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文檔簡介

—全區(qū)年度星級飯店復核工作方案為了進一步提升星級飯店管理水平和服務質量，維護星級的嚴格性，完成飯店新老標準的平穩(wěn)過渡，確保星級飯店的持續(xù)達標，促進全區(qū)星級飯店業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，根據省星評委的工作部署，市星評委以市旅星評字[20XX4號文件對全市星級飯店的復核工作進行了部署?，F依據省星評委《關于做好20XX年度星級飯店復核工作的補充通知》，結合全市20XX版旅行星級飯店評定標準的宣貫執(zhí)行，現將全區(qū)星級飯店復核工作詳細布置如下：一、復核時間20XX年8月16號至8月31號。各復核組到達各縣（區(qū)、市）及各星級飯店的詳細時間，由各組確定后通知各縣（區(qū)、市）局及各星級飯店。二、復核方式1、由局領導帶隊，組織全市的省、市級星級評定檢查員復核檢查組，區(qū)文物旅行局領導、飯店專管員屬地參與。２、檢查組首先聽取各星級飯店的情況匯報；依據市旅星評字[20XX]4號文件中明確的復核檢查內容和省星評委《補充通知》要求對該單位進行全面檢查；查看有關資料并審核填寫《中國星級飯店評定報告書》；檢查組匯總研討復核檢查看法后進行情況反應。三、復核組長：王XX成員：田瑞生白旎娜及復核縣（區(qū)、市）內的市級星評員復核區(qū)域：榆次區(qū)太谷縣四、復核內容（一）必備工程檢查表（附錄A）所要求的工程是否全部達標；（二）各類設備裝備日常維護保養(yǎng)和更新晉級工作是否到位；（三）各種運營服務是否有效、便捷、安全、標準；（四）節(jié)能減排、綠色環(huán)保方案、實行的措施和效果，是否有效調動全體員工和來賓參與；（五）安全管理制度、應急預案制定、執(zhí)行，安全責任制落實情況，近三年來是否發(fā)生過重大安全事故，在消防、安全、食品衛(wèi)生等方面是否存在安全隱患；（六）飯店外包經營部門是否進行有效監(jiān)管，其安全、衛(wèi)生、服務質量等是否符合飯店相應星級的要求；（七）年度、季度飯店統(tǒng)計調查數據填報工作考核。五、復核要求１、全部檢查組成員肯定要以高度的責任心，恪盡職守，堅持原則，互相協(xié)作，共同保質保量圓滿完成這次復核工作。2、區(qū)旅行局要及早通知當地星級飯店，認真準備，并協(xié)作復核檢查組共同做好復核工作。3、對在復核檢查中發(fā)現的問題，必需對其責任單位提出明確詳細的整改看法，落實責任，限期整改。4、復核檢查結束后，各

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