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文檔簡介

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第四季度個人工作總結(jié)篇1

今年7月至年7月由總公司任命我擔(dān)任___副院長,于是有幸在這個工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計管理需要,摸索新的工作方法,考驗任職能力的兩年。現(xiàn)在把第四季度來我所想的、所做的,分幾個方面報告如下:

一、適應(yīng)設(shè)計市場管理要求,積極配合參與做好與市政___“聯(lián)合”的工作

年春,當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質(zhì)時,___院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中,我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面:一是將利害關(guān)系積極地提出,并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質(zhì)材料的工作,并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設(shè)計資質(zhì)”問題,這個問題給總公司的機構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質(zhì)”條件的問題。

二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計階段生產(chǎn)管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內(nèi)部項目)實施過程中與設(shè)計有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計變更”問題。我認為,“設(shè)計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計準備不充分,原始資料不齊全或不準確,設(shè)計要則不確定。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設(shè)計,另一方面有時我們也不太準確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計變更”一是影響投資效益,二是挫傷設(shè)計人員的積極性,干擾設(shè)計生產(chǎn)的正常進行。為此我做了兩件事:第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計變更”程序的控制規(guī)定,起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設(shè)計變更事宜的有關(guān)規(guī)定》,《規(guī)定》經(jīng)征求意見,院長批準后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計任務(wù)時從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計要求問清楚,在下達生產(chǎn)計劃時,將設(shè)計深度和方案要點向設(shè)計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),強化項目設(shè)計的嚴肅性和嚴謹性,實現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項目密切控制,又便于設(shè)計人員準確理解任務(wù)要求,把握設(shè)計要素實現(xiàn)質(zhì)量目標。

三、適應(yīng)工程多種管理形式,摸索做好設(shè)計配合的方法

這兩年,一些重要的工程項目,特別是公司內(nèi)部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項目采取了內(nèi)部招標制;內(nèi)部改造項目采用了“使用單位負責(zé)制”,投資30萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況,在設(shè)計配合過程中,應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點,要求設(shè)計人員在處理現(xiàn)場問題時,針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力,按規(guī)則依程序辦事。同時,要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。

四、摸索符合實際情況的設(shè)計方法

怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計方法,實際上是優(yōu)化設(shè)計的問題,本是設(shè)計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形,現(xiàn)在依然有這樣的情況,當(dāng)工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里,作為院設(shè)計生產(chǎn)負責(zé)人,說實話沒有解決好這個問題。

第四季度個人工作總結(jié)篇2

一、營業(yè)狀況

1、_月1日~~~_月31共計營業(yè)額約為260萬元。

2、主要婚宴為22場(1)_月1日18桌標準588元。(2)_月24日36桌標準600元不標準計算婚宴營業(yè)額為3.2萬元左右。

3、其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元。

4、餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少。

5、本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,另外部門在營銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處。

二、員工工作情況

1、員工積極性始終欠佳。

2、員工工作意識不夠。

3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度。

4、衛(wèi)生工作有所改進,但不能持之以恒。

三、管理調(diào)整情況

1、對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員。

2、加強餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進,并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進。

3、服務(wù)目前存在的問題主要是員工的服務(wù)意識欠缺,員工情緒化較普遍,本人也采取了一些爭對性的措施,比如:

(1)員工本性難改的問題采取了換人措施。

(2)實行跟包服務(wù)。

(3)做員工思想工作。

4、培訓(xùn)方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主,下月開始要加強此方面的培訓(xùn)。

5、活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份活動的方案,計劃在_月份出臺上報審批,_月份開始操作,其中需要贊助的將上報采購員。

四、下季度工作計劃

對餐廳的管理也出臺了一些相關(guān)制度,但是各小組落實的很慢而且不到位。關(guān)鍵問題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠,部門今后應(yīng)加強此方面的管理。

1、加強服務(wù)培訓(xùn)(見培訓(xùn)計劃)。

2、制作一份活動的方案,爭取在月底這前報總經(jīng)辦。

3、提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作。

4、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度。

5、配合酒店做好淡季營銷工作。

第四季度個人工作總結(jié)篇3

在__年四季度,分局按照年初制定的標本兼治、著力治本工作方針和突出重點、以點帶面工作思路,不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平,深入推進食品、藥品和隊伍三大放心工程,分局開局工作呈現(xiàn)三個新。

一、食品安全監(jiān)管又有新作為

(一)擴大宣傳、營造氛圍,全民食品安全意識明顯增強

1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報,定期向社會村落發(fā)放;在大型超市、車站碼頭等重點區(qū)域,添置報刊架,向群眾免費贈閱相關(guān)報刊資料;制定__年食品藥品知識進社區(qū)宣傳計劃,組建以分局干部、社會宣講人員為主體的講師團,以_為首站,全面啟動對社區(qū)居民的年度巡講;結(jié)合農(nóng)村趕早集特點,在等鬧市,設(shè)攤舉行了以人人關(guān)心食品藥品安全,共同營造和諧消費環(huán)境為主題的科普早市宣傳咨詢活動;利用春節(jié)以及3.15等節(jié)日,開展主題宣傳,集中曝光假劣食品,開展為民咨詢,向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。

2、基層網(wǎng)絡(luò)層面。分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,先后走訪等基層政府,及時就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴峻監(jiān)管形勢等進行溝通宣傳,取得基層政府對分局工作的支持和配合;對新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場層面的食品安全檢查員隊伍,組織他們開展培訓(xùn),幫助他們及時轉(zhuǎn)換角色,更新知識,適應(yīng)食品監(jiān)管新機制。

3、管理相對人層面。為杜絕高風(fēng)險領(lǐng)域的食品衛(wèi)生隱患,分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式,對熟食鹵味業(yè)主、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人、學(xué)校食堂負責(zé)人以及長興鄉(xiāng)食品從業(yè)人員開展食品安全知識培訓(xùn)。

在四季度,分局共開展宣傳咨詢活動_場次,進行電視播報_次,展示宣傳版面_塊,分發(fā)宣傳資料多份,培訓(xùn)基層監(jiān)管人員、從業(yè)人員和法人_多人次,受教育群眾達_多人。

(二)整章立制、創(chuàng)新方法,完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系

1、安全監(jiān)管思路進一步拓展。充分利用承辦或協(xié)辦政協(xié)委員、人大代表提案工作的契機,協(xié)調(diào)整合部門監(jiān)管資源。尤其是在落實_提案中,分局及時會同衛(wèi)生、農(nóng)委等單位開展研討,并就完善食品安全檢驗監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),加強部門間配合協(xié)作達成了一致認識;改變說教方式,組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦成員及領(lǐng)導(dǎo)赴食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)頗有特色的鄉(xiāng)現(xiàn)場觀摩,學(xué)習(xí)先進方法,加強基層部門相互間的交流學(xué)習(xí),為進一步完善基層食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

2、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)進一步完善。根據(jù)社會監(jiān)督的即時性和靈活性,分局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的支持下,組建了由退休教師和基層干部組成的食品安全市民巡訪團,充分發(fā)揮群眾參與食品安全監(jiān)督熱情,進一步健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò);針對鎮(zhèn)地區(qū)遠離縣城,但食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)發(fā)展迅猛的實際情況,及時與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào),成立了鎮(zhèn)分所,以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕?,進一步強化鎮(zhèn)地區(qū)的食品安全監(jiān)督。

3、誠信體系建設(shè)進一步強化。為了讓餐飲單位獲得更好發(fā)展,分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛(wèi)生信用等級評定,啟動食品安全監(jiān)督員駐店掛牌和重點監(jiān)管掛牌單位篩選工作;另一方面積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位、超市、學(xué)校及企事業(yè)單位食堂組建成立食品衛(wèi)生安全協(xié)會,引導(dǎo)企業(yè)履行自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我約束的職責(zé),促進崇明食品行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前,有家餐飲單位申報了級餐飲單位并通過了初評,余家餐飲單位和學(xué)校、企事業(yè)食堂加入了食品衛(wèi)生安全協(xié)會。

(三)堅持監(jiān)督、強化職責(zé),食品放心工程快速有序推進

1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結(jié)合,努力做好食品衛(wèi)生許可工作。堅持每周三開展免費食品安全知識培訓(xùn),做好辦證指南工作;及時開展現(xiàn)場審核,對不能在審核期限完成整改的,及時辦理中止審核手續(xù),避免當(dāng)事人兩次申請上的種種不便。截止季末,共受理戶,新發(fā)放食品衛(wèi)生許可證戶,變更戶,發(fā)放臨時許可證戶,建筑項目設(shè)計審核戶,終止戶,注銷_戶,行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。

2、重點品種、環(huán)節(jié)和區(qū)域監(jiān)管得到加強。在監(jiān)管力度上,分局先后組織開展了_、__年春季學(xué)生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查,參與了_公司周邊地區(qū)環(huán)境綜合整治、對_個村年終考核驗收工作;在監(jiān)管手段上,充分利用抽樣檢測技術(shù)手段,先后開展了環(huán)節(jié)抽樣、快速檢測等。截止季末,全面完成了_次重大活動的食品安全保障,巡回檢查餐飲單位戶次、食品經(jīng)營單位戶次,檢查學(xué)校所、生豬屠宰場及便民服務(wù)點戶、食用農(nóng)產(chǎn)品零售市場戶,指導(dǎo)農(nóng)村自辦酒席抽檢各類食品件,合格件,合格率環(huán)節(jié)抽樣件,合格件,合格率開展現(xiàn)場快速檢測合計件。四季度實施行政處罰起,未發(fā)生一起錯案,未發(fā)生一起集體性食物中毒事故。

3、技術(shù)支撐體系逐步健全完善。分局把技術(shù)支撐建設(shè)工作放在重要工作議程上,專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室,引進先進儀器設(shè)備,組織現(xiàn)有技術(shù)檢測力量,開展食品擴項工作。通過努力,分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監(jiān)督評審工作,成為了食品藥品雙認可的國家實驗室,目前已經(jīng)能獨立開展食品檢測并出具相應(yīng)檢測報告。

二、整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場秩序又有新成效

(一)專項整治與日常監(jiān)管相結(jié)合

1、動態(tài)檢查取得明顯成效。四季度共完成新開辦《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證_家、換證_家;完成新開辦《藥品經(jīng)營許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證_家、otc_家;開展醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)日常檢查_家,藥品零售企業(yè)gsp跟蹤檢查_家,藥品零售企業(yè)質(zhì)量信用等級評定_家。對在信用等級評定中被評為警示的_家企業(yè)、失信的_家企業(yè),及時對外公示;對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的_家企業(yè)和被限期整改的_家企業(yè),上報市局在市局網(wǎng)站和報予以公示,引起社會強烈反響。目前,在gsp檢查中被評為不合格的企業(yè)已自動申請注銷了許可證。

2、專項檢查取得明顯成果。先后組織開展了_、專項檢查;完成了對大藥房個藥店的專項檢查;現(xiàn)場監(jiān)督藥業(yè)集團有限公司銷毀貨值近萬元的克林霉素磷酸酯氯化納注射液規(guī)格毫升瓶、規(guī)格毫升瓶。通過開展檢查,共立案起,結(jié)案起,罰沒款共計萬余元,有效地規(guī)范藥械市場秩序。

(二)專項整治與技術(shù)抽樣相結(jié)合

在四季度,分局為切實提高發(fā)現(xiàn)問題藥品和質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的準確性,及時制定年度藥品、醫(yī)療器械和藥包材質(zhì)量抽樣計劃,下發(fā)各個相對人,并向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質(zhì)量,分局嚴格按照市局要求,開展無線上網(wǎng)現(xiàn)場登記抽樣。共抽驗樣品件,有結(jié)論件,不合格件,不合格率完成藥品評價性抽樣個品種件,協(xié)助藥檢所完成了對家醫(yī)療機構(gòu)人血白蛋白現(xiàn)場抽樣工作;藥檢所共完成檢品件,不合格件,不合格率%。圓滿完成了季度工作目標,為藥品執(zhí)法監(jiān)督提供了有效技術(shù)保障。

(三)專項整治與幫促指導(dǎo)相結(jié)合

1、醫(yī)用氧生產(chǎn)得到了有效保證。根據(jù)所有醫(yī)用氧生產(chǎn)企業(yè)必須達到gmp要求并取得藥品gmp證書的要求,氧氣廠作為唯一具有醫(yī)用氧生產(chǎn)能力的企業(yè),至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫(yī)療機構(gòu)不斷氧、不缺氧,分局在多次指導(dǎo)幫助的基礎(chǔ)上,及時聯(lián)系市認證中心對氧氣廠開展醫(yī)用氧認證。目前該廠已順利通過了現(xiàn)場檢查,醫(yī)用氧生產(chǎn)將真正得到保障。

2、現(xiàn)場辦公得到了充分肯定。為了繼續(xù)加強藥品gsp管理,分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行g(shù)sp指導(dǎo),對公司等_家藥品經(jīng)營企業(yè)、_家藥品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場辦公,通報檢查總體情況,指出存在問題和改進方向,得到了相對人的歡迎和認可。

(四)專項整治與開展治理商業(yè)賄賂相結(jié)合

分局在查辦系列醫(yī)療機構(gòu)使用無證醫(yī)療器械案件中,緊密結(jié)合正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作,不單純以案辦案,認真加以分析總結(jié)。對案件中發(fā)現(xiàn)的違法生產(chǎn)企業(yè),及時匯總后上報市局;根據(jù)該批醫(yī)療器械屬于政府招標采購的事實,及時通報紀檢監(jiān)察部門。根據(jù)分局的報告,市局專門向全市各分局下發(fā)了《_的通知》;采管辦專門向有關(guān)單位下發(fā)了《關(guān)于_的通知》,為避免醫(yī)療器械設(shè)備政府采購中的不正之風(fēng),在全_乃至全市肅清醫(yī)療機構(gòu)使用無證醫(yī)療器械作出了自己的貢獻。

三、隊伍和作風(fēng)建設(shè)又有新氣象

(一)班子建設(shè)得到進一步強化

分局利用分局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和召開領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會的契機,不斷提高班子抓大事、議大事,統(tǒng)攬全局意識和水平。一方面加強了班子政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持做到工作不斷線,學(xué)習(xí)不間斷,深刻領(lǐng)會中央和上級部門文件、領(lǐng)導(dǎo)講話的精神實質(zhì),努力提高思想認識;另一方面采取座談、個別訪談、下發(fā)征詢表書面征詢意見的形式,廣泛征求了解干部群眾意見和建議。對干部群眾提出的條合理化建議和意見,認真研討,及時制定整改措施,分局班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一步加強。

(二)團隊建設(shè)得到進一步增強

分局以打造一支和諧、進取的團隊為目標,充分利用各種載體,積極開展三個文明建設(shè)。先后組織人員參與了環(huán)境潔凈日義務(wù)勞動;組織分局內(nèi)黨團員參與縣級機關(guān)黨工委組織的學(xué)雷鋒黨團員職員者服務(wù)活動,利用自己的專業(yè)知識為民服務(wù);積極響應(yīng)政府植樹造林建設(shè)_的號召,參與植樹節(jié)活動;組織送溫暖小分隊,深入基層,看望分局系統(tǒng)內(nèi)80歲以上職工父母,走訪幫困掛鉤村,慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾;組織分局全體人員開展以為主題的聯(lián)誼活動,進一步深化分局文明建設(shè)。通過分局上下全體人員的共同努力,分局創(chuàng)建_級文明單位工作取得新突破,目前已進入了公示階段。

(三)黨風(fēng)廉政機制得到進一步完善

利用開展活動的契機,組織系統(tǒng)內(nèi)全體人員開展黨風(fēng)廉政責(zé)任書責(zé)任簽約和以不到藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)兼職、入股為內(nèi)容的五不公開承諾;根據(jù)分局政風(fēng)監(jiān)督員人員崗位變化等情況,及時調(diào)整政風(fēng)監(jiān)督員隊伍,進一步鞏固和加強分局政風(fēng)建設(shè);制定并落實四項規(guī)定,明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各類活動,嚴格執(zhí)行工作日午間禁酒令和禮品禮金登記制度及下鄉(xiāng)工作用餐執(zhí)行付費定點就餐制度。在四季度,分局共上交或拒收禮品禮金人次,價值人民幣元,分局廉政氛圍繼續(xù)得到了鞏固。

第四季度個人工作總結(jié)篇4

一、思想學(xué)習(xí)方面:

本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的偉大領(lǐng)導(dǎo),認真學(xué)習(xí)經(jīng)典的理論知識,并利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,在工作之余,積極學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南。作為新時代的青年,我越來越深刻的意識到自己肩上的責(zé)任,也越來越深刻的意識到自己應(yīng)該更加積極的向黨靠近,爭取入黨。在今后的工作和生活中,我會以更高的標準來嚴格要求自己,提高思想認識,并將良好的思想理論運用到日常的生活和工作中,理論與實踐相結(jié)合,更好的提高工作效率。

二、行為作風(fēng)方面:

本人能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記公司的質(zhì)量方針和行為準則,將“規(guī)范管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)改進,滿足客戶需要”牢記于心,嚴格要求自己。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,將繼續(xù)保持良好的行為作風(fēng),為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能

三、完成工作內(nèi)容方面:

在給位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,本人利用最快的時間熟悉了公司的業(yè)務(wù)知識及崗位責(zé)任,并積極地投入到了本職工作當(dāng)中,利用自己掌握的知識,結(jié)合公司產(chǎn)品情況,主動分析研究。20__年第四季度,本人主要完成了以下幾個方面的工作:

1、制作電纜夾板注塑模具4套

2、制作漲鉚梯的定位工裝和鉚頭7套

3、配合日常生產(chǎn)需要編制線切割火焰切割機的相關(guān)程序

在新一年的工作和生活中,我將會更加努力積極的學(xué)習(xí)新的、更加先進的模具設(shè)計及軟件知識,結(jié)合公司產(chǎn)品需要,積極思考,努力創(chuàng)新,更加熱情的投入到工作當(dāng)中去。

第四季度工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)燃氣安裝工作總結(jié)

緊張而充實的四季度已接近尾聲,回顧四季度在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的共同努力下,本著腳踏實地邊干邊學(xué)習(xí)較好的完成四季度公司下達的各項任務(wù)指標?,F(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下:

一、工程建設(shè)

1.完成糖煙酒公司片區(qū)民用燃氣安裝工程230戶;

2.完成食品公司民用燃氣安裝工程26戶;

3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶;

4.完成冰河園別墅民用燃氣安裝工程50戶;

5.完成警校、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行民用戶燃氣安裝工程259戶;

6.完成友好花園二期民用燃氣安裝工程369戶;

7.完成興城莊園別墅民用戶燃氣安裝工程52戶;

8.完成保險公司民用戶燃氣安裝工程10戶;

9.完成棉麻公司民用戶燃氣安裝工程104戶;

10.安裝商用戶7戶;

11.在建燃氣工程有水管處二期、恒大中壓延伸管線、五家渠水廠、青湖御園、兵團黨校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公務(wù)員、貝鳥語城、貝鳥逸軒;

12.做施工方案10個,有自來水廠鍋爐房、東區(qū)幼兒園、五家渠賓館、五家渠健力寶鍋爐房、兵團黨校、碧水茗園一期、碧水茗園二期、清香閣、新華苑、棉麻公司;

二、工程施工及現(xiàn)場管理

三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃氣安裝,面臨很多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察,據(jù)實設(shè)計安裝,盡量保持意見統(tǒng)一,確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理采取跟蹤式管理,絕不放過每一個施工環(huán)節(jié),工程感官質(zhì)量有了很大的提高,絕大部分符合技術(shù)要求(橫平豎直),就隱蔽工程現(xiàn)場簽證確認后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

三、工程竣工驗收

對于工程竣工驗收,我們成立專項聯(lián)合驗收小組,對工程量和工程質(zhì)量一一核實檢查,確保所用材料和安裝戶數(shù)的準確性。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作,其它工作必須圍繞這個重點進行開展,在安全生產(chǎn)工作中,部門常抓不懈落實責(zé)任的管理措施,因為對于燃氣經(jīng)營這種特種行業(yè)企業(yè)來說,只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談的上經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去的一個月里,雖然取得了一些成績,但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體員工的共同努力下,我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務(wù)。

第四季度個人工作總結(jié)篇5

第四季度以來,在縣食品藥品監(jiān)督管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我鄉(xiāng)以綜合改革為動力,不斷創(chuàng)新機制、規(guī)范管理,大力開展食品藥品安全監(jiān)督檢查工作,使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品藥品?,F(xiàn)將第四季度食品藥品安全工作情況總結(jié)如下:

一、工作情況

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作,切實加強食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議,對全鄉(xiāng)食品安全工作進行研究分析,摸底調(diào)查作出部署,并要求各有關(guān)單位按照部門職責(zé),分工合作,各司其職,深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營點進行食品安全大檢查,從生產(chǎn)、銷售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞,確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好,食品經(jīng)濟健康發(fā)展,食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高,群眾消費安全感進一步增強。

二、工作措施

我鄉(xiāng)通過張貼食品藥品安全宣傳畫、發(fā)放食品藥品安全宣傳資料等手段廣泛宣傳食品安全知識,科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀,飲食觀,提高人民群眾自我保護能力。第四季度以來在小河壩集鎮(zhèn)、各村顯著位置共張貼宣傳畫4張,掛橫幅1條,分發(fā)宣傳資料200多份,形成了重視食品藥品安全的良好氛圍,提高了群眾的食品藥品安全意識。

我鄉(xiāng)組建了食品藥品安全監(jiān)管隊伍,定期不定期對轄區(qū)內(nèi)的食品加工銷售攤點、市場、超市、學(xué)校等重點區(qū)域進行深入細致的檢查。

1、嚴厲打擊無證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。協(xié)助相關(guān)部門針對糕點制品、酒飲料、兒童食品等食品開展重點走訪檢查。

2、開展食品藥品專項整治活動。對全鄉(xiāng)范圍餐飲服務(wù)單位、學(xué)校食堂、松林地旅游景點餐飲單位、白酒生產(chǎn)加工小作坊、副食店、醫(yī)療機構(gòu)開展了兩次專項檢查行動。共檢查餐飲場所10家、小賣部15個學(xué)校3所、酒廠5家。共發(fā)放各種宣傳資料300余份。

3、加強學(xué)校、工地食堂食品安全監(jiān)管。我鄉(xiāng)組織了食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常性對育苗幼兒園、先鋒小學(xué)、小河壩中學(xué)的食堂以及學(xué)校周邊的小賣部進行安全檢查,要求食堂保持整潔衛(wèi)生,健全衛(wèi)生管理制度,建立食品購銷渠道登記,確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境,消除食品安全隱患。

三、存在的主要問題及下一步工作打算

我鄉(xiāng)通過對食品安全進行執(zhí)法檢查,在食品安全的綜合監(jiān)督整治工作方面雖然取得了一定的工作成效,但也仍然存在著一些問題。一是經(jīng)營戶存在證照不齊全現(xiàn)象。部分加工點和銷售點未辦理營業(yè)執(zhí)照,個別經(jīng)營戶未及時更換衛(wèi)生許可證,存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。二是食品生產(chǎn)經(jīng)營人員思想認識不到位,對食品安全工作持觀望態(tài)度。針對工作中存在的問題,我鄉(xiāng)下一步將加強對村食藥監(jiān)協(xié)管員的管理,加強日常的培訓(xùn)工作。加強重大節(jié)日期間的食品藥品安全檢查工作,確保廣大群眾過一個安全祥和的春節(jié)。加強宣傳,通過橫幅、標語、村民大會等方式廣泛宣傳食品安全知識,科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀,提高人民群眾自我保護能力。

第四季度個人工作總結(jié)篇6

工作一季度一總結(jié)是為了更好地檢查工作。下面是工作總結(jié)網(wǎng)收集整理的第四季度客服工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與參考。

第四季度客服工作總結(jié)(一)

斗轉(zhuǎn)星移,進入桂龍?zhí)靡阉膫€多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名桂龍人,由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?,F(xiàn)將20__年度第四季度工作總結(jié)如下:

一、樹立全局觀念,做好本職工作

做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?!逼咴路輥淼焦疽院?,我首先接受了大約一星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對自己的.個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

第四季度個人工作總結(jié)篇7

一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自我做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自我的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下:

一、思想方面

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、進取開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一齊的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自我不認真就是對生命不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進取的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的本事以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自我。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫忙互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有本事,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自我的特長,還要明白別人的特長。用行動證明自我,用成績征服大家。

俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,一年來取得了必須的成績,但與上級的要求相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。

第四季度個人工作總結(jié)篇8

季度工作總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)工作中的新問題,下面是工作總結(jié)網(wǎng)收集整理的護理第四季度工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與參考。

護理第四季度工作總結(jié)(一)

隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將第四季度護理部工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學(xué)科的'發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100%。

第四季度個人工作總結(jié)篇9

本人于20__年_月到__鎮(zhèn)__村工作。這對我來說是個新的挑戰(zhàn)。在這里,我保持謙遜的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí),在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,在基層群眾的支持鼓舞下,我認真履行著這一名新時代村官的光榮職責(zé)。在第四季度即將結(jié)束之際,現(xiàn)將第四季度的情況總結(jié)如下:

一、增強了思想道德培養(yǎng),提高了個人能力建設(shè)

加強理論學(xué)習(xí),提高了道德素養(yǎng)是新時期村官的基本要求。在第四季度里,我一直注重理論學(xué)習(xí),多學(xué)多想,提高思想政治素質(zhì)。在第四季度里,我光榮的遞交了入黨申請書,在工作中生活中時刻以一個_員的身份嚴格要求自己,在各個方面不斷地完善自己,超越自己,重塑自己的世界觀人生觀價值觀,為__村的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

通過不斷學(xué)習(xí),積累了一定的基層工作經(jīng)驗,能夠處理日常工作中一些問題。_月,我參加大學(xué)生工作者的培訓(xùn)工作,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并在工作中努力與實際相結(jié)合,保證了各項工作的正常運行。平常還注意和其他村官交流心得體會,取長補短。在__村供職的這段時間中,我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面得到鍛煉,個人素質(zhì)得到顯著提高。

二、實踐勤奮工作姿態(tài),努力開拓了個人成就

愛崗盡業(yè)是對一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作。我以全心全意的心態(tài)對待團支部工作,召開團支部大會和組織團活動,組織成立青年突擊隊,在各種抗災(zāi)活動中身先士卒,充分發(fā)揮了青年的先鋒模范作用;我努力完成村級檔案的建制工作,通過各種方式了解檔案工作的注意點,完成了20__年度村級檔案歸檔整理工作;在文書工作上,我完成了各類信息表格的編輯工作,記錄完成了各種會議記錄,規(guī)范工作表格,采編了20__年度__村三份《____》,完成了一系列文件的起草工作。

三、注重了自律無私作風(fēng),發(fā)揚了自我學(xué)習(xí)熱情

為人誠信是我的做人原則。在本職崗位上,我時時處處以誠待人。平時工作中扎實細致。始終對自己高標準、嚴要求。樹立正確的價值觀和利益觀,并與一切不良行為做斗爭。

現(xiàn)代社會是學(xué)習(xí)型社會,工作中我也經(jīng)常參加各種農(nóng)技培訓(xùn)學(xué)習(xí),在工作中發(fā)揮自己理論特長解決一些產(chǎn)業(yè)上的矛盾問題。在鉆研農(nóng)村業(yè)務(wù)知識同時,還不斷加強自我素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,取得了機動車__駕照,參加了《會計證》的學(xué)習(xí)考核,還報考了__大學(xué)遠程教育進行第二學(xué)位的進修。我時刻保持著時時學(xué),處處學(xué)的姿態(tài)和頭腦。通過加強自我素養(yǎng)的不斷學(xué)習(xí)鍛煉,為塑造一名新型與時俱進的村官而努力!

總結(jié)這一年,有微薄的成績,也有一定的不足。這一切只代表過去,新的一年,我要努力學(xué)習(xí),戒驕戒躁,在基層的土地上發(fā)揮出自己的光與熱!

第四季度個人工作總結(jié)篇10

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示,和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,我行自月下旬開始,案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理,作出了相應(yīng)的規(guī)范,促進了會計工作制度化、規(guī)范化。

通過案件專項治理,進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

通過案件專項治理,找準了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進業(yè)務(wù)發(fā)展,增強防險能力”的總要求,抽調(diào)全市名業(yè)務(wù)骨干,分成個檢查組對全市家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié),并通過制訂相應(yīng)的整改方案,積極實施整改。使案件專項治理工作,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。

廣泛開展演講會,金融服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實行換位思考,積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進__商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,收到了明顯的效果。

另外,以__支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進一步擴大市場份額,提升__行形象作出貢獻。

第四季度個人工作總結(jié)篇11

一、加強形勢任務(wù)教育

分公司黨總支充分利用中心組學(xué)習(xí)、工作溝通會、職工大會認真學(xué)習(xí)了集團公司兩級職代會精神。同時將重點內(nèi)容制作成排版懸掛在生活區(qū)及分公司各單位,公司的新任務(wù)新目標家喻戶曉,人人皆知。還將形勢任務(wù)做成知識問答題,穿插在元宵節(jié)趣味活動中。并將職代會報告在《邢礦后勤》內(nèi)部報刊,發(fā)放到分公司各單位班組,方便了職工干部的學(xué)習(xí)。韓毅書記親自到各單位督導(dǎo)職工學(xué)習(xí)職代會精神,宣講公司的新任務(wù),新目標。組織副科級以上人員學(xué)習(xí)王社平董事長挺進世界500強的署名文章。按時上報了5篇學(xué)習(xí)型黨組織案例文章。完成了思想政治工作創(chuàng)新課題申報工作。修改完善了分公司宣傳報道考核辦法,給每個通訊員定任務(wù),對完不成基本任務(wù)的進行處罰。召開了通訊員例會,對基層通訊員進行了培訓(xùn),為提高寫作水平,要求通訊員每天堅持學(xué)習(xí),每月學(xué)習(xí)一本書。4月讓通訊員自學(xué)了咱們宣傳部編寫的《新聞寫作基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材》,在4月召開通訊員例會時檢查學(xué)習(xí)筆記。

二、5510創(chuàng)建工作:和諧企業(yè)創(chuàng)建立項6項,制定了五型車間、五好班組及十大品牌員工的考核細則。

三、企業(yè)文化工作:根據(jù)分公司各單位實際,對服務(wù)文化故事進行了征集

四、內(nèi)外宣工作一季度局域網(wǎng)上傳270篇,邢臺礦工報15篇,新聞動態(tài)7篇。對外宣傳6篇。

五、安排近期宣傳工作一季度工作總結(jié)一、開展好“崗位奉獻”、“典型選樹”活動。為先進集體和個人照光榮像、送光榮花、上光榮榜,激發(fā)創(chuàng)爭熱情。

六、加強黨員干部思想教育組織觀看《長征》電視連續(xù)劇。

七、加強職工教育。主要是組織職工認真學(xué)習(xí)觀看優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)光盤,國學(xué)大智慧光盤。組織班組長以上職工學(xué)習(xí)五項管理口袋書。

八、繼續(xù)搞好“五型車間”、“五好班組”和評選“十大品牌員工”創(chuàng)建活動。深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣、職工群眾喜聞樂見、健康向上的精神文明活動,豐富職工文化生活。

第四季度個人工作總結(jié)篇12

20__年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:

7月總業(yè)績:166700

8月總業(yè)績:241800

9月總業(yè)績:252300

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

第四季度個人工作總結(jié)篇13

第二季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色

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