第七章崗位評(píng)價(jià)

優(yōu)選第七章崗位評(píng)價(jià)目前一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)概述崗位評(píng)價(jià)方法本章要點(diǎn)目前二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)概述定義意義注意事項(xiàng)目前三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)定義：采用一定的方法對(duì)企業(yè)中各種工作崗位的價(jià)值作出評(píng)定,以作為員工工資分配的依據(jù)。目的：讓企業(yè)不同崗位的員工感到公平合理，有激勵(lì)效應(yīng)。崗位評(píng)價(jià)概述目前四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)要讓員工感受到崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性參與人必須包括公司各層級(jí)員工（按一定比例安排）制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)培訓(xùn)結(jié)果處理有嚴(yán)格的方法（消除不確定因素）環(huán)境設(shè)計(jì)和過(guò)程嚴(yán)格控制崗位評(píng)價(jià)概述目前五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)是薪酬制度設(shè)計(jì)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)制定薪酬策略工作分析工作評(píng)價(jià)薪酬調(diào)查定額、定薪設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬政策整理成文薪酬制度執(zhí)行薪酬制度評(píng)價(jià)與調(diào)整目前六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)的意義可以為比較廣泛范圍的人事管理提供依據(jù)工作評(píng)價(jià)中所搜集的信息和結(jié)果可以為人力資源管理提供依據(jù)，例如確定招聘條件、培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。容易被理解和受歡迎工作評(píng)價(jià)可以使員工與員工之間、管理者與員工之間對(duì)報(bào)酬的看法趨于一致和滿意，從而使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，便于員工理解企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工朝更高的效率發(fā)展。目前七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)的意義有利于改善勞動(dòng)關(guān)系工作評(píng)價(jià)為員工參與工資確定過(guò)程的各個(gè)方面提供了機(jī)會(huì)，并且為工資結(jié)構(gòu)的確定提供了一個(gè)十分準(zhǔn)確和值得信賴的基礎(chǔ)。有利于實(shí)現(xiàn)同工同酬一各個(gè)崗位在整體工作中的相對(duì)重要性來(lái)確定其工資等級(jí)，能夠保證同工同酬原則的實(shí)現(xiàn)，有利于消除工資結(jié)構(gòu)中的不公正因素，維護(hù)企業(yè)工資等級(jí)間的邏輯和公正關(guān)系。目前八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)對(duì)事不對(duì)人工作評(píng)價(jià)衡量的是崗位的相對(duì)價(jià)值，而不是絕對(duì)價(jià)值。崗位評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)目前九頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位評(píng)價(jià)方法排序法分類法參照法要素計(jì)點(diǎn)法海氏三要素目前十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位排序法目前十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位排序法根據(jù)各種工作的相對(duì)價(jià)值或它們各自對(duì)組織的貢獻(xiàn)來(lái)由高到低進(jìn)行排列定義：成立評(píng)價(jià)委員會(huì)和選擇需要評(píng)價(jià)的工作通過(guò)工作分析，以職務(wù)說(shuō)明書(shū)作為排序依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)排序簡(jiǎn)單排序法：簡(jiǎn)單高低排序交錯(cuò)排序法：先挑出價(jià)值最高的工作，再挑出價(jià)值最低的工作， 然后在選次高次低等等成對(duì)比較法：把工作對(duì)象兩兩比較，然后將對(duì)比的結(jié)果綜合比較，得出全部工作的排序結(jié)果。方法：缺乏時(shí)間和財(cái)力作規(guī)劃工作的公司結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的公司勢(shì)力單薄的公司適用范圍：目前十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位排序法簡(jiǎn)單方便容易理解和應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)：難以避免主觀性。標(biāo)準(zhǔn)定義寬泛，沒(méi)有明確的補(bǔ)償因素作參考和修正評(píng)價(jià)主體要非常熟悉評(píng)估的客體缺乏定量分析?？梢园磧r(jià)值大小進(jìn)行排序，但無(wú)法顯示崗位之間價(jià)值差距的大小缺點(diǎn)：目前十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)某貿(mào)易公司是國(guó)有大型貿(mào)易集團(tuán)的二級(jí)子公司。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，效益良好，員工平均收入也遠(yuǎn)高于市場(chǎng)薪資水平。目前，由于市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生較大變化，公司的發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)比較大的調(diào)整，因此公司對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，并增設(shè)了許多新的崗位，以加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。為此，公司需要對(duì)這些崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體實(shí)施步驟如下：案例：某公司的崗位評(píng)價(jià)目前十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)完成并整理崗位說(shuō)明書(shū)成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)（24人）比例1：1：1.5：1.5高層管理者中層管理者員工骨干普通員工代表確定崗位評(píng)價(jià)的考慮因素因素必須與工作相關(guān)有于公司發(fā)展戰(zhàn)略責(zé)任、知識(shí)技能、崗位性質(zhì)、工作環(huán)境案例目前十五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)1.責(zé)任因素1.1工作結(jié)果的責(zé)任：指對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任。以工作結(jié)果對(duì)公司影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)1.2成本控制的責(zé)任：指在一般工作狀態(tài)下，因工作疏忽而造成可能的成本、費(fèi)用等額外損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任1.3領(lǐng)導(dǎo)管理的責(zé)任：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)。其責(zé)任的大小根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)管理人員的層次和數(shù)量進(jìn)行判斷1.4協(xié)調(diào)責(zé)任：指在正常工作中，與內(nèi)部及外部單位協(xié)調(diào)共同開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需要承擔(dān)的責(zé)任。其協(xié)調(diào)責(zé)任的大小以協(xié)調(diào)結(jié)果對(duì)公司的影響程度作為判斷基準(zhǔn)因素定義參考表

目前十六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)成本控制：宜家目前十七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)成本控制：宜家目前十八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)2.知識(shí)技能因素2.1知識(shí)多樣性：指在順利履行工作職責(zé)，在學(xué)歷學(xué)科知識(shí)之外需要使用多種學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精深2.2工作復(fù)雜性：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。其判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需的判斷、分析、計(jì)劃等水平而定2.3工作的靈活性：指工作需要處理正常程序化之外事情的靈活性。判斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)要求2.4專業(yè)技術(shù)知識(shí)技能：指為順利履行工作職責(zé)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能2.5管理知識(shí)技能：指為了順利完成工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準(zhǔn)是工作中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響2.6溝通能力：指工作交流中表達(dá)自身信息與獲取對(duì)方信息的能力。主要從溝通的頻度與難度考慮目前十九頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)3.崗位性質(zhì)因素3.1工作壓力：指工作本身給任職人員帶來(lái)的壓力。根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作變動(dòng)性以及工作是否被經(jīng)常打斷來(lái)判斷3.2腦力辛苦程度：指在工作時(shí)所需腦力辛苦程度的要求。根據(jù)集中精力的時(shí)間、頻率進(jìn)行判斷3.3工作負(fù)荷：指工作中承擔(dān)的工作負(fù)荷的大小。主要從工作量大小。工作繁忙程度考慮4.工作環(huán)境因素4.1危險(xiǎn)性：指工作本身可能對(duì)任職者身體所造成的傷害4.2環(huán)境舒適性：指任職者對(duì)工作環(huán)境的心理或生理感受目前二十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)4.對(duì)崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)成員講解各崗位的主要職責(zé)對(duì)排序的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)5.進(jìn)行比較和排序首先在排序表中找出同類崗位中最重要的崗位然后標(biāo)號(hào)6.評(píng)價(jià)者各自檢查排序的結(jié)果7.綜合排序結(jié)果（考慮個(gè)人主觀意見(jiàn)，去掉最高分和最低分）案例目前二十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)表一:高層管理者排序表（示例）崗位名稱初排序號(hào)調(diào)整后的序號(hào)崗位1崗位2崗位3……排序表表二:中層管理者排序表（示例）崗位名稱初排序號(hào)調(diào)整后的序號(hào)崗位1崗位2崗位3……目前二十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)班長(zhǎng)學(xué)習(xí)委員生活委員體育委員學(xué)生崗位排序法目前二十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)班長(zhǎng)學(xué)習(xí)委員生活委員體育委員學(xué)生組織能力。組織會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展；決策能力。對(duì)班級(jí)重要事務(wù)進(jìn)行決策；上傳下達(dá)，內(nèi)外聯(lián)通；協(xié)調(diào)各班委之間的工作及班委與學(xué)生之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)能力；人際交往技能和溝通技能學(xué)習(xí)能力；樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣；幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難；督促日常學(xué)習(xí)；語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；管理學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；幫助解決學(xué)習(xí)上的困擾；及時(shí)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)使用情況；理財(cái)能力；細(xì)心、耐心組織體育活動(dòng)，幫助改善同學(xué)體質(zhì)；對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)及體育活動(dòng)進(jìn)行宣傳和動(dòng)員；擅長(zhǎng)體育活動(dòng)；身體健康，體格強(qiáng)??；溝通能力；配合各班委活動(dòng)的開(kāi)展；監(jiān)督班委工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；及時(shí)反饋；集體榮譽(yù)感；一定的學(xué)習(xí)能力；崗位排序法目前二十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位分類法目前二十五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)崗位分類法好像一個(gè)有很多層次的書(shū)架,每一層都代表著一個(gè)等級(jí),比如說(shuō)把最貴的書(shū)放到最上面一層,最便宜的書(shū)放到最下面一層,而每個(gè)崗位則好像是一本書(shū),我們的目標(biāo)是將這些書(shū)分配到書(shū)架的各個(gè)層次上去,這樣的結(jié)果我們就可以看到不同價(jià)值的崗位分布情況。它是在崗位分析基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對(duì)企業(yè)全部（或規(guī)范范圍內(nèi)）崗位所進(jìn)行的多層次的劃分，即先確定等級(jí)結(jié)構(gòu)，然后再根據(jù)工作內(nèi)容對(duì)工作崗位進(jìn)行歸類。崗位分類法目前二十六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)實(shí)施的步驟目前二十七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)案例：銷售類崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)崗位等級(jí)崗位等級(jí)描述實(shí)習(xí)行銷員（1）不獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)助資深經(jīng)理處理訂單、交貨、回款等業(yè)務(wù)；根據(jù)資深經(jīng)理的安排與客戶進(jìn)行聯(lián)系；在資深經(jīng)理的指導(dǎo)下洽談業(yè)務(wù)、簽訂銷售合同行銷員（2）在行銷員崗位上實(shí)習(xí)滿一年；獨(dú)立開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)范圍僅限于公司劃定的某市或縣范圍內(nèi)進(jìn)行；定期向資深行銷員畫(huà)報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況資深行銷員（3）擔(dān)任行銷員職務(wù)滿3年以上；負(fù)責(zé)某省范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督行銷員開(kāi)展業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)策劃所在省范圍內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)并組織實(shí)施片區(qū)經(jīng)理（4）擔(dān)任資深行銷員3年以上；負(fù)責(zé)某區(qū)（轄數(shù)?。┓秶鷥?nèi)的業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)在本轄區(qū)內(nèi)落實(shí)公司的營(yíng)銷策略銷售中心經(jīng)理（5）擔(dān)任片區(qū)經(jīng)理3年以上；主持公司的產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開(kāi)拓工作；在營(yíng)銷副總的指導(dǎo)下制定公司的營(yíng)銷策略，確保完成公司的營(yíng)銷計(jì)劃目前二十八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)案例：某公司崗位級(jí)別描述等級(jí)等級(jí)描述1例行的事務(wù)：按照既定的程序和規(guī)章工作；處在主管人員的直接監(jiān)控之下；不帶有技術(shù)色彩2需要一定獨(dú)立判斷能力的職位：具有初級(jí)的技術(shù)水平；需要一定的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)；需要主管人員監(jiān)督3中等復(fù)雜程度的工作：根據(jù)既定的政策、程序和技術(shù)能獨(dú)立思考；需要接受轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練并具備一定的經(jīng)驗(yàn)；無(wú)需他人監(jiān)督4復(fù)雜工作：獨(dú)立作出決策；監(jiān)督他人工作；需要接受高級(jí)的專業(yè)訓(xùn)練和較豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳岸彭?yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)案例：公司崗位級(jí)別分類（部分崗位）崗位等級(jí)崗位等級(jí)描述1門(mén)衛(wèi)、前臺(tái)2助理軟件工程師、會(huì)計(jì)3軟件工程師、人力資源部經(jīng)理4總經(jīng)理、高級(jí)軟件工程師目前三十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易理解和操作靈活性較強(qiáng),在組織中崗位發(fā)生變化的情況,可以迅速的將組織中新出現(xiàn)的崗位歸類到合適的類別中去缺點(diǎn)崗位等級(jí)的劃分和界定存在一定的難度，有一定的主觀性。如果崗位級(jí)別劃分的不合理，將會(huì)影響對(duì)全部崗位的評(píng)價(jià)。對(duì)崗位的評(píng)價(jià)比較粗糙的，只能得出一個(gè)崗位歸在哪個(gè)等級(jí)中，到底崗位之間的價(jià)值的量化關(guān)系是怎樣的也不是很清楚，因此在用到薪酬體系中時(shí)會(huì)遇到一定的困難。崗位分類法適用性有點(diǎn)局限，即適合崗位性質(zhì)大致類似，可以進(jìn)行明確的分組，并且改變工作內(nèi)容的可能性不大的崗位。優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)目前三十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)要素計(jì)點(diǎn)法目前三十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)一種量化的方法要素計(jì)點(diǎn)法概述

目前三十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)可以根據(jù)組織的需求，建立具有企業(yè)自身特色的評(píng)價(jià)要素操作過(guò)程通俗易懂應(yīng)用范圍廣工作量大費(fèi)時(shí)費(fèi)力設(shè)計(jì)成本高有一點(diǎn)的主觀性適合大中型企業(yè)目前三十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)行政崗位、銷售崗位崗位分析、崗位說(shuō)明書(shū)勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境要素點(diǎn)實(shí)施步驟目前三十五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)要素名經(jīng)驗(yàn)定義工作達(dá)到基本要求后，還必須通過(guò)運(yùn)用和不斷積累才能掌握的技巧判斷標(biāo)準(zhǔn)掌握這種技巧所花費(fèi)的實(shí)際工作時(shí)間1級(jí)3個(gè)月（含3個(gè)月）2級(jí)3~12個(gè)月（含12個(gè)月）3級(jí)1~3年（含3年）4級(jí)4~5年（含5年）5級(jí)超過(guò)5年要素名對(duì)公司決策的影響定義日常工作中需參與決策的程度判斷標(biāo)準(zhǔn)參與決策的層次高低1級(jí)工作中所作決定一般不影響他人2級(jí)工作中所作決定一般只影響與自己有工作關(guān)系的一般員工3級(jí)工作中需作出對(duì)所屬人員有較大影響的決定4級(jí)工作中需作出一些大的決策，但需要與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商5級(jí)參與最高決策要素等級(jí)的定義目前三十六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于六點(diǎn)例如，行政人員對(duì)“心理要求”>”身