2023-2024年人力資源師考試參考題庫（歷年高頻考點版）帶答案解析篇

住在富人區(qū)的她2023-2024年人力資源師考試參考題庫（歷年高頻考點版）帶答案解析題目一二三四五六總分得分卷I一.單選題(共30題)1.以推理的方式，從“一般性”的結論推斷出一個“個別的論斷”，我們把這種論證的方法稱之為（）。A.歸納法B.演繹法C.類比法D.比較法2.（）是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標。A.預測效度B.同側效度C.內容效度D.異側效度3.在培訓需求分析中，人員需求分析包括兩個方面(twosides)，即（）A.知識評價和技能評價B.思考評價和行動評價C.績效評價和薪酬滿意度D.人員的能力素質、技能分析、以及針對工作績效的評價4.在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓是一種（）的活動。A.利潤更大B.風險更大C.風險更小D.成本更小5.用人單位無故拖欠勞動者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動者工資報酬（）的經濟補償金。A.5%B.15%C.25%D.35%6.具有繳納保險費義務的人是（）。A.保險人B.被保險人C.投保人(applicant)D.第三人7.企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權利義務而提供的勞動合同草擬文本必須依法具備（）。A.法定條款B.約定條款C.保密條款D.試用期限8.企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用統(tǒng)稱為（）。A.在職培訓成本B.人力資源費用C.人力資源管理費用D.培訓成本9.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位（）支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常提供勞動10.行為主導型的績效考評適合于對（）的工作進行考評。A.管理性、事務性(transactional)B.管理性、技術性C.事務性(transactional)、技術性D.管理性、事務性(transactional)、技術性11.統(tǒng)計的特點是（）。A.社會性、經濟性、可行性B.社會性、總體性、綜合性C.社會性、總體性、數量性D.社會性、經濟性、數量性12.按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度(basicmedicalinsurancesystemforurba)，職工繳納費率一般為本人工資收入的（）。A.2%B.4%C.5%D.6%13.資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略活動B.企業(yè)行業(yè)活動C.最終產品的活動D.支持活動14.據企業(yè)所有人員的工作性質，可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營運流程和行政后勤流程B.營運流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務流程和管理流程15.周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)。A.選探性B.結構性C.摩擦性D.總量性16.計算機病毒的種類很多，按照傳染方式來說，一般主要分為引導型、系統(tǒng)型、和（）。A.應用程序型B.網絡傳播型C.良性型D.惡性型17.一般來說，職能管理部門是總經理的參謀和助手，其對業(yè)務部門(businessdepartment)實行的是（）。A.垂直式領導B.直接指揮C.間接指揮D.監(jiān)督和指導18.人員配置的根本目的是（）。A.使得個人能力水平與崗位要求相適應B.為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C.通過個體之間取長補短形成整體優(yōu)勢(entiretyadvantage)D.保持所有員工的身心健康19.績效管理的實施主要是（）的職責。A.企業(yè)高層管理者B.人力資源部門C.相關部門各級領導(leadersatalllevels)D.領導與各級直線管理人員20.如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資（）的報酬。A.100%B.150%C.200%D.250%21.轉崗培訓是在崗培訓的主要類型之一，造成轉崗的原因不包括（）。A.企業(yè)經營規(guī)模與方向的變化B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置C.員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置D.企業(yè)生產技術進步22.當（）時，總產量取得最大值。A.AP=0B.MP=OC.AP>MPD.AP<MP23.企業(yè)培訓的支持部門是（）。A.人力資源下屬培訓部門B.企業(yè)的各類部門C.后勤保障部門D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門24.勞動法律關系的主體是指（）。A.工會代表與用人單位B.工會與用人單位C.職工代表(workerrepresentative)與用人單位D.勞動者與用人單位25.勞動合同不具備（），依然可以成立。A.協(xié)商條款B.法定條款C.約定條款D.約定條件26.你渴望結束不得不做的工作嗎？（）A.從不B.較少C.較多D.總是27.（）不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內容。A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象B.檢查企業(yè)的社會保險繳費情況C.檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件(sanitaryconditions)D.調查和解決企業(yè)工資差距問題28.員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，指的是績效的（）。A.多因性B.動態(tài)性C.多維性D.復雜性29.招聘的收益--成本比等于（）。A.新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘直接成本B.新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘單位成本(unitcost)C.新老員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本D.新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本30.工作崗位評價的目的是（）。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責二.多選題(共30題)1.關于分析考評數據的方法，下列說法正確的有（）。A.順序法可依據總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.順序法是將分數劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)C.能級分析法只將分數排隊，如：100分、91分、81分，以此類推D.綜合分析法運用考評數據對員工進行全面、細致、綜合的評價，這種評價只根據考評標準進行分析，不與別人的考評結果進行對比E.常模分析法是將某個員工的考評結果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進行評價2.調查的具體內容可以是調查單位的數量特征也可以是調查單位的品質特征，屬于一個企業(yè)數量特征的有（）。A.所有制性質B.平均工資(averagewage)C.產量D.企業(yè)規(guī)模E.員工人數3.勞動保護費用包括（）。A.工傷醫(yī)療費用B.勞動安全衛(wèi)生教育培訓費用C.健康檢查和職業(yè)病防治費用D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用E.勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用4.員工績效考評的基本程序包括（）。A.以高層為起點，由企業(yè)的上級機構或董事會對其直屬下級進行考評B.以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評C.在上層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評D.在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評E.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構或董事會對企業(yè)高層領導進行考評5.勞動標準制度包括（）。A.工資制度B.工作時間制度C.勞動安全衛(wèi)生制度D.休息休假制度E.女職工和未成年工特殊保護制度6.人力資源管理行為不當所導致的成本一般表現(xiàn)為（）。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標準成本7.企業(yè)組織結構外部環(huán)境主要指（）A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.自然環(huán)境8.在校園招聘過程中，篩選應聘人員相關材料應注意避免出現(xiàn)的問題有（）。A.拒絕應聘學生B.過分看重專業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(most)投檔者E.性別歧視、生源歧視等9.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內容上看，可以區(qū)分為（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.員工開發(fā)規(guī)劃E.財務管理規(guī)劃10.能力考評的項目包括（）。A.責任感B.工作熱情C.判斷力(strengthofjudgement)D.改善力E.創(chuàng)新能力11.企業(yè)員工分類的方法包括（）。A.按性別構成分類B.按學歷結構分類C.按專業(yè)構成分類D.按職責類別分類E.按職業(yè)類別分類12.按具體形式區(qū)分的績效考評方法主要有（）。A.量表評定法B.混合標準尺度法C.排隊法D.書面法E.硬性分配法13.對于普通技術勞務輸出，應進行（）A.適應性技能培訓B.專項技術培訓C.基本外語培訓D.體能訓練E.公共課程培訓14.人力資源部門對新員工進行一般性指導的內容不包括（）。A.經營網絡B.員工福利(staffwelfare)C.勞資關系D.部門功能E.商品構成15.工作崗位研究具有（）的特點。A.對象性B.經濟性C.綜合性D.應用性E.科學性16.使用書面法進行績效評估的缺點在于（）。A.對員工的所有特征進行描述，太費時費力B.考評者無法對員工的發(fā)展提出建議C.描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響D.帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關的方面E.不能提供關于員工獨特特征的信息17.政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，其中三方指的是（）。A.雇主協(xié)會B.政府C.企業(yè)員工D.工會E.行業(yè)協(xié)會18.根據培訓的目的，企業(yè)現(xiàn)場培訓可以分為（）。A.以增強企業(yè)內部凝聚力為目的的現(xiàn)場培訓B.以提升管理層的管理能力為目的的現(xiàn)場培訓C.以提高企業(yè)生產效益為目的的現(xiàn)場培訓D.以讓員工適應新崗位為目的的現(xiàn)場培訓E.以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓19.下列屬于簡歷中客觀內容的是（）。A.個人信息B.教育經歷C.工作經歷D.工作業(yè)績E.對自己的個性描述20.下列關于企業(yè)人力資源管理(enterprisehumanresourcemanagement)部門設置的陳述中，不正確的是（）A.隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復雜B.在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務有著根本的差別C.在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務的實現(xiàn)方法基本相同D.隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要21.為了加強企業(yè)人力資源管理(enterprisehumanresourcemanagement)，對績效管理進行的定期總結主要應圍繞（）展開。A.為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息B.為員工晉升，調動等人事計劃的制定提供依據C.對員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設D.對部門及員工的業(yè)績做出評估，提出改進的方針和措施E.挖掘員工的潛力，探索實現(xiàn)員工企業(yè)不同發(fā)展的途徑和方法22.下列各項屬于人性特征的是（）。A.能動性B.社會性C.整體性D.多樣性E.固定性23.可以用來預測人員需求的方法有（）A.人力資源信息庫法B.管理人員接替圖表法C.集體預測法D.回歸分析法E.勞動定額(workquota)法24.檔案記錄法可用于采集組織過去的（）。A.決策機構效果B.決策效率C.決策效果D.文件審批效率E.文件傳遞效率25.勞動定額的基本表現(xiàn)形式是（）。A.工時定額B.現(xiàn)行定額C.產量定額D.計劃定額E.設計定額26.講授法是課堂培訓的主要方法之一，其方式包括（）。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點睛式講授27.人力資本投資的特性有（）。A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣化28.人力資源管理部門的工作包括（）。A.建立員工檔案B.制定人力資源計劃C.承擔企業(yè)各級員工之間溝通的主角D.員工的招聘和配置E.進行人力資源費用核算,建立人力資源會計體系29.對人力資本的理解正確的是（）。A.人力資本具有創(chuàng)造性(possessescreative)B.人力資本具有時效性C.人力資本具有積累性D.人力資本具有收益性E.人力資本具有個體差異性30.在測算工資、獎金調整方案時，應包括的步驟有（）A.根據崗位評價、能力評價或績效考核結果將員工入級B.按新工資方案確定員工的工資、獎金C.對工資水平的變化進行分析，并做出適當調整D.匯總測算中的問題，供上級參考E.制定工資標準卷I參考答案一.單選題1.請看正確答案：B演繹法2.請看正確答案：A預測效度解析：略3.請看正確答案：D人員的能力素質、技能分析、以及針對工作績效的評價4.請看正確答案：B風險更大5.請看正確答案：C25%解析：用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的，除在規(guī)定的時間內全額支付勞動者工資報酬外，還需加發(fā)相當于工資報酬25%的經濟補償金。6.請看正確答案：C投保人7.請看正確答案：A法定條款解析：根據《勞動法》的規(guī)定，勞動合同應當以書面形式訂立、勞動合同必須具備法定條款等。不具備法定條款，勞動合同不能成立。8.請看正確答案：D培訓成本解析：培訓成本是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓之前的準備工作，培訓的實施過程，以及培訓結束之后的效果評估等各項活動的各種費用。9.請看正確答案：D按照正常提供勞動解析：用人單位停工、停業(yè)期問的工資支付，非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資；超過一個工資支付周期的，可以根據勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付工資，但不得低于當地最低工資標準；用人單位沒有安排勞動者工作的，一般應當按照不低于當地最低工資標準的70%支付勞動者基本生活費；如果集體合同、勞動合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。10.請看正確答案：A管理性、事務性11.請看正確答案：C社會性、總體性、數量性12.請看正確答案：A2%解析：國務院《關于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費率一般為本人工資收入的2%。13.請看正確答案：D支持活動解析：戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特按照產品生產的價值形成和創(chuàng)造過程—價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。14.請看正確答案：B營運流程和管理流程解析：根據企業(yè)所有人員的工作性質劃分，企業(yè)流程可分為營運活動和管理活動兩大類，即營運流程和管理流程。管理流程和營運流程按照不同的角度可劃分為多個流程。15.請看正確答案：D總量性16.請看正確答案：A應用程序型17.請看正確答案：D監(jiān)督和指導解析：職能管理部門是廠長(經理)的參謀和助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務部門提供指揮和監(jiān)督。18.請看正確答案：A使得個人能力水平與崗位要求相適應19.請看正確答案：D領導與各級直線管理人員20.請看正確答案：B150%解析：用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150%支付勞動者工資。21.請看正確答案：C員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置解析：轉崗的原因主要有：①組織原因，主要指企業(yè)經營規(guī)模與方向的變化、生產技術進步、機構調整等因素往往引起現(xiàn)有員工配置的改進。②個人原因，一般有兩種情況，一是員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置；二是員工因某方面的才能或特長而受到重視，需要另行安排。22.請看正確答案：BMP=O23.請看正確答案：C后勤保障部門解析：培訓的后勤保障部門是企業(yè)培訓的支持部門，它所要做的工作包括：場所確定和布置，培訓設備和器材的準備，培訓資料的購買、印刷和裝訂，交通保障，食宿保障，休息場所的保障等。24.請看正確答案：D勞動者與用人單位解析：勞動法律關系的主體是指依據勞動法律的規(guī)定，享有權利、承擔義務的勞動法律關系的參與者，包括企業(yè)、個體經濟組織、國家機關、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關系的勞動者，即雇主與雇員。依據我國《勞動法》的規(guī)定，工會是團體勞動法律關系的形式主體。25.請看正確答案：C約定條款解析：勞動合同的內容是當事人雙方經過平等協(xié)商所達成的關于權利義務的條款，包括法定條款和約定條款。企業(yè)為招聘雇員、協(xié)商相互之間的權利義務而提供的勞動合同文本必須依法具備法定條款，不具備法定條款，勞動合同不能成立。勞動合同雙方當事人可以根據實際需要在協(xié)商一致的基礎上，規(guī)定其他補充條款，即約定條款。約定條款不是必備的，即沒有約定條款，勞動合同依然成立。26.請看正確答案：A從不27.請看正確答案：D調查和解決企業(yè)工資差距問題解析：勞動法的監(jiān)督檢查制度是為有效地貫徹實施勞動法，保護勞動者的合法權益，對用人單位和其他有關單位遵守勞動法的情況實行監(jiān)督、檢查、糾偏、處罰活動的主體、監(jiān)督檢查的目的、監(jiān)督檢查的客體、監(jiān)督檢查的方式，對違反勞動法的行為進行制止、糾正和追究違法行為人法律責任的規(guī)定的總稱。28.請看正確答案：B動態(tài)性解析：績效的動態(tài)性是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化?？冃Р畹目赡芨倪M轉好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點看待員工的績效。29.請看正確答案：D新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本30.請看正確答案：B確定每個崗位的相對價值解析：工作崗位評價的目的在于明確每個崗位的相對價值。根據對崗位系統(tǒng)科學的評價，確定各崗位的工資等級。二.多選題1.請看正確答案：ADE順序法可依據總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序綜合分析法運用考評數據對員工進行全面、細致、綜合的評價，這種評價只根據考評標準進行分析，不與別人的考評結果進行對比常模分析法是將某個員工的考評結果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進行評價解析：BC兩項，能級分析法同順序法的主要區(qū)別是順序法只將分數排隊，如：100分、91分、81分，以此類推；而能級分析法是將分數劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80—89分為良，90分及以上為優(yōu)。2.請看正確答案：BCDE平均工資產量企業(yè)規(guī)模員工人數3.請看正確答案：BCDE勞動安全衛(wèi)生教育培訓費用健康檢查和職業(yè)病防治費用有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用解析：勞動保護費用主要包括：①勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用；②勞動安全衛(wèi)生保護設施更新改造費用；③個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用；④勞動安全衛(wèi)生教育培訓經費；⑤健康檢查和職業(yè)病防治費用；⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；⑦工傷保險費；⑧工傷認定、評殘費用等。4.請看正確答案：BDE以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構或董事會對企業(yè)高層領導進行考評解析：員工績效考評的基本程序包括：①以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評；②在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評；③完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構或董事會對企業(yè)高層領導進行考評。5.請看正確答案：ABCDE工資制度工作時間制度勞動安全衛(wèi)生制度休息休假制度女職工和未成年工特殊保護制度解析：勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當事人協(xié)議予以變更。6.請看正確答案：AB直接成本間接成本解析：人力資源管理行為不當所導致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對員工的工作行為乃至工作績效產生副作用而導致的人力資源浪費或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當造成的直接成本比較容易，而對間接成本的辨析及估算卻相當困難。7.請看正確答案：ABCDE政治和法律環(huán)境經濟環(huán)境科技環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境8.請看正確答案：BCDE過分看重專業(yè)年齡歧視淘汰大多數投檔者性別歧視、生源歧視等解析：篩選應聘人員相關材料時，應注意避免出現(xiàn)的問題有：①淘汰大多數投檔者②過分看重專業(yè)、分數及學歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。9.請看正確答案：ABC戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃解析：人力資源規(guī)劃的內容包括：①戰(zhàn)略規(guī)劃；②組織規(guī)劃；③企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃；④人員規(guī)劃；⑤人力資源費用計劃。10.請看正確答案：CDE判斷力改善力創(chuàng)新能力11.請看正確答案：ABCE按性別構成分類按學歷結構分類按專業(yè)構成分類按職業(yè)類別分類解析：企業(yè)員工的分類方法包括：①按性別構成分類；②按年齡構成分類；③按學歷結構分類；④按職業(yè)資格分類；⑤按專業(yè)構成分類；⑥按職業(yè)類別分類。12.請看正確答案：ABD量表評定法混合標準尺度法書面法解析：企業(yè)在采用績效管理考評方法時，應根據企業(yè)的環(huán)境和條件，以及各類崗位和人員的特點，選擇不同的考評方法。按具體形式區(qū)分，可分為：①量表評定法；②混合標準尺度法；③書面法。13.請看正確答案：ACE適應性技能培訓基本外語培訓公共課程培訓14.請看正確答案：ADE經營網絡部門功能商品構成解析：由人力資源部門進行一般性的指導的過程中，人力資源部門的代表應該和新員工討論一些共同性的問題，包括介紹組織的概況、各種人事管理及規(guī)定、就職規(guī)則、薪酬制度、工作時數、員工福利、勞資關系、就職合同等。所需要介紹的各種政策與規(guī)定包括加班制度、輪班制度、工作費用報銷規(guī)定、節(jié)日工資標準、發(fā)薪方式和納稅方法等。15.請看正確答案：ACDE對象性綜合性應用性科學性解析：工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱。其特點在于：①對象性；②系統(tǒng)性；③綜合性；④應用性；⑤科學性。16.請看正確答案：ACD對員工的所有特征進行描述，太費時費力描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關的方面解析：書面法要求考評者以報告的形式，認真描述被評價的員工?？荚u者通常被要求記錄員工的優(yōu)點和缺點，并對員工的發(fā)展提出建議。書面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評者有機會指出員工獨有的特征。書面法的缺點有：①如果對員工的所有特征進行描述，太費時費力(盡管與其他方法一起使用時，不一定要求作全面描述)；②描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響；③書面法帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關的方面。17.請看正確答案：ABD雇主協(xié)會政府工會解析：政府在制定或調整重大勞動關系標準時，應當貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會(雇主協(xié)會)共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會(雇主協(xié)會)的意見，這是勞動關系民主化原則的具體內容之一。18.請看正確答案：DE以讓員工適應新崗位為目的的現(xiàn)場培訓以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓解析：企業(yè)現(xiàn)場培訓分為兩種：①以讓員工適應新崗位為目的的現(xiàn)場培訓；②以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓。19.請看正確答案：ABCD個人信息教育經歷工作經歷工作業(yè)績20.請看正確答案：AB隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復雜在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務有著根本的差別21.請看正確答案：ABCDE為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息為員工晉升，調動等人事計劃的制定提供依據對員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設對部門及員工的業(yè)績做出評估，提出改進的方針和措施挖掘員工的潛力，探