初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理強(qiáng)化訓(xùn)練B卷帶答案

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理強(qiáng)化訓(xùn)練B卷帶答案

單選題（共100題）1、關(guān)于人格、情境與行為模式之間的關(guān)系，說(shuō)法不正確的是()。A.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用B.人格是穩(wěn)定的，貫穿其一生的東西是不會(huì)變的C.在所有的情境下人們的行為都保持一致D.行為具有跨情境一致性【答案】C2、關(guān)于工作研究中的方法研究和時(shí)間研究的說(shuō)法，正確的是()。A.方法研究包括過(guò)程分析和作業(yè)分析B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過(guò)程為對(duì)象C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金方面的浪費(fèi)D.時(shí)間研究可分為整體動(dòng)作分析和過(guò)程分析【答案】C3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制訂B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析C.增訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的監(jiān)督和改進(jìn)【答案】C4、下列屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法的是（）。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法【答案】A5、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問(wèn)題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遘也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦惱。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】A6、通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是（）。A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.問(wèn)卷調(diào)查法【答案】C7、（2019年真題）（）年，我國(guó)正式恢復(fù)在國(guó)際勞工組織中的活動(dòng)。A.1983年6月B.1984年6月C.2001年6月D.1999年6月【答案】A8、下列各項(xiàng)屬于同質(zhì)性團(tuán)體優(yōu)勢(shì)的是()。A.在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)B.成員之間有較高的相似性且比較好相處C.有更高的決策質(zhì)量D.容易促進(jìn)團(tuán)體的變革【答案】B9、老任吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺(jué)，所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，再次產(chǎn)生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn)，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認(rèn)為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙每天都開(kāi)心快活。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了決心徹底戒煙。A.減少選擇感B.改變認(rèn)知的重要性C.改變行為D.改變態(tài)度【答案】B10、關(guān)于外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以擴(kuò)大員工的視野B.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況C.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)劃和方案D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以使員工將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合【答案】D11、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿(mǎn)1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。A.甲職業(yè)介紹中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以不與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同B.乙公司應(yīng)當(dāng)依法在李某提出辭職之日簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同C.乙公司依法應(yīng)當(dāng)最遲于2015年7月31日前與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同D.乙公司與李某已口頭約定了月工資，該口頭約定視為雙方簽訂了書(shū)面勞動(dòng)合同【答案】C12、（）認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程。A.學(xué)習(xí)理論B.認(rèn)知一致性理論C.誘因理論D.得失理論【答案】C13、某事業(yè)單位工作人員受撤職處分，則其受處分的期間為（）個(gè)月。A.12B.18C.24D.36【答案】C14、關(guān)于員工援助計(jì)劃（EAP）的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題B.員工援助計(jì)劃是一種員工福利，不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.與內(nèi)部員工援助計(jì)劃相比，員工更加偏愛(ài)外部員工援助計(jì)劃D.員工援助計(jì)劃通常是長(zhǎng)期的【答案】B15、研發(fā)小組內(nèi)部的溝通經(jīng)常采用()。A.環(huán)狀溝通B.交錯(cuò)型溝通C.輪狀溝通D.鏈狀溝通【答案】B16、下列關(guān)于勞動(dòng)保護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.勞動(dòng)保護(hù)包括勞動(dòng)安全和勞動(dòng)衛(wèi)生兩個(gè)方面B.勞動(dòng)保護(hù)包括員工其他勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)報(bào)酬等方面的保護(hù)C.勞動(dòng)保護(hù)不包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作D.勞動(dòng)衛(wèi)生可以防范職業(yè)病的發(fā)生【答案】B17、員工對(duì)工作不滿(mǎn)的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()。A.辭職B.提建議C.忠誠(chéng)D.忽視【答案】B18、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，正確的是（）。A.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性等方面B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化和員工技能的簡(jiǎn)單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡(jiǎn)單【答案】A19、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。A.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織結(jié)構(gòu)的變化而變化B.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織成員的變化而變化C.職位說(shuō)明書(shū)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了效用D.該公司調(diào)整組織機(jī)構(gòu)是及時(shí)的【答案】A20、下列特殊群體實(shí)行就業(yè)安置等特殊保護(hù)措施的是（）A.少數(shù)民族勞動(dòng)者B.殘疾人C.傳染病病原攜帶者D.退役軍人【答案】D21、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對(duì)個(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。A.情境B.人格C.行為模式D.價(jià)值觀【答案】B22、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線(xiàn)段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.阿希研究考查了團(tuán)體規(guī)范的形成B.阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大C.其他人的一致性對(duì)從眾有影響D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為【答案】C23、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)人員為B級(jí)，銷(xiāo)售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月薪為2000元。A.內(nèi)部合理，外部比較不合理B.內(nèi)部不合理，外部比較合理C.內(nèi)、外部都不合理D.內(nèi)、外部都合理【答案】A24、在一項(xiàng)調(diào)查研究中，讓30名企業(yè)中層管理人員讀案例《卡斯坦戈鋼鐵公司》。它描述了第二次世界大戰(zhàn)末期一家生產(chǎn)無(wú)縫鋼管的中型公司的組織狀況及活動(dòng)，在工商管理學(xué)院里廣泛用于企業(yè)政策教學(xué)。這篇案例以大量敘述性材料描繪了該公司的產(chǎn)業(yè)以及其近期經(jīng)歷，要求經(jīng)理們寫(xiě)下自己認(rèn)為卡斯坦戈鋼鐵公司所面臨的最重要問(wèn)題是什么。這些管理人員中有銷(xiāo)售經(jīng)理10人，生產(chǎn)經(jīng)理7人，會(huì)計(jì)經(jīng)理5人，其他8人（法律事務(wù)所處2人，研發(fā)處2人，公共關(guān)系處、工業(yè)關(guān)系處、醫(yī)療福利處和采購(gòu)處各1人）。調(diào)查結(jié)果表明，在銷(xiāo)售經(jīng)理人員中，說(shuō)銷(xiāo)售問(wèn)題最重要的占總數(shù)的83%，在非銷(xiāo)售經(jīng)理人員中，說(shuō)銷(xiāo)售問(wèn)題重要的占29%，在5%的顯著性水平上，這兩個(gè)百分比有明顯的差異。80%的生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為組織問(wèn)題是最重要的。而公共關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、醫(yī)療福利等方面則認(rèn)為人群關(guān)系是最重要的。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：這個(gè)案例表明了關(guān)于()的問(wèn)題。A.組織沖突B.選擇性知覺(jué)C.信息溝通D.人際關(guān)系【答案】B25、企業(yè)招聘信息中不能出現(xiàn)“35歲以下”“北京市戶(hù)口”之類(lèi)的條件，這體現(xiàn)的是()因素對(duì)招聘活動(dòng)的影響。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.企業(yè)的政策C.國(guó)家法律法規(guī)D.企業(yè)的自身形象【答案】C26、根據(jù)霍蘭德提出的六種基本職業(yè)興趣類(lèi)型，（）的人往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。A.研究型B.企業(yè)型C.現(xiàn)實(shí)型D.常規(guī)型【答案】C27、延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，錯(cuò)誤的是（）。A.延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%B.休息日，又不能補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%C.法定休假日，又不能補(bǔ)休的，支付不低于工資的300%D.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工，工作日是法定休假日的，要支付不低于工資的300%【答案】C28、平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了傳統(tǒng)薪酬體系的（）原則。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】B29、下列關(guān)于異質(zhì)性團(tuán)體的描述，正確的是（）。A.團(tuán)體成員之間有較高的相似性B.易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易合作C.有更高的績(jī)效水平D.不能促進(jìn)團(tuán)體變革【答案】C30、（）是對(duì)個(gè)體在特定場(chǎng)合下行為的一種期望。A.團(tuán)體發(fā)展B.團(tuán)體壓力C.團(tuán)體規(guī)范D.團(tuán)體凝聚力【答案】C31、泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是()。A.通過(guò)看板向員工反饋工作業(yè)績(jī)信息，提出最早的工作評(píng)價(jià)體系B.通過(guò)描述自己錄用汽車(chē)司機(jī)、電話(huà)接線(xiàn)生的經(jīng)歷，確定適合崗位的員工應(yīng)具備的心理品質(zhì)C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績(jī)效的重要因素D.采用動(dòng)作一時(shí)間分析，設(shè)計(jì)出有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式【答案】D32、關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A.情緒一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿(mǎn)足聯(lián)系在一起B(yǎng).情感一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿(mǎn)足聯(lián)系在一起C.情緒一般與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)【答案】B33、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因【答案】D34、下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)體的人群是（）。A.足球賽中的球迷B.一個(gè)班的學(xué)生C.電影院的觀眾D.同一列車(chē)車(chē)廂的旅客【答案】B35、一位煙草制造商，他認(rèn)為自己制造的香煙是不利于別人健康的，但為了自己生存他又不得不這么做，這是（）。A.自我知覺(jué)B.知覺(jué)選擇性C.認(rèn)知失調(diào)D.工作滿(mǎn)意度【答案】C36、生活方式理論是()的觀點(diǎn)。A.費(fèi)孝通B.莫里斯C.羅奇克D.弗農(nóng)【答案】B37、下列不屬于安全目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的控制方式的是（）。A.自我控制B.逐級(jí)控制C.全過(guò)程控制D.關(guān)鍵點(diǎn)控制【答案】C38、應(yīng)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)是()。A.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)B.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)C.職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D.職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)【答案】A39、在甄選的過(guò)程中，一種比較常見(jiàn)的同時(shí)也是成本有效性比較高的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標(biāo)。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.歷史績(jī)效C.人格類(lèi)型D.受教育程度【答案】D40、在一個(gè)溝通過(guò)程中，接收者（）信息，接收者可以對(duì)信息置之不理，或按照信息指示訴諸工作，或?yàn)閷?lái)儲(chǔ)存信息，或采取其他措施。A.接收B.反饋C.編碼D.使用【答案】D41、在眾多的智力維度中，對(duì)于室內(nèi)裝潢師來(lái)說(shuō)重要的維度是（）A.演繹能力B.知覺(jué)能力C.空間認(rèn)知能力D.推理能力【答案】C42、人力資源管理的演變，依照發(fā)展的時(shí)期順序依次為（）。A.管理科學(xué)階段→人事管理階段→人力資源管理階段B.科學(xué)管理階段→管理科學(xué)階段→人力資源管理階段C.雇傭管理階段→人事管理階段→人力資源管理階段D.行政管理階段→管理科學(xué)階段→人力資源管理階段【答案】C43、下列屬于團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)的有（）。A.團(tuán)體壓力難以克服B.耗費(fèi)時(shí)間C.責(zé)任模糊D.信息全面、完整【答案】D44、下列工作分析方法中，不屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。A.管理職位描述問(wèn)卷法B.關(guān)鍵事件法C.功能性工作分析方法D.工作要素法【答案】D45、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿(mǎn)1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。A.16000B.12000C.8000D.4000【答案】C46、某機(jī)械制造公司準(zhǔn)備在其零部件部門(mén)安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零部件部門(mén)的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，而且表現(xiàn)在更多的員工將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，對(duì)絕大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)這完全是一種新的技能，因而需要對(duì)員工進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)。由于該部門(mén)人員的職能多種多樣，培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn)：600的員工在倉(cāng)庫(kù)工作，負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉(cāng)儲(chǔ)；其余40%的員工在20千米外的一個(gè)辦公基地工作；部門(mén)員工受教育的程度參差不齊。該公司已有一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部，因此公司決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。但是要在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)幾百名員工進(jìn)行培訓(xùn)有很大困難，于是該公司考慮請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)服務(wù)和方式均合適的M咨詢(xún)公司來(lái)幫忙。M咨詢(xún)公司在設(shè)計(jì)和實(shí)施大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其擬采用的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式主要有：利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習(xí)、講解范例，以及開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：按照培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)劃分，此次培訓(xùn)屬于()。A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)C.操作技能培訓(xùn)D.基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)【答案】C47、下列不屬于福利計(jì)劃的成本控制的內(nèi)容的是（）。A.福利計(jì)劃中的費(fèi)用分擔(dān)制B.傳統(tǒng)福利項(xiàng)目改進(jìn)C.福利項(xiàng)目開(kāi)發(fā)D.福利溝通【答案】D48、關(guān)于離職面談的說(shuō)法，正確的是（）。[2013年真題]A.離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實(shí)施B.離職員工通常不愿意再對(duì)所離開(kāi)的企業(yè)發(fā)表自己的看法C.離職面談應(yīng)該是開(kāi)放式的面談，無(wú)須事先準(zhǔn)備D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個(gè)人未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】D49、熟練勞動(dòng)力所占的比重、技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、發(fā)展階段等因素有助于解釋不同的()間的工資差別。A.員工B.產(chǎn)業(yè)C.崗位D.職業(yè)【答案】B50、關(guān)于平衡計(jì)分卡方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.這種方法從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問(wèn)題B.這種方法操作簡(jiǎn)單，實(shí)施成本低C.這種方法實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合D.這種方法使管理者將所有的重要績(jī)效指標(biāo)放在一起綜合考慮，提高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性【答案】B51、一個(gè)團(tuán)體必須具備的條件不包括()A.有兩個(gè)或以上成員的成員B.成員間互相影響C.成員間互相依賴(lài)D.成員具有相似的價(jià)值觀【答案】D52、對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)該是（）以及相關(guān)分析和總結(jié)。A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的結(jié)果B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施計(jì)劃C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的記錄D.參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的人員信息【答案】C53、關(guān)于用態(tài)度預(yù)測(cè)行為的說(shuō)法,正確的是()。A.態(tài)度的特殊性越高,用態(tài)度預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確B.個(gè)體內(nèi)在自我意識(shí)越強(qiáng),其態(tài)度對(duì)行為的預(yù)測(cè)效度越低C.態(tài)度的強(qiáng)度越弱,態(tài)度對(duì)行為的決定作用越大D.接近性越大,態(tài)度對(duì)行為的影響越小【答案】A54、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的失業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，下列描述正確的是()。A.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生如果沒(méi)有找到工作，也算失業(yè)B.沒(méi)有工作，也沒(méi)有求職意愿的人，就算失業(yè)者C.只要在接受調(diào)查時(shí)，勞動(dòng)者沒(méi)有在工作崗位上，就算失業(yè)D.60周歲以上，有勞動(dòng)能力，并正在尋找工作的人員【答案】A55、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)不好容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要復(fù)雜和煩瑣D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易催生“搭便車(chē)現(xiàn)象”【答案】C56、某企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一個(gè)人說(shuō)了算。其他人基本上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過(guò)股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)，依然是張總一個(gè)人的意見(jiàn)左右了大家的意見(jiàn)。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過(guò)去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝通C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時(shí)間D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】B57、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿(mǎn)1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。A.甲職業(yè)介紹中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以不與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同B.乙公司應(yīng)當(dāng)依法在李某提出辭職之日簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同C.乙公司依法應(yīng)當(dāng)最遲于2015年7月31日前與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同D.乙公司與李某已口頭約定了月工資，該口頭約定視為雙方簽訂了書(shū)面勞動(dòng)合同【答案】C58、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有（）的小道消息是準(zhǔn)確的。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【答案】D59、如果企業(yè)希望招聘一般的勤雜人員，比較合適的招聘平臺(tái)是()。A.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)B.校園C.獵頭公司D.互聯(lián)網(wǎng)【答案】A60、員工任職資格等級(jí)的高低取決于()。A.資歷B.工齡C.所具備的條件和能力D.職位【答案】C61、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)考核工作人員的工作績(jī)效B.事業(yè)單位考核分為績(jī)效考核、年度考核和聘期考核C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次D.事業(yè)單位考核應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)【答案】B62、李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿(mǎn)，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿(mǎn)意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該公司絕大多數(shù)員工表達(dá)不滿(mǎn)的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】C63、泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是()。A.通過(guò)看板向員工反饋工作業(yè)績(jī)信息，提出最早的工作評(píng)價(jià)體系B.通過(guò)描述自己錄用汽車(chē)司機(jī)、電話(huà)接線(xiàn)生的經(jīng)歷，確定適合崗位的員工應(yīng)具備的心理品質(zhì)C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績(jī)效的重要因素D.采用動(dòng)作一時(shí)間分析，設(shè)計(jì)出有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式【答案】D64、最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)的是（）。A.情緒B.面部表情C.身體情況D.語(yǔ)言表情【答案】B65、借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、外包人力資源管理工作的人力資源管理模式，屬于米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中的（）。A.高度靈活模式B.投資模式C.參與模式D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式【答案】A66、（2016年真題）相對(duì)于內(nèi)部招聘而言，外部招聘的缺點(diǎn)是（）。A.容易導(dǎo)致內(nèi)部人員為了晉升而形成矛盾B.應(yīng)聘人員的來(lái)源局限于企業(yè)內(nèi)部C.需要對(duì)錄用人員投入大量的崗位培訓(xùn)費(fèi)用D.錄用人員的適應(yīng)時(shí)間比較長(zhǎng)【答案】D67、求職者在應(yīng)聘過(guò)程中逐步地被組織接納的過(guò)程是指()過(guò)程。A.錄用B.辭謝C.培訓(xùn)D.淘汰【答案】A68、工作設(shè)計(jì)的目的之一在于（）A.使工作更天性化B.變革組織結(jié)構(gòu)C.建立績(jī)效指標(biāo)D.確定職位價(jià)值【答案】A69、下列各項(xiàng)中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。A.知覺(jué)能力B.空間認(rèn)知能力C.推理能力D.關(guān)系類(lèi)比能力【答案】B70、（2017年真題）關(guān)于工資支付的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位可以用法定貨幣以外的其他形式支付勞動(dòng)者工資B.工資至少每月支付一次C.用人單位應(yīng)在與勞動(dòng)者約定的日期支付工資D.用人單位支付勞動(dòng)者的病假工資不得低于最低工資的80％【答案】A71、下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬體系設(shè)計(jì)的公平性原則的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.外部公平性要求各種企業(yè)中的類(lèi)似職位在薪酬方面基本相同B.內(nèi)部公平性要求在同一企業(yè)中的不同職位獲得的薪酬與各自的貢獻(xiàn)成正比C.個(gè)人公平性涉及在同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人獲得的薪酬基本相同D.員工對(duì)薪酬分配的公平感是設(shè)計(jì)薪酬制度和進(jìn)行薪酬管理時(shí)的首要考慮因素【答案】A72、看到喜愛(ài)的球隊(duì)贏得比賽時(shí)，球迷欣喜若狂。此時(shí)球迷的情緒狀態(tài)是（）。A.應(yīng)激B.心境C.熱情D.激情【答案】D73、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)的異質(zhì)性資源具備的四大特征分別是稀缺性、難以模仿性、難以替代性和（）。A.有價(jià)值性B.創(chuàng)新性C.技術(shù)性D.量化性【答案】A74、關(guān)于離職而談的說(shuō)法，正確的是()。A.離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實(shí)施B.離職員工通常不愿意再對(duì)所離開(kāi)的企業(yè)發(fā)表自己的看法C.離職面談應(yīng)該是開(kāi)放式的面談，無(wú)須事先準(zhǔn)備D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個(gè)人未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】D75、在員工福利計(jì)劃實(shí)施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域決定每種福利的多少，但總福利水平不變，這稱(chēng)為（）。A.附加福利計(jì)劃B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃C.核心福利計(jì)劃D.混合匹配福利計(jì)劃【答案】D76、“曉麗，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來(lái)，找我有什么事？”A.環(huán)狀溝通B.橫向溝通C.垂直溝通D.輪狀溝通【答案】C77、關(guān)于職業(yè)病認(rèn)定條件的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）A.疾病應(yīng)與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切相關(guān)B.要確認(rèn)患病員工在工作之前沒(méi)有進(jìn)傳性疾病C.所接觸的有害因素的劑量,足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生D.必須區(qū)分職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用,前者可能性必須大于后者【答案】B78、()制度是指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過(guò)程中所必須遵循的職業(yè)技能開(kāi)發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。A.促進(jìn)就業(yè)B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)規(guī)章D.勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理【答案】A79、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿(mǎn)（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】B80、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.組織的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)必須是一個(gè)多層次、多內(nèi)容、多形式與多方法的體系B.專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)是一種群體培訓(xùn)方法C.在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段，對(duì)培訓(xùn)的技術(shù)性要求較強(qiáng)D.任何培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部都產(chǎn)生某種組織、工作任務(wù)及人員的需求【答案】B81、關(guān)于勞動(dòng)合同無(wú)效的說(shuō)法,正確的是（）A.對(duì)勞動(dòng)合同無(wú)效有爭(zhēng)議的,由勞動(dòng)行政部確認(rèn)該合同是否無(wú)效B.若勞動(dòng)合同被認(rèn)定為部分無(wú)效的,其他分也無(wú)效C.勞動(dòng)合同部分內(nèi)容違反勞動(dòng)者意愿的,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為勞動(dòng)合同無(wú)效D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效,芳動(dòng)者已付出勞動(dòng)的,用人單位應(yīng)當(dāng)海勞動(dòng)者賣(mài)付勞動(dòng)報(bào)酬【答案】D82、（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。A.交錯(cuò)型溝通B.輪狀溝通C.環(huán)狀溝通D.鏈狀溝通【答案】A83、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。A.計(jì)劃制訂B.控制C.效果評(píng)估D.監(jiān)督和改進(jìn)【答案】B84、企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國(guó)家的法律法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】C85、“不公平！”某工程建設(shè)公司的項(xiàng)目經(jīng)理李先生忿忿地說(shuō)，目前我的基本工資和別的項(xiàng)目經(jīng)理一樣多，可我們這個(gè)項(xiàng)目難度這么大、項(xiàng)目周期這么長(zhǎng)，業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)這么大，獎(jiǎng)金收入也很難保障。還不如做個(gè)小項(xiàng)目，又容易完成，收入也高。A.市場(chǎng)跟隨策略B.市場(chǎng)滯后策略C.混合策略D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略【答案】D86、采用能力法把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)低于市場(chǎng)薪酬水平的部分，采用根據(jù)()來(lái)給員工定位。A.員工的關(guān)鍵能力開(kāi)發(fā)情況B.員工的新技能的獲取情況C.員工的個(gè)人績(jī)效D.員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位【答案】D87、關(guān)于人格的說(shuō)法，正確的是()。A.一個(gè)人所受的教育對(duì)他的人格有影響B(tài).人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會(huì)改變C.人格不受遺傳影響D.精神分析從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展和成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格【答案】A88、下列關(guān)于共享服務(wù)中心和外包的說(shuō)法，正確的是()。A.采用共享服務(wù)中心和外包等形式的企業(yè)，人力資源管理部門(mén)的工作職能將趨于分散B.外包是指將例行的、事務(wù)性的工作活動(dòng)整合在一起，并為管理者和員工提供直接的支持C.共享服務(wù)中心是指企業(yè)與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的職責(zé)轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部的供應(yīng)者身上D.共享服務(wù)中心是企業(yè)中一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)【答案】D89、具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。這是人力資源的()。A.物質(zhì)性B.可用性C.社會(huì)性D.有限性【答案】A90、采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行團(tuán)體決策的基礎(chǔ)之一是需堅(jiān)持()的原則。A.各抒己見(jiàn)B.民主集中C.發(fā)揮想象力D.遲延評(píng)判【答案】D91、某地區(qū)的人口總數(shù)為1000萬(wàn)，其中16周歲以下的總?cè)藬?shù)為200萬(wàn)，就業(yè)人口550萬(wàn)，失業(yè)人口50萬(wàn)，則該地區(qū)的勞動(dòng)力參與率為()。A.50%B.55%C.75%D.80%【答案】C92、關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說(shuō)法,正確的是()。A.事假中的員工沒(méi)有在法定工作時(shí)間履行工作義務(wù),同時(shí)又沒(méi)有國(guó)家允許享有薪金待遇的規(guī)定,因此企業(yè)不付薪酬B.職工連續(xù)工作滿(mǎn)1年的,享受帶薪年休假C.企業(yè)不能擅自增減病假期的期限,但可將病假視為事假處理D.帶薪年休假應(yīng)當(dāng)在應(yīng)休年假年度外給予【答案】B93、根據(jù)羅奇克的分類(lèi)，下列各項(xiàng)屬于工具性?xún)r(jià)值觀的是（）。A.和平的世界B.舒適的生活C.家庭安全D.自我控制【答案】D94、認(rèn)為每個(gè)員工都有其典型的工作滿(mǎn)意度水平的工作滿(mǎn)意度理論模型是（）。A.工作滿(mǎn)意度的因素模型B.工作滿(mǎn)意度的差異模型C.工作滿(mǎn)意度的均衡水平模型D.工作滿(mǎn)意度的多維度模型【答案】C95、李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿(mǎn)，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿(mǎn)意度調(diào)查隨后不了了之。三個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合D.均衡水平【答案】B96、關(guān)于G公司的員工薪酬水平，下列說(shuō)法正確的是（）。A.為了節(jié)約成本，所有職位薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)落后策略B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)領(lǐng)先策略C.為了既能保留住高管和研發(fā)人員，又能有效控制薪酬總量，應(yīng)對(duì)高管和研發(fā)人員采取領(lǐng)先薪酬策略，對(duì)于其他員工采取市場(chǎng)跟隨或落后的薪酬策略D.為了與市場(chǎng)保持一致，所有職位薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)跟隨策略【答案】C97、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因【答案】D98、某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績(jī)效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績(jī)效考評(píng)記錄均是優(yōu)秀，但自他來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯(cuò)，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與其他員工不斷地坦誠(chéng)交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來(lái)這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會(huì)給她一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：為了減少單一主體績(jī)效考核結(jié)果的不公平，可以采用的辦法有()。A.360°評(píng)估B.考核員工的個(gè)人特征C.由公司總經(jīng)理對(duì)所有員工進(jìn)行考核D.由公司總經(jīng)理對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)【答案】A99、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是（）。A.60天／季B.62天／季C.62.5天／季D.65天／季【答案】C100、當(dāng)人們產(chǎn)生（）時(shí)，不僅表現(xiàn)為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗(yàn)，如無(wú)力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。A.心理疲勞B.生理疲勞C.心理飽和D.心理阻滯【答案】A多選題（共40題）1、由用人單位按照國(guó)家規(guī)定繳納，而不需職工繳納保險(xiǎn)費(fèi)的社會(huì)保險(xiǎn)類(lèi)別是（）。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)C.工傷保險(xiǎn)D.失業(yè)保險(xiǎn)E.生育保險(xiǎn)【答案】C2、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷,發(fā)放給員工填寫(xiě),但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問(wèn)卷的回收情況也不理想.A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求C.在編寫(xiě)好職位說(shuō)明書(shū)之后,要與相關(guān)人員溝通,核對(duì)并修改相關(guān)內(nèi)容D.語(yǔ)言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義【答案】ACD3、美國(guó)心理學(xué)家薩普爾將工作價(jià)值觀分為（）。A.內(nèi)在工作價(jià)值B.內(nèi)在激勵(lì)C.外在工作價(jià)值D.生活保障E.外在報(bào)酬【答案】AC4、外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)必須具備的條件是()A.年滿(mǎn)16周歲,身體健康B.無(wú)犯罪記錄C.有確定的聘用單位D.已辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記E.具有從事其工作所必需的專(zhuān)業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷【答案】BC5、根據(jù)以下材料，回答89-92題A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理C.完善外部來(lái)源的招聘體系D.吸引公司內(nèi)部更多候選人【答案】ACD6、獎(jiǎng)懲想的原則包括()A.獎(jiǎng)懲公開(kāi)B.獎(jiǎng)懲及時(shí)C.獎(jiǎng)懲分明D.獎(jiǎng)懲有據(jù)E.獎(jiǎng)有效【答案】ABCD7、團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用和意義包括（）。A.控制成員的行為B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)C.提供行為準(zhǔn)則D.提高決策質(zhì)量E.促進(jìn)團(tuán)體變革【答案】ABC8、下列測(cè)試中屬于能力測(cè)試的有（）A.智力測(cè)試B.特殊認(rèn)知能力測(cè)試C.知識(shí)測(cè)試D.心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試E.身體能力測(cè)試【答案】ABD9、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷,問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來(lái)的主意,絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn),必然是屈服于壓力,怕被孤立C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí),大多數(shù)人會(huì)從眾【答案】BD10、人力資源管理的職能模塊包括（）等。A.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.組織的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略D.招募與甄選E.薪酬管理【答案】ABD11、人格特質(zhì)理論中的四體液說(shuō)將人的類(lèi)型分為（）。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)E.神經(jīng)質(zhì)【答案】ABCD12、關(guān)于《勞動(dòng)法》的說(shuō)法，正確的有（）。A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之一C.勞務(wù)關(guān)系屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》E.國(guó)家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位【答案】ABD13、材料題A.績(jī)效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)績(jī)效才是最終目的B.績(jī)效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門(mén)管理者的積極配合C.不同職位的績(jī)效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同D.在績(jī)效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績(jī)效考核方法【答案】AB14、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方式主要有利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。A.視聽(tīng)法B.案例研討法C.操作示范法D.講授法【答案】ACD15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的說(shuō)法，正確的有（）。A.需求分析是確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)的前提B.需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃的前提C.需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的基礎(chǔ)D.需求分析方法中不包括面談法E.需求分析是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的首要環(huán)節(jié)【答案】ABC16、工作日志法的優(yōu)點(diǎn)在于（）。A.信息的可靠性很強(qiáng)B.所需費(fèi)用比較少C.信息整理量大D.歸納工作比較繁瑣E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】B17、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷,發(fā)放給員工填寫(xiě),但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問(wèn)卷的回收情況也不理想.A.間卷回收率得不到保證B.問(wèn)卷的編制技術(shù)要求較高C.不同員工對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的理解存在差異D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力【答案】ABC18、對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，可選擇的考核主體有（）。A.上級(jí)B.下級(jí)C.專(zhuān)家D.同事E.員工自己【答案】ABD19、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)人員為B級(jí)，銷(xiāo)售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月薪為2000元。A.公平性B.自主性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】ACD20、下列薪酬項(xiàng)目中，屬于基本報(bào)酬的是()。A.職位薪酬B.獎(jiǎng)金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬【答案】AC21、人力資源的概念涵蓋了生產(chǎn)要素中的（）。A.資本B.土地C.勞動(dòng)D.企業(yè)家E.知識(shí)【答案】CD22、材料題A.招聘渠道選擇錯(cuò)誤B.人力資源部門(mén)工作不努力C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀D.甄選方法不科學(xué)【答案】ACD23、關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說(shuō)法，正確的是()。A.相處的時(shí)間和團(tuán)體的凝聚力沒(méi)有關(guān)系B.加入一個(gè)團(tuán)體的難度越大，這個(gè)團(tuán)體的凝聚力就越小C.團(tuán)體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小D.團(tuán)體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小E.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往會(huì)越大【答案】C24、該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問(wèn)題是（）。A.對(duì)未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響B(tài).對(duì)候選人缺乏了解C.獲得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境D.可供挑選的候選人有限【答案】AD25、按裁員的動(dòng)因劃分，裁員類(lèi)型可以分為（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.限期裁員C.結(jié)構(gòu)性裁員D.一次性裁員或“閃電裁員”E.優(yōu)化性裁員【答案】AC26、心理學(xué)家謝利夫利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況。自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒(méi)有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生