當(dāng)酒店保安工作總結(jié)模板5篇

當(dāng)酒店保安工作總結(jié)模板5篇當(dāng)酒店保安工作總結(jié)篇1

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順當(dāng)完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2**1年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進(jìn)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對酒店員工的平安培訓(xùn)，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

2**1年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災(zāi)難，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)平安。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動關(guān)心住宿客人搬運(yùn)行李，關(guān)心客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，急躁認(rèn)真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費(fèi)。

我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項(xiàng)文體消遣活動，如在東寶山進(jìn)行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項(xiàng)活動進(jìn)行平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。

為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，常常進(jìn)行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點(diǎn)，重點(diǎn)范圍仔細(xì)進(jìn)行消退隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路5次，發(fā)覺擔(dān)心全因素40次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，照實(shí)上報(bào)。今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密協(xié)作，進(jìn)行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，樂觀參與市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。

五、樂觀參與總公司進(jìn)行的各項(xiàng)活動，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

2**1年度，總公司工會以增加企業(yè)活力和分散力為目的，大力宏揚(yáng)和進(jìn)展豐富多彩的各類文體活動，樂觀開展了各項(xiàng)文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，樂觀參與總公司工會活動。在競賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升其次名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》學(xué)問競賽中獲得團(tuán)體其次名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了2**1年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的進(jìn)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂2**1年度消防平安責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及四周各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。

3、與人力資源部協(xié)作對新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平常不太注意理論學(xué)習(xí)，制定具體的學(xué)習(xí)方案，轉(zhuǎn)變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓舞部門員工的學(xué)習(xí)，特殊是酒店業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。

5、崗位實(shí)行輪崗制。對部門各個(gè)崗位進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，轉(zhuǎn)變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟識和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面進(jìn)展。

6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，實(shí)行末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展現(xiàn)。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，實(shí)行末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采納聘請高素養(yǎng)的退伍軍人。

7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理閱歷學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。

8、平常多留意員工的想法，常常進(jìn)行溝通，關(guān)懷、愛惜員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，關(guān)心，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

當(dāng)酒店保安工作總結(jié)篇2

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門的協(xié)作下，我們在加強(qiáng)酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系

1.組織落實(shí)

自從5月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)副主任，各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的平安，我們從酒店的實(shí)際狀況動身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到仔細(xì)登記，準(zhǔn)時(shí)上傳。

3.宣揚(yáng)訓(xùn)練落實(shí)

為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們實(shí)行有方案多形式地對員工進(jìn)行消防平安的宣揚(yáng)、訓(xùn)練、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防平安學(xué)問考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時(shí)將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣揚(yáng)。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)平安檢查，確保酒店平安。

為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來，落實(shí)平安巡邏檢查200余次，每半月組織平安大檢查4次，同時(shí)平安檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素13起(例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)厲?批判，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律訓(xùn)練，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。

例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗觀察一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，攔住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他肯定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。

當(dāng)時(shí)對面移動公司的人看了也特別生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正由于我們常常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：假如當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正由于我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平常訓(xùn)練，培育的結(jié)果。

當(dāng)酒店保安工作總結(jié)篇3

20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了肯定的成果。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.治安平安

賓館平安是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的進(jìn)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保平安無事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案,這些平安應(yīng)急方案對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。在今年的`八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會的召開，我們與某分局緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級要求每周一向公安分局匯報(bào)一周平安情本文轉(zhuǎn)載自一枝筆寫作網(wǎng)況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里消失的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認(rèn)真詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避開人員損傷，全年協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織掌握人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準(zhǔn)時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時(shí)消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修方案本文轉(zhuǎn)載自一枝筆寫作網(wǎng)，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)樂觀與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防平安培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。由于平常接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。工程部保安部協(xié)作馬上對于該包間進(jìn)行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患準(zhǔn)時(shí)排解了，使一場災(zāi)難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

當(dāng)酒店保安工作總結(jié)篇4

我在20xx年有幸加入了xx酒店的保安部，并在工作中收獲了現(xiàn)在的力量。如今今年結(jié)束，對于這一年來的工作，我有許多的想法，也有許多想要反思的地方。作為一名保安，我們必需在工作中不斷的反省自己，改進(jìn)自己，這樣才能跟上酒店的進(jìn)展，才能更加符合xx酒店的要求，并完成保衛(wèi)xx酒店平安的責(zé)任!

如今，回顧這一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)以及保安隊(duì)隊(duì)長的指揮下，我在工作中也有了許多需要總結(jié)和反省的地方。為此，在這年末之際，我對自己的工作狀況做如下總結(jié)：

一、工作狀況

工作方面我樂觀的聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，在工作中對自己負(fù)責(zé)的工作區(qū)域和工作仔細(xì)的完成，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為每一位來到xx酒店的顧客帶來最好的服務(wù)。并且在工作后，我也會仔細(xì)且細(xì)心檢查工作狀況，盡力防止消失任何差錯和問題。在這一年的工作中，我也由于工作的精確?????和認(rèn)真而受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

但在工作方面，我自身也有很多不好的習(xí)慣和問題。如：在工作中簡單在沒有客人的時(shí)候放松自己，有時(shí)候會意外走神，或是在遇上一些意外問題的時(shí)候由于自身的處理力量不足，導(dǎo)致沒能第一時(shí)間對問題進(jìn)行處理，導(dǎo)致問題更嚴(yán)峻。

此外，我在對酒店的平安、要求，以及消防類的學(xué)問了解的也不夠全面，這會使得工作消失漏洞。

二、熬煉和學(xué)習(xí)狀況

在工作外，我們隊(duì)伍也始終在進(jìn)行嚴(yán)格的熬煉工作。每天都有定時(shí)的熬煉來維持我們健康的體魄。并且還會有分組的比拼和競技!但這并不是我們所追求的一切，作為一名酒店保安，我們不僅要有強(qiáng)健的身體，也要有足夠因?qū)Ω鞣N狀況的學(xué)問和意識。

我們首先學(xué)習(xí)的方面是自身的著裝方面，作為一名酒店的保安，我們也是酒店環(huán)境的一部分!為此在著裝方面就有著嚴(yán)格的要求。不僅要保證規(guī)定統(tǒng)一的服裝，還要干凈且潔凈的裝扮，以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方。

此外，我們還要學(xué)習(xí)肯定的接待技巧，并且在保安工作方面還有各種平安學(xué)問都是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)!

其中，最重要的還要屬消防學(xué)問!除了對酒店各個(gè)區(qū)域消防器材的了解和學(xué)會使用，我們也要保證每個(gè)平安通道的暢通以及各個(gè)區(qū)域無平安隱患!這都是我們必備的學(xué)問和責(zé)任!

如今，一年的時(shí)間過去，我在工作方面也有了很大的進(jìn)步，還獨(dú)自處理了不少顧客間的沖突和沖突，愛護(hù)了酒店的平安和形象?，F(xiàn)在新的一年即將到來，我也一樣會努力付出，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)!

當(dāng)酒店保安工作總結(jié)篇5

_年即將過去，一年來，在保安酒店和各級訓(xùn)練部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，