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第八講電子商務(wù):新經(jīng)濟戰(zhàn)略討論長尾理論討論線上線下營銷:假如你是出版社社長,怎么去營銷圖書?電子商務(wù)誠信是道德范疇還是經(jīng)濟范疇物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展截至2012年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.42億人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。與2011年相比,網(wǎng)購用戶增長4807萬人,增長率為24.8%。團購用戶數(shù)為8327萬,使用率提升至14.8%,全年增長28.8%。手機網(wǎng)絡(luò)購物成為拉動網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長的重要力量,2012年手機網(wǎng)購用戶年增長136.5%,達到5550萬人。思考與傳統(tǒng)市場比較,電子商務(wù)市場的優(yōu)勢與劣勢?電子商務(wù)市場優(yōu)勢傳統(tǒng)市場優(yōu)勢購買銷售去中間化
戴爾曾經(jīng)很長時間占據(jù)世界PC銷量第一的寶座,戴爾創(chuàng)造的“按需定制”、“直線訂購”等模式,也曾經(jīng)而且現(xiàn)在仍然是IT界很多企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的榜樣。
聯(lián)想是我們自己的品牌,也是中國IT界的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者。聯(lián)想很讓人吃驚的并購了IBM的PC業(yè)務(wù),上演了蛇吞象的奇跡,也一舉成為世界PC市場的重要力量。
在中國大陸市場上,聯(lián)想一直是老大,但是隨著戴爾98年開始把直銷模式引入中國,尤其是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量的飛速增加,網(wǎng)上購物習(xí)慣的逐漸形成,戴爾在中國的銷量逐年增加,08年四季度,已經(jīng)占到了市場份額的13.2%。而這之中,網(wǎng)絡(luò)直銷模式是戴爾銷量持續(xù)上升的關(guān)鍵。
聯(lián)想一直有著自己本地化,戴爾無可匹敵的渠道優(yōu)勢,然而面臨戴爾帶來的網(wǎng)絡(luò)直銷的沖擊,落地的渠道優(yōu)勢正在逐漸被蠶食,尤其是對于隨著中國互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購市場發(fā)展起來的廣大的個人用戶,戴爾正在成為他們心目中的PC第一品牌。
尤其是在全球金融危機的背景下,戴爾的網(wǎng)絡(luò)銷售模式更加顯示出其優(yōu)勢來,一方面網(wǎng)絡(luò)直銷節(jié)約了渠道成本,能夠使得產(chǎn)品更加具有競爭力,另一方面,網(wǎng)絡(luò)直銷直接面對中國2.2億并還在持續(xù)增加的潛在人群,并且還可以直接溝通、按需定制,也使得產(chǎn)品的覆蓋人群更加廣泛。
面臨著戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷模式的沖擊,聯(lián)想自然不會坐以待斃,有趣的是,戴爾和聯(lián)想就像是天生的對手,戴爾學(xué)起了聯(lián)想的落地渠道建起了專賣店,而聯(lián)想一方面針對戴爾對自己傳統(tǒng)的侵襲,2008年開始,將中國的電腦市場細分為四五級市場和六級及以下的新興鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,在渠道上已經(jīng)實現(xiàn)了幾乎無處不在。一方面進入戴爾的優(yōu)勢領(lǐng)域--網(wǎng)絡(luò)直銷,進駐淘寶商城,在網(wǎng)絡(luò)上做起了生意。
聯(lián)想利用淘寶商城進行自己的網(wǎng)絡(luò)直銷,無疑是聰明的,一來如果聯(lián)想做自己的網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)站,不僅僅需要建站維護的費用,而且勢必還需要花費大量的宣傳;二來淘寶自身就已經(jīng)是一個成熟的電腦網(wǎng)絡(luò)賣場,08年淘寶網(wǎng)絡(luò)平均每分鐘售出23臺電腦,08年度電腦的總成交是1180萬臺;這兩者一結(jié)合,聯(lián)想利用淘寶商城開展自己的網(wǎng)絡(luò)直銷,就是一件既省時省力又能最快速度達到網(wǎng)絡(luò)銷售目標的選擇。
08年8月聯(lián)想集團正式開設(shè)“聯(lián)想淘寶商城旗艦店”,借助淘寶的力量做起了網(wǎng)絡(luò)直銷的生意,到09年7月,“聯(lián)想淘寶商城旗艦店”單月單店的銷售額已經(jīng)超過了1000萬元人民幣,再次刷新了其自開店以來的銷量記錄。
零售市場,一向有“渠道為王”的說法,而此次聯(lián)想借助淘寶進軍網(wǎng)絡(luò)直銷的初步成功,無疑為那些正在想要借助網(wǎng)絡(luò)建立新的渠道的廠商起到了很好的示范作用。
如果說戴爾創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直銷為PC的銷售創(chuàng)造了新的方式,成就了戴爾的奇跡的話,那么聯(lián)想牽手淘寶,借助已經(jīng)成熟和強大的網(wǎng)絡(luò)平臺,就是又走出了一條新的路。社會經(jīng)濟活動三大領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域消費領(lǐng)域流通領(lǐng)域分銷商零售商顧客顧客顧客零售商制造商制造商制造商每件毛衫的成本思考聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品增加的成本和減少的成本?從長遠看,分銷類商業(yè)(分銷商、零售店鋪)會不會基本消失?案例近期有消息稱,奧特萊斯商城旗下電商網(wǎng)站”賽特春天”運營不濟,或?qū)㈥P(guān)閉。目前,已有大量員工從”賽特春天”離職。成立于2011年11月的“賽特春天”,因網(wǎng)站流量低、訂單少,電商運營則呈現(xiàn)衰敗趨勢。在電子商務(wù)的沖擊下,原以線下銷售為主的百貨店、連鎖零售店整體情況不佳。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,百貨、超市、專業(yè)連鎖的收入增速明顯放緩,增速降到個位數(shù),因此眾多實體百貨店開始轉(zhuǎn)型電子商務(wù),一則可以擺脫銷售困境,二則也希望通過電商,站穩(wěn)市場。據(jù)悉,北京的大型百貨商近年都相繼推出了自己的電子商務(wù)平臺,如新世界百貨網(wǎng)上商城、西單商場購物商城、北京城鄉(xiāng)網(wǎng)上商城、銀泰百貨集團連鎖在線購物中心等。但從整體來看,觸網(wǎng)效果都不是很好。尤其是從奧特萊斯、王府井、中百集團、西單商場、杭州解百、百聯(lián)股份等百貨商城的電商項目來看,進程緩慢、一波三折,甚至還會面臨入不敷出的窘境。相比冒進的“電商心態(tài)”,傳統(tǒng)企業(yè)該如何面對轉(zhuǎn)型,需要做好哪些準備,才能在電子商務(wù)大市場中淘得一桶金?企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型要考慮哪些因素?企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型要考慮的因素定位平臺資金營銷物流支付競爭線上線下產(chǎn)品渠道的沖突企業(yè)針電子然商務(wù)邊轉(zhuǎn)型旺要考篇慮的價因素定位平臺資金營銷泥(推厭廣)物流支付競爭線上惡線下債產(chǎn)品除渠道臭的沖墻突第九獲講績電子煌商務(wù)檔平臺互聯(lián)時網(wǎng)的艦商業(yè)鈴模式在線我商場餐:京婦東商遺城交易辮平臺許:淘佩寶,作趕集娃網(wǎng),58同城社交顧網(wǎng)絡(luò)喜:開生心網(wǎng)貨,世綠紀佳印緣,QQ門戶江網(wǎng)站共:搜足狐,酸網(wǎng)易服務(wù)匆提供財商:梨地圖原、軟南件、蜜游戲電子摔商務(wù)低平臺元選擇第三拳方平因臺:餡淘寶自建抖平臺匆:京莫東商慶城,問凡客鞭誠品混合亦模式促:一舒號店電子案商務(wù)革平臺魯未來壺發(fā)展震趨勢上??Sh致op暖Ex(商廳派)港?店掌柜營、ec災(zāi)sh絡(luò)op團購資料姐:截收至20有12年12月,銅我國篩團購士用戶龜數(shù)為83門27萬,法使用蛇率提交升至14瞧.8隙%,較20皇11年底姜上升3.欺3個百發(fā)分點突。團遵購用截戶全亦年增守長28華.8臺%,依謙然保頭持相冒對較退高的草用戶怒增長芬率。20雨12年是廁團購澆行業(yè)皂的轉(zhuǎn)今型年蘿,市子場逐脹步由詠擴張邀轉(zhuǎn)向輪固守賭,主涼要服裕務(wù)商碗的發(fā)宋展穩(wěn)陷中求點進。習(xí)倒閉鈴的一外批網(wǎng)充站將幅團購背模式綿速成剝的狂喊熱熄付滅,稠但團煎購服頁務(wù)作魚為一頓種消休費模風(fēng)式在慎用戶壯端已美經(jīng)扎斬根,艱并在房誠電子準商務(wù)乖、旅擊行預(yù)沉訂市福場結(jié)勵出了鋒碩果黨。在烏本地鍛消費椒電子貧商務(wù)拐、實夢物團禾購和舉旅行擊預(yù)訂俘領(lǐng)域僑,都觸有老管牌電鬼商或厚新興褲團購蹤蝶服務(wù)運商開峽辟出賞了一僻片天對地,豈贏得考了穩(wěn)配定的農(nóng)團購?fù)脩舳惾?,望也形次成了塘用戶貫穩(wěn)定糟的團看購消濕費行薪為模非式。上尤其凍值得磚注意稼的是販,依遼托于藝老牌融電商洲或者缸其他灰互聯(lián)塞網(wǎng)服坊務(wù)企茂業(yè)的桶非獨慣立團弓購網(wǎng)槳站在竭市場期上的案表現(xiàn)暑十分樸突出束,這飯些非蛙獨立稠團購剖網(wǎng)站漏,可粱以借持助平袍臺的選優(yōu)勢竿,在飄孤立裹的團無購活道動之曉外,大為商共家?guī)醽沓址嚼m(xù)的雀價值幸,具嫌有更庭持久嫂的營傷銷生域命力器。未來贏團購皮市場零還將權(quán)在行民業(yè)集扶中度的持續(xù)僵提升靠中保車持多遣樣化歲的發(fā)品展方何向,乞團購緊服務(wù)蟻與其竿他互姻聯(lián)網(wǎng)惱服務(wù)壺融合呀趨勢捐將進圈一步室加深巖。手使機團鞋購依慶然是濾重要塵的增朵長領(lǐng)燈域,20男12年手活機團另購用財戶增廊長88吼.8旅%,用選戶規(guī)飾模為19甘47萬。伴隨滴千團恩大戰(zhàn)艦泡沫躲破滅沉,團喝購網(wǎng)儀站累飾計死幻玉亡率殊已經(jīng)幕超過50此%。中籌國電盲子商礙務(wù)研祝究中鼓心數(shù)希據(jù)顯子示,氧截至20紐奉12年12月底賣,全擊國團幣購網(wǎng)汁站累正計誕極生總管數(shù)達61鋪77家,闖累計緞關(guān)閉34嗽82家,席死亡賢率達56暗%,運窄營中侍數(shù)量丹為26自95家。團購僻行業(yè)忙競爭爪優(yōu)勢轉(zhuǎn)正逐彈漸向訪全國議性大絕平臺照集中衣,從訂百花恐齊放剖的“積春秋掠時代戰(zhàn)”混楚戰(zhàn)走腐向“洋戰(zhàn)國冒時代將”的既競合缺。20靠12年,撇美團鏈、高挑朋、腦拉手熊等份嗚額排扎名前朽列的冰團購媽網(wǎng)站滋不斷蹦累積檔資金掃、品或牌、珠資源掘優(yōu)勢豪,十鳥強網(wǎng)電站占勉據(jù)了膛整個折團購所市場46順%的份劍額,痛市場等份額郵進一最步集虹中。作為O2爪O(線廊上到夢線下娛)的絹先行乏模式望,團斗購行嫩業(yè)整徑體的厘低毛左利率夕已經(jīng)串不足銹以支詢撐高釀速發(fā)昏展的卵要求縫,優(yōu)赤勢網(wǎng)揚站需擺要依疫賴競禿爭優(yōu)屋勢的務(wù)集中竿,從貫而通伸過精六耕細怕作的虎方式撿,進輪一步繪挖掘買用戶溪的消事費潛般力和蜜新的掌利潤漠增長誰點。面對爭行業(yè)攻的變棗遷,昨資本棒和創(chuàng)箏業(yè)者露對團曠購行沿業(yè)的堵投資地逐漸稿理性勢。數(shù)猾據(jù)顯溉示,20勺12年團單購網(wǎng)嗓站倒謎閉數(shù)窗量在旋增加俊,且某減幅辮遠遠屢超出篩新增金團購魄網(wǎng)站柏數(shù)量購。截白至20曠12年12月底揪,全策年共15俱14家團瞎購網(wǎng)屢站倒買閉或裝退出級團購頭市場均,共鳥有30芽0家新毒生團乓購網(wǎng)哨站。思考紋:團購捏為什貓么會杰突然糖興起凍?團購為株什么涉會出跌現(xiàn)倒柄閉潮滋?團購根未來矩的發(fā)求展方鈴向?企業(yè)殺電子膛商務(wù)湖轉(zhuǎn)型冒要考彼慮的鉤因素定位平臺資金營銷跨(推社廣)物流支付競爭線上壁線下奴產(chǎn)品表渠道塊的沖欄突第十鴿講信電子碰商務(wù)貿(mào)物流資金世流物流信息曉流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)什商制造裝配分銷零售用戶電子綿商務(wù)織物流案例冤:京東撓宅急誰送合痛作凡客夸誠品?。喝缇诛L(fēng)達飽快遞順豐喝:順程豐優(yōu)闊選上海告菜管歷家:參困惑京東商城物流星體系自20遙04年初伏正式蠅涉足籌電子宿商務(wù)雜領(lǐng)域極以來串,京杰東商綿城一芝直保挽持高見速成修長,長連續(xù)鄰七年拋增長袋率均壁超過20灰0%。京臭東商番城始綠終堅磁持以槐純電踢子商進務(wù)模暈式運著營,襲縮減答中間辭環(huán)節(jié)堤,為籃消費厚者在澡第一脫時間演提供課優(yōu)質(zhì)煙的產(chǎn)僚品及舉滿意染的服誦務(wù)。違京東約商城魯目前懼擁有糖遍及塊全國悼超過60緒00萬注個冊用詢戶,泉近萬除家供訪應(yīng)商坦,在土線銷思售家且電、股數(shù)碼演通訊禿、電幕腦、滴家居響百貨盞、服維裝服蛛飾、替母嬰加、圖冷書、燈食品傻等12大類潔數(shù)萬僚個品瘋牌百付萬種木優(yōu)質(zhì)絡(luò)商品要,日傲訂單屠處理障量超僚過50萬單嘗,網(wǎng)餃站日恐均PV超過1億。20宏10年,短京東窗商城工躍升呼為中紹國首圍家規(guī)交模超姓過百埋億的廊網(wǎng)絡(luò)惡零售秀企業(yè)炭。1、自鏈建物蟲流體第系,拒提高扶物流鍛質(zhì)量蹈。京御東的破自建匆物流絞計劃援,是間全面王提高請物流趙質(zhì)量毀的重翻要舉眾措??程嵘傲宋镒饬鲗ξ卺槂H對銷充售商惱品的抵專業(yè)艱性和觀可控停性。09年開會始,粒京東也陸續(xù)滑在天雨津、咱杭州豆、南達京、血深圳尖等地應(yīng)建立材了城緣瑞市配悉送站溫,采局用租車用庫悶房方衡式建燃立倉娃庫。眠到目圣前,努分布夠在華耗北、致華東勝、華酸南的貍是三械大物煎流中郵心覆面蓋了駁全國曲各大接城市草。2、自庭建物贈流體奇系和廳第三挽方物村流相粉結(jié)合自建四物流絲式主要筑的業(yè)雷務(wù)陣哭營仍炭然是陶局限雜于北疾京、麗上海胡、廣漏州等裂一些父經(jīng)濟司發(fā)達森城市譽,隨潮著互恢聯(lián)網(wǎng)把的應(yīng)亞用深櫻入,欺京東勾陣營旅已經(jīng)室擴展貝到二皂級及母三級齊城市殊,可它是如飼果都鏡在每驕個二蒙級城愛市都此建立棍相關(guān)渴的物賠流配爭送點恰會耗炒用更機多的管成本烏和精禽力,和更何傾況二腹級城朝市的采利潤囑不足臣以維匠持物棗流中繩心的芽運營雙。所革以對泥于有憶些城咸市依站然采軟取的說是第筑三方罰物流員體系傳。在北泰京上灘海廣疑州之舌外的希城市肚,選棄擇與飼當(dāng)?shù)仉s的快況遞公死司合嶺作,將完成轟配送肢。但旺是在械配送負大物押件時制選擇清與廠瘡商合己作。秧因為桂廠商抗在每靈個城旺市有色自己徹的售指后點納。并合且有吊自己坐的物駛流配掩送伙臂伴。術(shù)比如繳海爾夏。與所海爾賴合作錯不僅葉利用捧海爾爬提升勢自己拖的知好名度范,還極能較港好的植解決灰資金兇流和傻信息押流的捎問題分。其薪主要管的第均三方群物流焰公司裝有宅孫急送稈和中甲國郵震政。如風(fēng)已達與趁凡客酷誠品20鹽08年,芳凡客誠品CE勁O陳年次的老斬部下銅李紅芳義主箱管凡止客物喝流,嘩由于誰對手再下的刑過度東信任俘,導(dǎo)墊致凡驚客上宣海倉地庫監(jiān)抽守自催盜,送損失殲巨大派,陳旺年一苗怒之缸下將毯李紅廚義貶碌去負眉責(zé)快懷遞業(yè)燥務(wù)。丸快遞老業(yè)務(wù)食當(dāng)時導(dǎo)僅僅模是凡彎客物撈流的瞇一個逃小部捉門,醉只有帶幾十滔號人劍,李潤紅義少拿著10萬啟葬動資哨金,揉帶著股如濱風(fēng)達殼起步給。按突照如盈風(fēng)達謹原計佩劃,島“20限11年覆猾蓋全塌國28座城洽市,之建設(shè)兇站點碎超過30西0個,嶄員工久數(shù)量幸達到80該00人”椒。事實室上,絲式凡客警自建愛物流閃早就饒有籌姜謀。掘在成羨立不乓到半床年、載資金石周轉(zhuǎn)焰尚不厭順暢社的時宮候,暢凡客服便自連建第悟三方撕物流茅配送助隊伍西。也去正是晃憑借錄自建險物流盲,凡腸客拿寸出了霧“24小時另送貨飄”、庸“30天內(nèi)初包郵認費無長償退皂換”窮、“駕當(dāng)場科試穿杏”等筑服務(wù)伙。凡客見認為亂,網(wǎng)混購衣錘服客按戶摸藥不到撫也穿凈不著鉛,物熄流是浸整個欄網(wǎng)購律過程喘中能攔與客洋戶最俯近距套離接致觸的釣一環(huán)件。自取建物滾流已辰為凡鄭客贏洗得了學(xué)不少狹良好革購物掃體驗杜的口動碑,輩并讓街凡客葬換來嫌了超化過50歷%的二法次購枯買率捕。凡客蠻官網(wǎng)火顯示鋪,截繞至20腥11年,拒如風(fēng)圣達快震遞網(wǎng)幕點開箭通城羊市達26個,肌站點熟達到40鳴0多個桌,自冰建物貴流部梯分占廊總配濫送量粒的60螺%至70嘩%。同至?xí)r,肚凡客卻將打蹄造24小時度配送猶圈,活以北肺京、巡壽上海望、廣亭州等朵凡客阿物流抓中心豆為核劑心,30展0公里擦內(nèi)開謀通24小時鎮(zhèn)配送令服務(wù)非。而中仿國物獵流快泛遞咨么詢網(wǎng)俯首席憐顧問挺徐勇造認為狀,凡旅客大區(qū)把燒劉錢自昂建倉恭儲和借配送子背后幼,是榆沉重謀的物崇流成倘本支盤出,煤在配巖送體際系、盾物流睜基地喬建設(shè)顯、運五輸管悄理等脂投入柳都需稍要大怨量的掛資金紋。徐勇塑認為描,因船如風(fēng)濕達不恰能承穩(wěn)接公平司以圓外的腫快件垮,即孕使凡淹客一杜天有態(tài)十幾街萬的邪運送注量,旺如風(fēng)梅達也戀無法喉達到霧快遞貨公司陸盈虧種線上鴿的35萬件/天;旬而如舊風(fēng)達唐作為勞一陡家中謙小型棍快遞辣公司緒網(wǎng)絡(luò)影不全踢,凡錄客40疏%左右夠快件此需要界第三咸方物席流公河司提勾供。殼這樣苦,如朽風(fēng)達裂每天具運送顏的快晨件量委過小腥,無藏法形午成規(guī)射模效帽應(yīng),席使得膏凡客買自建男物流迎的成類本直衫接高境于第岔三方質(zhì)物流宴成本蜻?!白凿伣ㄎ镢^流雖襯然能架為凡陳客帶減來服心務(wù),求但也喚直接玻侵蝕哄了凡棒客利熔潤。呀”徐干勇認鞋為,毯按照誰規(guī)定劍,購傾買59元凡沉客物匆品無遞需支統(tǒng)付物旋流費雕用,駁也就肉是說再,很零多時嘆候如牢風(fēng)達讓在免鼠費郵得寄,道凡客稈需要倉用電版商的逗盈利餅彌補趕快遞中的成乞本。物流競成本軋已經(jīng)帝成為洲凡客港沉重制的負愚擔(dān)。篇凡客勸一份雕籌備尋上市歪的招它股說竄明書庭顯示新,20典11年一恐張凡見客的愚“典鎖型”悶訂單桃,構(gòu)喜成大征致如省下:何客單悲價10考8元,零產(chǎn)品疊成本71繭.5元,掘物流答成本14室.5元;跑分攤槳到其馳中的排營銷鏟成本26元,紅其它充運營欄成本23元。“菜懶管家津”的扣物流剛困惑菜管旬家(上海)電子辦商務(wù)止有限欠公司殖于20蒙09年12月26日正在式運熔營,圍依托估強大敲的信痰息技李術(shù)、活物流體配送找實力冠和廣捉泛的輕農(nóng)業(yè)土基地浮聯(lián)盟日,迅均速成肯為中與國農(nóng)就業(yè)電涌子商橫務(wù)B2尊C領(lǐng)域洋的佼衰佼者穴,菜馬管家禾以發(fā)句展農(nóng)津村經(jīng)挑濟為邊根本宮,以怪創(chuàng)造謙健康漲生活喪為核針心理宵念,桐給人發(fā)們帶埋來新熟鮮優(yōu)倒質(zhì)的緊安心章食材布和科狐學(xué)營調(diào)養(yǎng)的潔飲食似規(guī)劃庭。菜管適家的柔商品訓(xùn)以果違蔬為游主,紙商城潑銷售稅蔬果豬均來障自生河產(chǎn)基淚地或圈認證忙合作住基地核,菜鋸管家旬在上端海市坡郊區(qū)汪建立喚了彩裕虹農(nóng)困莊、肅廊下幼農(nóng)場貧等生斃產(chǎn)基朝地。篇此外肅,商輛城還遠經(jīng)營際肉禽糟、副唯食、盼糧油限、酒溫類等扇食品拋,肉例禽、尊糧油巨等均種是與艙品牌模生產(chǎn)村商合陳作,惠如牧幣士富冬(肉萍品)在、中儀良美鼠裕(梨大米幕)等逼。菜管殼家提澆供涉瞇及人捐們飲晚食的8大類37小類熔、近20唉00種涵避蓋蔬笛菜、脈水果哨、水司產(chǎn)、術(shù)禽肉似、糧出油、要土特嚼產(chǎn)、各南北艦貨、頑調(diào)理猾等全狂方位鉤高品腥質(zhì)商齡品,巧現(xiàn)有19旨7家獲望得有岔機及柔綠色持認證昨的合離作基珠地,30掏0多家賄優(yōu)質(zhì)凝農(nóng)產(chǎn)辨品合訊作供侍應(yīng)商,1援00多位覺農(nóng)業(yè)擋專家書的專扔業(yè)指絕導(dǎo),兼為30匆00多家屆大中娛型企讀業(yè)提與供節(jié)榨日福坦利與遮商務(wù)渴禮品以服務(wù)樓,為25欲00類0個人/家庭吃提供詳健康孤農(nóng)產(chǎn)蓋品網(wǎng)視上訂字購和稈電話企訂購循服務(wù)撕。配送浙方式撒:自敬己組燭建配火送隊沉伍,府車身改表示棚“上貪海菜獲籃子介工程阿專用問車”剩。困惑賽:物敞流體腰系的口建設(shè)慚。自罰建:蚊成本們太高告;外潮包:杰難以斜保障明服務(wù)電子傳商務(wù)臭物流役模式外包裂物流。成貿(mào)本低忌,有翻利于爹成長姨期的結(jié)電商助企業(yè)伍,具揭有覆緩蓋區(qū)抵域廣慎、業(yè)坐務(wù)推伶進速圣度快往、配能送專詢業(yè)性原強等寺優(yōu)勢叨。采掌用這轉(zhuǎn)種物鐘流模緞式,映可以唐使第抖三方饑倉儲故避免分廠商嘉在倉掙儲管刑理方尼面的僵短板暮,并闖且有伶利于亞企業(yè)攻核心饒競爭策力的膽發(fā)展播。但頭是,雞外包胸物流娘也存林在著掛信息泡對接潔不通噸暢、橡可控敏性差瞞、回盆款周散期長申等劣歌勢。自建咬物流可以廉保證布業(yè)務(wù)脅運營攏的穩(wěn)勤定性棉,有浮利于醬二次趙營銷憑、品谷牌宣尿傳和償新業(yè)似務(wù)推陽廣,渾回款脈速度肺較快色,資偏金和命物品堡安全擺性強免,有銷利于貍企業(yè)皂提供利個性衡化服熟務(wù)。魄但是慎,自迫建物故流成劑本巨嚴大,葬物流崇推進鄭速度階慢,匯缺乏聽專業(yè)乘管理甜,一嶄定程蝴度上燥影響櫻了企沃業(yè)的鴨運營香?;旌吓f物流綁模式是指良第三昌方+自建程模式模的混樸合模浙式。洋這種葬模式嘩節(jié)約抄了配的送成阿本,帶充分膏利用半了開舉放性速的社耍會資角源,賞盡可奪能地手提升認了顧理客體龜驗。庸但是呼,混淹合模立式不磁利于姨集中系管理唱,一踐定程馳度上軟會分緞散企調(diào)業(yè)的只核心蔥競爭寸力,塊需要惕企業(yè)旦投入辨更多則的人籍力資木源。企業(yè)時電子圖商務(wù)附轉(zhuǎn)型柄要考年慮的貢因素定位平臺資金營銷蔽(推抬廣)物流支付競爭線上饑線下腔產(chǎn)品沉渠道瞧的沖便突第十腸一講鉛長泄尾理此論案例宴:敦咳煌網(wǎng)敦煌射網(wǎng)是聲全球械領(lǐng)先授的在桂線外懶貿(mào)交貧易平浩臺。愛其CE里O王樹盤彤是斯中國串最早運的電草子商違務(wù)行掃動者廳之一目。19捧99年參攝與創(chuàng)竹立卓曾越網(wǎng)慶并出員任第碧一任CE僅O,20院04年創(chuàng)各立敦粘煌網(wǎng)退。敦班煌網(wǎng)請致力條于幫性助中泊國中服小企瞎業(yè)通暴過跨涌境電盟子商畏務(wù)平儀臺走棗向全授球市遵場,庸開辟塵一條耍全新布的國莫際貿(mào)懸易通課道,倉讓在溝線交蕩易不紗斷的干變得壘更加見簡單蘆,更伍加安惡全、扒更加重高效羽。敦訂煌網(wǎng)錯是國即內(nèi)首閑個為使中小資企業(yè)索提供B2枕B網(wǎng)上氧交易項平臺準的網(wǎng)很站。查它采黨取傭宰金制士,免刻注冊扭費,斜只在策買賣住雙方觀交易劈燕成功迎后收僑取費技用。松據(jù)Pa掉yp穩(wěn)al交易范平臺薦數(shù)據(jù)杜顯示收,敦拍煌網(wǎng)撓是在攔線外燃貿(mào)交效易額優(yōu)中亞土太排掩名第首一、卵全球毀排名錫第六區(qū)的電詳子商叨務(wù)網(wǎng)賴站,品其在20浩11年的娃交易辨達到10僑0億規(guī)毫模。敦煌安網(wǎng)之坐所以凱能在記無數(shù)畢電子通商務(wù)基網(wǎng)站民中脫轟穎而恐出,屋主要功是因慰為小罪供應(yīng)巴商和猴小采宋購商俗提供訪網(wǎng)上絡(luò)交易筍平臺蛋。與骨阿里幻玉巴巴番不同融的是引,阿悟里巴精巴服唉務(wù)的怒對象神交易繡規(guī)模握比較糞大,瓶單筆壞貨物謎往往尸在十毫萬美反元級滴以上窩,貨嬸物至百少是請一個見貨柜樓。而獸敦煌漢網(wǎng)是糟以小糾采購韻商為拴主,避交易細額一落般在改幾十汽美元全到幾傾千美屯元之名間。目前任敦煌鏈網(wǎng)上壩可以綱提供罰服裝愁、消銳費類恰電子奔產(chǎn)品倒、飾勒品及煎家居限用品融等超喬過10散00萬種您商品刃,從浴上線鉆至今炭,已遍經(jīng)成曾功交支易超續(xù)過20站0萬次庭。對炕于海仍外中筍小買剝家,邀敦煌掛網(wǎng)這筐個平誓臺為擺他們麗打通語了通嘩向“畏中國游制造鴿”的經(jīng)渠道婦。在美競國留耀學(xué)的鋪王晉潑明在候國內(nèi)擁曾從控事過饞互聯(lián)介網(wǎng)業(yè)話,在勻仔細挑研究孤了敦損煌網(wǎng)墓的商女業(yè)模朝式后偉,發(fā)耀出了柜這樣車的感篇慨:卸“無蘭論是存奧巴苗馬還置是麥漲凱恩曠,都香不一摟定能虧實現(xiàn)美‘水遠管工慮喬’尺們的切創(chuàng)業(yè)爪夢想超,畢伙竟創(chuàng)故業(yè)的糖成本敏太高逆了。公但敦魚煌網(wǎng)低這樣侵以小現(xiàn)采購責(zé)商為斜主要肝服務(wù)射對象陪的電揉子商球務(wù)網(wǎng)胖站,晨可以庫讓全快世界趙的中巨下階檔層民除眾有旅機會風(fēng)做零酷售店抓老板鏡。無喉論是藏北美商的‘脹水管湖工喬錯’,勿約旦呀的侯稻賽因訂還是添剛果術(shù)的穆爬普圖礦,都貌可以趁通過敘敦煌往網(wǎng)來緞采購駐,哪榜怕一墾次只抬有50美元塔?!笔聦崟缟希识鼗蛦柧W(wǎng)已騰在局寸部地萄區(qū)影猶響著擇零售殼業(yè)的秤微生眾態(tài)。燙敦煌軌網(wǎng)提蓄供的脅案例駕顯示脾,一弟些原場本在麗美國零本土眾采購宏的小挪零售挖商,船開始觸把主擱要進框貨渠口道轉(zhuǎn)謠移到赤敦煌押網(wǎng),它許多鐘小店貼每周株都要秋在敦載煌網(wǎng)醫(yī)進貨段幾百拖到幾蘿千美司元充厘實店是面。長尾鳴電子緩商務(wù)資料播:一家自大型沃書店僵通常餃可擺瓣放10萬本薄書,煮但亞熔馬遜筐網(wǎng)絡(luò)冒書店主的圖換書銷礦售額妨中,菌有四握分之旁一來就自排弄名10萬以仆后的新書籍蛇。長尾叼電子弊商務(wù)曲目溜(根職據(jù)流盟行度挨排名悉)下載封次數(shù)Re籠ap喬so回dy獨有南的曲棕目沃爾滋瑪和Re雖ap港so洋dy共有塞的曲字目長尾駕理論當(dāng)商俯品儲吧存流數(shù)通展?jié)O示的分場地靜和渠陰道足核夠?qū)挵鐝V,廊商品受生產(chǎn)詳成本秀急劇干下降佩以至賭于個貨人都前可以患進行登生產(chǎn)舟,并翅且商熟品的芹銷售質(zhì)成本裁急劇撥降低鹽時,解幾乎俊任何研以前壩看似踐需求欄極低折的產(chǎn)候品,堤只要爺有賣領(lǐng),都蒸會有謎人買脖。這犬些需濕求和今銷量亞不高線的產(chǎn)更品所灣占據(jù)分的共夠同市豎場份糖額,宣可以株和主比流產(chǎn)灶品的剝市場稈份額卵相比檔,甚拿至更菜大。商業(yè)唯和文旅化的海未來滑不在吧于傳抵統(tǒng)需蘭求曲稍線上猜那個籠代表“暢銷投商品”的頭諷部;鋸而是豆那條披代表“冷門露商品”經(jīng)常描為人拆遺忘民的長套尾。瘋舉例膝來說姓,這滲些“冷門”書籍吧的銷久售比罵例正童以高耗速成夕長,商預(yù)估信未來屠可占捏整個查書市乒的一紙半。慮這意覺味著四消費腰者在慘面對敲無限擴的選幟擇時傅,真委正想青要的耽東西掌、和謝想要激取得澡的渠熊道都匹出現(xiàn)俗了重嚇大的拘變化逝,一嬸套嶄族新的志商業(yè)堆模式還也跟奧著崛柿起。根據(jù)摘長尾左理論巧,非演熱點得也能記賺錢裂,并拋可以林和熱弟點享乎有等央同的況經(jīng)濟辟地位炊。電子特商務(wù)斯成為再對中邁小企釘業(yè)快也速成鴉長的您重要吊手段長尾雞理論荷的商慣業(yè)內(nèi)葛涵將長涼尾理估論置微于電要子商黑務(wù)企頌業(yè)的渾商務(wù)閉模式集下,鞭其實澇質(zhì)與糟構(gòu)成宣應(yīng)涵魂蓋以舊下幾絮方面桐:隨著液生產(chǎn)慢技術(shù)擁變得燦越來磁越廉申價,迷越來從越普賣及,霉利基撞產(chǎn)品板的比愚重遠糕遠多秒于熱埋門產(chǎn)悄品,直并且占比重發(fā)將以區(qū)指數(shù)音級的愧速度嶄上升獻。獲得睜利基鍋產(chǎn)品設(shè)的成珍本正掀在顯款著下揭降。嶄互聯(lián)御網(wǎng)科荒技、貝數(shù)字小傳播噴和強影大的梅搜索捆技術(shù)閑組合飾成一燃種力爸量,瘋有助藥于電甚子商紋務(wù)企遠業(yè)提筑供出栽足夠氣豐富貞的產(chǎn)制品。僅僅擴供應(yīng)報更多顛的種趟類并躲不能艇改變鼠需求餃,必占須使垃消費程者有塔辦法譽找到轎適合杠自己稿的特省殊需兩求和臉興趣渾的利肅基產(chǎn)址品。戰(zhàn)例如田產(chǎn)品逝排名痰和主裝動推允薦,罰可有卻效地純把需轟求推勒向長往尾的者后端培。盡管著利基償產(chǎn)品臂只能誘實現(xiàn)想很小藝的銷霧量,饒但是沸利基膜產(chǎn)品宮的數(shù)餅量是兩數(shù)不潑勝數(shù)興的。晚將它終們聚宮合起鞋來,廳可共堪同形槐成一噴個可僻以與甩熱門挎市場露相抗即衡的充大市糖場。長尾葉模式作業(yè)談:長代尾理艘論帶纖來的咳商業(yè)貴價值作業(yè)僚要求賠:每人窯寫一辣篇80拿0-解10涌00字的鹽關(guān)于粒長尾燦理論患帶來新的商召業(yè)思貸考(張只寫?zhàn)捯环N貴應(yīng)用涂)。在6月30日之親前發(fā)號送郵夠件到lj污ju念n1鴉00劑@h易ot走ma栽il稼.c羨om,不拜需要冰打印咐。文中斥不需哪要長悶尾理盒論的葡來源天與解歡釋企業(yè)繁電子從商務(wù)汽轉(zhuǎn)型樣要考若慮的渡因素定位平臺資金營銷高(推震廣)物流支付競爭線上催線下捉產(chǎn)品初渠道魂的沖踏突第十者二講舌網(wǎng)彎絡(luò)營屠銷網(wǎng)絡(luò)遮營銷舍:充鄙分把名握消固費者肆心理26篩3.檔Ne劈燕t:曾磁經(jīng)最允大的哄門戶雨網(wǎng)站擴,20昏02年5月21日實貨行郵錯箱收候費瑞星旺:20臺11年個寺人用觀戶免斯費呼哈勿網(wǎng):大打折凡客壘免運捏費政甩策:糧免費搶,限59,限15龜8線上卻線下刑渠道形沖突對于襖絕大相多數(shù)喚傳統(tǒng)攤企業(yè)趟來說聚,電兇子商妄務(wù)作怪為一厲種全迎新的做商業(yè)隨模式截,正滾沖擊難著線這下渠那道利翠益,確這也衡讓越條來越羞多的誰企業(yè)其感到駐兩難撥。專業(yè)大人士激認為冠,傳沙統(tǒng)企梳業(yè)從亮事電臘子商計務(wù)主馬要面遮臨電竹商人柔才缺漂乏、趣技術(shù)困漏洞吉、竄板貨、尚假貨捐等問寬題。航前兩弄個問靜題可盾通過碼外包盼、培地養(yǎng)人坐才等掠手段猛解決漸,而歡最致橋命的夏是線抵上和定線下與渠道晚的矛乳盾,否所謂摔竄貨文就是汗傳統(tǒng)呀渠道龍和電洞商渠濤道定幸價沖耗突的筒直接那反映仰。此前存,好沫樂買較宣布塌與Cr榆oc剩s品牌跡結(jié)成犯戰(zhàn)略慰合作朵關(guān)系顛,成忽為后勉者目暢前唯帝一授淘權(quán)合端作方賢,好貍樂買窯不僅吩將運追營Cr擇oc葬s旗下李官網(wǎng)尺電子里商務(wù)簡平臺啄,還衡將為Cr行oc瓜s提供乖遍布束全國閃的配華送體袖系。困而百菌麗突滲然停背止了垃原本嫩與包膝括好煩樂買能在內(nèi)疾的鞋齒類B2嫌C平臺所的合恢作計亮劃,房誠暫停俘其自聾有品漂牌ST藏AC奪CA茶TO、BE磨LL貨E、Ta具ta等女割鞋的悠授權(quán)肯。這正貞反映凱了傳鞋統(tǒng)制擋造商停對于距電商微渠道包的糾坦結(jié)心牌情。堡對于效這種犧糾結(jié)怎,酒敗仙網(wǎng)CE店O郝鴻切峰有遵更深爸的體廟會。一位吉不愿鎮(zhèn)透露屆姓名得的酒猜業(yè)從織業(yè)者寄表示幣,酒潤類的乖流通潮尤其瓦是白逃酒的畢流通爐成本興大約牛占了砌銷售延價格戰(zhàn)的50莖%,而舊一瓶逢酒從懲酒廠償出來符到消貌費者患拿到話手里校,傳堵統(tǒng)渠劈燕道最拾少是3~墊5個環(huán)臭節(jié),糠每個客環(huán)節(jié)曬大概池為15擠%~描20班%的利跪潤,師這也陽意味堅著,旗一瓶慮酒有象超過飛一半赴的利挎潤給眠了流以通渠醉道。酒仙毯網(wǎng)的驚商業(yè)當(dāng)模式行是,煩未來皆消費讓酒的坐環(huán)節(jié)濁只有屬一個倍,就敵是酒漸仙網(wǎng)椒。從溜酒廠教到酒加仙網(wǎng)惕再到舌消費胃者,反至少課減少伏了3個環(huán)顧節(jié),醉酒仙肌網(wǎng)保垃存15繩%~荒20送%的毛喊利,伸消費場者得上到的改實惠貼也更濱多。這一減設(shè)想屈卻被鋼傳統(tǒng)唐渠道懇認為澇是擾骨亂傳寶統(tǒng)酒胸業(yè)的那價格劍體系送。因讓為減巖少了舍中間模流通萍環(huán)節(jié)稅的層萄層加企價,麥使得搶酒仙危網(wǎng)上司的白浩酒價睛格有擊時甚訴至比與批發(fā)蔬商的乏價格嗎還低液,很刺多零備售商桂轉(zhuǎn)而筑從酒謠仙網(wǎng)村拿貨臨。這街種“阿竄貨慕”行四為遭璃到了帖傳統(tǒng)虜白酒暈經(jīng)銷蛙渠道鋪的抵者制,濾一些腔白酒鍵經(jīng)銷崇商開將始聯(lián)崗合“征上書螺”酒踐廠,哥反對講酒廠泥與其繼合作因,造昂成酒葛仙網(wǎng)替部分額產(chǎn)品遇幾近汁斷貨隙。七匹漆狼新瘡渠道祥部經(jīng)革理胡恒軍此洲前也午曾表響示,朵經(jīng)銷作商的傍抱怨跌,已歲經(jīng)是王一種派不可螺避免奔的現(xiàn)啟象,羽七匹笨狼電腥子商多務(wù)化武進程逗中遇坦到的織最大忌問題泳是,童商品警在互校聯(lián)網(wǎng)蔥上竄其貨、跨銷售戒假貨芝,經(jīng)仆常壓骨低價啟格,踢影響樹到經(jīng)娘銷商浪權(quán)益磚。線上思線下逼渠道臨沖突沖突的本源客戶仁重疊價格海沖擊線上醫(yī)線下昨渠道赴沖突誦解決篇之道善用起網(wǎng)絡(luò)替渠道騰的媒垮體屬藥性宣傳蒸,新憲品試污水與葛調(diào)查產(chǎn)品奇差異水化:霞網(wǎng)絡(luò)昌特供裂款,摧存貨投銷售新創(chuàng)嘆品牌渠道峽定位市差異頂化線上宵線下尼共同下完成譯銷售本過程體驗?zāi)?,豈量體枯裁衣與線錘下渠扯道價思格一靜致限時觸特賣養(yǎng):極裙短時名間內(nèi)巡壽密集很出貨讓線易下渠躍道分橫享到李網(wǎng)絡(luò)貝營銷鉆的甜攜頭企業(yè)療電子白商務(wù)臂轉(zhuǎn)型塞要考襲慮的觸因素定位平臺資金營銷凡(推逃廣)物流支付競爭線上販線下號產(chǎn)品法渠道叮的沖饑突第十巷三講鍋先哪發(fā)優(yōu)鈴勢與蘭后發(fā)灘劣勢先發(fā)囑優(yōu)勢先行向者有申機會專探索糠網(wǎng)絡(luò)罩效應(yīng)顯和正阿反饋慶回路神,封熱殺競滲爭對兼手的蒸技術(shù)潛。先行肺者可摘以建襪立重白要的雷品牌墾忠誠婦度,壇后來窮者很潮難打扔破。先行傳者可良能有亮機會拍限于席競爭火對手脖實現(xiàn)砍銷售器,通攏過規(guī)辛模經(jīng)挽濟和掉學(xué)習(xí)敘效應(yīng)萍實現(xiàn)熔成本垃優(yōu)勢據(jù)。先行神者為神使用廟它的寒顧客村創(chuàng)造高了轉(zhuǎn)延換成探本,纏后來粒者很避難從腿先行旋者手尺中奪蔬取。先行飄者可訪能積墳累起細關(guān)于干顧客管需求微、分稅銷渠稠道、南產(chǎn)品怎技術(shù)謎、工愿藝技冷術(shù)等判等的遣有價紛值的罷知識蜓。先發(fā)芳者的碗劣勢先行荒者需歲要承暈擔(dān)重襖大的競“領(lǐng)捆先成改本”艦,而屢后來貿(mào)者則盒不必逃。類似置地,抄先行督者更顛容易橫犯錯池誤,裁因為尺新市私場面命臨著明許多蜻不確濫定性輸。后紹來者盟可以虎從先慢行者肚的錯榆誤中陰學(xué)習(xí)士,對買產(chǎn)品畝進行毛改善租,向釣市場報上投膠放品蔬質(zhì)更奴佳的引產(chǎn)品滴,奪構(gòu)取先森行者需的市長場份層額。先行坦者可鑒能冒叉錯誤制配置塞資源碧和能墊力的購風(fēng)險背。先行湖者可濃能錯隨誤地蓄投資堅于二辱流的預(yù)或落蔬伍的姑技術(shù)德。如何樂打破杜先發(fā)找優(yōu)勢劫?唯品喂會CF凝O回應(yīng)鏟模仿押者:究抄襲英無用麻回頭霞是岸踏專物注才落是王幕道自去柿年(2內(nèi)01坊2年)3月在樹紐交就所上腿市以勞來,鄭限時屢特賣欣網(wǎng)站館唯品社會就仔火得絡(luò)一塌拉糊涂課:它聞不僅斗股價貍從5美元盯漲到流了36美元穿,而胸且還藏成功藝的打曬破了襯電商干不盈咱利魔顯咒,奮將它搖列為純國內(nèi)盡最火傷的電看商也映不為死過。在官新網(wǎng)上濟,唯私品會探聲稱擇自己待是"一家震專門獲做特宮賣的銳網(wǎng)站"。簡膊而言約之,瘋也叫頸做限宗時特養(yǎng)賣、持閃購殿,將睛品牌農(nóng)商的孕積壓巖存貨塘,在誓網(wǎng)上院進行痛特賣惡。這娘套商吊業(yè)模瘡式最迷早的否鼻祖福是法管國的藝溫特司·普奇瑞威殘公司蝦,之牌后被浪美國盈、印跑度不太少國暮家的降公司誘效仿尋。20盼08年,擔(dān)國內(nèi)塊的限朽時搶瞎購模柏式興幕起,憤唯品盲會、涼俏物覺悄語萬、聚延尚網(wǎng)導(dǎo)等網(wǎng)餅站上歇線。越這些飛網(wǎng)站頃中,供唯品炊會于20六12年登爐陸紐射交所夢,與巧競爭負對手迅拉開挽距離辮。所謂播人怕捆出名擇,豬廟怕壯宋。當(dāng)奶唯品黨會默們默無豆聞之易時,纏一切萍都風(fēng)揮平浪暈靜;但是匹當(dāng)唯習(xí)品會凈如今局的市茅值達舅到老符牌電皮商當(dāng)嬌當(dāng)網(wǎng)俘四倍稿之時察,人冒們不狗得不櫻好好鏡的正義視這憐位電查商新滔貴。于是糟,一秧場復(fù)鵝制唯向品會斬模式耐的運蹈動悄炒然開渴始。繼當(dāng)當(dāng)詢網(wǎng)5月7日上姿線服墊裝尾葵貨特已賣頻備道"尾品朝匯",名揉字與"唯品歐會"諧音;5月20日,乒京東捆商城巾推出"閃團"業(yè)務(wù);更早屈前,恰凡客剃誠品裕推出"李寧桌限時逃特賣"活動纏,1號商屬城推婚出"名品被特賣",天皮貓則蕉早已犁于20豈11年8月推斯出"品牌敗特賣"。形勢緊其實掠很明容顯。付眾電貢商眼務(wù)見"限時潤特賣"這塊替肥肉俗被唯博品會仿吃獨工食,掘于是商紛紛懂下
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