第一組織行為學(xué)概述演示文稿

第一組織行為學(xué)概述演示文稿當(dāng)前第1頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)（優(yōu)選）第一組織行為學(xué)概述當(dāng)前第2頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)本章內(nèi)容1.1

組織與組織行為1.2

組織行為學(xué)的研究對象和目標(biāo)1.3

組織行為學(xué)的研究方法當(dāng)前第3頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)一、組織與組織行為1、組織的定義

（1）組織是人組成的集合；（2）組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要；（3）組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排，組織成員在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作。當(dāng)前第4頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)2、組織的構(gòu)成：一定數(shù)量的成員；特定的活動目標(biāo)；明確的行為規(guī)范；地位分層體系；物質(zhì)設(shè)備。3、組織的演變：工作規(guī)模、效率。4、組織與環(huán)境：組織和環(huán)境相互作用，不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的轉(zhuǎn)換。當(dāng)前第5頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)現(xiàn)代組織的特點(diǎn)：組織是一個開放的、復(fù)雜的社會技術(shù)系統(tǒng)。內(nèi)部由專業(yè)技術(shù)分工形成的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)外，還包括心理、社會和管理系統(tǒng)。是不斷與外界發(fā)生信息與能量交換的開放系統(tǒng)。組織整合各子系統(tǒng)以及與環(huán)境的關(guān)系，使整個組織達(dá)到恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與適應(yīng)，從而使投入產(chǎn)出達(dá)到最佳效益。當(dāng)前第6頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)組織和管理

（1）什么是管理？

管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。（2）組織與管理的關(guān)系密切：任何組織都需要管理。管理的目標(biāo)是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理工作的效果通過組織效率和組織效能來衡量。組織的發(fā)展演變是管理思想發(fā)展、管理技術(shù)提高的源泉。當(dāng)前第7頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)5、組織的分類社會功能：生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和規(guī)模維持組織。受益程度：互利組織、商業(yè)組織、服務(wù)組織和公益組織?？刂瞥蓡T的方式：強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范型組織。目標(biāo)的不同：營利組織、非營利組織、公共組織當(dāng)前第8頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)6、組織的作用組織能滿足人的生產(chǎn)和生活需要組織能滿足人的心理需求組織能滿足個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要當(dāng)前第9頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)二、組織行為1、組織行為的特征目標(biāo)性：組織行為就是目標(biāo)行為。秩序性：權(quán)利的核心指揮成員行為。高效率性：為追求高效率而創(chuàng)造出來的一種工具。當(dāng)前第10頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)2、組織行為的層次個體群體組織個體行為模式群體行為模式組織行為模式當(dāng)前第11頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)1、組織行為學(xué)的定義研究組織中個體、群體以及組織對組織內(nèi)行為的影響規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制組織中人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的一門科學(xué)。第二節(jié)組織行為學(xué)的研究對象和目標(biāo)當(dāng)前第12頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)2-3、組織行為學(xué)定義包含的三層含義：

（1）組織行為學(xué)的研究對象？人的心理和行為的規(guī)律性。（2）組織行為學(xué)的研究范圍？僅研究一定組織范圍內(nèi)的人的心理與行為規(guī)律。（3）組織行為學(xué)的研究目的？提高管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。當(dāng)前第13頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)組織行為學(xué)的內(nèi)容體系組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境工作績效缺勤率流動率工作態(tài)度群體結(jié)構(gòu)群體決策團(tuán)隊(duì)溝通沖突領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀知覺態(tài)度人格能力意志激勵個體行為群體行為組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織行為人的輸入人的輸出當(dāng)前第14頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)4、研究組織行為學(xué)的作用加強(qiáng)以人為中心的管理，增強(qiáng)勞動者的主動性、積極性和創(chuàng)造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于提高工作效率和勞動生產(chǎn)率有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力有助于管理者更好地適應(yīng)環(huán)境的變換有助于提高現(xiàn)代化管理水平有助于促進(jìn)社會精神文明的建設(shè)當(dāng)前第15頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法

一、研究方法的特征和基本過程

二、研究的分類

三、研究中的技術(shù)方法當(dāng)前第16頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)一、研究方法的特征和基本過程1、研究方法的主要特性和研究的基本過程（1）研究方法的主要特性：研究程序的公開性；收集資料的客觀性；觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性；分析方法的系統(tǒng)性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性；對未來的預(yù)知性。當(dāng)前第17頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)2、研究的基本過程四步驟的研究過程：觀察和實(shí)驗(yàn)；分析和評價(jià)；預(yù)測和推斷；檢查和驗(yàn)證。六步驟的循環(huán)系統(tǒng)：確定研究課題

提出研究的理論和模式提出假設(shè)提出可供選擇的研究方案和研究方法進(jìn)行實(shí)地觀察和實(shí)驗(yàn)說明研究結(jié)果，并進(jìn)一步對照研究課題的要求當(dāng)前第18頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)

1949年在芝加哥大學(xué)行為科學(xué)命名大會上，科學(xué)家們專門就用科學(xué)方法系統(tǒng)研究組織行為作了四項(xiàng)決定：（1）理論的肯定和證明必須靠公眾都能觀察了解的客觀事實(shí)，不能單憑學(xué)者個人的經(jīng)驗(yàn)。（2）盡量科學(xué)方式來說明假設(shè)，以便精密地測試和修正。（3）使各種論述精確，以便能用嚴(yán)密試驗(yàn)予以肯定或否定。（4）使用自然科學(xué)所慣用的“厘米一克一秒”制作為度量工具。當(dāng)前第19頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)二、研究分類（1）以應(yīng)用廣度為原則的分類：（2）以研究目標(biāo)為原則的分類：

（3）以研究可控性為原則的分類：理論性研究應(yīng)用性研究服務(wù)性研究工作性研究描述研究因果性研究預(yù)測性研究案例分析現(xiàn)場研究實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)當(dāng)前第20頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)研究術(shù)語變量：工作滿意度、員工生產(chǎn)率、工作壓力等假設(shè)：試探性解釋因變量：受自變量影響而發(fā)生變化的反應(yīng)變量自變量：假設(shè)中導(dǎo)致因變量變化的原因中介變量：權(quán)變變量因果關(guān)系相關(guān)系數(shù)：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、零相關(guān)理論：模型當(dāng)前第21頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)2、組織行為學(xué)模型

自變量因變量關(guān)系中介變量當(dāng)前第22頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)因變量：受自變量影響而發(fā)生變化的反應(yīng)變量。組織行為學(xué)中，常見的因變量有：生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、及工作滿意度等。

中介變量：又叫干擾變量，它會削弱自變量對因變量的影響，使自變量與因變量之間的關(guān)系更為復(fù)雜。自變量：導(dǎo)致其它變量發(fā)生變化的變量。個體水平、全體水平、組織水平。組織行為學(xué)研究中，常見的自變量有:智力、個性、經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、溝通模式、獎勵制度、人力資源政策、組織設(shè)計(jì)等。當(dāng)前第23頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)三、技術(shù)方法

調(diào)查法（2）

數(shù)量統(tǒng)計(jì)法（5）

個案分析法（4）

心理測試法（3）組織行為學(xué)研究方法

觀察法（1）模型法（6）當(dāng)前第24頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)（1）觀察法

觀察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮膚等感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外的分析去推測人們內(nèi)在的心理狀態(tài)。這種方法就叫做觀察法。按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，可把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法兩類。按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法兩類。

當(dāng)前第25頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)（2）調(diào)查法

這是與系統(tǒng)觀察法密切相聯(lián)系的方法。它主要是了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度。

一般采用下面三種具體的調(diào)查方法：面談法電話調(diào)查法問卷調(diào)查法

常用的問卷調(diào)查法有四種形式：（a）選擇法（b）是否法（c）記分法（d）等級排列法

當(dāng)前第26頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)（3）心理測驗(yàn)法

這是采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測量表或精密的測驗(yàn)儀器以及各種圖表，來測量被試者有關(guān)智力、能力傾向、興趣愛好、個性性格、成就需要等心理特征的研究方法。在運(yùn)用心理測驗(yàn)法時，應(yīng)注意將測驗(yàn)的信度和效度維持在一個合理范圍內(nèi)。測驗(yàn)的信度即可靠性，它是測量反映被測特征的真實(shí)程度的指標(biāo)，有人稱之為測驗(yàn)的準(zhǔn)確性，也有人把信度作為測驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標(biāo)。測驗(yàn)的效度指心里測驗(yàn)的有效性，即測驗(yàn)得到的是不是所要測定的心理與行為特征，也就是測驗(yàn)結(jié)果是否體現(xiàn)測驗(yàn)所預(yù)期效果的程度。

當(dāng)前第27頁\共有29頁\編于星期五\21點(diǎn)（4）案例研究法

這是對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個