四川省眉山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

四川省眉山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

2.下列說法中，最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是()。

A.職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展

B.專業(yè)性社會工作與行政性社會工作并存

C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用

D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用

3.在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難

4.某研究者在問卷設(shè)計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免問題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

5.對于服務(wù)對象長段的談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“你剛才講得是不是包含……幾個方面的要求？”這種技巧屬于（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

6.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧，維護脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價值信念，獲得公眾的依賴和支持

7.某電臺主持人來社工機構(gòu)求助，訴說他面對的種種壓力，社工回應(yīng)說：看來你的壓力都和工作有關(guān)啊——。此時，社工采用的會談技術(shù)是()。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.摘要

8.在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

9.人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務(wù)是（）。A.為服務(wù)對象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

D.幫助服務(wù)對象疏導(dǎo)情緒

10.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

11.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險費一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

12.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

13.“社會工作價值觀”是（）。A.社會工作實踐的靈魂B.社會工作實踐的方法C.馬克思主義基本原理D.個人價值的集中體現(xiàn)E.世界觀的體現(xiàn)

14.某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)團結(jié)D.社區(qū)參與

15.在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

16.（）注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

17.除了家庭之處，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠的系統(tǒng)是()。A.單位B.社區(qū)C.學(xué)校D.朋輩群體

18.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強自我認同感B.增強民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

19.讓服務(wù)對象盡可能地設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件，從而顯現(xiàn)服務(wù)對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災(zāi)難化D.厭惡療法E.絕對化

20.（）主要分析服務(wù)對象的困擾什么時候產(chǎn)生、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷

21.社會工作者認為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

22.下列關(guān)于危機的描述中，錯誤的是（）。A.危機通?？梢苑譃槌砷L危機與情境危機

B.危機的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機是指個人的正常生活受到意外危機事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)

D.危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機是指個人的基本生活能力受到嚴重削弱，自身生存受到嚴重威脅的狀態(tài)

23.下列句子中沒有語病的一項是（）。

A.近日，國家發(fā)改委和住建部聯(lián)合發(fā)文，要求各地在推進水價改革過程中嚴格履行水價調(diào)整程序，充分考慮社會承受能力，尤其要做好低收入家庭的保障工作。

B.據(jù)美國媒體報道，基地老二網(wǎng)上再次現(xiàn)聲，指責(zé)奧巴馬未在就職演說中提及加沙，呼吁穆斯林報復(fù)美國支持以色列。

C.我國的文言文，受孕于先秦諸子的歷史散文和哲理散文，因而一開始就密切聯(lián)系實際。忠實反映現(xiàn)實的現(xiàn)實主義精神。

D.隨著商品經(jīng)濟的進一步繁榮，超市和各類性質(zhì)的消費場所越來越多，它們吸引消費者的手段也是五花八門的。

24.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說話及表達都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒有問題。據(jù)此，社會工作者可以估量最可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是（）。A.基因遺傳B.語言互動機會太少C.生理發(fā)育不成熟D.心理發(fā)育不成熟

25.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

26.小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

27.根據(jù)《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

28.某社區(qū)一樓開辦了一些商店、美容院等，由于會引來不少社區(qū)外人員，并有噪聲、垃圾等問題，引起樓上居民不滿，社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。

A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務(wù)目標，也沒實現(xiàn)過程目標

29.作為社會工作的三大直接服務(wù)方法之一，社區(qū)工作的內(nèi)容與個案工作和小組工作相比，具有較為（）的特點。A.多樣化B.具體化C.復(fù)雜化D.政治化

30.小組社會工作者設(shè)計幫助外來務(wù)工青年“融入城市生活，擴大交友范圍”的小組活動，屬于（）下的小組工作。A.發(fā)展模式B.過程模式C.社會目標模式D.互動模式

二、多選題(20題)31.社會工作者的價值觀可以通過（）來體現(xiàn)。

A.社會工作者對公共福利發(fā)展的看法

B.社會工作者對服務(wù)對象的看法

C.服務(wù)對象對社會工作者的看法

D.社會工作者對專業(yè)實踐的看法

E.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法

32.在社會工作理論發(fā)展史上，奧地利心理學(xué)家費洛伊德創(chuàng)建了精神分析理論，并對社會工作產(chǎn)生了深遠的影響。費洛斯伊德認為，人的心靈是由以下（）幾種成份構(gòu)成的。A.意識B.前意識C.下意識D.潛意識E.顯意識

33.社會工作專業(yè)的學(xué)生小夢嘗試使用問卷調(diào)查方法做一項關(guān)于朋友圈點贊的調(diào)查，在她的問卷中，應(yīng)該包括的內(nèi)容是（）。

A.標題B.指導(dǎo)語C.封面信D.資料分析方法E.問題和答案

34.地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.治療者E.領(lǐng)導(dǎo)者

35.特別事件籌資活動是社會服務(wù)機構(gòu)籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災(zāi)害發(fā)生D.社會危機事件E.機構(gòu)紀念活動

36.下列選項中，哪些屬于社會工作社會層面的目標（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進社會公正D.促進發(fā)展E.緩解困難

37.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

38.社會工作者小高在某社會工作機構(gòu)工作，主要負責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發(fā)現(xiàn)，對志愿者必須進行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機構(gòu)期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來的負面效果更容易引起社會關(guān)注

C.更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

39.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

40.理順社區(qū)的外部關(guān)系是指理順()。

A.基層政府和社區(qū)的關(guān)系

B.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系

C.政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系

D.物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系

41.社會工作對服務(wù)對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務(wù)服務(wù)D.促進服務(wù)對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

42.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對象E.控制的方法和手段

43.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機構(gòu)的照顧

44.老年人的婚姻自由權(quán)包括()。

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人的婚姻自由受法律保護

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活

E.贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除

45.個案研究的優(yōu)點主要包括（）。A.可以了解研究對象各方面的狀況

B.有助于澄清概念和確定變量

C.數(shù)據(jù)容易補充，研究發(fā)現(xiàn)可以進行推論

D.有助于進行探索性研究

E.有利于提出有效和具體的處理辦法

46.災(zāi)害應(yīng)急救助工作包括以下哪些內(nèi)容?()

A.組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移B.安排災(zāi)民基本生活C.社會秩序維護D.減災(zāi)宣傳教育E.積極參與災(zāi)后重建

47.社會服務(wù)方案的策劃分為()階段。A.問題的認識和分析B.目標制定C.方案安排D.方案認可E.考慮服務(wù)的評估

48.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應(yīng)改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應(yīng)改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應(yīng)改為“2012年7月11日”

D.“6樓會議室”應(yīng)改為“六樓會議室”

49.常見的小組可以依據(jù)（）來分類。A.形成方式B.組員參與動機C.組員問的聯(lián)系D.小組的目標E.組員間的界限

50.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

2.B

3.A

4.B\n此題暫無解析

\n

5.C

6.C

7.D

8.A使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選A。

9.B人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

10.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

11.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費率進行繳費，需繳納40元。

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12.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

13.C社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂。

14.A社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認同感不強的問題。

15.A危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

16.A

17.D除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠的系統(tǒng)莫過于朋輩群體。朋輩群體屬于小群體，即一群規(guī)模較小的個體聚集在一起，共同達成其目標。群體成員的社會地位相同，或者行為復(fù)雜程度相似，所以年齡上稍有不同也一樣可以形成同伴關(guān)系。

18.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，協(xié)助他們增強自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊的分工不明確，個人壓力過大，要改善合唱隊的分工。

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19.C

20.B緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等。是對服務(wù)對象個人歷史的考察。故選B。

21.A理社會治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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22.E危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。

23.A

24.B小華處于學(xué)齡前階段。在學(xué)齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學(xué)習(xí)機會太少，導(dǎo)致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達能力等方面都存在差距。

25.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

26.B從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

27.B在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。必要時．作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長30日。故答案選B。

28.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務(wù)目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；②過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標，如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

29.D從廣義上來看，凡是關(guān)系到資源和權(quán)利分配的工作都可看作政治性的工作。社區(qū)工作者在服務(wù)工作中更加關(guān)心社區(qū)居民尤其是弱勢群體的權(quán)利維護，在多數(shù)時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源。因此，與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容具有較為政治化的特點。

30.D互動模式下的小組工作，服務(wù)對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。

31.ABDE社會工作者的價值觀可以通過以下幾個方面來體現(xiàn)：①社會工作者對服務(wù)對象的看法；②社會工作者對專業(yè)實踐的看法；③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法；④社會工作者對公共福利發(fā)展的看法；⑤社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法。

32.ABD弗洛伊德認為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構(gòu)成的：意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受；前意識很容易變?yōu)橐庾R，是通過思考可以覺察的一部分意識；潛意識則是一種低級的心理過程，在個體無法覺察的狀況下發(fā)揮作用，它與意識不同，意識過程是符合理性的，而潛意識是非理性的。弗洛伊德理論的一個核心觀點，就是認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，甚至認為所有的行為都有潛意識的影響。

33.ABCE此題暫無解析

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34.ABC

35.CDE特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

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36.AC

37.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

38.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)生的期待壓力，使得機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴格，以確保他們不會忽視與機構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益，因而需要運用管理知識和技巧加以經(jīng)營。(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果，這也迫使社會服務(wù)機構(gòu)加強管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。

39.ABDE

40.AC社區(qū)的外部關(guān)系是指基層政府和社區(qū)的關(guān)系以及政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系以及物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系屬于社區(qū)內(nèi)部關(guān)系。

41.DE

42.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標體系；②控制主體；③控制的對象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴謹?shù)慕M織系統(tǒng)，通過明確的職責(zé)分工，具體可行的管理條例，最后將職責(zé)落實到人，才能有效控制機構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

43.CE社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

44.CDE在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。AB兩項，雖然老年人在處理自己的婚姻問題時最好與其家庭成員尤其是子女協(xié)商，但是這種協(xié)商并不能限制老年人自由選擇的權(quán)利。

45.ABDE個案研究有其自身的優(yōu)缺點。它可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識；有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進一步的實證研究；有助于進行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論；由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個案研究需要花費許多時間；不容易補充數(shù)據(jù)；由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進