2023年廣東省深圳市龍崗區(qū)葵涌街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省深圳市龍崗區(qū)葵涌街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計(jì)的，它針對(duì)家庭中的()。A、兒子B、女兒C、老年人D、父母親答案：D解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)。家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計(jì)的，不過(guò)它不是針對(duì)家庭中的年輕子女，而是家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長(zhǎng)。這樣能幫助父母親學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的方式與孩子互動(dòng)，增進(jìn)父母親與孩子之間的溝通交流。故選D。2．不同優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)不同，待安置的退役士兵有著較高的()。A、政治訴求B、工作訴求C、康復(fù)訴求D、社會(huì)需求答案：B解析：不同優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復(fù)訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優(yōu)撫對(duì)象有著較高的情感訴求、在鄉(xiāng)老復(fù)員退伍軍人有著較強(qiáng)的生活保障訴求、生活基本無(wú)憂的軍休干部有著較強(qiáng)的參與訴求，等等，同時(shí)，具體到服務(wù)對(duì)象，有些問(wèn)題常常相互交織在一起，在具體工作時(shí)需要具體分析。故選B。3．小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開展義診、免費(fèi)檢查等活動(dòng)，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)的()。A、協(xié)助開展保健服務(wù)B、心理健康服務(wù)C、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)D、文化娛樂(lè)活動(dòng)答案：A解析：結(jié)合各地實(shí)踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)劃分為以下幾個(gè)方面：①協(xié)助開展保健服務(wù);②心理健康服務(wù);③技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù);④文化娛樂(lè)活動(dòng)。其中，協(xié)助開展保健服務(wù)活動(dòng)包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開展義診、免費(fèi)健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)。故選A。4．企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是()。A、爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利B、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)C、因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目D、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一答案：A解析：爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容。企業(yè)均有為職工提供的現(xiàn)金或?qū)嵨锏母＠?xiàng)目和福利服務(wù)，差別只是是否有專業(yè)社會(huì)工作者的介入，是否回應(yīng)了社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，滿足了職工的需求。故選A。5．社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)()，主要強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用實(shí)踐模式(如地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等)，通過(guò)科學(xué)的工作過(guò)程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問(wèn)題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。A、專業(yè)方法B、實(shí)踐方法C、理論方法D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：A解析：社區(qū)社會(huì)工作主要代表了兩個(gè)層面的意義：①社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域。②社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專業(yè)方法，主要強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用實(shí)踐模式(如地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等)，通過(guò)科學(xué)的工作過(guò)程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問(wèn)題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。故選A。6．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)面向社區(qū)居民開展了一系列活動(dòng)，帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗(yàn)失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會(huì)環(huán)境方面，這類活動(dòng)產(chǎn)生的直接作用是()。A、推動(dòng)社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)B、促進(jìn)社區(qū)居民與殘疾人的互動(dòng)C、推進(jìn)社區(qū)特殊教育的發(fā)展D、增進(jìn)社區(qū)居民對(duì)殘疾人的理解答案：D解析：社會(huì)工作者需要通過(guò)社區(qū)宣傳消除社會(huì)基于對(duì)殘疾人的誤解而形成的“社會(huì)隔離和社會(huì)排斥”，架起社區(qū)與殘疾人間的“溝通”橋梁，促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入。題中，社會(huì)工作者帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗(yàn)失明、失聰、肢殘等多種失能感受，有利于消除社會(huì)對(duì)于殘疾人的誤解，給予殘疾人更多的理解和幫助。故選D。7．某社區(qū)設(shè)立了殘疾人康復(fù)中心，配備了相應(yīng)的康復(fù)設(shè)施，中心運(yùn)行一段時(shí)間后，社會(huì)工作者受委托來(lái)到該社區(qū)訪談相關(guān)人士，了解社區(qū)殘疾人的需求情況，在相關(guān)人士提出的需求中，屬于規(guī)范性需求的是()。A、殘疾人說(shuō)，康復(fù)中心設(shè)施配備很好，但康復(fù)服務(wù)不太專業(yè)B、殘疾人家屬說(shuō)，相鄰社區(qū)康復(fù)中心的康復(fù)師比較專業(yè)C、殘聯(lián)工作人員說(shuō)，調(diào)查結(jié)果顯示該社區(qū)康復(fù)中心需要配備專業(yè)康復(fù)師D、社區(qū)居民說(shuō)，與同類機(jī)構(gòu)相比該社區(qū)康復(fù)中心應(yīng)配備專業(yè)康復(fù)師答案：C解析：規(guī)范性的需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。題中，C項(xiàng)屬于規(guī)范性需求。故選C。8．企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。企業(yè)福利的來(lái)源有具體、明確的國(guó)家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項(xiàng)中不屬于企業(yè)福利來(lái)源的是()。A、各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助B、培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)C、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)D、基本工資待遇答案：D解析：企業(yè)福利的來(lái)源有具體、明確的國(guó)家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關(guān)于各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)充的保險(xiǎn);②各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助、實(shí)物福利項(xiàng)目與服務(wù);③培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi);④工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);⑤勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。社會(huì)工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者。D項(xiàng)，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。故選D。9．下列關(guān)于社會(huì)工作預(yù)估階段的表述，正確的是()。A、預(yù)估是在正式展開服務(wù)之后對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程B、預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程C、預(yù)估階段處于計(jì)劃之后、介入之前D、預(yù)估摘要即對(duì)服務(wù)對(duì)象所處文化系統(tǒng)的預(yù)估答案：B解析：A項(xiàng)，預(yù)估是在正式展開服務(wù)之前對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程;C項(xiàng)，預(yù)估階段處于接案之后、介入之前;D項(xiàng)，預(yù)估摘要一般包括對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估、對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估。故選B。10．依據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，某街道司法所要求社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象按時(shí)參加社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流、針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是()。A、改善專業(yè)關(guān)系B、開展小組服務(wù)C、開展矯正教育D、進(jìn)行家庭訪問(wèn)答案：A解析：矯正工作的對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等)的工作對(duì)象不同，一般不是通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)到矯正社會(huì)工作者面前的。因此，他們中的很多人具有被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。矯正社會(huì)工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正社會(huì)工作是否成功的第一步。在題中社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流，說(shuō)明服務(wù)對(duì)象并沒(méi)有真正地融入社區(qū)，對(duì)社會(huì)工作者不信任，所以首先應(yīng)改善專業(yè)關(guān)系。故選A。11．某優(yōu)撫醫(yī)院存在個(gè)別服務(wù)對(duì)象被疏于照顧的問(wèn)題。社會(huì)工作者及時(shí)識(shí)別那些處于高風(fēng)險(xiǎn)中的服務(wù)對(duì)象，并向醫(yī)院反映他們的要求。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是()代言人。A、服務(wù)對(duì)象B、機(jī)構(gòu)C、工作人員D、社會(huì)答案：A解析：社會(huì)工作者的角色是對(duì)服務(wù)對(duì)象疏于照顧的跡象保持警惕，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練、識(shí)別可能會(huì)遇到這一問(wèn)題的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象，并給行政管理人員提供建議。社會(huì)工作者應(yīng)在充當(dāng)特別脆弱、容易被疏于照顧，或者由于身心問(wèn)題自己不能采取行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象的代言人方面發(fā)揮重要作用。題中，社會(huì)工作者的角色是服務(wù)對(duì)象的代言人。故選A。12．隨著社會(huì)的發(fā)展，城市改革步伐的加快，大量青壯年農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工，導(dǎo)致許多老人獨(dú)守空巢。針對(duì)這一問(wèn)題，近來(lái)村里建設(shè)了老年人活動(dòng)中心，給村里的許多留守老人提供了一個(gè)娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，這種服務(wù)屬于()。A、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式B、居家養(yǎng)老服務(wù)C、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)D、老人文化娛樂(lè)活動(dòng)答案：C解析：一些地方積極建設(shè)老年人日間照料中心、老年活動(dòng)中心、互助式養(yǎng)老服務(wù)中心等農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施，向農(nóng)村留守老年人提供日間照料、醫(yī)療保健、文化學(xué)習(xí)、娛樂(lè)休閑等服務(wù)。同時(shí)依托村民自治和集體經(jīng)濟(jì)，積極探索開展農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。題中，“建設(shè)老年人活動(dòng)中心”屬于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的活動(dòng)。故選C。13．以家庭為中心方法的核心是()。A、提高家庭解決問(wèn)題的能力B、提升家庭育兒能力C、改善家庭育兒行為和環(huán)境D、改善家庭的育兒理念答案：C解析：以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標(biāo)，采用家庭工作團(tuán)隊(duì)形式，以構(gòu)建家庭在社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)為主要工作內(nèi)容的兒童社會(huì)工作方式。故選C。14．社會(huì)工作者小寧在督導(dǎo)會(huì)上談到一個(gè)家庭個(gè)案。他說(shuō)：“這是一個(gè)典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問(wèn)題?！睂?duì)于小寧的個(gè)案描述，最合適的督導(dǎo)意見(jiàn)是()。A、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)很敏銳，是一次分析家庭的有益嘗試B、小寧收集到足夠的資料，對(duì)家庭問(wèn)題做出了正確評(píng)估C、小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅(jiān)持了以家庭為中心的理念D、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估答案：D解析：家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需求，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。題中，小寧認(rèn)為所有的單親家庭孩子都有行為問(wèn)題，違背了個(gè)別化原則，干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估。故選D。15．下列關(guān)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的陳述，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、殘疾人與突發(fā)傷害的受害者的家屬B、罹患嚴(yán)重慢性疾病的患者C、受到潛在疾病威脅的正常人D、受到實(shí)際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士答案：D解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。因此醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是受到實(shí)際或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士。故選D。16．社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。A、肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B、告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C、向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮D、悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心答案：A解析：安排結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。故選A。17．對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心;對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意()。A、決定問(wèn)題的優(yōu)先次序B、權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題C、決定是否需要緊急介入D、保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍答案：C解析：社會(huì)工作者要謹(jǐn)記，并非每個(gè)案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會(huì)工作者要辨別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)、如何開始工作。例如，對(duì)離家出走的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心;對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過(guò)接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。故選C。18．重點(diǎn)幫助中下階層群體掌握社會(huì)結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識(shí)，改善他們?cè)谶@些方面存在的知識(shí)欠缺的教育方式是()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、發(fā)展式教育D、全面式教育答案：B解析：社區(qū)社會(huì)工作者所開展的補(bǔ)償式教育，主要是針對(duì)服務(wù)的群體——中下階層的特征，通過(guò)提供一些成人課程和教育機(jī)會(huì)，重點(diǎn)幫助中下階層群體，掌握社會(huì)結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識(shí)，改善其在這些方面存在的知識(shí)欠缺。故選B。19．下列關(guān)于婦女社會(huì)工作的理解，錯(cuò)誤的是()。A、婦女社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是弱勢(shì)的婦女群體B、尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)C、了解婦女、理解她們的現(xiàn)實(shí)處境、接納她們的生存選擇等，都是社會(huì)工作者必須遵守的工作原則D、婦女問(wèn)題不僅是個(gè)人問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題和制度問(wèn)題答案：A解析：B項(xiàng)，長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常被忽視或者輕視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。C項(xiàng)，婦女的現(xiàn)實(shí)處境不應(yīng)該僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果，要看到她們的處境和社會(huì)改革、變遷、社會(huì)性別歧視以及社會(huì)資源缺乏等問(wèn)題之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實(shí)處境、接納她們的生存選擇等，都是社會(huì)工作者必須遵守的工作原則。D項(xiàng)，性別視角打破了公私領(lǐng)域的劃分，將私人領(lǐng)域問(wèn)題提升到社會(huì)制度層面，使得婦女問(wèn)題從個(gè)人問(wèn)題上升為制度問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。A項(xiàng)，婦女社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是婦女群體。故選A。20．某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的()需要。A、生殖健康B、權(quán)益保障C、特殊保護(hù)D、性別公正答案：B解析：全社會(huì)要維護(hù)婦女的特殊權(quán)益，促進(jìn)婦女在就業(yè)、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機(jī)會(huì)和發(fā)展權(quán)利，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。題中，制定《禁止拐賣婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》旨在保護(hù)婦女的合法權(quán)益，回應(yīng)婦女的權(quán)益保障需要。故選B。21．某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定，屬于()。A、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)B、替代性兒童福利服務(wù)C、支持性兒童福利服務(wù)D、兒童保護(hù)服務(wù)答案：D解析：兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。故選D。22．()是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。A、企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B、職工素質(zhì)的提升C、職工職業(yè)生涯規(guī)劃D、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)答案：B解析：職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過(guò)不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升;②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì);③組織開展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。故選B。23．()屬于最低層次的社區(qū)參與形式。A、咨詢B、告知C、共同行動(dòng)D、社區(qū)自治答案：B解析：社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知—咨詢—協(xié)商—共同行動(dòng)—社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒(méi)有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃。故選B。24．小李是一名高中三年級(jí)的學(xué)生，目前因?yàn)槭賳?wèn)題情緒十分不穩(wěn)定，再加上高考的壓力，使他經(jīng)常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事和同學(xué)爭(zhēng)吵。針對(duì)小李目前的情況，社會(huì)工作者打算對(duì)他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)訓(xùn)練，首先應(yīng)該使小李()。A、識(shí)別自己的情緒B、識(shí)別他人的情緒C、學(xué)會(huì)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)情緒D、增強(qiáng)心理承受能力答案：A解析：在協(xié)助學(xué)生滿足其情緒覺(jué)察、情緒表達(dá)和情緒控制需要方面，學(xué)校社會(huì)工作者首先就應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)情緒的基本概念，使學(xué)生明白：情緒是我們對(duì)身邊的人和事所產(chǎn)生的感受。一切情緒都是與生俱來(lái)的，是正常的。我們要了解自己的情緒，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和處理情緒。題中小李目前情緒不穩(wěn)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的就是讓小李了解自己的情緒，識(shí)別自己的情緒狀況。故選A。25．()是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問(wèn)題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。A、觀察B、聚焦C、再標(biāo)簽D、例子使用答案：C解析：再標(biāo)簽是家庭干預(yù)中社會(huì)工作者常用的技巧之一，它是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問(wèn)題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。故選C。26．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是()。A、評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向B、評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求C、評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)D、評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力答案：C解析：志愿者人力資源“需求評(píng)定”：了解機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。故選C。27．社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中.小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于()。A、促進(jìn)組員積極表達(dá).增進(jìn)相互理解與支持B、應(yīng)對(duì)抗拒行為.協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突C、推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)D、保持小組經(jīng)驗(yàn).更好地適應(yīng)社會(huì)生活答案：A解析：小組工作開始階段社會(huì)工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。28．社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用()的會(huì)談方式收集資料。A、對(duì)答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：B解析：自我陳述。針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。故選B。29．在小組中，有的組員會(huì)試探性地向其他組員問(wèn)姓名、居住、工作之類的問(wèn)題。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在()。A、小組準(zhǔn)備階段B、小組開始階段C、小組后期D、小組結(jié)束期答案：B解析：在小組的開始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。他們會(huì)以自己以往的經(jīng)驗(yàn)去揣測(cè)其他組員或工作者，也會(huì)以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會(huì)試探性地詢問(wèn)其他組員的姓名、居住、工作之類的問(wèn)題。30．小組工作開始階段，應(yīng)建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的()。A、接納結(jié)構(gòu)B、溝通結(jié)構(gòu)C、權(quán)利結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)答案：C解析：小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu);②接納結(jié)構(gòu);③權(quán)利結(jié)構(gòu);④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu);⑤角色結(jié)構(gòu)。權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。故選C。31．為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作是()。A、查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況B、走訪長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣C、在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色D、了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況答案：C解析：了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策略有重要意義。在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者可以觀察是誰(shuí)在決定要不要舉辦某一個(gè)活動(dòng)?誰(shuí)有能力找到社區(qū)需要的資源?如果缺了誰(shuí)的參與，活動(dòng)就會(huì)沒(méi)有趣味?誰(shuí)說(shuō)話比較有說(shuō)服力?誰(shuí)比較愛(ài)出風(fēng)頭?誰(shuí)是最棒的宣傳者?誰(shuí)總是潑冷水、制造麻煩?了解這些影響社區(qū)生活的權(quán)力結(jié)構(gòu)，有助于更有效地推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)。故選C。32．社會(huì)工作的專業(yè)倫理觀主要受個(gè)人主義和集體主義的影響，這兩種觀點(diǎn)分別屬于()。A、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)B、社會(huì)學(xué)與心理學(xué)C、生物學(xué)與倫理學(xué)D、倫理學(xué)與生物學(xué)答案：A解析：社會(huì)工作倫理具體主要是以專業(yè)的價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，倫理觀的影響主要受到個(gè)人主義和集體主義兩種觀點(diǎn)的影響，前者是心理學(xué)的，而后者則是社會(huì)學(xué)的。33．年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)，并逐步改變了對(duì)待自己和他人的看法，重新定位自己的多種社會(huì)角色，這是指社區(qū)的()。A、社會(huì)化的功能B、社會(huì)參與和互助的功能C、社會(huì)控制的功能D、心理支持功能和感情功能答案：A解析：社會(huì)化的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過(guò)程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀社會(huì)化。社會(huì)化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及?duì)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)識(shí)。故選A。34．李某擬就大學(xué)生志愿者對(duì)志愿服務(wù)的感受為主題開展相關(guān)的定性研究。李某在尋找大學(xué)生志愿者為研究樣本的過(guò)程中，可以參考()的標(biāo)準(zhǔn)確定研究樣本的數(shù)量。A、設(shè)定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標(biāo)準(zhǔn)。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、組織、項(xiàng)目以及事件等。故選B。35．在小組初期，需要以“小組契約”的方式來(lái)幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會(huì)工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是()。A、破冰游戲的活動(dòng)安排B、組員之間的互動(dòng)行為規(guī)范C、出席會(huì)議的注意事項(xiàng)D、小組活動(dòng)的具體實(shí)施方案答案：C解析：小組契約是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的、有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會(huì)議的注意事項(xiàng)、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會(huì)議的時(shí)間等;組員目標(biāo)則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來(lái)評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。36．下列()不屬于我國(guó)目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制。A、世界衛(wèi)生組織模式B、社區(qū)服務(wù)模式C、家庭病床模式D、個(gè)體小組模式答案：D37．在家庭生命周期的()階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。A、家庭組成B、學(xué)齡子女家庭C、學(xué)前子女家庭D、子女獨(dú)立家庭答案：C解析：在家庭生命周期的學(xué)前子女家庭階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。故選C。38．()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、治療小組D、支持小組答案：A解析：在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。39．關(guān)于繼承的接受和放棄，下列說(shuō)法不正確的是()。A、繼承開始后，繼承人放棄繼承的，應(yīng)當(dāng)在遺產(chǎn)處理前，做出放棄繼承的表示B、接受繼承的意思表示，可以采取書面或口頭形式明確做出C、接受繼承的意思表示，可以由繼承人本人做出，也可以由繼承人的法定代理人或者委托代理人做出D、繼承放棄，可以以明示的方式做出，也可以采取默示方式答案：D解析：繼承放棄，須以明示的方式做出，不能采取默示方式?！秷?zhí)行〈繼承法〉意見(jiàn)》第四十七條規(guī)定，繼承人放棄繼承應(yīng)當(dāng)以書面形式向其他繼承人表示，用口頭方式表示放棄繼承，本人承認(rèn)，或有其他充分證據(jù)證明的，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其有效。故選D。40．危機(jī)是否能夠解決，最終取決于()。A、社會(huì)工作者的專業(yè)能力B、服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力C、社會(huì)工作者是否能有效地給服務(wù)對(duì)象輸入希望D、服務(wù)對(duì)象是否能夠得到社會(huì)工作者的有效支持答案：B解析：危機(jī)是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力。雖然服務(wù)對(duì)象在危機(jī)中自主能力有所下降，但社會(huì)工作者不能認(rèn)為服務(wù)對(duì)象缺乏自主能力。實(shí)際上，整個(gè)危機(jī)介入過(guò)程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主面對(duì)和克服危機(jī)能力的過(guò)程。41．小組的結(jié)束階段，也是小組歷程的最后階段。這一階段，小組和組員易出現(xiàn)的變化不包括()。A、離別情緒B、退化行為C、逃避態(tài)度D、競(jìng)爭(zhēng)加劇答案：D解析：在小組的結(jié)束階段，小組組員會(huì)產(chǎn)生濃重的離別情緒，主要表現(xiàn)在：采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實(shí);出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長(zhǎng)小組的日程，增加與社會(huì)工作者和組員相處的時(shí)間。D項(xiàng)屬于組員在小組中期轉(zhuǎn)折時(shí)期的特征之一。42．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和用人單位代表組成B、申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請(qǐng)C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件應(yīng)實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則D、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的，可向上一級(jí)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁答案：D解析：對(duì)仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟43．下列各項(xiàng)中，屬于問(wèn)卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問(wèn)題是()。A、“你今年幾歲了?”B、“你是否曾經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)?”C、“你父母支持你從事社會(huì)工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”D、“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會(huì)組織的活動(dòng)?”答案：C解析：在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明，避免雙重含義，不要有傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題要注意提問(wèn)方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會(huì)工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問(wèn)題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問(wèn)題，在父母存在不同意見(jiàn)時(shí)被訪者難于回答。44．尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考慮服務(wù)對(duì)象在生理、心理和社會(huì)等方面存在的價(jià)值差異，體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的()原則。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納B、對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重C、自我決定D、注重個(gè)別化答案：D解析：由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對(duì)象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理—心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。45．某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運(yùn)作性計(jì)劃的是()。A、促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展B、協(xié)助老人同家屬每日在線溝通C、協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全面照顧D、對(duì)有需要的老人開展危機(jī)干預(yù)答案：B解析：運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見(jiàn)的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。故選B。46．東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈(zèng)送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對(duì)于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)()郵寄。A、免費(fèi)B、減免1/3郵費(fèi)C、半費(fèi)D、減免1/4郵費(fèi)答案：A解析：本題考察《殘疾人保障法》規(guī)定中殘疾人公共服務(wù)的內(nèi)容。盲人讀物郵件免費(fèi)寄送。47．社會(huì)工作者小蘭在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會(huì)關(guān)系的理論為小蘭對(duì)案主問(wèn)題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有()的功能。A、解釋問(wèn)題B、預(yù)測(cè)C、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：理論在社會(huì)工作中的功能。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來(lái)必須要問(wèn)的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問(wèn)題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)。故選A。48．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展了一個(gè)面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說(shuō)生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。A、教育小組B、矯治小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。題中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展的面向單親爸爸的小組針對(duì)的是共性問(wèn)題，單親爸爸們通過(guò)相互了解進(jìn)而到相互幫助，并取得了很好的效果，屬于支持小組。49．國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。50．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過(guò)他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來(lái)務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是()。A、“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置B、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式C、外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)D、志愿者的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。題中，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對(duì)象的角度，首先考慮他們的需求，因此志愿者要有針對(duì)性地掌握外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)。二、多選題1．社區(qū)治安的內(nèi)容有()。A、法制教育與社區(qū)矯治B、人民調(diào)解與事故預(yù)防C、治安防范與維持秩序D、社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社區(qū)環(huán)境答案：ABC2．在處理婦女問(wèn)題時(shí)，性別視角的社會(huì)工作方法包括()。A、建立平等的協(xié)作關(guān)系B、協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)C、挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題D、協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組答案：ABCD解析：性別視角的婦女社會(huì)工作方法包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系;②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí);③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題;④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。故選ABCD。3．小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意()等事項(xiàng)。A、要切合實(shí)際需要B、注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思C、堅(jiān)持公平、公正、公開的原則D、評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密答案：ABD解析：要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果，因此，評(píng)估中要特別注意的事項(xiàng)包括：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思;②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程;③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密;④要切合實(shí)際需要。故選ABD。4．社會(huì)工作者直接接觸了解服務(wù)對(duì)象，收集信息的方法有()。A、直接詢問(wèn)B、使用量表C、家庭探訪D、觀察身體語(yǔ)言答案：ABCD解析：社會(huì)工作者收集有關(guān)服務(wù)對(duì)象信息的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對(duì)象，如直接詢問(wèn)、家庭探訪、觀察身體語(yǔ)言、使用量表;也可以運(yùn)用間接的方法獲得有關(guān)的資料，如走訪他們的朋友、親戚、鄰居、老師、同學(xué)、同事等。故選ABCD。5．社會(huì)工作者與受助家庭成員簽訂的服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括()。A、家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo)B、社會(huì)工作者的安全保障C、家庭會(huì)談的地點(diǎn)D、家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù)答案：ACD解析：社會(huì)工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決整個(gè)家庭面臨的問(wèn)題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：①家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo);②家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù);③家庭會(huì)談的地點(diǎn);④參加會(huì)談的家庭成員以及基本要求等。故選ACD。6．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系B、實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)D、開展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機(jī)制下的新型的殘疾人社會(huì)工作，正確處理政府、非營(yíng)利性組織、服務(wù)對(duì)象、殘疾人社會(huì)工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會(huì)身份的法律地位。②實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級(jí)”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會(huì)“友善”的殘疾人價(jià)值觀，營(yíng)造“友善殘疾”文化。故選ABC。7．常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)有()。A、危機(jī)介入B、家庭照顧技巧訓(xùn)練C、家庭行為學(xué)習(xí)D、家庭心理健康教育答案：BCD解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開展的各項(xiàng)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。常見(jiàn)的有家庭行為學(xué)習(xí)、家庭照顧技巧訓(xùn)練以及家庭心理健康教育等。故選BCD。8．老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。下列說(shuō)法正確的有()。A、在等候期間，社會(huì)工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)B、對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活D、在死亡和瀕臨死亡階段，社會(huì)工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)答案：ABD解析：老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。A項(xiàng)，在等候期間，社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項(xiàng)，老年人初入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個(gè)調(diào)整適應(yīng)期，對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C項(xiàng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人可能會(huì)有新的問(wèn)題和需要。D項(xiàng)，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦，社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。故選ABD。9．著名社會(huì)學(xué)家摩塞將婦女的需求分為()。A、實(shí)用性社會(huì)性別需求B、戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求C、主流化社會(huì)性別需求D、角色化社會(huì)性別需求答案：AB解析：摩塞把婦女的需求分為兩種：①實(shí)用性社會(huì)性別需求，指在社會(huì)生活中婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等;②戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求，指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。故選AB。10．學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的分支之一，它將社會(huì)工作專業(yè)的原則、方法及技巧應(yīng)用于學(xué)校領(lǐng)域，通過(guò)與()的互動(dòng)，解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。A、學(xué)生B、家長(zhǎng)C、學(xué)校D、社區(qū)答案：BCD解析：學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的分支之一，它將社會(huì)工作專業(yè)的原則、方法及技巧應(yīng)用于學(xué)校領(lǐng)域，通過(guò)與家長(zhǎng)、學(xué)校及社區(qū)的互動(dòng)，解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，形成“家庭—學(xué)校—社區(qū)”三者的良好互動(dòng)關(guān)系，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)學(xué)校和社會(huì)生活，學(xué)校社會(huì)工作在專業(yè)社會(huì)工作中已經(jīng)發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。故選BCD。11．青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備B、自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立C、對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。除ABC三項(xiàng)外，青少年個(gè)體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑤建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。故選ABC。12．老年社會(huì)工作者常常會(huì)感到情緒枯竭，這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()。A、減少工作量B、敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)C、及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆D、采取減壓措施答案：BCD解析：老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)讓人感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選BCD。13．進(jìn)入社區(qū)之初，社會(huì)工作者應(yīng)分析社區(qū)基本情況，包括()。A、社區(qū)的行政級(jí)別B、社區(qū)的文化特色C、社區(qū)內(nèi)的人口狀況D、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)答案：BCD解析：進(jìn)入社區(qū)之初，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)問(wèn)題和社區(qū)的需要。社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。14．王某是某村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生，下列關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生的相關(guān)政策與制度保障的說(shuō)法，正確的有()。A、原則上應(yīng)將60%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)B、王某在崗培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)財(cái)政預(yù)算安排，不得向其收取費(fèi)用C、王某各項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)實(shí)行預(yù)撥制，縣級(jí)財(cái)政部門直接將補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的60%以上按月?lián)芨督o他D、王某退休后如果符合新農(nóng)保待遇領(lǐng)取條件的話，應(yīng)對(duì)其發(fā)放養(yǎng)老金答案：BD解析：A項(xiàng)，明確村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)分工和資金分配比例，原則上將40%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)。B項(xiàng)，鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)財(cái)政預(yù)算安排，不得向鄉(xiāng)村醫(yī)生收取費(fèi)用。C項(xiàng)，鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)實(shí)行預(yù)撥制。各地應(yīng)當(dāng)采取先預(yù)撥、后結(jié)算的方式發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助，由縣級(jí)財(cái)政部門直接將補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的80%以上按月?lián)芨多l(xiāng)村醫(yī)生，余額經(jīng)考核后發(fā)放。D項(xiàng)，積極引導(dǎo)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生參加新農(nóng)保，對(duì)符合新農(nóng)保待遇領(lǐng)取條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放養(yǎng)老金。故選BD。15．《婚姻法》規(guī)定的家庭關(guān)系有()。A、夫妻關(guān)系B、朋友關(guān)系C、親子關(guān)系D、祖孫關(guān)系答案：ACD解析：《婚姻法》第三章“家庭關(guān)系”規(guī)定了以下幾種主要的家庭關(guān)系：①夫妻關(guān)系;②親子關(guān)系;③祖孫、兄弟姐妹關(guān)系。B項(xiàng)，朋友并不屬于家庭成員的范疇。16．小組規(guī)范的類型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。17．家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭()。A、解決家庭困境B、發(fā)掘自身及社會(huì)資源C、改善家庭關(guān)系采集者退散D、增強(qiáng)家庭功能答案：ABCD18．個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為()。A、初始評(píng)估B、需求評(píng)估C、過(guò)程評(píng)估D、財(cái)務(wù)評(píng)估答案：ABD解析：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是為了切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。個(gè)案管理的評(píng)估分為：初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。故選ABD。19．社會(huì)工作者通過(guò)()促成人與環(huán)境的良性互動(dòng)。A、開展環(huán)境重要性的講座B、改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間C、調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持D、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，使其有能力應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)答案：BCD解析：對(duì)于那些貧弱群體和邊緣群體來(lái)說(shuō)，他們與環(huán)境的關(guān)系是不協(xié)調(diào)的。這種不協(xié)調(diào)給他們的生活帶來(lái)困難，也帶來(lái)社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作者要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：①通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);②通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。20．在地區(qū)發(fā)展模式中，某社會(huì)工作者利用自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)并鼓勵(lì)他們參與到社區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展中。該社會(huì)工作者扮演的角色有()。A、使能者B、中介者C、組織者D、教育者答案：AD解析：地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者主要扮演的角色為：①使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②教育者。通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。③中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源連接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中來(lái)，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。④協(xié)調(diào)者。21．我國(guó)自2014年5月1日起施行的《社會(huì)救助暫行辦法》指出，要發(fā)揮社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的作用，為社會(huì)救助對(duì)象提供()專業(yè)服務(wù)。A、社會(huì)融入B、能力提升C、心理疏導(dǎo)D、物理治療答案：ABC解析：社會(huì)救助社會(huì)工作。我國(guó)自2014年5月1日起施行的《社會(huì)救助暫行辦法》指出，要發(fā)揮社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的作用，為社會(huì)救助對(duì)象提供社會(huì)融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。社會(huì)工作者在實(shí)施這一制度的過(guò)程中扮演著重要角色。故選ABC。22．廣義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能是()。A、協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會(huì)、心理問(wèn)題B、注重對(duì)影響健康的社會(huì)心理因素的探索C、利用社區(qū)與社會(huì)資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會(huì)福利整合D、疾病的診斷與治療答案：ABC23．孫某(男)和梁某(女)在外地打工時(shí)認(rèn)識(shí)并結(jié)婚，今年梁某懷孕了。關(guān)于其辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有()。A、他們可在現(xiàn)居住地辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記B、其現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自收到女方的婚育證明和男方的婚育情況證明材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)O某戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處核實(shí)有關(guān)情況C、夫婦戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起30個(gè)工作日內(nèi)予以反饋D、若核查無(wú)誤，夫妻現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)在接到情況反饋后即時(shí)辦理生育服務(wù)登記答案：ABD解析：C項(xiàng)，育齡夫妻戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以反饋。故選ABD。24．針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》提出了下列()要求。A、支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展B、推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律C、積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)D、大力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平答案：ABC解析：行業(yè)組織在民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有重要作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用提出了以下三點(diǎn)要求：①支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展;②推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律;③積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)。故選ABC。25．學(xué)校社會(huì)工作者的素養(yǎng)包括()。A、相關(guān)專業(yè)的知識(shí)背景B、人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度C、以人為本的職業(yè)道德D、豐富的醫(yī)療知識(shí)答案：ABC三、解答題1．何某，男，35歲，高中文化程度，結(jié)婚前有犯罪記錄，多次因?yàn)樾袃?、賭博、故意傷害、擾亂公共秩序等問(wèn)題受到治安處罰、行政拘留。2011年，由于經(jīng)濟(jì)緊張，何某違規(guī)使用信用卡，犯信用卡詐騙罪，被法院判處有期徒刑六個(gè)月。出獄后，他沒(méi)有繼續(xù)尋找工作，一直在社會(huì)上混，不務(wù)正業(yè)。妻子忍受不了其生活狀態(tài)，丟下孩子與其離婚。離婚后的何某，原本打算自己一個(gè)人出去闖蕩，但考慮到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暫時(shí)放棄這個(gè)念頭。社區(qū)居委會(huì)為了幫助何某，為其介紹了一份保安的工作，但好景不長(zhǎng)，何某在工作期間又與人發(fā)生沖突，被單位開除。至此，何某與孩子的生活陷入困境。社區(qū)居委會(huì)主任對(duì)何某的情況特別著急但又沒(méi)有辦法，只能向社工求援。社區(qū)的社工了解了何某的情況后，決定采用社區(qū)矯正社會(huì)工作的方法去幫助何某解決目前的困難局面。(1)結(jié)合案例材料分析，目前何某存在的主要問(wèn)題有哪些?(2)根據(jù)案例材料，請(qǐng)指出社會(huì)工作者在具體服務(wù)過(guò)程中的行動(dòng)系統(tǒng)有哪些?(3)根據(jù)主要問(wèn)題和行動(dòng)系統(tǒng)，結(jié)合個(gè)案管理的方法，制訂針對(duì)何某的矯正計(jì)劃。答案：目前何某存在的主要問(wèn)題包括：(1)自身問(wèn)題，包括自身的性格和思想問(wèn)題。何某過(guò)往的犯罪記錄說(shuō)明其在性格上存在易沖動(dòng)、好逸惡勞、愛(ài)逞強(qiáng)等性格和思想缺陷，需要正確的引導(dǎo)。(2)就業(yè)生存問(wèn)題。過(guò)往的犯罪記錄使得何某很難在就業(yè)市場(chǎng)立足，沒(méi)有工作導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷，使得其與孩子的基本生活難以保障，陷入生活危機(jī)。(3)家庭問(wèn)題。何某離異后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，同時(shí)扮演父親和母親的角色，壓力和挑戰(zhàn)巨大，而且，正常的家庭溫暖也不能滿足。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。在本案例中，行動(dòng)系統(tǒng)主要包括：(1)何某的前妻和孩子。(2)社區(qū)居委會(huì)及社區(qū)居民。(3)社區(qū)志愿者。(4)何某孩子的學(xué)校。(5)相關(guān)政府部門，例如勞動(dòng)部門等。個(gè)案管理，也稱服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序，是一種協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式。針對(duì)何某的矯正計(jì)劃包括：(1)通過(guò)何某的孩子，以親情為契機(jī)，正確引導(dǎo)何某端正思想，力爭(zhēng)改變惡習(xí)。(2)聯(lián)系何某的前妻，商量給予孩子更多的關(guān)心和照顧以緩解何某照顧孩子的家庭壓力。(3)與何某孩子的學(xué)校聯(lián)系，為其孩子申請(qǐng)學(xué)校的學(xué)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。(4)進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，去除何某的心理陰影，幫助其樹立對(duì)生活的信心，指導(dǎo)其根據(jù)自身?xiàng)l件，樹立正確的擇業(yè)觀，重新融入社會(huì)。(5)聯(lián)系政府的專家和相關(guān)部門，告知何某目前就業(yè)市場(chǎng)的情況和有犯罪史人員再就業(yè)的困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)為類似人員提供相關(guān)的就業(yè)培訓(xùn)，并推薦工作，以解決就業(yè)生活問(wèn)題。(6)聯(lián)系社區(qū)志愿者，經(jīng)常性的上門幫教，社區(qū)居委會(huì)也要更多地關(guān)注何某，為其提供支持。(7)聯(lián)系社區(qū)居民，改變居民對(duì)何某的成見(jiàn)，鼓勵(lì)居民幫助何某一家。2．王麗娜，女，41歲，曾是某廠的技術(shù)骨干，4年前因照顧生病的婆婆辭職了?，F(xiàn)在，婆婆已經(jīng)病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，她想出去工作，卻遭到家人的反對(duì)。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部，收入也可以，但工作忙碌，無(wú)暇顧家，老婆就應(yīng)該在家好好照顧家人，做好“賢內(nèi)助”。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，不愿意母親去上班。王麗娜執(zhí)意去找工作，連續(xù)找了幾個(gè)星期，卻發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的技術(shù)用不上了，體力工作又不適應(yīng)。她對(duì)自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂(lè)，臉上沒(méi)了笑容，晚上也睡不好，情緒十分低落。后經(jīng)鄰居推薦，她向社會(huì)工作者求助。(1)上述案例中，王麗娜面臨的主要困境是什么?(2)針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：上述案例中，王麗娜面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問(wèn)題王麗娜4年前因照顧生病的婆婆辭職，現(xiàn)在婆婆病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，想出去工作卻遭到家人反對(duì)，加之在找工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己找不到合適的工作，自己的技能過(guò)時(shí)，心中悶悶不樂(lè)。(2)家庭地位問(wèn)題丈夫因?yàn)楣ぷ髅?，反?duì)老婆上班，認(rèn)為她應(yīng)該留在家里好好照顧家人。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，希望母親不要上班。在這個(gè)問(wèn)題上，王麗娜很難取得丈夫和兒子的理解。丈夫和兒子都不能從平等的角度尊重王麗娜的個(gè)人意愿，從側(cè)面反映王麗娜在家庭中處于附庸地位，缺乏自主。(3)就業(yè)問(wèn)題王麗娜在找工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己原有的技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)，體力勞動(dòng)又無(wú)法勝任，連續(xù)找了幾個(gè)星期，都沒(méi)有找到一份合適的工作。王麗娜的技術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需要脫節(jié)，說(shuō)明她需要提升自己的知識(shí)和技能，以滿足社會(huì)的需求，這樣才能找到合適的工作。針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略如下：(1)與王麗娜的丈夫和兒子溝通，讓他們理解并支持其就業(yè)社會(huì)工作者幫助他們?nèi)艘黄鹈鎸?duì)面的進(jìn)行交流，了解各自的需要，在王麗娜照顧家庭和工作之間找到平衡點(diǎn)，爭(zhēng)取兼顧，還應(yīng)告知他們，家庭成員間應(yīng)互相關(guān)愛(ài)、互相尊重，讓他們多關(guān)心王麗娜，理解女性的自我價(jià)值體現(xiàn)意識(shí)，支持王麗娜的就業(yè)想法。(2)對(duì)王麗娜進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助她解決困難運(yùn)用傾聽(tīng)、情緒發(fā)泄等社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)，幫助王麗娜擺脫低落情緒，勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。通過(guò)個(gè)案或小組工作方法，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助王麗娜順利渡過(guò)求職初期階段的困難。(3)與王麗娜進(jìn)一步交流，幫助她樹立正確的目標(biāo)分析王麗娜的現(xiàn)狀，利用她原來(lái)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)、挖掘她的潛能，引導(dǎo)其明確就業(yè)的方向，指導(dǎo)她樹立正確的工作目標(biāo)。同時(shí)鼓勵(lì)她調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對(duì)今后的職業(yè)生涯發(fā)展做出全面規(guī)劃，不要因?yàn)橐粫r(shí)的工作難找而一蹶不振。(4)整合社會(huì)資源，幫助王麗娜找到合適的工作通過(guò)社區(qū)工作，幫助王麗娜建立更加廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，解決就業(yè)困難的問(wèn)題。具體辦法有：①建議王麗娜及時(shí)“充電”，在理論和實(shí)務(wù)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)、技能，盡快符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要;②鼓勵(lì)王麗娜多尋找招聘信息，繼續(xù)求職，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè);③利用社區(qū)推薦、介紹等方式，多渠道地幫助她尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。3．某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問(wèn)補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺(jué)得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過(guò)來(lái)。(1)請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些?(2)針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：(一)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別如下：(1)劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女