市場部主管年終工作總結(jié)2022年

市場部主管年終工作總結(jié)2022時間一晃而過，彈指間，20××年已完畢。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積存了一些珍貴的閱歷從中也取得了一點收獲，也熟悉到了市場部在工作中的一些缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回憶及分析

（一）工作回憶

1、地推工作；今年市場部的地推宣傳，

2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進展合作，通過免費向商家供應(yīng)我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過掃瞄其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）；通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進展宣傳推廣，爭取達成低投入，高反應(yīng)的效果。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進展研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進展摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；樂觀協(xié)作各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢問部、一對一等部門工作連接順暢，并未消失大問題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進展培訓(xùn)。

（二）工作分析：

1、市場部較好的完成了會大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進展宣傳。

2、市場部的主體工作根本分四局部：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準時的方面。如不準時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加強其他部門特殊是人事部、詢問部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團隊分散力活動籌劃工作，這也是我們應(yīng)當(dāng)跟進及加強的方面。

二、費用投入的回憶和分析

1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進展發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

2、費用分析。正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價格；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)斗的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進展轟炸，再派攻堅部隊進展點對點進攻，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠詢問人員的個人力量，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。固然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。

以上是我們市場部20××年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積存閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為學(xué)校的進展做出最大的奉獻。

市場部主管年終工作總結(jié)20××（二）

本人20××年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)進展方面

制定業(yè)務(wù)收入打算和進展打算并實行措施指導(dǎo)、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入打算根底上，制定了全市收入打算，并分解到各縣區(qū)。依據(jù)縣區(qū)市場進展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)進展量打算。為確保業(yè)務(wù)收入和進展量打算順當(dāng)完成，市場部依據(jù)形象進度把每項打算分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一起爭論完成較好的閱歷以及未完成打算的緣由，發(fā)覺問題和困難，與縣公司共同解決。

市場部還實行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進展培訓(xùn)及爭論，并歸納消失存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)治理人員、主管人員、維護人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷籌劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、根底治理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端治理等一系列根底治理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。

三、績效考核方面

改良績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開頭與上級市場部溝通如何進展續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在屢次探討未果的狀況下，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)進展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于集中精力理順根底資料治理，在營銷籌劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)進展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)預(yù)備升級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

市場部主管年終工作總結(jié)20××（三）

時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，又到了一年的終點。20××年我們有過太多的辛酸經(jīng)受，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅決信念，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推動，主要業(yè)務(wù)安康進展，完成了年初的既定目標。

一、主要工作開展?fàn)顩r

（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過認真梳理，根據(jù)奉獻度對本行有價值的大客戶進展排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，實行“鎖定高端客戶，供應(yīng)貴賓式效勞；針對中端客戶，供應(yīng)特殊效勞；對低端客戶，供應(yīng)群眾化便民效勞”的營銷策略。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構(gòu)造。

為增加長期進展?jié)摿?，我們從年初開頭就特別重視加快貸款營銷工作，樂觀爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)整。在貸款治理的根底工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)治理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類治理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸治理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸治理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，實行不同的維護方式。比方，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面對客戶介紹我行的效勞渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的效勞是否滿足，對我行的金融產(chǎn)品或者效勞是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與溝通，樂觀奇妙地將各種有利的情報供應(yīng)給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增加客戶對本行的了解。邀請客戶參與多種形式有意義的活動，借此把握營銷時機。

（四）擅長反思和總結(jié)，積存閱歷

總結(jié)在肯定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積存閱歷，為以后的工作奠定良好的根底，也便于準時發(fā)覺問題，彌補缺乏。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積存起來，融會貫穿，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了肯定的成績，但面對簡單多變的宏觀經(jīng)濟形勢和劇烈競爭的金融形勢，我們還存在很多缺乏，一是存款構(gòu)造不合理，局部存款過于集中與大戶，簡單產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比擬匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于簡單，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克制和解決的。

二、工作目標和措施

在下一年里，我們還要連續(xù)仔細貫徹落實總行年度精神，堅持進展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)進展目標。

市場部主管年終工作總結(jié)20××（四）

回想這一年以來來，思索成熟許多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也許多，累但是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己20××年的工作表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對自己堅持嚴格要求，不要由于自己一個人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶肯定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確熟悉自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，特殊在業(yè)務(wù)錘煉過程中肯定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不盼望閑人是我。所以肯定要努力，肯定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得肯定的進步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建立。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則作風(fēng)是公司一個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動標準自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)學(xué)問，做好各項客戶效勞工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要樂觀想方法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到許多學(xué)問。

三、工作行程

這一年以來，我做了大量的工作，雖然臨時還沒有取得成績，但是我會始終努力，信任自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路打算好的，根本沒有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路線和地址都不是很熟識，所以在打算當(dāng)中還有局部客戶沒有訪問，但是效果很不錯，到達預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟蹤和進展溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家根本上在口頭上同意下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是打算得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，或許只是才開頭。

四、下一步工作打算

下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進展攻克，多去訪問，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進展擴張，穩(wěn)步求進求進展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部主管年終工作總結(jié)20××（五）

我于20××年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié)。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進展溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們效勞，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任。取得下次合作的時機。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是效勞，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20××年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的打算都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)打算之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20××年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專