2022年甘肅省蘭州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點匯總（含答案）

2022年甘肅省蘭州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

2.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

3.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

4.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當(dāng)斯D.麥格雷戈

5.下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

6.某企業(yè)規(guī)定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強化方式（）

A.正強化B.負(fù)強化C.懲罰D.忽視

7.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

8.（）是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上

A.對供應(yīng)商控制B.質(zhì)量控制C.庫存控制D.財務(wù)控制

9.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

10.提出路徑—目標(biāo)理論的學(xué)者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

11.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

12.下列控制類型中，哪種類型的控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

13.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）

A.只能滿足在于在現(xiàn)有方案中尋找

B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢

D.決策者只需要有滿意的結(jié)果

14.管理工作要從效率和效果兩方面評價。在管理學(xué)界，效率被理解為正確地做事，效果被理解為做正確的事。考查管理思想的演變，學(xué)者們歸納出了過程管理、行為管理、定量管理、系統(tǒng)與權(quán)變管理等流派。比較不同流派的管理思想，哪個流派更加側(cè)重于效率（）

A.過程管理B.行為管理C.定量管理D.系統(tǒng)與權(quán)變管理

15.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于性質(zhì)（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

16.對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補屬于哪種解聘方案（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.提前退休

17.研究表明，導(dǎo)致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化價值觀D.競爭

18.組織設(shè)計原則中，要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級的原則是（）

A.控制幅度原則B.責(zé)權(quán)對等原則C.專業(yè)化分工原則D.統(tǒng)一指揮原則

19.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制

20.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復(fù)雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預(yù)見性是以下哪種工作環(huán)境（）

A.簡單和動態(tài)B.簡單和穩(wěn)定C.復(fù)雜和動態(tài)D.復(fù)雜和穩(wěn)定

二、多選題(10題)21.評價企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括（）

A.營業(yè)收入利潤率B.流動比率C.速動比率D.資產(chǎn)負(fù)債率E.銷售利潤率

22.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成部分包括（）

A.時間B.工序C.事項D.路線

23.有關(guān)控制的必要性，包括以下哪幾項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求E.員工的意愿

24.下列不值得管理者去獲取的信息有（）

A.信息獲取的成本高，但其收益更高

B.信息獲取的收益高，但其獲取成本更高

C.信息獲取的成本低，但其收益更低

D.信息獲取的成本低，但其收益很高

E.信息獲取的成本中等，但其收益很高

25.組織設(shè)計的原則包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經(jīng)濟原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.控制幅度原則

26.影響有效溝通的障礙性因素有（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.制度因素

27.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯誤的有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)就是管理

B.領(lǐng)導(dǎo)包括管理

C.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項職能

D.所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者

E.管理者是組織任命的，而領(lǐng)導(dǎo)者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產(chǎn)生

28.梅爾斯和斯諾形象地總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型，下列不屬于其觀點的是（）

A.探險者型B.分析者型C.縱向聯(lián)合型D.反應(yīng)者型E.地區(qū)開拓型

29.下列屬于全球化一般環(huán)境中政治與法律環(huán)境的是（）

A.國家政治體制B.政治的穩(wěn)定性C.政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度D.本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系E.法律環(huán)境

30.組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法有（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.工作標(biāo)準(zhǔn)法D.業(yè)績表評估法E.排列評估法

三、判斷題(10題)31.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

32.權(quán)變理論認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境（）

A.否B.是

33.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

34.保險公司、醫(yī)院、大學(xué)、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

35.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程（）

A.否B.是

36.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

37.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

38.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的過程控制，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

39.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

40.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即單線式、流言式、____和隨機式

42.SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結(jié)合起來進行分析的

43.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

44.____是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預(yù)測，通常由財務(wù)部門編制

45.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

五、案例分析(3題)46.（2）結(jié)合感召性權(quán)力的特點，分析劉國梁為什么要這么做?

47.亨利機械公司的組織結(jié)構(gòu)

30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財務(wù)部，以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院，擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹(jǐn)小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負(fù)責(zé)，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。

問題

該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點?

48.A公司的經(jīng)營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點。

然而，A公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。

第三方面又包括三個新的領(lǐng)域：一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售量能達(dá)到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，希望在這方面能達(dá)到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標(biāo)。例如，目前這個公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線，并想向欠發(fā)達(dá)國家擴展業(yè)務(wù)。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ)，而不是在于獲得利潤

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？其主要特點分別是什么？

六、論述題(2題)49.試述影響決策的因素

50.試分析組織中集權(quán)產(chǎn)生的原因以及過分集權(quán)的弊端

參考答案

1.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

2.CC1957年，美國心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

3.A反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

4.AA需要層次理論是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出來的

5.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行制度創(chuàng)新的方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

6.BB本題考查正強化與負(fù)強化的概念。負(fù)強化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

7.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用

8.CC庫存控制是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上

9.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

10.A羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，提出路徑—目標(biāo)理論，即有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所遵循的路徑

11.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

12.DD最佳控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

13.AA決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有：①組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。人們對未來的認(rèn)識和影響十分有限，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致

14.CC效率被理解為正確地做事，定量管理側(cè)重于效率

15.B

16.CC解聘方式主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周和提前退休，其中自然減員是指對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補

17.D沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致導(dǎo)致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為。競爭是導(dǎo)致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

18.DD要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級的原則，而且在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈，這指的是統(tǒng)一指揮原則

19.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

20.A因要素數(shù)量少，對復(fù)雜知識需求少，而表現(xiàn)出簡單性；因因素變化頻繁且無預(yù)見性，而表現(xiàn)出動態(tài)性

21.BCDBCD評價企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率

22.BCD

23.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

24.BCBC兩種信息不值得獲取。一是信息獲取的成本低，但其收益更低；另一種是信息獲取的收益高，但其獲取成本更高

25.ABCDEABCDE組織設(shè)計的原則：①專業(yè)化分工的原則；②統(tǒng)一指揮原則；③控制幅度原則；④權(quán)責(zé)對等原則；⑤柔性經(jīng)濟原則

26.ABCDABCD影響有效溝通的障礙性因素有：①個人因素；②人際因素；③結(jié)構(gòu)因素；④技術(shù)因素

27.ABDABD本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

28.CECE梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，分別是防御者型、探險者型、分析者型、反應(yīng)者型。而錢德勒的研究認(rèn)為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：數(shù)量擴大階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合發(fā)展階段、產(chǎn)品多樣化階段

29.ABCDEABCDE本題考查全球化管理的環(huán)境因素

30.ABCDE組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標(biāo)準(zhǔn)法、業(yè)績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等

31.N×組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機聯(lián)系的過程

32.Y

33.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

34.Y

35.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

36.Y

37.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

38.Y

39.Y

40.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

41.密集式

42.機會

43.確立標(biāo)準(zhǔn)

44.現(xiàn)金預(yù)算

45.市場前景和相對競爭能力

46.（2）①感召性權(quán)力（也稱為崇拜權(quán)力）是指擁有吸引別人的個性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩而自愿地追隨和服從他。例如，領(lǐng)導(dǎo)沖鋒在前、無私工作、清正廉潔、不畏艱險、保護下屬利益等的模范行為，都會引來大批追隨者，形成巨大的模范影響力。感召性權(quán)力或影響力的大小與職位高低無關(guān)，只取決于個人的行為。不過具有高職位的人，其模范行為會有放大的乘數(shù)效應(yīng)。②劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現(xiàn)考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉是為了起到表率作用，放大乘數(shù)效應(yīng)，對每位成員起到巨大的正面影響力

47.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細(xì)密，任務(wù)明確，且各個部門的職責(zé)具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構(gòu)之間，職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大；②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，