應用統計學第講

應用統計學第講第一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六課程信息任課教師：林軍（管理學院管理科學系）上課時間、地點：2011年09月03日—09月24日文管大樓—232聯系方式（通過email或預約）：教師辦公室：文管大樓—836E-mail:ljun@第二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六課程目的統計學是收集、處理、分析、解釋數據并從數據中得出結論的科學，是對客觀現象進行定量分析的重要工具。本課程的教學內容側重于統計方法的應用，目的在于：基本掌握在經濟和工商企業(yè)管理等方面的一般統計分析方法；能夠運用SPSS統計分析軟件、Excel等對實際問題進行統計分析；為高級統計方法的學習打基礎。第三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六教材和參考文獻教材：賈俊平、何曉群、金勇進，《統計學》，中國人民大學出版社，2007年第三版，或2009年第四版參考文獻：戴維R.安德森等著，《商務與經濟統計》（第9版），機械工業(yè)出版社，2009。賈俊平，統計學（第三版），中國人民大學出版社，2009。計量經濟學基礎DamodarN.Gujarati著，費劍平等譯，中國人民大學出版社，2005。C.R.勞（C.RadhakrishnaRao），統計與真理：怎樣運用偶然性，科學出版社，2004。黃海、羅友豐等，《統計分析SPSSforWindows》,人民郵電出版社，2001。第四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六教學與考核教學環(huán)節(jié)課堂教學（32學時）考核考試成績（60%）出席（10%）大作業(yè)（30%）第五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六教學計劃教學內容第1講統計學與數據搜集第2講統計數據的整理與圖形顯示第3講數據的概括性度量第4講抽樣與抽樣分布第5講參數估計第6講假設檢驗第7講方差分析第8講一元線性回歸第9講多元線性回歸第10講分類數據分析推斷統計第六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六不確定性（隨機性）已經困擾人類很長一段時間了，在我們生活的物質世界和社會環(huán)境中，我們無時無刻不面對不確定性，遭受各種自然災害，忍受著大自然的不確定性從亞里士多德時代開始，哲學家們就已經認識到不確定性在生活中的作用，他們把不確定性看做破壞秩序的超越人們理解能力的東西，沒有認識到有可能去研究或者是去測量不確定性。從古至今最偉大的物理學家愛因斯坦相信：上帝決不會和宇宙賭博導言：不確定性及其度量化第七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六自然界中的不確定性是固有的，引起不確定性的原因有很多：缺乏信息所得信息中含有不確定性缺乏一定的技術手段去收集所需的信息……導言：不確定性及其度量化第八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六那么，人類在不確定性下，如何做出決定呢？我們如何對某些特定的觀察數據加以概括總結來發(fā)現新的現象或提出新的理論呢？直到20世紀初才開始將不確定性數量化來嘗試回答這些問題，這就是統計學。統計學已經給人類活動的一切領域帶來了一場革命，促進了自然科學、社會科學的發(fā)展并繁榮了人類生活。導言：不確定性及其度量化第九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：為什么學習統計學當我們不具備決定什么是真理的力量時，我們應遵從什么是最可能的，這是千真萬確的真理

—法國數學家笛卡爾第十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：為什么學習統計學在終極分析中，一切知識都是歷史在抽象意義下，一切科學都是數學在理性基礎上，所有的判斷都是統計學

—C.R.Rao第十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六

—C.R.Rao不確定性知識+所含不確定性量度的知識=可用的知識為什么學習統計學第十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六對每個人而言，我們需要掌握統計推斷能力（statisticalreasoning），這就是要了解自然界和人類行為中的不確定性，在運用他人和自己的經驗做出決策時能使風險最小化。更進一步，統計知識是個人的一筆財富，可以防范政治家的宣傳和商人夸大事實的廣告，擺脫迷信，有效的利用天氣預報，了解自然災害以及影響生活的其他自己不能控制的方面。導言：為什么學習統計學第十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六作為企業(yè)管理者或政府工作人員需要掌握一些專業(yè)的統計知識對數據進行處理和解釋，以下是一個實例：一份統計報告中提到，平均1000人中死亡人數為3.2，健康大臣問他的秘書，“3.2個人是如何死法”，他的秘書說：“先生，當一個統計學家說死了3.2個人時，意味著3個人已經死了，兩個人馬上要死。統計也經常被人利用：“統計猶如比基尼游泳衣，它暴露的是明顯的地方，而遮蓋住最重要的”。通過學習統計學我們可以對統計結果進行正確的解讀。導言：為什么學習統計學第十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：生活中的統計數據第十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：生活中的統計數據第十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：生活中的統計數據第十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：生活中的統計數據第十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：生活中的統計數據（各國美女的標準照）第十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六不同原因所引起的壽命損失（天）未婚（男）3500吸煙（女）800慣用左手3285飲酒130吸煙（男）2250醫(yī)療X-射線6未婚（女）1600咖啡630%超重1300減肥飲料220%超重900帶有氣墊的轎車-50導言：生活中的統計數據第二十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六人的身高，早上和晚上相差1厘米，1厘米的差別產生于脊椎部分統計數據顯示第二個出生的子女沒有第一個聰明，第三個出生的沒有第二個聰明；智商隨家庭子女人數的增加一般在降低導言：生活中的統計數據第二十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六由統計確認，如果每天攝取500毫升的維生素C，生命可延長6年。統計調查表明，怕老婆的丈夫得心臟病的概率較大。圣地亞哥的加利福尼亞大學的D.Phillips花了25年的時間，對老年美籍華裔婦女在中秋節(jié)前后的死亡率進行的調查發(fā)現：節(jié)日前一周死亡率比通常低35.1%，節(jié)日后一周死亡率比通常高34.6%。看起來，人具有一種能力來延續(xù)死亡直到經歷某個重要時刻。

賭神片段.rmvb導言：生活中的統計數據第二十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六案例----SMALLFRYDESIGN公司SmallFryDesign公司成立于1997年，是一家設計和進口嬰兒用品的公司，主要經營玩具和附屬用品。公司產品包括泰德熊、玩具汽車、音樂玩具等，公司特長是設計強調顏色、材質和聲音高質量的柔軟玩具。公司的產品在美國設計，而在中國生產。SmallFryDesign公司使用獨立的銷售代表把產品銷售給各種終端。目前公司的產品遍布美國的1000多個零售終端在這個年輕公司的日常運營中，現金流量管理是最重要的經營活動之一。是否能夠保證公司擁有足夠的現金收入以滿足目前和未來的償債義務，決定著公司業(yè)務的成敗?，F金流量管理的一個關鍵因素是對應收賬款的分析和控制。通過度量未付款發(fā)票的平均帳齡和價值，經理能夠預測可用現金和監(jiān)視應收賬款狀態(tài)的變化。公司設置了一下目標：未付款發(fā)票的平均帳齡不應超過45天，超過60天的未付款發(fā)票的價值不應超過所有應收賬款價值的5%。第二十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六案例----SMALLFRYDESIGN公司在最近對應收賬款的總結中，使用了下列描述性統計量來衡量為付款發(fā)票的帳齡：均值--------------------------40天中位數-----------------------35天眾數--------------------------31天對這些統計量的解釋表明，一張發(fā)票的均值或者平均帳齡是40天；而中位數顯示一半的發(fā)票已經超過35天沒有付賬；31天的眾數表示最高頻率的發(fā)票帳齡，即一張未付款發(fā)票的最普通時間長度是31天。統計匯總還顯示出應收賬款總價值中只有3%超過了60天?；谶@些統計信息，管理者可以感到滿意，因為應收賬款和收入現金流都處于控制之下。第二十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六導言：相關網站應用統計分析課程網站：

spss中國：

手機網絡調查：

中華人民共和國國家統計局：

中國應用統計網：/index.htm

中國統計教育培訓網：/ets

北京大學中國經濟研究中心：/econometrics.htm新華信市場研究咨詢有限公司：

零點研究咨詢集團：

第二十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第二十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六/05083030第二十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計數據對于管理、經濟研究和政策制訂的重要性無需贅言，大到一個國家GDP的研究，小到一個企業(yè)財務狀況的分析，基本上都建立在統計數據的基礎上。然而，一個古老而根本性的問題是，我們能否獲得可信的數據？第二十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第1講統計學與數據搜集第1節(jié)統計學與數據第2節(jié)統計中的幾個基本概念第3節(jié)統計分析的基本原理第4節(jié)統計數據的搜集第二十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第1節(jié)統計學與數據1.1.1 什么是統計學1.1.2 統計學在管理中的應用1.1.3 統計數據1.1.4 統計數據的類型第三十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六1.收集數據：取得數據2.處理數據：整理與圖表展示分析數據：利用統計方法分析數據解釋數據：結果的說明得到結論：從數據分析中得出客觀結論什么是統計學統計學是收集、處理、分析、解釋數據并從數據中得出結論的科學。

第三十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計學在管理中的應用統計與企業(yè)決策的關系企業(yè)決策就是一個提出問題、分析問題和解決問題的系統分析過程，要取得有效決策，必須按照正確的決策程序進行。決策程序一般包括以下幾個步驟：信息的收集與溝通；確定決策目標；確定主要因素；探索各種可行方案；方案的可行性論證與評價；方案優(yōu)選；決策方案實施與反饋。企業(yè)經營管理過程的基本環(huán)節(jié)包括經營戰(zhàn)略的制定，產品研發(fā)與技術管理，產品制造，市場銷售，財務與人事等方面都有許多需要決策的問題，而每一項決策都離不開統計工作。第三十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計在企業(yè)決策中的作用決策過程目標分析綜合評價決策YN要素分析方案設定第三十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六目標分析利潤、成本、服務水平、系統運行效率、市場份額、企業(yè)競爭能力、經濟效益、社會效益、……決策目標的量化值的確定需要以統計數據為基礎決策目標單目標多目標目標體系你的決策目標是什么？可能的目標有：產量質量成本生產計劃涉及的目標第三十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六要素分析內部與外部約束因素諸因素及其相互關系的量化可控因素與非可控因素?？煽匾蛩兀豪纾荷a能力、庫存水平、投資規(guī)模、產品產量、服務水平、管理模式、……非可控因素：例如：市場需求、產品價格、貸款利率、政策法規(guī)、……都有哪些主要因素影響或制約著目標的實現？因素與目標之間、因素與因素之間的關系目標函數的量化約束條件的量化第三十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六方案設定可行決策方案：滿足各種約束條件的可控因素的一個組合。是實現決策目標的一種方法。決策方案的量化表示什么是一個決策方案？決策方案：可控因素的組合。強調多方案例如生產計劃：生產任務與生產能力在時間與空間的結合。一方面要滿足有限的資源的限制，另一方面要滿足生產任務的要求（數量、質量、交貨期）。第三十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六綜合評價

對于單目標決策，直接比較不同方案的目標值即可。而對于多目標決策，則需要計算各個方案的綜合目標值。靈敏度分析（決策方案的風險分析）由于決策要素中存在的不確定性、以及決策者思維上的局限性，使得方案實際所實現的目標與預計的目標出現偏差。靈敏度分析就是分析這種不確定性（要素的可能變化）對決策目標的影響。如何評價決策方案的優(yōu)劣？決策方案對決策目標的實現程度為多少？選出目標最好的方案。第三十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六數據與數學模型在決策過程中的作用數據模型與決策是什么？結論決策執(zhí)行結果管理者信息提供模型反饋管理者運用數據與數學模型的目的是在科學、合理的基礎上制定決策。內容主要涉及管理科學和統計學。第三十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計在企業(yè)經營與發(fā)展戰(zhàn)略決策中應用決策內容：經營目標、經營方針、經營策略的決策等，決策目標：是確定企業(yè)發(fā)展方向和遠景的決策。重點是解決企業(yè)與外部環(huán)境的關系問題。決策主體：企業(yè)領導層負責的決策。決策基本依據：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境統計的作用：能及時、準確、全面、系統地反映企業(yè)內部生產經營活動的實際情況，搜集、整理與企業(yè)生產經營決策有關的企業(yè)外部環(huán)境的信息，并運用科學的統計方法對這些信息進行加工、處理與分析，為其戰(zhàn)略決策提供依據第三十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計分析在投資決策中的應用案例決策目標：回報率最大，風險最小案例：兩種投資方案的選擇案例：一個百貨公司的管理者打算為公司的信用卡客戶安裝一套新的賬戶系統。在進行了全面財務分析后，發(fā)現只有當平均每人每月的賬單上的消費超過170元時，安裝這個系統才可以收回成本。抽取了由400個每月賬單構成的隨機樣本，其均值為178元。假定賬單服從標準差為65元的正態(tài)分布。那么管理者能從這些信息中推斷出新系統是成本有效的嗎？第四十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六在企業(yè)研發(fā)方面的決策中的應用決策內容：技術更新改造的決策、產品發(fā)展的決策、研究與發(fā)展計劃的決策、研究與發(fā)展組織的決策、研究與發(fā)展的執(zhí)行決策等。企業(yè)的產品決策包括現有產品改進（主要是改進性能、擴大用途、創(chuàng)造新市場）、新產品研制與開發(fā)（主要是產品測試研究）、品牌的研究（主要有品牌的知名度、美譽度、忠誠度、及消費者對品牌的認知度）統計的作用：掌握當前的市場狀況，預測未來的市場發(fā)展變化，分析預測企業(yè)生產產品所處的發(fā)展階段（投入期、成長期、成熟期、衰退期）第四十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計分析在營銷管理中的應用決策內容：產品定位決策、價格決策、促銷與服務決策、營銷計劃決策、銷售組織決策、銷售業(yè)務決策等統計的作用：掌握本企業(yè)的生產、經營、質量、技術、勞效等內部動態(tài)指標；同行業(yè)產品產量、品質與價格，同行業(yè)商品供應狀況、商品貨源變化、與競爭對手的實力對比；市場需求、客戶狀況等，從而為企業(yè)正確制定銷售目標，選擇促銷策略，開發(fā)新市場和擴大老市場，提高市場份額和市場占有率創(chuàng)造條件應用案例：市場細分第四十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計分析在運營管理中的應用運營管理：產品設計，設備布局，生產計劃，庫存管理，物流配送，質量控制等等案例：生產計劃的制定案例：在賓館管理中的超員預訂問題第四十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計在人力資源、財務管理中的應用人力資源管理：職工培訓決策、勞動人事計劃決策、勞動人事組織決策、勞動人事調配決策、職工的薪酬與福利的決策等財務管理:資本結構、股票、債劵的評估等財務統計分析的結果是企業(yè)決策正確與否的檢驗標準：企業(yè)生產經營決策的正確與否，必須由企業(yè)生產經營的實際情況來檢驗，財務統計結果是企業(yè)生產經營實際情況的數量表現，通過對統計結果的信息反饋，可為企業(yè)提供新的決策依據。第四十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六我國企業(yè)統計現狀及問題企業(yè)統計仍以統計報表為主體，企業(yè)統計模式屬于報告式統計統計指標體系不合理企業(yè)統計方法單一，統計分析簡單，不能適應市場經濟形勢的要求企業(yè)負責人對統計工作的重要性認識不夠企業(yè)統計人員整體素質相對偏低第四十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計數據統計數據是對現象進行測量的結果。比如：對經濟活動總量的測量可以得到國內生產總值（GDP）數據；對股票價格變動水平的測量可以得到股票價格指數的數據；對人口性別的測量可以得到男或女這些的數據。第四十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計數據的類型順序數據數值型數據按計量尺度按時間狀況觀測數據實驗數據統計數據的類型按收集方法分類數據截面數據時序數據第四十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計數據的類型四種計量尺度分類數據順序數據定距數據定比數據按計量尺度第四十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六分類數據（概念要點）計量層次最低對事物進行平行的分類各類別可以指定數字代碼表示使用時必須符合類別窮盡和互斥的要求數據表現為“類別”具有=或的數學特性定類數據舉例：

性別，行業(yè)，地區(qū)等第四十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六順序數據（概念要點）對事物分類的同時給出各類別的順序比定類尺度精確未測量出類別之間的準確差值數據表現為“類別”，但有序具有>或<的數學特性定序數據舉例：反映等級的數據（英語考級，受教育水平消費者對產品偏愛程度）第五十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六定距數據（概念要點）具有定序數據的特征對事物觀測時的間隔可用一個固定的尺度單位來表述數據表現為“數值”沒有絕對零點具有+或-的數學特性定距數據舉例：溫度，對產品質量的評價分,對員工工作能力的測評分第五十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六定比數據（概念要點）對事物的準確測度與定距尺度處于同一層次數據表現為“數值”有絕對零點具有或的數學特性

定距數據舉例：價格，距離，高度，重量，速度等第五十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六四種計量尺度的比較√√√√定比數據√√√定距數據√√√

分類（＝，≠）排序（<，>)

間距（+，-）比值（×，÷）順序數據分類數據四種計量尺度的比較計量尺度數學特性“√”表示該尺度所具有的特性注:

定性數據可以用數值變量表示，但不可看作是數值型數據。處理定量數據也可轉化為定性數據（如年齡→老年、中年、青年、兒童）第五十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第2節(jié)統計中的幾個基本概念1.2.1 總體和樣本1.2.2 參數和統計量1.2.3 變量第五十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六總體(population)所研究的全部個體(數據)的集合，其中的每一個個體也稱為元素分為有限總體和無限總體有限總體的范圍能夠明確確定，且元素的數目是有限的無限總體所包括的元素是無限的，不可數的樣本(sample)從總體中抽取的一部分個體的集合樣本中所含個體的數量稱為樣本容量或樣本量(samplesize)總體和樣本第五十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六要研究的現象元素總體1.西交大MBA畢業(yè)生的起始薪金2.某企業(yè)所生產的產品的質量3.深圳新住宅的當年價格4.消費者對某新款手機的喜愛程度西交大MBA畢業(yè)生每個產品

本年度售出的住房手機消費者所有西交大MBA畢業(yè)生的起始薪金的集合不久前和不遠將來所生產的產品的質量測量值的集合本年度所有售出的住房價格的集合所有手機消費者對手機喜愛程度測量值的集合某些典型的總體總體和樣本第五十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六參數(parameter)描述總體特征的概括性數字度量，是研究者想要了解的總體的某種特征值所關心的參數主要有總體均值()、標準差()、總體比例()等總體參數通常用希臘字母表示統計量(statistic)用來描述樣本特征的概括性數字度量，它是根據樣本數據計算出來的一些量，是樣本的函數所關心的樣本統計量有樣本均值(x)、樣本標準差(s)、樣本比例(p)等樣本統計量通常用小寫英文字母來表示參數和統計量第五十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六變量變量：說明現象某種特征的概念，其特點是從一次觀測到下一次觀測結果會呈現出差別或變化。(如商品銷售額、受教育程度等)變量類型觀測值:從某一特定元素獲取的度量值第五十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計中的幾個基本概念平均數標準差比例參數統計量xsp總體樣本第五十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第3節(jié)統計分析的基本原理1.3.1 統計方法1.3.2 統計分析第六十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計方法描述統計推斷統計參數估計假設檢驗統計方法第六十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六描述統計描述統計：數據收集、處理、圖表描述、概括與分析等統計方法。如在股票一周內價格變動資料基礎上整理和計算出的“上海綜合指數”，“滬市綜合指數日K線圖”等。統計描述方法：

圖示法：借助于各種圖形描述總體或樣本所具有的特征（如，條形圖、直方圖、餅圖、線形圖、殘差圖、散布圖等等）定量方法：通過定義和計算一些反映總體的總量指標、平均指標和變異性指標，描述和把握研究對象的數量特征。02550Q1Q2Q3Q4￥x=30s2=105第六十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六推斷統計推斷統計：研究利用樣本數據推斷總體特征的統計方法。當采用了正確的抽樣方法，這種統計還能為所做出的推斷提供某種可靠性度量。應用非常廣泛，如,對一批產品質量的分析，用戶需求調查分析，某節(jié)目的收視率的估計，等等。推斷統計內容：抽樣分布理論，參數估計，假設檢驗，方差分析、回歸分析，時間序列分析等等。第六十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計分析總體：用新燈絲生產的所有燈泡的壽命，平均壽命未知200個用新燈絲制成的燈泡樣本平均值數據用于對總體平均數進行估計200個用新燈絲制成的燈泡的平均壽命為760小時統計推斷過程第六十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六假設（問題）選取樣本或受試者調查實驗設計數據收集數據整理與展示數據是總體或樣本統計推斷結果發(fā)現，對總體做出分析結論總體樣本統計分析過程理論或實際用二手資料統計分析第六十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六第4節(jié)統計數據的搜集1.4.1 數據的來源1.4.2 統計調查方式1.4.3 搜集數據的方法1.4.4 調查方案的設計1.4.5 數據的誤差和質量要求統計調查第六十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六間接來源（系統外部的數據）公開出版物：《中國統計年鑒》、《中國統計摘要》、《中國社會統計年鑒》、《中國工業(yè)經濟統計年鑒》、《中國農村統計年鑒》、《中國人口統計年鑒》、《中國市場統計年鑒》、《世界經濟年鑒》、《國外經濟統計資料》、《世界發(fā)展報告》……網絡Internet中國統計年鑒2001中國人口統計年鑒中國市場統計年鑒世界發(fā)展報告世界經濟年檢工業(yè)普查數據中國統計出版社第六十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六業(yè)務資料，如與業(yè)務經營活動有關的各種單據，記錄經營活動過程中的各種統計報表各種財務，會計核算和分析資料等間接來源（系統內部的數據）第六十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六搜集容易，采集成本低作用廣泛分析所要研究的問題提供研究問題的背景幫助研究者更好地定義問題檢驗和回答某些疑問和假設尋找研究問題的思路和途徑搜集二手資料在研究中應優(yōu)先考慮間接數據的特點第六十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六數據是誰搜集的？可信度評估為什么目的而搜集的？數據是怎樣搜集的？什么時候搜集的？間接數據的評估第七十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計實驗：如對不同裝配方法的效率研究，需要設計一個合理的實驗程序，能夠在實驗過程中對所有研究對象的影響因素（如裝配工人的差異因素，裝配環(huán)境因素等）進行部分或全部控制，然后觀測所研究現象（不同方法的裝配效率）的數量變化。其特點是可以對影響數據變化的各種因素進行控制。統計調查：如，普查，抽樣調查等等，其特點是不能對影響數據變化的各種因素進行控制。直接來源第七十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六統計調查統計調查方式簡單隨機抽樣分層抽樣整群抽樣系統抽樣多階段抽樣概率抽樣方便抽樣判斷抽樣自愿樣本滾雪球抽樣配額抽樣非概率抽樣普查第七十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六普查（概念要點）為特定目的專門組織的非經常性全面調查通常是一次性或周期性的一般需要規(guī)定統一的標準調查時間數據的規(guī)范化程度較高應用范圍比較狹窄總體第七十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六也稱隨機抽樣按一定的概率以隨機原則抽取樣本每個單位被抽中的概率是已知的，或是可以計算出來的目的是推斷總體的未知數字特征最常用的調查方式具有經濟性、時效性強、適應面廣、準確性高等特點總體隨機樣本概率抽樣（概念要點）第七十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位入樣的概率是相等的最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎特點簡單、直觀，在抽樣框完整時，可直接從中抽取樣本用樣本統計量對目標量進行估計比較方便局限性當N很大時，不易構造抽樣框抽出的單位很分散，給實施調查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計的效率簡單隨機抽樣第七十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六將抽樣單位按某種特征或某種規(guī)則劃分為不同的層，然后從不同的層中獨立、隨機地抽取樣本分層抽樣總體層次1層次2…….層次n取樣1取樣2??????取樣n樣本第七十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六優(yōu)點保證樣本的結構與總體的結構比較相近，從而提高估計的精度組織實施調查方便既可以對總體參數進行估計，也可以對各層的目標量進行估計應用：總體差異大，即各層間差異性大，層內個體差異小某些樣本點很少，為估計小群體的樣本點分層抽樣第七十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六將總體中若干個單位合并為組(群),抽樣時直接抽取群，然后對中選群中的所有單位全部實施調查整群抽樣群1群2群n總體樣本隨機取樣第七十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六特點抽樣時只需群的抽樣框，可簡化工作量調查的地點相對集中，節(jié)省調查費用，方便調查的實施缺點是估計的精度較差當群中的元素不同質時最佳（如區(qū)域抽樣）整群抽樣第七十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六將總體中的所有單位(抽樣單位)按一定順序排列，在規(guī)定的范圍內隨機地抽取一個單位作為初始單位，然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其它樣本單位先從數字1到k之間隨機抽取一個數字r作為初始單位，以后依次取r+k，r+2k…等單位優(yōu)點：操作簡便；如果有輔助信息，對總體內的單位進行有組織的排列，可提高估計的精度。缺點：對估計量方差的估計比較困難系統抽樣第八十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六先抽取群，但并不是調查群內的所有單位，而是從選中的群中抽取出若干個單位進行調查群是初級抽樣單位，第二階段抽取的是最終抽樣單位。將該方法推廣，使抽樣的段數增多，就稱為多階段抽樣具有整群抽樣的優(yōu)點，保證樣本相對集中，節(jié)約調查費用不需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時由于實行了再抽樣，使調查單位在更廣泛的范圍內展開在大規(guī)模的抽樣調查中，經常被采用的方法

多階段抽樣第八十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六相對于概率抽樣而言抽取樣本時不是依據隨機原則，而是根據研究目的對數據的要求，采用某種方式從總體中抽出部分單位對其實施調查有方便抽樣、判斷抽樣、自愿樣本、滾雪球抽樣、配額抽樣等方式非概率抽樣第八十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六調查過程中由調查員依據方便的原則，自行確定入抽樣本的單位調查員在街頭、公園、商店等公共場所進行攔截調查廠家在出售產品柜臺前對路過顧客進行的調查優(yōu)點：容易實施，調查的成本低缺點：樣本單位的確定帶有隨意性，樣本無法代表有明確定義的總體，調查結果不能用于推斷總體方便抽樣第八十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六研究人員根據經驗、判斷和對研究對象的了解，有目的選擇一些單位作為樣本有重點抽樣，典型抽樣等方式判斷抽樣是主觀的，樣本選擇的好壞取決于調研者的判斷、經驗、專業(yè)程度和創(chuàng)造性抽樣成本比較低，容易操作樣本是人為確定的，沒有依據隨機的原則，調查結果不能用于推斷總體判斷抽樣第八十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六被調查者自愿參加，成為樣本中的一分子，向調查人員提供有關信息例如，參與報刊上和互聯網上刊登的調查問卷活動，向某類節(jié)目撥打熱線電話等，都屬于自愿樣本自愿樣本與抽樣的隨機性無關樣本是有偏的不能依據樣本的信息推斷總體自愿樣本第八十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六先選擇一組調查單位，對其實施調查之后，再請他們提供另外一些屬于研究總體的調查對象，調查人員根據所提供的線索，進行此后的調查。這個過程持續(xù)下去，就會形成滾雪球效應適合于對稀少群體和特定群體研究優(yōu)點：容易找到那些屬于特定群體的被調查者，調查的成本也比較低滾血球抽樣第八十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六先將總體中的所有單位按一定的標志(變量)分為若干類，然后在每個類中采用方便抽樣或判斷抽樣的方式選取樣本單位操作簡單，可以保證總體中不同類別的單位都能包括在所抽的樣本之中，使得樣本的結構和總體的結構類似抽取具體樣本單位時，不是依據隨機原則，屬于非概率抽樣配額抽樣第八十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六概率抽樣依據隨機原則抽選樣本樣本統計量的理論分布存在可根據調查的結果推斷總體非概率抽樣不是依據隨機原則抽選樣本樣本統計量的分布是不確定的無法使用樣本的結果推斷總體概率抽樣與非概率抽樣的比較第八十八頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六搜集數據的方法搜集數據的方法調查數據實驗數據面訪式自填式電話式第八十九頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六沒有調查員協助的情況下由被調查者自己完成調查問卷問卷遞送方法有：調查員分發(fā)、郵寄、網絡、媒體要求調查問卷結構嚴謹，有清楚的說明弱點問卷的返回率比較低不適合結構復雜的問卷調查周期比較長數據搜集過程中出現的問題難于及時采取調改措施自填式問卷調查第九十頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六調查員與被調查者面對面提問、回答的一種調查方式優(yōu)點可提高調查的回答率可提高調查數據的質量能調節(jié)數據搜集所花費的時間弱點調查的成本較高調查過程的質量控制有一定難度面訪式問卷調查第九十一頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六您好!我是××調查公司的調查員…通過電話向被調查者實施調查特點速度快，能在短時間內完成調查適合于樣本單位十分分散的情況局限如果被調查者沒有電話，調查將無法實施訪問的時間不能太長使用的問卷要簡單被訪者不愿意接受調查時，難以說服電話式問卷調查第九十二頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六觀察法（概念要點）就調查對象的行動和意識，調查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息調查人員不是強行介入能夠在被調查者不察覺的情況下獲得資料第九十三頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六數據搜集方法的選擇抽樣框中的有關信息；目標總體特征；調查問題的內容；有形輔助物的使用；實施調查的資源；管理和控制；質量要求。第九十四頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六自填式面訪式電話式調查時間慢中等快捷調查費用低高低問卷難度要求容易可以復雜要求容易有形輔助物的使用中等利用充分利用無法利用調查過程控制容易復雜容易調查員作用的發(fā)揮無法發(fā)揮充分發(fā)揮一般發(fā)揮回答率最低較高一般各調查方法的比較第九十五頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六調查方案設計調查目的調查對象調查方式調查單位調查項目和調查表其他調查方案的內容第九十六頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六調查目的調查要達到的具體目標回答“為什么調查？”調查之前必須明確第九十七頁，共一百零八頁，編輯于2023年，星期六調查對象和調查單位調查對象：調查研究的總體或調查范圍調查方式和調查單位：需要對之進行調查的單位?？梢允钦{查