2023年用電客戶受理員理論考試題庫（精簡600題）

2023年用電客戶受理員理論考試題庫（精簡600題）

一、單選題

1.低壓配電室應(yīng)盡量靠近用戶負荷中心。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

2.電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂供用電合同，確

定雙方的權(quán)利和義務(wù)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

3.使用萬用表時應(yīng)注意（）轉(zhuǎn)換開關(guān)，弄錯時易燒壞表計。

AvA-位置

B、B-功能

C、C-功能及量程

D、D-量程

答案：C

4.在接聽客戶電話的過程中應(yīng)專心致志地傾聽，不得插話打斷客戶，要等客戶講

完后方可提問或確認。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

5.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：任何地點的兩戶及以上用戶，經(jīng)協(xié)商一致均可辦理并

戶。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

6.《供電營業(yè)規(guī)則》中指出：逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每

日按照欠費總額的1%。?3%。加收違約金，自逾期之日計算超過()經(jīng)催交仍未

交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、A-10天

B、B-15天

GC-30天

D、D-----個月

答案：C

7.10kV電壓互感器的二次電壓為()Vo

A、A-100

B、B-220

C、C-36

DvD-5

答案：A

8.三相電路中，用電設(shè)備主要有以下連接法，即()o

A、A-三角形連接

B、B-三角形連接、星形連接、不完全星形連接

C、C-不完全星形連接

D、D-星形連接

答案：B

9.在輸電線路中，輸送功率一定時，其電壓越高0o

A、A-電流越大

B、B-電流越小線損越小

C、C-線損增大

D、D-線損越大

答案：B

10.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶在申請驗表期間，其電費可暫緩交，驗表結(jié)果

確認后，再決定是否交納。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

11.《電力法》規(guī)定：電力建設(shè)、生產(chǎn)、供應(yīng)和使用應(yīng)當依法保護環(huán)境，采取新

技術(shù)，減少有害物質(zhì)排放，防治污染和其他公害。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

12.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在電力系統(tǒng)非正常狀況下，220伏單相供電的用戶

端的供電電壓允許偏差為額定值的+7%,-10%o（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

13.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方

案，在規(guī)定期限內(nèi)正式書面通知用戶。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

14.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：客戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器

容量在50千伏安及以下者，可采用。供電。

A、A-10kV

B、B-10kV以上

C、C-低壓三相四線制

D、D-低壓單相

答案:C

15.電網(wǎng)公司要塑造真誠規(guī)范的服務(wù)形象，其中要追求規(guī)范的（）o

A、A-服務(wù)內(nèi)容

B、B-服務(wù)品質(zhì)

C、C-服務(wù)形象

D、D-服務(wù)理念

答案:A

16.在串聯(lián)電路中（）。

A、A-加在各電阻元件上的電壓相同

B、B-各電阻元件的電流、電壓都不同

C、C-各電阻元件的電流、電壓都相同

D、D-流過各電阻元件的電流相同

答案：D

17.電力供需矛盾緩解后，電力負荷管理系統(tǒng)的最主要目的是控制電力和電量，

以解決限電不拉閘的問題。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

18.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：安裝在客戶處的電能表應(yīng)由客戶負責保管，如有損

壞或丟失，由客戶負責賠償。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

19.電流互感器的一次繞組必須與（）串聯(lián)。

A、A-地線

B、B-電線

GC-相線

D、D-負載線

答案:C

20.電力設(shè)備（包括設(shè)施）損壞，直接經(jīng)濟損失達（）萬元者為特大設(shè)備事故。

A、A-100

B、B-1000

GC-1200

D、D-500

答案：B

21.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶減少容量的使

用權(quán)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

22.供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

23.供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。

A、A-臨時

B、B-增容

C、C-新裝

D、D-正式

答案：A

24.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量和

變更用電，均應(yīng)當?shù)疆數(shù)毓╇娖髽I(yè)辦理手續(xù)，并按照國家有關(guān)規(guī)定交付費用。（）

但終止用電可不必辦理手續(xù)，自行終結(jié)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

25.電流通過（）會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。

A、A-雙手

B、B-頭部

GC-脊髓

D、D-腳部

答案：B

26.兩部制電價將電價分成兩個部分：一部分是以用戶用電容量或需量計算的基

本電價；另一部分是以用戶耗用的電量計算的Oo

A、A-無功電價

B、B-有功電價

C、C-電度電價

D、D-調(diào)整電價

答案：C

27.在Windows98中，將當前屏幕復制到剪貼板中的方法是按（）鍵。

A、A-AIt+PrintScreen

BxB-Backspace

GC-Ctrl+PrintScreen

DxD-PrintScreen

答案：D

28.盜竊電能價格在()以上者，即構(gòu)成犯罪按照《中華人民共和國刑法》的規(guī)

定追究其刑事責任。

A、AT000元

B、B-2000元

GC-3000元

D、D-5000元

答案：B

29.為客戶提供便利的電費收取方式屬服務(wù)促銷中的售后服務(wù)行為。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

30.低壓測電筆使用不正確的是()。

A、A-只能測500V及以下電壓

B、B-測量時應(yīng)先在帶電體上試測一下，以確認其好壞

C、C-用手接觸前端金屬

D、D-用手接觸后端金屬

答案：C

31.超過減容期限要求恢復用電的，辦理相關(guān)手續(xù)就可恢復用電。()

AvA-正確

B、B-錯誤

答案：B

32.絕緣導線的安全載流量是指（）。

A、A-不超過導線容許工作溫度的瞬時允許載流量

B、B-不超過導線容許工作溫度的連續(xù)允許載流量

C、C-不超過導線熔斷電流的瞬時允許載流量

D、D-不超過導線熔斷電流的連續(xù)允許載流量

答案：B

33.II類計量裝置適用于月平均用電量或變壓器容量不小于。。

A、A-100萬kWh、2000kVA

B、B-100萬kWh、315kVA

C、C70萬kWh、2000Kva

D、D70萬kWh、315kVA

答案：A

34.用戶要求校驗計費電能表時，供電部門應(yīng)盡速辦理，不得收取校驗費。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

35.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)向有重要負荷的用戶提供的保安電源，應(yīng)

符合獨立電源的條件。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

36.法定計量檢定機構(gòu)是政府計量行政部門（）,為政府計量行政部門實施計量監(jiān)

督提供技術(shù)保證，并為國民經(jīng)濟和社會生活提供技術(shù)服務(wù)的計量技術(shù)機構(gòu)。

A、A-依法建立或授權(quán)的

B、B-依法授權(quán)或建立的

C、C-依法設(shè)置或建立的

D、D-依法設(shè)置或授權(quán)的

答案：D

37.電流方向相同的兩根平行載流導體會互相排斥。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

38.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，

分別安裝用電計量裝置。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

39.《電力設(shè)施保護條例實施細則》規(guī)定，任何單位和個人不得在距電力設(shè)施周

圍O內(nèi)（水平距離）進行爆破作業(yè)。

A、A-150M

B、B-300M

GC-500M

D、D-600M

答案：c

40.供電企業(yè)應(yīng)當按（）電價和計費表記錄收取電費。

A、A-與用戶協(xié)商確定

B、B-供電企業(yè)批準的

C、C-國家核準的

D、D-地方政府批準的

答案：C

41.方向不隨時間改變的電流為（）。

A、A-交流電

B、B-直流電

GC-雷電

D、D-靜電

答案：B

42.電能表的額定電流是根據(jù)（）確定。

A、A-電網(wǎng)供電電壓

B、B-設(shè)備容量

C、C-負荷電流

D、D-額定電流

答案：C

43.裝表接電是業(yè)擴報裝全過程的終結(jié)，是用戶實際取得用電權(quán)的標志，也是電

力銷售計量的開始。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

44.《中華人民共和國電力法》規(guī)定：電力管理部門對電力事業(yè)依法使用土地和

遷移居民，應(yīng)當予以支持和協(xié)助。

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

45.《電力法》規(guī)定：城市電網(wǎng)的建設(shè)與改造規(guī)劃，應(yīng)當納入城市總體規(guī)劃。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

46.竊電時間無法查明時，竊電天數(shù)至少按O天計算，每日竊電時間：電力用

戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。

A、A-180

B、B-30

C、C-90

D、D——年

答案：A

47.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機

構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電屬竊電行為。（）

AvA-正確

B、B-錯誤

答案：A

48.用萬用表測量電阻時，以指針的偏轉(zhuǎn)處于()為最適宜。

A、A-接近中心刻度線

B\B-靠8端1/5范圍內(nèi)

C、C-靠近8端1/3范圍內(nèi)

D、D-靠近8端1/4范圍內(nèi)

答案：A

49.帶互感器的單相感應(yīng)式電能表，如果電流進出線接反，則()o

A、A-停轉(zhuǎn)

B、B-反轉(zhuǎn)

GC-正常

D、D-燒表

答案：B

50.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：用戶應(yīng)當按照與供電企業(yè)約定的電價、期限'

方式或者合同約定的其他辦法，交付電費。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

51.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應(yīng)經(jīng)營活動

中，為客戶提供供電服務(wù)時應(yīng)達到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標準。()

AvA-正確

B、B-錯誤

答案：A

52.指針式萬用表在不用時，應(yīng)將擋位打在交流電壓擋上。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

53.活潑、好動、敏感、反應(yīng)迅速、注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易變換這些體現(xiàn)了

（）的氣質(zhì)特征。

A、A-多血質(zhì)

B、B-抑郁質(zhì)

C、C-粘液質(zhì)

D、D-膽汁質(zhì)

答案:A

54.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：

電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦及以上的，為±0.2赫茲。0

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

55.《電能計量裝置規(guī)程》規(guī)定：電能計量裝置管理包括計量方案的確定、計量

器具的選用'訂貨驗收、檢定、檢修、保管、安裝竣工驗收、運行維護、現(xiàn)場檢

驗'周期檢定（輪換）、抽檢、故障處理'報廢的全過程管理，以及與電能計量

有關(guān)的電壓失壓計時器、電能量計費系統(tǒng)、遠方集中抄表系統(tǒng)等相關(guān)內(nèi)容的管理。

()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

56.吸引新顧客比保持老顧客更加重要。O

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

57.電力需求側(cè)管理非常強調(diào)電力客戶的主體作用。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

58.經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時間超過。時，應(yīng)重新進行檢定。

A、AT2個月

B、B-3個月

GC-6個月

D、D-9個月

答案：C

59.用戶安裝最大需量表的準確度不應(yīng)低于()級。

A、A-0.5

B、B-1.0

C、C-2.0

D、D-3.0

答案：B

60.接于公共接點的每個客戶，引起該點正常電壓不平衡度允許值一般為（）。

A、A-1.2%

B、B-1.3%

C、C-1.5%

D、D-2%

答案：B

61.專用計量箱（柜）內(nèi)的電能表由電力公司的供電部門負責安裝并加封印，用

戶不得自行開啟。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

62.鋁絞線的型號是（）o

A、A-LGJ

B、B-LGJQ

C、C-LJ

D、D-VV

答案：C

63.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶可以根據(jù)經(jīng)驗進行受電工程設(shè)計。O

AvA-正確

B、B-錯誤

答案：B

64.在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)修建建筑物、構(gòu)筑物或者種植植物、堆放物

品，危及電力設(shè)施安全的，由（）責令強制拆除'砍伐或者清除。

A、A-屬地人民政府

B、B-屬地電力管理部門

C、C-當?shù)厝嗣裾?/p>

D、D-當?shù)仉娏芾聿块T

答案：C

65.《電力法》規(guī)定：電網(wǎng)運行實行統(tǒng)一調(diào)度、分級管理。（）任何單位和個人

不得非法干預電網(wǎng)調(diào)度。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

66.正弦交流電的角頻率3=（）o

A、A-2nT

B、B-2nf

C、C-T/2n

D、D-nf

答案：B

67.臨時用電可以辦理以下用電事務(wù)（）。

A、A-增容

B、B-暫停

GC-轉(zhuǎn)供

D、D-過戶

答案：A

68.無功補償?shù)幕驹硎前丫哂腥菪詿o功負載裝置與感性負載接在同一電路，

當容性負載釋放能量時，感性負載吸收能量，從而使感性負載吸收的O由容性

負載輸出的無功功率中得到補償。

A、A-功率因數(shù)

B、B-無功功率

C、C-有功功率

D、D-視在功率

答案：B

69.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：客戶投訴和舉報的方式有“95598”供電客

戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話'營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿、信函、“9

5598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁（網(wǎng)站）、領(lǐng)導對外接待日或其它渠道。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

70.應(yīng)用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整

理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

A、A-制定調(diào)研方案

B、B-處理調(diào)研結(jié)果

c、c-市場調(diào)研及資料收集

D、D-預研

答案：B

71.對人體傷害最輕的電流途徑是（）o

A、A-從右手到左腳

B、B-從左手到右手

C、C-從左手到右腳

D、D-從左腳到右腳

答案：D

72.通常所說的交流電壓220V或380V,是指它的。。

A、A-平均值

B、B-最大值

C、C-有效值

D、D-瞬時值

答案:C

73.某電力客戶2001年12月欠供電企業(yè)電費2萬元，于2002年3月結(jié)清欠費,

向該客戶收取電費違約金時，每日應(yīng)按（）標準計算（假設(shè)該客戶電費繳費截止

日為當月底）。

A、A-千分之一

B、B-千分之三

C、C-千分之二

D、D-百分之一

答案：B

74.銀行代扣電費的前提是電力客戶在銀行端開戶，并與銀行簽訂協(xié)議。。

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

75.工作許可人不得簽發(fā)工作票。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

76.變壓器呼吸器中的硅膠、正常未吸潮時顏色應(yīng)為（）o

A、A-紅色

B、B-藍色

GC-褐色

D、D-黃色

答案:B

77.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備用應(yīng)承擔擅

自啟用封存?zhèn)淙萘棵看蚊壳撸ǎ┑倪`約使用電費。

A、A-20元

B、B-30元

GC-500元

D、D-50元

答案：B

78.《電能計量裝置規(guī)程》規(guī)定：電能表周期輪換率應(yīng)達到100%。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

79.裝設(shè)無功電能表的目的主要是對用戶進行()的考核。

A、A-功率因數(shù)

B、B-電壓質(zhì)量

C、C-線損率

D、D-記錄無功電量

答案：A

80.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)定期對用戶的電氣設(shè)備和保護裝置進行

檢查、檢修和試驗，消除設(shè)備隱患，預防電氣設(shè)備事故和誤動作發(fā)生。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

81.使用簡易程序?qū)徖黼娰M等民事糾紛，應(yīng)當在O審結(jié)。

A、A-1個月

B、B-2個月

C、C-3個月

D、D-6個月

答案：C

82.倒茶的次序是：應(yīng)該先給客人上茶，再給自己倒茶。客人較多時，應(yīng)先給主

賓上茶，然后按照順時針方向給其他客人倒茶。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

83.為了實施電力需求側(cè)管理，完成電力需求側(cè)管理計劃，只有采取法律管理手

段。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

84.當前我國電力供需矛盾緩解，甚至供大于求，電力負荷管理系統(tǒng)的最主要目

的是（）。

A、A-控制電力電量

B、B-服務(wù)管理

C、C-自動抄表

D、D-防竊電

答案：B

85.《中華人民共和國電力法》于（）年4月1日施行。

AvA-1995

B、B-1996

GC-1997

D、D-1998

答案：B

86.在正常運行情況下，中性點不接地系統(tǒng)的中性點位移電壓不得超過額定電壓

的()。

A、A-10%

B、B-15%

C、C-5%

D、D-7.5%

答案：B

87.計費電能表裝置盡量靠近用戶資產(chǎn)分界點，電能表和電流互感器盡量靠近裝

設(shè)。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

88.MIPS用來描述計算機的運算速度，其含義是()o

A、A-每分鐘處理百萬個字符

B、B-每分鐘執(zhí)行百萬條指令

C、C-每秒中處理百萬個字符

D、D-每秒執(zhí)行百萬條指令

答案：D

89.因用戶或者第三人的過錯給供電企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該()應(yīng)當

依法承擔賠償責任。

A、A-供電企業(yè)

B、B-用戶

C、C-用戶或者第三人

D、D-第三人

答案：c

90.計費用電壓互感器二次可裝設(shè)熔斷器。O

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

91.用戶拖欠電費，供電企業(yè)自逾期之日起，每日按電費總額的（）加收違約金。

A、A-千分之一至千分之三

B、B-千分之一至千分之五

C、C-千分之三至千分之五

D、D-千分之二至千分之三

答案：A

92.《電力法》規(guī)定：上網(wǎng)電價實行同網(wǎng)同質(zhì)同價。具體辦法和實施步驟由電力

生產(chǎn)企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)協(xié)商確定。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

93.20世紀70年代末期，我國電力供不應(yīng)求，在這種條件下，電力負荷管理系

統(tǒng)的最主要目的是（）。

A、A-控制電力電量

B、B-服務(wù)管理

C、C-自動抄表

D、D-防竊電

答案：A

94.《電力設(shè)施保護條例》規(guī)定：危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施的，

由電力部門責令改正。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

95.為了實施電力需求側(cè)管理，完成電力需求側(cè)管理計劃，只有采取技術(shù)管理手

段。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

96.低壓架空線路裸導線對步行可達到的山坡（垂直）地面最小垂直距離為（）m。

A、A-2.0

B、B-3.0

C、C-4.0

DvD-5.0

答案：B

97.電力運行事故因（）原因造成的，電力企業(yè)不承擔賠償責任。

A、A-不可抗力和用戶自身的過錯

B、B-電力系統(tǒng)瓦解

C、C-電力線路故障

D、D-除電力部門差錯外的

答案：A

98.營銷差錯是指用電營銷人員在工作范疇中由于工作疏忽、O或因個人原因

有意造成餓有可能活已經(jīng)導致企業(yè)利益受到侵害或經(jīng)濟上遭受損失的行為。

A、A-失職

B、B-過失

GC-違法

D、D-違紀

答案：A

99.功率因數(shù)調(diào)整電費是價格策略之一。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

100.下列行業(yè)中，用電負荷波動比較大,容易造成電壓波動,產(chǎn)生諧波和負序分量

的是()o

A、A-商業(yè)城

B、B-水泥生產(chǎn)業(yè)

C、C-電爐煉鋼業(yè)

D、D-紡織業(yè)

答案：C

101.互感器實際二次負荷應(yīng)在30%?100%額定二次負荷范圍內(nèi)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

102.若電力用戶超過報裝容量私自增加電氣容量，稱為（）。

A、A-正常增容

B、B-竊電

C、C-計劃外用電

D、D-違約用電

答案：D

103.平地、造田'修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

104.下列關(guān)于計算機輔助存儲器的說法中，不正確的是（）o

A、A-必須通過主存與CPU交換信息

B、B-比主存儲器存儲容量大

C、C-比主存儲器存取速度快

D、D-通常由大規(guī)模集成電路構(gòu)成

答案：C

105.用于計費和考核電力系統(tǒng)經(jīng)濟技術(shù)指標的電能計量裝置在竣工驗收時，應(yīng)測

量電流互感器實際二次負荷和電壓互感器二次回路電壓降。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

106.電力客戶服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率=接通人工座席的客戶電話數(shù)量/客戶撥

打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

107.電能表的電流線圈串接在相線中，電壓線圈并接在相線和零線上。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

108.當用電計量裝置安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量

均由產(chǎn)權(quán)所有者承擔。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

109.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應(yīng)按其負荷

重要性'用電容量和供電的可能性，與用戶協(xié)商確定。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

110.企業(yè)員工是否精干、運轉(zhuǎn)是否靈活、辦事是否優(yōu)質(zhì)高效等都是影響企業(yè)形象

的重要因素。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

111.電力客戶服務(wù)的核心是不斷提高供電質(zhì)量，始終堅持質(zhì)量第一的原則，這是

與舊觀念的區(qū)別所在。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

112.電能計量裝置校驗費是屬于（）收費項目。

A、A-勞務(wù)性收費項目

B、B-國家規(guī)定的收費項目

C、C-理賠性收費項目

D、D-經(jīng)營性收費項目

答案：A

113.歐姆定律只適用于（）電路。

A、A-電容

B、B-電感

GC-線性

D、D-非線性

答案：C

114.電力系統(tǒng)諧波產(chǎn)生的原因是由于電力系統(tǒng)中某些設(shè)備和負荷的非線性特性，

當正弦波（基波）電壓施加到非線性負載上時，負載吸收的電流與其上施加的電

壓波形不一致，導致電流發(fā)生了畸變。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

115.在用鉗形表測量三相三線電能表的電流時，假定三相平衡，若將兩根相線同

時放入鉗形表中測量的讀數(shù)為20A,則實際線電流為。。

A、A-10A

B、B-20/A

C、C-20A

D、D-20?

答案：C

116.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電可供給臨時

電源。臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過6個月。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

117.運行中的II類電能表至少每（）個月現(xiàn)場檢驗一次。

A、A-12

B、B-18

C、C-3

D、D-6

答案：D

118.某臨時用電單位因負荷有多余，未經(jīng)供電企業(yè)同意，后擅自將電力轉(zhuǎn)供給一

特困企業(yè)進行生產(chǎn)自救，該行為是（）。

A、A-正常行為

B、B-違法行為

C、C-違約行為

D、D-違紀行為

答案：C

119.用戶用電設(shè)備容量在100kW以下或需用變壓器容量在50kVA及以下者，可采

用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

120.《電力法》規(guī)定：國家對電力供應(yīng)和使用，實行安全用電、節(jié)約用電'計劃

用電的管理原則。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

121.只有用電檢查程序（）后，才能確保用電檢查工作的有效性。

A、A-合法化

B、B-標準化

c、c-現(xiàn)代化

D、D-程序化

答案：A

122.在顧客對企業(yè)服務(wù)的判斷中起關(guān)鍵性作用的是顧客的期望。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

123.在直流電路中，電容器并聯(lián)時，各并聯(lián)電容上的電壓和電荷量都相等。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

124.《電力法》規(guī)定：電力事業(yè)應(yīng)當適應(yīng)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，適當超前

發(fā)展。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

125.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：供電企業(yè)和用戶應(yīng)當采用先進技術(shù)、采取科

學管理措施，安全供電、用電，避免發(fā)生事故，維護公共安全。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

126.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：供電營業(yè)場所應(yīng)公布服務(wù)承諾、服務(wù)項目、

服務(wù)范圍、服務(wù)程序、收費標準和收費依據(jù)，接受社會與客戶的監(jiān)督。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

127.下列行業(yè)中，用電負荷波動比較大，容易造成電壓波動，產(chǎn)生諧波和負序分

量的是：()o

A、A-商業(yè)

B、B-水泥生產(chǎn)

C、C-電爐煉鋼

D、D-紡織

答案：C

128.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：因搶險救災(zāi)發(fā)生的電費，由供電公司負責支付。O

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

129.電力需求側(cè)管理可以降低電力客戶的用電成本，減少電費支出。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

130.銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由供電企業(yè)和客戶共同承

擔。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

131.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為（）o

A、A-25Hz

B、B-50Hz

GC-60Hz

D、D-80Hz

答案：B

132.某用戶月平均用電為20萬kW-h,則應(yīng)安裝。計量裝置。

A、A-I類

B、B-II類

C、C-川類

D、D-IV類

答案:C

133.臨時用電結(jié)束后，原址用戶的用電容量保留，并可辦理更名或過戶。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

134.計費電能表超出允許誤差范圍，供電企業(yè)以（）為基準，按驗證后的誤差值

退補電量。

A、AT/2檢測點的允許誤差

B、B-"0”誤差

C、C-檢測點的允許誤差

D、D-電能表等級

答案：B

135.《電能計量裝置規(guī)程》規(guī)定：計量方案的確定是電能計量裝置管理的內(nèi)容之

一O（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

136.《電力設(shè)施保護條例》規(guī)定：城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃主管部門應(yīng)將電力設(shè)施的新建、

改建或擴建的規(guī)劃和計劃納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

137.充電設(shè)施是指為電動汽車動力蓄電池提供電能的相關(guān)設(shè)備的總稱，其中不包

括Oo

A、A-交流充電樁

B、B-各種充電站

GC-干電池

D、D-電池更換站

答案:C

138.私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

139.供電企業(yè)對逾期未交納電費的電力客戶，自逾期之日起加收電費違約金，超

過O天經(jīng)催繳仍未交付電費的客戶，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供

電。

A、A-15

B、B-3

C、C-30

D、D-7

答案：C

140.違約責任發(fā)生后，當事人就責任的免除或減輕達成的協(xié)議屬于免責條款。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

141.()屬于電力需求側(cè)管理的技術(shù)手段。

A、A-舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示

B、B-峰谷分時電價

C、C-節(jié)電效益返還

D、D-蓄冷蓄熱技術(shù)

答案：D

142.承裝（修、試）電力設(shè)施單位的人員、資產(chǎn)、設(shè)備等情況發(fā)生重大變化，已

不符合相應(yīng)許可證條件、標準的，派出機構(gòu)應(yīng)依法收繳其許可證。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

143.用于中性點有效接地的高壓三相三線供電線路中的三二相四線制電能計量

裝置，其電壓互感器高壓側(cè)接地，可以避免在二次負荷各相分布不平衡時，增大

計景電能的誤差。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

144.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備

安裝條件的，可按其實際用電量、使用時間'規(guī)定的電價計收電費。O

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

145.用電負荷按供電可靠性要求分為（）類。

A、A-2

B、B-3

C、C-4

D、D-5

答案：B

146.選擇戶外跌落式熔斷器時,要使被保護線段的三相短路電流計算值大于其斷

流容量下限值，小于其斷流容量的上限。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

147.高次諧波不會影響計量裝置的準確性。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

148.在三相負載平衡的情況下，三相三線有功電能表A相電壓未加，此時負載功

率因數(shù)為0.5,則電能表（）o

A、A-停轉(zhuǎn)

B、B-計量正確

C、C-走快

D、D-走慢

答案：B

149.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：客戶打錯電話時，應(yīng)禮貌地說明情況。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

150.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶暫換必須在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受電變壓

器。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

151.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必

須是整臺或整組變壓器暫停使用。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

152.如用三臺單相電壓互感器Y接成三相互感器組，則其一次額定電壓應(yīng)為供電

電壓的（）倍。

A、A-1

B、B-1.732

C、C-1/1.732

D、D-1/3

答案:C

153.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，一個營業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)立供電營業(yè)機構(gòu)數(shù)量應(yīng)（）。

A、A-不超過1個

B、B-不超過2個

C、C-根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)確定

D、D-超過2個

答案:A

154.觸電急救時，當觸電者心跳和呼吸均已停止時，應(yīng)立即進行()急救,這是目

前有效的急救方法。

A、A-舉臂壓胸法

B、B-仰臥壓胸法

GC-俯臥壓胸法

D、D-心肺復蘇法

答案:D

155.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交

供電企業(yè)審核。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

156.電容器在直流電路中相當于開路，電感相當于短路。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

157.供電企業(yè)對高壓供電客戶審圖期限的規(guī)定最長不超過()月。

A、A-1個

B、B-1個半

C、C-2個

D、D-半個

答案：A

158.交流耐壓試驗是一種非破壞性試驗。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

159.《電力法》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當保證供給用戶的供電質(zhì)量符合國家標準。()

對公用供電設(shè)施引起的供電質(zhì)量問題，應(yīng)當及時處理。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

160.軟件是指計算機系統(tǒng)中的()、數(shù)據(jù)及其有關(guān)的文檔資料。

A、A-文件

B、B-目錄

C、C-程序

D、D-路徑

答案:C

161.電力客戶認為計費電能表不準時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，并交納驗

表費。電能表經(jīng)校驗后，無論誤差是否在允許范圍內(nèi)，驗表費都不予退還。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

162.金屬導體的電阻與導體的截面積無關(guān)。()

AvA-正確

B、B-錯誤

答案：B

163.用電負荷按用電時間分為()o

A、A—一類負荷、二類負荷、三類負荷

B、B-沖擊負荷、平均負荷'三相不平衡負荷

C、C-單班制、兩班制、三班制及間斷性負荷

D、D-工業(yè)用電負荷、農(nóng)業(yè)用電負荷'交通運輸負荷、照明以及市政用電負荷

答案：C

164.供電企業(yè)需對客戶非因故停止供電時，在停電前()分鐘，將停電時間再通

知客戶一次，方可在通知規(guī)定時間實施停電。

A、A-15

B、B-30

GC-45

D、D-60

答案:B

165.供電企業(yè)可以使用()，促使用電人履行供用電合同。

A、A-不安抗辯權(quán)

B、B-先履行抗辯權(quán)

C、C-同時履行抗辯權(quán)

D、D-抗辯權(quán)口

答案:A

166.100kVA及以上的電力排灌站的功率因數(shù)標準應(yīng)達到0o

A、A-0.8

B、B-0.85

C、C-0.9

D、D-0.95

答案：B

167.有三個電阻并聯(lián)使用，它們的電阻比是1/3/5,所以，通過三個電阻的電流

之比是（）0

A、A-1/3/5

B、B-15/5/3

GC-3/5/15

D、D-5/3/1

答案：B

168.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的設(shè)備,除按實際追補差額電費外,

還應(yīng)承擔3倍差額電費的違約使用電費。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

169.雙務(wù)合同是雙方互負義務(wù)的合同。供用電合同是雙務(wù)合同。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

170.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止并可當場中止

供電。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

171.低壓三相四線有功電能表，其中一相電壓連片被解開，則損失電量為應(yīng)計電

量的。。

A、A-1/2

B、B-1/3

C、C-1/4

D、D-2/3

答案：B

172.低壓三相客戶，當客戶最大負荷電流在。及以上時應(yīng)采用電流互感器計量。

A、A-20A

BB-25A

C、C-40A

D、D-80A

答案：D

173.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：接待客戶時，可以邊交談，邊干活，提高

效率。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

174.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)是對營銷關(guān)鍵經(jīng)營指標、工作及服務(wù)質(zhì)量、()、應(yīng)急處

理等實施集中稽查與監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

A、A-人力資源

B、B-企業(yè)資源

C、C-服務(wù)資源

D、D-組織資源

答案：C

175.《中華人民共和國電力法》規(guī)定：供電企業(yè)在批準的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)向用戶供

電。供電營業(yè)區(qū)的劃分，應(yīng)當考慮電網(wǎng)的安全因素和供電合理性等因素。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

176.CAD是指()o

A、A-計算機輔助制造

B、B-計算機輔助教學

C、C-計算機輔助設(shè)計

D、D-計算機集成制造

答案：C

177.DS862型電能表是()電能表。

A、A-三相三線

B、B-三相四線

GC-單相

D、D-無功

答案：A

178.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。

()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

179.對客戶竊電、違章用電、拖欠電費等現(xiàn)象進行處理，保證其他客戶正常用電,

屬于()0

A、A-售中服務(wù)

B、B-售前服務(wù)

GC-售后服務(wù)

D、D-電力社區(qū)服務(wù)

答案:C

180.三相不對稱電路最高電壓出現(xiàn)在()o

A、A-介于最大最小負荷相

B、B-最大負荷相

C、C-最小負荷相

D、D-短路情況下

答案：C

181.現(xiàn)場校驗工作可以由1人擔任，并嚴格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)

定。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

182.銘牌為DS15的電能表，第一部分類別D代表的是電能表，第二部分組別S

代表的是（）型表。

A、A-三相三線

B、B-三相四線

GC-單相

D、D-標準

答案：A

183.《電力法》規(guī)定：國家提倡農(nóng)村開發(fā)水能資源，建設(shè)中、小型水電站，促進

農(nóng)村電氣化。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

184.基本電費不實行峰、谷、平時段分時電價。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

185.市場營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)是觀念上的創(chuàng)新。如樹立大營銷、公眾第一等觀念。

()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

186.低壓供電方案的有效期為()o

A、A-1個月

B、B-1年

GC-3個月

D、D-半年

答案：C

187.供電企業(yè)的用電檢查人員應(yīng)按照用電檢查的管理辦法的規(guī)定對本供電營業(yè)

區(qū)內(nèi)的客戶進行()檢查。

A、A-供電

B、B-安全

C、C-用電

D、D-設(shè)備

答案：C

188.下列漢字讀音(不含音調(diào))完全正確的一組是()o

A、A-男女(nanlu)、惱怒(naonu)、凌亂(Iingluan)瀏覽(IiuIan)

B、B-男女(nannu)'惱怒(laonu)、凌亂(IingIuan)瀏覽(IiuIan)

CvC-男女(nannu)、惱怒(naonu)、凌亂(Iinluan)瀏覽(IiuIan)

D、D-男女(nannv)、惱怒(naonu)、凌亂(Iingluan)瀏覽(IiuIan)

答案：D

189.電流互感器接入電網(wǎng)時，按相電壓來選擇。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

190.《中華人民共和國電力法》規(guī)定：電力事業(yè)投斐，實行誰投資'誰收益的原

則。

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

191.下列選項中屬于不得抵押的財產(chǎn)是（）。

A、A-土地所有權(quán)

B、B-房屋

C、C-機器設(shè)備

D、D-汽車

答案：A

192.下面不符合國家規(guī)定的電壓等級系列的是（）o

A、A-10kV

B、B-220kV

GC-22kV

D、D-500kV

答案：C

193.在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、

公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量其中，最大需量按下列規(guī)定折算哪一個

是錯誤的：（）。

A、A-三班制：每月用電量540千瓦時，折合為1千瓦

B、B-二班制：每月用電量360千瓦時，折合為1千瓦

C、C-農(nóng)業(yè)用電：每月用電量280千瓦時，折合為1千瓦

D、D-照明及一班制：每月用電量180千瓦時，折合為1千瓦

答案：C

194.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：用戶使用的電力、電量，以計量檢定機構(gòu)依

法認可的用電計量裝置的記錄為準。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

195.互感器實際二次負荷應(yīng)在25%?100%額定二次負荷范圍內(nèi)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

196.供電企業(yè)允許客戶暫拆時間最長不得超過O。

A、A-2個月

B、B-3個月

C、C-5個月

D、D-6個月

答案：D

197.在進行無功補償時，電容器組利用率最高的是（）補償。

A、A-分片

B、B-分組

C、C-就地個別

D、D-集中

答案：D

198.三相三線內(nèi)相角為60°的無功電能表，能夠用在復雜不對稱電路中而無線

路附加誤差。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

199.《電力法》立法的目的是為了保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者'

經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運行。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

200.變壓器是（）電能的設(shè)備。

A、A-傳遞

B、B-使用

C、C-既生產(chǎn)又傳遞

D、D-生產(chǎn)

答案：A

201.因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時，供電企業(yè)應(yīng)當按照事先確定

的（）進行停電或者限電。

A、A-合同

B、B-用戶的大小

C、C-用電量的多少

D、D-限電序位

答案：D

202.按國家標準，需量的概念是：（）o

A、AT5分鐘的平均功率

B、B-1分鐘的平均功率

C、C-1天的平均功率

D、D-60分鐘的平均功率

答案:A

203.供電企業(yè)對低壓供電客戶審圖期限的規(guī)定最長不超過（）天。

A、A-10

B、B-15

C、C-20

D、D-5

答案:A

204.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：公用路燈由鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府有關(guān)部

門負責建設(shè)，并負責運行維護和交付電費，也可以委托供電企業(yè)進行設(shè)計、施工

和維護管理。

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

205.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶應(yīng)根據(jù)供電企業(yè)答復的供電方案進行受電工程

設(shè)計。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

206.臨時用電的檢查內(nèi)容，不包括()。

A、A-使用時間是否與規(guī)定時間相符

B、B-是否有違約、竊電現(xiàn)象

C、C-計量裝置的運行情況是否正常

D、D-設(shè)備數(shù)量是否與登記數(shù)量相符

答案：D

207.下列關(guān)于中文W0RD97的模板的說法中，除。外都是正確的。

A、A-使用模板的目的是為了在編輯文檔時簡化和方便操作

B、B-模板中保存的是適用于生成某一類文擋的編輯環(huán)境

C、C-用戶可以使用WORD中提供的所有模板，但不能自制模板

D、D-默認的模板是Normal

答案：C

208.銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由供電企業(yè)和客戶共同承

擔。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

209.新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù)，填寫（）o

A、A-業(yè)務(wù)工作單

B、B-用電報告

C、C-用電申請書

D、D-登記卡

答案：C

210.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷毀投訴舉

報件，但未造成嚴重后果的，可不追究責任。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

211.隔離開關(guān)是低壓配電裝置中最簡單和應(yīng)用最廣泛的電器，它主要用于。。

A、A-停電時有明顯的斷開點

B、B-切斷短路電流

C、C-切斷過載電流

D、D-通斷額定電流

答案：A

212.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)

由供電企業(yè)負擔，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

213.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十七條：承裝、承修、承試供電設(shè)施和受電設(shè)

施的單位，必須經(jīng)電力部門審核合格，取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電

力設(shè)施許可證》后，方可向工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

214.用來控制、指示、測量和保護一次電路及其設(shè)備運行的電路圖是（）o

A、A-----次電路圖

B、B-一次結(jié)線圖

C、C-主結(jié)線圖

D、D-二次回路圖

答案：D

215.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規(guī)定電子類家用電器的平均使用年限

為（）。

A、A-10年

B、B72年

GC-2年

D、D-5年

答案：A

216.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：原則上不在客戶處住宿'就餐，如因特殊

情況確實需要的，也可以考慮。O

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

217.目前，國際互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議是：()o

A、A-NETBEUI

B、B-SPX/IPX

GC-TCP/IP

D、D-串口RS232

答案：C

218.輸出或輸入交流電能的旋轉(zhuǎn)電機，稱為交流電機。交流電機又分為同步交流

電機和異步交流電機。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

219.供電頻率超出允許偏差給客戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不

合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以當月用電的平均電價的O給予賠償。

A、A-10%

B、B-15%

C、C-20%

D、D-30%

答案：c

220.《電力法》規(guī)定：供電部門應(yīng)當按照國務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護的規(guī)定，對電

力設(shè)施保護區(qū)設(shè)立標志。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

221.《電力設(shè)施保護條例》規(guī)定：在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)種植的可能危

及電力設(shè)施安全的樹木、竹子，電力供應(yīng)企業(yè)應(yīng)依法予以修剪或砍伐，并按規(guī)定

給予一次性補償。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

222.電氣設(shè)備檢修工作前，必須履行工作（）手續(xù)。

A、A-安全措施

B、B-監(jiān)護

C、C一票

D、D-許可

答案：D

223.《電力法》第三十一條規(guī)定“客戶受電裝置的設(shè)計、施工安裝和運行管理,

應(yīng)當符合國家標準或者()標準”。

A、A-地市公司

B、B-電力行業(yè)

GC-省公司

D、D-網(wǎng)公司

答案:B

224.在實施電力需求側(cè)管理項目中，電力公司向參與的可戶提供高效節(jié)能設(shè)備購

置費超支部分折扣，并負責監(jiān)督項目施工全過程；客戶承擔與傳統(tǒng)設(shè)備相同的那

部分購置費，并負責項目施工的方式屬于()o

A、A-委托方式

B、B-折扣方式

C、C-招標方式

D、D-直接安裝方式

答案:B

225.產(chǎn)權(quán)屬于供電公司的計量裝置，因()而發(fā)生故障由用戶負責。

A、A-不可抗力

B、B-電能表故障

C、C-計數(shù)器脫落

D、D-過負荷燒壞

答案:D

226.供電企業(yè)可以向()電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。

A、A-商業(yè)

B、B-大工業(yè)

C、C-容量在100kW以上的

D、D-有增值稅一般納稅人資格的

答案：D

227.對用戶不同受電點和不同用電類別的用電應(yīng)分別安裝計費電能表。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

228.電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴建中相互妨

礙時，有關(guān)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定協(xié)商，O方可施工A-協(xié)商后。

A、A-協(xié)商后

B、B-雙方同意后

C、C-政府同意后

D、D-達成協(xié)議后

答案：D

229.110kV及以上電能計量,電能表使用()o

A、A-0.5s級、3X100V電能表

B、B-0.5s級、3X220/380V電能表

C、C-0.5s級、3X57.7/100V電能表

D、D-0.5級、3X100V電能表

答案：C

230.在人身觸電損害賠償中，賠償范圍不包括精神損害賠償。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

231.中性點非絕緣系統(tǒng)的電能計量點應(yīng)配置經(jīng)互感器接入的()有功、無功電能

表。

A、A-三相三線(3X100V)

B、B-三相三線(3X57.7V)

GC-三相四線(3X380V/220V)

D、D-三相四線(3X57.7V)

答案：D

232.S級電流互感器在0.1%?120%電流范圍內(nèi)，其誤差應(yīng)能滿足規(guī)程要求。

()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

233.變壓器分接開關(guān)上標有I、II、III,現(xiàn)運行于位置II,低壓側(cè)電壓偏高，應(yīng)

將分接開關(guān)由“調(diào)到川。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

234.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應(yīng)當遵循原則()的原則。

A、A-安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟

B、B-自主經(jīng)營、自負盈虧

C、C-誠實守信、秉公辦事

D、D-風險共擔、利益共享

答案:A

235.計量方式是業(yè)擴工作確定供電（）的一個重要環(huán)節(jié)。

A、A-方式

B、B-方案

GC-方法

D、D-方針

答案：B

236.客戶申請暫時停止用電并拆表的，選擇使用（）流程。

A、A-暫拆

B、B-更名或過戶

C、C-移表

D、D-銷戶

答案：A

237.由于導體本身的電流發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

238.高壓客戶是按服務(wù)主體的（）進行分類的用戶。

A、A-供用電關(guān)系

B、B-供電電源特性

GC-用電性質(zhì)

D、D-電價類別

答案：B

239.普通單相感應(yīng)式有功電能表的接線，如將火線與零線接反，則電能表將（）o

A、A-停轉(zhuǎn)

B、B-反轉(zhuǎn)

GC-慢轉(zhuǎn)

D、D-正常

答案：B

240.關(guān)于電感L、感抗X,正確的說法是（）o

A、A-L對直流來說相當于短路

B、B-L的大小與頻率有關(guān)

C、C-X值可正可負

D、D-頻率越高，X越小

答案：A

241.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：“95598”服務(wù)內(nèi)容有停電信息公告、電

力故障報修、服務(wù)質(zhì)量投訴、用電信息查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理'業(yè)務(wù)辦理信息查

詢、供用電政策法規(guī)查詢等。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

242.關(guān)于功率因數(shù)角的計算，（）是正確的。

A、A-功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余切值

B、B-功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余弦值

C、C-功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正切值

D、D-功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正弦值

答案:A

243.《電力法》規(guī)定：任何單位和個人需要在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)進行

可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)時，應(yīng)當經(jīng)供電部門批準并采取安全措施后，方可

進行作業(yè)。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

244.《電力設(shè)施保護條例》規(guī)定：地下電力電纜線路保護區(qū)為電纜線路地面標樁

兩側(cè)各0.75米所形成的兩平行線內(nèi)的區(qū)域。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

245.對I類計量裝置和II類計量裝置的電流互感器，其準確度等級應(yīng)分別為（）。

A、A-0.2S,0.5S

B、B-0.2,0.2

C、C-0.2,0.5

D、D-0.5,0.5

答案：B

246.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：服務(wù)人員服務(wù)時，自己受了委屈，要冷凈

處理，不能感情用事，但可據(jù)理力爭。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

247.當運行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，不能用（）進行滅火。

A、A-二氧化碳滅火器

B、B-四氯化碳滅火器

C、C-泡沫滅火器

D、D-黃沙

答案：C

248.智能園區(qū)是綜合運用通信'測量'自動控制及（）等先進技術(shù)，通過搭建智

能用電服務(wù)平臺、開展能效測評與分析、引導企業(yè)參與需求響應(yīng)，實現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)

可靠、服務(wù)雙向互動、能效優(yōu)化管理的現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)或工業(yè)企業(yè)集群。

A\A-二網(wǎng)融合

B、B-雙向互動

GC-智能用電

D、D-能效管理

答案：D

249.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶當月

用電量為基準退補電量，退補時間按抄表記錄確定。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

250.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

251.供電企業(yè)在計算轉(zhuǎn)供戶的用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除

()O

A、A-被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量

B、B-被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無功電量

C、C-被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無功電量

D、D-轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無功電量

答案：A

252.用戶暫換變壓器的使用時間，10千伏及以下的不得超過()個月，逾期不

辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。

A、A--

B、B-三

C、0--

D、D-六

答案：C

253.承裝、承修、承試供電設(shè)施和受電設(shè)施的單位，必須經(jīng)審核合格，取得（）

部門頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》后，方可向工商行政管理部門申

請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照口。

A、A-供電公司

B、B-勞動管理

GC-電力培訓

D、D-電力管理

答案：D

254.《電能計量裝置規(guī)程》規(guī)定：當電能計量裝置因接線錯誤、熔斷器熔斷、電

流回路短路、倍率不符等造成電能計量故障時，應(yīng)通過計算方式先求出更正系數(shù),

然后再計算退補電量；也可用考核用電能計量裝置對計算結(jié)果進行校核。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:A

255.對計量裝置電流二次回路，連接導線截面積應(yīng)按電流互感器的額定二次負荷

計算確定，至少應(yīng)不小于4mm²。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

256.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：擅自超過合同約定的容量用電屬違約用電行

為。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

257.《電力法》規(guī)定：擾亂電力生產(chǎn)企業(yè)、變電所、電力調(diào)度機構(gòu)和供電企業(yè)的

秩序，致使生產(chǎn)、工作和營業(yè)不能正常進行的，應(yīng)當給予治安管理處罰的，由公

安機關(guān)依照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事

責任。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：A

258.國網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：服務(wù)人員著裝應(yīng)注意襯衣下擺束入褲腰或

裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣可以外露。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案:B

259.雙電源用戶一般應(yīng)明確主電源與備用電源，正常情況下使用哪路電源由用戶

自行決定。（）

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

260.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:用電地址相同的相鄰兩個及以上用戶允許辦理并戶。

()

A、A-正確

B、B-錯誤

答案：B

261.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：擅自超過計劃分配的用電指標的，