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1題號一二三總分1.組織應(yīng)對所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的來自外部的成文信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)?),并予以(B)。(A)發(fā)放、使用(B)識別、控制(D)控制、保持可讀性ISO1:2015版標(biāo)準(zhǔn),在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實施時,應(yīng)考慮(E)。享信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是(B)。(A)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(B)從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)(C)學(xué)術(shù)交流(D)專業(yè)會議4.內(nèi)部溝通的方法多種多樣,以下可視為內(nèi)部溝通的是(D)。(A)員工高超技術(shù)2(B)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)(C)不符合管理體系要求的后果(D)企業(yè)的高效益6.組織應(yīng)確定的環(huán)境因素,不包括(B)(A)能夠控制的(B)期望控制的(C)能夠施加影響的(D)合理可預(yù)見的緊急情況(A)如何能將實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施融入其業(yè)務(wù)過程;(B)如何將質(zhì)量目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)合并(C)如何評價結(jié)果,可以有對應(yīng)的參數(shù),也可以沒有參數(shù),定性的也行8.質(zhì)量體系確定的過程涉及的過程運行環(huán)境是可能是(D)的結(jié)合。9.依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn),生命周期是產(chǎn)品(或服務(wù))系統(tǒng)從(B)到報廢(B)自然資源中采集或產(chǎn)生原材料(D)使用(A)市場占有率分析(B)顧客調(diào)查(C)擔(dān)保索賠(D)以上全是3正確的是(B)。(A)應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險(B)最高管理者應(yīng)促進(jìn)對存在的風(fēng)險和機(jī)遇的充分理解(C)顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評估的唯一和最重要因素(D)風(fēng)險評估是操作層面的活動,最高管理者不必親自參與13.關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境方針文件,以下說法不正確的是(A)。(A)作為組織最高層次的文件,應(yīng)確保其保密性(B)可為相關(guān)方獲取(C)對于質(zhì)量、環(huán)境方針表達(dá)的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一、受控的解釋(D)在組織內(nèi)予以溝通ISO了使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其為環(huán)境管理體系所設(shè)立的(A)(D)環(huán)境方針(A)消除(A)定性和定量測量(B)對目標(biāo)實現(xiàn)程度及事故、事件、不符合進(jìn)行監(jiān)測C體系(A)時,組織應(yīng)考慮2015版質(zhì)量和環(huán)境管理體系中4.1中提(A)策劃(C)檢查(D)改進(jìn)18.理解相關(guān)方的需求和期望,組織應(yīng)確定(A)。(A)對組織管理體系有影響的相關(guān)方(C)產(chǎn)品和服務(wù)的特性4(D)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略20.企業(yè)的內(nèi)審方案可以不包括的內(nèi)容是(A)。1.(ABC)是輸出。(A)過程的結(jié)果(B)產(chǎn)品(C)服務(wù)(D)活動確的是(AB)(A)按策劃的措施準(zhǔn)備響應(yīng),以預(yù)防或減輕緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響(B)緊急情況發(fā)生時,組織應(yīng)采取與緊急情況和潛在環(huán)境影響嚴(yán)重程度相適(C)組織須每年一次試驗已策劃的消防應(yīng)急預(yù)案(D)組織應(yīng)向相關(guān)方提供應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)相關(guān)的信息和培訓(xùn)3.考慮以下(ABC)等相關(guān)因素有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境。(A)組織的價值觀(B)文化知識(C)管理績效(D)法律法規(guī)4.以下描述中,關(guān)于管理體系策劃的內(nèi)容包括(ABD)。(A)管理目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃(B)改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施(C)溝通方針(D)變更的策劃5.屬于風(fēng)險和機(jī)遇方面所做的策劃是(ABC)。(A)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施(B)如何將應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施融入管理體系過程并實施(C)如何評價上述措施的有效性(D)變更的策劃56.依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.1.2條款,組織應(yīng)保持的文件化信息包括(ABC)(A)以往管理評審所采取措施的狀況;(B)來自相關(guān)方的有關(guān)信息交流,包括抱怨;(C)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會,(D)任何與組織戰(zhàn)略方向有關(guān)的結(jié)論8.在確定產(chǎn)品和服務(wù)要求時可以考慮的因素包括(ACD)。(A)產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么(B)工作現(xiàn)場是否實施了“5S”(C)顧客的需求和期望(D)相關(guān)法律法規(guī)要求9.危險源辨識和風(fēng)險評價的程序應(yīng)考慮(BC):(A)所有相關(guān)方的活動(C)人的行為(B)所有進(jìn)入工作場所的人員活動10.在對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后,組織應(yīng)保留有關(guān)(BCD)形成(A)造成不合格的責(zé)任人(B)不合格性質(zhì)(C)針對不合格所采取的后續(xù)措施(D)糾正措施的結(jié)果進(jìn)行判斷:如判斷有不符合項,請指出不符合標(biāo)準(zhǔn)的名稱及其條款號,說明理由,并作出嚴(yán)重程度判斷。6的來
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