物流快遞柜解決方案

東創(chuàng)企業(yè)智能快遞柜終端

2015年版

2021/5/91一、產(chǎn)品背景及產(chǎn)品介紹2021/5/92最后100米難題快遞，越來越慢，收快遞越來越難物業(yè)把快遞弄丟了手機(jī)沒電，沒接到快遞電話什么你在開會(huì)？不能下來拿快遞，那下午再送吧不收吧，被業(yè)主投訴，收吧，又一大堆責(zé)任我今天又白跑了一趟，收件人不在家快遞員太多，安保不容易做啊快遞員進(jìn)不來，居然就不送了網(wǎng)購(gòu)方便，便宜，選擇多，天天淘我的信息都被透露給莫名其妙的公司了1.項(xiàng)目背景——解讀中國(guó)人的“快遞問題”2021/5/931.項(xiàng)目背景——快遞商的困惑快遞越來越難

2021/5/941.項(xiàng)目背景——物業(yè)的煩惱

收或者不收這是一個(gè)問題2021/5/951.1項(xiàng)目背景——業(yè)主的煩惱

簽收取件永遠(yuǎn)都是麻煩

2021/5/961.1項(xiàng)目背景——多方問題急需解決產(chǎn)生最后一百米困境原因原因2無法集中投放。原因3一個(gè)一個(gè)地通知客戶和等待客戶所導(dǎo)致的人工費(fèi)過高。

原因1現(xiàn)在投遞的方式都是投遞員拿到包裹后送到業(yè)主所在小區(qū)，電話聯(lián)系業(yè)主，主動(dòng)送上門或者等業(yè)主下來取。碰到業(yè)主不在家的，第二天還要再送。

原因1現(xiàn)在投遞的方式都是投遞員拿到包裹后送到業(yè)主所在小區(qū)，電話聯(lián)系業(yè)主，主動(dòng)送上門或者等業(yè)主下來取。碰到業(yè)主不在家的，第二天還要再送。

2021/5/97智能快遞柜是針對(duì)電子商務(wù)和快遞行業(yè)開發(fā)的一套速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)速運(yùn)服務(wù)從單獨(dú)分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn)變，能有效的解決電子商務(wù)和快遞業(yè)最后100米的配送和退換貨問題，可以節(jié)約最后100米大量的人力物力。智能快遞柜是一個(gè)基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)⑽锲罚旒┻M(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備，配套我司自主研發(fā)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理軟件，構(gòu)成智能自提終端系統(tǒng)。智能快遞柜系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程管理統(tǒng)一化管理，并對(duì)各種信息進(jìn)行整合分析處理?？爝f員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入智能快遞柜，系統(tǒng)便自動(dòng)為目標(biāo)用戶發(fā)送一條提醒短信，包括取件地址和驗(yàn)證碼，用戶在方便的時(shí)間到智能快遞柜輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。該產(chǎn)品旨在為用戶接收快件提供自主便利的時(shí)間和地點(diǎn)，保護(hù)用戶隱私及安全，同時(shí)，提高了快遞員派送效率、降低了派送成本、加強(qiáng)了產(chǎn)品粘合度，為進(jìn)行增值服務(wù)提供了拓展空間和新的盈利模式。同時(shí)，無縫集成數(shù)字社區(qū)視頻監(jiān)控、物業(yè)與業(yè)主交互即時(shí)通訊和公共資源發(fā)布系統(tǒng)，可覆蓋各大小區(qū)，賣場(chǎng)，超市，企業(yè)等網(wǎng)點(diǎn)，讓客戶享受便利服務(wù)的快捷。1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介2021/5/98二、智能柜介紹1.智能快遞柜操作流程2021/5/992.智能生鮮柜操作流程二、智能柜介紹2021/5/9102021/5/911第一章

文化知識(shí)概述12

第二章

功能介紹

主操作界面

快遞員點(diǎn)擊主操作面上的按鈕“我是快遞員”按鈕，進(jìn)入快件投件選箱操作界面1.快遞員投快件

客戶信息操作界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/9121.快遞員投快件

快遞員選擇箱型大小后，進(jìn)入單號(hào)輸入操作界面，單號(hào)輸入可以通過掃描快遞單號(hào)或者手動(dòng)輸入單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，進(jìn)入輸入客戶信息操作界面

單號(hào)輸入操作界面

客戶信息操作界面

為了保證客戶信息的準(zhǔn)確性，需輸入兩次客戶的手機(jī)號(hào)碼第二章

功能介紹三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/9131.快遞員投快件

快遞員在輸入兩次一樣正確的客戶手機(jī)號(hào)碼后，按確認(rèn)鍵按鈕，進(jìn)入信息確認(rèn)界面

扣費(fèi)操作界面

信息確認(rèn)界面

確認(rèn)投件信息無誤后，點(diǎn)擊確認(rèn)鍵按鈕，進(jìn)入扣費(fèi)操作界面

第二章

功能介紹三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/914

第二章

功能介紹第二章

功能介紹1.快遞員投快件

快遞員在輸入兩次一樣正確的客戶手機(jī)號(hào)碼后，按確認(rèn)鍵按鈕，進(jìn)入信息確認(rèn)界面

扣費(fèi)操作界面

信息確認(rèn)界面

確認(rèn)投件信息無誤后，點(diǎn)擊確認(rèn)鍵按鈕，進(jìn)入扣費(fèi)操作界面

三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/915

第二章

功能介紹第二章

功能介紹1.快遞員投快件

快遞員刷卡付費(fèi)后，進(jìn)入提示界面，系統(tǒng)自動(dòng)向客戶發(fā)送10位數(shù)的短信信息，并箱門自動(dòng)打開

開箱完成界面快遞員將物品放入快遞箱內(nèi)，關(guān)好箱門，快遞員投件操作結(jié)束。

提示界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/916

第二章

功能介紹第二章

功能介紹2.客戶取件

客戶取件，點(diǎn)擊主操作界面的“我要取快件”，進(jìn)入取快件輸入密碼操作界面輸入密碼操作界面

主操作界面

客戶輸入10位正確的取件密碼，并按確認(rèn)鍵后，箱門將自動(dòng)打開三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/917

第二章

功能介紹2.客戶取件

箱門自動(dòng)打開后，客戶取走自己的物品，關(guān)好箱門，客戶取件結(jié)束。取件開箱界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/918

3.快遞員查詢

點(diǎn)擊主操作界面的“快遞員查詢”按鈕，進(jìn)入快遞員查詢選擇界面

快遞員查詢選擇操作界面

點(diǎn)擊查詢選擇操作界面的“未取件”按鈕，進(jìn)入未取件的查詢

主操作界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/919

第二章

功能介紹

4.快遞員查詢A.未取件查詢

點(diǎn)擊查詢選擇界面的未取件查詢按鈕，可以查詢快遞員已投遞的快件客戶是否取走信息，快遞員可以選擇“讀卡”、“單號(hào)”、“手機(jī)”為查詢條件查詢未取件的信息

未取件查詢界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/920

第二章

功能介紹

5.快遞員查詢B.已取件查詢

點(diǎn)擊查詢選擇界面的已取件查詢按鈕，可以查詢到快遞員已投遞的快件被客戶取走的信息，快遞員在輸入投遞日期范圍后，可以選擇“讀卡”、“單號(hào)”、“手機(jī)”為查詢條件查詢未取件的信息

已取件查詢界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/921

第二章

功能紹

6.快遞員查詢C.余額查詢

點(diǎn)擊查詢選擇界面的查余額鈕，刷卡進(jìn)入查詢

刷卡成功后，界面將顯示投遞卡信息

投遞卡信息界面查余額界面三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/922

快遞員存件流程表：我是快遞員掃描單號(hào)輸入客戶聯(lián)系電話刷卡柜箱自動(dòng)打開放入快件系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信關(guān)箱客戶收到短信三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/923系統(tǒng)故障

客戶取件流程：我要取件輸入短信密碼相對(duì)應(yīng)箱門打開密碼失效快遞員或管理員刷卡取件取出信件關(guān)箱取件過時(shí)投幣三、快遞柜主要功能簡(jiǎn)述2021/5/924四、運(yùn)營(yíng)解決方案向快遞公司收取的寄存柜服務(wù)費(fèi)用；向業(yè)主收取的寄存柜超期保管費(fèi)；利用遍布全國(guó)一二級(jí)城市精品小區(qū)的收件寶系統(tǒng)開展精準(zhǔn)廣告投放；和本地的生活服務(wù)類公司合作為業(yè)主提供送貨上門等增值服務(wù)。1243

響應(yīng)政府號(hào)召提供便民服務(wù)2021/5/925收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式：快遞服務(wù)費(fèi)是面向快遞公司收取，向快遞公司發(fā)放充值卡（與公交卡類似），快遞公司充值后按使用次數(shù)扣費(fèi)，柜子分大中小三種：

1）目前有運(yùn)行的企業(yè)中，已經(jīng)開始收取網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用：EMS每次支付0.6元，中通快遞每次支付0.8元。未來收費(fèi)平均水平：0.5至0.7元。2）向用戶收取的滯留金主要是為了督促用戶及時(shí)取件，避免長(zhǎng)時(shí)間占用箱子，影響周轉(zhuǎn)率。后臺(tái)數(shù)據(jù)表明，30%的用戶會(huì)在存件后的5個(gè)小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取，50%的用戶會(huì)在18:30至22:00之間的時(shí)間段領(lǐng)取。17%的用戶會(huì)在第二天領(lǐng)取，3%的用戶會(huì)超過48小時(shí)。3）行業(yè)收費(fèi)狀況：目前一線城市每使用一次收取快遞公司1元，在其他城市，使用一次收0.5至0.7元；一般對(duì)于超過24小時(shí)的用戶，每24小時(shí)加收1元。4）快遞公司繳費(fèi)可以通過現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、網(wǎng)銀充值到加盟商指定的賬戶。5）快遞公司為何愿意付費(fèi)？首先我們先讓快遞公司免費(fèi)使用1至2個(gè)月，體驗(yàn)快件箱帶來的效率提升，一般效率可以提高3至5倍?，F(xiàn)在一個(gè)快遞員的工資在4500元以上，一線城市達(dá)到6000元以上。節(jié)省人力和通訊費(fèi)可以讓快遞公司獲得更多利潤(rùn)，快件箱的服務(wù)費(fèi)不過是從節(jié)省下的成本中取出了30%。另一方面使用快件箱的快遞公司會(huì)贏得更多用戶的寄件和滿意度，給快遞公司增加更多收入，同時(shí)我們與物業(yè)公司有分成，物業(yè)會(huì)禁止快遞員進(jìn)入社區(qū)派件，僅允許快遞員將快件存入柜中。在不損害任意一方利益的同時(shí)，通過提效率，降成本，增收入，用戶驅(qū)動(dòng)，物業(yè)施壓的方式實(shí)現(xiàn)多方共贏。四、運(yùn)營(yíng)解決方案2021/5/926中后期：以廣告和便民服務(wù)費(fèi)為主由于快件箱投放在社區(qū)入口等人流量大，加上有一定的便民和剛需性質(zhì)，用戶購(gòu)買力、粘滯力強(qiáng)，是媒體傳播的有效途徑和互動(dòng)平臺(tái)?？旒涞墓耋w和主機(jī)上的屏幕可以作為廣告的發(fā)布平臺(tái)，在網(wǎng)點(diǎn)較少時(shí)，廣告價(jià)值很難體現(xiàn)，需要一定的規(guī)模，初期可以在當(dāng)?shù)貙ふ覐V告商來合作，后期可以并入網(wǎng)絡(luò)，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)的分析挖掘，提供精準(zhǔn)化營(yíng)銷，對(duì)于電商廣告比較有吸引力。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)在終端上即時(shí)購(gòu)買，按效果付費(fèi)或者收取交易提成。支付及便民服務(wù)設(shè)備將增加收件功能、保鮮功能，拓展收入來源。比如彩票、優(yōu)惠券、話費(fèi)充值、車票預(yù)定、水電煤、干洗衣物投遞、禮品投遞、本地商超米面油投遞、廢舊物品回收。一方面公司將提供便民服務(wù)內(nèi)容，另一方面會(huì)將柜子的接口開放，第三方的服務(wù)商也可以接入。四、運(yùn)營(yíng)解決方案2021/5/927自提柜系統(tǒng)（如：蘇寧，友寶，上海寶盒，泉州百旺超市、福建聯(lián)迪商用設(shè)備、好智驛等）公安系統(tǒng)物證管理軟件的開發(fā)（如：舟山邊防）水公園收費(fèi)系統(tǒng)（如：華僑城歡樂谷）公共圖書館聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（如：湖北省圖書館）五、客戶案例2021/5/928蘇寧云商自提柜效果圖2021/5/929蘇寧云商自提柜效果圖2021/5/930蘇寧物流自提柜2021/5/931友寶電子科技快遞柜2021/5/932上海富友快遞柜2021/5/933福建易?？爝f柜2021/5/934