電子商務(wù)基礎(chǔ)B卷附有答案

電子商務(wù)基礎(chǔ)B卷[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________班級(jí)：[單選題]*○1920電營(yíng)1班○1920電營(yíng)2班○1920電營(yíng)3班1.聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)()的頒布為逐步解決電子商務(wù)理發(fā)問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)，為各國(guó)制定本國(guó)電子商務(wù)法規(guī)提供了框架和示范文本。（）[單選題]*A.《電子貿(mào)易示范法》B.《電子簽名示范法》C.《電子商務(wù)示范法》D.《電子商業(yè)示范法》(正確答案)2.京東目前采用的物流方式是()。（）[單選題]*A．第三方物流B．自營(yíng)物流(正確答案)C．物流聯(lián)盟D．國(guó)際物流3.淘寶鉆石展位收費(fèi)模式是（）。[單選題]*A．CPM(正確答案)B．CPCC．CPTD．CPS4.天貓網(wǎng)目前是中國(guó)交易額最大的()電子商務(wù)平臺(tái)。（）[單選題]*A．B2BB．C2CC．B2C(正確答案)D．B2G5.商品包裝的作用是（）。[單選題]*A．保護(hù)商品、降低成本、加快周轉(zhuǎn)、方便消費(fèi)B．保護(hù)商品、便利流通、促進(jìn)銷售、方便消費(fèi)(正確答案)C．保護(hù)商品、便利裝卸、促進(jìn)銷售、降低成本D．促進(jìn)銷售、便利流通、降低成本、保護(hù)商品6.中國(guó)目前主要的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括京東、拼多多、淘寶、蘇寧易購(gòu)、環(huán)球資源和阿里巴巴等，阿里巴巴國(guó)內(nèi)站屬于()模式。（）[單選題]*A.C2CB.B2GC.B2CD.B2B(正確答案)7.百度屬于一種怎樣的搜索引擎。（）[單選題]*A．全文搜索(正確答案)B．目錄索引C．元搜索引擎D．集合式搜索引擎8.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡(jiǎn)稱是

（）。[單選題]*A．SCPB．ERP(正確答案)C．MRPD．DRP9.根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)簽名法》第2條規(guī)定，“()是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息”。（）[單選題]*A．?dāng)?shù)據(jù)電文(正確答案)B．?dāng)?shù)字電文C．圖文電文D．文字電文10.電子商務(wù)的本質(zhì)是（）。[單選題]*A．信息技術(shù)B．互聯(lián)網(wǎng)C.商務(wù)活動(dòng)(正確答案)D．電子化11.病毒營(yíng)銷就是口碑營(yíng)銷。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.關(guān)系營(yíng)銷較多強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，不能只關(guān)注交易本身。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.企業(yè)除了可以自己建立網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，還可以在第三方平臺(tái)上開(kāi)店。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式都是圖片式廣告。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.網(wǎng)站的推廣離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.目前，人們更喜歡在B2C電商網(wǎng)站平臺(tái)購(gòu)物是因?yàn)檫@里的商品更便宜。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.未來(lái)電子商務(wù)終將取代傳統(tǒng)線下商務(wù)活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.農(nóng)村電子商務(wù)將得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，是源于人們對(duì)食品安全缺乏信任以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)需要得到改善的需求。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.因?yàn)樗幤凡贿m合在網(wǎng)上銷售，所以天貓店鋪沒(méi)有藥品銷售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.電子商務(wù)的區(qū)域性特點(diǎn)使得中國(guó)電子商務(wù)的法制建設(shè)既要考慮國(guó)內(nèi)的環(huán)境，又要與全球電子商務(wù)的法制建設(shè)同步。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.請(qǐng)簡(jiǎn)述B2C、B2B、C2C、O2O四種模式的概念，并舉例說(shuō)明。[填空題]*_________________________________22.如果未來(lái)有一天淘寶倒閉了，試分析最有可能導(dǎo)致淘寶消失的3個(gè)原因是什么？[填空題]*_________________________________23.1.凡客誠(chéng)品是一個(gè)專門(mén)做服裝生意的網(wǎng)站，在電子商務(wù)興起的初期，通過(guò)獨(dú)特的定位躋身中國(guó)網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績(jī)，不但被視為電子商務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡?？偨Y(jié)凡客誠(chéng)品的成功之處有以下幾個(gè)方而:

首先凡客誠(chéng)品有一流的客服服務(wù)，如果在凡客誠(chéng)品購(gòu)買了一件物品，

收到后發(fā)現(xiàn)不合適，

可以聯(lián)系客服在他們的指導(dǎo)下退貨，會(huì)在一周后收到貨款和退貨的運(yùn)費(fèi)。另外將產(chǎn)品配送外包給了宅急送，由專業(yè)的企業(yè)代替自己在進(jìn)行自己并不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)，既規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，也提升了專業(yè)水平。而凡客誠(chéng)品提出了30天無(wú)條件退貨，并首先提出了補(bǔ)償顧客

的退貨運(yùn)費(fèi)，這在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)商家中是罕見(jiàn)的。

其次凡客誠(chéng)品利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興渠道，利用這個(gè)新興渠道，它免掉了開(kāi)始傳統(tǒng)專賣店

的店而轉(zhuǎn)讓費(fèi)用、店租費(fèi)、水電費(fèi)、大量人員工資費(fèi)、區(qū)域宣傳費(fèi)用、物流庫(kù)存費(fèi)和大量稅

收等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的低成木運(yùn)作。

最后凡客誠(chéng)品對(duì)市場(chǎng)有極強(qiáng)的敏銳的判斷力。通過(guò)分析熱衷于電子商務(wù)的人群是年齡跨度在20-35歲的70后，80后的新生代，這些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的人群，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)工作，并且在生活中也不斷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，因此將這個(gè)年齡段的人定為顧群。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品只有適合目標(biāo)消費(fèi)君的需求、好惡的產(chǎn)品才可能達(dá)到好的銷售效果，因此凡客會(huì)會(huì)時(shí)常舉行優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)答謝消費(fèi)者，并很貼心的以手機(jī)短信形式提醒消費(fèi)者，可以讓消費(fèi)者了解到最新情況。

(1)上述案例中應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一手段，請(qǐng)回答什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否是電子商務(wù)?(5分)

(2)結(jié)合以上案例，分析與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有哪些特征?

(10分)[填空題]*_________________________________24.近年來(lái)新媒體的崛起成就了新的互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)流量入口，抖音、快手等短視頻平臺(tái)用戶數(shù)和用戶使用時(shí)長(zhǎng)接連創(chuàng)新高，短視頻帶貨和直播帶貨成為電商企業(yè)新的流量入口，請(qǐng)分析：

1.抖音、快手等短視頻平臺(tái)帶貨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（10分）

2.短視頻平臺(tái)的崛起對(duì)淘寶、京東等電商平臺(tái)的影響（10分）

[填空題]*_________________________________25.2020年7月底，京東在賣家論壇上發(fā)布公告稱即將在8月31日暫停申通快遞的發(fā)貨功能。據(jù)悉，京東并未禁止商家繼續(xù)選用申通，但會(huì)關(guān)閉系統(tǒng)服務(wù)接口，屆時(shí)系統(tǒng)里將不再顯示、更新申通快遞信息，用戶需要通過(guò)快遞單號(hào)自行查詢。

申通已是阿里系一員，而京東與阿里一直在快遞物流業(yè)務(wù)上有激烈競(jìng)爭(zhēng)。阿里為物流快遞產(chǎn)業(yè)搭建了體量龐大的基礎(chǔ)設(shè)施，旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)以1300億元估值在2019年全球物流獨(dú)角獸企業(yè)排行榜中位列第一，而自2007年開(kāi)始就自建物流體系的京東則以800億元估值屈居第三。截至今年6月30日，京東已有7個(gè)履約中心、50余個(gè)倉(cāng)庫(kù)、幾乎覆蓋整個(gè)中國(guó)。

京東在回應(yīng)媒體關(guān)注時(shí)表示，此事的確與阿里有關(guān)。京東物流希望入駐阿里旗下電商平臺(tái)的合作需求遲遲未得到回應(yīng)，因此只能出于“公平、對(duì)等、共贏的合作原則”，暫停合作。此前據(jù)媒體報(bào)道，京東物流曾與阿里、拼多多聯(lián)系，曾在私