人力資源規(guī)劃與崗位分析

人力資源規(guī)劃與崗位分析第一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源開(kāi)發(fā)與管理

人力資源規(guī)劃與崗位分析第二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源計(jì)劃PLANNINGFORHR第一部分：第三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源規(guī)劃（計(jì)劃）是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。概念概念第四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源計(jì)劃的意義在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)目標(biāo)明確了人力資源方面需要做的工作對(duì)企業(yè)需要的人力資源做適當(dāng)儲(chǔ)備對(duì)企業(yè)緊缺人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警使管理層和員工更加清楚要達(dá)到的HRD&M目標(biāo)及政策第五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五怎樣看待人力資源計(jì)劃？計(jì)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。計(jì)劃不是反對(duì)變化，是預(yù)測(cè)變化、應(yīng)對(duì)變化。人力資源計(jì)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。第六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容總體規(guī)劃配備計(jì)劃退休解聘計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃使用計(jì)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況 因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況需要補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量、對(duì)人員的要求人員晉升政策，晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間 培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、教員等預(yù)算總額人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化安置費(fèi)招募、選拔費(fèi)用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失 職業(yè)計(jì)劃績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案?jìng)€(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等 減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施 薪酬福利的變動(dòng)額訴訟費(fèi)用及可能的賠償計(jì)劃項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)算內(nèi)容第七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五三個(gè)層次的企業(yè)計(jì)劃對(duì)HRP的影響企業(yè)計(jì)劃過(guò)程人力資源計(jì)劃過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問(wèn)題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系第八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源計(jì)劃的制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測(cè)人力供給預(yù)測(cè)人員凈需求量目標(biāo)及匹配政策執(zhí)行計(jì)劃影響需求因素市場(chǎng)需求技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)預(yù)期活動(dòng)變化工作時(shí)間教育和培訓(xùn)勞動(dòng)力穩(wěn)定性

晉升補(bǔ)充培訓(xùn)開(kāi)發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過(guò)剩

辭退不再續(xù)簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺

加班補(bǔ)充培訓(xùn)晉升工作再設(shè)計(jì)借調(diào)執(zhí)行反饋影響供給因素現(xiàn)有人力資源預(yù)期職位空缺勞動(dòng)市場(chǎng)社會(huì)政策第九頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五規(guī)劃的目標(biāo)：人力資源供需平衡第十頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五

人力資源規(guī)劃的政策與措施一、供需平衡時(shí)的決策 企業(yè)只會(huì)有數(shù)量上的平衡，不會(huì)有質(zhì)量上的平衡。 即使數(shù)量上、質(zhì)量上都平衡，出于激勵(lì)的目的，也需要： 工作擴(kuò)大化 工作豐富化 工作輪換 工作再設(shè)計(jì) 以及晉升、降級(jí)、培訓(xùn)等。

因此，人力資源的調(diào)整是經(jīng)常性的工作。第十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五

人力資源規(guī)劃的政策與措施二、員工短缺時(shí)的決策（人員需求大于人員供給時(shí)）：調(diào)整崗位設(shè)置實(shí)行加班、加點(diǎn)方案，延長(zhǎng)工作時(shí)間培訓(xùn)提高技能和生產(chǎn)效率晉升，替補(bǔ)不足崗位重新設(shè)計(jì)工作程序和工作方法，提高產(chǎn)出利用高效率的設(shè)備業(yè)務(wù)或人事外包（Outsourcing）外部招聘第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五人力資源規(guī)劃的政策與措施三、員工過(guò)剩時(shí)的決策提前退休鼓勵(lì)員工辭職員工交人才交流中心或托管中心降低工資減少福利培訓(xùn)員工擴(kuò)大業(yè)務(wù)量（提高銷售額、改進(jìn)售后服務(wù)等）第十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五第二部分崗位分析JobAnalysis第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五案例分析：工作職責(zé)分歧

一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說(shuō)明書(shū)里同樣也沒(méi)有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)該由清雜工來(lái)完成，因?yàn)榍咫s工的責(zé)任之一是作好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說(shuō)要解雇他，因?yàn)?，這種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和清雜工。機(jī)床操作工的任職說(shuō)明書(shū)上規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說(shuō)明書(shū)上規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有包括清掃工作。清雜工的任職說(shuō)明書(shū)確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開(kāi)始。第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五

工作分析，或稱職務(wù)分析、崗位分析（jobanalysis），它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。

一、工作分析的概念第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)和核心崗位分析職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理

招聘、甄選、錄用人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)率提高激勵(lì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五崗位分析是人力資源管理的基本工具崗位分析人力資源計(jì)劃招聘與選拔培訓(xùn)與職業(yè)生涯人力資源開(kāi)發(fā)薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效考核工作規(guī)范工作說(shuō)明任務(wù)責(zé)任能力技能知識(shí)職責(zé)第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五工作分析的目的-1促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化。確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。確定員工錄用與上崗的最低條件。為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五工作分析的目的-2獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。辨明影響“安全”的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至最低。為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五系統(tǒng)原則動(dòng)態(tài)原則目的原則參與原則經(jīng)濟(jì)原則崗位原則應(yīng)用原則二、崗位分析的原則第二十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五崗位分析的步驟▲信息搜集●信息分析★崗位說(shuō)明書(shū)

如何進(jìn)行崗位分析第二十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五？收集哪些信息工作內(nèi)容、職責(zé)任職條件工作環(huán)境（一）信息收集第二十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五交談法問(wèn)卷法觀察法工作日記法?如何進(jìn)行收集（一）信息收集第二十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五問(wèn)卷填寫不全問(wèn)卷填寫不真實(shí)員工的認(rèn)知能力較差部門經(jīng)理的配合較差可能遇到的問(wèn)題（一）信息收集第二十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五

根據(jù)收集的信息，從幾個(gè)方面進(jìn)行分析，知識(shí)、技能、能力要求、環(huán)境、典型工作事件。1、分析職位而不是分析個(gè)人2、職位的現(xiàn)狀------目前存在的3、任職者的職位調(diào)查問(wèn)卷草稿4、分清管理者的職能5、區(qū)分信息的真實(shí)性（二）分析信息第二十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1、澄清組織2、澄清與職位相關(guān)的外部環(huán)境3、澄清資格4、澄清責(zé)任★《崗位說(shuō)明書(shū)》（三）最終成果是什么？第二十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容樣板-1基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級(jí)職位； （3）所屬部門；（4）工資等級(jí)；（5）工資水平； （6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰(shuí)監(jiān)督；監(jiān)督誰(shuí)；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明 第二十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五任職資格說(shuō)明

最低學(xué)歷；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。一般能力興趣愛(ài)好個(gè)性特征性別、年齡特征。體能要求：工作姿勢(shì) 對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)有何特殊要求

精神緊張程度 體力消耗大小。 工作環(huán)境工作場(chǎng)所 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性職業(yè)病 工作時(shí)間特征工作的均衡性 工作環(huán)境的舒服程度 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容樣板-2第二十九頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五職位說(shuō)明書(shū)示例-1第三十頁(yè)，共三十三頁(yè)，編