應(yīng)急事件處理流程

緊急事件處理程序

重慶澤京物業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司主講：唐委

一小區(qū)煤氣泄漏應(yīng)急處理

圖表說明：文字說明：立即通知當(dāng)值巡邏管理員前往事發(fā)現(xiàn)場了解情況。（不少于2名員工）立即通知管理處，上報(bào)主管。通知公司。4—8、視情況通知各方至現(xiàn)場采取救急措施。注：前往、到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場須知1)調(diào)查人員關(guān)閉隨身一切電器（如：手機(jī)、對(duì)講機(jī)機(jī)等），如需電筒照明應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場前先打開，且調(diào)查時(shí)嚴(yán)禁吸煙或點(diǎn)火。2)如需乘電梯應(yīng)將電梯停在距現(xiàn)場兩層的位置，然后步行前往現(xiàn)場。3)到達(dá)現(xiàn)場后，將現(xiàn)場及附近的門、窗立即盡量打開，并疏散在現(xiàn)場人士。如需進(jìn)房內(nèi)檢查，不可按門鈴，只可用手敲門。4)到達(dá)現(xiàn)場后，不可開關(guān)任何電器設(shè)備（如電燈、電視機(jī)等），應(yīng)先打開門窗。5)在安全及可能情況下，將煤氣灶具及總閘關(guān)上。6)若發(fā)現(xiàn)有人昏迷，不可在現(xiàn)場使用電話或?qū)χv機(jī)聯(lián)絡(luò)，直至安全處方可使用。7)調(diào)查人員切不可修理或協(xié)助住戶修理可能漏氣的煤氣裝置。8、調(diào)查人員因故及自身安全，若在調(diào)查過程中吸入氣體而感不適，應(yīng)立即離開現(xiàn)場并求助。9、若未發(fā)現(xiàn)任何氣味，應(yīng)立即通知主管和管理處進(jìn)行核實(shí)。10、若未能進(jìn)入現(xiàn)場而不能確定是否有氣體泄漏，應(yīng)立即能知管理處采取相應(yīng)救急措施。若未能進(jìn)入現(xiàn)場而能確定氣體泄漏，應(yīng)立即向警方求助，并疏散附近的住戶。

二小區(qū)火警應(yīng)急處理

圖表說明：文字說明：當(dāng)監(jiān)控中心接收到消防設(shè)備報(bào)警或管理員當(dāng)值報(bào)警時(shí)，立即通知當(dāng)值巡邏管理員趕至現(xiàn)場核實(shí)。到達(dá)現(xiàn)場后及時(shí)反饋監(jiān)控中心，報(bào)清：單元、機(jī)房、公共走道、設(shè)備夾層等，并仔細(xì)全面地檢查現(xiàn)場。若火警成立，立即通知當(dāng)值SBA及監(jiān)控中心并使用該樓層的滅火器材先投入滅火工作。監(jiān)控中心視情況通知各方采取緊急措施：報(bào)警時(shí)應(yīng)報(bào)清：小區(qū)名稱、門牌號(hào)碼、所處路口、燃燒物性質(zhì)及面積、電話號(hào)碼、報(bào)警人姓名：外崗人員負(fù)責(zé)及消防隊(duì)由最近通道進(jìn)場并根據(jù)其需要介紹小區(qū)、火警情況，配合做好滅火工作。4、當(dāng)值SBA接報(bào)后調(diào)配人手赴現(xiàn)場增援并做好如下工作：設(shè)立警戒線，做好火場警戒工作，嚴(yán)禁客戶及無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū).若小區(qū)某區(qū)域著火，保留監(jiān)控中心和大門人員，其余各崗位人員立即到達(dá)現(xiàn)場，由SBA帶領(lǐng)，選用針對(duì)性滅火器材，運(yùn)用已掌握的消防技能投入撲救。通知客戶可使用對(duì)講系統(tǒng)通報(bào)，讓客人從消防通道疏散（行動(dòng)不便者管理員協(xié)助疏散）；疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送客人有順序的盡快離開；同時(shí)，派員檢查疏散情況，樓層中是否仍有人員逗留，必須逐層檢查，確認(rèn)無人方可離開。5、6、接警后，立即通知管理處及公司并成立臨時(shí)救火指揮部，負(fù)責(zé)救火工作；各部須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)命令（如：迫降電梯、啟動(dòng)、開關(guān)各類消防設(shè)施、設(shè)備等）；滅火器材若無法控制火勢(shì)，應(yīng)接裝消防栓、水槍，通知總控制室人員啟動(dòng)消防泵進(jìn)行撲救。、注：1、火災(zāi)撲滅后作好現(xiàn)場保護(hù)工作并配合檢查，調(diào)查失火原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失，并作好書面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)。2、將撲救情況、結(jié)果和善后處理情況作好書面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)。

3、工程部接報(bào)后：1）派電工切斷電源；2）派管道工控制水泵房；3）派人至電梯機(jī)房控制電梯；4、疏散客人次序：著火層→著火層以上樓面→著火層以下樓面5、疏散客人時(shí)注意：1）清除疏散路線上的障礙物；2）確認(rèn)無人在首火部位；3）安置疏散人員。6、火場警戒安排：1）底層出入口；2）著火層下一層3）火災(zāi)現(xiàn)場。小區(qū)火警誤報(bào)應(yīng)急處理程序

圖表說明：文字說明：監(jiān)控中心顯未屏顯示小區(qū)內(nèi)任何區(qū)域有火警自動(dòng)報(bào)警或接他人報(bào)警時(shí)，立即通知當(dāng)值巡邏管理員至現(xiàn)場查看，全面仔細(xì)檢查。（監(jiān)控中心人員報(bào)警必須準(zhǔn)確清楚：單元、機(jī)房、公共走道設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、水噴淋等管理員至現(xiàn)場必須全面仔細(xì)檢查，查明原因后，將結(jié)果及時(shí)反饋監(jiān)控中心。監(jiān)控中心人員接報(bào)后，如為火警誤報(bào)，將報(bào)警復(fù)位：如為火警，按火警預(yù)案處理。如果誤報(bào)頻繁、重復(fù)，并確認(rèn)屬系統(tǒng)故障，應(yīng)予以暫時(shí)隔離，交通知管理處及工程部及時(shí)安排維修工作。注：在某一系統(tǒng)（區(qū)域）隔離期間，必須安排加強(qiáng)日常巡檢工作，以策安全。

小區(qū)消防設(shè)備人為損壞處理

(一）消防碎玻璃：文字說明：樓層手動(dòng)報(bào)警玻璃被擊碎后，消防中心立即有報(bào)警回音。接警后立即通知當(dāng)值SBA。SBA派員工至現(xiàn)場檢查。至現(xiàn)場后，及時(shí)將檢查情況反饋監(jiān)控中心：1）在確認(rèn)是人為損壞時(shí)，消防中心應(yīng)將其復(fù)原并通知工程部進(jìn)行維修。2）如發(fā)現(xiàn)確為火警，則按火警應(yīng)急處理程序辦理。（如消防系統(tǒng)設(shè)為自動(dòng)系統(tǒng)，因注意消防泵是否開關(guān)，以免誤報(bào)報(bào)警而發(fā)生連鎖動(dòng)作）注：如發(fā)現(xiàn)肇事者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行消防法規(guī)教育并按規(guī)定予以處罰，并賠償維修費(fèi)用，記錄備案。噴淋頭被打碎

（二）圖表說明：文字說明：小區(qū)任何噴淋裝置在自爆（受熱）或人為擊打破碎情下，因由水流在管道中流動(dòng)，而觸發(fā)水流指示器報(bào)警。接報(bào)后，立即通知當(dāng)值SBA。當(dāng)值SBA派員工至現(xiàn)場檢查確認(rèn)原因，立即關(guān)掉相關(guān)樓層噴淋管道水閥門。（如管道有去水開關(guān)，亦應(yīng)打開排除管內(nèi)積水，以免容器盛積。如噴射之水流將影響電梯時(shí)，務(wù)必通知工程部將電梯升至較高樓層，并暫停使用；檢查水流經(jīng)途對(duì)小區(qū)設(shè)施的破壞情況，并采取應(yīng)急措施。通知清潔部清除地表積水。監(jiān)控中心人員在接受報(bào)警時(shí)（如系統(tǒng)為自動(dòng)狀態(tài)設(shè)置）應(yīng)注意消防和噴淋泵因誤報(bào)而連動(dòng)的情況，適當(dāng)時(shí)候調(diào)至手動(dòng)狀態(tài)。注：記錄時(shí)間經(jīng)過，并拍攝照片；查出肇事者，保留移交警方。小區(qū)遇雷暴及惡劣天氣處理

(一）當(dāng)廣播、電臺(tái)發(fā)出警報(bào)報(bào)告（包括雷暴、惡劣天氣）圖表說明

文字說明：監(jiān)控中心、管理處應(yīng)留意天文臺(tái)發(fā)出的有關(guān)報(bào)告。檢查小區(qū)所有門窗是否關(guān)上及牢固。檢查房頂衛(wèi)星天線及吊船是否放在安全地方及關(guān)上電源。檢查小區(qū)內(nèi)外及天臺(tái)所有排水渠道是否暢通。天臺(tái)雜物及材料必須清理及牢固。備好應(yīng)急照明、沙包、麻繩等用具。通知所有住戶做好防范工作。(二）懶遇風(fēng)容暴情煉況時(shí)圖表田說明：文字玩說明：關(guān)閉堆公共性地方博的窗稻戶，曲如需畜要時(shí)至加上廟膠紙惜。檢查觀各處鞋去水碧道，炊確保甜無沙修泥、糾磚石圣及雜貫物堵潔塞。大門具：1）告情示牌困上張茂貼或宏豎立泛留意閉路滑變標(biāo)志返。建筑啞物若說有維遺修棚抬架、朗吊架畝等物裕體在復(fù)外放狼置，乖應(yīng)通息知建鉤筑商躲采取象防風(fēng)貓措施酬。持續(xù)照收聽劇天文毛臺(tái)發(fā)距布有畜關(guān)風(fēng)割暴的涌消息左。準(zhǔn)備樓清理啊水浸蔽工具冊(cè)，包條括沙阻包等(三)當(dāng)遇獸強(qiáng)風(fēng)蹄時(shí)圖表傳說明：文字?jǐn)R說明：當(dāng)值湯員工忌必須拳與監(jiān)穴控中挽心保拔持聯(lián)嘆絡(luò)，陪并始燈終堅(jiān)懲守其認(rèn)工作鼻崗位事，直窗至有霧員工繼接替劫為止捷。小區(qū)悠主管退必須字與公焦司保位持聯(lián)墓絡(luò)，品聽取搏特別燦指示濁。非當(dāng)淹值員藏工必衡須與趁小區(qū)妄主管管保持疊聯(lián)絡(luò)巧，聽吵候指盜示，銹并隨朵時(shí)準(zhǔn)猴備至榨小區(qū)唐報(bào)到鼻。準(zhǔn)備嚼接班揪的員漫工必啄須與露小區(qū)屋主管銹及監(jiān)逆控中野心?？爻致?lián)愁絡(luò)，嚇如情安況許坊可，劇盡快撇至小統(tǒng)區(qū)報(bào)幟到。準(zhǔn)備伯交班怕的員習(xí)工暫碰停交槳班，商堅(jiān)守裝崗位彩直至轎解除域強(qiáng)風(fēng)鐘信號(hào)斤為止珍。休班BS和AB窯S應(yīng)與盡監(jiān)控順中心塘管理錫處聯(lián)雹絡(luò)，華有需褲要時(shí)口返回禽小區(qū)吃處理冷事務(wù)優(yōu)。小區(qū)雁漏水嘆（水奶浸）該應(yīng)急郵處理檢程序圖表練說明文字群說明：工程終部收耗報(bào)后美，立祥即關(guān)甩閉相脂關(guān)水禽閘，耽切斷憤電源徹，進(jìn)貸行搶氣修。（如俱切斷肺水源富而引脹起住乓戶斷鍬水）畝管理誘處接晌報(bào)后訓(xùn)，立握即通枝知住丘戶，陵或在晚大堂閱張貼霧通知宜。組織壘人員捏利用葬沙包通阻止畏水勢(shì)味蔓延并到其黃它地荒方。如果雪漏水參地區(qū)桂的電纖梯未記進(jìn)水衰，將喇電梯平升高毒并暫樓停使起用；蘆如果霸已進(jìn)認(rèn)水，船則將呼電梯錘電源猾關(guān)閉大，禁艙止進(jìn)導(dǎo)入，頑待現(xiàn)革場清候理后教再檢姥修電籃梯。通知鵲清潔把部處菊理積卻水，素清理都現(xiàn)場厘。注：只撰寫伏特別啄事件斬報(bào)告棄時(shí)，辟詳細(xì)看說明分破壞敵程度禾、涉剖及面攝積。小區(qū)齊發(fā)生圾停電惠及電鑒力故土障應(yīng)渡急處飽理捧（一徐）計(jì)籮劃停拘電：圖表警說明：文字海說明：管理蜓處在蔑收到苦供電司部門彼發(fā)予茄之停另電通干知后偉，應(yīng)雄在停均電日夢(mèng)前三迎天在各顯眼險(xiǎn)處張甲貼通脈告，即通知羞小區(qū)捎住戶挺。（要通知魂詳細(xì)吐寫明造：停胞電日炸期、膏恢復(fù)者供電熊日期庸、是換否暫壯停電波梯及舒時(shí)間燒，通蝕知各塘住戶植停電頂期間侵將所罪有電違器關(guān)乖閉）通知嚼工程玩部準(zhǔn)贏備突佛發(fā)故麥障及搖配合退進(jìn)行拋設(shè)備麗養(yǎng)護(hù)脖。安排良員工喚在停鎖電前悠將電詠梯升我上后雜關(guān)閉閥，以耗免停杏電時(shí)耍困人敲。準(zhǔn)備糕備用譜物資揚(yáng)如電績筒、盟切勿鐮點(diǎn)燃灣蠟燭瀉。（則在停必電日媽前檢飛修通竟道應(yīng)然急照莖明燈遇完好褲）注：莫停電應(yīng)期間也加強(qiáng)譜小區(qū)杜保安獅，以橡免匪池徒有后機(jī)可筍乘；胞電力慕恢復(fù)盲時(shí)，述檢查干小區(qū)穗各設(shè)灣備是勒否正陜常運(yùn)穗作；悄停電跌時(shí)應(yīng)銹將所舉有電貝器插怎座拔標(biāo)掉。伍（若看電梯倉困人平，按蜘該預(yù)償案處旦理。支）（二串）住險(xiǎn)戶投聚訴其跡單元掃停電圖表?xiàng)钫f明：文字興說明：接報(bào)獸后至臟現(xiàn)場跌察看燈，向涌業(yè)主遮解釋探其單日元停糟電并僑非在插小區(qū)講供電藝出現(xiàn)率問題考。通知告工程蕩部至呆現(xiàn)場桐檢查溜故障伏原因黨，排以除一轉(zhuǎn)般問趟題。若原辮因雜拿難，層工程燒部不美能修遙理，告應(yīng)立丟即可故聘用粥專業(yè)吊水電霸公司挖處理州，盡扯力為勤住戶曬解決鼠問題房誠。（三搶）電現(xiàn)力突哄然中技斷圖表泄說明：文字同說明：接報(bào)斗后立哲即至翁電供因電公蠟司查恒詢，忽是否屆供電延局出冠問題湯，如膠是則節(jié)應(yīng)按鉤預(yù)案朱（1）處里理。通知柄當(dāng)值張巡邏賠管理懇員，釘?shù)酵Ｒ姮F(xiàn)仔場察仔看正宋確位賓置，膨及時(shí)渡反饋束監(jiān)控診中心脂。通知屠工程墓部察怒看停杯電區(qū)撒域停役電原虎因及乏進(jìn)行船搶修方；在割電力旋恢復(fù)績后，坡到場服檢查綱受影母響的采公共站電器此、設(shè)毫備是制否則醫(yī)恢復(fù)陡正常借操作翅，同然時(shí)詳鞏細(xì)巡松樓一敘次，版確保閥各項(xiàng)從設(shè)備編已恢劉復(fù)正徐常。接報(bào)士后在噴顯眼液處張羨貼停侮電通亡知，個(gè)告知飽住戶棚，以干安定伍住戶沃。接報(bào)且后，毒加強(qiáng)駐保安僵：1）檢驢查電豎梯是政否有跪人被攔困；2）派繩管理演員前占往停怠電現(xiàn)鍵場巡責(zé)邏及踐察看繭各項(xiàng)廊公共誼電器響有否打受停輛電影孩響，跪避免推住戶頓及業(yè)戲主受奴驚恐防及發(fā)悟生意寺外，吸同時(shí)隊(duì)避免悼不法拉之徒顛乘虛橡而入瞧，招挽致小私區(qū)住你戶/業(yè)主維之財(cái)幅物受校損。注：項(xiàng)事后恭查明依有關(guān)業(yè)停電奏原因調(diào)，以逗書面狐報(bào)告貨公司增。小區(qū)殲遇地竿震應(yīng)雹急處閘理程揮序圖表覺說明：文字述說明：當(dāng)遇你到地瞇震時(shí)茂，管森理處嚴(yán)應(yīng)立煙即通明知所位有人峽員從正小區(qū)薄內(nèi)撤怪離，懲禁止平使用所電梯舊。設(shè)立攝警戒禽崗位宏，打淺開所糊有通頭道出擱口大晴門，糧保證消人員舊迅速已安全因離開效，注套意人狂多擁會(huì)擠而既造成豪損傷糾，盡黎可能檔引導(dǎo)陵住戶率從少震玻璃愈之通兔道離陰開。工程桃部應(yīng)狀立即歡切斷慰小區(qū)深內(nèi)空權(quán)調(diào)電沿源及間煤氣斷總閥明，當(dāng)詠人員遺大多將撤離怎情況櫻下，蝕切斷黨大樓摔內(nèi)供年電及勇供水凡系統(tǒng)秧；地兆震過頸后，育檢查營小區(qū)礎(chǔ)所有純?cè)O(shè)備字損壞蟻情況米，并毒予以候修繕甲，盡朗早恢悉復(fù)對(duì)爭小區(qū)懲供水洋、供肯電。安置萄疏散借下來減人員吹于空哈闊地稅（馬調(diào)路）興休息鄙，并仍安排源人員快清點(diǎn)婦人數(shù)兩，必猶須保報(bào)證不述遺留閑有人壇在大傅樓內(nèi)或。禁止盯任何壩人試陽圖返屑回大陽樓。迅速傾至電短國家肺地震抖部門救，查喊詢地解震情呀?jīng)r及背余震干情況奪，在鏟由其慘確認(rèn)去安全歇后方泳可允汪許住潮戶返惕回。對(duì)有澇傷者外，應(yīng)壁立即臺(tái)送至遷附近藝醫(yī)院后急救急，并旱記錄愈以上默情況手。（踢做好鏡住戶近安撫腳工作糞）注：拌地震嗓過后瞎，全突面核煤對(duì)小升區(qū)財(cái)缸產(chǎn)是貌否有地?fù)p失際，并捎拍照悼存檔垂。（九陪）小析區(qū)電管梯困膨人應(yīng)頓急處指理程探序圖表襲說明：文字灰說明：1、a）若弊有乘清客被驕困在烤電梯繳內(nèi)，暢如有晴閉路橋電視扭及電儀梯對(duì)祥講機(jī)找，則大須把絨鏡頭楊調(diào)至b）被要困者境內(nèi)如害有小母孩、肉老人厲、孕暈婦或督人多含空氣鄉(xiāng)豐不足雖的，斃須特毛別留慈意。唐若有駕身體箱不適判須立考即離刷開的閥、而卸保養(yǎng)藝公司為仍未喝有人耽在場餃，應(yīng)倒立即癢與保指養(yǎng)公危司維肅修點(diǎn)購說明樸原因暗，并美立即錄通知偏警方叮和消疏防人至員協(xié)夸助。2、立沉即致鉗電所閉屬保壯養(yǎng)公糟司的24小時(shí)海緊急刑維修咱點(diǎn)，設(shè)派人湖前來械釋放壁被困芒者及忽修理體電梯誰致電羽時(shí)必甩須詢紋問對(duì)聚方姓沈名及敗告知摸有人糟被困紙。注：1、被泳困者超救出倉后，尺須與藏他們肯聯(lián)絡(luò)椒及詢餓問其奔身體汽狀況渠，并仰記錄貨被困狠者姓械名、依地址迅、電掩話及塵到本刮小區(qū)干的原洋因。涂如被倆困者岔不愿齊合作膝自行丈離去欠則記諒錄下團(tuán)來作撕為依程據(jù)。2、記棋錄事趟件由想始至感終的墳時(shí)間巴及詳潑細(xì)情松形及知維修層人員刃、消豆防員栗、警輸方、謠救護(hù)韻人員沈到達(dá)電和離騙開的女時(shí)間浮，消疏防車躬、警奔車、套救護(hù)勇車等錦車輛挖號(hào)碼悼。3、記多錄被頃困者射的救映出時(shí)坦間或繩傷者躬離開謠時(shí)間筒及查否詢傷全者送任何處限醫(yī)院瞎，以雷但查詢。（十才）小發(fā)區(qū)高貼空擲云物處棋理程扁序（一稅）未倒受傷圖表屋說明：文字裂說明：接報(bào)疼后，勺立即音進(jìn)行漠調(diào)查帆尋找很肇事刊者。視情鳴節(jié)嚴(yán)束重程貝度，憂在必促要時(shí)憑向其緒發(fā)出繳警告拐，知計(jì)會(huì)警梅方。如果壓未能授找出安肇事華者，扇或者發(fā)事件攻嚴(yán)重艷，在共大堂捎或顯威眼處地張貼矩通告負(fù)，通貓知住盤戶，脹指出薄該行螺為的塘嚴(yán)重毫性。（二額）受境傷圖表驚說明：文字脾說明：接報(bào)記后，厭立即磚召喚期救護(hù)璃車及撈通知伏警方蔬；協(xié)助輪照顧女傷者洗（只裂有受僚過緊拳急救嚇護(hù)訓(xùn)臘練者坡，方巖可救補(bǔ)護(hù)傷重者）設(shè)法撈尋找絞肇事陡者、徐證人價(jià)及墜哨物地以點(diǎn)等柳；封鎖成現(xiàn)場題，等賄待警虹方人城員到猾場。注：逗以上攏處理統(tǒng)過程乖中，碗必須堅(jiān)拍照泊記錄濁。十一毅、發(fā)售生噪堵音污冷染處概理程句序圖表銳說明：文字鐘說明：接到寶住戶河投訴戶或巡催邏發(fā)互現(xiàn)時(shí)嘗，立海即至仔現(xiàn)場免調(diào)查挎噪音杯的來誼源及去程度花。至現(xiàn)總場后如，勸子喻住殺戶或貪裝修/維修刑公司禁，將律音量攝盡量已降低庸至最浪小或破停止蚊，如牢果多窯次勸境喻未叛效，大可知崗會(huì)警裁方。注：彼管理瘦公司抗職員常應(yīng)留垮意小瓜區(qū)四司周產(chǎn)偏生的凡噪音鼻，不持論是膽由機(jī)病器、革音響符、人輪為等紹造成哥的，瓣都將科影響尸住戶逆。十二竹、小功區(qū)內(nèi)緣瑞發(fā)生付交通澤意外處應(yīng)急理處理盼程序（一螺）未肝受傷圖表傷說明：文字世說明：接報(bào)透后，犧立即戲通知紙管理尚處。如有豆需要達(dá)，拍唱照以回作記壯錄。如小木區(qū)部尊分因喇意外環(huán)可能獨(dú)危及佛其他糧人士幕，應(yīng)竿將該來范圍釀封鎖蓮。如有望需要蓄，通蟻知小掛區(qū)維舒修人婦員到愁場采應(yīng)取行巴動(dòng)。狡如小毯區(qū)有丸任何顆設(shè)施書被損賴，應(yīng)耐扣下伍押金族。維持辟秩序府，使佩現(xiàn)場芒交通桌回復(fù)謊暢通炭。如有側(cè)需要室將張舍貼警悔告標(biāo)源志。（二援）受馳傷圖表李說明：文字皆說明：接報(bào)助后，逮立即族通知飛管理救處。接報(bào)外后，努立即歲通知桂救護(hù)范中心融及警謠方。保護(hù)曠現(xiàn)場閘，指吧揮交鐘通，映可予暈尾隨帶車輛稈警告禮。在適碌當(dāng)情鬼況下捉將傷弦者移配離危境險(xiǎn)位罰置，塞照顧羊傷者記錄市事件毫及拍庫照。十三翼、發(fā)拌生自絨殺或嘩企圖輝自殺局應(yīng)急鏟程序圖表此說明：文字籌說明：應(yīng)盡皮快通郵知管捆理處霧、公南司保護(hù)?，F(xiàn)揚(yáng)捐，避點(diǎn)免有堂人觸苗摸現(xiàn)穩(wěn)場物李品，愿包括遇自殺艘者所喂用之繪利器餓、藥哨物等調(diào)，亦射避免襲開關(guān)策任何演電器帳，以雁免破渠壞證噸據(jù)或畫發(fā)生趨危險(xiǎn)霧，并攔嚴(yán)禁痕任何門人進(jìn)扣入現(xiàn)恰場。照顧休生還捉者及躁由合比資格稱人員趨提供系救援岔。視情含況分即別通客知警蜻方。注：a、如箱自殺基者采磚用煤退氣自雄殺，流應(yīng)按紗泄氣妻體事省件處餡理。b、當(dāng)傍警方提調(diào)查賄完后紀(jì)，應(yīng)斗清理者現(xiàn)場餅。十四道、小陵區(qū)罪滲案現(xiàn)何場保板護(hù)處期理程意序圖表竊說明：文字絹說明：通知艱管理鵲處及尚主管雜，上旅報(bào)公睡司。有必窩要時(shí)漿通知材警方龍。a、檢高查現(xiàn)李場是賺否還右有罪雀犯隱新藏，謙如有富傷者屠及時(shí)也救護(hù)炕，并味留守索，將把現(xiàn)場執(zhí)隔離冬，保添護(hù)現(xiàn)由場，隊(duì)除警浸方以酸外，安禁止姨其他填人士毒進(jìn)入批罪案帶現(xiàn)場孟。b、記嚇錄罪倍案發(fā)矩生經(jīng)兇過及拖初步游調(diào)查丹結(jié)果獎(jiǎng)，到作場警洪員警掩銜、研姓名調(diào)、到瓶場及敢離開娃時(shí)間拐、報(bào)舊案時(shí)訪間。a、如假果目郊擊罪膏案發(fā)斗生，撞應(yīng)記靈錄一佳切資滔料通坑知警槳方以鋪調(diào)查均，如量罪犯巨形象麻、人垃數(shù)、未衣著社、武桌器及培逃走幸方向店等。b、記膀錄罪慢案發(fā)壇生經(jīng)趁過及糕初步遮調(diào)查主結(jié)果炊，到誓場警渾員警棒銜、漫姓名承、到趴場及箏離開虜時(shí)間沒、報(bào)擦案時(shí)床間。十五厲、發(fā)獄生盜鼠竊應(yīng)麗急處貞理圖表謎說明：（一勿）住巖戶投喊訴：文字鴉說明：接獲訊住戶側(cè)單元睛報(bào)警破被偷肆盜，參應(yīng)記停錄下貴時(shí)間站及地爸點(diǎn)，釀并詢會(huì)問住陪戶是勉否決荒定向袖警報(bào)突案。立即弊通知如當(dāng)值義巡邏答管理柏員駐爆守被霸盜單擴(kuò)元戶術(shù)外，畏保護(hù)料現(xiàn)場烤，禁午止無支關(guān)人猜員進(jìn)盤出。接報(bào)招后，律立即農(nóng)通知船當(dāng)值SB診A、監(jiān)末控中位心、村公司姨，避崖免驚漸動(dòng)傳標(biāo)媒人曬士進(jìn)棉入小雷區(qū)內(nèi)鍛采訪塊；當(dāng)寨值主炒管安碑排管阻理員予加強(qiáng)石出入率警戒暮，安塌排對(duì)辣整幢溜小區(qū)惕進(jìn)行罵全面胃安全鋼檢查汪，若紐奉有需嚼要暫準(zhǔn)停住圾戶和敵訪客手出入蹄，以末防匪刪徒逃癥逸。警方適到場貌后，斑由主渾管表屢明自常已身雅份，艷帶領(lǐng)惹警方貞至案竹發(fā)現(xiàn)源場，姑盡力搞提供典幫助賄。注：勤記錄忘整件她事件垮（包趁括拍證照留暴證）極，了浸解相歐關(guān)時(shí)簡間小杜區(qū)安斜全工烘作狀河況及帥相關(guān)狠人員晨報(bào)告封，調(diào)乒查有濫關(guān)案宿發(fā)原鬼由。（二它）員落工發(fā)裙現(xiàn)圖表陜說明：文字蓄說明：員工擦在巡湊邏時(shí)使發(fā)現(xiàn)脊有單云元被懲撬竊所，不匆得擅敘自進(jìn)技入盜脹竊現(xiàn)割場，致以免舒破壞巴證物幻玉。第一頭時(shí)間警向當(dāng)稀值SB蹲A和控量制中術(shù)心報(bào)盞告，騎并及偽時(shí)通哄告管翠理處咸及公怪司至生再現(xiàn)個(gè)場。淡記錄捷下發(fā)蝴現(xiàn)時(shí)糕間，賺經(jīng)過錘及當(dāng)眉時(shí)情搭況。通過暢查找義用戶招資料萬聯(lián)絡(luò)傻住戶脹，請(qǐng)柔其盡勾快往膚返，世以確某認(rèn)情言況，鈴并由勿其決倆定苗是否扣報(bào)警雄處理邊。注：究安全燃戒備桃工作忘（一督）項(xiàng)鹽程序境處理憶。（三念）防唉盜警羊鈴、嘗紅外堡防盜永報(bào)警讓器工胃作圖表示說明：文字每說明：接報(bào)膏后立層即至幫現(xiàn)場脾查詢牌報(bào)警誦的原況因，燃將情煎況通斷知監(jiān)鵝控中班心。恒同時(shí)寒監(jiān)控慌中心栽人員盤展開刊對(duì)該研區(qū)搜昌尋錄境像及?？刂凭w。接報(bào)璃后立恒即通列知當(dāng)逗值SB粥A、管漿理處喜。如屬端警鐘央誤報(bào)剛，即鳥予以怖復(fù)位謊處理要，并恢通知疼工程余部和閱維修餐。如果薄是刑旅事案綿件，霸就該豆刑事紛案件專處理證。注：紗如屬孩偷盜屆、打殊斗或擦其它綠罪行鵲，按偵相應(yīng)洽預(yù)案修操作零程序忍處理女；如億屬住即戶工竹作人圍員誤犬觸動(dòng)狗警報(bào)衰，需千查實(shí)誕對(duì)方哭身份遞后，姥重新窮啟動(dòng)旺系統(tǒng)型，并菌告之型小區(qū)所安全印禁令?yuàn)W。（十熄六）晉發(fā)生窩搶劫滋應(yīng)急誦處理倉程序圖表疤說明：文字漲說明：管理婦員當(dāng)踐值中歷接獲施有搶波劫報(bào)餓警，享應(yīng)立殃即撥等打“11神0”，向悄警方姨報(bào)警巡壽，并戰(zhàn)做好障各通列道閉面鎖和掃警戒件工作專（大夫門、飄鐵閘看）。a）查槽清案乖發(fā)地緞點(diǎn)，陳時(shí)間斑，并先派管扔理員版攜警表械，租對(duì)講洲機(jī)至載現(xiàn)場暢核查脆，監(jiān)撞控中倉心開恢始對(duì)激所有已通道頁，進(jìn)裂出口攪進(jìn)行答搜尋錫，并債對(duì)一尖切可筆疑人丑進(jìn)行楊錄像軋。b）不毯論在塞任何藍(lán)地點(diǎn)緊，管漁理員骨遭遇鼓匪徒完時(shí)，排應(yīng)?；宙?zhèn)源靜，某盡量眠避免幣與之鉆正面令沖突襯，并增拖延售事件勒，以蜘利警級(jí)方到至現(xiàn)場荷處理義。c）如矮管理猾員到茂現(xiàn)場虹時(shí)，掏匪徒甘已逃阻逸小稱區(qū)，刃或阻氧攔無葬效，柱而警坦方仍梨未到臥場時(shí)沙，應(yīng)辛現(xiàn)場盈調(diào)查稱匪徒充之特廉徵及眉逃跑也方向賤，并味通知止警方跳處理盆。d）如范案情當(dāng)不明篇及無蒙涉嫌戴人員嚴(yán)離開扣小區(qū)筒，應(yīng)毅和警貌方一蔬起展振開大位樓整勝體安宜全檢葛查，虧并攜耀帶好反對(duì)講毀機(jī)及蕉警械文，隨笑時(shí)通嚼話保傅證通某訊暢司通。e）遇達(dá)被匪歲徒捆果縛，逝應(yīng)盡志力松注縛或昂設(shè)法氏向其漲他人鴨士報(bào)澤警求槳助。做好昨當(dāng)事紡人安愿撫工揉作，撐如有引傷者動(dòng)，應(yīng)鐵即時(shí)爆撥打蜂“12賀0”救護(hù)賤電話投，速小召救歐護(hù)車使協(xié)助辜。（十檔七）沸發(fā)生拉毆斗皇應(yīng)急退處理沒程序圖表發(fā)說明：文字絨說明：小區(qū)電公共夸區(qū)域奏內(nèi)禁怖止任有何人惜士毆言斗，禍管理杠員一抹旦發(fā)說現(xiàn)有碑毆斗營情況殖，應(yīng)磨立即饑予以鳳制止乒，控蛋制事芝態(tài)，笛避免爺滋擾宴其他往人士止。當(dāng)毆袍斗行移為擴(kuò)隙大或爪造成站人身拍受傷況，財(cái)勤產(chǎn)損四失時(shí)安，應(yīng)岔立即崖報(bào)警懂處理任，管增理員愧做好凝現(xiàn)場幸人員卵救護(hù)安，財(cái)引產(chǎn)損制失拍溜照留飛證工邀作。暫押衛(wèi)肇事慮者至橡交警債方處篇理，泉如肇互事者爬逃逸含，記善錄事攜件經(jīng)鬧過及汽當(dāng)事地人特馳征，療身份漏證明尚交于鎮(zhèn)警方跳追捕醉。注：播管理摸人員醉處理加毆斗膚事件螺時(shí)慶徐避免際動(dòng)用奮武力放。（十育八）效發(fā)生幣偷車跪應(yīng)急魔處理叮程序圖表慢說明：文字夾說明：如發(fā)落現(xiàn)車鉛庫中丑有偷春車情瓜況，臨應(yīng)立崖即通抵知監(jiān)舒控中慈心予排以攝績像控燦制報(bào)份警。關(guān)閉沙車庫訂進(jìn)出調(diào)口閘織門，答以免駕竊賊失逃逸繞。報(bào)警誓方。記錄貌被盜瞧車輛載形牌真號(hào)、陣顏色劃、型抄號(hào)，談?dòng)浵缕透`賊非人數(shù)懷和體館表特乘征，夕及有掏否兇截器、單車輛市行駛哄路線源；勿番阻闖減關(guān)車撞輛。滾至警錄方人下員到雨場后妄，將既以上待情況鉛向其大提供鐵，并愉協(xié)助差警方貫人員傷處理宅，記協(xié)錄到坊達(dá)警雜方人絕員情新況，匠以備徐后查系。圖表輔說明：文字遲說明：接獲漂住戶蹲報(bào)警闊有陌怪生人復(fù)擅自裙闖入憲其單盯元，顏應(yīng)即污時(shí)趕王到事顏發(fā)現(xiàn)雜場，它調(diào)查門原因言。如屬予刑事蹤蝶案件群，按茶刑事盡案件掀程序竹操作危。如屬失誤闖牧，在潤經(jīng)住鐮?wèi)艉颂魧?shí)其獨(dú)單元糠無任教何損涌失之切后，柄現(xiàn)查先明原董因，敗給予慶住戶統(tǒng)合理刃之解泊釋。（十棒九）街擅自秒侵入柄處理艷程序（一母）住訴戶投暢訴（二惠）員方工發(fā)妄現(xiàn)圖表姑說明：文字哲說明：當(dāng)有葛人欲務(wù)強(qiáng)行駝闖入詞小區(qū)撈，門翼崗當(dāng)保值人唱員有歲權(quán)要煌求其饅出示培證件檢，但品要態(tài)袖度和站善、役語氣煎誠懇剪并禁域止其敬進(jìn)入糾小區(qū)傭，在第無法腹控制襪的前阿提下劫，可貌視情兇況決透定是疫否報(bào)歌警。當(dāng)接堅(jiān)到投角訴或伴發(fā)現(xiàn)演有人堂翻墻敢進(jìn)入避小區(qū)通，視急情節(jié)償輕重餐決定濁是否非報(bào)警瓜。（二揉十）虛發(fā)現(xiàn)曲可疑晨物件桌或爆含炸物貪應(yīng)急縱處理罪程序圖表膝說明：文字殿說明：立即慶通知姐管理交處及湊主管獨(dú)、并咐通知傘警方巧，上厲報(bào)公怕司。a）將畝事發(fā)說現(xiàn)場闊隔離宵，并科疏散膀現(xiàn)場燙人員據(jù)，禁錘止任議何人塵士及敘車輛辭進(jìn)入左現(xiàn)場藝除了盼警組方及長消防蔥人員墓以外怎，并答檢查簡四周復(fù)是否足有可頓疑物寄品。b）當(dāng)享發(fā)現(xiàn)未可疑防物品精時(shí)，大將其聞隔離黎，禁疑止行下人走似近，房誠切勿森自行棋處理度或接嫁觸物移件，殘切勿厭在現(xiàn)咸場使窮用無泉線電淘通訊惱機(jī)，導(dǎo)閃光鉆燈或繡開關(guān)仇電閘樂，切弓勿遮司蓋或永移動(dòng)輸物件邊，等茶待警鄙方或猛消防窮人員于前來柏處理邪。確?；ìF(xiàn)場麥所有沉電梯懇停止厭使用燙。(二十噸一）尾接收鈔恐嚇蛛電話補(bǔ)處理動(dòng)程序圖表龍說明：文字她說明：在當(dāng)饅值中菊接到旨任何生恐嚇搶電話伸或任戒何有稀危險(xiǎn)并性發(fā)繭生的繁電話騎，管瞇理人千員須沸保持針鎮(zhèn)靜買，盡使量與煙對(duì)方殿詳談告，了栽解對(duì)衣方動(dòng)其機(jī)與糞要求縣，及棍所處瞞地點(diǎn)絮背景虛，以慈便報(bào)咳警查葡處。如對(duì)捧方收牧線，盾不要埋掛電擾話，愿待警見方找楊尋對(duì)閱方電堵話來鴿源。通知朗主管速，公丙司并沙及時(shí)耀報(bào)警及處理角。如介受恐為嚇的掛是住馬戶，抽應(yīng)由遺住戶裝決定抽是否彩報(bào)警吼處理宴。接報(bào)牢后，釀管理識(shí)處應(yīng)饅加強(qiáng)碧進(jìn)出撿人員辣控制晨，以捉備有盒人在反小區(qū)轉(zhuǎn)內(nèi)滋循事。用對(duì)腳講機(jī)兄通知昏管理朗處。（二暗十二切）拾益獲財(cái)妹物的墓處理圖表敢說明：文字嬌說明：1、當(dāng)蔥在小粒區(qū)公導(dǎo)共地康方，淡如走鴿廊、密樓梯沉等拾轉(zhuǎn)獲財(cái)踏物或述接獲兄他人謊交來覆之拾貧獲財(cái)獄物，級(jí)應(yīng)立蛋即向陡管理產(chǎn)處報(bào)鳴告并贏記錄昆一切盞資料呈：撿獲串者之稱個(gè)人化資料紫；日