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文檔簡介

90后員工管理績效與員工激勵一.獎懲分析法獎懲分析法定義:幫助我們找到實際工作中被忽略的關鍵點。獎懲分析法操作步驟:1、明確你的價值導向或目的2、將【獎勵因子】列舉在冰山上面3、將【懲罰因子】列舉在冰山下面4、基于重要性、價值性進行排序5、懲罰因子需要長時間的投入6、幾個懲罰因子可以同時進行獎懲分析法案例:調(diào)崗溝通二、內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的關系:●環(huán)境對內(nèi)、外職業(yè)生涯的影響很大●外職業(yè)生涯的發(fā)展促進內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展●內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展是外職業(yè)生涯的前提,它帶動外職業(yè)生涯發(fā)展外職業(yè)生涯比內(nèi)職業(yè)生涯:A、超前恰當?shù)臅r候--有動力B、超前較多的時候--有壓力C、超前太多的時候--有毀滅力案例分析:績效考核員工小王初中畢業(yè)生一年,來公司不到2個月,主管布置給小王一項任務,讓他在2個月內(nèi)做出一份5S實施方案,2個月后,小王并沒有完成任務,在本月績效面談時,主管說:“你這個月績效考核不及格,取消績效獎?!毙⊥跤X得特別委屈,自己以前從沒聽過5S,更別說做什么方案了,這主管故意整我嗎,看來是呆不下去了,于是產(chǎn)生了辭職的想法。分析:之所以小王出現(xiàn)績效不及格的問題,我們對照內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關系就可以看出,這其實是主管自己造成的原因如下:1.小王為初中畢業(yè),在學歷上不滿足此項工作2.剛畢業(yè)1年,在工作經(jīng)歷方面不滿足此工作3.小王入職不到2個月,對公司現(xiàn)場情況不是很了解,在工作宇環(huán)境熟悉方面不滿足故,是因為主管給了小王比內(nèi)生涯超前太多的外職業(yè)生涯,所以才產(chǎn)生了毀滅性的效果。三.如何有效溝通?溝通的基本前提是:真誠?溝通的基本問題是:心態(tài)?溝通的基本原理是:關懷?溝通的基本要求是:主動溝通模式:溝通循環(huán):尊重的傾聽溝通要求:你交待別人,就要求反饋,別人交待你,就要問清楚!事前問清楚,事后負責任。舉例:某班長讓在外住宿的小李幫他帶2個包子,那小李該則怎么反饋和確認自己接收到的信息呢?反饋:帶什么陷的,熱的還是涼的溝通8要點:●準確、明白,不要形容和描繪●盡量讓90后部屬先說●批評時對事不對人●修飾你的語言和表達口氣●傾聽90后部屬的意見●征求解決的方案●利用身體語言表達認可與鼓勵●讓90后部屬參與決策學會感性表達與理性表達:舉例:四.90后性格分類及相應激勵方法分類激勵:1.和平型員工激勵方法:?要懂得他們需要直接的推動?幫助他們訂立目標并爭取回報?迫使他們做決定(他們決定的方式)?主動表示對他們情感的關注?不要急于獲得信任?有異見時,從感情角度去談?放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)?積極地聽,鼓勵他們說2.活潑型員工激勵方法:?對他們的觀點和看法,甚至夢想表示支持?理解他們說話不會三思?容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為?要熱情隨和、瀟灑大方一些?協(xié)助他們提高形象?細節(jié)瑣事不讓他們過多參與?要懂得他們是善意的3.完美型員工激勵方法:?要知道他們敏感而容易受到傷害?提出周到有條不紊的辦法?具體實踐諾言?更細致、更精確和理智?列出任何計劃的長、短處?務實?不要越軌、遵循規(guī)章制度?整潔是非常必要的4.力量型員工激勵方法:?承認他們是天生的領導者?表示支持他們的意愿和目標?從務實的角度考慮?堅持雙向溝通?要具有訓練有素、高效率的素質(zhì)?方案分析簡潔明確,便于選擇?開門見山、直切主題?重結果與機會、不要拘泥于過程與形式五.溝通的P/A/C策略刺激與反應是交流的基本單位.人際關系:人與人之間的關系是從一個刺激到一個反應開始的.每個人的反應會受到內(nèi)在因

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