注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題及答案

第頁(yè)共頁(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題及答案注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題及答案注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題—、單項(xiàng)選擇題(此題型共16小題，每題1.5分，共24分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出ー個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼，答案寫在試題卷上無(wú)效)1.當(dāng)我們不知道事件發(fā)生的概率或不需要知道概率的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)使用以下哪種方法()。A.統(tǒng)計(jì)期望值B.效用期望值C.最大可能損失D.VaR值【參考答案】C【解析】常用的風(fēng)險(xiǎn)度量包括：最大可能損失;概率值;效用期望值;統(tǒng)計(jì)期望值;方差或均方差;VaR。最大可能損失指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后可能造成的最大損失。用最大可能損失來(lái)定義風(fēng)險(xiǎn)承受度是最差情形的考慮邏輯。企業(yè)一般在無(wú)法判斷發(fā)生概率或無(wú)須判斷概率的時(shí)候，使用最大可能損失作為風(fēng)險(xiǎn)的衡量。概率值是指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或造成損失的概率。在可能的結(jié)果只有好壞、對(duì)錯(cuò)、是否、輸贏、生死等簡(jiǎn)單情況下，常常使用概率值。在理論中，統(tǒng)計(jì)意義上的頻率和主觀概率的判斷都是可以用的，但是要分清不同的場(chǎng)合。有時(shí)，人們的主觀判斷會(huì)由于心理上的原因造成失誤;同時(shí)，在許多場(chǎng)合使用頻率作為概率值是沒(méi)有意義的，特別是在缺少數(shù)據(jù)或者一次性的決策場(chǎng)合。期望值通常指的是數(shù)學(xué)期望，即概率加權(quán)平均值：所有事件中，每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響的乘積，然后將這些乘積相加得到和。常用的期望值有統(tǒng)計(jì)期望值和效用期望值，期望值的方法綜合了概率和最大損失兩種方法。在險(xiǎn)值，又稱VaR,是指在正常的市場(chǎng)條件下，在給定的時(shí)間段中，給定的置信區(qū)間內(nèi)，預(yù)期可能發(fā)生的最大損失。在險(xiǎn)值具有通用、直觀、靈敏的特點(diǎn)，為《巴塞爾協(xié)議》采用。在險(xiǎn)值的局限性是適用的風(fēng)險(xiǎn)范圍小，對(duì)數(shù)據(jù)要求嚴(yán)格，計(jì)算困難，對(duì)肥尾效應(yīng)____為力。因此此題選C。2.以下屬于公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念屬性的是()。A.方案性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.長(zhǎng)期性D.全局性【參考答案】B【解析】戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的方案性、全局性和長(zhǎng)期性;戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。因此此題選B。3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者是()。A.企業(yè)最高管理層B.CEOC.公司總經(jīng)理D.業(yè)務(wù)單位經(jīng)理【參考答案】D【解析】企業(yè)最高管理層，包括CEO和總經(jīng)理，是公司總體戰(zhàn)略的制定者。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理負(fù)責(zé)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略層次：三個(gè)層次均有題目，案例分析^p題，適用的類型或判斷管理層次。4.甲公司是一家大品牌的醫(yī)藥企業(yè)，該企業(yè)決定將某種藥品漲價(jià)25%,受到了政府的嚴(yán)厲處分。最后以甲公司承諾三年內(nèi)逐步漲價(jià)至15%收?qǐng)?。在?zhàn)略決策與施行過(guò)程中，甲公司的策略屬于()。A.對(duì)抗B.和解C.協(xié)作D.折中【參考答案】D【解析】假如用合作性和堅(jiān)決性兩維坐標(biāo)來(lái)描繪企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與施行過(guò)程中的行為形式，可以分為以下5種類型：(1)対抗。對(duì)抗是堅(jiān)決行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種形式處理矛盾與沖突，目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考慮對(duì)方的要求，并堅(jiān)信自己有才能實(shí)現(xiàn)所追求的目的。(2)和解。和解是不堅(jiān)決行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí)，設(shè)法滿足對(duì)方的要求，目的在于保持或改良現(xiàn)存的關(guān)系。和解形式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。(3)協(xié)作。協(xié)作是堅(jiān)決行為與合作行為的組合。在對(duì)待利益矛盾與沖突時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對(duì)方的利益，力圖尋求互相利益的最正確結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足。(4)折中。折中是中等程度的堅(jiān)決性和中等程度的合作性行為的組合。通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，互相做出讓步，達(dá)成雙方都能承受的協(xié)議。折中形式既可以采取積極的方式，也可以采取消極的方式。前者是指對(duì)沖突的另一方做出承諾，給予一定的補(bǔ)償，以求得對(duì)方的讓步;后者那么以威脅、懲罰等要挾對(duì)方做出讓步。多數(shù)場(chǎng)合，那么是雙管齊下。(5)躲避。躲避形式是不堅(jiān)決行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來(lái)區(qū)分，這種形式可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過(guò)調(diào)整來(lái)躲避沖突，另一種況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)撤出。因此此題選D。5.某企業(yè)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，根據(jù)此特征可初歩判斷該產(chǎn)品屬于生命周期的()階段。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【參考答案】C【解析】產(chǎn)品的生命周期有四個(gè)階段：導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。各個(gè)階段的產(chǎn)品及產(chǎn)品變化有各自的特征。導(dǎo)人期：質(zhì)量低劣;重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā);許多產(chǎn)品種類沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);頻繁設(shè)計(jì)變化;根本產(chǎn)品設(shè)計(jì)。成長(zhǎng)期：產(chǎn)品具有技術(shù)和性能方面的歧異性;復(fù)雜產(chǎn)品的關(guān)鍵在于可靠性;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的改良;優(yōu)良的質(zhì)量。成熟期：質(zhì)量?jī)?yōu)異，產(chǎn)品歧異性不明顯;標(biāo)準(zhǔn)化;產(chǎn)品變化不迅速——更多的是細(xì)小變化;折價(jià)具有重要意義。衰退期：產(chǎn)品歧異性小;產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是成熟期產(chǎn)品的特征，因此此題選C。6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其戰(zhàn)略一致性檢測(cè)方面表現(xiàn)怎樣?這個(gè)問(wèn)題用于分析^p競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的()。A.核心才能B.適應(yīng)變化才能C.持久力D.成長(zhǎng)才能【參考答案】A【解析】核心才能分析^p包括：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各職能領(lǐng)域中才能如何?最強(qiáng)之處是什么?最弱之處在哪里?(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其戰(zhàn)略一致性檢測(cè)方面表現(xiàn)怎樣?(3)隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成熟，這些方面的才能是否可能發(fā)生變化?隨時(shí)間的延長(zhǎng)是增長(zhǎng)還是減弱?7.凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)襯衫業(yè)務(wù)，公司在進(jìn)展產(chǎn)品推廣時(shí)把重點(diǎn)放在了互聯(lián)網(wǎng)推廣上。這種方式本錢很低，因?yàn)槲覀兪遣扇“磸V告效果計(jì)量分成的方式，只需要支付很少的廣告費(fèi)，甚至不用支付，這其實(shí)是卓越和當(dāng)當(dāng)慣用的手段。就這樣，凡客誠(chéng)品到達(dá)了日銷萬(wàn)件的規(guī)模，而且也超越同行業(yè)的PPG坐上了網(wǎng)銷服裝“老大”的位置。在凡客誠(chéng)品一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，也有許多創(chuàng)業(yè)者競(jìng)相模擬著凡客誠(chéng)品，他們也做互聯(lián)網(wǎng)推廣，也自建物流，也無(wú)條件退換貨，但是都沒(méi)有獲得成功，究其原因，凡客誠(chéng)品的品牌深化人心，這說(shuō)明凡客誠(chéng)品的品牌是()。A.稀缺資B.不可被模擬的資C.持久的資D.不可替代的資【參考答案】B【解析】假如企業(yè)的某種資可以很容易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模擬，那么這種資所能創(chuàng)造的價(jià)值就將是有限的，企業(yè)難以據(jù)此獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不可被模擬的資主要包括獨(dú)特的實(shí)物資(例如，旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。8.以下不屬于可以幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資的是()。A.新產(chǎn)品的專利權(quán)B.海底撈獨(dú)特的企業(yè)文化C.耐克的商譽(yù)D.好利來(lái)的消費(fèi)用面粉【參考答案】D【解析】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)：(1)資的稀缺性。假如企業(yè)掌握了獲得處于短缺供給狀態(tài)的資，而其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不能獲取這種資，那么，擁有這種稀缺性資的企業(yè)便能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。假如企業(yè)可以持久地?fù)碛羞@種稀缺性資，那么企業(yè)從這種稀缺性資獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將是可持續(xù)的。(2)資的不可模擬性。資的不可模擬性是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)，也是價(jià)值創(chuàng)造的核心。資的不可模擬性主要有以下4種形式：①物理上獨(dú)特的資，例如A選項(xiàng);②具有途徑依賴性的資;③具有因果模糊性的資，例如B選項(xiàng);④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資。(3)資的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量，同樣，企業(yè)的資假如可以很容易地被替代，那么即使競(jìng)爭(zhēng)者不能擁有或模擬企業(yè)的資，它們也仍然可以通過(guò)獲取替代資而改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。(4)資的持久性。資的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說(shuō)，有形資往往都有自己的損耗周期，而無(wú)形資和組織資那么很難確定其貶值速度。例如C選項(xiàng)。D選項(xiàng)中好利來(lái)消費(fèi)用的面粉是各企業(yè)均能獲得的，不能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9.以下企業(yè)采用的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中，屬于多元化開展戰(zhàn)略的是()。A.甲碳酸飲料消費(fèi)企業(yè)通過(guò)按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場(chǎng)份額B.乙汽車制造企業(yè)開場(chǎng)將其原在國(guó)內(nèi)消費(fèi)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C.丙洗衣粉消費(fèi)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開場(chǎng)消費(fèi)銷售具有不同成效的洗發(fā)水D.丁酸奶消費(fèi)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)【參考答案】C【解析】此題考核的是開展戰(zhàn)略的類型。選項(xiàng)A屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略;選項(xiàng)B屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略;選項(xiàng)C屬于多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略;選項(xiàng)D屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。10.____公司與歐洲公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是為了利用歐洲合作公司在歐盟市場(chǎng)的重要地位來(lái)浸透和拓展其歐洲市場(chǎng)。____跨國(guó)公司與歐洲公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右驗(yàn)?)。A.降低協(xié)調(diào)本錢B.實(shí)現(xiàn)資互補(bǔ)C.開拓新的市場(chǎng)D.防止經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】C【解析】促企業(yè)通過(guò)建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟可迅速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍的多祥化和經(jīng)營(yíng)地區(qū)的擴(kuò)張，這突出表如今____跨國(guó)公司與歐洲和美國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟上。11.尼克博克將對(duì)外直接投資區(qū)分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”，其中，防御性投資是由()所決定的。A.壟斷優(yōu)勢(shì)B.寡占反響行為C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)【參考答案】B【解析】尼克博克認(rèn)為進(jìn)攻性投資的動(dòng)因可由弗農(nóng)的產(chǎn)品周期理論解釋，而防御性投資那么是由寡占反響行為所決定的。12.首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論的是()。A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利【參考答案】A【解析】索思阿德提出區(qū)位理論;海默首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論;弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論是將壟斷因素與區(qū)位因素結(jié)合起來(lái)的動(dòng)態(tài)分析^p;1976年，英國(guó)學(xué)者巴克利和卡森開掘了科斯在1937年對(duì)企業(yè)的起和平衡規(guī)模提出的內(nèi)部化理論。13.甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建立，2023年收買了以非油炸方式消費(fèi)“安康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2023年“安康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)劇烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2023年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于()。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【參考答案】B【解析】企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地進(jìn)步企業(yè)盈利才能和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。14.平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是它可以把()列為四個(gè)角度中的ー個(gè)。A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)【參考答案】D【解析】把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè),這是平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)。15.預(yù)算控制的關(guān)鍵要素不包括()。A.資有效利用程度B.管理者溝通有效性C.消費(fèi)本錢控制程度D.提供效勞控制性【參考答案】B【解析】預(yù)算控制的關(guān)鍵要素集中于資的有效利用、消費(fèi)本錢和提供效勞，管理者的有效溝通是預(yù)算的目的，不是其關(guān)鍵要素。16.以下不屬于內(nèi)部環(huán)境分析^p的是()。A.企業(yè)資分析^pB.市場(chǎng)需求分析^pC.企業(yè)才能分析^pD.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力【參考答案】B【解析】公司內(nèi)部環(huán)境分析^p可以從企業(yè)的資與才能、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面展開。市場(chǎng)需求分析^p屬于企業(yè)的外部環(huán)境分析^p。二、多項(xiàng)選擇題(此題型共10小題，每題2分，此題型共20分。每題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案。每題所有答案選擇正確的得分;不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無(wú)效)1.東華公司是全國(guó)最大的建筑材料供給商，以下各項(xiàng)中會(huì)降低東華公司討價(jià)還價(jià)才能的有()。A.近年來(lái)，東華公司采購(gòu)人員素質(zhì)下降B.東華公司不能自行消費(fèi)建筑材料C.東華公司80%的商品銷售給少數(shù)的幾個(gè)大客戶D.市場(chǎng)上存在著多家一樣建筑材料的供給商【參考答案】ABCD【解析】A項(xiàng)采購(gòu)人員素質(zhì)下降，不具有高超的會(huì)談技巧會(huì)降低購(gòu)置商討價(jià)還價(jià)才能;B項(xiàng)購(gòu)置商不能自行消費(fèi)產(chǎn)品會(huì)降低購(gòu)置商的討價(jià)還價(jià)才能;C項(xiàng)企業(yè)的采購(gòu)量占供給商銷售量的比例高，會(huì)降低供給商的議價(jià)才能;D項(xiàng)市場(chǎng)上供給商數(shù)目多會(huì)進(jìn)步購(gòu)置商討價(jià)還價(jià)才能，降低供給商的議價(jià)才能。2.戰(zhàn)略群組分析^p有助于企業(yè)理解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。詳細(xì)來(lái)講，其意義有()。A.有助于很好地理解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.有助于理解各戰(zhàn)略群組之間的“挪動(dòng)障礙”C.有助于理解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)D.可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略時(shí)機(jī)【參考答案】ABCD【解析】戰(zhàn)略群組分析^p的意義有：(1)有助于很好地理解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況;(2)有助于理解各戰(zhàn)略群組之間的“挪動(dòng)障礙”;(3)有助于理解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn);(4)可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略時(shí)機(jī)。3.一家航空公司對(duì)從未乘過(guò)飛機(jī)的人進(jìn)展了ー項(xiàng)調(diào)查顯示，這局部人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有才能乘飛機(jī)的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，只是還沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的高收入群體。該細(xì)分過(guò)程屬于()。A.人口細(xì)分B.生活形態(tài)細(xì)分C.購(gòu)置特性細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分【參考答案】AB【解析】從未乘過(guò)飛機(jī)的人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人。在這個(gè)細(xì)分過(guò)程里，細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度，此為生活形態(tài)細(xì)分。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有才能乘飛機(jī)的人。在這個(gè)細(xì)分過(guò)程中，細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是收入才能，故此為人口細(xì)分。選項(xiàng)A和B正確。4.企業(yè)的核心才能是可以通過(guò)ー些方法來(lái)識(shí)別的，下面()方法可以識(shí)別核心才能。A.產(chǎn)品分析^pB.資分析^pC.功能分析^pD.過(guò)程系統(tǒng)分析^p【參考答案】BCD【解析】核心才能是可以通過(guò)ー些方法來(lái)識(shí)別的，包括功能分析^p、資分析^p以及過(guò)程系統(tǒng)分析^p。(1)功能分析^p?？疾炱髽I(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法，這種方法雖然比擬有效，但是它可能只能識(shí)別出具有特定功能的核心才能。(2)資分析^p。另一種識(shí)別方法是分析^p企業(yè)的資。分析^p實(shí)物資比擬容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、消費(fèi)設(shè)備以及機(jī)器的質(zhì)量等，而分析^p像商標(biāo)或者商譽(yù)這類無(wú)形資那么比擬困難。(3)過(guò)程系統(tǒng)分析^p。過(guò)程涉及企業(yè)多種活動(dòng)從而形成系統(tǒng)。過(guò)程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因此過(guò)程系統(tǒng)本身是比擬復(fù)雜的，但是企業(yè)通常還是會(huì)使用這種方式來(lái)識(shí)別企業(yè)的核心才能，因?yàn)橹挥袑?duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)展分析^p才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。因此此題應(yīng)選B、C、D項(xiàng)。5.構(gòu)成鉆石模型的要素有()。A.消費(fèi)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)構(gòu)造和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)【參考答案】ABCD【解析】鉆石模型4要素是：消費(fèi)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)構(gòu)造和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)。6.面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定施行了開節(jié)流的詳細(xì)措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客效勞等方面是否與公司的戰(zhàn)略目的相符，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有()。A.SWOT分析^pB.預(yù)算控制C.平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量D.蒙特卡羅模擬法【參考答案】BC【解析】此題考核的是預(yù)算控制的問(wèn)題。預(yù)算控制和平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量可用于評(píng)價(jià)相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客效勞等方面是否與公司的戰(zhàn)略目的相符。7.按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的以下各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有()。A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售效勞B.家電消費(fèi)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資管理，提升員工的效勞才能D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品消費(fèi)的研究【參考答案】CD【解析】書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售效勞，屬于根本活動(dòng)中的市場(chǎng)銷售，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;家電消費(fèi)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品，屬于根本活動(dòng)寧的發(fā)貨后勤，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;快遞公司重整其人力資管理，提升員工的效勞才能，屬于輔助活動(dòng)中的人力資管理，所以，選項(xiàng)C正確;制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品消費(fèi)的研究，屬于輔助活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā)，所以，選項(xiàng)D正確。8.企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)有()。A.可以分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)可利用未被充分利用的資C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的本錢優(yōu)勢(shì)D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資【參考答案】ABD【解析】企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：(1)分散風(fēng)險(xiǎn);(2)獲得高利潤(rùn)時(shí)機(jī);(3)從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離;(4)能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資;(5)在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn);(6)運(yùn)用盈余資金;(7)利用未被充分利用的資;(8)獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損;(9)運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要獲得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)不能表達(dá)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的本錢優(yōu)勢(shì)，其為本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。所以，選項(xiàng)A、B、D正確。9.以下關(guān)于連接某國(guó)消費(fèi)者與異國(guó)消費(fèi)者的分銷渠道的特征，說(shuō)法正確的有()。A.國(guó)際分銷渠道比國(guó)內(nèi)分銷渠道更復(fù)雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié)B.國(guó)際分銷渠道的本錢通常比國(guó)內(nèi)分銷渠道的本錢高C.出口商有時(shí)可以通過(guò)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣的分銷渠道向海外市場(chǎng)進(jìn)展銷售D.國(guó)際分銷渠道通常為公司提供海外市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況及其原因【參考答案】ABD【解析】連接某國(guó)消費(fèi)者與異國(guó)消費(fèi)者的分銷渠道有以下4個(gè)非常重要的特征:(1)一般說(shuō)來(lái)，國(guó)際分銷渠道比國(guó)內(nèi)分銷渠道更復(fù)雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié);(2)國(guó)際分銷渠道的本錢通常比國(guó)內(nèi)分銷渠道的本錢高;(3)出口商有時(shí)必須通過(guò)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不同的分銷渠道向海外市場(chǎng)進(jìn)展銷售;(4)國(guó)際分銷渠道通常為公司提供海外市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況及其原因。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。10.以下說(shuō)法符合采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制要求的有()。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的人員定期進(jìn)展崗位輪換B.不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程C.一般商品或勞務(wù)的采購(gòu)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)D.對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)工程，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再行履行預(yù)算調(diào)整程序?！緟⒖即鸢浮緼C【解析】企業(yè)除小額零星物資或效勞外，不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)工程，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門或人員審批后，再行辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。三、簡(jiǎn)答題(此題型共4小題，第1題8分，第2題6分，第3題8分，第4題8分，此題型共30分)1.由于全球金融危機(jī)，電腦制造行業(yè)進(jìn)展了行業(yè)內(nèi)的分析^p，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，該行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)占有率前五名的企業(yè)為A、B、C、D、E,市場(chǎng)占有率分別為29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司為了制訂自身的開展戰(zhàn)略，采用著名的'五力模型對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造進(jìn)展了分析^p，其分析^p的內(nèi)容如下：首先，電腦制造行業(yè)屬于技術(shù)和資本雙重密集型的行業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)者既包括國(guó)外的著名品牌也包括國(guó)內(nèi)的著名品牌，行業(yè)的新進(jìn)入者也來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面，對(duì)于國(guó)外的進(jìn)入者，政府制定了一系列的政策對(duì)該行業(yè)進(jìn)展保護(hù)，但由于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)宏大，新進(jìn)入者不斷増加;其次，在現(xiàn)有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中，各個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小，顧客在購(gòu)置時(shí)選擇也變得越來(lái)越多;再次，電腦制造行業(yè)更新?lián)Q代極快，市場(chǎng)上出現(xiàn)了更高性能的同類產(chǎn)品，新產(chǎn)品的價(jià)格略高于市場(chǎng)上已有的傳統(tǒng)產(chǎn)品;最后，E公司的產(chǎn)品的原料供給商集中在少數(shù)幾家，而且這些原材料并沒(méi)有替代品。E公司的管理層不僅運(yùn)用五力模型對(duì)行業(yè)進(jìn)展了分析^p，還運(yùn)用SWOT方法對(duì)其內(nèi)部和外部因素進(jìn)展了分析^p：E公司認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前狀況下自身具有強(qiáng)大的研發(fā)才能，這是電腦制造行業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，這種才能與其先進(jìn)的消費(fèi)設(shè)備的支持是分不開的。E公司現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上認(rèn)可度很好，性能和質(zhì)量都處于上游程度。目前，對(duì)于高科技行業(yè)政府有著相當(dāng)?shù)恼叻龀?，也為其提供了寬松的金融環(huán)境，這些都為電腦制造業(yè)的不斷前進(jìn)和開展增加了動(dòng)力。但是，雖然整體來(lái)看E公司的開展良好，但其管理層仍清醒認(rèn)識(shí)到目前公司內(nèi)部管理上的不完善，很多內(nèi)部政策施行不利造成員工的積極性有所懈怠，更因其銷售渠道的問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品造成一定程度的積壓，銷售的不利轉(zhuǎn)而在財(cái)務(wù)上表達(dá)為流動(dòng)資金的緊張。由于原材料只由少數(shù)幾家供給商提供，如今由于某些問(wèn)題，一些供給商不再提供原材料，而購(gòu)置商也不斷拖延貨款，E公司管理層非?？鄲?。根據(jù)以上資料，答復(fù)以下問(wèn)題：(1)E公司面臨的情況分別是五力模型中的哪幾個(gè)方面?并說(shuō)明各個(gè)因素對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是增強(qiáng)還是減弱。(2)分析^pE公司應(yīng)選擇何種戰(zhàn)略?！緟⒖即鸢讣敖馕觥?1)波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型，五力分別是：①行業(yè)新進(jìn)入者的威脅;②供給商的議價(jià)才能;③購(gòu)置商的議價(jià)才能;④替代產(chǎn)品的威脅;⑤同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。E公司面臨的威脅來(lái)自以下五個(gè)方面：①行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，包括國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩方面，新的進(jìn)入者不斷進(jìn)入的威脅會(huì)使行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增加;行業(yè)的特性以及國(guó)家的限制使得本行業(yè)有較高的進(jìn)入壁壘，從而使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度減弱;②供給商的議價(jià)才能，供給商相對(duì)集中且原材料沒(méi)有替代品使得供給商討價(jià)還價(jià)的才能增強(qiáng)，從而使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng);③購(gòu)置商的議價(jià)才能，因?yàn)殡娔X更新?lián)Q代極快，各個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品差異越來(lái)越小，購(gòu)置者的選擇變多，產(chǎn)品容易被替代，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增加;④替代品的威脅，替代品的質(zhì)量和性能進(jìn)步會(huì)使得替代品的威脅增加，從而使得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng);替代品的價(jià)格略高又使得替代品的威脅降低，從而使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度有所減弱;行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量多會(huì)使行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增加;⑤同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品差異性減小將會(huì)使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)。(2)該公司應(yīng)選擇多元化戰(zhàn)略，即利用優(yōu)勢(shì)防止威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，不再在該領(lǐng)域進(jìn)展擴(kuò)張。并利用金融環(huán)境寬松的條件進(jìn)展融資，向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，如開展性能更高的同類產(chǎn)品。只有這樣，才能防止或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的開展時(shí)機(jī)。2.前幾年，重慶火鍋在中國(guó)西部享有盛譽(yù)，但在其他地區(qū)，因?yàn)橛谢?、魯、京等“正統(tǒng)菜系”占領(lǐng)市場(chǎng)而不被群眾認(rèn)可。一品公司為了使自己經(jīng)營(yíng)的“怕不辣”牌火鍋店走出重慶，走向全國(guó)，于是選擇重慶和上海作為其目的市場(chǎng)，進(jìn)展重點(diǎn)廣告宣傳,并產(chǎn)生了較好的宣傳效果。接下來(lái)，該公司又利用在重慶市場(chǎng)造成的宣傳優(yōu)勢(shì)，將“怕不辣”牌火鍋店的廣告宣傳推向云、貴、川等周邊市場(chǎng);同時(shí)將在上海市場(chǎng)營(yíng)造的宣傳優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展到江、浙、魯?shù)仁袌?chǎng)。從而到達(dá)了利用老客戶、老市場(chǎng)開拓新市場(chǎng)、爭(zhēng)取新客戶的戰(zhàn)略目的。要求：(1)一品公司采用的是哪種戰(zhàn)略類型?簡(jiǎn)要分析^p一般采用該戰(zhàn)略可能的原因有哪些?(2)分析^p采用該戰(zhàn)略應(yīng)該具備怎樣的條件。【參考答案及解析】(1)一品公司采用的是密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。采用市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略可能有幾個(gè)原因：①企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程的性質(zhì)導(dǎo)致難以轉(zhuǎn)而消費(fèi)全新的產(chǎn)品，因此他們希望能開發(fā)其他市場(chǎng);②市場(chǎng)開發(fā)往往與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場(chǎng);③現(xiàn)有市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)飽和，這可能會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去尋找新的市場(chǎng)。(2)市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略適用以下情況：①存在未開發(fā)或飽和的市場(chǎng);②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道;③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域非常成功;④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需要的資金和人力資;⑤企業(yè)存在過(guò)剩的消費(fèi)才能;⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.長(zhǎng)三角地區(qū)是我國(guó)最重要的旅游客地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽(yù)的紹興市就地處長(zhǎng)三角的南翼，是國(guó)務(wù)院公布的首批國(guó)家歷史文化名城之一，不僅具有獨(dú)特的區(qū)位條件、堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)根底，同時(shí)也有著良好的社會(huì)文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資。目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過(guò)百萬(wàn)的景點(diǎn)只有一個(gè)。從旅游資檔次構(gòu)造看，全市現(xiàn)有旅游資根本屬于群眾旅游消費(fèi)范疇，高中檔次的休閑旅游資嚴(yán)重缺乏。紹興市地處長(zhǎng)江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強(qiáng)市，這些城市旅游開展速度快，旅游資豐富，夏季寧波的海洋資、冬季蘇州的園林資等，都對(duì)紹興市的休閑旅游形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭(zhēng)奪客，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)就是紹興本地游，是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的公司之一，擁有較高的知名度。過(guò)去幾年間，公司積極進(jìn)展業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略開展思路，獲得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，公司內(nèi)部開場(chǎng)出現(xiàn)效率降低、效勞質(zhì)量下降的趨勢(shì)，客戶投訴率有所上升。要求：使用SWOT分析^p法對(duì)A公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)展簡(jiǎn)要分析^p?！緟⒖即鸢讣敖馕觥?jī)?yōu)勢(shì)(S):A公司知名度較高;是當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的公司之一;積極進(jìn)展了業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略開展思路，獲得了豐碩的成果;優(yōu)勢(shì)(W):隨著公司規(guī)模的