演示文稿用戶界面設(shè)計(jì)原則及案例介紹

演示文稿用戶界面設(shè)計(jì)原則及案例介紹目前一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)用戶界面設(shè)計(jì)原則及案例介紹ppt課件目前二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)幾張看似不相關(guān)的圖片目前三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)幾個(gè)網(wǎng)站目前四頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)主要內(nèi)容用戶體驗(yàn)？交互設(shè)計(jì)？ＵＩ設(shè)計(jì)？實(shí)現(xiàn)模型和心理模型用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)基本原則介紹交互細(xì)節(jié)案例介紹小任務(wù)交互設(shè)計(jì)所需要技能目前五頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)概念區(qū)分用戶體驗(yàn)：UE用戶體驗(yàn)并不是指產(chǎn)品本身是如何工作的，而是指產(chǎn)品如何和外界聯(lián)系并發(fā)揮作用，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|“或者“使用”它。Web中的用戶體驗(yàn)是指用戶在訪問平臺(tái)的過程中的全部體驗(yàn)，它包括平臺(tái)是否有用，疑惑或者bug程度，功能是否易用、簡(jiǎn)約，界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)是否友好等方面。用戶體驗(yàn)的核心是UCD，即“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”。目前六頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)“AJAX之父”的JesseJamesGarrett早在2000年就提出了以用戶為中心的Web設(shè)計(jì)的流程和用戶體驗(yàn)的要素目前七頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)交互：用戶通過某種方式發(fā)出指令，且系統(tǒng)對(duì)此作出相應(yīng)的反應(yīng)交互設(shè)計(jì)是關(guān)于創(chuàng)建新的用戶體驗(yàn)的問題，目的在于增強(qiáng)和擴(kuò)充人們的工作、通信及交互方式，使他們能夠更加有效地進(jìn)行日常工作和學(xué)習(xí)。目前八頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)UI設(shè)計(jì)UserInterfaceDesign用戶界面設(shè)計(jì)，在很大程度上就是在探討如何讓產(chǎn)品的界面更加具有可用性，如何讓用戶有更良好的體驗(yàn)。這是一種優(yōu)化后的界面，通過這種界面，用戶能更方面地完成任務(wù)，獲得良好的感覺。例如：一個(gè)按鈕的設(shè)計(jì)，美工設(shè)計(jì)考慮如何好看，而用戶界面設(shè)計(jì)師則考慮按鈕如何擺放，上面顯示什么文字，甚至到底要不要這個(gè)按鈕的問題。目前九頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)軟件設(shè)計(jì)，ＵＩ設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)《軟件設(shè)計(jì)的藝術(shù)》TerryWinograd(2004年度的ACM人機(jī)交互院士)開發(fā)軟件建房子土木工程師裝修設(shè)計(jì)師建筑設(shè)計(jì)師軟件設(shè)計(jì)ＵＩ設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)目前十頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)實(shí)現(xiàn)模型和心理模型心理模型表現(xiàn)模型實(shí)現(xiàn)模型容易使用，體驗(yàn)良好記憶負(fù)擔(dān)，體驗(yàn)較差最好的技術(shù)是消失在生活當(dāng)中的技術(shù)目前十一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)幾個(gè)通用的原則就近設(shè)計(jì)原則對(duì)功能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸惡徒M織目前十二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)幫助用戶探索和嘗試

目前十三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)允許用戶犯錯(cuò)誤讓用戶可以撤銷動(dòng)作在執(zhí)行具體的破壞性操作中要求用戶確認(rèn)。目前十四頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)提供實(shí)用的幫助設(shè)計(jì)幫助系統(tǒng)入門和學(xué)習(xí)部分使用指南參考手冊(cè)疑難解答術(shù)語解釋

語言表達(dá)：采用具體的例子，幫助用戶理解

表達(dá)方式：按照使用流程來。目前十五頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)浇缑婺壳笆揬總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)幫助用戶高效地完成操作

支持批處理操作（google的picasa圖像處理軟件）提高常用操作的效率4A中的作業(yè)模塊目前十七頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)布置手工作業(yè)流程目前十八頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)使界面符合用戶的使用習(xí)慣

被動(dòng)調(diào)整策略：例如功能定制，界面定制主動(dòng)自適應(yīng)調(diào)整策略：例如sogou拼音輸入法根據(jù)其他用戶的使用行為來主動(dòng)進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整購(gòu)物網(wǎng)中，購(gòu)買這本書的用戶還購(gòu)買了以下書，在《長(zhǎng)尾理論》中安德森叫過濾器法則，它是長(zhǎng)尾現(xiàn)象形成的一個(gè)因素介于主動(dòng)自適應(yīng)和被動(dòng)調(diào)整之間的混合策略目前十九頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)減少用戶在使用軟件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤（一）讓用戶能有效地看出或者知道如何進(jìn)行正確操作減少用戶記憶的負(fù)擔(dān)；自然匹配和預(yù)設(shè)用途；盡可能采取一致性的設(shè)計(jì)采用限制級(jí)因素防止用戶出錯(cuò)目前二十頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)減少用戶在使用軟件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤（一）利用某種方式提醒用戶可能出錯(cuò)如何設(shè)置出錯(cuò)信息不要只告訴用戶操作無法完成或者操作失敗不要僅僅給出出錯(cuò)代碼，還應(yīng)當(dāng)給出該錯(cuò)誤的含義不要在出錯(cuò)信息中使用用戶無法理解的術(shù)語錯(cuò)誤要盡可能明確錯(cuò)誤信息要有建設(shè)性，要讓用戶看出怎樣才是正確的不要給出誤導(dǎo)性的出錯(cuò)信息向用戶提出解決問題的建議目前二十一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)減少用戶的等待感RobertBmiller1968——Responsetimeinman-computerconversationaltransactions0.1秒鐘、1秒鐘、10秒鐘目前二十二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)總結(jié)就近設(shè)計(jì)原則對(duì)功能進(jìn)行組織和分類幫助用戶探索和嘗試允許用戶犯錯(cuò)提供實(shí)用的幫助設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)Ы缑媸菇缑娣嫌脩舻氖褂昧?xí)慣減少用戶出錯(cuò)減少等待感

目前二十三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互細(xì)節(jié)案例介紹目前二十四頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)案例一Tecent交互設(shè)計(jì)—Don'tmakemethink“返回”的位置和做法很重要：這是整個(gè)QQMail的交互的“樞紐”，如同圍棋中的“玉柱”，也定義了郵箱的交互風(fēng)格。幫用戶自動(dòng)選中：在輸入獨(dú)立密碼或加密folder輸入密碼時(shí)錯(cuò)誤后，應(yīng)該把輸入框內(nèi)的內(nèi)容select上，這樣就可以直接打入而不用清除了光標(biāo)定位：之前的點(diǎn)"回復(fù)"時(shí)光標(biāo)focus到正文的問題改好了,但卻沒有注意到點(diǎn)"轉(zhuǎn)發(fā)"時(shí)光標(biāo),反而應(yīng)是在"收件人"處而不是正文處,因?yàn)橐话憧傄顚戅D(zhuǎn)發(fā)人,而回復(fù)(包括回復(fù)全部)則是直接輸入內(nèi)容.目前二十五頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—符合用戶習(xí)慣與預(yù)期

先字母排序，再優(yōu)先顯示最近聯(lián)系人，減少鍵盤操作。目前二十六頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—符合用戶習(xí)慣與預(yù)期

兼容客戶端郵件菜單習(xí)慣在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的圖,mail原來在寫信時(shí)用Ctrl-V可以貼出來，但右鍵則不能。不隨意去掉用戶正在使用的功能原來mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打開”功能符合用戶預(yù)期點(diǎn)擊其他地方，WEBQQ的浮動(dòng)窗口隱藏到固定位置目前二十七頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—適時(shí)的提醒

沒必要的提醒不需要出現(xiàn)而適時(shí)出現(xiàn)的提示或功能，用得好，不但不會(huì)騷擾用戶，還是對(duì)用戶的細(xì)致的關(guān)懷目前二十八頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—操作便利QQ魔法表情目前二十九頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—操作便利問卷星的設(shè)計(jì)頁面目前三十頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)視覺設(shè)計(jì)——制定規(guī)范，維持統(tǒng)一文字使用要規(guī)范，語法，大小，顏色，大小寫都需要注意能用一個(gè)詞表達(dá)的，不用一句話。能用一句話表達(dá)清楚的，不用兩句話每個(gè)概念都只有唯一一種表達(dá)。如”VIP”的概念能用一種字體顏色的，不多用一種顏色能用一種字體大小的，不多用一種大小目前三十一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)視覺設(shè)計(jì)—防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化在追求“簡(jiǎn)單”的過程中，QQMail不知不覺的變得“中性”、“成熟”化。當(dāng)我們更加理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，自然會(huì)遠(yuǎn)離“低齡”傾向?！俺墒臁痹醋院侠淼脑O(shè)計(jì)，“低齡”源自不合常理的設(shè)計(jì)。

不恰當(dāng)?shù)牡妄g化目前三十二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)—尋求最佳方案爭(zhēng)執(zhí)：騰訊QQ可以稱得上及時(shí)通訊的老大，以前往往看到的是騰訊的界面是多么的友好等等的贊美。但是一次偶爾的操作，發(fā)現(xiàn)騰訊的不完美，也可以說是很大的失敗。在QQ更改密碼的時(shí)候出現(xiàn)了要求在同一IP段才能修改，但是我想問下，現(xiàn)在也不是所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都會(huì)用電信或者網(wǎng)通。其實(shí)有很大一部分是用的其他網(wǎng)絡(luò)提供商的寬帶接入。這樣也就導(dǎo)致了隨機(jī)IP段產(chǎn)生。那么請(qǐng)問他們?cè)趺葱薷拿艽a？他這么做也不在呼就是為了防止盜號(hào)的行為，但是即使這樣樣不應(yīng)該犧牲用戶的易操作性。為了防止盜號(hào)的行為還有很多其他方法。個(gè)人覺得騰訊這樣做不是很好。希望大家發(fā)表一下自己的看法參考地址：目前三十三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)騰訊用戶體驗(yàn)室目前三十四頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)騰訊用戶體驗(yàn)總結(jié)Don'tmakemethink符合用戶習(xí)慣與預(yù)期做適時(shí)的提醒不強(qiáng)迫用戶選擇最佳方案操作便利目前三十五頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)案例二網(wǎng)易郵箱注冊(cè)初體驗(yàn)注冊(cè)一個(gè)新的網(wǎng)易郵箱，請(qǐng)分析該郵箱在交互方面做的比較好的點(diǎn)，并指出可以供我們借鑒的地方。并試著給自己發(fā)送幾個(gè)帶圖片的附件的郵件，感受其友好性。目前三十六頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)網(wǎng)易體驗(yàn)?zāi)壳叭唔揬總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)目前三十八頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)Amazon—重點(diǎn)突出明確強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品搜索和在線購(gòu)買一旦建立了網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索與網(wǎng)上購(gòu)物等功能，用戶最有可能想利用這些特性的優(yōu)勢(shì)馬上開始搜索。目前三十九頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)

動(dòng)態(tài)地定制用戶體驗(yàn)亞馬遜使用Cookie來記錄用戶登錄，而對(duì)用戶的購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行跟蹤并存儲(chǔ)到服務(wù)器端。

它以事先進(jìn)行搜索，網(wǎng)頁瀏覽，愿望清單添加，評(píng)價(jià)填寫為基礎(chǔ)，并達(dá)到最終購(gòu)買目的。

目前四十頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品顯示

目前四十一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)基于先前行為的推薦產(chǎn)品

只要瀏覽器的cookies保持不變,這種定制相同類型的內(nèi)容就會(huì)在隨后的訪問中一連串出現(xiàn)：

目前四十二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)各種”為什么我們購(gòu)物”的提示

亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)充斥著為何用戶應(yīng)該從亞馬遜購(gòu)買的提醒,而不是充斥著從其他來源（在線或其他方式）的提醒。與市場(chǎng)零售價(jià)對(duì)比用戶早先被通知“免費(fèi)送貨”目前四十三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)逼真圖書的預(yù)覽和內(nèi)部查找功能目前四十四頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)可定制的歷史推薦瀏覽所有產(chǎn)品的查看歷史記錄都可以修改?？匆豢聪旅娴膱D片。

目前四十五頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)目前四十六頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)方便的導(dǎo)航元素（1）（2）（5）（3）（4）目前四十七頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)人性化的PayPhase輸入一句話輕松在線支付買家可以把姓名/地址/付款資料通用一個(gè)句子與密碼存儲(chǔ)起來。結(jié)賬時(shí)，你只需要輸入你自設(shè)的這個(gè)句子與密碼即可在線購(gòu)物程序的簡(jiǎn)化將會(huì)使得用戶更多地使用在線購(gòu)物方式購(gòu)買商品。據(jù)調(diào)查，在此之前有半數(shù)以上的網(wǎng)民已經(jīng)將商品放進(jìn)虛擬購(gòu)物車，但到最后因?yàn)橹Ц哆^程過于繁瑣而放棄購(gòu)物。目前四十八頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)易于篩選和用戶評(píng)價(jià)比較方便地訪問正面和負(fù)面評(píng)論

目前四十九頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)讓用戶感到舒適

目前五十頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)總結(jié)把握住網(wǎng)站的焦點(diǎn)只要有可能，應(yīng)該為每個(gè)用戶提供個(gè)性化內(nèi)容。給予用戶為什么做出次選擇的指導(dǎo)。讓用戶盡可能多的接觸到產(chǎn)品（內(nèi)容）。不要讓用戶感到有些產(chǎn)品/服務(wù)正在強(qiáng)迫他們購(gòu)買在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可輕松地訪問重要部分。在任何時(shí)候讓顧客感到舒服和可控。目前五十一頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)JakobNielson博士交互設(shè)計(jì)的十項(xiàng)原則1.讓用戶隨時(shí)了解系統(tǒng)的狀態(tài)例如導(dǎo)入導(dǎo)出的提示功能2.系統(tǒng)應(yīng)該與真實(shí)世界相符合（使用用戶慣用的詞匯和概念）3.給用戶控制權(quán)和自主權(quán)當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)或者誤操作后能夠緊急退出。

4.提倡一致性和標(biāo)準(zhǔn)化相似的任務(wù)提供相似的元素5.幫助用戶診斷、識(shí)別和恢復(fù)錯(cuò)誤。告訴用戶大概的原因和解決辦法6.預(yù)防錯(cuò)誤7.依賴于識(shí)別而不是記憶8強(qiáng)調(diào)實(shí)用的靈活性和有效性：輸入搜索內(nèi)容后直接按回車鍵就能搜索而不一定要點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)。

9．最小化設(shè)計(jì)10.提供幫助及文檔目前五十二頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)BenShneiderman交互設(shè)計(jì)原則性力求一致性：高度一致性的界面能夠給人清晰和整體的感覺。提供明確的反饋設(shè)計(jì)對(duì)話，告訴用戶任務(wù)已經(jīng)完成提供錯(cuò)誤預(yù)防和簡(jiǎn)單的糾錯(cuò)功能應(yīng)該方便用戶取消某個(gè)操作用戶應(yīng)掌握控制權(quán)（授課計(jì)劃的跳過該動(dòng)畫）減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)目前五十三頁\總數(shù)五十四頁\編于三點(diǎn)交互設(shè)計(jì)需要哪些能力和技術(shù)？交互設(shè)計(jì)師InteractionDesigner1.有相關(guān)工作經(jīng)歷和作品者優(yōu)先；

2.對(duì)各種常用軟件有強(qiáng)烈興趣并有靈敏觸覺，富有創(chuàng)造力和激情，并有動(dòng)手實(shí)踐良好習(xí)慣；

3.邏輯思維能力強(qiáng)，熟練掌握業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品需求分解的技巧；

4.有大局觀，可以在復(fù)雜的約束條件下找到平衡或創(chuàng)新的方法；

5.主動(dòng)性高，具優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的文字表達(dá)能力；個(gè)性樂觀開朗，善于和各種背景的人合作；

6.對(duì)交互設(shè)計(jì)過程有深入了解，能熟練應(yīng)用站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖、流程圖等交互設(shè)計(jì)方法；

7.