2022年海南省?？谑薪y(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）

2022年海南省?？谑薪y(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

2.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關系C.有明顯的間接關系D.直接成反比關系

3.發(fā)現(xiàn)工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

4.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

5.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

6.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

7.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

8.下列哪項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權（）

A.組織規(guī)模很大B.活動具有一定的分散性C.高層對低層的決策控制程度低D.企業(yè)內部政策具有統(tǒng)一性

9.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務不相關的產品或服務，這一戰(zhàn)略是（）

A.加強型戰(zhàn)略B.橫向多元化C.同心多元化D.一體化戰(zhàn)略

10.根據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術性計劃

11.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

12.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

13.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

14.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

15.當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為屬于（）

A.特許B.合同制造C.管理合同

16.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度

17.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

18.根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應該是平衡的（）

A.貢獻和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻和投入之比D.報酬和誘因之比

19.針對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法是（）

A.管理審計B.外部審計C.內部審計D.經營審計

20.在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.程序控制

二、多選題(10題)21.事業(yè)部型結構的主要優(yōu)點是（）

A.有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力B.最大限度發(fā)揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復配置D.命令高度統(tǒng)一E.強調結果

22.按照變革程度與速度不同可將組織變革分為（）

A.漸進式變革B.激進式變革C.以技術為重點的變革D.以組織為重點的變革E.以人為重點的變革

23.下列屬于動態(tài)網絡型結構的優(yōu)點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經營E.可控性好

24.企業(yè)核心能力的特征一般有（）

A.用戶價值B.獨特性C.延展性D.穩(wěn)定性E.創(chuàng)新性

25.下列說法中，屬于人際關系學派的觀點有（）

A.人的行為都是由一定金錢引起的

B.企業(yè)中實際存在著一種非正式組織

C.生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

D.工人是社會人而不是經濟人

E.企業(yè)應該采取新型的管理辦法

26.團隊溝通是組織溝通的類型之一，下列對團隊的概念理解正確的是（）

A.需要兩個或兩個以上的人員

B.組織中是最基本的協(xié)調工作

C.團隊人員有規(guī)律的相互接觸

D.團隊人員共享績效目標

E.協(xié)作聯(lián)盟是組織溝通中合作競爭戰(zhàn)略的主要形式

27.在管理實踐中，常用的激勵方式有（）

A.工作激勵B.成果激勵C.溝通激勵D.批評激勵E.培訓教育激勵

28.全球化經營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應商和買方環(huán)境E.勞動力市場及工會

29.影響有效溝通的障礙包括哪些因素（）

A.個人因素B.人際因素C.技術因素D.領導因素E.環(huán)境因素

30.技術創(chuàng)新的方式有（）

A.要素創(chuàng)新B.技術引進C.獨立開發(fā)D.聯(lián)合研究E.產品創(chuàng)新

三、判斷題(10題)31.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

32.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

33.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

34.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

35.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

36.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

37.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

38.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

39.計劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

40.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.系統(tǒng)管理理論認為企業(yè)是由六個要素構成的，即____

42.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

43.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是____

44.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

45.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

五、案例分析(3題)46.對于企業(yè)承擔社會責任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業(yè)利潤取向問題。請問社會責任和企業(yè)的利潤取向是不可調和的矛盾關系嗎？

47.楷林公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么優(yōu)點？

48.讀錯字的北大校長

2018年5月4日，北大校長林建華在北大120周年校慶致辭時，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學子讀成了jīngjing學子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網上輿論狂歡的消費對象。

5月5日，也就是事發(fā)后的第二天，林建華校長在BBS上寫了一封誠意滿滿的道歉信，并且承認自己文字功底的確不好，這次出錯把問題暴露出來了，需要自己承擔責任。此外，他對北大同學說自己不是一個完美的人，作為北大校長以后會努力修煉文字水平，終身學習。

問題

林校長念錯了一個字，這是大事還是小事？請根據管理者的技能理論，分析北大校長讀錯字可以原諒的一面

六、論述題(2題)49.試述企業(yè)的成長戰(zhàn)略

50.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

參考答案

1.DD亡羊補牢屬于事后補救措施，危害已經產生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發(fā)生在危害發(fā)生之前，屬于前饋控制

2.D在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關系

3.AA提出領導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

4.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

5.C外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優(yōu)點

6.A小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

7.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

8.D

9.BB企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務不相關的產品或服務，這種戰(zhàn)略屬于橫向多元化

10.CC本題考查計劃的分類。依據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

11.C《第五項修煉》是21世紀的管理圣經。作者彼得·圣吉，他是學習型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

12.CC波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

13.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

14.BB梅奧通過霍桑實驗發(fā)現(xiàn)人是社會人，而非經濟人

15.A

16.CC此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于結構因素

17.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

18.BB根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應該是平衡的

19.AA管理審計的對象和范圍更廣，它是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

20.A

21.ABEABE事業(yè)部型結構的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經營適應能力；③各事業(yè)部集中從事某一經營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部，事業(yè)部經理對特定產品或服務的經營負責；④調動了事業(yè)部經理的積極性和主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高級管理人才

22.AB按照變革程度與速度不同可將組織變革分為漸進式變革和激進式變革；按照工作對象不同，組織變革可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革

23.AB動態(tài)網絡型結構的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經營的方針

24.ABC企業(yè)核心能力一般有三個特征：用戶價值、獨特性、延展性

25.BCDE人際關系學說主要內容有工人是社會人而不是經濟人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產效率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。企業(yè)應采用新型的管理方法，新型的管理人員應該認真分析職工的需要，區(qū)分事實和感情，使正式組織的經濟需求與非正式組織的社會需求之間保持平衡

26.ACDACD團隊的概念包含三個要素：需要兩個或兩個以上的人員；團隊人員有規(guī)律的相互接觸，彼此間不打交道的人不能組成一個團隊；團隊人員共享績效目標。B項說法錯誤，個體間溝通在組織中是最基本的協(xié)調工作。E項，戰(zhàn)略聯(lián)盟是組織溝通中合作競爭戰(zhàn)略的主要形式

27.ABDEABDE常用的激勵方式有四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵

28.DE全球化的一般環(huán)境包括：①政治法律環(huán)境；②經濟技術環(huán)境；③社會文化環(huán)境。供應方與買方環(huán)境、勞動力市場及工會屬于任務環(huán)境

29.ABC

30.CDCD不論技術創(chuàng)新的水平和對象為何，企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中都可以有兩種不同的選擇：利用自己的力量獨家進行開發(fā)，或者與外部的生產、科研機構聯(lián)合起來共同開發(fā)

31.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

32.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

33.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低

34.Y

35.Y

36.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

37.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

38.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

39.N

40.Y√本題考查對組織結構類型的認識

41.人、物資、設備、財、任務、信息

42.巴納德

43.泰羅

44.時間敏感型決策

45.人

46.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產物，而長期以來企業(yè)的社會責任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統(tǒng)經濟學的觀點認為：為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責任。②社會經濟學的觀點則認為：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責。因此，企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應包括保護和增進社會福利，承擔社會責任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業(yè)利潤取向和社會責任的關系，這有助于提高企業(yè)的社會美譽度，利于企業(yè)長遠的發(fā)展

47.楷林公司應結合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術以及公司目前的規(guī)模與公司的生命周期，進行組織變革。根據楷林公司的具體情況，楷林公司應設計為事業(yè)部制的組織結構形式。事業(yè)部制結構的優(yōu)點是：對產品生產和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應環(huán)境，有利于