在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)狀況項(xiàng)目組訪談提綱

在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)狀況項(xiàng)目組訪談提綱總體目的：1.了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度2.網(wǎng)購(gòu)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)3.大學(xué)生非網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)購(gòu)的影響因素4.公眾眼中的網(wǎng)購(gòu)者形象一、熱身（5分鐘）1.歡迎被訪問(wèn)者2.介紹小組訪談法3.表明觀點(diǎn)，各盡其言，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)4.討論一系列話題，我會(huì)有話題推進(jìn)，請(qǐng)不要當(dāng)作冒犯5.被訪者自我介紹（姓名，院系，愛(ài)好，興趣等）二、對(duì)網(wǎng)購(gòu)態(tài)度（10分鐘）（目的：主要是從整體上來(lái)了解大學(xué)生對(duì)“網(wǎng)購(gòu)”的現(xiàn)有認(rèn)識(shí)）1.分給每個(gè)被訪者一張紙一支筆2.今天我們談?wù)劸W(wǎng)購(gòu)，當(dāng)談到網(wǎng)購(gòu)時(shí)，你都會(huì)想到什么呢。（開(kāi)放聯(lián)想）3.簡(jiǎn)要描述網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式的不同。（感受和認(rèn)知差異）三、網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)（15分鐘）（好了，聊了有一會(huì)兒了，我也大概了解大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度了，那現(xiàn)在我們大家來(lái)動(dòng)下自己的位置吧，有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的請(qǐng)坐到我左邊的a組，想過(guò)要網(wǎng)購(gòu)但為付諸行動(dòng)的請(qǐng)坐到我對(duì)面的b組，從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)想法的請(qǐng)坐到我的右邊的c組。）1.你是否有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，如果有的話請(qǐng)回想一下最近幾次網(wǎng)購(gòu)?？偨Y(jié)一下你網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)機(jī)是什么?？梢远鄠€(gè)答案。（價(jià)格低，時(shí)髦，可以買(mǎi)到現(xiàn)下買(mǎi)不到的商品，買(mǎi)賣(mài)、追求個(gè)性、節(jié)約時(shí)間、搜尋信息等）您是否對(duì)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷滿(mǎn)意。（對(duì)產(chǎn)品功能獲取方便程度，支付安全和方便程度，售后服務(wù)情況）1.若有過(guò)不滿(mǎn)意的情況。哪些地方你不滿(mǎn)意。不滿(mǎn)意后有沒(méi)有繼續(xù)網(wǎng)購(gòu)。若繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，為什么。2.請(qǐng)羅列曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)的商品。你網(wǎng)購(gòu)最多的是什么產(chǎn)品。有沒(méi)有什么產(chǎn)品是你不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的。（網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品認(rèn)知）為什么。3.你是通過(guò)何種途徑支付購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品呢。（您是否因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)需要而開(kāi)通網(wǎng)上銀行。）在支付的過(guò)程中是否有過(guò)什么擔(dān)心呢。四、網(wǎng)購(gòu)與非網(wǎng)購(gòu)影響因素（30分鐘）1.好下面我們先問(wèn)沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)一些問(wèn)題。沒(méi)嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物和曾經(jīng)嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)舉手示意一下。好的，（1）先問(wèn)沒(méi)有嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)。你們?yōu)槭裁礇](méi)嘗試在線購(gòu)過(guò)物。羅列答案。（支付方面（網(wǎng)上銀行），信用，送貨，安全、售后服務(wù)、質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)站設(shè)計(jì)，口碑不好等）在這些不方便因素中，哪個(gè)是你網(wǎng)購(gòu)的最大阻礙。若最大阻礙得以克服，會(huì)不會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。（2）再問(wèn)一下曾經(jīng)嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)同樣的問(wèn)題。哪些因素阻礙你們網(wǎng)購(gòu)。羅列答案。（支付方面，網(wǎng)上銀行，信用，送貨，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，口碑不好等）在這些不方便因素中，哪個(gè)是你網(wǎng)購(gòu)的最大阻礙。若最大阻礙得以克服，會(huì)不會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。2.剛才沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)談了一些原因。有支付，信用安全等眾多方面。下面就這些問(wèn)題請(qǐng)已經(jīng)在線購(gòu)過(guò)物的同學(xué)結(jié)合自己剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)時(shí)感受回答一下。（就是談一下自己第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到的困難又是怎樣克服的，購(gòu)后心情，如何影響以后購(gòu)買(mǎi)）3.看來(lái)大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)都需要一個(gè)接受適應(yīng)的過(guò)程啊。我們下面談一下購(gòu)物具體的問(wèn)題。當(dāng)然，沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)也可以發(fā)表自己的看法4.討賣(mài)方信用問(wèn)題：1您對(duì)賣(mài)方目前的信用積分怎么看。對(duì)好評(píng)率怎么看。2您對(duì)其它買(mǎi)家對(duì)此商品的評(píng)價(jià)反饋怎么看。3購(gòu)買(mǎi)前是否會(huì)與賣(mài)家及時(shí)溝通。4購(gòu)買(mǎi)了某種產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)很不滿(mǎn)意，你以后會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)此種產(chǎn)品。5.站運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)購(gòu)影響你訪問(wèn)過(guò)哪些網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站。（淘寶，易趣，卓越，當(dāng)當(dāng)，拍拍等）那個(gè)網(wǎng)站是你網(wǎng)購(gòu)次數(shù)最多的。這些網(wǎng)站同時(shí)是你最喜歡的網(wǎng)站嗎。為什么。（安全，產(chǎn)品內(nèi)容豐富，品牌，網(wǎng)站設(shè)計(jì)更實(shí)用，售后服務(wù)，到貨時(shí)間）6.大家按照喜歡程度排序。原因。（有沒(méi)有認(rèn)為第三方支付和貨到再付款一樣的）你認(rèn)為第三方支付多大程度影響你購(gòu)買(mǎi)。您購(gòu)買(mǎi)已被網(wǎng)站擔(dān)保的商品（交易中貨物出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)站先行賠付）是否更加放心。您更傾向于那些使用第三方支付工具。（支付寶）五、同學(xué)眼中網(wǎng)購(gòu)者形象（解釋?zhuān)?0分鐘）1.先請(qǐng)這次請(qǐng)沒(méi)購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)先來(lái)講講網(wǎng)購(gòu)者在你們心目中的形象吧。2.恩，好，我好像有點(diǎn)了解到了，那么b組同學(xué)呢。你們是怎么看的。3.那網(wǎng)購(gòu)者怎么認(rèn)為自己的購(gòu)物形象那。六、剛才大家告訴我許多關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的感受，還告訴了我你們?cè)谫?gòu)物時(shí)的一些感受，網(wǎng)上購(gòu)物未能普及還存在很多問(wèn)題。請(qǐng)大家各抒己見(jiàn)，談?wù)劯髯缘目捶?。（將信用卡不普及，網(wǎng)站信用度未知，對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的物品的情況沒(méi)有直觀的認(rèn)識(shí)。10分鐘）今天大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)都談些的真實(shí)想法，謝謝大家對(duì)這個(gè)話題的參與，感謝大家的合作。非常感謝。謝謝。第二篇：在校大學(xué)生消費(fèi)情況訪談提綱在校大學(xué)生消費(fèi)情況訪談提綱你好。我是***我正在進(jìn)行關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)基本情況的課題研究，為此我需要你的幫助與參與，以共同完成對(duì)本課題的相關(guān)情況的調(diào)查。非常感謝你抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接受我們的訪談。訪談提綱：一、訪談目的：本次訪談的目的在于了解當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的基本情況，如消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)狀況存在的一些問(wèn)題等等。二、訪問(wèn)對(duì)象：***大學(xué)在校大學(xué)生三、訪問(wèn)方式：當(dāng)面采訪四、訪問(wèn)問(wèn)題：（1）請(qǐng)問(wèn)你是大幾的學(xué)生。你平時(shí)喜歡購(gòu)物嗎。（2）你喜歡穿名牌還是合適就行。對(duì)衣物有什么具體的要求嗎。（3）你大約多久去購(gòu)物一次。都是去什么場(chǎng)所去購(gòu)物。大約是什么價(jià)位的。（4）你會(huì)給同學(xué)過(guò)生日嗎。通常花費(fèi)是多少。（5）你會(huì)給你的家人買(mǎi)禮物嗎。通常是什么方面的禮物。（6）你經(jīng)常去旅游嗎。旅游花費(fèi)大約是多少。（7）你的生活費(fèi)是家人給還是自己打工掙。你對(duì)勤工儉學(xué)有什么看法。（8）你怎么評(píng)價(jià)你目前的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。如在教育學(xué)習(xí)方面的投資，或是在健康方面（營(yíng)養(yǎng)、體育運(yùn)動(dòng)等）的投資，又或是人際交往方面的投資（通訊支出、戀愛(ài)支出等）等等這些方面使如何分配的。你還有其他方面的消費(fèi)嗎。（9）你以上各方面的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是什么。為什么要消費(fèi)在這些方面。（10）你每月消費(fèi)情況與家庭給予的生活費(fèi)是否成正比。哪些消費(fèi)是自己真正需要的，哪些不是。如果你每月消費(fèi)透支的話，是否想過(guò)通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)負(fù)消費(fèi)呢。（11）你認(rèn)為我們學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理嗎。如果不合理，表現(xiàn)在哪些方面。（12）可以告訴我你的消費(fèi)觀念嗎。五、訪問(wèn)步驟：到達(dá)學(xué)校隨機(jī)采訪六、訪問(wèn)前要攜帶的器材：攝像機(jī)一臺(tái)腳架儲(chǔ)存卡線麥一套第三篇：在校大學(xué)生就業(yè)預(yù)期訪談提綱在校大學(xué)生就業(yè)預(yù)期訪談提綱同學(xué)：您好。謝謝您在百忙之中接受我們的采訪，我們是西北師范大學(xué)文史學(xué)院2009級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)關(guān)于《在校大學(xué)生就業(yè)預(yù)期》課題組。您對(duì)以下問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，我們會(huì)嚴(yán)格保密，僅做研究之用。再次感謝您的支持?！对谛４髮W(xué)生就業(yè)預(yù)期》課題一、訪談對(duì)象基本信息年級(jí)：性別：專(zhuān)業(yè)：民族：年齡：二、訪談時(shí)間及訪談?wù)邥r(shí)間：年月日訪談?dòng)涗浫耍喝?、訪談主要內(nèi)容1.請(qǐng)問(wèn)您幾年級(jí)了。您的年齡是。您的民族是。2.在你大學(xué)畢業(yè)之后，你是打算繼續(xù)念書(shū)呢還是選擇就業(yè)。（如果選擇繼續(xù)念書(shū)，跳至第4題）3.你選擇就業(yè)，那么你預(yù)計(jì)自己畢業(yè)時(shí)第一份工作的起薪是多少。4.你在上大學(xué)期間是否規(guī)劃過(guò)你的就業(yè)目標(biāo)。請(qǐng)你簡(jiǎn)單談?wù)劇?.在就業(yè)區(qū)域選擇上，你會(huì)選擇那些地方。大城市還是中小城市。談?wù)勀氵@樣選擇的原因。6.在就業(yè)去向的問(wèn)題上，你有過(guò)回家自己創(chuàng)業(yè)或者回家建設(shè)家鄉(xiāng)的打算嗎。7.你期望選擇的就業(yè)公司會(huì)是那些呢。8.你以前有過(guò)長(zhǎng)時(shí)間（比如三個(gè)月，半年）的工作經(jīng)驗(yàn)嗎。在你的就業(yè)問(wèn)題上，你會(huì)把你的工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)在你的求職優(yōu)勢(shì)里嗎。9.你的專(zhuān)業(yè)是。你如何看待專(zhuān)業(yè)是否對(duì)口問(wèn)題。10.當(dāng)你遇到擇業(yè)困難時(shí)，對(duì)你擇業(yè)影響最大的人是誰(shuí)。這是你會(huì)怎樣選擇。11.你個(gè)人認(rèn)為要找到理想的工作，除大學(xué)文憑外，至少還需要哪些證書(shū)。12.你在選擇工作的時(shí)候，你會(huì)通過(guò)那些渠道找工作。你個(gè)人認(rèn)識(shí)比較有效的渠道是什么。13.面對(duì)大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，你認(rèn)為目前大學(xué)生就業(yè)難的主要原因是什么。14.你希望在學(xué)校學(xué)習(xí)期間獲得怎樣的就業(yè)指導(dǎo)。15.在目前的就業(yè)趨勢(shì)下，你認(rèn)為國(guó)家在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)方面應(yīng)給予大學(xué)生那些幫助。訪談到此結(jié)束，謝謝您的支持，祝您學(xué)習(xí)生活愉快。第四篇：在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)需求調(diào)查在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)需求調(diào)查電子商務(wù)發(fā)展真的很快。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被更多人所接受。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著特殊的敏感度，當(dāng)然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受。為了更加清楚的了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的態(tài)度和情況，我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)情況的調(diào)查。在校大學(xué)生為什么要去網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)。我們都知道，網(wǎng)上購(gòu)物比較方便快捷，像我們河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，喜歡逛淘寶或者其他網(wǎng)上商城的同學(xué)很多，一般都在就餐的中午晚上時(shí)間，可以看到快遞帶了很多東西。然后同學(xué)們來(lái)簽收。學(xué)習(xí)時(shí)要用的書(shū)本，特別是輔導(dǎo)書(shū)籍，附近的書(shū)店供貨不夠齊全，很難買(mǎi)到滿(mǎn)意的。同時(shí)，有的同學(xué)喜歡看一些名著，文學(xué)書(shū)，還有和生活相關(guān)的最新雜志。網(wǎng)上的書(shū)籍種類(lèi)很多，特別是宿舍都有電腦，大家閑著網(wǎng)上看看就發(fā)現(xiàn)，同樣的書(shū)籍價(jià)格是不一樣的，挑選一個(gè)好的商家，然后比較商品質(zhì)量。下訂單付款后，就只用等待快遞送貨。同城發(fā)貨是最快了。像一般大省市發(fā)往鄭州，三天就到了。而且等待的過(guò)程中的期待，收到快件的喜悅。都是我們大學(xué)生很喜歡的。根據(jù)調(diào)查后的分析，我們發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。女生網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)的比率略高于男生，這可能是，女生相對(duì)而言更加追求商品的多樣化以及對(duì)商品價(jià)格更加敏感有很大關(guān)系。沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的同學(xué)，我們問(wèn)了發(fā)現(xiàn)原因是，有的同學(xué)本身不經(jīng)常買(mǎi)書(shū)，生活中常有其他的娛樂(lè)。有的是不熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，怕上當(dāng)受騙?？偟膩?lái)說(shuō)，我們河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的大部分同學(xué)，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物以及在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)，還是很支持的態(tài)度。特別是大二大三的同學(xué)，要考研的書(shū)籍和課本，都可以在網(wǎng)上挑選。在校大學(xué)生一般都是用家里給的學(xué)費(fèi)，不同家庭情況不一樣，支付能力也不同。在網(wǎng)購(gòu)書(shū)籍這一項(xiàng)的支出，從百元以?xún)?nèi)到一學(xué)期幾百的都有。購(gòu)書(shū)頻率和書(shū)籍種類(lèi)也不同。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)，很多同學(xué)都知道做一個(gè)比較，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的消費(fèi)中，養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣。雖然每次省下的錢(qián)不多，但是日積月累，還是可以省下來(lái)一小筆。網(wǎng)上東西很便宜，很多商家發(fā)貨也快。我們?cè)谔暨x的時(shí)候，對(duì)書(shū)籍有疑問(wèn)，可以聯(lián)系在線客服。像淘寶的賣(mài)家，都會(huì)認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的提問(wèn)，服務(wù)態(tài)度還很好。要選有質(zhì)量保障的，看看他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和最近交易記錄。不只是在買(mǎi)書(shū)上，網(wǎng)購(gòu)其他東西也都要認(rèn)真做好每一個(gè)步驟。保管好自己的賬號(hào)密碼，不在網(wǎng)吧隨便登陸網(wǎng)銀。不把支付寶密碼存在手機(jī)里。網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的一般流程是什么。比如一個(gè)做圖書(shū)在線零售的網(wǎng)站，客戶(hù)進(jìn)入后買(mǎi)書(shū)需要注冊(cè)。用戶(hù)登錄后，挑選商品放在購(gòu)物車(chē)?yán)?，然后挑完了就可以到?gòu)物車(chē)結(jié)算。商城都有支付方式，用支付寶或者網(wǎng)銀付款就可以了。建議支付寶，第三方的保證讓交易更加安全。要選配送和售后服務(wù)好的網(wǎng)上商城。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的滿(mǎn)意度。調(diào)查顯示40%的大學(xué)生表示對(duì)其購(gòu)物經(jīng)歷大部分滿(mǎn)意，但有40%的被調(diào)查者選擇一般，他們認(rèn)為部分環(huán)節(jié)仍需改進(jìn)。其中有20%的被調(diào)查者不滿(mǎn)意，他們認(rèn)為質(zhì)量沒(méi)保證，一方面是收到書(shū)后，和自己想象中期待的不一樣，比如書(shū)籍封面有破損，內(nèi)頁(yè)有丟失頁(yè)面的現(xiàn)象，紙張質(zhì)量太差，太薄，書(shū)籍的字體模糊不清，看了損害眼睛等等；其次主要是由于運(yùn)費(fèi)過(guò)高以及網(wǎng)上購(gòu)物配套服務(wù)如物流、支付體系的不完善。書(shū)籍的重量沒(méi)幾本就兩斤了，運(yùn)費(fèi)要加一個(gè)續(xù)重，如果哪本書(shū)原本就便宜，多掏了運(yùn)費(fèi)，不是很劃算。這都表明我國(guó)的網(wǎng)上圖書(shū)購(gòu)物市場(chǎng)還有很大的提升空間，很多方面仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的前景。調(diào)查中75%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)這種電子商務(wù)手段充滿(mǎn)了信心。從問(wèn)題您覺(jué)得網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)是否安全、您對(duì)物流公司是否滿(mǎn)意、您對(duì)收到的商品滿(mǎn)意程度、您對(duì)商家的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意中，我們發(fā)現(xiàn)了，網(wǎng)購(gòu)書(shū)籍這種新型的購(gòu)物手段會(huì)被更多的人所接受，發(fā)展空間很大；僅有少部分人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)體制與信用機(jī)制存在很多缺陷，網(wǎng)上購(gòu)物不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有所發(fā)展。網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)存在的問(wèn)題及對(duì)策。1.部分網(wǎng)站交易過(guò)程繁瑣。如果這一點(diǎn)得到改善，很多現(xiàn)在不喜歡網(wǎng)購(gòu)或者沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)書(shū)的人都會(huì)加入網(wǎng)購(gòu)一族。2.網(wǎng)上的信用機(jī)制不夠完善，信用問(wèn)題成為人們擔(dān)憂的一個(gè)問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。3.網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品。大家對(duì)書(shū)籍了解越多，就越有可能下訂單。4.網(wǎng)上購(gòu)物的安全性成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力做好客戶(hù)信息及密碼的保護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)發(fā)展前景很好，很受到在校大學(xué)生的歡迎。沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)圖書(shū)的同學(xué)，首先可以通過(guò)各種渠道了解其益處，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，逐步接受這一新事物，可以試著體驗(yàn)一次網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)，做一個(gè)新的嘗試，算是一種進(jìn)步；對(duì)有購(gòu)物經(jīng)歷但經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)總結(jié)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，降低自身權(quán)益受到傷害的可能性。而當(dāng)自己的合法權(quán)益確實(shí)受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取積極的措施，主動(dòng)要求退貨或向有關(guān)部門(mén)投訴等，以有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益。第五篇：在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查問(wèn)卷（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查員編號(hào)：親愛(ài)的同學(xué)：你好。我們正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查問(wèn)卷，本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，并發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，指出相應(yīng)的對(duì)策，方便我們以后的學(xué)習(xí)和生活。我們?cè)诖肃嵵爻兄Z：所有調(diào)查結(jié)果將作為市場(chǎng)調(diào)查資料保存，均會(huì)嚴(yán)格保密。希望得到您的配合。問(wèn)卷說(shuō)明：請(qǐng)將答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)1、你的性別a.男b。女2、你的年級(jí)a.大一b.大二c.大三d.大四3、你是用的購(gòu)物軟件為a.淘寶b.京東c.聚美優(yōu)品d.唯品會(huì)e.其他4、你是否有過(guò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)a.是b.否（直接跳到12題）5、你選擇上網(wǎng)購(gòu)物的原因a.省時(shí)省錢(qián)b.商品自身原因c.出于好奇d.從眾心理e其他6、你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的熟悉程度a.非常了解b.了解不多c.了解一點(diǎn)點(diǎn)d.不了解7、你網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品類(lèi)型為（可多選）a.書(shū)籍b.衣服和食品c.電子產(chǎn)品d.生活用品e.其他8、你每月在網(wǎng)上購(gòu)物的花費(fèi)約為a.100元以下b.100-300元c.300-500元d.500元以下9、你