農貿市場誠信計量示范單位評價規(guī)范

PAGEPAGE20農貿市場誠信計量示范單位評價規(guī)范1范圍本規(guī)范適用于在XX省行政區(qū)域內農貿市場的誠信計量示范單位評價。2引用文件JJF1070定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則JJF1647零售商品稱重計量檢驗規(guī)則GB/T33659農貿市場計量管理與服務規(guī)范《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》（質檢總局令第75號2006年1月1日實施）《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》（質檢總局、工商總局令第66號，2004年12月1日實施市場監(jiān)管總局令第31號2020年10月20日修訂）《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法》（質檢總局令第17號，2002年4月19日實施市場監(jiān)管總局令第31號2020年10月20日修訂）《商業(yè)、服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》（質檢總局公告第162號2007年11月8日實施）凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本規(guī)范；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改單）適用于本規(guī)范。3總則為貫徹實施《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法》和《商業(yè)、服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，加強對市場的計量監(jiān)督管理，規(guī)范農貿市場的計量行為，營造行業(yè)誠信經營、公平競爭的和諧市場計量環(huán)境，保護消費者的合法權益，特制定《農貿市場誠信計量示范單位評價規(guī)范》。4術語和定義4.1農貿市場marketsofagriculturalproducts以食用農產品現(xiàn)貨零售交易為主，為買賣雙方提供經常性的公開的固定的交易場地、配套設施服務的零售場所。4.2農貿市場舉辦方marketsorganizersofagriculturalproducts負責農貿市場經營及管理的法人單位或自然人。注：以下簡稱市場舉辦方4.3經營戶businesshouseholds向市場舉辦方承租場地，進行現(xiàn)貨零售交易的法人單位或自然人。4.4計量負偏差negativedeviationofmeasurement零售商品實際重量值與結算重量值之間的負向差值。4.5允許短缺量tolerableinadequate單件定量包裝商品的標注凈含量與其實際含量之差的最大允許量值（或者數(shù)量）。4.6公平稱重計量器具fairweighingequipment由市場舉辦方提供買賣雙方核驗商品計量是否準確的稱重計量器具。注：以下簡稱公平秤5評價內容5.1經營資質5.1.1營業(yè)執(zhí)照市場舉辦方及市場經營戶均應提供有效期內的營業(yè)執(zhí)照原件。5.2計量管理制度5.2.1計量責任制度市場舉辦方應建立、實施計量責任制度，確保責任落實到部門、人員，保證商品計量準確可靠，保障消費者的合法權益。5.2.2周期檢定/校準制度市場舉辦方應制定、實施計量器具周期檢定/校準制度，對在用的計量器具及時檢定/校準，并保存連續(xù)3年的有效期內的證書。5.2.3計量檢查制度市場舉辦方應定期對水分揮發(fā)量較大的定量包裝商品、預稱重零售食品進行檢測并對相關記錄進行檢查，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題以及消費者的計量投訴要及時分析原因，責任到人，制定糾正和預防措施；應積極配合市場監(jiān)管部門開展的計量監(jiān)督檢查和定量包裝商品計量監(jiān)督抽查，對抽檢中提出的整改要求應及時改進。5.2.4檔案管理制度市場舉辦方應保存商品量抽查記錄、計量糾紛調解記錄、計量投訴和舉報記錄、計量器具臺賬（登記表）、計量器具周期檢定計劃及實施記錄、計量違法行為登記表、計量檢查記錄等。5.3計量器具配備與管理5.3.1計量器具配備市場舉辦方應按照《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定配備滿足經營需要的稱重計量器具，（見附錄C）。同時經營多種商品的經營戶應滿足其配備稱重計量器具的最小分度值以最高零售商品單價為準；市場舉辦方配備公平秤的稱量范圍與準確度等級應滿足與農貿市場經營商品的單價相適應，以及至少配有500g的M1等級巡查專用砝碼的要求。5.3.2計量器具管理市場舉辦方應建立計量器具管理檔案，將計量器具登記造冊，并依法申請檢定；強制檢定計量器具應向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門指定的法定計量檢定機構申請周期檢定，非強制檢定計量器具應依法檢定/校準；在用計量器具受檢率、合格率應達到100%；對在用計量器具實施標志管理，所有經檢定/校準的計量器具應加貼狀態(tài)標識。發(fā)現(xiàn)有未檢、失準或超檢定有效期的，應停止使用。5.3.3計量器具的使用市場舉辦方不得使用未經有效溯源的計量器具，檢定不合格或者超過檢定周期的計量器具都應禁止使用，不得使用國家法律、法規(guī)禁止使用的其它計量器具，經檢定不合格計量器具應隔離存放并做出明顯標記。5.3.4公平秤設立市場舉辦方應在市場內顯著、方便的位置（如消費者出入通道等）設置經檢定合格的公平秤，并在公平秤處公示計量負偏差、允許短缺量，以及先賠付后處置的管理制度。5.3.5稱重計量器具的巡查市場舉辦方應有專人負責使用巡查專用砝碼，每兩XX少一次定期對正在使用的稱重計量器具進行檢查，并做好檢查結果記錄。巡查發(fā)現(xiàn)計量失準和計量作弊的稱重計量器具，應做好記錄并立即停止使用。5.4計量單位管理5.4.1正確使用市場舉辦方的文件、統(tǒng)計報表、促銷活動公告等應采用國家法定計量單位，并正確書寫、印制、使用國家法定計量單位。5.4.2稱重結算市場舉辦方及市場經營戶使用的計量器具應顯示國家法定計量單位，并以國家法定計量單位進行結算。5.4.3明碼標價市場舉辦方及市場經營戶商品標價應使用統(tǒng)一的標價牌（簽），明示商品價格，如實清晰標注商品的量。5.5商品及商品量管理5.5.1商品零售稱重經營戶銷售商品采取現(xiàn)場計量的，應當使用符合規(guī)定的計量器具，并向消費者明示計量單位、操作過程和計量器具顯示的量值，稱重前應當去除包裝物（必要的內袋除外）；對可復現(xiàn)的計量結果，消費者有異議時，應當重新操作并顯示實際的量值；商品結算量應當與計量器具顯示的實際值相符，商品的稱重偏差應符合JJF1647《零售商品稱重計量檢驗規(guī)則》、《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定。5.5.2商品分裝經營戶分裝的商品，屬定量包裝商品的，其凈含量標注及凈含量應符合國家JJF1070《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》、《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定；非定量包裝的，應加貼電子計價秤打印的標簽，標簽應包含商品名稱、價格、凈含量、生產日期、包裝日期、保質期及商家字號等信息。5.5.3驗收制度應建立進、出貨計量檢測驗收制度，經營戶應加強商品進貨計量檢驗，保證與供應商的貿易公平。對于不符合計量法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的商品不得采購、入庫、經營。5.6人員條件5.6.1市場舉辦方負責人應了解有關計量法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，并負責組織實施。5.6.2計量管理人員市場舉辦方應設立計量工作管理部門或人員，配備專（兼）職的計量管理人員，熟悉相關的計量法律法規(guī)和規(guī)章，崗位職責明確并勝任。5.7承諾制度建立誠信計量承諾制度市場舉辦方應建立誠信計量承諾制度，內容符合誠信計量有關規(guī)定。誠信計量自我承諾市場舉辦方應簽署誠信計量自我承諾書，公開向消費者做出誠信計量承諾，主動接受廣大消費者和社會各界監(jiān)督。誠信計量承諾明示市場舉辦方應在經營場所顯著位置設置誠信公示牌匾，明示承諾內容，內容應包括：自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》、《商業(yè)、服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》的有關規(guī)定；健全和落實各項計量管理制度，對使用的計量器具進行日常維護和管理并配備專（兼）職計量管理人員；c）不使用非法定計量單位，不使用未經有效溯源的計量器具、檢定不合格或者超過檢定周期的計量器具，不使用國家法律、法規(guī)禁止使用的其它計量器具，不擅自改動、拆裝計量器具，不破壞鉛封，不破壞計量器具準確度，不利用計量器具進行任何形式的計量作弊。5.8投訴管理投訴受理市場舉辦方制定投訴計量管理程序，明確受理投訴機構。應設立計量投訴受理部門或人員，由專人負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理。投訴方式市場舉辦方應建立各類投訴舉報渠道，公開投訴舉報電話，設立投訴意見箱或網絡投訴，方便消費者的投訴和舉報。5.8.3投訴處理市場舉辦方應及時處理相關投訴，提出合理解決辦法。應制定違反誠信計量承諾的補償規(guī)定，并做出相應的補償。6評價組織與實施6.1評價組織6.1.1申請、申報申請誠信計量示范單位評價的市場舉辦方應具備合法經營的資質，無計量、質量責任事故。在自愿基礎上，向當?shù)赜嬃啃姓块T、行業(yè)協(xié)會申請申報，并提交《農貿市場誠信計量示范單位評價申請書》（見附錄A）。6.1.2推薦、受理當?shù)赜嬃啃姓块T對申請、申報誠信計量示范評價單位，逐級審核、篩選、推薦，報送相關材料。由省計量行政部門委托的行業(yè)協(xié)會、申請申報單位的主管部門、地市計量行政部門受理并作為評價單位承擔評價工作。6.1.3評價職責評價單位制定評價方案，抽調、選派評價人員組成評價組。報備評價方案及評價組成員名單。6.2評價實施6.2.1現(xiàn)場評價評價組依據(jù)本規(guī)范附錄B進行現(xiàn)場評價，填寫《農貿市場誠信計量示范單位評價報告》（見附錄B）。6.2.2聯(lián)合審評省計量行政部門委托的行業(yè)協(xié)會組織相關行業(yè)協(xié)會、申請申報單位的主管部門、計量專家等對推薦上報和現(xiàn)場評價情況進行聯(lián)合審核和評價。6.2.3評價認定評價結果達到規(guī)定分值并沒有重要規(guī)則“*”號條款得分為“0”的，從高分值到低分值擇優(yōu)選評擬認定為誠信計量示范單位，并進行不少于5個工作日的公示。公示通過后認定誠信計量示范單位，有效期2年。7復評與監(jiān)督7.1復評誠信計量示范單位有效期滿前60日，市場舉辦方提出復評申請。復評按照附錄B執(zhí)行。7.2監(jiān)督在2年有效期內，轄區(qū)內計量行政部門對誠信計量示范單位組織1次監(jiān)督檢查，省計量行政部門抽查監(jiān)督檢查情況，監(jiān)督檢查按照附錄B執(zhí)行。在有效期內有嚴重違反誠信計量自我承諾行為或被投訴、舉報有嚴重計量違法、違規(guī)問題，經查證屬實的取消誠信計量示范單位資格。附錄A農貿市場誠信計量示范單位評價申請書格式農貿市場誠信計量示范單位評價申請書申報單位：申報日期：年月日基本情況單位名稱主管部門地址郵政編碼營業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會信用代碼經濟性質法定代表人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話經營范圍總營業(yè)面積（m2）計量管理計量分管領導職務計量管理部門或人員負責人管理人員人數(shù)計量器具總件數(shù)（件）強檢計量器具件數(shù)（件）依法管理計量器具（件）上年度計量工作基本情況計量器具配備率％強檢計量器具周期檢定率％強檢計量器具檢定合格率％依法管理計量器具周期檢定率％依法管理計量器具檢定合格率％申請單位意見：法人代表簽字：（公章）年月日推薦單位意見：負責人簽字：（公章）年月日審批單位意見：負責人簽字：（公章）年月日備注申請書一式四份，申請單位、推薦單位、評價單位、備案單位各一份。附錄B農貿市場誠信計量示范單位評價報告格式農貿市場誠信計量示范單位評價報告申報單位：推薦單位：評價單位：評價組長：（簽字）評價日期：年月日說明一、誠信計量示范單位評價分值滿分為1000分。分值達到950分（含950分）以上，并符合重要規(guī)則“*”號條款的，可評價為誠信計量示范單位。二、“*”號條款為誠信計量示范單位評價重要規(guī)則條款，有一個“*”號條款得0分的，不能被評價為誠信計量示范單位。三、誠信計量示范單位評價組不少于3人，評價組成員、觀察員、法人代表應在誠信計量評價報告記錄每頁中簽名。四、現(xiàn)場評價時，各市、地計量行政部門均應派觀察員現(xiàn)場觀察。五、評價報告一式四份。申請單位、推薦單位、評價單位、備案單位各一份。農貿市場誠信計量示范單位評價記錄評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.1經營資質*5.1.1營業(yè)執(zhí)照農貿市場舉辦方及市場經營戶均應提供有效期內的營業(yè)執(zhí)照原件。查看營業(yè)執(zhí)照原件。農貿市場舉辦方有營業(yè)執(zhí)照原件的，得20分。市場經營戶有營業(yè)執(zhí)照原件的，得20分。無營業(yè)執(zhí)照原件的，此項為0分。405.2計量管理制度5.2.1計量責任制度市場舉辦方應建立、實施計量責任制度，確保責任落實到部門、人員，保證商品計量準確可靠，保障消費者的合法權益。查看是否建立實施計量責任制度，確保責任落實到部門、人員，保證商品計量準確可靠，保障消費者的合法權益。有制度的，得20分。制度制定全面、責任落實到部門、人員的，得20分。無制度，此項為0分。40周期檢定/校準制度市場舉辦方應制定、實施計量器具周期檢定/校準制度，對在用的計量器具及時檢定/校準，并保存連續(xù)3年的有效期內的證書。查看是否有制度，查看3個檢定/校準周期的檢定/校準證書，查看周期檢定/校準制度的落實情況。有制度的，得20分；全部計量器具嚴格執(zhí)行檢定/校準周期的，得20分；部分按照檢定/校準周期執(zhí)行的，得10分；沒有進行周期檢定/校準的，不加分。40計量檢查制度市場舉辦方應定期對水分揮發(fā)量較大的定量包裝商品、預稱重零售食品進行檢測并對相關記錄進行檢查，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題以及消費者的計量投訴要及時分析原因，責任到人，制定糾正和預防措施；應積極配合市場監(jiān)管部門開展的計量監(jiān)督檢查和定量包裝商品計量監(jiān)督抽查，對抽檢中提出的整改要求應及時改進。責任落實到部門、人員的，得30分；部分落實到部門、人員的，得10分；沒有落實到部門、人員的，不加分。查看是否定期對水分揮發(fā)量較大的定量包裝商品、預稱重零售食品進行檢測并對相關記錄進行檢查，有檢查并改進的，得30分；有檢查、未改進的，得10分。無檢查制度，此項為0分。60評價組長：組員：觀察員：法人代表農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日5.2.4檔案管理制度市場舉辦方應保存商品量抽查記錄、計量糾紛調解記錄、計量投訴和舉報記錄、計量器具臺賬（登記表）、計量器具周期檢定計劃及實施記錄、計量違法行為登記表、計量檢查記錄等。查看是否保存商品量抽查記錄、計量糾紛調解記錄、計量投訴和舉報記錄、計量器具臺賬（登記表）、計量器具周期檢定計劃及實施記錄、計量違法行為登記表、計量檢查記錄等。有記錄的，得30分；記錄的信息全面、正確的，得20分；一般的，得10分；有錯誤的，不加分。505.3計量器具配備與管理計量器具配備市場舉辦方應按照《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定配備滿足經營需要的稱重計量器具，（見附錄C）。同時經營多種商品的經營戶應滿足其配備稱重計量器具的最小分度值以最高零售商品單價為準；市場舉辦方配備公平秤的稱量范圍與準確度等級應滿足與農貿市場經營商品的單價相適應，以及至少配有500g的M1等級巡查專用砝碼的要求。查看是否配備符合《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求，以及應滿足市場舉辦方、經營戶自身經營業(yè)務的稱重和巡查用計量器具。符合要求的，得50分，缺少一件扣10分，扣至0分為止。50計量器具管理市場舉辦方應建立計量器具管理檔案，將計量器具登記造冊，并依法申請檢定；強制檢定計量器具應向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門指定的法定計量檢定機構申請周期檢定，非強制檢定計量器具應依法檢定/校準；在用計量器具受檢率、合格率應達到100%；對在用計量器具實施標志管理，所有經檢定/校準的計量器具應加貼狀態(tài)標識。發(fā)現(xiàn)有未檢、失準或超檢定有效期的，應停止使用。檢查強制檢定計量器具和非強制檢定計量器具是否按規(guī)定檢定/校準；在用計量器具受檢率是否達到100%。有證書或合格證的，得60分；缺少證書、合格證或狀態(tài)標識的，缺少一個扣10分，扣至0分為止。發(fā)現(xiàn)有未檢、失準或超檢定周期的，未停止使用的，此項為0分。60評價組長：組員：觀察員：法人代表：農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.3計量器具配備與管理計量器具使用市場舉辦方不得使用未經有效溯源的計量器具，檢定不合格或者超過檢定周期的計量器具都應禁止使用，不得使用國家法律、法規(guī)禁止使用的其它計量器具，經檢定不合格計量器具應隔離存放并做出明顯標記。查看在用計量器具是否符合計量器具的使用要求。符合使用要求的，得50分；有一項不符合使用要求的，此項為0分。50*5.3.4公平秤設立市場舉辦方應在市場內顯著、方便的位置（如消費者出入通道等）設置經檢定合格的公平秤，并在公平秤處公示計量負偏差、允許短缺量，以及先賠付后處置的管理制度。查看公平秤的設立是否符合標準。設立的，得30分；符合標準的，得10分。未設立公平稱的，此項為0分。40稱重計量器具的巡查市場舉辦方應有專人負責使用巡查專用砝碼，每兩XX少一次定期對正在使用的稱重計量器具進行檢查，并做好檢查結果記錄。巡查發(fā)現(xiàn)計量失準和計量作弊的稱重計量器具，應做好記錄并立即停止使用。查看是否有專人負責定期對正在使用的稱重計量器具進行檢查，并做好檢查結果記錄。符合以上要求的得50分，缺少一次扣10分，扣至0分為止。505.4計量單位管理5.4.1正確使用市場舉辦方的文件、統(tǒng)計報表、促銷活動公告等應采用國家法定計量單位，并正確書寫、印制、使用國家法定計量單位。查看計量單位的使用是否正確。符合要求得40分，有一處錯誤扣5分，扣至0分為止。405.4.2稱重結算市場舉辦方及市場經營戶使用的計量器具應顯示國家法定計量單位，并以國家法定計量單位進行結算。查看使用的計量器具是否以國家法定計量單位進行商品量的結算。符合要求得40分，有一處錯誤扣5分，扣至0分為止。40評價組長：組員：觀察員：法人代表：農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.4計量單位管理5.4.3明碼標價市場舉辦方及市場經營戶商品標價應使用統(tǒng)一的標價牌（簽），明示商品價格，如實清晰標注商品的量。查看市場舉辦方及市場經營戶是否正確使用統(tǒng)一的標價牌（簽），是否明示商品價格。符合要求的，得40分，有一處錯誤扣5分，扣至0分為止。405.5商品及商品量管理*5.5.1商品零售稱重經營戶銷售商品采取現(xiàn)場計量的，應當使用符合規(guī)定的計量器具，并向消費者明示計量單位、操作過程和計量器具顯示的量值，稱重前應當去除包裝物（必要的內袋除外）；對可復現(xiàn)的計量結果，消費者有異議時，應當重新操作并顯示實際的量值；商品結算量應當與計量器具顯示的實際值相符，商品的稱重偏差應符合JJF1647《零售商品稱重計量檢驗規(guī)則》、《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定。查看商品零售稱重是否符合相關要求。符合相關要求的，得50分，有一處錯誤扣5分，扣至0分為止。50商品分裝經營戶分裝的商品，屬定量包裝商品的，其凈含量標注及凈含量應符合國家JJF1070《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》、《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定；非定量包裝的，應加貼電子計價秤打印的標簽，標簽應包含商品名稱、價格、凈含量、生產日期、包裝日期、保質期及商家字號等信息。查看商品分裝是否符合相關規(guī)定。符合相關規(guī)定的，得40分，有一處錯誤扣5分，扣至0分為止。40評價組長：組員：觀察員：法人代表：農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.5商品及商品量管理5.5.3驗收制度應建立進、出貨計量檢測驗收制度，經營戶應加強商品進貨計量檢驗，保證與供應商的貿易公平。對于不符合計量法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的商品不得采購、入庫、經營。查看是否有制度并實施。對照進、出貨單和驗收記錄，查看制度實施情況。制度的信息全面、明確，符合要求的，得40分；基本符合的，得25分；無制度的，此項為0分。405.6人員條件5.6.1農貿市場舉辦方負責人應了解有關計量法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，并負責組織實施。檢查市場舉辦方負責人對有關計量法律法規(guī)和規(guī)章制度的掌握情況，以及組織實施情況?；菊莆铡队嬃糠ā?、《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》和《商業(yè)服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》、《農貿市場計量管理與服務規(guī)范》等相應法規(guī)并組織實施的，得25分。對相應法規(guī)掌握較好并組織實施的，得35分；對相應法規(guī)特別熟知并組織實施的，得40分；未掌握的，得0分。40計量管理人員市場舉辦方應設立計量工作管理部門或人員，配備專（兼）職的計量管理人員，熟悉相關的計量法律法規(guī)和規(guī)章，崗位職責明確并勝任。查看是否設立計量工作管理部門或人員，配備足夠專（兼）職的計量管理、技術、監(jiān)督人員，能否勝任崗位職責。配備計量管理部門或人員的，得25分。未配備的，此項得0分。了解崗位職責并勝任的，得20分。不了解、不勝任的，得0分。45評價組長：組員：觀察員：法人代表：農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.7承諾制度*建立誠信計量承諾制度市場舉辦方應建立誠信計量承諾制度，內容符合誠信計量有關規(guī)定。查看是否建立誠信計量承諾制度，查看內容是否符合誠信計量有關規(guī)定。建立誠信計量承諾制度的，得15分。內容符合誠信計量有關規(guī)定的，得15分。基本符合的，得8分。無制度的，此項為0分。30*誠信計量自我承諾市場舉辦方應簽署誠信計量自我承諾書，公開向消費者做出誠信計量承諾，主動接受廣大消費者和社會監(jiān)督。查看是否簽署誠信計量自我承諾書，公開向消費者做出誠信計量承諾，主動接受廣大消費者和社會監(jiān)督。簽署誠信計量自我承諾書的，得30分；未簽署誠信計量自我承諾書的，此項為0分。30*誠信計量承諾明示市場舉辦方應在經營場所顯著位置設置誠信公示牌匾，明示承諾內容。內容應包括：見本規(guī)范5.7.3條款。查看是否在經營場所顯著位置設置誠信公示牌匾，明示承諾內容。內容應包括：見本規(guī)范5.7.3條款。經營場所顯著位置設置誠信公示牌匾的，得25分。誠信計量承諾內容符合本規(guī)范5.7.3條款要求的，得20分。未設置公示牌匾的，此項為0分。45評價組長：組員：觀察員：法人代表：農貿市場誠信計量示范單位評價記錄（續(xù)）評價時間：年月日對應規(guī)范條款評價內容評價分值評價結果評價說明滿分實際得分5.8投訴管理*投訴受理市場舉辦方制定投訴計量管理程序，明確受理投訴機構。應設立計量投訴受理部門或人員，由專人負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理。查看是否制定投訴計量管理程序，明確受理投訴機構；是否設立計量投訴受理部門或人員，由專人負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理。有制定投訴計量管理程序，明確受理投訴機構的，得20分；設立計量投訴受理部門或人員負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理的，得10分；無此制度的，此項為0分。305.8.2投訴方式市場舉辦方應建立各類投訴舉報渠道，公開投訴舉報電話，設立投訴意見箱或網絡投訴，方便消費者的投訴和舉報。查看是否建立各類投訴舉報渠道，公開投訴舉報電話，設立投訴意見箱或網絡投訴，方便消費者的投訴和舉報。公開投訴舉報電話的，得10分；未