軟件項(xiàng)目管理考試試題庫(kù)及答案

第零章-軟件項(xiàng)目管理概述一.選擇以下哪一項(xiàng)最能表現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目的特征（C）A.運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧 B.整合范圍與成本C.確定期限 D.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目管理需要在相互間有沖突的要求中尋找平衡，除了:（A）A.甲方和乙方的利益 B.范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量C.有不同需求和期望的項(xiàng)目干系人 D.明確的和未明確表達(dá)的需求以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處，除了:（D）A.由人來(lái)作B.受制于有限的資源 C.需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制 D.都是重復(fù)性工作有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了:（C）B.應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度D.B.應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度D.處理人際關(guān)系技能C.以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理下列都是子項(xiàng)目的正確說(shuō)法，除了:（D）B.子項(xiàng)目的劃分便于發(fā)包給其他單位D.B.子項(xiàng)目的劃分便于發(fā)包給其他單位D.子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的子項(xiàng)目C.項(xiàng)目生命期的一個(gè)階段是子項(xiàng)目管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了:（D）B.確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)D.B.確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)D.制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書C.權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用的要求（C）是為創(chuàng)造一種產(chǎn)品、服務(wù)或者結(jié)果而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力C.項(xiàng)目 （C）是為創(chuàng)造一種產(chǎn)品、服務(wù)或者結(jié)果而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力C.項(xiàng)目 D.組合A.項(xiàng)目群 B.過(guò)程下列（D）不屬于項(xiàng)目管理的特征A.獨(dú)特性C.擁有主要顧客或項(xiàng)目發(fā)起人下列（C）不屬于項(xiàng)目管理的三維約束A.達(dá)到范圍目標(biāo)B.達(dá)到時(shí)間目標(biāo)B.通過(guò)漸進(jìn)性協(xié)助實(shí)施的D.具有很小的確定性C.達(dá)到溝通目標(biāo)D.達(dá)到成本目標(biāo)（A）就是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)，以達(dá)到組織的要求項(xiàng)目管理B.項(xiàng)目組管理C.項(xiàng)目組合管理 D.需求管理為相同的功能組合而實(shí)施的一系列應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，作為（B）的一部分，后者能夠得到更好的管理。D.合作A.組合B.項(xiàng)目群C.D.合作PMI提供的認(rèn)證項(xiàng)目叫做（B）B.ProjectManagementProfessionalD.ProjectManagementMenterA.MicrosoftCertifiedProjectManagerB.ProjectManagementProfessionalD.ProjectManagementMenterC.ProjectManagementExpert填空項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的制約因素有：（項(xiàng)目范圍），成本，進(jìn)度計(jì)劃，客戶滿意度。項(xiàng)目管理？答：項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的、目的是為了確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果的一系列管理行為。項(xiàng)目管理的五要素：（技術(shù)），方法，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，信息，溝通。項(xiàng)目群與項(xiàng)目、項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系是什么？答：項(xiàng)目群也稱為大型項(xiàng)目，是通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目，它本身可能不是項(xiàng)目。子項(xiàng)目是將項(xiàng)目分解為更小單位。軟件項(xiàng)目管理分為（項(xiàng)目初始），項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行控制，項(xiàng)目結(jié)束。對(duì)于一個(gè)組織的管理而言，主要包括戰(zhàn)略管理，運(yùn)作管理，（項(xiàng)目管理）判斷“上課”這項(xiàng)活動(dòng)是項(xiàng)目（x）“野餐活動(dòng)”這項(xiàng)活動(dòng)是項(xiàng)目（y）“集體婚禮”這項(xiàng)活動(dòng)是項(xiàng)目（y）“社區(qū)保安”這項(xiàng)活動(dòng)是項(xiàng)目（x）“開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)”這項(xiàng)活動(dòng)是項(xiàng)目（y）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中可以無(wú)限制地使用資源。（x）項(xiàng)目具有暫時(shí)的特征。（y）項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)。（x）過(guò)程管理與項(xiàng)目管理在軟件組織中是兩項(xiàng)很重要的管理，項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功，而過(guò)程管理用于管理最佳實(shí)踐。（y）運(yùn)作管理（OperationManagement）是從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（x）名詞解釋項(xiàng)目項(xiàng)目群軟件項(xiàng)目管理解答：項(xiàng)目，是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的歷史性的努力；是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力；項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。項(xiàng)目群也稱為大型項(xiàng)目，是通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目，它本身可能不是項(xiàng)目。但是可以通過(guò)一系列的具體項(xiàng)目去實(shí)施。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。簡(jiǎn)答題集成項(xiàng)目管理（IntegrationProjectManagement）是什么？項(xiàng)目管理九大知識(shí)域是什么？項(xiàng)目成本管理（ProjectCostmanagement）包括哪些過(guò)程？項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組是什么？軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑?，你認(rèn)為主要有哪些特殊性？項(xiàng)目與日常運(yùn)作的不同點(diǎn)有哪些？軟件開發(fā)過(guò)程管理和項(xiàng)目管理各自的側(cè)重點(diǎn)是什么？關(guān)注開發(fā)的過(guò)程相對(duì)于關(guān)注開發(fā)的結(jié)果有何優(yōu)勢(shì)？關(guān)注開發(fā)的結(jié)果相對(duì)于關(guān)注開發(fā)的過(guò)程有何缺點(diǎn)？解答：是在項(xiàng)目的整個(gè)生存期內(nèi)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理其他各管理知識(shí)域，將項(xiàng)目管理的方方面面集成為一個(gè)有機(jī)整體，保證項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目集成管理從一個(gè)宏觀的尺度將項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)考慮。項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行正確高效的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目集成管理，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目時(shí)間管理，項(xiàng)目成本管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目人力資源管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目采購(gòu)管理。包括成本估算，成本預(yù)算，成本控制等過(guò)程。成本估算是估計(jì)完成項(xiàng)目所需的資源成本。成本預(yù)算是將總的估算成本分?jǐn)偟礁黜?xiàng)任務(wù)中，以便建立項(xiàng)目跟蹤的成本基線。成本控制是控制成本預(yù)算的變更。啟動(dòng)過(guò)程組，計(jì)劃過(guò)程組，執(zhí)行過(guò)程組，控制過(guò)程組，收尾過(guò)程組。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證；項(xiàng)目周期長(zhǎng)，復(fù)雜度高，變數(shù)多；軟件需要滿足一群人的期望。項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)進(jìn)行的；項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過(guò)效率和有效性體現(xiàn)的；項(xiàng)目是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線形管理；項(xiàng)目存在大量的變更，而日常運(yùn)作基本保持持續(xù)的連貫性。過(guò)程管理，顧名思義，就是對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，這種管理的目的是要讓過(guò)程能夠被共享，復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功，而過(guò)程管理用于管理最佳實(shí)踐。但這兩者并不是相互孤立的，而是有機(jī)地緊密地結(jié)合的。如果將項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)放在項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程，不管誰(shuí)來(lái)做，也不管什么需求，都采用統(tǒng)一的開發(fā)過(guò)程，也就是說(shuō)，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)在過(guò)程。經(jīng)過(guò)同一企業(yè)過(guò)程開發(fā)的軟件，產(chǎn)品的質(zhì)量是一樣的。通過(guò)不斷提高過(guò)程的質(zhì)量，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如果項(xiàng)目人員將關(guān)注點(diǎn)只放到最終的產(chǎn)品上，不關(guān)注期間的開發(fā)過(guò)程，那么不同的開發(fā)隊(duì)伍或者個(gè)人可能就會(huì)采用不同的開發(fā)過(guò)程，結(jié)果導(dǎo)致開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量是不同的，有的質(zhì)量高，有的質(zhì)量差，完全依賴于個(gè)人的素質(zhì)和能力。第一章-軟件項(xiàng)目初始過(guò)程選擇乙方在項(xiàng)目初始階段的主要任務(wù)不包含以下哪一項(xiàng)（D）冬項(xiàng)目分析 B.競(jìng)標(biāo) C.合同簽署 D.合同管理項(xiàng)目章程中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（A）A.項(xiàng)目成本估算B.項(xiàng)目名稱 C.項(xiàng)目經(jīng)理及聯(lián)系方式 D.項(xiàng)目成員及角色項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（D）A.開發(fā)計(jì)劃B.組織實(shí)施 C.項(xiàng)目控制D.系統(tǒng)支持<strong>項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利不包括以下哪一項(xiàng)（B）A.制定決策B.項(xiàng)目控制C.挑選項(xiàng)目成員D.資源分配</strong>為避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，最好選擇（A）生存期模型，A.增量式模型 B.原型C.螺旋模型 D.V模型可以構(gòu)建一部分系統(tǒng)的模型，通過(guò)用戶試用提出優(yōu)缺點(diǎn)，最好選擇（B）生存期模型，A.增量式模型 B.原型 C.螺旋模型D.V模型項(xiàng)目章程（A）A.明確了項(xiàng)目經(jīng)理 B.確定了項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.明確了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律 D.定義了項(xiàng)目需求對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目，最好選擇（C）生存期模型，A.瀑布模型 B.原型C.螺旋模型D.V模型開發(fā)項(xiàng)目建議書的目的是為了（B）A.驗(yàn)收B.競(jìng)標(biāo)或者簽署合同 C.編寫計(jì)劃D.跟蹤控制項(xiàng)目項(xiàng)目建議書是哪個(gè)階段開發(fā)的文檔（C）A.項(xiàng)目執(zhí)行階段B.項(xiàng)目結(jié)尾階段C.項(xiàng)目初始階段 D.項(xiàng)目計(jì)劃階段填空投標(biāo)書一般有兩種類型:建議書和（報(bào)價(jià)單）。在項(xiàng)目選擇過(guò)程中，關(guān)鍵是對(duì)項(xiàng)目的定義有明確的描述，應(yīng)包括明明確的目標(biāo)、時(shí)間表、項(xiàng)目使用的資源和經(jīng)費(fèi)，而且得到執(zhí)行該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。這個(gè)階段稱為（立項(xiàng)）階段。（甲方）即需方（有時(shí)也稱為買方）是對(duì)所需要的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。（乙方）即供方（有時(shí)也稱為賣方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。在立項(xiàng)階段，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行（自造購(gòu)買）決策，確定待開發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購(gòu)，外包開發(fā)，自主研發(fā)。在（瀑布）生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入。判斷項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)綜合的角色（.Y）軟件項(xiàng)目都是需要簽署合同的（X）增量式模型可以避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（Y）項(xiàng)目章程類似一個(gè)項(xiàng)目授權(quán)書（Y）在甲乙合同項(xiàng)目中，提出需求的一方是乙方（X）如果是內(nèi)部項(xiàng)目，在項(xiàng)目初始階段可以不提交招標(biāo)書（Y）有限招標(biāo)是指招標(biāo)信息在有限的范圍內(nèi)發(fā)布（Y）名詞解釋項(xiàng)目章程項(xiàng)目建議書軟件生存期過(guò)程解答：項(xiàng)目章程是指項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。建議書是乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的性質(zhì)，目標(biāo)，共翰等，提交的完整的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)等。正如同任何事物一樣，軟件也有一個(gè)孕育、誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰亡的生存過(guò)程。一般稱其為計(jì)算機(jī)軟件的生存期。簡(jiǎn)答題在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采購(gòu)包含哪兩種情況，其中的服務(wù)又包含哪些方面？軟件開發(fā)中可能用到的主要生存期模型有哪些？甲方在項(xiàng)目初始階段的主要任務(wù)是什么？招標(biāo)書主要包含哪些部分內(nèi)容？軟件項(xiàng)目招標(biāo)的方式主要有哪些？軟件項(xiàng)目合同中的乙方在項(xiàng)目初始階段的主要任務(wù)是什么？解答：甲方即需方（有時(shí)也成為買方），是對(duì)所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)，這覆蓋了兩種情況，一種為自身的產(chǎn)品或資源進(jìn)行采購(gòu)，另一種是為顧客進(jìn)行采購(gòu)。乙方即供方（有時(shí)也稱為賣方），是為顧客提供產(chǎn)品或者服務(wù)。服務(wù)包括為客戶開發(fā)系統(tǒng)，提供技術(shù)咨詢，提供專項(xiàng)技術(shù)開發(fā)服務(wù)，提供技術(shù)資源的服務(wù)。瀑布模型，V模型模型，原型模型，增量模型，螺旋式模型，快速應(yīng)用開發(fā)模型，漸近式階段模型。招標(biāo)書定義，乙方選擇，合同簽署。技術(shù)說(shuō)明，商務(wù)說(shuō)明和投標(biāo)說(shuō)明。公開招標(biāo)，有限招標(biāo)，多方洽談，直接談判等。項(xiàng)目分析，競(jìng)標(biāo)，合同簽署。第二章-軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃一.選擇需求分析是回答系統(tǒng)必須（A）的問(wèn)題A.做什么 B.怎么做C.何時(shí)做D.為誰(shuí)做WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）非常重要，因?yàn)橄铝性颍耍˙）A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任項(xiàng)目范圍（C）只在項(xiàng)目開始時(shí)重要在授權(quán)項(xiàng)目的合同或者其他文件得以批準(zhǔn)后就不再重要了從項(xiàng)目概念階段到收尾階段都應(yīng)該加以管理和控制是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過(guò)變更控制步驟進(jìn)行處理的問(wèn)題為了有效地管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不能說(shuō)明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度？（C）A.可以在80小時(shí)內(nèi)完成 B.不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)分了C.可由一個(gè)人完成 D.可以進(jìn)行實(shí)際估算

范圍變更是指（C）B.對(duì)范圍陳述進(jìn)行修訂D.以上都不是C.需求分析D.B.對(duì)范圍陳述進(jìn)行修訂D.以上都不是C.需求分析D.需求變更C.控制方法D.模版指導(dǎo)C.對(duì)批準(zhǔn)后的WBS進(jìn)行修改下面哪個(gè)不是需求管理的過(guò)程（A）A.需求設(shè)計(jì) B.需求獲取下面那個(gè)不是創(chuàng)建WBS的方法（C）A.自頂向下B.自底向上任務(wù)分解可以（B ），它是范圍變更的一項(xiàng)重要輸入A.提供項(xiàng)目成本估算結(jié)果 B.提供項(xiàng)目范圍基線C.規(guī)定項(xiàng)目采用的過(guò)程 D.提供項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑范圍基線由（B）組成項(xiàng)目章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和WBS批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、WBS和WBS字典項(xiàng)目章程、項(xiàng)目工作說(shuō)明書和WBSWBS以下哪項(xiàng)是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。（C）A.項(xiàng)目章程B.投標(biāo)書C.項(xiàng)目范圍管理D.項(xiàng)目成本估算（A）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)需求，有管理人員或市場(chǎng)分人員確定。A.業(yè)務(wù)需求B.質(zhì)量需求 C.范圍定義D.功能需求（D）描述了用戶通過(guò)使用本軟件產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，一般是用戶協(xié)助提供。A.約束和假設(shè) B.非功能性需求 C.功能需求D.用戶需求（A）定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶通過(guò)使用此軟件能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。A.功能需求 B.系統(tǒng)需求 C.質(zhì)量特性 D.業(yè)務(wù)需求（C）是對(duì)需求進(jìn)行調(diào)查、收集、分析、評(píng)價(jià)、定義等所有活動(dòng)。A.需求獲取 B.需求管理 C.需求開發(fā) D.需求工程需求分析完成的標(biāo)志是（D）A.開發(fā)出初步原型 B.提交一份工作陳述C.提交項(xiàng)目章程 D.提交一份完整的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書（A）是軟件項(xiàng)目的一個(gè)突出的特點(diǎn)，也是軟件項(xiàng)目最為普遍的一個(gè)特點(diǎn)。A.需求變更 B.暫時(shí)性C.階段性 D.約束性WBS中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的（A）A.編碼 B.責(zé)任人 C.功能模塊 D.提交截至期限任務(wù)分解時(shí)，（B）方法從一般到特殊的方向進(jìn)行，從項(xiàng)目的大局著手，然后逐步分解子細(xì)目，將項(xiàng)目變?yōu)楦?xì)更完善的部分。A.模板參照 B.自頂向下 C.類比D.自底向上任務(wù)分解時(shí)，（D）方法從特殊到一般的方向進(jìn)行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些任務(wù)組織起來(lái)，形成更高級(jí)別的WBS層。A.模板B.自頂向下 C.類比 D.自底向上二.填空進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)，可以采用清單或者（圖表）的形式表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。任務(wù)分解可以采用生存期為標(biāo)準(zhǔn)，或者以（功能）為標(biāo)準(zhǔn)，或者其他的方法。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)中，任何分支最底層的細(xì)目叫做（工作包）任務(wù)分解結(jié)構(gòu)中，（工作包）是完成一項(xiàng)具體工作所要求的一個(gè)特定的、可確定的、可交付以及獨(dú)立的工作單元。（需求分析）也稱為需求建模，是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型，是對(duì)需求的抽象描述，并盡可能多的捕獲現(xiàn)實(shí)世界的語(yǔ)義。任務(wù)分解可以采用（生存期）為標(biāo)準(zhǔn)，或者以功能為標(biāo)準(zhǔn)，或者其他的方法。進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)，可以采用（清單）或者圖表的形式表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。WBS的英文單詞是（WorkBreakdownStructure）WBS是指（任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)，可以采用清單或者（圖表）的形式表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。判斷需求分析過(guò)程是確定項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，并確定項(xiàng)目的技術(shù)方案（X）對(duì)于一個(gè)重來(lái)沒(méi)有做過(guò)的項(xiàng)目，開發(fā)WBS時(shí)，可以采用用自底向上的方法（Y）直接談判是直接與一家供應(yīng)商談判并簽訂合同，只適應(yīng)一些特殊的項(xiàng)目（丫）招標(biāo)書沒(méi)有統(tǒng)一的格式，可繁可簡(jiǎn)。（Y）招標(biāo)書的定義主要是甲方的需求定義。（Y）名詞解釋軟件項(xiàng)目范圍軟件需求需求獲取解答：是指開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的工作以及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過(guò)程。項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)。軟件需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么樣的性能。需求獲取是通過(guò)與用戶的交流，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析，從而開發(fā)，捕獲和修訂用戶的需求。簡(jiǎn)答題軟件需求調(diào)查通常采用哪些形式？軟件項(xiàng)目任務(wù)分解常常采用哪些方法？軟件需求包括哪些層次？軟件需求建模的方法主要有哪些？我們常常從哪些方面著手處理需求不明確問(wèn)題？驗(yàn)證需求一般包括哪些方面？你認(rèn)為客戶的需求變更的常見原因有哪些？當(dāng)解決問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜時(shí)，可以將問(wèn)題進(jìn)行分解，這樣做的好處是什么？對(duì)于較大的項(xiàng)目而言，在進(jìn)行任務(wù)分解的時(shí)候，要注意哪些方面？簡(jiǎn)單地描述一下軟件需求工程。解答：Q&AList郵件提問(wèn)。電視電話會(huì)議訪談。需求專題討論會(huì)。自行搜集需求。模板參照，類比，自頂向下，自底向上。業(yè)務(wù)需求，用戶需求，功能需求原型分析法，結(jié)構(gòu)化分析法，用例分析法，功能列表法等。1）讓用戶參與開發(fā)。2）開發(fā)用戶界面原型。3）需求討論會(huì)議4）強(qiáng)化需求分析和評(píng)審。需求的正確性。需求的一致性。需求的完整性。需求的可行性。需求的必要性。需求的可檢驗(yàn)性。需求的可跟蹤性。人類認(rèn)識(shí)世界是一個(gè)有無(wú)知到已知，由淺入深的過(guò)程。我們以及客戶對(duì)需求的認(rèn)識(shí)也是是一個(gè)逐步深入逐步明晰的過(guò)程。隨著認(rèn)識(shí)的深入，客戶的需求才逐漸變的明確。（注意：該答案供參考。答案合情合理即可）將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小，更易管理，更易操作。這樣可以提高估算成本，時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確任務(wù)分解的規(guī)模和數(shù)量因項(xiàng)目而異；對(duì)于項(xiàng)目最底層的工作要非常具體，任務(wù)分解結(jié)果必須有利于責(zé)任分配；WBS分解的規(guī)模和數(shù)量因項(xiàng)目而異；參考類似項(xiàng)目的WBS；最低層是可控的和可管理的，但是不要過(guò)細(xì)，最好不要超過(guò)7層；軟件項(xiàng)目推薦分解到40小時(shí)的任務(wù)。軟件需求工程的管理分為需求開發(fā)和需求管理。需求開發(fā)是對(duì)需求進(jìn)行調(diào)查，收集，分

析，評(píng)價(jià)，定義等所有活動(dòng)，主要包括需求獲取，需求分析，需求規(guī)格說(shuō)明書編寫和需求驗(yàn)證等過(guò)程。需求管理是對(duì)需求進(jìn)行一些維護(hù)活動(dòng)。第三章-軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一.選擇快速跟進(jìn)是指（A）B.用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)D.減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)B.用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)D.減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)B.非關(guān)鍵任務(wù)D.通過(guò)成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)C.如有可能，減少任務(wù)數(shù)量趕工一個(gè)任務(wù)時(shí)，你應(yīng)該關(guān)注（D）A.盡可能多的任務(wù)C.加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù)“軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測(cè)試”，這句話說(shuō)明了哪種依賴關(guān)系？（A）A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C.外部依賴關(guān)系D.里程碑如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要5月10日到位，所以環(huán)境測(cè)試安排在5月10日以后，這種活動(dòng)安排的依賴依據(jù)是：（C）A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C.外部依賴關(guān)系D.里程碑對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí),A是樂(lè)觀者,估計(jì)是6天完成,B是悲觀者,估計(jì)是24天完成,C是有經(jīng)驗(yàn)者認(rèn)為最有可能是12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算是介于10天到16天的概率是（B）A.50% B.68.3% C.70% D.99.7%下面哪項(xiàng)可能延長(zhǎng)項(xiàng)目的進(jìn)度？（A）A.LagB.Lead C.趕工D.快速跟進(jìn)關(guān)于浮動(dòng)，下面哪個(gè)是正確的？（D）A.每個(gè)任務(wù)都有浮動(dòng) B.只有復(fù)雜的項(xiàng)目有浮動(dòng)浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量浮動(dòng)是在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間的前提下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下面哪個(gè)是不正確的？（D）A.網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計(jì)劃A.網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計(jì)劃C.網(wǎng)絡(luò)圖可用于跟蹤項(xiàng)目資源平衡最好用于（C）活動(dòng)A.時(shí)間很緊的 B.按時(shí)的下面哪項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性（B）A.PERT B.TotalfloatB.網(wǎng)絡(luò)圖展示任務(wù)之間的邏輯關(guān)系D.網(wǎng)絡(luò)圖可用于詳細(xì)的時(shí)間管理C.非關(guān)鍵路徑D.關(guān)鍵路徑C.ADMD.趕工（A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務(wù)的工期，開始和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。A.甘特圖 B.網(wǎng)絡(luò)圖 C.里程碑圖 D.資源圖二.填空（時(shí)間）是一種特殊的資源，以其單向性，不可重復(fù)性，不可替代性而有別于其他資源。（管理預(yù)留）是一項(xiàng)加在項(xiàng)目末端的人為任務(wù)，不是加在每一個(gè)任務(wù)間隔上，即給項(xiàng)目增加一個(gè)儲(chǔ)備時(shí)間。表示甘特圖有兩種方式，一種是（棒狀圖），另一種用三角形表示，其中空心表示計(jì)劃時(shí)間，實(shí)心表示實(shí)際時(shí)間。（ADM）網(wǎng)絡(luò)圖也稱為箭線法或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。箭線表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)表示前一個(gè)任務(wù)的結(jié)束，也表示后一個(gè)任務(wù)的開始。里程碑事件的工期一般設(shè)置為（零）。資源圖可以用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源的分配情況，這個(gè)資源包括（人力）資源，設(shè)備資源等。在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，有時(shí)為了表示邏輯關(guān)系，需要設(shè)置一個(gè)虛活動(dòng)，虛活動(dòng)是不需要時(shí)間和資源的，一般用（虛箭線）表示。歷史估計(jì)這個(gè)數(shù)值應(yīng)該是有效工作時(shí)間加上（額外）的時(shí)間。工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是（（O+4M+P）/6），其中O是樂(lè)觀值，P是悲觀值，M是最可能值。關(guān)鍵鏈法和關(guān)鍵路徑法是有區(qū)別的，其中（關(guān)鍵鏈路法）是工作安排盡早開始，盡可能提前。判斷甘特圖可以顯示任務(wù)的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務(wù)的工期，開始和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。（Y）為了得到一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的估算結(jié)果，項(xiàng)目管理者應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的成本管理過(guò)程。（Y）IT項(xiàng)目尤其是軟件項(xiàng)目的成本管理一直沒(méi)有一個(gè)好的口碑，但成本超支很少見。（X）成本估算不準(zhǔn)有很多原因，有主觀的原因，也有客觀的原因。（Y）軟件項(xiàng)目規(guī)模即工作量，是從軟件項(xiàng)目范圍中抽出的軟件功能，然后確定每個(gè)軟件功能（Y）所必須執(zhí)行的一系列軟件工程任務(wù)。名詞解釋里程碑事件PDM網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖解答：往往是一個(gè)時(shí)間要求為零的任務(wù)，就是說(shuō)它并非是一個(gè)要實(shí)實(shí)在在完成的任務(wù)，而是一個(gè)標(biāo)志性的事件。P69PDM（PrecedenceDiagrammingMethod）網(wǎng)絡(luò)圖稱優(yōu)先圖法或者節(jié)點(diǎn)法或者單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。構(gòu)成單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)表示任務(wù)（活動(dòng)），用箭線表示各任務(wù)（活動(dòng)）之間的邏輯關(guān)系。P68甘特圖可以顯示任務(wù)的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務(wù)的工期，開始和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。甘特圖有兩種表示方法，將任務(wù)（工作）分解結(jié)構(gòu)中的任務(wù)排列在垂直軸，而水平軸表示時(shí)間。一種是棒狀圖，用棒狀圖表示任務(wù)的起止時(shí)間，空心棒狀圖表示計(jì)劃起止時(shí)間，實(shí)心棒狀圖表示實(shí)際起止時(shí)間。另外一種表示方式是用三角形表示特定日期，方向向上的三角形表示開始時(shí)間，向下三角形表示結(jié)束時(shí)間，計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際時(shí)間分別用空心和實(shí)心三角表示。P67簡(jiǎn)答題軟件項(xiàng)目中任務(wù)之間的四種關(guān)系是什么？并分別表述其含義軟件項(xiàng)目管理采用甘特圖來(lái)表示任務(wù)進(jìn)度有何優(yōu)點(diǎn)？什么是任務(wù)定義？什么是任務(wù)之間的強(qiáng)制性依賴關(guān)系？PMI強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目成功的三大要素是什么？項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃的主要過(guò)程是什么？什么是任務(wù)之間的軟邏輯關(guān)系？解答：任務(wù)之間的關(guān)系主要有以下4中情況，結(jié)束-開始：表示A任務(wù)（活動(dòng)）在B任務(wù)（活動(dòng)）開始前結(jié)束。開始-開始：表示A任務(wù)（活動(dòng)）開始，B任務(wù)（活動(dòng)）才可以開始。結(jié)束-結(jié)束：表示A任務(wù)（活動(dòng)）結(jié)束，B任務(wù)（活動(dòng)）才可以結(jié)束。開始-結(jié)束：表示A任務(wù)（活動(dòng)）開始，B任務(wù)（活動(dòng)）才能結(jié)束。P66可以顯示任務(wù)的基本信息，能方便地查看任務(wù)的工期，開始和結(jié)束時(shí)間，以及資源的信息。任務(wù)定義是一個(gè)過(guò)程，它涉及確認(rèn)和描述一些特定的活動(dòng)，完成了這些活動(dòng)意味著完成了WBS結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目細(xì)目和子細(xì)目。任務(wù)定義是面向活動(dòng)的，是對(duì)WBS做進(jìn)一步分解的結(jié)果，我們稱活動(dòng)為一個(gè)具體的任務(wù)。P66是工作任務(wù)中固有的依賴關(guān)系，是一種不可以違背的邏輯關(guān)系，又稱為硬邏輯關(guān)系，它是因?yàn)榭陀^規(guī)律和物質(zhì)條件的限制造成的。計(jì)劃，計(jì)劃，計(jì)劃。P65首先根據(jù)任務(wù)分解的結(jié)果（WBS）再進(jìn)一步分解出主要的任務(wù)（活動(dòng)），確立任務(wù)（活動(dòng)）之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，然后估算出每個(gè)任務(wù)（活動(dòng)）需要的資源，歷史，最后編制出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。P65軟邏輯是由項(xiàng)目管理人員確定的項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，是人為的、主觀的，是一種根據(jù)主觀意志去調(diào)整和確定的項(xiàng)目活動(dòng)的關(guān)系，也可稱指定性相關(guān)，或者偏好相關(guān)或軟相關(guān)。P66應(yīng)用題采用工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算項(xiàng)目在19.98天內(nèi)完成的概率，其中任務(wù)1的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀的歷時(shí)估計(jì)是8天，10天，24天，任務(wù)2的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀的歷時(shí)估計(jì)是1天，5天，9天。已知標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987.要求有詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。采用工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率，其中任務(wù)1的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀的歷時(shí)估計(jì)是2天，3天，6天，任務(wù)2的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀的歷時(shí)估計(jì)是4天，6天，8天。任務(wù)3的最樂(lè)觀、最可能和最悲觀的歷時(shí)估計(jì)是3天，4天，6天。已知標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求有詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。采用工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算，活動(dòng)A最悲觀的估計(jì)是36天完成，最可能21天，最樂(lè)觀6天，求在16到26天完成的概率。已知標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求有詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。采用工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算，完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂(lè)觀（O）的估計(jì)需6天?；顒?dòng)A在16天至26天內(nèi)完成的概率是多少已知標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求有詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。采用時(shí)間定額估算法計(jì)算，某設(shè)備工程基礎(chǔ)土方工程量為1000立方米，其工作定額為5立方米/日，計(jì)劃每天安排2班，每班10名工人工作，則該項(xiàng)工程活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間為多少天?已知標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求有詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時(shí)間上怎樣跟他達(dá)成一致呢？解答：根據(jù)PERT公式（O+4M+P）/6，計(jì)算各個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估計(jì)結(jié)果，任務(wù)1的PERT估計(jì)值為12任務(wù)2的PERT估計(jì)值為5項(xiàng)目的PERT估計(jì)值為17任務(wù)1的標(biāo)準(zhǔn)差為16/6，方差為256/36任務(wù)2的標(biāo)準(zhǔn)差為8/6，方差為64/36項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)差為2.98，方差為320/36項(xiàng)目歷時(shí)服從正態(tài)概率分布，項(xiàng)目在14.02天到19.98天內(nèi)完成的概率是Φ（1）-Φ（-1）=2Φ（1）-1=68.3%項(xiàng)目在天以內(nèi)完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%根據(jù)PERT公式（O+4M+P）/6，計(jì)算各個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估計(jì)結(jié)果，任務(wù)1的PERT估計(jì)值為3.33任務(wù)2的PERT估計(jì)值為6任務(wù)3的PERT估計(jì)值為4.17項(xiàng)目的PERT估計(jì)值為13.5任務(wù)1的標(biāo)準(zhǔn)差為4/6,方差為16/36任務(wù)2的標(biāo)準(zhǔn)差為4/6,方差為16/36任務(wù)3的標(biāo)準(zhǔn)差為3/6,方差為9/36項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)差為1.07，方差為41/36項(xiàng)目歷時(shí)服從正態(tài)概率分布，項(xiàng)目在12.43天到14.57天內(nèi)完成的概率是68.3%項(xiàng)目在14.57天以內(nèi)完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%正態(tài)分布以=21S查（標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布）表得:26（=P+5）天內(nèi)完成的概率為0.8413在16到26天（卜。，^+。）完成的概率為（0.8413-0.5）*2=0.6826參考P71-72（本題作為參考內(nèi)容了解）參考P71-72這個(gè)太正常了，用戶希望你的系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)他所有想到的功能，但1任何功能總有主次，不能為了芝麻丟西瓜2能為公司掙錢或者省錢的功能，應(yīng)該是最重要的

3能為銷售服務(wù)的功能，是最重要的4能為研發(fā)服務(wù)的功能，也是重要的，但在大部分公司里，等級(jí)略低于銷售5領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾個(gè)數(shù)字有關(guān)的功能是重要的。這樣，就可以從紛繁的需求中，對(duì)其進(jìn)行重要性排序1區(qū)分哪些是必須做的，不做這個(gè)系統(tǒng)就全別做的。2哪些是可以延后做的，比如主要功能上線后3個(gè)月內(nèi)完成就可以，比如季度報(bào)表，年度報(bào)表等，3最后就是那些“錦上添花”的功能，有更好，沒(méi)有也無(wú)所謂這樣，有限的需求就可以更精確的估算時(shí)間和工作量。第四章-軟件項(xiàng)目成本計(jì)劃選擇（A）是用系統(tǒng)的功能數(shù)量來(lái)測(cè)量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語(yǔ)言和技術(shù)沒(méi)有關(guān)系的。A.功能點(diǎn)B.對(duì)象點(diǎn)C.代碼行D.用例點(diǎn)如果你是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個(gè)任務(wù)（工作單元）的成本是￥129。這個(gè)項(xiàng)目一共有1200項(xiàng)任務(wù)（工作單元），你采用什么估算方法？（A）自下而上估算法 B.類比估算法 C.專家估算法D.參數(shù)估算法在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)合同的時(shí)候，一般采用的成本估算方法是（B）參數(shù)估算法 B.類比估算法 C.專家估算法D.功能點(diǎn)估算在成本管理過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理確定的每個(gè)時(shí)間段，各個(gè)工作單元的成本是（B）A.估算B.預(yù)算在成本管理過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理確定的每個(gè)時(shí)間段，各個(gè)工作單元的成本是（B）A.估算B.預(yù)算C.直接成本 D.間接成本成本管理就是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過(guò)程，不包括以下哪一項(xiàng)（D）A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制 D.成本核算成本估算的輸入一般不包括以下哪一項(xiàng)？（D）A.需求或者WBSB.資源需求和消耗率估算文件不包括以下哪一項(xiàng)（A）A.功能模塊B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)常見的成本估算方法不包括哪一項(xiàng)（D）A.代碼行 B.功能點(diǎn)C.進(jìn)度規(guī)劃D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.資源及數(shù)量D.估算成本C.類比法D.關(guān)鍵路徑法在項(xiàng)目執(zhí)行和收尾過(guò)程中主要矛盾來(lái)自是什么?（A）D.質(zhì)量D.活動(dòng)所需時(shí)間估算A.進(jìn)度計(jì)劃 B.技術(shù)問(wèn)題 D.質(zhì)量D.活動(dòng)所需時(shí)間估算自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個(gè)過(guò)程的工具:（D）A.活動(dòng)定義B.活動(dòng)排序 C.活動(dòng)資源估算填空軟件不同于其他物理產(chǎn)品的成本和其他領(lǐng)域項(xiàng)目的成本計(jì)算（比如建筑行業(yè)等），它不包括原材料和能源的消耗，主要是（人的勞動(dòng)）的消耗。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最直接目標(biāo)就是（利潤(rùn)），而成本與利潤(rùn)的關(guān)系最為密切。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，管理成本歸屬于（直接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，質(zhì)量成本歸屬于（直接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，員工福利成本歸屬于（間接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，房租和水電成本歸屬于（間接）成本估算通常以（貨幣）單位表達(dá)。（代碼行）是在軟件規(guī)模度量中最早使用也是最簡(jiǎn)單的方法。（功能點(diǎn)）使用系統(tǒng)的功能數(shù)量來(lái)測(cè)量其規(guī)模，它以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的單位來(lái)度量軟件產(chǎn)品的功能，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語(yǔ)言和技術(shù)沒(méi)有關(guān)系的。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，人力成本歸屬于（直接）成本。判斷間接成本是與一個(gè)具體的項(xiàng)目相關(guān)的成本（X）軟件項(xiàng)目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（X）在進(jìn)行軟件項(xiàng)目估算的時(shí)候，可以參照其它企業(yè)的項(xiàng)目估算模型（Y）COCOMO81有3個(gè)等級(jí)的模型：基本（basic）模型、中等（intermediate）模型、高級(jí)（詳細(xì)（detailed））模型。（Y）成本估算一般可能不是非常的精確，尤其軟件更是如此，軟件項(xiàng)目中存在太多的不確定性。（Y）對(duì)于估算既沒(méi)有特效的辦法也沒(méi)有很通用的模型，項(xiàng)目經(jīng)理不能根據(jù)以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和驗(yàn)證過(guò)的指南來(lái)提高精度。（X）名詞解釋軟件的成本估算軟件項(xiàng)目成本學(xué)習(xí)曲線資源消耗率解答：軟件的成本估算是成本管理的核心，是預(yù)測(cè)開發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)所需要的總工作量的過(guò)程。軟件開發(fā)成本是指軟件開發(fā)過(guò)程中所花費(fèi)的工作量及相應(yīng)的代價(jià)。p90軟件項(xiàng)目成本是指完成軟件項(xiàng)目規(guī)模相應(yīng)付出的代價(jià)，是待開發(fā)的軟件項(xiàng)目需要的資金。代碼行、功能點(diǎn)、人天、人月、人年等都是規(guī)模的單位。成本一般采用貨幣單位。p89它是項(xiàng)目組學(xué)習(xí)某項(xiàng)技術(shù)或者工作的時(shí)間，當(dāng)一件事情被重復(fù)的時(shí)候，完成這件事情的時(shí)間將縮短，業(yè)績(jī)會(huì)以一定的百分比提高。p91資源消耗率，即資源單價(jià)，成本估算時(shí)必須知道每種資源單價(jià)（例如：每小時(shí)人員費(fèi)用等）以計(jì)算項(xiàng)目成本。p91簡(jiǎn)答題軟件項(xiàng)目中一般哪些算作直接成本，哪些算作間接成本，試舉例說(shuō)明？常見的成本估算方法有哪些？什么是任務(wù)之間的外部邏輯關(guān)系？請(qǐng)畫一個(gè)簡(jiǎn)單的甘特圖，示意一下任務(wù)1，任務(wù)2,及其計(jì)劃和實(shí)際時(shí)間。甘特圖的缺點(diǎn)有哪些？解答：直接成本是與開發(fā)的具體項(xiàng)目直接相關(guān)的成本，例如人員的工資，材料費(fèi)，外包外購(gòu)成本等，包括開發(fā)成本，管理成本，質(zhì)量成本等。間接成本不能歸屬于一個(gè)具體的項(xiàng)目，是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，可以分?jǐn)偟礁鱾€(gè)項(xiàng)目中。例如房租，水電，保安，員工福利，保險(xiǎn)，稅收，行政管理，市場(chǎng)費(fèi)用。代碼行，功能點(diǎn)，類比估算法，自下而上估算法，參數(shù)估算法，專家估算法，猜測(cè)估算法。外部邏輯關(guān)系也就是外部依賴關(guān)系，是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，例如環(huán)境測(cè)試依賴于外部提供的環(huán)境設(shè)備等。p66教材67頁(yè)。圖3-3，或者，圖3-4. p67甘特圖也有缺點(diǎn)，它不能明顯地表示各種任務(wù)彼此間的依賴關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí)，僅用甘特圖是不夠的，而網(wǎng)路圖可以反映任務(wù)的起止日期變化對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響。p68應(yīng)用題如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入式類型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為1.3），其他屬性為正常，計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模？如果2萬(wàn)元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少。已知，中等COCOMO模型，參數(shù)取值為：有機(jī)型，a=3.2，b=1.05；半嵌入式，a=3.0，b=1.12；嵌入式，a=2.8，b=1.2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有30KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的有機(jī)類型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中所有屬性為正常，計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模如果2萬(wàn)元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少。已知，中等COCOMO模型，參數(shù)取值為：有機(jī)型，a=3.2，b=1.05；半嵌入式，a=3.0，b=1.12；嵌入式，a=2.8，b=1.2.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀請(qǐng)2位專家估算，第一個(gè)專家給出1萬(wàn)，8萬(wàn)，9萬(wàn)的估算值，第二個(gè)專家給出了4萬(wàn)，6萬(wàn)，8萬(wàn)的估算，計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值是多少？項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀請(qǐng)2位專家估算，第一個(gè)專家給出2.5萬(wàn)，9.5萬(wàn)，11萬(wàn)的估算值，第二個(gè)專家給出了4萬(wàn)，7萬(wàn)，9萬(wàn)的估算，計(jì)算這是成本的估算值是多少？如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有30KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的有機(jī)類型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中可靠性為高級(jí)別（即取值為1.15），平臺(tái)的穩(wěn)定性為低級(jí)別（即取值為0.87），預(yù)計(jì)的進(jìn)度壓縮程度為為低級(jí)別（即取值為1.08），其他屬性為正常，計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模？如果2萬(wàn)元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少。已知，中等COCOMO模型，參數(shù)取值為：有機(jī)型，a=3.2，b=1.05；半嵌入式，a=3.0，b=1.12；嵌入式，a=2.8，b=1.2.已知，中等COCOMO模型，參數(shù)取值為：有機(jī)型，a=3.2，b=1.05；半嵌入式，a=3.0，b=1.12；嵌入式，a=2.8，b=1.2.解答：該項(xiàng)目為中等規(guī)模的有機(jī)類型的項(xiàng)目，因此系數(shù)a=3.2，b=1.05工作量估算為：Effort=3.0X（50）1.12XC1.3）=239.865X（1.3）=311.8人月項(xiàng)目費(fèi)用為：311.8人月X2=623.6萬(wàn)元參考P101例題第一個(gè)專家E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7第二個(gè)專家E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6期望值E=（E1+E2）/2=13/2參考教材103-104頁(yè)的計(jì)算步驟。P103該項(xiàng)目為中等規(guī)模的有機(jī)類型的項(xiàng)目，因此系數(shù)a=3.2，b=1.05工作量估算為：Effort=3.2X（30）1.05X（1.15X0.87X1.08）=113.8X（1.15X0.87X1.08）=123.0人月第五章-軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一.選擇項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終責(zé)任由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)（D）項(xiàng)目開發(fā)人員 B.采購(gòu)經(jīng)理 C.質(zhì)量經(jīng)理 D.項(xiàng)目經(jīng)理“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它說(shuō)明了下列哪項(xiàng)成本（C）A.額外需求的成本 B.需求變更的成本 C.確保符合需求的成本 D.固定成本增加有益的活動(dòng)過(guò)程減少?zèng)]有價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程是哪類質(zhì)量活動(dòng)（A）A.質(zhì)量保證 B.質(zhì)量規(guī)劃 C.質(zhì)量控制 D.質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量控制是（B）A.對(duì)每個(gè)工作包增加工作時(shí)間 B.項(xiàng)目生存期的各個(gè)階段都需要實(shí)施的C.只需要做一次 D.只有大的項(xiàng)目才需要的質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量體系得區(qū)別在于（A）質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用質(zhì)量計(jì)劃不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的一部分項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（C）的需要A.老板B.干系人C.項(xiàng)目 D.組織質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別是什么（B）質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)質(zhì)量的排序。質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)貨物和服務(wù)的排序。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，質(zhì)量和等級(jí)沒(méi)有明顯的區(qū)別。質(zhì)量是項(xiàng)目的最終結(jié)果，而等級(jí)是項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中對(duì)質(zhì)量的排序。下面哪項(xiàng)是質(zhì)量計(jì)劃的方法（D）A.質(zhì)量檢查B.對(duì)等評(píng)審 C.抽樣分析 D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)（B）是企業(yè)的生命也是信譽(yù)。A.形象 B.質(zhì)量 C.利潤(rùn) D.效益質(zhì)量管理過(guò)程的目的是確保項(xiàng)目滿足需要執(zhí)行的過(guò)程。主要過(guò)程不包含以下哪一項(xiàng)（A）A,質(zhì)量評(píng)審 B,質(zhì)量保證 C.質(zhì)量規(guī)劃 D,質(zhì)量控制填空質(zhì)量成本包括（預(yù)防成本）和缺陷成本。質(zhì)量體系是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的規(guī)范，常用的標(biāo)準(zhǔn)有（ISO）和CMM。（質(zhì)量）是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客的需求。軟件質(zhì)量框架是一個(gè)（質(zhì)量特征），質(zhì)量子特征，度量因子的三層結(jié)構(gòu)模型。軟件質(zhì)量與硬件質(zhì)量有很大的不同，軟件質(zhì)量問(wèn)題基本上是（人為差錯(cuò)）引起，硬件質(zhì)量問(wèn)題主要是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用的問(wèn)題。軟件質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展時(shí)期：程序設(shè)計(jì)、程序系統(tǒng)、（軟件工程）的時(shí)期。軟件質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展時(shí)期：（程序設(shè)計(jì)）、程序系統(tǒng)、軟件工程的時(shí)期。質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（缺陷成本）。質(zhì)量體系是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的規(guī)范，常用的標(biāo)準(zhǔn)有ISO和（CMM）。軟件質(zhì)量框架是一個(gè)質(zhì)量特征，（質(zhì)量子特征），度量因子的三層結(jié)構(gòu)模型。判斷質(zhì)量計(jì)劃中可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（Y）質(zhì)量計(jì)劃可以在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中編寫，不一定在前期完成。（X）項(xiàng)目溝通是以項(xiàng)目經(jīng)理為中心，縱向?qū)Ω邔庸芾碚?、?xiàng)目發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)成員，橫向?qū)β毮懿块T、客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行項(xiàng)目信息的交換。（Y）沖突不能完全靠項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理解決，團(tuán)隊(duì)成員間的沖突應(yīng)該由相關(guān)成員來(lái)處理。（Y）名詞解釋質(zhì)量控制2.質(zhì)量保證3.質(zhì)量4.可用度解答：質(zhì)量控制是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符，同時(shí)確定消除不符的原因和方法，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷的過(guò)程。軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。P116QA致力于按照正確方法、在正確的時(shí)間做正確的事情：從做事方法上按照既定流程來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量，控制開發(fā)工作而不是解決具體存在的BUG。質(zhì)量是產(chǎn)品或者服務(wù)滿足明確和隱含需求能力的性能特性的總體。p112可用度指軟件運(yùn)行后在任意隨機(jī)時(shí)刻需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或者完成規(guī)定功能時(shí)，軟件處于可使用狀態(tài)的概率。p119簡(jiǎn)答題你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)有何主要優(yōu)點(diǎn)？你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)有何主要缺點(diǎn)？項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)是什么樣的？責(zé)任分配矩陣是什么？有何用途？人員管理計(jì)劃是什么？解答：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以負(fù)全責(zé)；項(xiàng)目目標(biāo)單一，可以以項(xiàng)目為中心，有利于項(xiàng)目順利進(jìn)行；避免多重領(lǐng)導(dǎo)；組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，交流簡(jiǎn)單,快速。P128-129資源不能共享；各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目處于相對(duì)封閉狀態(tài)，不利于公司政策的貫徹；對(duì)項(xiàng)目組織的成員缺少一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感；項(xiàng)目組織之間處于分割狀態(tài)，缺少信息交流。P128-129項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式，存在一個(gè)項(xiàng)目就有一個(gè)類似部門的項(xiàng)目組，當(dāng)項(xiàng)目完成之后，這個(gè)項(xiàng)目組代表的部門就解散了，這時(shí)項(xiàng)目人員的去向就是一個(gè)問(wèn)題了。所以，這種組織結(jié)構(gòu)不存在原來(lái)意義上的部門的概念。每個(gè)項(xiàng)目以項(xiàng)目經(jīng)理為首，項(xiàng)目工作會(huì)運(yùn)用到大部分的組織資源，而項(xiàng)目經(jīng)理也有高度的獨(dú)立性，享有高度的權(quán)力。P128-129

責(zé)任分配矩陣是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與職責(zé)的有效工具。在責(zé)任分配矩陣中，橫向?yàn)楣ぷ鲉卧v向?yàn)榻M織成員或部門名稱?？v向和橫向交叉處表示項(xiàng)目組織成員或部門在某個(gè)工作單元中的職責(zé)。P131人員管理計(jì)劃是人力資源規(guī)劃的一個(gè)輸出，它描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開團(tuán)隊(duì)。P132第六章-軟件項(xiàng)目人力資源計(jì)劃一.選擇矩陣型組織的一個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)是（A）B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以有多個(gè)老板D.B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以有多個(gè)老板D.報(bào)告更加容易C.溝通更加便捷在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒(méi)有安全感（C）A.職能型B.在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒(méi)有安全感（C）A.職能型B.矩陣型C.項(xiàng)目型 D.弱矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（A）A.矩陣型B.項(xiàng)目型責(zé)任分配矩陣是（A）A.進(jìn)行人力資源計(jì)劃的一個(gè)工具C.與WBS類似人力資源分配圖是（B）A.展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量C.說(shuō)明人員分工情況人員管理計(jì)劃描述了（D）A.如何獲取項(xiàng)目成員C.項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)7.項(xiàng)目管理中的三種組織結(jié)構(gòu)A.矩陣型B.項(xiàng)目型C.職能型D.組織型B.一種組織結(jié)構(gòu)D.估算成本的方法B.展現(xiàn)項(xiàng)目中人力資源在各個(gè)階段的分布情況D.說(shuō)明項(xiàng)目需要的所有資源B.如何解決沖突D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開團(tuán)隊(duì)哪一種溝通最為復(fù)雜（A）C.職能型 D.都一樣項(xiàng)目管理中的三種組織結(jié)構(gòu)，哪一種在項(xiàng)目收尾時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理壓力比較大（B）A.矩陣型 B.項(xiàng)目型 C.職能型 D.都一樣項(xiàng)目管理中的三種組織結(jié)構(gòu)，哪一種組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式（C）A.矩陣型 B.項(xiàng)目型 C.職能型 D.都一樣項(xiàng)目管理中的三種組織結(jié)構(gòu)，哪一種組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目（C）A.矩陣型 B.項(xiàng)目型 C.職能型 D.都一樣填空項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種主要類型：職能型，（項(xiàng)目型），矩陣型。在責(zé)任分配矩陣中，橫向?yàn)楣ぷ鲉卧?，縱向?yàn)榻M織成員或部門名稱?？v向和橫向交叉處表示項(xiàng)目組織成員或部門在某個(gè)工作單元中的（職責(zé)）。項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種主要類型：（職能型），項(xiàng)目型，矩陣型。項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種主要類型：職能型，項(xiàng)目型，（矩陣型）。（人才）是企業(yè)的最重要的資源。項(xiàng)目中的人力資源一般是以（團(tuán)隊(duì)）的形式存在的。為了創(chuàng)建一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目管理者首先明確項(xiàng)目需要的（人員類型）。OBS是（組織分解結(jié)構(gòu)）的縮寫。此處填寫中文或英文均可。在責(zé)任分配矩陣中，橫向?yàn)椋üぷ鲉卧?，縱向?yàn)榻M織成員或部門名稱?？v向和橫向交叉處表示項(xiàng)目組織成員或部門在某個(gè)工作單元中的職責(zé)在責(zé)任分配矩陣中，橫向?yàn)楣ぷ鲉卧?，縱向?yàn)椋ńM織成員或部門名稱）?？v向和橫向交叉處表示項(xiàng)目組織成員或部門在某個(gè)工作單元中的職責(zé)。判斷組織分解結(jié)構(gòu)（OBSOrganizationalBreakdownStructure）是一種特殊的WBS°（X）責(zé)任分配矩陣是明確其角色與職責(zé)的有效工具（Y）職能型組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利最大（X）為了創(chuàng)建一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目管理者首先明確項(xiàng)目需要的人員類型（.Y）名詞解釋人力資源管理項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)解答：人力資源管理是保證參加項(xiàng)目人員能夠被最有效使用所需要的過(guò)程。使項(xiàng)目組織各方面人員的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，做到人盡其才，事得其人，人事相宜。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式，存在一個(gè)項(xiàng)目就有一個(gè)類似部門的項(xiàng)目組，當(dāng)項(xiàng)目完成之后，這個(gè)項(xiàng)目組代表的部門就解散了，這時(shí)項(xiàng)目人員的去向就是一個(gè)問(wèn)題了。每個(gè)項(xiàng)目以項(xiàng)目經(jīng)理為首。P128-129職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線性組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門為主體來(lái)承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)或者多個(gè)部門承擔(dān)，一個(gè)部門也可以承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目。有部門經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以，項(xiàng)目成員有2個(gè)上司。P128矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征又具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的特征，它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解體了，然后，各個(gè)成員再回到各自原來(lái)的部門。P129簡(jiǎn)答題你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的矩陣型組織結(jié)構(gòu)有何主要優(yōu)點(diǎn)？你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的矩陣型組織結(jié)構(gòu)有何主要缺點(diǎn)？你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的職能型組織結(jié)構(gòu)有何主要優(yōu)點(diǎn)你認(rèn)為項(xiàng)目管理中的職能型組織結(jié)構(gòu)有何主要缺點(diǎn)？項(xiàng)目管理中的矩陣型組織結(jié)構(gòu)是什么樣的？項(xiàng)目管理中的職能型組織結(jié)構(gòu)是什么樣的？解答：優(yōu)點(diǎn)：以項(xiàng)目為中心，可以迅速解決問(wèn)題；共享各個(gè)職能部門的資源；有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針貫徹；項(xiàng)目成員顧慮減少了。缺點(diǎn)：容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突；資源共享也能引起項(xiàng)目之間的沖突；員工接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突；資源共享也能引起項(xiàng)目之間的沖突；項(xiàng)目成員有多頭領(lǐng)導(dǎo)。P129-130可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢(shì)；部門的專家可以同時(shí)為部門內(nèi)不同項(xiàng)目使用；便于相互交流，相互支援；可以隨時(shí)增派人員；可以將項(xiàng)目和本部門的職能工作融為一體。P128項(xiàng)目和部門利益發(fā)生沖突，職能部門更重視本部門的目標(biāo)，會(huì)忽視項(xiàng)目目標(biāo)；當(dāng)項(xiàng)目需多個(gè)部門完成，或一個(gè)部門有多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，資源平衡會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題；當(dāng)項(xiàng)目需多個(gè)部門完成，權(quán)力分割不利于各個(gè)職能部門的交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作；行政隸屬關(guān)系使得項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分的權(quán)利。p128矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征又具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的特征，它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解體了，然后，各個(gè)成員再回到各自原來(lái)的部門。P129

職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線性組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門為主體來(lái)承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)或者多個(gè)部門承擔(dān)，一個(gè)部門也可以承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目。有部門經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以，項(xiàng)目成員有2個(gè)上司。P128第九章軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃一.選擇某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知賣方增加了成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否（C）有足夠的儲(chǔ)備處理這個(gè)變更另外的賣方可以按照原來(lái)的成本完成項(xiàng)目另外的項(xiàng)目能夠節(jié)