2023年醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

醫(yī)療服務(wù)協(xié)議工作與生活中常常需要使用到醫(yī)療服務(wù),協(xié)議相關(guān)的資訊，這也正越來(lái)越成為工作中的必需，為此收集整理了以下醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，歡迎借鑒參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

篇1:醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

20**年醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

甲方：_______________________

乙方：_______________________

醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是一家為會(huì)員供應(yīng)醫(yī)療信息詢問(wèn)、醫(yī)療服務(wù)中介的專(zhuān)業(yè)性公司，雙方就服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成以下協(xié)議：

1.自雙方簽訂本協(xié)議之日起，乙方(或乙方指定的個(gè)人服務(wù)對(duì)象，下同)成為甲方的"健康俱樂(lè)部會(huì)員'，期限為壹年，自______年________月________日至________年________月________日，服務(wù)期滿，合同自動(dòng)終止。

2.乙方一次性交納會(huì)費(fèi)________________元人民幣，服務(wù)對(duì)象為_(kāi)_______________________________

3.甲方在期限內(nèi)為乙方供應(yīng)如下服務(wù)：

1)為乙方進(jìn)行一次全面的西醫(yī)查體、心理測(cè)評(píng)、健康史調(diào)查(查體醫(yī)院及項(xiàng)目詳見(jiàn)附件1)2)依據(jù)檢查結(jié)果，由專(zhuān)家為乙方進(jìn)行健康評(píng)定，制定保健方案

3)為乙方建立詳盡、全面、動(dòng)態(tài)的"健康檔案'

4)指導(dǎo)乙方進(jìn)行"亞健康'調(diào)理

5)為乙方供應(yīng)健康俱樂(lè)部會(huì)員特約醫(yī)院全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)：急診、門(mén)診、會(huì)診、住院、手術(shù)(醫(yī)院發(fā)生費(fèi)用自理，特約醫(yī)院名單詳見(jiàn)附件2)6)為乙方支配保健醫(yī)生供應(yīng)健康詢問(wèn)及全程健康跟蹤

7)適時(shí)舉辦"健康學(xué)問(wèn)講座'及"保健心得沙龍'

8)為乙方適時(shí)供應(yīng)相關(guān)醫(yī)療信息、保健學(xué)問(wèn)。

4.雙方在合作的過(guò)程中如有爭(zhēng)議，本著真誠(chéng)友好的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交給________________經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，根據(jù)該會(huì)仲裁規(guī)章在________________進(jìn)行仲裁。該仲裁裁定是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

您正在掃瞄的文章由www.glwk8.om()整理，版權(quán)歸原、原出處全部。

甲方：_______________________

甲方代表：___________________

乙方：_______________________

________年________月_______日

附件：(略)

篇2:市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案

黑河市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步鞏固"三好一滿足'、"抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治'"以三基三嚴(yán)為重點(diǎn)的崗位大練兵大比武'活動(dòng)成果，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理，提高診療技術(shù)水平，合理掌握醫(yī)藥費(fèi)用，強(qiáng)化服務(wù)效率，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，扎實(shí)推動(dòng)公立醫(yī)院改革，黑河市衛(wèi)生局打算在全市范圍內(nèi)開(kāi)展"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)。為確保此項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范、有效開(kāi)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，著力提高診療技術(shù)水平，樂(lè)觀推動(dòng)公立醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會(huì)，有效滿意人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，努力為群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

二、活動(dòng)范圍

全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

三、工作目標(biāo)

通過(guò)提高診療技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)質(zhì)量管理,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)提升、兩個(gè)改善、一個(gè)滿足'的工作目標(biāo)，即：診療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有效提升、醫(yī)患和諧關(guān)系、醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境明顯改善，努力創(chuàng)建群眾滿足醫(yī)院。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）提高業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，著力提升診療水平

1、不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)新時(shí)期黨的衛(wèi)生工作方針、政策的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，始終保持政治上堅(jiān)決、專(zhuān)業(yè)上精湛。要樂(lè)觀參與醫(yī)院院長(zhǎng)職業(yè)化培訓(xùn)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)展的工作思路，轉(zhuǎn)化為提升醫(yī)院診療水平的方法措施，切實(shí)增加核心競(jìng)爭(zhēng)力量，爭(zhēng)創(chuàng)縣域優(yōu)秀醫(yī)療品牌。

2、連續(xù)開(kāi)展以"三基三嚴(yán)'為重點(diǎn)的崗位大練兵大比武活動(dòng)。深化開(kāi)展臨床基本技能、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作演練、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、科研成果展評(píng)等為內(nèi)容的崗位練兵活動(dòng)，科學(xué)制定年度培訓(xùn)方案和實(shí)施方案，明確培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)措施，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能，確保90%的常見(jiàn)病、多發(fā)病和部分疑難重癥能夠在在縣域內(nèi)得到救治。

3、樂(lè)觀開(kāi)展醫(yī)療新技術(shù)引進(jìn)工作。要大力實(shí)施"人才強(qiáng)醫(yī)'和"科教興醫(yī)'戰(zhàn)略，不斷推動(dòng)衛(wèi)生科技創(chuàng)新體系建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建臨床科技平臺(tái)，充分利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，有效降低誤診、漏診率，提升疑難疾病的診療水平和危重病人的搶救力量。加強(qiáng)與省內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)院協(xié)作，樂(lè)觀開(kāi)展疑難病例遠(yuǎn)程會(huì)診、學(xué)術(shù)溝通等活動(dòng)，提高臨床診斷精確?????率和急危重癥病人搶救勝利率。

4、著力打造重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)每個(gè)臨床專(zhuān)科進(jìn)行學(xué)科水平、學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干和診療技術(shù)進(jìn)行全面評(píng)估，依據(jù)醫(yī)院實(shí)際進(jìn)展需要，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整專(zhuān)科結(jié)構(gòu)布局，逐步細(xì)化學(xué)科分類(lèi)，注意專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培育，加快重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，努力形成院有特色、科有重點(diǎn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)力量。

（二）落實(shí)惠民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，著力改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

1、樂(lè)觀推動(dòng)"先診療、后結(jié)算'醫(yī)療服務(wù)模式的普及工作。"先診療、后結(jié)算'醫(yī)療服務(wù)模式是一項(xiàng)利民惠民工程，是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的重大突破。既有利于緩解群眾"看病難、看病貴'問(wèn)題，又有利于提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)病人滿足度。2022年全市全部政府辦公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全部實(shí)行"先診療、后結(jié)算'醫(yī)療服務(wù)模式

2、仔細(xì)推動(dòng)各項(xiàng)惠民措施。扎實(shí)推動(dòng)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作、預(yù)約診療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑管理、醫(yī)院志愿者服務(wù)等惠民措施的規(guī)范落實(shí)，有效緩解弱勢(shì)群體看病難、就醫(yī)不便利問(wèn)題。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，縮短平均住院日。堅(jiān)持無(wú)假日門(mén)診、加強(qiáng)急診綠色通道建設(shè)，準(zhǔn)時(shí)救治急危重癥患者；優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，增加便民措施，進(jìn)一步改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確?；颊叩玫奖憷?、快捷、連續(xù)和共性化的醫(yī)療服務(wù)。

4、加快醫(yī)院信息化建設(shè)。以健康檔案、電子病歷和遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)為切入點(diǎn)，規(guī)范HIS、LIS和PACS等電子應(yīng)用系統(tǒng)，探究臨床路徑信息化管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的整合和共享，努力打造"數(shù)字化醫(yī)院'，切實(shí)便利群眾就醫(yī)。

5、加強(qiáng)醫(yī)患糾紛管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理方法》，規(guī)范投訴管理，確定特地科室和工作人員，詳細(xì)負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的投訴和處置，加大沖突糾紛排查化解力度，努力將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)完善醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處機(jī)制；建立健全應(yīng)急預(yù)案和醫(yī)警快速對(duì)接機(jī)制，實(shí)行有力措施，有效化解醫(yī)患糾紛，切實(shí)維護(hù)正常醫(yī)療秩序和醫(yī)患雙方正值權(quán)益；要深化推動(dòng)"平安醫(yī)院'創(chuàng)建，著力解決醫(yī)院平安管理工作中存在的重大問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

6、深化開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng)。以"服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)周、"三下鄉(xiāng)'活動(dòng)為基礎(chǔ)，深化開(kāi)展衛(wèi)生惠民行動(dòng)，定期派出醫(yī)療服務(wù)小分隊(duì)"進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭'，宣揚(yáng)普及健康保健學(xué)問(wèn)，開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病的普查工作，提高群眾的健康意識(shí)。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，合理掌握醫(yī)藥費(fèi)用

1、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安核心制度。要連續(xù)開(kāi)展醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、平安、服務(wù)、績(jī)效等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，著力提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)十四項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。

2、強(qiáng)化控費(fèi)意識(shí)，嚴(yán)格掌握醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。嚴(yán)格規(guī)范診療行為，合理檢查，合理用藥，嚴(yán)格掌握門(mén)診和住院次均費(fèi)用增長(zhǎng)幅度。要進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)，規(guī)范診療行為，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重和衛(wèi)生材料支出占醫(yī)療支出的比重力爭(zhēng)掌握在40%和18%以下，且逐年下降。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本支出增長(zhǎng)幅度要低于業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度；檢驗(yàn)收入、檢查收入占醫(yī)療收入的比重不得高于上年，大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率在80%以上。做好單病種質(zhì)量掌握工作，二級(jí)綜合醫(yī)院實(shí)行臨床路徑管理的病種數(shù)要達(dá)到10個(gè)以上。要嚴(yán)格住院標(biāo)準(zhǔn)，可以門(mén)診治療的不住院治療；嚴(yán)格把握治愈標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)辦理出院手續(xù)；在保證醫(yī)療平安的同時(shí)，降低病人住院率。

3、嚴(yán)格規(guī)范臨床用藥管理。一是通過(guò)政府補(bǔ)助和醫(yī)保補(bǔ)償?shù)确绞?，鞏固完善全?5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和735個(gè)指定村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度；合理配備基本藥物，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到200個(gè)以上品種、400個(gè)以上品規(guī)，村衛(wèi)生室達(dá)到100個(gè)以上品種、150個(gè)以上品規(guī)。嚴(yán)查基本藥物加價(jià)行為，嚴(yán)管網(wǎng)外選購(gòu)行為；二是加大推動(dòng)二級(jí)以上醫(yī)院基本藥物的選購(gòu)額和使用量，力爭(zhēng)使用量和銷(xiāo)售額達(dá)到4050%；三是加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)麻醉藥品和精神藥品使用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警，以兒科抗菌素使用為重點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)訂正抗菌藥物臨床應(yīng)用不合理行為；力爭(zhēng)全市醫(yī)院住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用強(qiáng)度掌握在55DDD/100人天，抗菌藥物使用率65%，門(mén)診患者抗菌藥物處方比例20%，抗菌藥物臨床使用合理率達(dá)到60%以上。

（四）嚴(yán)厲?行業(yè)紀(jì)律，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，創(chuàng)建群眾滿足醫(yī)院

1、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。仔細(xì)貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，樂(lè)觀抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)實(shí)行監(jiān)督卡制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)和約束機(jī)制。堅(jiān)持以正面教育為主，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣揚(yáng)表彰力度，引導(dǎo)廣闊醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。以貫徹落實(shí)《黑河市加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作"九不準(zhǔn)'實(shí)施方案》為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)厲?行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，建立健全以制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控為基礎(chǔ)，掩蓋全部崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)《公立醫(yī)院醫(yī)院管理廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)章》和《公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)章》，針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注和群眾反映劇烈的突出問(wèn)題，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床診療、臨床用藥、醫(yī)用耗材和試劑使用、大型醫(yī)療設(shè)備檢查、醫(yī)療收費(fèi)、統(tǒng)方管理等為重點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)業(yè)和診療服務(wù)行為，防止多收費(fèi)、分解收費(fèi)、擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收受或索要"紅包'、收受回扣、

過(guò)度檢查治療、亂收費(fèi)等損害群眾利益問(wèn)題的發(fā)生。

3、建立健全群眾滿足度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)全部對(duì)住院患者進(jìn)行滿足度調(diào)查，對(duì)全部出院患者進(jìn)行電話回訪，對(duì)門(mén)診患者進(jìn)行隨機(jī)抽查，征求看法和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。樹(shù)立以群眾滿足度為導(dǎo)向的管理理念，將群眾滿足度作為加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，促進(jìn)自身健康進(jìn)展的有效抓手。加強(qiáng)制度建設(shè)，指定特地職能部門(mén)，明確職責(zé)，著力構(gòu)建群眾滿足度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾呼聲，準(zhǔn)時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，提高群眾滿足度。

五、活動(dòng)步驟

（一）宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)階段（2022年2-3月）

市衛(wèi)生局制定《黑河市"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)開(kāi)展"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)進(jìn)行部署，明確工作目標(biāo)、范圍和活動(dòng)內(nèi)容。各單位要樂(lè)觀動(dòng)員廣闊醫(yī)務(wù)人員快速投入到活動(dòng)中來(lái)，努力營(yíng)造敬重患者、改進(jìn)服務(wù)、強(qiáng)化管理、提升質(zhì)量、保障平安的良好活動(dòng)氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（2022年4-11月）

各單位依據(jù)黑河市"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際制定詳細(xì)活動(dòng)方案，仔細(xì)抓好各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的落實(shí)。市衛(wèi)生局將適時(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r的督導(dǎo)，定期聽(tīng)取活動(dòng)開(kāi)展工作狀況匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)討論解決工作中存在的問(wèn)題和不足，對(duì)重視不夠、活動(dòng)開(kāi)展不力、成效不明顯的單位及有關(guān)人員，將通報(bào)批判，對(duì)嚴(yán)峻違反有關(guān)規(guī)定的人員要嚴(yán)厲?處理，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（三）總結(jié)評(píng)估階段（2022年12月）

各單位對(duì)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)存在問(wèn)題提出整改看法并限期整改。市衛(wèi)生局組織專(zhuān)家對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)估，總結(jié)和挖掘活動(dòng)工作中的好閱歷、好做法和好典型，對(duì)活動(dòng)效果好、群眾滿足度高、工作成效大、改革創(chuàng)新強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表彰和宣揚(yáng)推廣。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高熟悉

開(kāi)展"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)是落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措，是踐行黨的群眾路線實(shí)踐教育實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)體現(xiàn)，是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、持續(xù)提升群眾滿足度的有效手段，市衛(wèi)生局已將其納入年度綜合目標(biāo)重點(diǎn)考核內(nèi)容。各地各單位要統(tǒng)一思想，提高熟悉，增加開(kāi)展"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施"一把手'工程，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓，切實(shí)強(qiáng)化措施，明確任務(wù)，責(zé)任到人，狠抓各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理永恒的主題。活動(dòng)中各單位要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，在供應(yīng)惠民便民服務(wù)措施和改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)上動(dòng)腦筋，在落實(shí)規(guī)章制度和診療技術(shù)操作規(guī)范特殊是落實(shí)醫(yī)療核心制度上下功夫，進(jìn)一步加大督導(dǎo)頻次和工作力度，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，切忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，務(wù)求各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（三）搞好結(jié)合，共同推動(dòng)

各地各單位開(kāi)展"醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年'活動(dòng)，要與連續(xù)深化開(kāi)展"三好一滿足'、"