快樂和滿足感。這種經營模式吸引了不少顧客，尚好佳餐館營業(yè)額由此高速增長。根據(jù)以上分析，尚好佳餐館重建市場邊界的路徑是（）。A.跨越時間B.重設客戶的功能性或情感性訴求C.重新界定產業(yè)的買方群體D.跨越戰(zhàn)略群體【答案】B37、甲公司是一家從事畜牧養(yǎng)殖業(yè)的公司。由于所處草原靠近西伯利亞地區(qū)，發(fā)生寒潮、冰雪等極端天氣的概率較高，于是甲公司決定對其加強損失事件管理，通過購買保險降低極端天氣引發(fā)的自身損失。下列關于損失事件管理中的保險，說法不正確的是（）。A.保險合同降低了購買保險一方的風險，屬于風險控制策略的運用B.一般可保風險是純粹風險，機會風險不可保C.保險公司通過損失的分散化來降低自己的風險D.保險是風險轉移的傳統(tǒng)手段【答案】A38、佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.實現(xiàn)資源互補C.避免經營風險D.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力【答案】D39、2012年棉花價格大幅下降，某以棉花種植為主營業(yè)務的農產品公司損失慘重，2013年該公司為降低風險，購買了棉花期貨，約定2013年年底按照10元/公斤的價格出售棉花1000噸。該公司采用的風險管理工具是（）。A.風險承擔B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險對沖【答案】D40、美國一家公司看好亞洲國家汽車市場的發(fā)展?jié)摿?，便與日本的一家汽車公司結成聯(lián)盟，以此作為進入亞洲汽車市場的橋梁。這兩家公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（）。A.避免經營風險B.避免或減少市場競爭C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】D41、美福公司是一家服裝制造公司。為了生產出更優(yōu)質的產品并控制原材料的投入成本，美福公司開設了自己的牧場，生產的羊毛專用于生產本公司的羊毛衫。根據(jù)上述信息判斷，美福公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B42、甲公司是一家公務員輔導機構，該公司準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性，該公司應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協(xié)同作用C.根據(jù)文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】C43、華悅公司是一家集服裝生產銷售為一體的企業(yè)。近年來國內移動互聯(lián)網技術發(fā)展迅速，催生出了新的商業(yè)模式和消費習慣。華悅公司開始通過微信、微博和網絡購物平臺等互聯(lián)網工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的購買習慣和穿著偏好，提升服裝質量。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治法律環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術環(huán)境D.經濟環(huán)境【答案】C44、云瀾公司是一家面向全球的家具和室內飾品生產商。該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時尚來為他們設計、生產具有不同風格和質地的產品。云瀾公司對消費者市場的細分屬于（）。A.行為細分B.心理細分C.地理細分D.人口細分【答案】B45、依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第1號——組織架構》，以下需關注的主要風險是（）。A.內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位，可能導致企業(yè)盲目發(fā)展C.人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善，可能導致人才流失D.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故【答案】A46、某電器公司經過分析和調查發(fā)現(xiàn)，消費者的生活方式正在發(fā)生變化，現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，因此電器公司也開通了網上購物，實現(xiàn)了電商模式。結合上述信息可以判斷，該電器公司的消費細分屬于（）。A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分【答案】D47、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網絡科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經營過程中不斷盈利。但是辰海公司在實現(xiàn)200萬元的盈利目標之后不再愿意承受繼續(xù)經營的代價與風險。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調整業(yè)務組合D.外部原因導致企業(yè)走下坡路【答案】B48、某企業(yè)生產白象（WhiteElephant）牌電池。由于“白象”在英語中有“大而無用”之意，因此該產品在進入歐美市場時受到排擠。這表明該企業(yè)在開拓國際市場時應注意（）。A.政治和法律因素B.社會和文化因素C.經濟因素D.技術因素【答案】B49、（2015年真題）根據(jù)產品生命周期理論，產業(yè)從導入期到進入衰退期，其經營風險（）。A.不斷提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不斷下降【答案】D50、（2016年真題）甲專車公司是基于互聯(lián)網的專車服務提供商。甲專車公司采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機”的運營模式，利用移動互聯(lián)網及大數(shù)據(jù)技術為客戶提供“隨時隨地、專人專車”的全新服務體驗，在專車服務市場取得很大的成功。甲專車公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）。A.規(guī)模經濟B.資金需求C.價格優(yōu)勢D.產品差異【答案】D多選題（共30題）1、下列情形中，適宜采用風險承擔的有（）。A.企業(yè)缺乏能力進行主動管理B.企業(yè)未能辨識出的風險C.企業(yè)從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方案D.企業(yè)沒有其他備選方案【答案】ABCD2、甲公司是一家以軟件開發(fā)為主業(yè)的民營高科技企業(yè)。由于經營不善，2018年一度陷入經營危機，資金鏈斷裂。于是甲公司管理層針對公司的經營問題，做出以下舉措：一、縮減公司人員隊伍，裁減部分員工，高管人員薪酬減半；二、嚴格實施各項管理制度，調整管理人員隊伍；三、將正處于研發(fā)階段的某項產品賣給乙公司，以換取現(xiàn)金流入。根據(jù)以上信息，甲公司采取的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】ACD3、L公司2016年進入智能電視領域，宣布與D網上商城達成戰(zhàn)略合作，將通過該商城首發(fā)A系列智能電視新品。同時L公司還宣布與日本X公司進行深度合作，推出雙方共同打造的60寸智能電視。根據(jù)以上信息可以判斷，L公司采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型包括（）。A.技術交流協(xié)議B.合作研究開發(fā)協(xié)議C.生產營銷協(xié)議D.產業(yè)協(xié)調協(xié)議【答案】BC4、（2018年真題）龍都鋼鐵公司每年都用投資報酬率、銷售利潤率、資產周轉率等比率對經營績效進行衡量、評價。下列各項中，屬于該公司采用上述績效衡量、評價指標的主要原因有（）。A.相對于實物數(shù)量或貨幣的絕對數(shù)值，比率對企業(yè)業(yè)績的衡量更為適合B.比率提供了總結企業(yè)業(yè)績和經營成果的工具、方法C.能夠激勵和控制對財務結果無任何責任的人員D.可以避免短期行為【答案】AB5、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會議，在會議中確定了公司目標以及實現(xiàn)目標的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協(xié)調進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】AC6、美林公司是一家服裝生產企業(yè)。公司在不斷擴大業(yè)務規(guī)模的同時，運營方面出現(xiàn)的問題也越來越多。為了更好地分析運營風險，美林公司至少應考慮的方面有（）。A.企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險B.全球匯率變動狀況C.企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險D.質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導致的風險【答案】ACD7、F國天然氣生產商尼克公司采用對外直接投資的國際經營方式。在其他多個擁有天然氣資源優(yōu)勢的國家和地區(qū)建立并運營全資子公司。根據(jù)鄧寧的國際生產折中理論，尼克公司具A.資源優(yōu)勢B.區(qū)位優(yōu)勢C.內部化優(yōu)勢D.所有權優(yōu)勢【答案】BCD8、德佳公司2020年實際銷售費用為6500萬元，占營業(yè)收入的20%，該公司預計2021年營業(yè)收入增加3000萬元，于是就將2021年銷售費用預算確定為7100（6500+3000×20%）萬元。德佳公司采用的預算編制方法的優(yōu)點有（）。A.能夠促進更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.容易實現(xiàn)協(xié)調預算D.能夠應對環(huán)境的變化【答案】BC9、麗華公司是C國一家日化用品生產商。2005年麗華公司進入Y國日化用品市場，并順勢占領了Y國普通消費市場。隨著Y國經濟的迅猛發(fā)展，人們的消費觀念改變，開始傾向于追求高端品質和個性化需求。面對市場需求的變化，Y國日化用品市場的競爭日趨激烈，麗華公司的市場地位受到威脅。面對上述環(huán)境，麗華公司由于資金問題沒有推出適應新消費觀念的高端產品，導致產品結構單一的問題日益顯現(xiàn)。在本案例中，麗華公司面臨的風險有（）。A.市場風險B.運營風險C.技術風險D.政治風險【答案】AB10、甲公司是一家電腦配件研發(fā)生產企業(yè)，主營鼠標、鍵盤等的研發(fā)生產。經過多年發(fā)展，憑借過硬的產品創(chuàng)新和質量，與多家電腦品牌達成了長期合作協(xié)議。為了滿足市場新的需求，提高公司的競爭地位，甲公司決定利用其在現(xiàn)有市場掌握的信息，通過技術改進與開發(fā)研制新一代電腦配件產品。甲公司采用該戰(zhàn)略的原因可能有（）。A.充分利用企業(yè)對市場的了解B.使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場中保持穩(wěn)固的地位C.保持相對于競爭對手的領先地位D.市場開發(fā)往往與產品改進結合在一起【答案】ABC11、（2014年真題）甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產行業(yè)不景氣，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)增長緩慢，公司市場占有率高，應采用SO戰(zhàn)略C.煤化工行業(yè)近年來發(fā)展勢頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢，應采用ST戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)具有廣闊發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢，應采用WO戰(zhàn)略【答案】ACD12、下列行為涉及政治風險的有（）。A.甲國政府限制外國企業(yè)對本國科技公司投資B.乙國政府對進口產品進行反傾銷的調查C.丙國政府限制外資企業(yè)向丙國銀行借款D.丁國政府對外幣供應實行定量配給【答案】ABCD13、（2020年真題）百苑集團是一家實行標準化管理的跨國餐飲連鎖企業(yè)。2016年以來，該公司收購了國內多家分別經營“川”“魯”“粵”等不同菜系的餐飲企業(yè)。收購后的標準化管理難以適應多元化的中餐文化和管理風格，運營狀況遠遜于預期。依據(jù)并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”，下列各項中，屬于百苑集團收購后運營狀況遠遜于預期的原因有（）。A.決策不當B.跨國并購面臨政治風險C.支付過高的并購費用D.并購后不能很好地進行企業(yè)整合【答案】AD14、下列關于集權說法正確的有（）。A.集權型決策比較容易協(xié)調各職能間的決策B.集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策C.由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長D.集權型結構信息溝通障礙少，企業(yè)反應快【答案】ABC15、虹色公司是一家服裝知名品牌，黃石公司是一家制衣廠。為了擴大市場份額，虹色公司與黃石公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，在簽訂的OEM協(xié)議中詳細約定：雙方合作是基于委托定制供給，黃石公司為其提供定制的服裝產品；虹色定制的服裝不得更換標簽提供給其他衣服品牌，否則承擔相應法律和違約責任。根據(jù)上述案例，兩家公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在訂立協(xié)議時明確的內容有（）。A.嚴格界定聯(lián)盟的目標B.周密設計聯(lián)盟結構C.準確評估投入的資產D.確定違約責任和解散條款【答案】AD16、甲公司是我國一家長期向M國出口照明產品的企業(yè)。2019年，M國對我國出口的照明產品大幅提高了關稅。面對這種情況，甲公司在M國與當?shù)仄髽I(yè)組建了一家合資公司，生產銷售照明產品。甲公司在M國組建合資公司規(guī)避的風險有（）。A.運營風險B.政治風險C.市場風險D.戰(zhàn)略風險【答案】BC17、乙公司為了提高銷量并激發(fā)消費者的購買欲望，遂在某臺的黃金時段投放廣告，同時在各大商場安排銷售人員進行推銷。根據(jù)以上表述可以判斷，該公司采用的促銷組合有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.人員推銷D.公關宣傳【答案】BC18、美國K公司擁有世界上最暢銷的15個速食谷類食品品牌中的12個。生產、銷售哪個品牌是由地區(qū)決定的，公司的4個地區(qū)經理（歐洲、亞洲、北美、拉美）在營銷、生產和原料選擇（這些都支持并幫助其建立起世界性品牌）等方面有很大的決策權。下列關于該公司組織結構的說法正確的有（）。A.地區(qū)分部結構使地區(qū)和產品經理有高度的自主權B.當?shù)厍闆r對消費者需求影響越大，地區(qū)經理所獲的自主權也應越大C.這種做法主要成效是公司獲得了本地迅速適應的能力D.產品經理可以根據(jù)各國成本和技術的差異來設置活動【答案】ABC19、（2015年真題）甲公司專門經營一項其率先推出的手機業(yè)務。該業(yè)務以基于位置定位的手機信息系統(tǒng)為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，可得到一定的優(yōu)惠，甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略有（）。A.混合戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】BC20、甲公司財務數(shù)據(jù)顯示，其資本成本為6%，投資回報率為8%，可持續(xù)增長率為9%，銷售增長率為15%。經進一步分析，該公司的高速增長將持續(xù)較長時間。甲公司為支持其業(yè)務增長應采取的措施是（）。A.增加短期借款B.增加長期借款C.增加權益資本D.提高可持續(xù)增長率【答案】CD21、企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，特別是在經濟快速發(fā)展時期里更是如此。結果，組織內部機構的職責在變革的過程中常常含糊不清。造成這種現(xiàn)象的原因有（）。A.新、舊結構交替有一定的時間過程B.管理人員的抵制C.企業(yè)資金的不足D.以上均不正確【答案】AB22、（2017年真題）華生公司開發(fā)了有助于失明患者進行義眼移植的Y產品，并且取得了發(fā)明專利。公司隨后建立了生產Y產品的工廠，目前形成了較為完善的進貨、生產、發(fā)貨、服務與分銷體系。從企業(yè)價值鏈角度考察，華生公司與Y產品有關的價值活動包括（）。A.基礎設施B.生產經營C.內部后勤D.技術開發(fā)【答案】BD23、下列活動中，屬于價值鏈中支持活動的有（）。A.甲公司決定進軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨成立法律合規(guī)部B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進行了一次市場促銷活動，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進一步降低D.戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報警”在內的各項技術【答案】AD24、請閱讀以下相關公司創(chuàng)新的例子，以下屬于范式創(chuàng)新的類型包括（）。A.吉利汽車剛剛創(chuàng)立不久，提出“讓老百姓買得起的汽車”，生產低價低配置汽車B.由于互聯(lián)網技術的發(fā)展，許多保險公司推出線上自助購買財產保險的業(yè)務C.平果公司宣布推出新一款手機，具備可折疊功能D.多地政府向市民推出“一網通辦”業(yè)務，提高行政效率【答案】AB25、為爭取企業(yè)更多的資源而引起單位間的競爭和摩擦，以下組織結構具有該問題的有（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構B.M型企業(yè)組織結構C.產品事業(yè)部制結構D.創(chuàng)業(yè)型組織結構【答案】ABC26、W集團是中國最大的連鎖超市集團之一。經過雙方多次友好磋商，2020年4月，W集團成功的以20億歐元收購了世界五百強之一的德國企業(yè)邁德龍中國業(yè)務的80%股權，本次收購全部以現(xiàn)金方式交易，收購資金中有70%來源于銀行貸款。截至2020年4月，邁德龍中國在59個城市擁有97家門店，是中國最大的專業(yè)餐飲企業(yè)服務商。從并購的類型來看，上述收購屬于（）。A.杠桿收購B.多元化并購C.友善并購D.金融資本并購【答案】ABC27、美國的M公司與日本的D公司組成一個以技術交換為導向的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在此戰(zhàn)略聯(lián)盟下，D公司獲得當時日本公司一直缺乏的單晶片微處理機關鍵技術，對日后該公司的整體研發(fā)有很大的幫助。M公司則因此改善其制造技術，不但緩解了日本公司在此產品上的價格壓力，同時也提升了晶片制造的整體技術。根據(jù)上述信息可以判斷，M公司與D公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因有（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經營風險C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】ABC28、下列關于導入階段企業(yè)的財務戰(zhàn)略的描述中，正確的有（）。A.企業(yè)生命周期的初始階段是經營風險最高的階段B.這一時期的財務風險可能比較低，因此權益融資是最合適的C.一旦新產品或服務成功地進人市場，銷售數(shù)量就開始快速增長D.競爭策略重點強調營銷活動，以確保產品銷售增長令人滿意【答案】AB29、德運公司是全球最大的鋼鐵制造公司之一。根據(jù)五力分析模型，下列選項中，表明德運公司議價能力較強的情況有（）。A.德運公司是產業(yè)內少數(shù)幾家能夠提供飛機用鋼的企業(yè)之一，且沒有替代品B.德運公司打算進軍汽車制造行業(yè)C.德運公司的主要原料供應商L公司計劃進入鋼鐵制造行業(yè)D.德運公司是原料供應商L公司最大的客戶，德運公司的采購量占L公司銷售量的50%以上【答案】ABD30、下列屬于收縮戰(zhàn)略的有（）。A.采用特許經營的方式B.將固定資產出售再租回C.貸款轉換成普通股D.資產互換與戰(zhàn)略貿易【答案】ABCD大題（共10題）一、甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運作，但是隨著甲公司業(yè)務范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內實行全面的變革，決定采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式。對甲公司領導而言，他們希望通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實施的過程中，公司領導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因為員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產生抵制心理，而“并行”實施的方法會為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導致系統(tǒng)很難進一步實施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆“糊涂賬”，對實施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化。當然，員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產生強烈的抵觸情緒?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調度和調度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)。要求：（1）依照范圍和程度來劃分，簡要分析甲公司實施了何種戰(zhàn)略變革；（2）簡要分析甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型；（3）簡要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙；（4）簡要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略。【答案】（1）甲公司實施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革?！肮镜母邔庸芾砣藛T意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內實行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化”。（2）甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型：①技術變革。“采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”。②結構和體系變革。“采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”“通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生‘蛻變’，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展”“對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革?！肮绢I導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗”。（3）甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產生抵制心理”“員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產生強烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆‘糊涂賬’，對實施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式?！翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調度和調度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)”。二、W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經驗教訓的基礎上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉型升級和遺產活化保護的協(xié)調發(fā)展。（1）多元化的產品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務＋會展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網大會等新產品，多業(yè)態(tài)復合經營已成為增加營業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風貌保護。W鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風貌的整體打造，對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來資本和本土專業(yè)化管理相結合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產品推介的渠道商。同時，政府和投資者之間達成共識，全權委托深諳當?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經營管理工作，形成“內容商＋渠道商＋資本＋政府”的經營管理模式。（4）社區(qū)重構和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構，使得居民與游客的矛盾不復存在，也便于整體產權開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢?！敬鸢浮浚?）①生產要素?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經典明清建筑群”。②需求條件?！癢鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味”。③相關與支持性產業(yè)?！癢鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網大會等新產品，多業(yè)態(tài)復合經營已成為增加營業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭?！奥糜钨Y源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味。”（2）①有形資源?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網大會等新產品，多業(yè)態(tài)復合經營已成為增加營業(yè)收入的主力”。②無形資源?！岸鄻I(yè)態(tài)復合經營已成為增加營業(yè)收入的主力”“外來資本和本土專業(yè)化管理相結合”“社區(qū)重構和部分空心化”。三、創(chuàng)業(yè)階段：GL企業(yè)是一家空調制造企業(yè)，公司成立之初，企業(yè)規(guī)模較小，只有一條簡陋的、年產量不過2萬臺的窗式空調生產線，但在公司領導的帶領下，公司員工發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，克服了創(chuàng)業(yè)初期的種種困難，開發(fā)了一系列適銷對路的產品，搶占了市場先機，為公司后續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。發(fā)展階段：在得到部分客戶的認可后，公司開始重點抓質量，提出了“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模”的質量方針，實施了“精品戰(zhàn)略”，建立和完善了質量管理體系。使公司產品在質量上實現(xiàn)了質的飛躍，奠定了GL產品在質量上的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)出了“GL”這一著名品牌，在消費者中樹立了良好的口碑。公司還定期舉辦大型促銷會，對團體購買享受打折優(yōu)惠，購買10臺享受8.5折優(yōu)惠，購買20臺享受7折優(yōu)惠。因為GL公司空調質量優(yōu)質，每場促銷會都爆滿，很多大型企業(yè)都一次性購置多臺空調。壯大階段:在穩(wěn)定了產品的質量之后，公司狠抓市場開拓，先后在重慶、南京等地組建子公司投入生產，GL公司的生產能力不斷提升，形成規(guī)模效益；同時，通過強化成本管理，為公司創(chuàng)造最大利潤。自此產量、銷量、銷售收入、市場占有率一直穩(wěn)居國內行業(yè)領頭地位，公司效益連年穩(wěn)步增長，在競爭激烈的家電行業(yè)內一枝獨秀。公司成立初期在報紙上投放廣告，推銷自己的產品，使消費者對本公司有一個初步的印象。隨后公司領導創(chuàng)建出“淡季貼息返利”的促銷手段，吸引了大批消費者，使公司發(fā)展突飛猛進。在企業(yè)壯大之后，公司更加注意自己的品牌形象，經常參與慈善活動，以此擴大企業(yè)品牌知名度和社會親和力。要求：（1）簡要分析GL公司三個階段采取的密集型戰(zhàn)略類型；（2）簡要分析GL公司采取的促銷策略?！敬鸢浮浚?）創(chuàng)業(yè)階段：產品開發(fā)戰(zhàn)略?！伴_發(fā)了一系列適銷對路的產品，搶占了市場先機，為公司后續(xù)發(fā)展打下良好的基礎”。發(fā)展階段：市場滲透戰(zhàn)略。“使公司產品在質量上實現(xiàn)了質的飛躍，奠定了GL產品在質量上的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)出了‘GL’這一著名品牌，在消費者中樹立良好的口碑。公司還定期舉辦大型促銷會，對團體購買享受打折優(yōu)惠，購買10臺享受8.5折優(yōu)惠，購買20臺享受7折優(yōu)惠。因為GL公司空調質量優(yōu)質，每場促銷會都爆滿，很多大型企業(yè)都一次性購置多臺空調”。壯大階段：市場開發(fā)戰(zhàn)略。“公司狠抓市場開拓，先后在重慶、南京等地組建子公司投入生產，GL公司的生產能力不斷提升”。（2）廣告促銷?！肮境闪⒊跗谠趫蠹埳贤斗艔V告，推銷自己的產品，使消費者對本公司有一個初步的印象”。營業(yè)推廣?！肮具€定期舉辦大型促銷會，對團體購買享受打折優(yōu)惠，購買10臺享受8.5折優(yōu)惠，購買20臺享受7折優(yōu)惠”“隨后公司領導創(chuàng)建出‘淡季貼息返利’的促銷手段，吸引了大批消費者，使公司發(fā)展突飛猛進”。公關宣傳。“在企業(yè)壯大之后，公司更加注意自己的品牌形象，經常參與慈善活動，以此擴大企業(yè)品牌知名度和社會親和力”。四、太陽公司是G省一家于2013年發(fā)行股票并上市的公司，主營水泥及水泥制品的生產和銷售。2018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱話題后，G省證監(jiān)局迅速反應，立案調查。根據(jù)證監(jiān)局的調查結果，太陽公司經營違規(guī)行為主要有以下機點:(1)2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保,承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保，到期后星科集團沒有償還借款,龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔保方,須和星科集團共同償還債務本金和利息。這兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露。(2)太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備，租賃費用每年5000萬元,同樣的設備市場租賃價格為4000萬元。經查,甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司。(3)太陽公司在2017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發(fā)1億股,當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發(fā)。(4)太陽公司發(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯(lián)網概念，所以太陽公司發(fā)布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經查,劉某買賣股票的時間都屬于證監(jiān)會認定的敏感期。(5)2017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權，收購價格為20億元,而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差,業(yè)內專家質疑是超溢價收購。(6)2016年太陽公司1．4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外,與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬,導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司，上述年報經過注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見。證監(jiān)局根據(jù)以上調查結果，依法對太陽公司及其大股東星科集團進行了行政處罰。要求:(1)依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現(xiàn)。(2)簡要分析公司治理基礎設施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮?1)①直接占用資源?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署+筆擔保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔保，承擔連帶保證責任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔保”。②商品服務交易活動。“太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料,雙方簽訂了長期供應合同，價格比市場價高40%”。③資產租用和交易活動?！疤柟具€從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設備,租賃費用每年5000萬元，同樣的設備市場租賃價格為4000萬元”。④掠奪性融資?！疤柟驹?017年年底向星科集團以每股6元價格定向增發(fā)1億股，當時太陽公司股價為每股12元，相當于5折進行定向增發(fā)”。⑤內幕交易?！疤柟景l(fā)布公告,擬購買丙公司100%股權。由于丙公司擁有物聯(lián)網概念，所以太陽公司發(fā)布公告后10個交易日內，股價大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經查,劉某買賣股票的時間都屬于證監(jiān)會認定的敏感期”。⑥掠奪性資本運作?！?017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團持有的丁公司的全部股權,收購價格為20億元，而丁公司賬目凈資產為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內專家質疑是超溢價收購”。(2)本案例中公司治理的基礎設施主要體現(xiàn)在信息披露制度、中介機構、政府監(jiān)管以及媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督。①信息披露制度?！斑@兩筆擔保均沒有在2016年年報中進行信息披露。”“2016年太陽公司1．4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外,與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況”。②中介機構?！疤柟旧鲜瞿陥蠼涍^注冊會計師審計后，審計師都出具了標準無保留的審計意見”。④政府監(jiān)管。“G省證監(jiān)局迅速反應，立案調查”“證監(jiān)局根據(jù)以上調查結果，依法對太陽公司及其大股東星科集團進行了行政處罰”。⑤媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督?！?018年5月，某財經媒體深度報道了太陽公司存在的多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后”。五、五糧香公司（以下簡稱“五糧香”）位于四川省宜賓市，是中國一家著名的白酒釀造集團。宜賓市位于四川省南部，屬于南亞熱帶到暖濕帶的立體氣候，山水交錯，風景秀麗，自古以來就是一個多民族聚集的地方。宜賓地處“中國白酒金三角”核心區(qū)，位于四川盆地南緣，川、滇、黔三省結合部，是長江上游的重要生態(tài)屏障，屬亞熱帶濕潤季風氣候，適宜微生物的生存，構成得天獨厚的釀酒環(huán)境。宜賓位于北緯27°50′—29°16′，東經103°36′—105°20′，年平均降雨量高達1200毫米，氣候溫和，年平均氣溫17.6℃，宜賓年平均日照1018.2小時，常年溫差和晝夜溫差小，濕度大，非常有利于釀酒原料的生長，是農作物在同緯度地帶氣候最佳地區(qū)之一。五糧香酒最早可以追溯到明朝時期。明初，林氏家族創(chuàng)立五糧香酒坊，融合雪曲釀制精要，將最初的五糧香酒配方中的蜀黍替換為南洋玉米，最終形成了更趨完美的林氏配方。清朝同治年間，五糧香酒坊在原有釀造配方的基礎上，進一步總結提煉出了林氏秘方，極大改善了五糧香酒的純度和口感。民國初年，五糧酒坊通過融合西方釀酒技術，并繼續(xù)改進釀酒配方。經過改進，五糧香酒迅速打開了國際市場，國際市場份額不斷提升。數(shù)百年來，通過不斷的傳承和創(chuàng)新，成就了今天科學配比的“五糧香配方”。新中國成立后，五糧香酒坊經過企業(yè)改革，成為了現(xiàn)在的五糧香公司。1995年，五糧香公司榮獲“中國酒業(yè)大王”稱號，是白酒行業(yè)內唯一獲此殊榮的企業(yè)。2000年，五糧香酒公司銷售收入達到了500億元，名列“全球品牌價值500強”、“中國品牌價值200強”。2018年，五糧香酒公司的銷售額突破了800億元，其品牌價值進一步提升，名列“中國品牌價值100強”。五糧香公司的品牌價值之所以不斷的提升，和五糧香公司的高效經營有著重大密切聯(lián)系。近年來，五糧香公司加大研發(fā)力度，研發(fā)的制酒工藝包含14道關鍵控制環(huán)節(jié)、200多個工序、近2000個控制參數(shù)，主要用于現(xiàn)代工藝與傳統(tǒng)釀制結合。新開發(fā)出的酒品，一經上市，便受到了消費者的喜愛。由于研發(fā)需要大量的資金，公司在投入內部資金的同時，還通過銀行貸款來獲得資金，向銀行提交的貸款的部分財務數(shù)據(jù)顯示，公司的投資報酬率為15%，銷售利潤率為20%，大大高于市場的平均收益水平。公司在加大研發(fā)的同時，積極不斷的強化終端銷售市場，推進“百城千縣萬店”工程落地（“百城千縣萬店”指的是通過在上百個大中城市、上千個重點縣區(qū)建設上萬家高質量的核心銷售終端），優(yōu)化現(xiàn)有渠道結構，打造五糧香產品差異化的渠道競爭力。經過市場調研，五糧香酒在高端酒市場的占有率已經達到了33%，同類產品的市場份額排名第一，全球知名度進一步提升。（1）依據(jù)決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源判斷標準，簡要分析五糧香具有競爭優(yōu)勢的資源。（2）簡要分析新中國成立后五糧香公司的企業(yè)能力。【答案】六、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經銷孕婦、母嬰相關系列產品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內少數(shù)經營國產品牌，同時率先從國外進口母嬰產品的公司之一。乖乖兔公司以其產品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質量可靠、價格公道合理、服務熱情周到著稱，因此在消費者中形成良好口碑。經過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設了近370家實體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設有財務部、人力資源部、市場調研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產品種類較多、國家地區(qū)廣泛，經過再三權衡，按采購產品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經理具體負責相應采購工作，各部總經理對采購總裁負責，采購總裁再向公司一把手匯報。乖乖兔公司自成立之初就實行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計積分兌換相應商品。每月5日、15日和25日是會員日，當天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產品時享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進口各類母嬰產品，以信用證方式結算，對外支付時需向銀行申請購匯。歐洲地區(qū)申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請購買美元，部分日本進口產品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進入21世紀以來，基于互聯(lián)網的電子商務發(fā)展迅速。京東、當當、亞馬遜、淘寶紛紛經營母嬰產品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經營的母嬰產品價格較實體店同類產品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實現(xiàn)了下訂單后24小時送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結算方式。在互聯(lián)網電子商務發(fā)展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯(lián)席專題會議研究互聯(lián)網形勢下的公司發(fā)展。雖然很多高層領導認為基于互聯(lián)網的電子商務是今后發(fā)展的主流方向，應該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經驗始終認為，母嬰產品有其特殊性，即購買者非常注重產品的質量和安全性。他認為網上購物無異于“隔山買老?！保挥行”娤M者才會選擇網購，因此，他決定繼續(xù)增開實體店鋪，加大促銷力度，豐富產品種類，以應對互聯(lián)網電子商務的沖擊。但乖乖兔公司的幾個主要競爭對手均很早進入互聯(lián)網電子商務領域。隨著時間的推移，乖乖兔實體店的銷售額連續(xù)13個月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務平臺。與此同時，乖乖兔某采購經理因收受供應商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點。為應對經營危機，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護電子商務網站和提供服務器；聘請著名廣告公司，與公司市場調研部、銷售部一道設計廣告宣傳方案；同時與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負責公司商品的派送。由于競爭對手早已進入電子商務市場、加之人口出生率逐年降低，物流公司規(guī)模較小，部分二線城市送貨經常延誤，一線城市派送服務則往往因服務態(tài)度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴峻的經營形勢，只是延緩了銷售下滑的趨勢。乖乖兔公司被迫陸續(xù)關閉虧損實體店面、裁員、控制各項費用支出，避免現(xiàn)金流缺口進一步擴大。隨著我國逐漸步入老齡化社會，國家出臺了一系列鼓勵、扶持老齡化產業(yè)的政策。乖乖兔高級管理層決定抓住這一轉型契機，在經營母嬰用品的同時，經營老年人專用產品，并推出與該類老年人產品配套的統(tǒng)一品牌：南山。乖乖兔公司依托現(xiàn)有進口渠道和經驗，在已搭建起的電子商務平臺推出各類國內外老年人專用產品，價格從低端至高端一應俱全。同時考慮到老年人上網現(xiàn)狀，還推出了電話購買、信函購買等服務；同時將部分虧損門店改裝成老年人產品體驗店，實現(xiàn)了線下體驗、線上購買、送貨上門、免費調試。國內針對老齡化的相關產業(yè)尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯(lián)網，取得了該行業(yè)的先機，轉型兩年后，便靠老齡化產業(yè)扭虧為盈，重新實現(xiàn)公司盈利和充沛現(xiàn)金流，在此期間還收購了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨二胎”政策，母嬰用品市場又將迎來新一輪潛在市場高潮。乖乖兔公司決定抓住機會，重新“殺回”母嬰用品市場。乖乖兔公司注冊成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產品的統(tǒng)一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實力和已有的互聯(lián)網電子商務經驗，在不到6個月的時間內，母嬰市場份額較最低谷增長了370％，并且增長的趨勢還在繼續(xù)。近期，公司高級管理層開會討論研究適應當前經營形勢的組織架構問題，并論證在公司內部成立網絡科技部，使用公司自身服務器，終止信息科技外包等服務。【答案】（1）市場營銷組合主要包含產品、促銷、分銷和價格四個因素。產品策略：產品種類豐富，滿足不同消費者需求；采用單一的企業(yè)名稱；質量可靠。促銷策略：推出會員積分制，以積分換取商品，不同檔次會員可享受價格折扣。分銷策略：在實體店進行銷售。價格策略：價格公道合理，不同檔次會員可享受價格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場風險和運營風險。①乖乖兔公司部分產品從國外進口，需支付外幣結算，人民幣對國際主要結算貨幣的匯率變動可能使乖乖兔公司承擔匯兌損失，因此面臨市場風險中的匯率變化帶來的風險。主要應對措施：采用遠期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結算日的匯率，避免遭受匯率波動引發(fā)的不利損失。②在互聯(lián)網電子商務發(fā)展初期，出身傳統(tǒng)零售業(yè)的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經驗，未樹立起互聯(lián)網時代應有的商業(yè)理念，對互聯(lián)網時代消費者購物偏好及所呈現(xiàn)出的新趨勢、新變化未有深入的了解與把握，導致作出錯誤決策，錯失發(fā)展良機，喪失競爭優(yōu)勢。綜上，符合運營風險中的“企業(yè)高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經驗等方面可能引發(fā)的風險”。主要應對措施：優(yōu)化管理層人員結構，招聘與互聯(lián)網時代相適應，具有互聯(lián)網思維的高級管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關互聯(lián)網時代商業(yè)模式與理念的系統(tǒng)培訓；聘請相關外部咨詢機構，協(xié)助公司管理層做好發(fā)展規(guī)劃及相關決策。③乖乖兔公司的采購經理因收受供應商的禮品而采購大量即將到期的奶粉，給產品質量帶來很大風險，被媒體曝光，嚴重影響公司形象，從而使公司遭受運營風險。主要應對措施：及時進行公關處理，盡量挽回公司形象；加強對員工的職業(yè)道德培訓，并制定相應的獎懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統(tǒng)模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護電子商務網站，同時提供服務器；并將電子商務的商品派送交由一家規(guī)模較小的物流公司來完成。因物流公司規(guī)模小，派送范圍相對有限，因此存在送貨延誤和服務態(tài)度惡劣現(xiàn)象，對乖乖兔公司聲譽也造成負面影響。電子商務網站建設與維護交由專業(yè)公司來完成，雖然在短期內可解決專業(yè)性的問題，成本也相對比較可控，但是從長期看，當該電子商務網站建設與維護不再受公司控制時，就失去了靈活性；且所聘請的專業(yè)公司在質量和服務方面也有可能存在一定風險，并隨著時間的推移，企業(yè)很難回到內部供應或聘請新的專業(yè)公司，從而使公司遭受運營風險（業(yè)務外包）。主要應對措施：應當建立和完善戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)管理制度，規(guī)定通過戰(zhàn)略聯(lián)盟形式可以進行合作的業(yè)務范圍、方式、條件、程序和實施等相關的內容，明確相關部門和崗位的職責權限，強化對合作業(yè)務的全過程監(jiān)控，防范相關風險，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的相關優(yōu)勢。（3）構成價值鏈的每個環(huán)節(jié)或活動都是企業(yè)在該行業(yè)能夠生存、發(fā)展所必需的成功關鍵因素。只有那些優(yōu)于競爭對手的成功關鍵因素才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，才能通過價值鏈給企業(yè)帶來價值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實體店，消費者需到現(xiàn)場才能購物；電子商務則在網上選購，并由物流公司24小時送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。七、ABC公司位于北京，其經營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個業(yè)務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產業(yè)市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產業(yè)是一個高度競爭的產業(yè)；白酒產業(yè)在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負增長，ABC公司的白酒業(yè)務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數(shù)量和質量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務也是其傳統(tǒng)業(yè)務。其生產的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設當中，即將開業(yè)。針對市場上飲料產品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設現(xiàn)有市場上不存在這種混合飲料)：ABC公司即將開設生態(tài)園其獨具特色的項目有親子果蔬種植和小動物喂養(yǎng)，來游玩的家庭可以在生態(tài)園區(qū)內享受鄉(xiāng)村生活甚至可以吃到自己種植的蔬菜水果。面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：(1)指出ABC公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述這種戰(zhàn)略的優(yōu)點。(2)依據(jù)波士頓矩陣原理分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產品類型，并簡要說明理由。(3)說明ABC公司對飲料業(yè)務單元和生態(tài)旅游業(yè)務單元分別采用了何種競爭戰(zhàn)略，并簡要說明理由。【答案】(1)ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因為業(yè)務涉及多個不同的行業(yè)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點：①分散風險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③當企業(yè)在原產業(yè)無法增長時找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業(yè)在某個產業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業(yè)或市場，而在另一個產業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。(2)飲料屬于問題業(yè)務，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務，因為市場增長率低而企業(yè)的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務，因為市場增長率高且企業(yè)的相對市場占有率高；生態(tài)旅游屬于問題業(yè)務，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低。(3)飲料業(yè)務單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的獨具特色的游玩項目。八、綠夢公司成立于2004年，公司主營業(yè)務是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料經過提純改性，應用于醫(yī)用耗材類產品。綠夢公司的核心優(yōu)勢在于科研與技術支持。企業(yè)獲得多項專利，在國內外都處于領先地位，成功地進入高附加值的醫(yī)療制品應用領域。綠夢公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā)展狀況，采用不同模式構筑企業(yè)競爭優(yōu)勢。第一階段：一體化商業(yè)模式（2004年至2010年）。綠夢公司實施科研、中試、生產一體化，將資源和能力配置到價值鏈的各個環(huán)節(jié)，牢牢掌控價值鏈的各個經營活動，把握生產經營的全部所得。第二階段：外包轉型（2010年至2014年）。隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展，綠夢公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購、生產、銷售等價值活動方面處于劣勢，導致企業(yè)開發(fā)出的產品無法盡快實現(xiàn)商業(yè)化轉化。于是以增加最終的企業(yè)利潤為目標，公司將自身的經營業(yè)務聚焦于研發(fā)和營銷服務兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將生產制造環(huán)節(jié)外包出去。同時，綠夢公司還在價值鏈上增加了一個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務通過許可的方式獲取專利許可使用費，提高企業(yè)的價值。第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）。第二階段的轉型外包，不僅使綠夢公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢公司與生產企業(yè)達成了協(xié)作關系，這提供了平臺戰(zhàn)略實施的前提。而網絡技術的發(fā)展，使得綠夢公司實施平臺戰(zhàn)略成為可能。綠夢公司的平臺戰(zhàn)略就是以技術研發(fā)以及核心醫(yī)療產品為核心，以網絡效應吸引生產企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、距行業(yè)的醫(yī)療設備資源合作、共享的專業(yè)化平臺。要求：1.運用價值鏈分析方法，簡要分析綠夢公司在各個發(fā)展階段是如何通過運用價值鏈分析自身的資源和能力而構筑其競爭優(yōu)勢的；2.簡要分析信息技術在綠夢公司平臺戰(zhàn)略中的作用?！敬鸢浮浚?）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動?！熬G夢公司的核心優(yōu)勢在于科研與技術支持”“公司將自身的經營業(yè)務聚焦于研發(fā)和營銷服務兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系。選擇或構筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。綠夢公司“第一階段：一體化商業(yè)模式（2004~2010年）”“第二階段：外包轉型（2010~2014年）”“第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）”，都是根據(jù)企業(yè)不同時期的發(fā)展狀況，選擇或構筑價值鏈內各種活動之間最佳的聯(lián)系方式。③明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系。價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內部，而且還存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。綠夢公司“第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）”“以網絡效應吸引生產企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設備資源合作、共享的專業(yè)化平臺”，就是選擇和構筑了企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間的最佳聯(lián)系方式。（2）信息技術在綠夢公司的平臺戰(zhàn)略中扮演著強有力的角色，平臺中的各方通過網絡技術凝聚在一起，形成整體運作的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。九、1988年，U國跨國公司P公司以每瓶價格19元的洗發(fā)水叩開了C國日化用品市場的大門，并順勢占領了C國高端消費市場的高地。之后，P公司又進入C國日化用品低端市場，依靠規(guī)?；藴驶?，迅速行銷全國，市場份額一度達到47％，洗護發(fā)產品更是超過50％，市場上耳熟能詳?shù)娜栈闷菲放?，幾乎全是P公司品牌旗下的產品。進入21世紀，隨著C國經濟的迅猛發(fā)展，中產階級強起，追求品質、個性化成為時代潮流。面對市場需求的變化，C國日化用品市場的競爭日趨激烈，威脅撼動著P公司的霸主地位。日化用品行業(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場，例如2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產品草藥護膚雪花霜引入C國，火速完成了在C國一線城市各高端商場的鋪貨。大大分流了與該產品定位相同的P公司旗下S品牌產品的市場份額。以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌，紛紛開發(fā)具有本土特色的產品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費者選擇多樣化的新形勢下，P公司的產品不再那么不可替代。C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構建的渠道排他性很強。面對消費者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭，P公司的反應卻很遲鈍。P公司管理層認為C國的中產階級是一群“節(jié)儉的中產階級”，因而在C國市場開發(fā)高品質、個性化的新產品是嚴重滯后的。例如，P公司是世界上第一家生產合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經傳的C國本土品牌L洗衣液。P公司總部認為，U國消費者的消費習慣從洗衣粉過渡到洗衣液用了將近30年的時間，C國這一過程至少也需要20年，在P公司鏈條過長、結構過于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領地遲到了4年。在廣告營銷方面，P公司也未能將其在國外市場的成功經驗移植到C國市場。盡管長期以來，P公司的廣告在c國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設計。隨著互聯(lián)網時代到來，尤其是移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，C國消費渠道迎來巨變，線上消費渠道占據(jù)主流地位。而P公司在c國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力。P公司發(fā)布財務報告顯示，截至2018年3月31日，P公司凈利潤同比下滑40％