個人房地產銷售年終總結

個人房地產銷售年終總結

個人房地產銷售年終總結1

xx年馬上已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，范文寫作只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的.。

自己也還存在一些需要改良之處：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成績單。

房地產銷售年終個人工作總結

個人房地產銷售年終總結2

經過20xx年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了許多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，依據自身的實際狀況，特做出詳細的方案。

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力氣

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的力量，同時對提升個人素養(yǎng)具有更大的幫忙，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)覺我和郝姍在性格上有許多的共同處，同時也有許多的不同，其中有很多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在詳細的工作中可以幫忙我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的`團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、生疏工程

銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本工程有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的消失，讓我無法流利的答復顧客的提問，主要是對工程及相關房產學問的不夠了解，在新年之后，對工程的學習，對房產學問的了解，是生疏工程的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信念，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開頭，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成嘉獎下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中消失的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素養(yǎng)的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的一樣，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏，所以提升自身就要從提升自己的銷售力量開頭。首先，書籍是活的學問的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，準時的充實自己，總結自己的實踐閱歷。其次，實踐出真知，全部的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的汲取，提升自己，從根底的做起，重新對銷售流程進展學習，在演練中對工程加深印象，同時對顧客關懷的合同條款進展熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)學問。在與顧客的溝通中，不斷的發(fā)覺問題，在團隊的溝通中，解決問題，不斷的提升自己。最終，在生活中專心的觀看他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最終，感謝公司全部的領導和同事，由于我個人的進步離不開大家的幫忙和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和才智制造效益，讓事業(yè)布滿生氣和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開頭，邁向勝利!

個人房地產銷售年終總結3

一、加強學習，領悟精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務的急劇進展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領悟公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經營治理是公司快速、安康、可持續(xù)進展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的治理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營治理的重要組成局部，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經。勝利的銷售，可以不僅能夠為公司制造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的`進展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我留意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，領先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況；奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場運作狀況。在我的帶著下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過細心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場講解多位一體向市民傳達工程信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向將來可摸可看的真實邁出重要一步；4月25日，細心組織的工程品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性。經過大量艱難的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購置人員，目前積存客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于工程的位置已經規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順當開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，準時了解樓盤施工進度與相關狀況，適時安排廣告宣傳工作；全力協(xié)作財務部工作，準時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；仔細與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)治理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)治理規(guī)定。同時我?guī)е鴨T工加強了與業(yè)主的溝通，售前積極進展上門訪問活動，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中屢次帶著業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門之間，盡力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，準時進展電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外，屢次深入城管局與其領導溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供應業(yè)務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化治理，注意團結，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局對待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還常常深入代理公司檢查監(jiān)視，準時傳達上級指示精神，發(fā)覺問題準時提示，幫忙其制定銷售規(guī)劃，改良銷售思路，幫助其安康進展。

同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門治理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和鼓勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的治理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，敬重員工的意見，接受合理化建議；關懷員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應力所能及的幫忙，竭力營造團結全都、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氣氛，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視缺乏，改良工作，超越自我

半年來，雖然取得了肯定的成績，但公司領導要求相比還有肯定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新力量不強，由于忙于詳細事務，往往忽視對一些問題的討論，以致于工作思路不夠開闊；二是規(guī)劃不夠細致，工作中往往注意大事的規(guī)劃，忽視日常小事的規(guī)劃，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以解決，改良工作，超越自我。

五、總結閱歷，明確今后的工作思路與措施

1。拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達xxxx以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估計可完成總銷套數的90%，即22266。9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為xxx萬元?；鼗\資金估計可達x萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，估計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為x萬元?；鼗\資金估計可達x萬元。

2。合理搭配，科學制定廣告規(guī)劃

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發(fā)行時間，把握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應在開盤前一周進展，留意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將幫助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3。完善制度，提高治理水平

為進一步提高銷售治理水平，需要完善規(guī)章制度，標準部門運作。一是制定案場治理制度，加強對案場銷售以及紀律治理，逐步轉變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績；二是建立健全合同治理與簽約制度，實行專人治理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機，進一步總結閱歷，發(fā)揚優(yōu)點，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱忱，團結并帶著同志們根據上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司進展做出積極奉獻！

個人房地產銷售年終總結4

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進展幾點總結。

一、上期考核改良項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進展深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應多努力改之。

1、銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天訪問的客戶量個。從上面的數字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的”真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反響。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那局部優(yōu)勢了解或承受到什么程度。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的規(guī)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和規(guī)劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作規(guī)劃性不強，業(yè)務力量還有待提高。

這些都是需要逐步改良的，需要總結閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶供應全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的的業(yè)務和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、未完成工作的分析狀況

1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

四、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進展銷售培訓，期盼通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氣氛，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結合作的力氣。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很沉著的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進展業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務力量和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：工程的經濟技術指標；工程的位置、周邊環(huán)境；工程的平面布局，周邊的長寬；工程的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)治理；價格、優(yōu)待條件；排列工程賣點；每天必需對著模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求供應的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求供應的個人材料；產權證的辦理及費用和要求供應的個人材料；土地證的辦理及費用和要求供應的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。

4、仔細做好客戶檔案的記錄

記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、屢次來訪狀況），以便把握客戶狀況；與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友。客戶假如還沒有做出購置打算，就要連續(xù)跟蹤。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶其次次來訪或來電的時候，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，我信任在20xx年我會做的更好！

個人房地產銷售年終總結5

回憶20xx年，寄望20xx年。馬上逝去的20xx年，中國房地產行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，對于許多人來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經受了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，固然也存在一些缺乏，下方我對20xx年總結做出具體匯報：

一、營銷治理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網點必需帶租約售出、公寓樓根本到達清盤、辦公樓注意人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售治理根底工作。包含市場調查、售樓現(xiàn)場治理、銀行貸款、報表治理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作;

2、做好廣告企劃工作。包含廣告工程的招標、詢價。廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產權證辦理工作;

4、做好促銷活動。

二、營銷籌劃預備工作

1、做好市場調研工作。在前期產品調研的根底上，分三個版塊對房地產市場做更加全面的調查。同時，做好客戶訪問工作，把握客戶的消費特征，期望值等等，到達知己知彼的目的;

2、做好工程環(huán)境調研。主要針對本工程的地理位置、周邊配套進展分析;

3、做好中國人居金牌試點工程的活動方案;

4、銷售前期預備事宜。包含樣品房裝飾局部、工程定位和推廣思路、銷售道具預備和物業(yè)公司等等事宜。

三、個人工作感受

1、規(guī)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不一樣階段的核心工作;

2、注意對細節(jié)的掌握。比方在廣告合作上，對于稿件掌握不到位，最終導致無效電話共性多;

3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務學問和政治學問的根底上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結合實際狀況，加以運用;

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待四周的一切，看到別人的優(yōu)點，虛心慎重地向別人學習;互通有無，自我的特長就應與同事共享，到達大家共同成長的目的。

6、房產銷售精選-年終工作總結_房地產-年終工作總結范文

我是x銷售部門的一名一般員工，剛到房產公司時，對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導和各位同事的.幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我專心協(xié)作本公司有關局部同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了根底。最終以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)學問，也透過銷售熟悉了很多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)大事等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們根本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。經過同事們的親切合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃進展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年降臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的專心學習和工作，聽從領導，團結同事，做好銷售，為制造更高的銷售業(yè)績而努力。

個人房地產銷售年終總結6

xx年馬上已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的”，那必定存在謊話。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成績單。

房地產銷售年終個人

個人房地產銷售年終總結7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是xx專業(yè)但在xx實習根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是始終在xx查找自己適宜的崗位，但卻發(fā)覺這治理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了許多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有許多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原則、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務力量

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，心得體會我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積存，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的.樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素養(yǎng)力量

1、誠懇——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。

2、范文寫作熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。

3、急躁——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有急躁，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员匦栌屑痹瓴艜褬I(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有急躁，暴風雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，個人簡歷只有大家團結互助細心合作才能保證成交的順當完成。

6、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認真地去工作，仔細地去核對資料，準時發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和鋪張。

7、進一步標準自己的工作流程。在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的規(guī)劃性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改良。

世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。

以目前的行為狀況來看，工作總結我還不是一個合格的置業(yè)參謀，或者只是一個剛入門的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關，每個人的經受和學問水平都不一樣，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差異，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)學問。作為一名業(yè)務員，假如當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

個人房地產銷售年終總結8

20xx對我來說是特別充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的等工程竣工驗收工作打下了良好的根底?，F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

依據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建工程前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及協(xié)作部門內部其它相關工作辦理。

臨電及正式用電：

1、完成陽光工程正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。（最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電精確時間還要工程部協(xié)作土建施工進度）

2、完成XX工程正式用電方案取得。（因“馬王變“正在籌建，通電時間待定）

3、完成XX工程臨時用電增容通電確保工程現(xiàn)場施工進度。

4、完成XX工程臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

（XX工程正式用電資料均已報入供電局）自然氣：

（1）、完成XX工程自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成工程交底進場施工手續(xù)。（移交工程部，詳細進場施工時間依據現(xiàn)場施工進度打算）

（2）、完成XX工程自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成工程交底進場施工手續(xù)。

（因工程現(xiàn)場不具備自然氣施工條件，詳細進場時間由工程部溝通）規(guī)劃審查、消防、人防：完成芊域溪源、灃東新城第一學校工程總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。

測繪：

1）、完成XX工程、XX工程定驗線復合。

2）、完成XX工程地形圖購置及紅線圖繪制。

協(xié)作部門及其它部門：

1、協(xié)作完成XX工程在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。

2、協(xié)作完成XX工程國有土地證的取得。

二、20xx年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回憶

工程報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。固然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的預備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料預備齊全的前提下，依舊將全部相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

20xx年，雖然順當的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍舊存在許多的缺乏：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿意于目前已把握的學問，要通過進一步學習把握更為全面的學問，以使自己的工作更上一個臺階。

2、丟掉馬虎大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要擅長總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁心情，虛心慎重的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)打算成敗，性格打算命運。

4、還須進一步提高自己對外公關及協(xié)調力量。入行三年來，面對過很多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與溝通中，我也慢慢的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導協(xié)商，打算在7月15前必需完成芊域溪源工程規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶著下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了工程規(guī)劃審查，為公司節(jié)省本錢約3000萬元。

三、對部門治理方面的意見和建議

1、建議加強部門員工專業(yè)學問及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產相關學問及不同城市的房地產信息。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內部可以組織工作閱歷心得爭論會，到達學問共享，技能共同提升的效果。

四、對公司治理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調，前期工作比擬繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均非常支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開發(fā)部和設計部、規(guī)劃合約部、工程部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出具體時間規(guī)劃，尤其是需要其他部門協(xié)作時，提前溝通，預備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)省時間。

五、個人20xx年個人工作規(guī)劃

1、協(xié)作本部門完成的`芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等工程交付規(guī)劃，安排每一步的工作。在公司交付規(guī)劃確定后，準時編排工程竣工驗收的規(guī)劃，并按規(guī)劃實施，確保工程如期交付使用。

2、協(xié)作本部門完成年度規(guī)劃，辦理各個工程交付所需的水、暖、電、自然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進展市政工程所需的相關工作，并準時報批報驗。

3、協(xié)作本部門完成公司在建工程芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等工程土地證的辦理及取得。

4、協(xié)作本部門完成公司新建工程王寺村城改、秦時明月、灃科花園等工程前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售制造一個便利條件。

在馬上到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提示自己在工作之余學習相關專業(yè)學問，提升專業(yè)技能，詳細安排如下：

1、仔細學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計標準。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不同工程、不同方式的報建流程。

3、積極參與公司組織的相關專業(yè)學問培訓，豐富自身的學問。

工作中的缺乏和欠缺，也請領導和各位同事批判、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃進展，我也將連續(xù)奉獻自己的力氣為公司制造輝煌的業(yè)績。

個人房地產銷售年終總結9

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20xx年漸漸的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了很多。從前線一名青澀的置業(yè)參謀到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華美的轉身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新布滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不行分。

20xx年七月份，剛走出社會的我開頭漸漸接觸房地產，原來就懷揣著幻想的我也由于工作的開頭而更加努力，不斷的學習，不斷的熬煉自己使我熟悉這個世界沒有什么都不去努力就能勝利的事。

在20xx年七月份，我有幸參加，在公司與經理的指導下全面系統(tǒng)地學習房地產學問。隨著年后全國房市的回暖，在的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人力量和業(yè)務學問也在飛速提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的根底。

20xx年11月10日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到一年來的一次總結，更是一個全新的開頭――鼎盛公元完善開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上終于露出了久違的微笑!

不知不覺，入職已有一年多。回想已經過去的20xx年，在一年里，我在獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡潔的道謝就能表達的。

我原本只是一個普一般通的高中畢業(yè)生，學的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會積存的銷售閱歷，在那段令人思念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售參謀。從事了大量和銷售有關的工作。感謝銷售經理安經理，是你讓我有時機踏入，也是你的細心栽培，讓我從一個一般的工成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是那枯燥無味的學問。在鼎盛的工作生涯中，安經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守標準，讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)參謀的角色。直到后來晉升銷售主管，安經理讓我在治理上學到更多的學問。

在任職銷售主管期間，自身有著治理學問的匱乏，是她用女性特有的.細膩和情感，包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我溝通治理方法，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和鼓勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和治理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，固然更少不了同事間的幫忙。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，治理學問永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在治理部門方面快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，由于一些不成熟因素和政策的轉變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理方法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭典范，讓自己的團隊能更加向新的方向前進

我始終信任“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫忙同事做一些力所能及的事，以及幫忙行政整理報表，幫助經理完成“中藍”系統(tǒng)的使用狀況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參加按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對領導的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)覺自身仍存在很多缺點急待來年解決。首先，在治理方面上我還不是特殊能運用自如。我想作為像這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務，對治理方面的一些學問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶效勞，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信念。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

另外，由于已經進公司有一年多了，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在來年的工作生活中得到改良，一方面自己會多學多問，另一方面也盼望領導的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于馬上到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，確定有抑制房價上漲的可能，更有很多人開頭猜測新一年房價必定下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，樓市必定還有很大的市場。

我認為：這馬上到來的20xx年，對于，對于樓市，對于，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰(zhàn)，但是我們應當當做布滿盼望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這布滿盼望的新一年里，我必將全力效勞公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，連續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!

20xx工作規(guī)劃：

在20xx年，因工程處于尾盤階段，于20xx年10月1日交房，針對現(xiàn)階段的狀況做出如下規(guī)劃。

一、回款：在回款中，針對20xx年全年回款的過程中消失的問題以及如何保證每

月的回款到賬，在20xx年的回款中

①對于開發(fā)商所要求的每月任務準時完成

②保證剩余問題客戶盡快得到解決。

③因代理合同結款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，促進回款的進程。

④店面與車位銷售完畢。

⑤地稅開票的流程盡量簡化.

⑥每月回款預算準時上報公司

二、人員培訓：工程與20xx年xx月xx日開盤到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了為公司

培育優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈

①銷售技巧的培訓

②按揭與銀行溝通的培訓

③禮儀禮節(jié)的培訓

④銷講與沙盤演練的培訓

⑤房地產銷售學問的培訓

⑥如何處理銷售以及售后產生的問題的培訓

三、拓展工程：在拓展工程中，因20xx年比擬繁忙，所以再拓展工程有所忽視，

在20xx年全年中，將會留意乃至大泉州全部可拓展的工程，準時匯報公司以及

①每月兩個工程的拓展

②準時留意新盤的開發(fā)

③關注房地產進展的方向

④安排置業(yè)參謀積極調查市場

⑤發(fā)覺一手信息準時上報公司

⑥與其他盤置業(yè)參謀的相互溝通

四、最終規(guī)劃：因20xx年根本鼎盛工程交房完畢后根本完畢，在這方面，我們將

在20xx年將以下幾個規(guī)劃按時完成：

①將剩余回款順當到達公司賬戶

②車位和店面全部銷售完畢

③樓盤全部問題客戶全部解決

④銀行按揭工作順當完畢

⑤市場拓展到位

⑥爭取與曙輝連續(xù)合作

個人房地產銷售年終總結10

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的”動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展化解，為客戶供應最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改良和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積存核心競爭力的人，最終會贏過追趕時機的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積存的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是時機，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積存，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。

個人房地產銷售年終總結11

歲末年終，回首過去的20xx年，工作已經不在復返，對待工作我其實是很熱忱的，作為銷售的我也對自己的工作看法不同，這一年的工作對于我是一個大的轉變，不是說自己的個人修養(yǎng)上面，也不是在銷售力量上面，其實更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來的銷售工作固然也讓我進步了許多，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個最好的證明，我信任自己能夠做好，這些都是可以轉變的”，其實在心里面我是很感謝的，我知道自己應當做到哪些，不應當做什么，銷售工作需要時間，需要機遇，我是真心覺得以后的自己能夠做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結一番。

一、工作經過

回首這一年，其實對于我是一個質的提高，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應的也很快，我自己沒有足夠的急躁，但是這些都是可以轉變的，我堅信自己能夠做好自己，一年的工作當中我首先解決的就是自己的缺點，這對工作來講至關重要，不管在什么方面都盼望自己能夠做到完善，但也就是這種完善讓人覺得遙不行及，我只盼望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時候發(fā)覺自己缺乏就準時的訂正，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教，銷售工作須有急躁，這就是我最開頭發(fā)覺的缺乏，我的急躁不是許多，這在工作當中不是一個好的習慣，我深深的知道自己應當做好哪些事情，訂正這類缺點是我首先做的。

二、學習提高

學習是學習更多的業(yè)務，在日常的工作當中，不是什么事情自己都會，學習一些業(yè)務學問，在今后肯定是有保障的，我積極的進取，明白哪些是值得學習的，我內心深刻的知道自身消失的哪些缺點，沒有什么是不能轉變的，在工作當中我始終在學習，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應當鉆研的，積存到足夠的工作閱歷，學習到足夠的業(yè)務學問，總歸是好的，提高就是提高自己的力量，力量是工作當中不行缺少的一分部，一年的工作我努力提高力量，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉變，這是看的見的，我肯定再接再厲。

三、今后規(guī)劃

在工作當中許多事情都是需要自己鉆研，我必需對以后的個規(guī)劃一番，我覺得在跟客戶溝通溝通方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大，但是我知道大問題就是這么引起的，我肯定努力提高自己的力量，跟客戶溝通方面積存更多閱歷。

個人房地產銷售年終總結12

一、客戶有需要看房肯定會安排

在工作中我得到了這樣的一個閱歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以立刻成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求特別劇烈，我應當準時滿意他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，把握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，由于有需要就會購置，只是購置的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購置房子，我要做的任務也特別簡潔就是把房子賣出去?？捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清晰，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不行能始終都等著他們，需要的人特別都，假如不立馬購置就會被其他客戶購置了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，打算權也在他的丈夫那里，因此在購置的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰，還要與最終決策人做好溝通，個人簡歷不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入為難境地，原本這套房是有客戶看中了但是由于這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是鋪張時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是由于沒有資金，固然這只是借口，經過溝通才發(fā)覺原來是由于他丈夫不想購置這里的房產，想去購置其他地方的房產，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協(xié)作工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產，都沒有中意的，最終他看到了一個房產想要購置的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經過與同事協(xié)商之后我們打算共同合作解決這位客戶，經過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的`例子在工作中常常發(fā)生。

四、準時修正自己的缺乏

我自身也存在缺乏，我是一個新手，對于房產購置后還要給客戶辦置房產證等一系列手續(xù)，特別麻煩，工作總結我不熟識業(yè)務流程常常需要同事幫忙我才能夠完成，這讓我常常需要同事的幫忙，工作最終的提成也因此削減，自己在與客戶溝通的技巧也相應缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了許多客戶。

雖然有些問題，但是經過了一年的磨礪，我的力量明顯得到了很大的提升，信任在以后我肯定會忽的更好的成績。

個人房地產銷售年終總結13

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的一年就伴隨著新年伊始馬上接近。

年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的盼望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，很多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

其次天我神采奕奕如約前往城的售樓部；這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通，次日我有幸參加了這個榮耀的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開頭所以一切都需要學習。

但是我們很幸福由于上有領導的關懷和照看下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心急躁真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的擔心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的.工作積存和摸索，對于將來的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比擬多固然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番爭論我們樓盤打算親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也抱負，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成績，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結閱歷，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

個人房地產銷售年終總結14

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年馬上過去，新的一年就要降臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司開展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、狡猾守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨猛烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的開展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產銷售理論的學習和治理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力量和治理力量。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進展市場調查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣傳推廣活動的順當進展。

在這期間我主要做了以下工作：

1、依據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。

2、籌劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的治理。

5、進展社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了許多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改良策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望

B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

治理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房治理

在銷售過程中換、退房的.緣由，理由以及處理方法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料治理

登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進展分析，從而最大限度提高對客戶的效勞。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場治理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)

網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的缺乏

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的開展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

3、銷售登記

治理和登記銷售的狀況，包括認購