2022年福建省廈門市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年福建省廈門市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向（）申報，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關D.國務院

2.《合同法》中關于違約責任采?。ǎ┰瓌t。

A．誰主張，誰舉證

B．過錯責任

C．嚴格責任

D．無過錯責任

3.“解放思想，實事求是”中的“解放思想”是指()。

A.“大膽地試、大膽地闖”

B.一切從實際出發(fā)，走自己的路

C.排除姓“資”姓“社”抽象理論的干擾

D.在馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題

4.

第

22

題

在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準，由（）簽署意見，向（）申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

5.旅游飯店星級的標志須置于飯店（）最明顯位置。

A．前廳

B．客房

C．會議室

D．餐廳

6.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件中，能夠調(diào)解的，應當在查明事實、分清責任的基礎上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請求人與被投訴人相互達成協(xié)議。

7.下列關于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的是

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔一定限額的完全責任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

9.國家重點保護的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

10.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務員的疏忽，致使旅游者的實際用餐標準下降，原定的用餐標準為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關規(guī)定，W旅行社應賠償每位旅游者（）。

11.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

12.受理申請的旅游行政管理部門在收到設立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應當當場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

13.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，（）應當承擔侵權責任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

14.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務院有關部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

15.《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權利義務關系包括（）。A.政府在經(jīng)濟管理活動中與被管理者之間的關系

B.自然人之間的財產(chǎn)借貸關系

C.自然人之間的婚姻關系

D.自然人之間的監(jiān)護關系

16.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

17.黨的領導在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)不包括()

A.黨對社會主義法治的思想領導

B.黨對社會主義法治的政治領導

C.黨對社會主義法治的組織領導

D.黨對社會主義法治的道德領導

18.下列關于侵權的財產(chǎn)損害賠償說法錯誤的是

A.侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的政府指導價格計算

B.侵害他人人身權益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權人因此受到的損失賠償

C.被侵權人的損失難以確定，侵權人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償

D.被侵權人和侵權人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額

19.28、經(jīng)營者有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的肩寬或者接受服務費用的（）。

A、一倍

B、四倍

C、兩倍

D、三倍

20.

第

38

題

鄧小平第一次使用“一國兩制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

21.旅游團隊在境外遇到突發(fā)事件的，提交總結(jié)報告的是

A.組團社所在地旅游主管部門B.組團社所在地公支部門C.組團社外事部門D.組團社

22.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是()。

A.定金適用定金罰則B.定金不能超過合同標的額C.定金是合同擔保的一種方式D.定金不具有違約救濟功能

23.()時間段內(nèi)，娛樂場所不得營業(yè)。

A.每日晚上10時至次日上午6時B.每日凌晨0時至上午6時C.每日凌晨0時至上午8時D.每日凌晨2時至上午8時

24.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

25.我國目前所處的階段是社會主義()。

A.不發(fā)達階段

B.第一階段C.初級階段D.開始階段

26.

第

22

題

中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

27.以下領導人中，()無連任屆次限制。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務院總理C.國務委員D.中央軍事委員會主席

28.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃，應當通過（）方式由專業(yè)機構(gòu)編制。

A.計劃指定B.招標C.承包D.委托

29.

第

46

題

下列有關中國公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是（）。

30.根據(jù)外國人申請來中國的事由，在其簽證上標注相應的漢語拼音字母，其中，來中國就業(yè)的外籍人員的隨行家屬發(fā)給（）。

二、多選題(20題)31.

第

65

題

承運人對行李的責任規(guī)定中，“航空運輸期間”是指（）。

32.根據(jù)我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

33.

第

69

題

外國旅游者出入境要接受“一關四檢”制度。這里的“關”指海關檢查，“檢”是指（）。

34.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循（）原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠信E.公平

35.

第

51

題

旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

36.導游人員中止導游活動具備的條件為（）。

A．導游活動已經(jīng)開始尚未結(jié)束

B．導游人員擅自中止導游活動

C．造成旅游者無人負責

D．導游人員徹底終止導游活動

37.

第

64

題

抵押與質(zhì)押的區(qū)別有（）。

38.

第

62

題

下列屬于危險物品，不得帶人旅館的是（）。

A.劇毒物品

B.放射性物品

C.易燃物品

D.易爆物品

39.在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發(fā)現(xiàn)人應當及時報告()。

A.國家旅游局B.當?shù)毓簿諧.當?shù)赝馐戮諨.當?shù)芈糜尉?/p>

40.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

41.

第

62

題

導游人員在導游活動中有（）情形的，扣除8分。

42.旅游合同的內(nèi)容主要有

A.當事人的名稱B.旅游景點的簡介C.旅游價格D.履行期限E.違約責任

43.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明（）。

A．旅行社的名稱

B．許可證編號和業(yè)務經(jīng)營范圍

C．法定代表人

D．原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

44.

第46題導游人員進行導游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自增加或者減少旅游項目C.擅自變更接待計劃D.擅自中止導游活動

45.符合《憲法》第36條關于“公民宗教信仰自由”的規(guī)定。

A.任何國家機關、社會團體和個人不得強制公民信仰宗教或者不信仰宗教

B.不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民

C.國家保護所有宗教活動

D.任何人不得利用宗教進行破壞社會秩序的活動

E.宗教團體和宗教事務不受外國勢力的支配

46.

第

52

題

導游員王某與L旅行社的勞動合同終止后，還須遵守（）的義務。

A.沒有任何義務B.通知C.協(xié)助D.保密

47.

第

56

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括（）。

48.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)()的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數(shù)。

A.旅游資源評價體系B.環(huán)境保護評價體系C.景觀質(zhì)量評價體系D.服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系

49.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，縣級以上人民政府旅游主管部門實施監(jiān)督檢查的權限包括（）。

A.導游和領隊等從業(yè)人員的服務行為

B.旅行社的經(jīng)營行為

C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

D.經(jīng)營旅游客運以及從事旅游客運駕駛是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可

E.經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可

50.全國人大常委會的主要職權包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權C.決定權D.罷免權E.重大事項決定權

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.鐵路運輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

53.在水路運輸中，水路運輸經(jīng)營者停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應當在停止經(jīng)營的15日前向社會公布，并報原許可機關備案。

A.是B.否

54.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

55.訴訟時效中止的法律效力與訴訟時效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

56.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

57.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

58.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

59.導游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動失效。()

A.是B.否

60.根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數(shù)售票，場內(nèi)不準超員。（）

A.是B.否

61.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

62.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

63.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

64.食品安全標準應當包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

65.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴重的，處2萬元以上5萬元以下罰款。（）

A.是B.否

66.經(jīng)營者以郵寄方式、預收款方式提供商品或者服務的，應按照消費者的要求履行約定，不必退回貨款、預付款。

A.是B.否

67.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

68.旅行社質(zhì)量保證金必須以現(xiàn)金形式繳納。（）

A.是B.否

69.我國旅行社對導游人員的管理主要是通過訂立勞動合同來實行。()

A.是B.否

70.不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

5

題

文物收藏單位應當根據(jù)館藏文物的保護需要，按照國家有關規(guī)定建立、健全管理制度，并報主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準，任何單位或者個人不得__________館藏文物。

74.

第

7

題

接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔__________責任。

75.

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

77.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

80.案例二：趙某等三人報名參加蘇州A旅行社第一門市部的新馬泰旅游，當時約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時，該門市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說門市部已被人承包，他們不承擔責任，何況也不具有出境游的權利，屬門市違規(guī)。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B(yǎng).定金C.預付款D.訂金

參考答案

1.C任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報，海關憑文物出境許可證放行。

2.D

3.D解放思想是指在馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題，使思想和實際相符合，使主觀和客觀相符合，就是實事求是。

4.A

5.A

6.A

7.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

8.A

9.C

10.B

11.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

12.D

13.D

14.C

15.B

16.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備，并應當保證閉路電視監(jiān)控設備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

17.D黨的領導在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)在：黨對社會主義法治的思想領導、政治領導和組織領導上。

18.A

19.A

20.D

21.A

22.D定金不同于押金的特點之一就是它具有違約救濟功能。

23.D

24.A

25.C

26.B

27.D

28.B

29.D

30.B

31.BCDE

32.ABCDE

33.BCDE

34.BCDE《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

35.BCD

36.ABD

37.ABC

38.ABCD

39.AC根據(jù)相關規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時報告當?shù)赝馐虏块T及國家旅游局，由當?shù)赝馐虏块T或國家旅游局負責通知外方，有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。故選AC。

40.CDE

41.ACD

42.ACDE根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十八條的規(guī)定，旅游合同應當采用書面形式。包括下列內(nèi)容：(1)旅行社旅游者的基本信息：(2)旅游行程安排;(3)旅游團成團的最低人數(shù);(4)交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準;(5)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;(6)自由活動時間安排;(7)旅游費用及其交納的期限和方式;(8)違約責任和解決糾紛的方式;(9)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

43.ABCD

44.BCDBCD

[解析]A項處罰同上題。

45.ABDE

46.BCD

47.ABCD

48.CD旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)“服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系”、“景觀質(zhì)量評價體系”的評價得分，并參考“游客意見評價體系”的得分數(shù)。

49.ABCE《旅游法》第85條，縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查：①經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可；②旅行社的經(jīng)營行為；③導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為；④法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

50.BCDE

51.Y

52.N×

[解析]30日。

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N堅定“四個自信”是指堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

58.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

59.N×

[解析]導游資格證書在全國有效，獲得資格證書3年未從業(yè)的，資格證書自動失效．

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標準應當包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關的標簽、標志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關的食品檢驗